20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024秦淮區四條巷77號物業管理服務合同本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1甲方（物業所有人或使用人）1.2乙方（物業管理服務提供方）1.3甲方聯系信息1.4乙方聯系信息第二條合同標的與范圍2.1物業管理服務的具體范圍2.2物業管理服務區域的界定2.3物業管理服務的內容第三條物業管理服務費用3.1物業管理服務費用的計算方式3.2物業管理服務費用的支付方式3.3物業管理服務費用的調整機制第四條物業管理服務期限4.1合同的有效期限4.2合同的續簽與終止條件4.3合同終止后的處理事宜第五條物業管理服務質量要求5.1物業管理服務的基本標準5.2物業管理服務的具體標準5.3物業管理服務的監督與考核第六條物業管理服務內容6.1物業維修與保養6.2物業安全管理6.3物業環境衛生6.4物業綠化養護6.5物業設施設備管理6.6其他物業管理服務第七條甲方權利與義務7.1甲方對物業管理服務的監督權7.2甲方對物業管理費用的支付義務7.3甲方對物業管理服務內容的配合義務第八條乙方權利與義務8.1乙方提供物業管理服務的義務8.2乙方對物業管理服務的維護義務8.3乙方對甲方提出問題的處理義務第九條違約責任9.1甲方違約責任9.2乙方違約責任9.3違約責任的承擔方式第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決期限第十一條合同的變更與解除11.1合同變更的條件11.2合同解除的條件11.3合同變更與解除的程序第十二條合同附件12.1合同附件一：物業管理服務細則12.2合同附件二：物業管理服務費用明細表12.3合同附件三：其他相關文件第十三條合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止后的處理事宜第十四條其他約定事項14.1法律適用14.2爭議解決14.3合同解釋14.4合同附件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方（物業所有人或使用人）名稱：秦淮區四條巷77號房產所有人住所：秦淮區四條巷77號法定代表人：聯系電話：138xxxx56781.2乙方（物業管理服務提供方）名稱：南京秦淮物業管理有限責任公司住所：秦淮區路號法定代表人：聯系電話：139xxxx1.3甲方聯系信息聯系人：聯系電話：137xxxx87651.4乙方聯系信息聯系人：趙六聯系電話：136xxxx4567第二條合同標的與范圍2.1物業管理服務的具體范圍（1）物業共用部位的維修、養護與管理；（2）物業共用設施設備的運行、維修、養護與管理；（3）物業共用區域的環境衛生、綠化、安全、消防等管理；（4）物業檔案管理；（5）物業管理服務合同約定的其他事項。2.2物業管理服務區域的界定物業管理服務區域為秦淮區四條巷77號房屋及其附屬設施。2.3物業管理服務的內容（1）房屋及配套設施的維修養護；（2）公共設施的維護與保養；（3）公共區域的清潔、綠化、安全、消防等管理工作；（4）業主大會及業主委員會的協助工作；（5）其他物業管理服務工作。第三條物業管理服務費用3.1物業管理服務費用的計算方式物業管理服務費用按每平方米建筑面積每月元的標準計算。3.2物業管理服務費用的支付方式甲方應于每月日前向乙方支付物業管理服務費用。3.3物業管理服務費用的調整機制物業管理服務費用根據物價部門的規定和實際服務成本，每年調整一次。第四條物業管理服務期限4.1合同的有效期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為年。4.2合同續簽與終止條件（1）合同期滿前個月，雙方均可提出續簽申請；（2）如一方違反合同約定，另一方有權終止合同；（3）因不可抗力導致合同無法繼續履行，合同自動終止。4.3合同終止后的處理事宜（1）合同終止后，乙方應將物業管理服務區域內的財產、資料等移交給甲方；（2）合同終止后，甲方應支付乙方截至終止日期的物業管理服務費用；（3）雙方應妥善處理合同終止后的遺留問題。第五條物業管理服務質量要求5.1物業管理服務的基本標準（1）房屋及配套設施的維修養護達到國家相關標準；（2）公共設施的維護與保養達到國家相關標準；（3）公共區域的環境衛生、綠化、安全、消防等管理工作達到國家相關標準。5.2物業管理服務的具體標準（1）房屋及配套設施的維修養護應在接到報修后小時內到達現場；（2）公共設施的維護與保養應在接到報修后小時內完成；（3）公共區域的環境衛生、綠化、安全、消防等管理工作應達到國家相關標準。5.3物業管理服務的監督與考核（1）甲方有權對乙方提供的物業管理服務進行監督；（2）乙方應定期向甲方提交物業管理服務報告；（3）甲方對乙方提供的物業管理服務進行考核，考核結果作為支付物業管理服務費用的依據。第六條物業管理服務內容6.1物業維修與保養（1）房屋及配套設施的維修養護；（2）公共設施的維護與保養；（3）公共區域的清潔、綠化、安全、消防等管理。6.2物業安全管理（1）公共區域的安全巡查；（2）消防設施設備的檢查與維護；（3）安全宣傳教育。6.3物業環境衛生（1）公共區域的清潔；（2）綠化養護；（3）垃圾清運。6.4物業綠化養護（1）公共區域的綠化養護；（2）花草樹木的修剪與澆灌；（3）病蟲害防治。6.5物業設施設備管理（1）公共設施的維護與保養；（2）設備運行狀態的監測；（3）設備故障的排除。6.6其他物業管理服務（1）協助業主大會及業主委員會開展工作；（2）處理業主投訴；（3）提供便民服務。第八條甲方權利與義務8.1甲方對物業管理服務的監督權（1）檢查物業管理服務的質量和效果；（2）要求乙方提供物業管理服務的相關資料和報告；（3）對乙方違反合同約定的事項提出書面整改要求。8.2甲方對物業管理費用的支付義務甲方應按照合同約定的費用標準和支付方式，按時足額支付物業管理服務費用。8.3甲方對物業管理服務內容的配合義務（1）提供物業管理服務所需的必要條件；（2）遵守物業管理規章制度；（3）及時向乙方提供物業管理服務所需的資料和信息。第九條乙方權利與義務9.1乙方提供物業管理服務的義務乙方應按照合同約定提供物業管理服務，確保服務質量符合國家相關標準和雙方約定。9.2乙方對物業管理服務的維護義務乙方應定期對物業管理服務進行自查，確保服務質量和效果，并及時修復或更換損壞的設施設備。9.3乙方對甲方提出問題的處理義務乙方應認真處理甲方提出的合理問題，并在接到甲方通知后小時內給予答復或采取相應措施。第十條違約責任10.1甲方違約責任（1）甲方未按時支付物業管理服務費用的，應向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計算；（2）甲方違反物業管理規章制度，造成損失的，應承擔相應的賠償責任。10.2乙方違約責任（2）乙方違反合同約定，造成損失的，應承擔相應的賠償責任。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方發生爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可向物業管理所在地的仲裁委員會申請仲裁。11.2爭議解決機構雙方同意將爭議提交至南京市區仲裁委員會解決。11.3爭議解決期限雙方應在爭議發生后日內提交仲裁申請，仲裁機構應在收到申請后個月內作出裁決。第十二條合同的變更與解除12.1合同變更的條件（1）因法律法規、政策調整導致合同內容需要變更的；（2）雙方協商一致，且不違反法律法規的。12.2合同解除的條件（1）一方嚴重違約，經另一方書面通知后日內未采取補救措施的；（2）因不可抗力導致合同無法繼續履行的；（3）雙方協商一致解除合同的。12.3合同變更與解除的程序（1）合同變更或解除，雙方應書面通知對方；（2）變更或解除合同，需經雙方簽字（或蓋章）確認。第十三條合同附件13.1合同附件一：物業管理服務細則附件一詳細列明了物業管理服務的具體內容和標準。13.2合同附件二：物業管理服務費用明細表附件二列明了物業管理服務的費用構成和支付方式。13.3合同附件三：其他相關文件包括但不限于：物業管理規章制度、業主大會決議、業主委員會文件等。第十四條其他約定事項14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規。14.2爭議解決本合同未盡事宜，按中華人民共和國法律法規執行。14.3合同解釋本合同的解釋權歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在物業管理服務過程中，由甲方或乙方聘請，為特定目的提供專業服務的獨立法人或其他組織。1.2第三方服務范圍包括但不限于：（1）物業服務評估；（2）物業管理咨詢；（3）物業設施設備維修；（4）物業管理培訓；（5）其他經甲方或乙方認可的專項服務。第二條第三方責任限額2.1第三方在提供服務的范圍內，因自身原因造成的損失，其責任限額由甲方或乙方與第三方在服務合同中約定。（1）第三方服務內容；（2）第三方服務難度；（3）第三方服務質量要求；（4）第三方服務質量標準；（5）第三方服務成本。第三條第三方責任承擔3.1第三方在提供服務的范圍內，因自身原因造成的損失，由第三方承擔相應的賠償責任。3.2若第三方在提供服務過程中，因不可抗力或甲方、乙方的過錯導致損失，甲方、乙方應承擔相應的責任。第四條第三方與甲乙方的權利義務4.1第三方有權要求甲方、乙方提供必要的資料和信息，以便完成服務任務。4.2第三方應按照甲方、乙方的要求，按時、按質完成服務任務。4.3甲方、乙方有權對第三方的服務質量進行監督和考核。第五條第三方介入的程序5.1甲方、乙方需向第三方提供書面委托書，明確服務內容和要求。5.2第三方在接到委托書后，應在日內向甲方、乙方提交服務方案。5.3甲方、乙方應在日內對第三方提交的服務方案進行審核，并給予答復。5.4第三方在得到甲方、乙方審核通過后，方可開始提供服務。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方在提供服務過程中，應遵守國家法律法規和物業管理相關規章制度。6.2第三方與甲方、乙方之間，以及第三方與其他業主、物業使用人之間，應保持獨立、公正、客觀的態度。6.3第三方在提供服務過程中，不得損害甲方、乙方和其他業主、物業使用人的合法權益。第七條第三方服務費用的支付7.1第三方服務費用按服務合同約定支付。7.2甲方、乙方應在服務完成后日內支付第三方服務費用。7.3第三方在提供服務過程中，不得擅自增加服務內容或提高收費標準。第八條第三方服務的監督與考核8.1甲方、乙方有權對第三方的服務質量進行監督和考核。8.2第三方應定期向甲方、乙方提交服務報告，報告內容包括但不限于：（1）服務完成情況；（2）服務過程中發現的問題；（3）服務改進措施。8.3甲方、乙方應在收到第三方服務報告后日內進行審核，并提出意見和建議。第九條第三方服務的終止9.1第三方在提供服務過程中，如發現自身服務任務，應立即通知甲方、乙方，并說明原因。9.2甲方、乙方有權終止第三方服務，并要求第三方承擔相應的責任。9.3第三方服務終止后，甲方、乙方應與第三方協商處理善后事宜。第十條第三方服務的爭議解決10.1第三方在提供服務過程中，如與甲方、乙方或其他業主、物業使用人發生爭議，應通過協商解決。10.2協商不成的，可向物業管理所在地的仲裁委員會申請仲裁。10.3第三方與其他業主、物業使用人之間的爭議，按物業管理相關法律法規和規章制度處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同附件一：物業管理服務細則要求：詳細列明物業管理服務的具體內容和標準，包括房屋及配套設施的維修養護、公共設施的維護與保養、公共區域的環境衛生、綠化、安全、消防等管理，以及其他物業管理服務工作。說明：本附件作為合同的一部分，對物業管理服務的具體要求進行詳細說明。2.合同附件二：物業管理服務費用明細表要求：列明物業管理服務的費用構成和支付方式，包括每平方米建筑面積每月的費用標準、支付時間、支付方式等。說明：本附件作為合同的一部分，對物業管理服務費用的計算和支付進行詳細規定。3.合同附件三：其他相關文件要求：包括物業管理規章制度、業主大會決議、業主委員會文件等。說明：本附件作為合同的一部分，對物業管理服務的相關規章制度和決策文件進行匯總。4.合同附件四：第三方服務合同要求：詳細列明第三方服務的具體內容、服務期限、服務費用、責任限額、違約責任等。說明：本附件作為合同的一部分，對第三方服務的具體要求和責任進行詳細規定。5.合同附件五：物業管理服務報告要求：第三方定期向甲方、乙方提交服務報告，報告內容包括服務完成情況、服務過程中發現的問題、服務改進措施等。說明：本附件作為合同的一部分，對第三方服務的監督和考核進行詳細規定。6.合同附件六：爭議解決協議要求：詳細列明爭議解決的方式、機構、期限等。說明：本附件作為合同的一部分，對爭議解決的具體流程進行詳細規定。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定違約行為：未按時支付物業管理服務費用責任認定：甲方應向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計算。違約行為：違反物業管理規章制度，造成損失責任認定：甲方應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約行為及責任認定違約行為：未按時完成物業管理服務內容違約行為：違反合同約定，造成損失責任認定：乙方應承擔相應的賠償責任。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：因自身原因造成的損失責任認定：第三方承擔相應的賠償責任。違約行為：因不可抗力或甲方、乙方的過錯導致損失責任認定：甲方、乙方應承擔相應的責任。示例說明：甲方未按時支付物業管理服務費用，逾期天，應向乙方支付滯納金元。乙方未按時完成公共區域的清潔工作，影響業主生活，應向甲方支付違約金元。第三方在維修過程中，因操作不當導致設施設備損壞，應承擔相應的賠償責任。全文完。2024秦淮區四條巷77號物業管理服務合同1本合同目錄一覽1.合同訂立依據及目的1.1合同訂立依據1.2合同訂立目的2.雙方基本信息2.1物業管理方基本信息2.2業主方基本信息3.物業管理范圍3.1物業管理區域3.2物業管理服務內容4.物業管理服務內容明細4.1安全保衛4.2清潔衛生4.3綠化養護4.4設施設備維護4.5業主服務5.物業管理服務標準5.1安全保衛標準5.2清潔衛生標準5.3綠化養護標準5.4設施設備維護標準5.5業主服務標準6.物業管理服務費用6.1物業管理服務費標準6.2物業管理服務費支付方式6.3物業管理服務費結算7.物業管理服務期限7.1合同期限7.2合同續簽8.物業管理責任8.1物業管理方責任8.2業主方責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.其他約定事項13.1不可抗力13.2合同變更13.3合同附件14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同訂立依據及目的1.1合同訂立依據本合同依據《中華人民共和國物權法》、《中華人民共和國合同法》及相關法律法規制定。1.2合同訂立目的本合同旨在明確物業管理方與業主方之間的權利義務關系，確保物業管理服務的質量和效果，維護物業管理區域的和諧穩定。2.雙方基本信息2.1物業管理方基本信息物業管理方名稱：秦淮區物業管理有限責任公司法定代表人：注冊地址：秦淮區路號聯系電話：02556782.2業主方基本信息業主方名稱：秦淮區四條巷居民委員會法定代表人：注冊地址：秦淮區四條巷77號聯系電話：025876543213.物業管理范圍3.1物業管理區域秦淮區四條巷77號住宅小區及附屬設施。3.2物業管理服務內容（1）安全保衛：24小時巡邏，確保小區安全；（2）清潔衛生：每日公共區域清潔，定期綠化帶修剪；（3）綠化養護：小區綠化帶、公共設施養護；（4）設施設備維護：小區公共設施設備定期檢查、維修；（5）業主服務：提供物業咨詢、報修等服務。4.物業管理服務內容明細4.1安全保衛（1）24小時監控，確保小區安全；（2）保安人員定期培訓，提高安保能力；（3）門禁系統管理，防止外來人員隨意進出。4.2清潔衛生（1）每日公共區域清潔，包括道路、綠化帶、樓道等；（2）定期進行綠化帶修剪、清潔；（3）公共設施設備定期擦拭，保持整潔。4.3綠化養護（1）定期對小區綠化帶、公共設施設備進行養護；（2）樹木修剪、澆水、施肥等；（3）保持小區綠化美觀、整潔。4.4設施設備維護（1）定期檢查小區公共設施設備，確保正常運行；（2）發現設施設備故障，及時報修、維修；（3）定期對電梯、消防設施等進行檢查、保養。4.5業主服務（1）提供物業咨詢、報修等服務；（2）處理業主投訴，及時解決問題；（3）組織小區活動，豐富業主生活。5.物業管理服務標準5.1安全保衛標準（1）24小時巡邏，確保小區安全；（2）保安人員配備合理，提高安保能力；（3）門禁系統正常運行，防止外來人員隨意進出。5.2清潔衛生標準（1）每日公共區域清潔，包括道路、綠化帶、樓道等；（2）定期進行綠化帶修剪、清潔；（3）公共設施設備定期擦拭，保持整潔。5.3綠化養護標準（1）定期對小區綠化帶、公共設施設備進行養護；（2）樹木修剪、澆水、施肥等；（3）保持小區綠化美觀、整潔。5.4設施設備維護標準（1）定期檢查小區公共設施設備，確保正常運行；（2）發現設施設備故障，及時報修、維修；（3）定期對電梯、消防設施等進行檢查、保養。5.5業主服務標準（1）提供物業咨詢、報修等服務；（2）處理業主投訴，及時解決問題；（3）組織小區活動，豐富業主生活。6.物業管理服務費用6.1物業管理服務費標準物業管理服務費為每月每平方米2元，按季度收取。6.2物業管理服務費支付方式業主應于每個季度第一個月內，向物業管理方繳納物業管理服務費。6.3物業管理服務費結算物業管理方應于每個季度末，將物業管理服務費收支情況向業主公布。8.物業管理責任8.1物業管理方責任（1）按照合同約定的服務內容和服務標準，提供物業管理服務；（2）建立健全物業管理規章制度，確保物業管理工作的有序進行；（3）對物業管理區域內發生的突發事件，及時采取應急措施；（4）對業主投訴，及時進行調查處理，并在合理期限內答復業主；（5）保障業主的合法權益，維護物業管理區域的公共秩序。8.2業主方責任（1）遵守物業管理規章制度，共同維護物業管理區域的公共秩序；（2）按時繳納物業管理服務費，不得拖欠；（3）配合物業管理方進行物業管理服務，不得妨礙物業管理方正常開展工作；（4）愛護物業管理區域內公共設施設備，不得損壞；（5）對物業管理方提出的工作建議，應給予支持和配合。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方應友好協商解決合同履行過程中的爭議。協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序（1）爭議發生后，雙方應在收到爭議通知之日起30日內進行協商；（2）協商未果的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.違約責任10.1違約情形（1）物業管理方未按合同約定提供服務；（2）物業管理方未按時繳納物業管理服務費；（3）業主未按時繳納物業管理服務費；（4）任何一方違反合同約定的其他義務。10.2違約責任承擔（1）違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金；（2）違約行為給對方造成損失的，違約方應賠償損失；（3）違約方應承擔因違約行為產生的其他法律責任。11.合同解除11.1合同解除條件（1）因不可抗力導致合同無法履行；（2）物業管理方或業主方違反合同約定，經協商無法達成一致；（3）物業管理方或業主方被依法宣告破產。11.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方應提前30日書面通知對方；（2）解除合同后，雙方應按照合同約定辦理相關手續。12.合同生效及終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協商一致解除合同；（3）合同約定的終止條件成就。13.其他約定事項13.1不可抗力因不可抗力導致合同無法履行或履行困難時，雙方互不承擔違約責任。13.2合同變更本合同經雙方協商一致，可以變更。變更內容以書面形式為準。13.3合同附件本合同附件包括但不限于物業管理服務費清單、物業管理規章制度等。14.合同簽署及生效日期本合同一式兩份，雙方各執一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指物業管理方、業主方之外的，為合同履行提供專業服務、咨詢、監督或其他協助的個人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形（1）物業管理方或業主方根據合同約定，需要第三方提供專業服務或協助；（2）合同履行過程中，出現需要第三方介入解決爭議或監督的情況；（3）法律法規規定或合同約定需要第三方介入的情形。16.第三方責任限額16.1責任限額定義本條款所指責任限額是指第三方在履行合同過程中，因自身原因造成物業管理方或業主方損失的，第三方應承擔的最高賠償責任。16.2責任限額確定（1）第三方責任限額由雙方協商確定，并在合同中明確；（2）如無特殊約定，第三方責任限額為合同總金額的10%。17.第三方責權利17.1責任（1）第三方應按照合同約定，提供專業、高效的服務或協助；（2）第三方在履行合同過程中，因自身原因造成物業管理方或業主方損失的，應承擔相應的賠償責任；（3）第三方應遵守國家法律法規及合同約定，不得損害物業管理方或業主方的合法權益。17.2權利（1）第三方有權根據合同約定，獲得相應的報酬；（2）第三方有權要求物業管理方或業主方提供必要的協助；（3）第三方有權要求物業管理方或業主方按照合同約定，支付相關費用。17.3義務（1）第三方應按照合同約定，按時提供服務或協助；（2）第三方應保守合同秘密，不得泄露合同內容；（3）第三方應遵守職業道德，維護物業管理方或業主方的形象。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與物業管理方（1）第三方接受物業管理方的委托，提供專業服務或協助；（2）第三方在履行合同過程中，應遵守物業管理方的指示；（3）第三方與物業管理方的責任劃分，按照合同約定執行。18.2第三方與業主方（1）第三方接受業主方的委托，提供專業服務或協助；（2）第三方在履行合同過程中，應尊重業主方的合法權益；（3）第三方與業主方的責任劃分，按照合同約定執行。19.第三方介入程序19.1第三方介入申請（1）物業管理方或業主方需要第三方介入時，應提前向對方提出申請；（2）申請應明確第三方介入的目的、服務內容、期限等。19.2第三方介入審批（1）雙方應在本合同約定的期限內，對第三方介入申請進行審批；（2）審批未通過的，物業管理方或業主方應向對方說明理由。20.第三方介入費用20.1費用承擔第三方介入費用由物業管理方或業主方承擔，具體金額由雙方協商確定。20.2費用支付第三方介入費用應在合同約定的期限內，由物業管理方或業主方支付給第三方。21.第三方介入終止21.1終止條件（1）合同約定的第三方介入期限屆滿；（2）第三方完成合同約定的服務或協助；（3）合同解除或終止。21.2終止程序（1）第三方介入終止后，雙方應按照合同約定辦理相關手續；（2）雙方應相互確認第三方介入服務或協助已圓滿完成。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業管理服務費清單詳細列出物業管理服務費的具體項目和收費標準。2.物業管理規章制度包括安全管理、環境衛生、綠化養護、設施設備維護等方面的規章制度。3.第三方介入服務協議明確第三方介入的具體服務內容、期限、費用及雙方的權利義務。4.物業管理服務合同變更協議記錄合同履行過程中發生的變更事項，包括變更內容、變更原因及變更后的合同條款。5.物業管理服務費結算清單詳細列出每個季度物業管理服務費的繳納情況，包括已繳費用、未繳費用及滯納金。6.業主投訴處理記錄記錄業主投訴的時間、內容、處理過程及處理結果。7.不可抗力事件證明材料如遇不可抗力事件，提供相關證明材料。8.合同解除協議記錄合同解除的原因、時間及雙方確認的解除條款。9.第三方介入費用結算清單詳細列出第三方介入費用的具體項目和金額。10.物業管理服務合同補充協議針對合同履行過程中出現的新情況、新問題，雙方協商一致后簽訂的補充協議。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為（1）物業管理方未按合同約定提供服務；（2）業主方未按時繳納物業管理服務費；（3）物業管理方或業主方違反合同約定的其他義務。2.責任認定標準（1）物業管理方未按合同約定提供服務，造成業主方損失的，物業管理方應承擔相應的賠償責任；（2）業主方未按時繳納物業管理服務費，應向物業管理方支付滯納金；（3）物業管理方或業主方違反合同約定的其他義務，應承擔違約責任。3.違約責任示例（1）物業管理方未按時清理小區垃圾，導致環境污染，物業管理方應承擔環境治理費用；（2）業主方逾期繳納物業管理服務費，物業管理方有權向業主方收取滯納金；（3）物業管理方未按時維修公共設施設備，導致業主方財產損失，物業管理方應承擔相應的賠償責任。全文完。2024秦淮區四條巷77號物業管理服務合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同標的1.3合同期限2.物業服務內容2.1基礎物業服務2.2專業物業服務2.3專項物業服務3.物業服務費用3.1服務費收費標準3.2費用支付方式3.3費用調整機制4.物業管理責任與義務4.1物業公司責任4.2業主責任4.3第三方責任5.物業維修與養護5.1常規維修5.2緊急維修5.3設備養護6.業主大會與業主委員會6.1業主大會制度6.2業主委員會職責6.3業主大會決議7.物業檔案管理7.1檔案分類與歸檔7.2檔案查詢與使用7.3檔案保管與銷毀8.物業安全管理8.1安全防范措施8.2保安人員職責8.3事故處理與報告9.環境衛生與綠化9.1環境衛生標準9.2綠化養護標準9.3環保設施管理10.業主權益保障10.1業主權益內容10.2業主權益保護措施10.3業主投訴處理11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3解除與終止程序12.違約責任12.1違約情形12.2違約責任承擔12.3違約賠償13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決費用14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方（物業管理公司）：名稱、住所、法定代表人、聯系方式1.1.2乙方（業主）：名稱、住所、法定代表人、聯系方式1.2合同標的1.2.1物業管理服務范圍：包括但不限于住宅、商業、辦公等物業類型1.2.2具體服務項目：綠化養護、清潔衛生、秩序維護、設備維護等1.3合同期限1.3.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起1.3.2合同期限：自合同生效之日起，為期三年2.物業服務內容2.1基礎物業服務2.1.1綠化養護：保持綠化帶的整潔、美觀，定期修剪、施肥、澆水2.1.2清潔衛生：負責公共區域的清潔，定期打掃、消毒2.1.3秩序維護：維護公共秩序，預防和處理突發事件2.2專業物業服務2.2.1設備維護：定期檢查、維修和保養各類設備，確保正常運行2.2.2安全管理：制定安全管理措施，定期進行安全檢查和演練2.3專項物業服務2.3.1業主活動組織：定期組織各類業主活動，豐富業主文化生活2.3.2咨詢服務：提供各類咨詢服務，包括物業維修、投訴處理等3.物業服務費用3.1服務費收費標準3.1.1服務費計算方式：按照物業面積和收費標準計算3.1.2收費標準：詳見附件《物業服務收費標準表》3.2費用支付方式3.2.1付款方式：按月支付3.2.2付款時間：每月一天前3.3費用調整機制3.3.1調整條件：根據物價上漲等因素，經雙方協商一致后進行調整3.3.2調整程序：由甲方提出調整方案，經乙方同意后實施4.物業管理責任與義務4.1物業公司責任4.1.1負責物業管理的全面工作，確保物業管理服務的質量和安全4.1.2嚴格遵守國家法律法規，執行相關政策規定4.2業主責任4.2.1遵守物業管理規章制度，維護公共秩序4.2.2積極配合物業管理公司的各項工作4.3第三方責任4.3.1第三方違反物業管理規定，造成損失的，由其自行承擔5.物業維修與養護5.1常規維修5.1.1甲方負責對公共區域和公共設施的常規維修5.1.2乙方負責對自用部分進行維修5.2緊急維修5.2.1甲方負責在接到緊急維修通知后及時處理5.2.2乙方應配合甲方進行緊急維修5.3設備養護5.3.1甲方負責對公共設備進行定期養護5.3.2乙方應遵守設備使用規定，避免設備損壞6.業主大會與業主委員會6.1業主大會制度6.1.1業主大會是物業管理的重要形式，由全體業主參加6.1.2業主大會行使物業管理決策權6.2業主委員會職責6.2.1業主委員會是業主大會的執行機構，負責日常管理工作6.2.2業主委員會對業主大會負責6.3業主大會決議6.3.2業主大會決議對全體業主具有約束力7.物業檔案管理7.1檔案分類與歸檔7.1.1檔案分為紙質檔案和電子檔案7.1.2檔案按類別、時間、項目等進行分類和歸檔7.2檔案查詢與使用7.2.1業主有權查詢本人檔案7.2.2查詢檔案需提供有效身份證明7.3檔案保管與銷毀7.3.1甲方負責檔案的保管，確保檔案完整、安全7.3.2檔案保管期限按照國家相關規定執行7.3.3檔案銷毀需經雙方同意8.物業安全管理8.1安全防范措施8.1.1設立保安巡邏制度，確保24小時有人值守8.1.2對出入小區的車輛和人員進行嚴格登記和審查8.1.3定期進行安全檢查，及時消除安全隱患8.2保安人員職責8.2.1保安人員應熟悉小區情況，掌握必要的應急處理技能8.2.2保安人員應遵守國家法律法規和公司規章制度8.2.3保安人員應提供熱情、周到的服務8.3事故處理與報告8.3.1保安人員發現事故或緊急情況，應立即采取相應措施8.3.2事故發生后，保安人員應立即向甲方報告，并配合相關部門進行調查處理9.環境衛生與綠化9.1環境衛生標準9.1.1小區環境應保持整潔、美觀9.1.2定期進行環境衛生檢查，發現問題及時整改9.2綠化養護標準9.2.1綠化帶應保持整齊，植物生長狀況良好9.2.2定期修剪、施肥、澆水，確保植物健康生長9.3環保設施管理9.3.1環保設施應保持完好，定期進行清潔和維護9.3.2業主應正確使用環保設施，避免浪費和損壞10.業主權益保障10.1業主權益內容10.1.1業主享有物業管理服務的權利10.1.2業主有權參與業主大會和業主委員會的工作10.1.3業主有權對物業管理服務提出意見和建議10.2業主權益保護措施10.2.1甲方應建立健全業主權益保護制度10.2.2甲方應及時處理業主的投訴和訴求10.2.3甲方應保障業主的合法權益不受侵害10.3業主投訴處理10.3.1業主投訴應通過正式渠道提出10.3.2甲方應在接到投訴后七個工作日內給予答復10.3.3對投訴處理結果，甲方應向業主進行反饋11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1乙方嚴重違反合同約定，經甲方書面通知后仍不改正的11.1.2甲方因故無法繼續履行合同，且經雙方協商一致解除的11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿，雙方無續約意愿的11.2.2任何一方發生合并、分立、解散等情形，導致合同無法繼續履行的11.3解除與終止程序11.3.1合同解除或終止，應書面通知對方11.3.2合同解除或終止后，雙方應妥善處理遺留問題12.違約責任12.1違約情形12.1.1甲方未按合同約定提供服務，造成乙方損失的12.1.2乙方未按合同約定支付服務費用，造成甲方損失的12.2違約責任承擔12.2.1違約方應承擔違約責任，賠償對方損失12.2.2違約方應承擔違約金，違約金金額由雙方協商確定12.3違約賠償12.3.1違約賠償金額應包括實際損失和合理預期損失12.3.2違約賠償應在違約行為發生后十五個工作日內支付13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1雙方應友好協商解決爭議13.1.2協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟13.2爭議解決程序13.2.1爭議發生后，雙方應向對方發送書面爭議通知13.2.2接到爭議通知后，雙方應盡快開始協商13.3爭議解決費用13.3.1爭議解決費用由敗訴方承擔，但雙方另有約定的除外14.其他約定事項14.1合同未盡事宜，雙方可另行協商補充14.2本合同一式兩份，雙方各執一份，自雙方簽字蓋章之日起生效14.3本合同未盡事宜，以國家法律法規和政策為準第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除甲方和乙方以外的任何個人或法人，包括但不限于中介方、咨詢服務機構、評估機構、維修保養單位等。15.2.1介入事項需符合國家法律法規和政策；15.2.2介入事項需經甲方和乙方協商一致；15.2.3介入事項需符合本合同的約定。16.第三方介入程序16.1甲方或乙方提出第三方介入需求，并向對方發送書面申請；16.2雙方就第三方介入的必要性、范圍、費用等進行協商；16.3雙方達成一致后，甲方或乙方負責與第三方簽訂相關協議；16.4協議簽訂后，甲方或乙方將協議副本發送給對方。17.第三方責任限額17.1第三方在履行職責過程中，因自身原因造成的損失，其責任限額由雙方在第三方協議中約定；17.2若第三方責任限額低于本合同約定的責任限額，則按照本合同約定的責任限額執行；17.3若第三方責任限額高于本合同約定的責任限額，則按第三方協議執行。18.第三方責任界定18.1第三方在履行職責過程中，其責任如下：18.1.1按照協議約定，提供專業、優質的服務；18.1.2嚴格遵守國家法律法規和行業規范；18.1.3對因自身原因造成的損失，承擔相應的責任；18.2第三方責任不包含因不可抗力、甲方或乙方原因造成的損失。19.第三方與其他各方的責任劃分19.