2023年初級質量工程師《質量專業相關知識》考點速記速練300

題(詳細解析)

一、單選題

1.()標準提供了超越GB/T19001—2000耍求的指南。

A、GB/T19000—2000

B、GB/T19004—2000

C、GB/T19011—2000

D、GB/T19001—1994

答案：B

解析：GB/T19004/IS09004《質量管理體系業績改進指南》標準提供了超出GB/T

19001要求的指南，以便組織考慮提高質量管理體系的有效性和效率，進而考慮

開發組織業績的潛能。

2.認為“引起效率低下和不良質量的原因主要在公司的管理系統而不在員工”的

質量專家是()O

A、戴明

B、朱蘭

C、石川馨

D、休哈特

答案：A

3.下列各項不屬于標準化的主要作用的是。。

A、生產社會化和管理現代化的重要技術基礎

B、提高質量、保護人體健康，保障人身、財產安全，維護消費者合法權益的重

要手段

C、發展市場經濟，促進貿易交流的技術紐帶

D、政府對市場經濟進行宏觀調控的重要手段

答案：D

解析：標準化由于其領域的廣泛性、內容的科學性和制定程序的規范性，在經濟

建設和社會發展中發揮了重要作用。其主要作用有：①生產社會化和管理現代化

的重要技術基礎；②提高質量，保護人體健康，保障人身、財產安全，維護消費

者合法權益的重要手段；③發展市場經濟，促進貿易交流的技術紐帶。

4.下列各項關于審核的說法正確的是()o

A、審核委托方不可以是管理體系認證機構

B、審核委托方可以足要求對自Li的管理體系進行審核的受審核方

C、審核結論與審核R的無關

D、審核結論是審核組的審核結果，也是最終審核結果

答案：B

解析：A項，審核委托方可以是依據法律法規或合同有權要求審核的任何其他組

織；C項，審核結論是指審核組考慮了審核目的和所有審核發現后得出的審核結

果，審核結論與審核目的有關，審核目的不同，審核結論也不同；D項，審核結

論僅是審核組的審核結果，未必是最終審核結果。

5.IS09000族標準/文件的核心標準中,IS09004：2000是()。

A、質量管理體系基礎和術語

B、質量管理體系要求

C、質量管理體系業績改進指南

D、質量和（或）環境管理體系審核指南

答案：C

解析：IS09000族標準/文件的核心標準包括4項標準：①IS09000：2005質量管

理體系基礎和術語；②IS09001：2008質景管理體系要求；③IS09004：2000質

量管理體系業績改進指南；④IS019011：2002質量和（或）環境管理體系畝核

指南。

6.以下關于“過程方法”的論述，不正確的是。。［2007年真題］

A、將相互關聯的過程作為系統加以識別，理解和管理稱之為過程方法

B、過程方法是將活動和相關的資源作為過程進行管理

C、過程方法應用于質量管理體系的建立，形成了基于過程的質量管理體系模式

D、系統地識別并管理眾多相互關聯的活動，以及過程的相互作用稱之為過程方

法

答案：A

解析：系統地識別并管理眾多相互關聯的活動，以及過程的相互作用稱之為過程

方法。將相互關聯的過程作為系統加以識別，理解和管理稱之為管理的系統方法。

7.下列（）是調整計量法律關系的法律規范的總禰。

A、《中華人民共和國計量法條文解釋》

B、《國防計量監督管理條例》

C、《中華人民共和國計量法》

D、《中華人民共和國計量法實施細則》

答案：C

解析：《中華人民共和國計量法》簡稱《計量法》，是調整計量法律關系的法律

規范的總稱；《國防計量監督管理條例》是國務院有關主管部門制定的部門計量

管理辦法；《中華人民共和國計量法條文解釋》是國務院計量行政部門制定的各

種全國性的單項計量管理辦法和技術規范；《中華人民共和國計量法實施組則》

是國務院依據《計量法》所制定（或批準）的計量行政法規。

8.企業的產品標準，應在發布后30天內到當地標準化行政主管部門和有關行政

主管部門辦理0o[2007年真題]

A、批準手續

B、審核手續

C、備案手續

D、登記手續

答案：C

解析：企業標準由企業制定，由企業法人代表或法人代表授權的主管領導批準、

發布，由企業法人代表授權的部門統一管理。企業的產品標準，應在發布后30

日內辦現備案。一般按企業隸屬關系報當地標準化行政主管部門和有關行政主管

部門備案。

9.標準是一種特殊性文件，其特殊主要表現在根據科學、技術和（）制定的文件。

A、管理

B、經濟發展

C、經驗成果

D、法律法規

答案：C

10.用于檢驗的試樣，要經。后才能用于檢驗或實驗。［2010年真題］

A、技術專家確認

B、高級技師制作

C、驗證符合要求

D、質量部門評審

答案：C

解析：有些產品或材料(物質)的檢測，必須事先制作專門測量和試驗用的樣品

或試樣或配制一定濃度比例、成分的試液。這些樣品、試樣或試液就是檢測的直

接對象，其檢驗結果就是擬檢產品或材料的檢驗結果。因此，要重視對樣品或試

樣制作的控制，樣品或試樣的制作是檢驗和試驗方法其中的一部分，要符合有關

技術標準或技術規范規定要求，并經驗證符合要求后才能用于檢驗和試驗。

11.《卓越績效評價準則》國家標準中，支持過程是指()的過程。

A、不直接創造價值，但為價值創造過程提供支持

B、直接創造價值，為價值創造過程提供支持

C、不直接創造價值，也不為價值創造過程提供支持

D、直接創造價值，但不為價值創造過程提供支持

答案：A

解析：過程管理是評價組織過程管理的主要方面，包括價值創造過程和支持過程。

其中，價值創造過程是指確定、設計、實施和改進為顧客創造價值，取得經營成

功、業務增長和實現組織增值的主要過程；支持過程是指確定、設計、實施和改

進為價值創造過程提供支持的過程。支持過程本身并不直接創造價值。

12.質量檢驗是把檢測所得到的被測物的特性值和被測物的（）作比較。［2010

年真題］

A、公認值

B、計算值

C、規定值

D、經驗值

答案：C

解析:對產品而言，質量檢驗是指根據產品標準或檢驗規程對原材料、中間產品、

成品進行觀察，適當時進行測量或試驗，并把所得到的特性值和規定值作比較,

判定出各個物品或成批產品合格與不合格的技術性檢查活動。

13.與審核準則有關的并且能夠證實的記錄、事實陳述和其他信息是指（）。

A、審核發現

B、審核證據

C、審核準則

D、審核結論

答案:B

解析：A項，審核發現是指將收集到的審核證據對照審核準則進行評價的結果；

B項，審核證據是指與審核準則有關的并且能夠證實的記錄、事實陳述或其他信

息。審核證據可以是定性的或定量的；C項，審核準則是指一組方針、程序或要

求；D項，審核結論是指審核組考慮了審核目的和所有審核發現后得出的審核結

果O

14.下列各項不屬于過程方法的基本要點的是（）。

A、系統的識別組織所應用的過程

B、確定每一個過程的活動內容

C、識別和確定過程之間的相互作用

D、管理過程及過程的相互作用

答案：B

解析：過程方法的基本要點包括：①系統地識別組織所應用的過程；②具體識別

每一個過程;③識別和確定過程之間的相互作用；④管理過程及過程的相互作用；

⑤IS09000族標準表述的以過程為基礎的質量管理體系模式。

15.下列各項屬于戴明質量管理14項原則的是。。

A、與供方互利的關系

B、面向消費者

C、取消面向一般員工的口號、標語和數字目標

D、下道工序足顧客

答案：C

解析：A項是現代質量管理八項原則之一；BD兩項則屬于石川馨推行日本的質量

管理的理念。

16.組織的基本任務是()o

A、向市場提供符合顧客和其他相關方要求的產品

B、采取措施激勵全體員工的工作熱情

C、配備必要的人力和物力資源

D、建立系統的管理模式

答案:A

解析：組織是指“職責、權限和相互關系得到安排的一組人員及設施”。組織的

基本任務是向市場提供符合顧客和其他相關方要求的產品，圍繞著產品質量形成

的全過程實施質量管理是組織各項管理的主線。

17.某顧客擬從某公司采購一批產品，委托第三方認證機構以顧客名義對該公司

的質量管理體系進行審核，這種審核屬于（）。

A、第一方審核

B、第二方審核

C、第二方審核

D、內部審核

答案：B

解析：外部審核包括通常所說的“第二方審核”和“第三方審核”，其中第二方

審核由組織的相關方（如顧客）或由其他人員以相關方的名義進行；第三方審核

由外部獨立的審核組織進行；內部審核，有時稱第一方審核，由組織自己或以組

織的名義進行，用于管理評審和其他內部目的，可作為組織自我合格聲明的基礎。

18.若企業生產的小家電因質量事故造成消費者財產受到損害，則廠家應承擔的

責任是Oo

A、管理責任

B、法律責任

C、行政責任

D、賠償責任

答案：B

解析：企業生產的小家電因質量事故造成消費者財產受到損害，屬于產品質量問

題。產品質量責任是指生產者、銷售者以及其他對產品質量負有責任的人違反產

品質量法規定的產品義務所應當承擔的法律責任。

19.組織應建立關鍵績效測量系統監測其實施進展情況，預測關鍵績效與。相

比較。

A、組織的長遠規劃

B、組織的當前績效

C、競爭者的當前績效及標桿

D、競爭者的預測績效及標桿

答案：D

解析：戰略部署指將戰略目標轉化為戰略規劃，包括關鍵的人力資源計劃，配置

資源實施戰略規劃，建立關鍵績效測量系統監測其實施進展，預測關鍵績效并與

競爭者的預測績效及標桿相比較。

20.我國法定計量單位的主體是（）。

A、cgs單位

B、工程單位

C、SI單位

D、MKS單位

答案：C

解析：國際單位制的國際通用符號為“SI”。SI單位是我國法定計量單位的主

體，所有SI單位都是我國的法定計量單位。此外，我國還選用了一些非SI的單

位，作為國家法定計量單位。

21.PDCA（策劃一實施一檢查一處理）循環是（）最早提出的。

A、朱蘭

B、戴明

C、石川馨

D、休哈特

答案：D

解析：PDCA（策劃一實施一檢查一處理）循環是由休哈特提出的，隨后被戴明采

納、宣傳，獲得普及，所以它也被稱為“戴明環”。隨著全面質量管理理念的深

入，該循環在持續改善產品質量方面得到廣泛使用，取得良好效果。

22.著名質量專家朱蘭的三部曲是指（）o［2007年真題］

A、質量方針、質量目標和質量戰略

B、質量組織、質量實施和質量突破

C、質量控制、質量維持和質量突破

D、質量策劃、質量控制和質量改進

答案：D

解析：

朱蘭（J.M.Jumn）是美國的著名質量專家，他認為質量是指那些能滿足顧客需求，

從而使顧客感到滿意的“產品特性”。朱蘭博士把質量管理的三個普遍過程，即

質量策劃、質量控制和質量改進稱為構成質量管理的三部曲（即朱蘭質量管理三

部曲）。

23.關于服務特性的說法，正確的是（）。［2010年真題］

A、可靠性，體現為員工具有的知識、禮節以及表達出自信與可信的能力

B、保證性，體現為準確地履行服務承諾的能力

C、響應性，體現為設身處地為顧客著想和對顧客給予特別的關注

D、有形性，體現為有形的設備、設施、人員等方面的外表

答案：D

解析：A項，可靠性體現為準確地履行服務承諾的能力；B項，保證性體現為員

工具有的知識、禮節以及表達出自信與可信的能力；C項，響應性體現為幫助顧

客并迅速提供服務的愿望。

24.()的目的在于增加顧客和其他相關方滿意的機會。

A、領導作用

B、全員參與

C、注重實效

D、持續改進

答案：D

25.IS0/TC176對IS09000系列標準已經修訂了0次。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：D

解析：自1987年制定IS09000系列標準以來，IS0/TC176分別于1994、2000、2

005、2008年對IS09000系列標準進行了4次修訂，使IS09000族標準更加的完

善。

26.下列計量單位中，書寫正確的是0o[2007年真題]

Axnm

B、kV/mm

C、千米/hour

Dvm|is

答案：A

解析：B項，一般不在組合單位的分子分母中同時采用詞頭，故電場強度的單位

不宜用kV/mm,而應用mV/rn；C項，法定計量單位和詞頭的符號，是代表堂位

和詞頭名稱的字母或特種符號，應采用國際通用符號，千米/hour應為km/h；D

項，用詞頭構成倍數單位時，不得使用重疊詞頭，和“口”均為詞頭，不

能重疊使用。

27.下列各項屬于企業工作標準的是()o

A、設計標準

B、質量成本管理標準

C、操作人員通用工作標準

D、能源和公用設施技術標準

答案：C

解析：企業標準體系的構成，以技術標準為主體，包括管理標準和工作標準。其

中，工作標準主要包括：中層以上管理人員通用工作標準、一般管理人員通用工

作標準和操作人員通用工作標準等。AD兩項屬于技術標準的范疇，B項則屬于管

理標準。

28.在審核中，與審核目的、范圍和準則有關的信息不包括與（）有關的信息。

A、輸入輸出

B、職能

C、活動

D、過程間接口

答案：A

解析：在審核中，與審核目的、范圍和準則有關的信息，包括與職能、活動和過

程間接口有關的信息，應通過適當的抽樣進行收集并證實。只有可證實的信息方

可作為審核證據。審核證據應予以記錄。

29.關于質量體系認證和質量管理體系審核，下列說法不正確的是（）。

A、認證需要頒發證書

B、糾正措施的驗證是認證中必不可少的活動

C、二者均只能是第H方審核

D、認證的基礎和核心是質量管理體系審核

答案：C

解析：C項，質量管理體系審核不僅只是第三方審核，而對于認證來說，所進行

的審核就只能是一種，即第三方審核。

30.“國際協議承認”的途徑主要是指經（）制公約框架下的國際計量委員會和

國際計量局的認可。

A、毫米

B、厘米

C、分米

D、米

答案:D

解析：“國際協議承認”的途徑主要是指經米制公約框架下的國際計量委員會(C

IPM)和國際計量局(BIPM)的認可，它們負責研究、建立、組織和監督國際［測

量］標準的工作。

31.GB/T1900］—2008標準屬于0。

A、國際標準

B、推薦性標準

C、強制性標準

D、行業標準

答案：B

解析：我國國家標準的代號用“國標”兩個字漢語拼音的第一個字母“G"和

表示。強制性國家標準的代號為“GB”；推薦性國家標準的代號為“GB/T”。由

此判斷GB/T19001—2008標準屬于推薦性標準。

32.組織的自我評定是一種參照質量管理體系或。對組織的活動和結果進行全面

和系統的評審。

A、優秀模式

B、國家質量法規

C、第三方認證標準

D、顧客滿意度

答案：A

解析：組織的自我評定是一種參照質量管理體系或優秀模式對組織的活動和結果

進行全面和系統的評審。自I我評定可提供一種對組織業績和質量管理體系成熟

程度的總的看法，它還有助于識別組織中需要改進的領域并確定優先開展的事項。

33.具有認證能力的外部獨立組織對企業進行的審核稱為（）。

A、內部審核

B、第一方審核

C、第二方審核

D、第三方審核

答案：D

解析:按審核委托方分類可將審核劃分為第一方審核、第二方審核和第三方審核。

其中，第二方審核是由外部獨立的組織進行的審核。AB兩項均指第一方審核，

是由組織自己或以組織的名義進行，出于管理評審或其他內部目的的審核；C項，

第二方審核是由對組織感興趣的相關方（如顧客）或由其他組織或人員以相關方

的名義進行。

34.作為質量管理的一部分，（）致力于提供質量要求會得到滿足的信任。［201

。年真題］

A、質量策劃

B、質量控制

C、質量改進

D、質量保證

答案：D

解析：質量保證是質量管理的一部分，致力于提供質量要求會得到滿足的信任。

質量保證定義的關鍵詞是“信任”，對達到預期質量要求的能力提供足夠的信任。

這種信任是在訂貨前建立起來的，如果顧客對供方沒有這種信任則不會與之訂貨。

35.下列各項中，不是文件但可以文件形式存在的是（）。

A、標準

B、記錄

C、報告

D、程序

答案：D

解析：文件是信息及其承載媒體。如記錄、規范、程序文件、圖樣、報告、標準。

程序是為進行某項活動或過程所規定的途徑。程序不是文件，但程序可以文件的

形式存在。

36.“（）”猶如鏈接“領導作用”三角和“資源、過程和結果”三角的“鏈條”。

A、戰略策劃

B、過程管理

C、測量、分析和改進

D、學習、整合

答案：C

解析：“領導”、“戰略”、”顧客與市場”構成“領導作用”三角，是驅動性

的；“資源”、“過程管理”、“經營結果”構成“資源、過程和結果”三角，

是從動性的；“測量、分析和改進”猶如鏈接兩個三角的“鏈條”，轉動著改進

和創新的PDCA之輪，不斷提升組織的整體經營績效和競爭能力。

37.下列各項屬于內部顧客的是（）o

A、委托人

B、消費者

C、產品組裝部門

D、零售商

答案：C

解析：按接受產品的所有者情況可將顧客分為內部顧客和外部顧客兩類，其中內

部顧客指組織內部的依次接受產品或服務的部門和人員，如產品生產流水線上的

下道工序的操作者、產品或服務形成過程中下游過程的部門、幫助顧客使用產品

或服務的代理人等等。C項屬于產品或服務形成過程中下游過程的部門；ABD三

項都屬于外部顧客。

38.對檢驗的記錄和判定的結果進行簽字確認的人員是（）。

A、操作者

B、工廠廠長

C、生產部主管

D、檢驗有關人員

答案：D

解析：檢驗有關人員對檢驗的記錄和判定的結果迸行簽字確認，對產品（單件或

批）是否可以“接收”、“放行”做出處置。

39.要求將2.500按0.2修約間隔修約，其修約數為0o

A、2.4

B、2.45

C、2.6

D、2.65

答案：A

解析：根據正數修約的進舍規則，擬舍棄數字的最左一位數字為5,且其后無數

字或皆為0時，若所保留的末位數字為奇數(1,3,5,7,9)則進一，即保留

數字的末位數字加1;若所保留的末位數字為偶數(0,2,4,6,8),則舍棄。

由于修約間隔為0.2,則現將擬修約數乘以5,即2.500x5=12.5,5前一位數為

偶數，按規則得到的修約值為12,12/5=2.4。因此擬修約數的修約值為2.為

40.固定場所檢驗的含義是()o

A、檢驗人員固定

B、檢驗站(點)固定

C、檢驗儀器設備固定

D、檢驗文件固定

答案：B

解析：固定場所檢驗足指在產品形成過程的作業場所、場地、工地設立的固定檢

驗站(點)進行的檢驗活動。

41.我國成立最早的質量認證委員會是()o

A、中國電子元器件質量認證委員會

B、中國電工產品認證委員會

C、中國進出口產品認證委員會

D、中國實驗室認可委員會

答案：A

解析：我國的質量認證工作在20世紀70年代末80年代初才逐步發展起來。19

81年成立的中國電子元器件質量認證委員會和1984年成立的中國電工產品認證

委員會是經我國政府有關部門授權最早成立的兩家認證機構。

42.顧客要求可以由顧客以合同方式規定或由。確定。

A、組織自己

B、國家相關標準

C、第三方

D、顧客滿意度

答案：A

解析：顧客要求產品具有滿足其需求和期望的特性，這些需求和期望在產品規范

中表述，并集中歸結為顧客要求。顧客要求可以由顧客以合同方式規定或由組織

自己確定，在任一情況下，產品是否可接受最終由顧客確定。

43.下列各項屬于“明示的要求”的是（）。

A、食品衛生安全法

B、顧客明確提出的要求

C、化妝品對顧客皮膚的保護性

D、國家質量標準

答案：B

解析：解析】參見第23題解析。

44.服務質量特性可分為五種類型，但不包括。。

A、可靠性

B、保證性

C、可維修性

D、響應性

答案：C

解析：服務特性可以分為五種類型：①可靠性，準確地履行服務承諾的能力；②

響應性，幫助顧客并迅速提供服務的愿望；③保證性，員工具有的知識、禮節以

及表達出自信與可信的能力；④移情性，設身處地地為顧客著想和對顧客給予特

別的關注；⑤有形性，有形的設備、設施、人員和溝通材料的外表。不同的服務

對各種特性要求的側重點會有所不同。

45.組合形式的SI導出單位是用SI基本單位和具有專門名稱的S1導出單位（含

輔助單位）以（）表示的單位。

A、代數形式

B、乘數形式

C、兒何形式

D、不定形式

答案：A

解析：SI導出單位是用SI基本單位以代數形式表示的單位。它由兩部分構成:

①包括SI輔助單位在內的具有專門名稱的SI導出單位；②組合形式的SI導出

單位，即用SI基本單位和具有專門名稱的SI導出單位（含輔助單位）以代數形

式表示的單位。

46.依據產品的存在形式，可將產品分為。。

A、有形的和無形的

B、固定的和流動的

c、c-服務性產品和硬件性產品

D、實物性產品和勞務性產品

答案：A

解析：產品的種類主要包括：①依據主導成分的不同，可分為服務、軟件、硬件

或流程性材料；②依據產品的存在形式，可分為有形的和無形的。

47.第一次提出五項審核原則的標準是（）。

A、IS09000

B、IS09001

C、IS09004

D、IS019011

答案：D

解析：IS019011《質量和（或）環境管理體系審核指南》標準第一次明確提出了

五項審核原則，包括與審核員有關的三項原則和與審核活動有關的兩項原則，強

調標準所給出的指南是建立在這些審核原則基礎上的，審核的特征就在于其遵循

這些原則。

48.《產品質量法》的立法原則之一”有限范圍原則”，是指其（）。［2010年

真題］

A、僅在我國部分地區適用

B、B-僅對重要工業產品生產環節適用

C、主要調整產品在生產、銷售以及監管活動中發生的權力、義務、責任關系

D、僅限于質監系統執法使用

答案：C

解析：根據《產品質量法》的有限范圍原則，該法主要調整產品在生產、銷售以

及對產品質量實施監督管理活動中發生的權利、義務、責任關系。

49.以確定量值為目的的一組操作，稱為（）。

A、測量

B、計量

C、檢定

D、校準

答案：A

解析：A項，測量是以確定量值為目的的一組操作，它一般不具有計量準確性、

一致性、溯源性及法制性的特點；B項，計量是實現單位統一、保障量值準確可

靠的活動；C項，測量儀器的檢定是指查明和確認測量儀器是否符合法定要求的

程序；D項，校準是指在規定的條件下，為確定測量儀器（或測量系統）所指示

的量值，或實物量具（或參考物質）所代表的量值，與對應的由其測量標準所復

現的量值之間關系的一組操作。

50.在質量檢驗的準備工作中，要熟悉規定要求，選擇檢驗方法，制定（）o

A、檢驗規范

B、檢驗計劃

C、檢驗手冊

D、檢驗程序文件

答案:A

解析：在質量檢驗的準備階段，要熟悉規定要求，選擇檢驗方法，制定檢驗規范。

要熟悉檢驗標準和技術文件規定的質量特性和具體內容，確定測最的項目和量值。

51.實現顧客滿意的前提是（）。

A、了解顧客的需求

B、制定質量方針和目標

C、使產品或服務滿足顧客的需求

D、注重以顧客為中心的理念

答案：C

解析：實現顧客滿意的前提就是要使產品或服務滿足顧客的要求。生產無缺陷的

產品和消除服務上的差錯一樣非常重要。從項目一開始就注意從產品和服務兩個

方面滿足顧客的要求，就可以更好地了解顧客，提高顧客滿意度。

52.質量檢驗過程中，測量前后，檢驗人員要確認檢瞼（）狀態正常，保證測量

數據有效。

A、工具及儀器

B、儀器設備和被檢物品試樣

C、工作人員

D、工作環境

答案:B

解析：質量檢驗中，測量或試驗即按巳確定的檢驗方法和方案，對產品質量特性

進行定量或定性的觀察、測量、試驗，得到需要的量值和結果。測量和試驗前后，

檢驗人員要確認檢驗儀器設備和被檢物品試樣狀態正常，保證測量和試驗數據的

正確、有效。

53.現場審核準備階段的工作文件不包括（）。

A、檢查表

B、審核抽樣計劃

C、支持性證據

D、審核準則

答案:D

解析：現場審核開始前，審核組成員應評審與其所承擔的審核工作有關的信息,

并準備必要的工作文件，用于審核過程的參考和記錄。這一階段的工作文件包括:

檢查表和審核抽樣計劃；記錄信息（例如：支持性證據，審核發現和會議記錄）

的表格。

54.為給定量值按給定規則確定的一組基本單位和導出單位，稱為（）。

A、數值單位制

B、特定單位制

C、計量單位制

D、量值單位制

答案：C

解析：計量單位是指為定量表示同種量的大小而約定的定義和采用的特定量。為

給定量值按給定規則確定的一組基本單位和導出單位稱為計量單位制。

55.全面質量管理以往通常用英文縮寫來代表，現在改用—來代表。。

A、AQP；TQC

B、AQC；TQM

C、TQC；TQM

D、TQM；TQP

答案：C

解析：全面質量管理以往通常用英文縮寫TQC來代表，現在改用TQM來代表。其

中是“Management”的縮寫，更加突出了“管理”。

56.兩個或兩個以上審核組織合作，共同審核同一個受審核方，這種審核稱為1）。

A、合作

B、聯合

C、結合

D、共同

答案:B

57.關于質量計劃的理解要點，下列說法錯誤的是（）。

A、質量計劃的對象是某一具體的項目、產品、過程或合同

B、產品質量計劃必須包括產品實現的全過程

C、質量計劃應與質量手冊保持一致

D、質量計劃是一種文件，但編制質量計劃是一項活動

答案：B

解析：質量計劃是指對特定的項目、產品、過程或合同，規定由誰及何時應使用

哪些程序和相關資源的文件。其理解要點包括：①質量計劃的對象是某一具體的

項目、產品、過程或合同，質量手冊的對象是質量管理體系覆蓋的產品范圍；②

產品質量計劃可以涉及產品實現的全過程，也可以只涉及其中一部分，質量手冊

必須包括產品實現的全過程；③質量計劃應與質量手冊保持一致，質量計劃可引

用質量手冊的內容，也可引用那些通用的程序文件；④質量計劃是一種文件，但

編制質量計劃是一項活動，可以是質量策劃中的一項活動。

58.由認證機構證明產品、服務、管理體系符合相關技術規范、相關技術規范的

強制性要求或標準的合格評定活動是指()。

A、認可

B、認證

C、審核

D、評定

答案：B

解析：認證是合格評定的主要內容之一，是指“日認證機構證明產品、服務、管

理體系符合相關技術規范、相關技術規范的強制性要求或標準的合格評定活動”。

59.過程之間的相互作用主要體現在()和過程的輸出與下一個過程或幾個過程

的輸入的關系兩個方面。

A、過程之間的連接關系

B、過程所使用資源之間的關系

C、過程活動之間的關系

D、過程之間的資源轉換關系

答案：A

解析：過程之間的相互作用主要體現在過程之間的連接關系和過程的輸出與下一

個過程或幾個過程的輸入的關系，在過程方法中要求予以明確，以利于過程運行

的管理。

60.下列各項屬于過程有效性結果的是()o

A、顧客滿意程度和忠誠度

B、資本保值增值率

C、戰略目標和戰略規劃完成情況的主要測量結果

D、組織的治理

答案：C

解析：經營結果主要包括顧客與市場的結果、財務結果、資源結果、過程有效性

結果以及組織的治理和社會責任結果。其中，顧客與市場的結果包括顧客滿意程

度和忠誠程度、產品和服務績效以及市場占有率等市場績效結果；財務結果包括

主營業務收入、投資收益、營業外收入、利潤總額、總資產貢獻率、資本保值增

值率、資產負債率、流動資金周轉率等綜合指標的結果；過程有效性結果包括對

主要價值創造過程和關鍵支持過程有效性起重要作用的主要績效結果，戰略目標

和戰略規劃完成情況的主要測量結果。

61.質量檢驗是確定產品每項質量特性合格情況的。活動。［2010年真題］

A、管理性檢查

B、綜合性評價

C、專業性評定

D、技術性檢查

答案:D

解析：質量檢驗是對產品的一個或多個質量特性進行觀察、測量、試驗，并將結

果和規定的質量要求進行比較，以確定每項質量特性合格情況的技術性檢查活動。

62.售出的產品，在產品質量保證期內出現了質量問題，銷售者應當承擔。。

A、產品質量責任

B、產品責任

C、產品瑕疵擔保責任

D、產品質量擔保責任

答案：D

解析:產品質量擔保責任的歸責原則，依據合同法的規定，只要不履行合同義務，

或者未完全履行合同義務，或者履行合同義務不符合約定就應當承擔違約責任，

即實行無過錯責任原則。也就是說，只要銷售者銷售的產品違反了其所做的產品

質量擔保，銷售者就應當承擔產品質量擔保責任。

63.關于校準，下列說法不正確的是0o

A、校準的目的是實現實用性

B、校準的依據是校準規范或校準方法

C、校準可以得出標稱值偏差的報告值

D、校準的目的是實現溯源性

答案：A

解析：校準是指在規定的條件下，為確定測量儀器所指示的量值，或實物量具（或

參考物質）所代表的量值，與對應的由其測量標準所復現的量值之間關系的一組

操作。校準的目的主要有：①確定示值誤差，有時（根據需要）也可確定其是否

處于預期的允差范圍之內；②得出標稱值偏差的報告值，并調整測量儀器或對示

小值加以修正;③給標尺標記賦值或確定其他特性值，或給參考物質的特性賦值;

④實現溯源性。校準的依據是校準規范或校準方法，對其通常應作統一規定，特

殊情況下也可自行制定。

64.我國標準分為（）級。

A、二

B、三

C、四

D、五

答案：C

解析：標準分級是指根據標準適用范圍的不同，將其劃分為若干不同的層次。《中

華人民共和國標準化法》規定，我國標準分為四級，即國家標準、行業標準、地

方標準和企業標準。

65.審核報告的編制和內容應由()負責。［2007年真題］

A、審核委托方

B、審核組長

C、審核組

D、審核組與受審核方共同

答案：B

解析：審核報告的編制要注意：①審核組長應對吉核報告的編制和內容負責；②

審核報告應提供完整、準確、簡明和清晰的審核記錄。

66.()是指檢驗后被檢樣品不會受到損壞或者稍有損耗，但對產品質量不發生

實質性影響，不影響產品的使用。

A、破壞性試驗

B、扭力檢驗

C、非破壞性試瞼

D、強度試驗

答案：C

解析：非破壞性檢驗是指檢驗后被檢樣品不會受到損壞，或者稍有損耗但對產品

質量不發生實質性影響，不影響產品的使用。非破壞性檢驗可實現對同一樣品的

重復檢驗，產品大量的性能檢驗、過程檢驗都是非破壞性檢驗。

67.只有在。通過沿才能進行正式批量生產。

A、自件檢驗

B、進貨檢驗

C、過程檢驗

D、自檢

答案：A

解析：批量生產時，對每一個工作班、組開始或生產狀態變化（指操作者更換或

生產設備、工藝裝備調整等）后作業（加工）完成的第一件產品，一般成進行首

件檢驗只有當首件檢驗合格后才能正式作業（加工），其目的都是為了預防出現

成批不合格品，導致嚴重質量問題和經濟損失。

68.在質量管理體系審核中，認證屬于（）。［2008年真題］

A、自我評定

B、第二方審核

C、第三方審核

D、質量管理體系評審

答案：C

解析：第一方審核，亦稱內部審核，由組織自己或以組織的名義進行，出于管理

評審或其他內部目的，可作為組織自我合格聲明的基礎。第二方審核由對組織感

興趣的相關方（如顧客）或由其他組織或人員以相關方的名義進行。第三方審核

由外部獨立的組織進行，如提供符合GB/T19001標準和GB/T24001標準要求的認

證機構。

69.兒童食用尺寸不合理的果凍時可能會導致窒息而危及生命安全，那么這種果

凍產品存在（）。［2006年真題］

A、制造缺陷

B、設計缺陷

C、告知缺陷

D、衛生缺陷

答案：B

解析：設計缺陷是指產品本身成當不存在危及人身、財產安全的危險性，卻由于

“設計”的原因，導致產品存在危及人身、財產安全的危險。果凍本身不存在危

險性,卻因為兒童食用尺寸設計不合理導致其可能危及生命安全，屬于設計缺陷。

70.下列計量單位中，書寫正確的是（）。

A、cd

B、J/mmoI

C\mnm

D、m/秒

答案：A

解析：A項，cd是發光強度的基本單位；B項，分母中一般不用詞頭，摩爾內能

單位為kJ/mol,不宜寫成J/mmol；C項，用詞頭構成倍數單位時，不得使月重

疊詞頭，“m”和都屬于詞頭，mum應寫為nm；D項，速度的公式應寫成

m/so

71.法定計量單位中，立體角的單位符號為。。［2006年真題］

A、sr

B、rad

C、°

D、cd

答案：A

解析：B項，“rad”是平面角的單位符號；C項，”是角度的單位符號；D

項，“cd”是發光強度的單位。

72.以下不屬于質量管理體系審核目的的是（）。［2008年真題］

A、確定符合質a管理體系要求的程序

B、評定質量管理體系的有效性

C、確定修改質最方針和質量目標的需求

D、識別改進的機會

答案：C

解析：質量管理體系審核目的是確定審核應完成什么，具體包括：①確定受審核

方管理體系或其一部分與審核準則的符合程度；②評價管理體系確保滿足法律法

規和合同要求的能力；③評價管理體系實現特定目標的有效性；④識別管理體系

潛在的改進方面。

73.下列各項不屬于與價格有關的顧客滿意度指標的是（）。

A、公司競爭實力

B、價格的合理性

C、物有所值

D、費率或折扣

答案：A

解析：以“顧客滿意”為總的目標，對某組織的產品顧客滿意度測評和評價可分

解為：產品、服務、購買、價格、供貨等各個子目標。與價格有關的顧客滿意度

指標有：價格的合理性、物有所值、費率、折扣。A項屬于與購買有關的指標。

74.加速度計量單位的符號是m/s2,其單位名稱是（）o

A、米每二次方秒

B、米每平方秒

C、每秒每秒米

D、二次方秒每米

答案：A

解析：表示相除的斜線（/）,對應名稱為“每”，且無論分母中有幾個單位，

“每”只在分母的前面出現一次。如果單位中帶有幕，則鬲的名稱應在單位之前。

二次幕為二次方，三次幕為二次方，依次類推。但是，如果長度的二次和三次幕

分別表示面積和體積，則相應的指數名稱分別稱為平方和立方；否則，仍稱為“二

次方”和“三次方”。

75.四項管理職能之間的關系從邏輯關系來看，通常是（）。

A、先計劃，繼而組織，然后領導最后控制

B、先組織，繼而領導，然后計劃，最后控制

C、先控制，繼而組織，然后領導，最后計劃

D、先組織，繼而控制，然后計劃，最后領導

答案：A

解析：管理的主要職能是計劃、組織、領導和控制。四項管理職能之間的關系從

邏輯關系來看，通常是按發生先后順序，即先計劃，繼而組織，然后領導，最后

控制。

76.下列計量管理活動中，屬于執法行為的是。。［2010年真題］

A、校準

B、檢驗

0\檢測

D、檢定

答案：D

解析：檢定是指查明和確認測量儀器是否符合法定要求的程序，它包括檢查、加

標記和（或）出具檢定證書。檢定具有法制性，屬計量管理范疇的執法行為；校

準則不具法制性，是企業自愿溯源行為。

77.將6000.501化為4位有效數字，正確的是。。［2007年真題］

A、6.000x103

B、6.001x103

C、6000000

D、6001000

答案：B

78.將供方、協作方、合作方都看作是組織經營戰略同盟中的合作伙伴，形成共

同的競爭優勢。這反映了質量管理八項原則中的（）。

A、管理的系統方法

B、過程方法

C、與供方互利的關系

D、供應鏈戰略合作伙伴關系

答案：C

解析：八項原則中的“與供方互利的關系”指組織與供方是相互依存的，互利的

關系可增強雙方創造價值的能力。供方提供的產品對組織向顧客提供滿意的產品

可以產生重要的影響。因此把供方、協作方、合作方都看作是組織經營戰略同盟

中的合作伙伴，形成共同的競爭優勢，可以優化成本和資源，有利于組織和供方

共同得到利益。D項不屬于現代質量管理八項基本原則。

79.電子元器件的壽命試驗屬于O。

A、全數檢驗

B、破壞性試驗

C、最終檢驗

D、流動檢驗

答案：B

解析:破壞性檢驗是指將被檢樣品破壞（如在樣品本體上取樣）后才能進行檢驗；

或者在檢驗過程中，被檢樣品必然會損壞和消耗。破壞性檢驗包括：①零件的強

度試驗；②電子元器件的券命試驗；③電器產品的周期濕熱試驗；④紡織品或材

料的強度試驗等等。

80.關于現場審核，下列說法不正確的是。。

A、收集信息的方法包括：面談、對活動的觀察、文件評審

B、在現場審核前應準備必要的工作文件

C、在審核組分工應考慮審核員的能力、資源利用以及審核員、實習審核員和技

術專家的不同作用和職責等

D、當審核計劃或審核范圍需變更時，審核組長可自己進行更改并實施

答案:D

解析：D項，審核的啟動過程中，審核目的應由審核委托方確定，審核范圍和準

則應由審核委托方和審核組長確定。審核目的、范圍和準則的任何變更都應征得

原各方的同意。

81.計量是與測量結果()有關的，與測量不確定度聯系在一起的一種規范化的

測量。

A、有效度

B、準確系數

C、誤差范圍

D、置信度

答案：B

解析：計量既屬于測量而又嚴于一般的測量，在這個意義上可以狹義地認為，計

量是與測量結果置信度有關的、與測量不確定度聯系在一起的一種規范化的測量。

82.審核計劃應由()編制。

A、實習審核員

B、審核方案管理人員

C、審核員

D、審核組長

答案：D

解析：審核計劃由審核組長編制，它為審核委托方、審核組和受審核方之間就審

核的實施達成一致提供依據。審核計劃應有一定的靈活性，應便于審核活動的日

程安排和協調。

83.有效決策建立在。的基礎上。

A、全員參與

B、領導作用

C、以顧客為關注焦點

D、數據和信息分析

答案：C

解析：用數據說話，以事實為依據有助于決策的有效性，減少失誤并有能力評估

和改變判斷和決策。有效決策是建立在數據和信息分析的基礎上。

84.下列各項中，()不屬于審核啟動階段的活動。

A、指定審核組長

B、確定審核目的、范圍和準則

C、選擇審核組

D、文件評審

答案：D

解析：審核啟動階段的活動主要包括：①指定審核組長；②確定審核目的、范圍

和準則；③確定審核的可行性；④選擇審核組；⑤與受審核方建立初步聯系。

85.沒有國家計量檢定規程的，由()制定部門計量檢定規程和地方計量檢定規

程。

A、國務院有關主管部門和省、自治區、直轄市人民政府計量行政部門

B、主管部門

C、當地人民政府計量行政部門

D、省級人民政府計量行政部門

答案：A

解析：國家計量檢定規程由國務院計量行政部門制定。沒有國家計量檢定規程的，

由國務院有關主管部門和省、自治區、直轄市人民政府計量行政部門分別制定部

門計量檢定規程和地方計量檢定規程，并向國務院計量行政部門備案。

86.()可分為質量管理體系審核、環境管理體系審核、職業健康安全管理體系

審核等。

A、體系審核

B、過程審核

C、產品審核

D、結合審核

答案：A

87.關于質量管理八項原則，下列說法不正確的是()。

A、顧客是組織存在的基礎

B、全體員工是組織的艱本

C、有效決策是建立在管理者對組織宏觀控制與掌握的基礎上的

D、過程是指使用資源將輸人轉化為輸出的活動

答案：C

解析：國際標準化組織（ISO）所總結出的質量管理的八項原則之一是基于事實

的決策方法，即成功的結果取決于活動前的精心策劃和正確決策，而有效決策則

是建立在數據和信息分析的基礎上的。

88.通過查驗原始質量憑證認定產品質量狀況，一般不要求（）。

A、能證實供方原始憑證完整齊全

B、憑證質量特性數據齊全，并符合技術性能和有關標準要求

C、簽字蓋章手續合法齊備，實物數量相符

D、按原始質量憑證對實物進行各項抽查

答案：D

解析：在供貨方質量穩定、有充分信譽的條件下，質量檢驗往往采取與產品驗證

密切結合的方式，具體適查驗原始質量憑證如質量證明書、合格證、檢驗（試驗）

報告等以認定其質量狀況，般耍做到：①能證實供方原始憑證完整齊全；②憑證

質量特性數據齊全,并符合技術性能和有關標準要求;③簽字蓋章手續合法齊備;

④實物數量相符。

89.某長度測量值為90.25mm,有效位數為（）位。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：D

解析：90.25mm的有效數字為：9、0、2、5,所以其有效位數為4位。

90.因果圖是由（）發明的。

A\休哈特

B、石川馨

C、戴明

D、朱蘭

答案：B

解析：石川馨（IshikawaKaori）是日本著名質量管理專家。他是因果圖的發明

者，日本質量管理小組（QC小組）的奠基人之一，是將國外先進質量管理理論

和方法與本國實踐相結合的一位專家。

91.組織是（）組合而成的有機整體，安排通常是有序的。

A、由兩個或兩個以上的個人

B、由三個或三個以上的個人為了實現共同的目標，按一定的程序

C、由兩個或兩個以上的單位

D、由兩個或兩個以h的個人為了實現共同的目標

答案：D

解析：組織是指“職責、權限和相互關系得到安排的一組人員及設施”，可以理

解為：組織是由兩個或兩個以上的個人為了實現共同的目標組合而成的有機整體,

安排通常是有序的。

92.管理體系認證按（）可分為質量管理體系認證、環境管理體系認證、職業健

康安全管理體系認證。

A、性質

B、對象

C、領域

D、目的

答案：C

解析：管理體系認證按其性質可分為強制性認證和自愿性認證，按其對象可分為

產品認證和管理體系認證。其中，管理體系認證按其領域又可分為質量管理體系

認證、環境管理體系認證、職業健康安全管理體系認證。

93.通過檢驗可以確定檢驗對象的特性是否符合規定的要求。下列各項中，不屬

于檢驗對象的是（）。

A、環境

B、產品

C、組織

D、體系

答案：A

解析：檢驗是對實體的一個或多個特性進行諸如測量、檢查、試驗，并將其結果

與規定要求進行比較，以確定每項特性的合格情況所進行的活動。檢驗的對象是

實體，泛指可以單獨描述的事物，例如產品、活動或過程、組織、體系或人，以

及它們的任意組合。

94.微生物檢驗是用一定技術方法檢查產品是否帶有（）,是否符合國家衛生安

全法規、標準限制要求的檢驗。

A、無害微生物

B、有害微生物

C、微生物

D、各種微生物（群）

答案：B

解析：微生物檢驗有兩種類型：①微生物檢驗，是用一定技術方法檢查產品是否

帶有有害微生物（群），是否符合國家衛生安全法規、標準限制要求的檢驗；②

微生物試驗，是利用巳知的微生物（群）對產品的性質進行檢驗，根據所得的結

果，對照有關國家標準，判斷產品是否具有某種（些）質量特性。例如消毒劑的

消毒效果試驗、生物降解性能試驗等。

95.下列各項中，為組織提供了關注焦點的是（）。

A、擬定質量策劃

B、實施質量審核

C、建立質量方針和質量目標

D、編制質量手冊和確定質量目標

答案：C

解析：建立質量方針和質量目標為組織提供了關注的焦點。質量方針為建立和評

審質量目標提供了框架。質量目標要與質量方針和持續改進的承諾相一致。質量

目標的實現對產品質量，運行有效性和財務業績都有積極影響，對相關方的滿意

和信任也產生了積極影響。

96.管理的主要職能是計劃、組織、領導和控制。”激勵并管理團隊”屬于。。

[2010年真題]

A、計劃

B、組織

C、領導

D、控制

答案：C

解析：企業的管理職能包括：①計劃。確立組織目標，制定實現目標的策略。②

組織。確定組織機構，分配人力資源。③領導。激勵并管理員工，組建團隊。④

控制。評估執行情況，控制組織的資源。

97.下列各項中，屬于產品認證的是0o

A、質量管理體系認證

B、3c認證

C、環境管理體系認證

D、職業健康安全管理體系認證

答案：B

解析：認證按其性質可分為強制性認證和愿性認證，按其對象可分為產品認證和

管理體系認證。產品認證可分為：①強制性認證，如“CCC”認證標志；②自愿

性認證，如方圓認證標志。ACD三項均屬于管理體系認證。

98.監督檢驗的目的是()o[2010年真題]

A、使用方檢驗產品質量是否滿足采購規定的要求

B、生產方檢驗產品質景是否滿足預期規定的要求

C、向仲裁方提供產品質量的技術證據

D、對投放市場且關系國計民生的商品實施宏觀監控

答案：D

解析：監督檢驗是指經各級政府部門按質量監督管理部門制足的計劃，從生產企

業抽取產品或從市場抽取商品，由其授權的有資質的檢驗機構進行的檢驗。監督

檢驗的目的是為了對投放市場且關系國計民生的商品實施宏觀監控。

99.某企業根據產品適合顧客需要的程度來判定產品質量是否合格，在這里質量

的概念是（）。

A、符合性質量

B、適用性質量

C、廣義質量

D、狹義質量

答案：B

解析：適用性質量以適合顧客需要的程度作為衡量的依據。從使用角度定義產品

質量，認為產品的質量就是產品“適用性”，即“產品在使用時能成功地滿足顧

客需要的程度。”

100.自檢、互檢、專檢“三檢”中，應以（）為主，其他為輔。

A、自檢

B、互檢

C、專檢

D、同等重要

答案:C

解析：檢驗按執行人員分類，可分為自檢、互檢和專檢，其中以專檢為主，自檢、

互檢為鋪。一般對采購物料、成品的檢驗，對產品形成過程中質量特性要求較高，

檢測技術復雜、操作難度較大，檢測設備復雜、貴重的檢驗均以專檢為主。產品

形成過程中的一般檢驗可以自檢、互檢。

101.組織與供方的關系是（）。［2006年真題］

A、組織依存于供方

B、供方依存于組織

C、相互依存

D、相互競爭

答案:C

解析：組織與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創造價值的能力。供方

提供的產品對組織向顧客提供滿意的產品可以產生重要的影響。組織在形成經營

和質量目標時，應及早讓供方參與合作，幫助供方提高技術和管理水平，形成彼

此休戚相關的利益共同體。

102.IS09000：2008標準給出的以過程為基礎的質量管理體系模式所確定的四個

過程的順序是。。

A、管理職責一資源管理一產品實現一測量、分析和改進

B、資源管理一管理職責一產品實現一測量、分析和改進

C、測量、分析和改進一資源管理——管理職責——產品實現

D、管理職責一測量、分析和改進一資源管理一產品實現

答案：A

解析：IS09000：2008標準給出的以過程為基礎的質量管理體系模式所確定的四

個過程的順序如圖1-2所示。

圖1-2ISO9000：2（）OX標格所給由的以過程為基礎的庾M普理體系模式

103.在組織規模給定的條件下，管理幅度與管理層次之間的關系是（）。

A、正比例關系

B、反比例關系

C、無關

D、視具體情況而定

答案：B

解析：在管理幅度給定的條件下，管理層次與組織規模的大小成正比，即組織規

模越大，成員人數越多，管理層次就越多；在組織規模給定的條件下，管理層次

與管理幅度成反比，即管理者直接領導下屬的人員越多，組織所需的層次就越少。

104.計量基準由（）根據國民經濟發展和科學技術進步的需耍，統一規劃，組織

建立。［2008年真題］

A、國務院計量行政部門

B、國務院有關主管部門

C、省級人民政府計量行政部門

D、省級人民政府有美主管部門

答案：A

解析：每一項國家計量基準對應于一種檢定系統表，并由該項基準的保存單位負

責編制，經一定的審批手續，由國務院計量行政部門批準發布。

105.實現單位統一，保障量值準確可靠的活動，被稱為（）。［2007年真題］

A、測量

B、計量

C、檢定

D、檢測

答案：B

解析：A項，測量是指用實驗的方法，將被測量（未知量）與已知的標準量進行

比較，以得到被測量大小的過程；C項，測量儀器的檢定是指查明和確認測量儀

器是否符合法定要求的程序，它包括檢查、加標記和（或）出具檢定證書；D項，

檢測有時又稱測試或試驗，是指對給定的產品、材料、設備、生物體、物理現象、

工藝過程或服務，按照規定的程序確定一個或多個特性或性能的技術操作。

106.質量管理體系審核的末次會議應由（）主持，并以受審核方能夠理解和認同

的方式提出審核發現和結論，適當時，雙方就受審核方提出的糾正和預防措施計

劃的時間表達成共識。

A、審核組長

B、審核委托人

C、受審核方和審核機閡共同

D、審核員選舉產生的代表

答案:A

解析：末次會議應由審核組長主持，并以受審核方能夠理解和認同的方式提出審

核發現和結論，適當時，雙方就受審核方提出的糾正和預防措施計劃的時間表達

成共識。

107."GBxxxx-xxxx”(modISOxxxx:xxxx)是采用國際標準的()采用程度的

封面及首頁上的表示方法。

A、修改

B、等同

C、翻譯

D、認可

答案：A

解析：修改采用是指與國際標準之間存在技術性差異，并清楚地標明這些差異以

及解釋其產生的原因，允許包含編輯性修改。修改采用不包括只保留國際標準中

少量或者不重要的條款的情況。國際標準的兩種采用程度在我國國家標準封面上

和首頁上表示方法為：①等同采用，GBxxxx—xxxx(idtIS0xxxx:xxxx)；②修

改采用，GBxxxx—xxxx(modISOxxxx:xxxx)。

108.質量管理體系內部審核是一種。審核。

A、第一方

B、第三方

C、由顧客進行的

D、外部機構的

答案：A

解析：第一方審核，即內部審核，是指由組織自己或以組織的名義進行的，用于

管理評審和其他內部目的的審核，可作為組織自我合格聲明的基礎。在許多情況

下，尤其在小型組織內，可由與受審核活動無貴任關系的人員進行，以證實獨立

性。

109.質量管理體系認證的依據是()o

A、質量管理體系標準

B、審核委托方所承認的標準

C、產品標準

D、第三方機構的標準

答案：A

解析：質量管理體系認證是指依據質量管理體系標準，由質量管理體系認證機構

對質量管理體系實施合格評定，并通過頒發體系認證證書，以證明某一組織有能

力按規定的要求提供產品的活動。質量管理體系認證的依據是質量管理體系標準,

不受相應產品是否已具有公開發布的產品標準的限制。

110.例行試驗足對批量制作完成的每件產品進行的()。

A、出廠檢驗

B、交付試驗

C、環境條件試驗

D、負荷試驗

答案：B

解析：例行試驗是對批量制作完成的鋰件產品進行的交付試驗，以確定其是否符

合有關標準中產品交付的要求。

111.同一產品，北京地區的顧客關注于產品售后服務的可獲得性，而西安地區的

顧客則更關注產品的品牌，這體現了顧客滿意的（）特性。

A、主觀性

B、層次性

C、相對性

D、階段性

答案：B

解析：顧客滿意所具有的特性有：主觀性、層次性、相對性以及階段性。其中層

次性指處于不同層次需求的人對產品和服務的評價標準不同，不同地區、不同階

層的人或一個人在不同條件下對某個產品或某項服務的評價不盡相同。

112.關于休哈特所提出的控制圖理論的基本思想，下列說法不正確的是。。

A、在一切制造過程中所呈現出的波動有穩定分量和間斷波動兩個分量

B、由過程內部引起的波動稱為偶然波動，由可查明原因引起的波動稱為異常波

動

C、制造過程中所出現的兩類分量均可用有效方法加以發現，并可被別去

D、基于限的控制圖可以把偶然波動與異常波動區分開來

答案：C

解析：控制圖理論表明，可查明原因的異常波動可用有效方法加以發現，并可被

剔去。但偶然波動是不會消失的，除非改變基本過程。

113.世界上最早的有關質量保證方面的標準是。。

A、1941—1942年間發布的ZI.1《質量管理指南》

B、1959年發布的MlL—Q—9858A《質量大綱要求》

c、1986年發布的IS08402《質量管理和質量保證——術語》

D、1987年發布的IS09000《質量管理和質量保證標準——第1部分：選擇和使

用指南》

答案：B

解析：1959年，美國國防部發布了MIL—Q—9858A《質量大綱要求》，成為世界

上最早的有關質量保證方面的標準。

114.各WTO成員進口的產品應享受本國類似產品或任何其他成員國的類似產品

的()。

A、同等待遇

B、優先待遇

C、差別待遇

D、最惠待遇

答案：A

解析：非歧視原則同樣適用于合格評定程序。各WTO成員進口的產品應享受本國

類似產品或任何其他成員國的類似產品的同等待遇。這項規定的含義包括對國外

產品的合格評定收費應相同。同時，為保護商業利益，對被評定的進口產品的有

關資料保密性應受到與本國產品相同的尊重。

115.下列各項中，用于質量管理體系審核的標準應是()o

A、GB/T19000

B、GB/T19001

C、GB/T19011

D、GB/T19021

答案：C

m/f：GB/T19011/IS019011《質景和(或)環境管理體系審核指南》標準為審核

原則、審核方案的管理、質量管理體系審核和環境管理體系審核的實施提供了指

南。標準適用于需要實施質量和(或)環境管理體系內部審核或外部審核、或管

理審核方案的所有組織。

116.下列關于標準修改采用和等同采用的表述正確的是()o

A、修改采用國際標準時，我國標準與國際標準在文本結構上應當對應

B、等同采用國際標準哪怕是少量的編輯性修改都不允許

C、等同采用的符號是

D、修改采用的程度代號是“IDT”

答案：A

解析：B項，等同采用是指與國際標準在技術內容和文本結構上相同，或者與國

際標準在技術內容上相同，只存在少量編輯性修改;C項，等同采用的符號是“二”；

D項，修改采用的程度代號是“MOD”。

117.《卓越績效評價準則》的制定和實施可幫助組織提高()o

A、產品質量

B、整體績效和能力

C、市場占有率

D、業務水平

答案：B

解析：《卓越績效評價準則》的制定和實施可幫助組織提高其整體績效和能力，

為組織的所有者、顧客、員工、供方、合作伙伴和社會創造價值，有助于組織獲

得長期的市場成功，并使各類組織易于在質量管理實踐方面進行溝通和共享，成

為一種理解、管理績效并指導組織進行規劃和獲得學習機會的工具。

118.關于68/「9580《卓越績效評價準則》，下列說法正確的是()o

A、規定了組織卓越績效的評價要求

B、對GB/Z19579《卓越績效評價準則實施指南》的內容作了詳細說明

C、為組織追求卓越提供了實施指南

D、為組織的標準化活動提供了指南

答案：A

解析：GB/T19580《卓越績效評價準則》和GB/Z19579《卓越績效評價準則實施

指南》適用于追求卓越績效的各類組織，是一對聯合使用的標準。前者規定了組

織卓越績效的評價要求，后者對前者的內容作了詳細說明，為組織追求卓越提供

了實施指南。兩者為組織追求卓越績效規定了自我評價的準則，也可用于質量獎

的評價。

119.當質量管理體系和環境管理體系被一起審核時，稱為()審核。

A、合作

B、聯合

C、結合

D、共同

答案：C

120.1991年5月7日，國務院發布的()標志著我國產品質量認證進人了法制

化、規范化發展的新階段。

A、《中華人民共和國產品質量認證管理條例》

B、《產品質量法》

C、《中華人民共和國認證認可條例》

D、《認證認可條例》

答案：A

解析：1991年5月7日，國務院發布《中華人民共和國產品質量認證管理條例》，

標志著我國產品質量認證進入了法制化、規范化發展的新階段。2003年9月3

0,國務院發布《中華人民共和國認證認可條例》，標志著我國認證認可（包括

產品質量認證）又進入了新的發展時期。

121.標志著質量管理從單純事后檢驗進入檢驗加預防階段的是（）。

A、控制圖

B、《質量管理指南》

C、戴明環

D、QC小組

答案：A

解析：控制圖是運用數理統計原理進行廢品預防的工具。它的出現是質量管理從

單純事后檢驗進入檢驗加預防階段的標志，也是形成一門獨立學科的開始。

122.單位符號沒有。，不得附加任何其他標記或符號來表示量的特性或測量過

程的信息。

A、單數形式

B、復數形式

C、組合形式

D、整數形式

答案：B

解析：單位符號沒有復數形式，不得附加任何其他標記或符號來表示量的特性或

測量過程的信息。它不是縮略語，除正常語句結尾的標點符