第二章人力資源規劃【學習目標】1、理解人力資源規劃的含義與作用；2、熟悉人力資源規劃的原則與內容；3、熟悉人力資源規劃的制定程序；4、掌握人力資源規劃的方法；5、掌握人力資源規劃實施與控制的方法和事務。第一節人力資源規劃概述一、人力資源規劃的含義人力資源規劃（HumanResourcePlanning，HRP），又稱人員計劃（PersonnelPlanning）或人力資源計劃。人力資源規劃是指根據組織發展戰略與目標的要求，科學地預測、分析組織在變化的內外環境中人力資源的供給和需求狀況，制定必要的政策和措施，以確保組織在需要的時間和需要的崗位上獲得各種需要的人力資源，并使組織和個人得到長期利益的謀劃。要準確理解人力資源規劃的含義，必須把握以下六個要點：（一）人力資源規劃是在組織發展戰略與目標的基礎上進行（二）人力資源規劃應充分考慮組織內、外部環境的變化（三）組織應制定必要的人力資源政策和措施，以保證對人力資源需求的滿足（四）確保人力資源與組織未來發展各階段的動態需要（五）組織對人力資源供給和需求的預測要從數量和質量這兩方面進行（六）使組織和員工都得到長期的利益二、人力資源規劃的作用（一）人力資源規劃能加強組織對環境變化的適應能力，為組織的發展提供人力保證（二）人力資源規劃有助于實現組織內部人力資源的合理分配，優化組織內部人員結構，從而最大限度地實現人盡其才（三）人力資源規劃對滿足組織成員的需求和調動職工的積極性與創造性有巨大的作用（四）人力資源規劃可以協調各項人力資源管理活動，提高人力資源管理的整體效率三、人力資源規劃的原則（一）服從原則服從原則，即要服從于組織戰略目標的需要。（二）雙贏原則雙贏原則，即要以人為本，促進員工職業發展和組織發展的雙贏。（三）保證需要原則保證需要原則，即人力資源規劃要確保在組織的發展過程中對人力資源的動態需要。（四）能力匹配原則能力匹配原則是指員工能力與其職位應當匹配。四、人力資源規劃的分類（一）按照規劃的獨立性劃分以人力資源規劃是否單獨進行為標準，可以將它劃分為獨立性的人力資源規劃和附屬性的人力資源規劃。（二）按照規劃的范圍大小劃分以人力資源規劃的范圍大小為標準，可以將它劃分為整體的人力資源規劃和部門的人力資源規劃。（三）按照規劃的時間長短劃分按照人力資源規劃的時間長短，可以將它劃分為短期人力資源規劃、中期人力資源規劃和長期人力資源規劃三類。五、人力資源規劃的內容從內容的性質上講，組織的人力資源規劃可以分為戰略規劃和策略規劃。人力資源規劃主要包括以下具體內容：（一）總計劃（二）職務編制計劃（四）人員需求計劃（五）人員供給計劃（六）教育培訓計劃（七）人力資源管理政策調整計劃（八）職務編制計劃（九）編制人力資源部門費用預算（十）關鍵任務的風險分析對策（十一）人力資源戰略規劃的期限第二節人力資源規劃的制定程序一、人力資源規劃制定的程序人力資源規劃的編制一般要經過七個步驟，如圖2-1所示。圖2-1人力資源規劃程序收集準備有關信息資料人力資源需求預測人力資源供給預測確定人員凈需求確定人力資源目標制訂具體計劃對人力資源規劃的審核與評估二、影響人力資源規劃的因素（一）高層管理者的管理理念（二）企業戰略目標的變化（三）組織形式的變化（四）員工素質的變化（五）政府相關法規政策的變化（六）產業結構的發展變化（七）勞動力市場的變化三、制定人力資源規劃時應注意的問題人力資源規劃是一項系統的工作，在進行人力資源規劃時，我們應該注意如下幾個方面的問題：（一）人力資源規劃不能違背組織整體規劃（二）人力資源管理部要協調好各部門關系，使各部門密切合作（三）要盡可能多地設計可行方案，從中選取最佳方案（四）要注意專業規劃相互間的平衡與協調（五）人力資源規劃要注意對組織文化的整合（六）人力資源規劃要使組織和員工都得到長期的利益第三節人力資源規劃方法一、人力資源需求預測方法在預測組織未來人員需求量方面，存在著主觀和客觀兩種基本的方法，也稱為統計法和判斷法。（一）統計法統計法最常用的是趨勢預測法、回歸預測法和比率預測法。（二）判斷法常用的有自上而下法、自下而上法、德爾菲法。二、人力資源供給預測方法（一）內部人力資源供給預測

內部人力資源供給預測的常用方法有：人員核查法、人員替換法、人力資源“水池”模型、馬爾科夫模型預測法、計算機模擬法。（二）外部人力資源供給預測除了充分挖掘內部潛力進行補充外，從企業外部招聘引進也是一條不可缺少的途徑。三、人力資源供需綜合平衡在企業人力資源供需預測的基礎上，要進行人力資源的綜合平衡，這是人力資源規劃工作的核心和目的。企業人力資源的綜合平衡主要包括三個方面：人力供給與人力需求的平衡、專項人力資源規劃間的平衡、組織需要與個人需要的平衡。第四節人力資源規劃的實施與控制一、人力資源規劃的實施企業在完成人力資源規劃的編制后，規劃的實踐就成為十分重要的環節。（一）規劃任務的落實（二）組織結構的調整（三）資源的優化配置二、人力資源規劃實施的控制（一）人力資源規劃實施控制的程序1.確定控制目標2.制定控制標準3.建立控制體系4.衡量評價實施成果5.采取調整措施（二）具體做好四個方面的控制工作1.控制組織外部的人力資源供應源2.控制組織內部的人力資源需求3.人力損耗的控制4.人力資源的合理利用控制三、人力資源規劃的評價人力資源規劃的評價既是上一階段人力資源規劃的重要環節，又為下一階段人力資源規劃的發展做好了基礎準備，起著承上啟下的作用。評價時要注意以下問題：（1）考慮人力資源規劃者熟悉人力資源工作的程度以及對它們的重視程度。（2）處理好人力資源規劃者與提供數據和使用人力資源規劃的人事、財務部門及各業務部門經理的工作關系。（3）掌握與有關部門進行信息交流的難易程度。（4）考察決策者對人力資源規劃中提出的預測結果、行動方案與建議的重視程度和利用程度。（5）關注人力資源規劃在企業高層管理者心中的價值。（6）應該達到五項基本標準：客觀性、一致性、協調性、可行性及有利性。四、人力資源管理信息系統（一）人力資源管理信息系統的含義人力資源管理信息系統(HumanResourceManagementInformationSystem)是指一個組織人力資源規劃和決策所需相關信息的有效而及時的來源渠道及其運轉方式。（二）人力資源管理信息系統的功能

人力資源管理信息系統的基本功能可以分為以下幾個方面：1.構建人力資源數據中心2.實現網上招聘3.提供在線培訓4.達到組織與員工之間建立無縫協作關系的目的（三）人力資源管理信息收集的要求人力資源管理信息的收集一定要達到以下要求，其系統才是有效的。1.信息的及時性2.信息的準確性3.信息的簡明性4.信息的科學性5.信息的完整性6.信息的相關性（四）建立人力資源信息系統要具備的條件（1）要有思想上的準備；對信息系統要進行規劃；建立起各種責任制度以及有關的規章制度。（2）對人力資源信息系統的設計。（3）人力資源信息系統在實施過程中要確定的問題有：考察目前及以后信息系統的使用環境以找出潛在問題，檢查計算機硬件結構、所用語言和影響系統設計的軟件約束條件；確定輸入至輸出的條件要求，運行次數和處理量；提供有關實際處理量、對操作過程的要求，使用者的教育情況及所需設施的資料；設計數據輸入文件，事務處理程序和人力資源信息系統的輸入控制。（4）在建立人力資源信息系統的過程中，最后是對信息系統進行評價。（五）人力資源信息系統的內容