企業(yè)資源規(guī)劃軟件升級(jí)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：_________________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________地址：_________________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：_________________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________地址：_________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：1.1.1“本協(xié)議”指本企業(yè)資源規(guī)劃軟件升級(jí)服務(wù)協(xié)議。1.1.2“軟件”指乙方使用的企業(yè)資源規(guī)劃軟件系統(tǒng)。1.1.3“升級(jí)服務(wù)”指甲方為乙方提供的軟件升級(jí)、優(yōu)化、維護(hù)等相關(guān)服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方根據(jù)乙方需求，為乙方提供以下服務(wù)：2.1.1對(duì)乙方現(xiàn)有企業(yè)資源規(guī)劃軟件進(jìn)行版本升級(jí)。2.1.2對(duì)升級(jí)后的軟件進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。2.1.3提供軟件升級(jí)后所需的培訓(xùn)、技術(shù)支持及售后服務(wù)。第三章服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___個(gè)月。3.2除非雙方達(dá)成書(shū)面一致意見(jiàn)，否則本協(xié)議不得提前終止。第四章費(fèi)用與支付4.1乙方按照以下方式向甲方支付升級(jí)服務(wù)費(fèi)用：4.1.1協(xié)議簽署后，乙方支付合同總價(jià)款的____%作為預(yù)付款。4.1.2升級(jí)服務(wù)完成后，乙方支付剩余的合同總價(jià)款。4.2乙方支付的費(fèi)用不包括以下內(nèi)容：4.2.1軟件升級(jí)過(guò)程中產(chǎn)生的差旅費(fèi)、住宿費(fèi)等。4.2.2軟件升級(jí)過(guò)程中產(chǎn)生的稅費(fèi)。第五章保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。5.3除非雙方達(dá)成書(shū)面一致意見(jiàn)，否則任何一方不得向第三方披露對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。5.4保密義務(wù)不適用于以下情況：5.4.1公開(kāi)渠道已披露的信息。5.4.2雙方在簽訂本協(xié)議之前已獲悉的信息。5.4.3法律、法規(guī)要求披露的信息。第六章乙方責(zé)任與義務(wù)6.1乙方應(yīng)保證在升級(jí)服務(wù)期間，提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于：6.1.1提供軟件升級(jí)所需的現(xiàn)有系統(tǒng)資料和數(shù)據(jù)。6.1.2配合甲方完成升級(jí)服務(wù)所需的測(cè)試和驗(yàn)證工作。6.1.3為甲方提供必要的工作人員配合，以保證升級(jí)服務(wù)的順利進(jìn)行。6.2乙方應(yīng)保證：6.2.1提供的現(xiàn)有系統(tǒng)資料和數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。6.2.2對(duì)升級(jí)后的軟件進(jìn)行正常使用，并按照甲方提供的操作手冊(cè)進(jìn)行操作。6.2.3在升級(jí)服務(wù)完成后，及時(shí)反饋使用情況，協(xié)助甲方進(jìn)行后續(xù)的優(yōu)化和改進(jìn)。第七章甲方責(zé)任與義務(wù)7.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成升級(jí)服務(wù)。7.2甲方應(yīng)保證升級(jí)服務(wù)的實(shí)施不會(huì)對(duì)乙方的正常業(yè)務(wù)造成重大影響。7.3甲方應(yīng)提供以下售后服務(wù)：7.3.1對(duì)乙方進(jìn)行軟件升級(jí)后的操作培訓(xùn)。7.3.2提供技術(shù)支持，解答乙方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。7.3.3根據(jù)乙方反饋，對(duì)軟件進(jìn)行必要的優(yōu)化和改進(jìn)。第八章服務(wù)質(zhì)量保證8.1甲方應(yīng)保證升級(jí)服務(wù)的質(zhì)量，保證升級(jí)后的軟件系統(tǒng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：8.1.1系統(tǒng)穩(wěn)定性：升級(jí)后的軟件系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無(wú)明顯卡頓、死機(jī)等現(xiàn)象。8.1.2功能完整性：升級(jí)后的軟件系統(tǒng)功能完整，滿足乙方業(yè)務(wù)需求。8.1.3系統(tǒng)安全性：升級(jí)后的軟件系統(tǒng)具備良好的安全防護(hù)機(jī)制，防止數(shù)據(jù)泄露、惡意攻擊等風(fēng)險(xiǎn)。第九章違約責(zé)任9.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2若因甲方原因?qū)е律?jí)服務(wù)未能按期完成，甲方應(yīng)承擔(dān)逾期違約金，計(jì)算方式為：逾期天數(shù)×合同總價(jià)款的____%。9.3若因乙方原因?qū)е律?jí)服務(wù)未能按期完成，乙方應(yīng)承擔(dān)逾期違約金，計(jì)算方式為：逾期天數(shù)×合同總價(jià)款的____%。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一章轉(zhuǎn)讓與分包11.1未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得將升級(jí)服務(wù)的全部或部分分包給其他第三方。第十二章不可抗力12.1由于不可抗力導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。12.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、法律法規(guī)變動(dòng)等。12.3由于不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三章終止與解除13.1在以下情況下，任何一方有權(quán)書(shū)面通知對(duì)方終止本協(xié)議：13.1.1一方違反本協(xié)議且無(wú)法補(bǔ)救。13.1.2一方破產(chǎn)、清算或被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。13.1.3法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。13.2在本協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，并退還對(duì)方已支付的全部或部分費(fèi)用。第十四章一般條款14.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，需雙方書(shū)面確認(rèn)，并構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。14.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十五章附加條款15.1雙方同意，對(duì)于本協(xié)議未涉及的事項(xiàng)，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。15.2本協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國(guó)____市。簽字部分：甲方（服務(wù)提供方）：__________