寵物醫(yī)療美容服務(wù)協(xié)議及免責(zé)條款合同編號(hào)：__________甲方（寵物主人）：姓名：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（服務(wù)提供方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________一、總則1.協(xié)議的目的和范圍本協(xié)議旨在規(guī)范乙方為甲方的寵物提供醫(yī)療美容服務(wù)的相關(guān)事宜，保證服務(wù)的質(zhì)量和安全。本協(xié)議適用于乙方為甲方寵物提供的各類醫(yī)療美容項(xiàng)目，包括但不限于美容造型、皮膚護(hù)理、口腔清潔等。2.定義和解釋“寵物”指甲方擁有的需要接受醫(yī)療美容服務(wù)的動(dòng)物?！搬t(yī)療美容服務(wù)”指乙方為寵物提供的旨在改善其外貌和健康狀況的專業(yè)服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容1.寵物醫(yī)療美容項(xiàng)目乙方將根據(jù)甲方的需求和寵物的實(shí)際情況，為其提供以下醫(yī)療美容項(xiàng)目：美容造型設(shè)計(jì)，包括毛發(fā)修剪、造型塑造等。皮膚護(hù)理，如清潔、去屑、治療皮膚病等。口腔清潔，包括牙齒清潔、口腔疾病防治等。乙方有權(quán)根據(jù)寵物的健康狀況和實(shí)際需求，對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程乙方將按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)規(guī)范為寵物提供醫(yī)療美容服務(wù)，保證服務(wù)的質(zhì)量和安全。服務(wù)流程如下：甲方預(yù)約服務(wù)后，乙方將對(duì)寵物進(jìn)行初步檢查，了解其健康狀況和需求。根據(jù)檢查結(jié)果，乙方制定個(gè)性化的服務(wù)方案，并向甲方進(jìn)行詳細(xì)說明。在服務(wù)過程中，乙方將嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行操作，保證寵物的安全和舒適。服務(wù)完成后，乙方將為甲方提供相關(guān)的護(hù)理建議和注意事項(xiàng)。三、服務(wù)費(fèi)用1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)不同的服務(wù)項(xiàng)目和寵物的實(shí)際情況進(jìn)行制定，并在服務(wù)前向甲方進(jìn)行明確說明。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將包括服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用、材料費(fèi)用等。2.支付方式甲方可以選擇以下支付方式：現(xiàn)金支付。銀行轉(zhuǎn)賬。在線支付。甲方應(yīng)在服務(wù)完成后及時(shí)支付費(fèi)用，如逾期支付，將按照每日[X]%的標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金。3.費(fèi)用調(diào)整如遇特殊情況，如服務(wù)項(xiàng)目的變更、材料價(jià)格的調(diào)整等，乙方有權(quán)對(duì)費(fèi)用進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，并提前通知甲方。甲方如對(duì)費(fèi)用調(diào)整有異議，應(yīng)在接到通知后[X]個(gè)工作日內(nèi)提出，雙方協(xié)商解決。四、雙方的權(quán)利和義務(wù)1.寵物主人的權(quán)利和義務(wù)甲方有權(quán)了解寵物的服務(wù)進(jìn)展和健康狀況，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方進(jìn)行反饋。甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議，乙方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待并及時(shí)改進(jìn)。甲方應(yīng)如實(shí)告知寵物的健康狀況、過敏史等信息，如有隱瞞或虛假陳述，將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲方應(yīng)按照乙方的要求，按時(shí)將寵物送至指定地點(diǎn)接受服務(wù)，并在服務(wù)過程中給予配合。甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如逾期支付，將承擔(dān)違約責(zé)任。2.服務(wù)提供方的權(quán)利和義務(wù)乙方有權(quán)根據(jù)寵物的健康狀況和實(shí)際需求，對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整。乙方有權(quán)要求甲方如實(shí)提供寵物的相關(guān)信息，如健康狀況、過敏史等。乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)規(guī)范為寵物提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療美容服務(wù)，保證服務(wù)的質(zhì)量和安全。乙方應(yīng)妥善保管寵物的相關(guān)信息，不得泄露給第三方。乙方應(yīng)在服務(wù)過程中，對(duì)寵物的安全和健康負(fù)責(zé)，如因乙方原因?qū)е聦櫸锸艿絺虬l(fā)生疾病，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、寵物的健康狀況1.寵物的健康檢查在提供服務(wù)前，乙方將對(duì)寵物進(jìn)行全面的健康檢查，包括身體檢查、疾病篩查等。如發(fā)覺寵物存在健康問題，乙方將及時(shí)告知甲方，并根據(jù)實(shí)際情況建議甲方進(jìn)行進(jìn)一步的檢查或治療。甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行健康檢查，如拒絕檢查或隱瞞寵物的健康狀況，將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.告知義務(wù)甲方應(yīng)如實(shí)告知乙方寵物的健康狀況、過敏史、既往病史等信息。乙方應(yīng)向甲方告知服務(wù)過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和注意事項(xiàng)。3.特殊情況處理如在服務(wù)過程中，寵物出現(xiàn)突發(fā)疾病或意外情況，乙方應(yīng)立即采取相應(yīng)的急救措施，并及時(shí)通知甲方。如寵物需要轉(zhuǎn)診或進(jìn)一步治療，乙方應(yīng)協(xié)助甲方安排相關(guān)事宜，并提供必要的支持和幫助。六、服務(wù)預(yù)約與安排1.預(yù)約流程甲方可以通過以下方式預(yù)約服務(wù)：電話預(yù)約：撥打乙方的預(yù)約電話[具體號(hào)碼]，告知寵物信息、服務(wù)需求和預(yù)約時(shí)間。在線預(yù)約：登錄乙方的官方網(wǎng)站或相關(guān)預(yù)約平臺(tái)，填寫寵物信息、服務(wù)需求和預(yù)約時(shí)間。乙方將在收到預(yù)約申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)與甲方確認(rèn)預(yù)約時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容。2.時(shí)間安排乙方將根據(jù)甲方的預(yù)約時(shí)間和服務(wù)需求，合理安排服務(wù)時(shí)間，并提前通知甲方。如因特殊情況需要調(diào)整服務(wù)時(shí)間，乙方應(yīng)提前[X]個(gè)工作日通知甲方，并協(xié)商確定新的服務(wù)時(shí)間。甲方應(yīng)在約定的時(shí)間將寵物送至乙方指定地點(diǎn)，如因甲方原因?qū)е路?wù)延誤，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)時(shí)間或收取相應(yīng)的等待費(fèi)用。3.變更與取消甲方如需變更預(yù)約時(shí)間或服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日通知乙方，乙方將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。甲方如需取消預(yù)約，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日通知乙方，如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)取消預(yù)約，乙方將全額退還預(yù)約費(fèi)用；如未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)取消預(yù)約，乙方將收取一定比例的違約金。七、醫(yī)療美容過程1.操作規(guī)范乙方將嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范為寵物進(jìn)行醫(yī)療美容服務(wù)，保證服務(wù)的質(zhì)量和安全。在服務(wù)過程中，乙方將使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療器械和材料，并保證其處于良好的工作狀態(tài)。乙方的工作人員將具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和技能，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和規(guī)范。2.風(fēng)險(xiǎn)告知乙方將在服務(wù)前向甲方詳細(xì)告知服務(wù)過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和并發(fā)癥，如過敏反應(yīng)、感染等。甲方應(yīng)認(rèn)真聽取乙方的風(fēng)險(xiǎn)告知，并在知情同意書上簽字確認(rèn)。如因甲方未認(rèn)真聽取風(fēng)險(xiǎn)告知或未如實(shí)告知寵物的健康狀況而導(dǎo)致的不良后果，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.意外情況處理如在服務(wù)過程中發(fā)生意外情況，乙方將立即采取相應(yīng)的急救措施，并及時(shí)通知甲方。乙方將積極配合甲方進(jìn)行后續(xù)的處理和治療，如涉及賠償問題，雙方將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商解決。八、術(shù)后護(hù)理與恢復(fù)1.護(hù)理指導(dǎo)服務(wù)完成后，乙方將為甲方提供詳細(xì)的術(shù)后護(hù)理指導(dǎo)，包括飲食注意事項(xiàng)、傷口護(hù)理、活動(dòng)限制等。甲方應(yīng)嚴(yán)格按照乙方的護(hù)理指導(dǎo)進(jìn)行護(hù)理，如因甲方護(hù)理不當(dāng)而導(dǎo)致的不良后果，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.復(fù)查安排乙方將根據(jù)寵物的實(shí)際情況，安排術(shù)后復(fù)查時(shí)間，并提前通知甲方。甲方應(yīng)按時(shí)帶寵物進(jìn)行復(fù)查，如未按時(shí)復(fù)查而導(dǎo)致的不良后果，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.恢復(fù)情況評(píng)估乙方將在復(fù)查時(shí)對(duì)寵物的恢復(fù)情況進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整護(hù)理方案和治療措施。如寵物的恢復(fù)情況不理想，乙方將與甲方共同探討解決方案，并積極采取相應(yīng)的措施。九、隱私與信息保護(hù)1.寵物主人信息保護(hù)乙方將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，妥善保護(hù)甲方的個(gè)人信息和隱私，不得泄露給第三方。乙方將僅在為甲方提供服務(wù)的必要范圍內(nèi)使用甲方的個(gè)人信息，如聯(lián)系甲方、安排服務(wù)等。2.寵物信息管理乙方將對(duì)寵物的信息進(jìn)行嚴(yán)格管理，包括健康狀況、服務(wù)記錄等。乙方將僅在為寵物提供醫(yī)療美容服務(wù)的必要范圍內(nèi)使用寵物的信息，如制定服務(wù)方案、進(jìn)行健康評(píng)估等。十、違約責(zé)任1.寵物主人的違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。如甲方未按照本協(xié)議的約定將寵物送至指定地點(diǎn)接受服務(wù)，或未按照乙方的要求給予配合，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。如甲方違反本協(xié)議的其他約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。2.服務(wù)提供方的違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議的約定為寵物提供醫(yī)療美容服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)規(guī)范，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的損失。如乙方在服務(wù)過程中因操作不當(dāng)或疏忽大意導(dǎo)致寵物受到傷害或發(fā)生疾病，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的治療費(fèi)用和賠償責(zé)任。如乙方違反本協(xié)議的其他約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。十一、免責(zé)條款1.一般免責(zé)事項(xiàng)如因?qū)櫸镒陨淼慕】祮栴}或不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行或出現(xiàn)不良后果，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取必要的措施減少損失。如因甲方未如實(shí)告知寵物的健康狀況、過敏史等信息，導(dǎo)致服務(wù)過程中出現(xiàn)不良后果，乙方不承擔(dān)責(zé)任。2.不可抗力本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取必要的措施減少損失。3.其他免責(zé)情形如因第三方原因?qū)е路?wù)無法正常進(jìn)行或出現(xiàn)不良后果，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助甲方追究第三方的責(zé)任。十二、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟如雙方協(xié)商不成，可選擇向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。仲裁或訴訟的費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。十三、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議的變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補(bǔ)充協(xié)議。如法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的變化對(duì)本協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。2.協(xié)議的終止本協(xié)議在以下情況下終止：雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議。一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。寵物死亡或失蹤，本協(xié)議自動(dòng)終止。十四、其他條款1.法律適用本協(xié)