企業級ERP系統定制開發合同合同編號：__________甲方（委托方）：____________________地址：_____________________________聯系方式：_________________________乙方（開發方）：____________________地址：_____________________________聯系方式：_________________________第一章總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在企業級ERP系統定制開發項目中的權利義務關系，保證項目順利實施，達到甲方業務需求和技術標準。1.2合同范圍本合同涵蓋企業級ERP系統的需求分析、系統設計、開發、測試、部署、培訓及后續維護等全過程。1.3合同依據本合同依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民法典》及相關法律法規，結合甲乙雙方的實際情況簽訂。1.4合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至項目驗收合格并交付甲方使用后一年。第二章項目定義2.1項目名稱企業級ERP系統定制開發項目。2.2項目目標通過定制開發，實現甲方業務流程的自動化、信息化管理，提升企業管理效率和決策水平。2.3項目內容2.3.1需求分析：乙方根據甲方提供的業務需求，進行詳細的需求分析，形成需求文檔。2.3.2系統設計：乙方根據需求文檔，進行系統架構設計、數據庫設計、界面設計等。2.3.3系統開發：乙方按照設計文檔進行系統編碼開發。2.3.4系統測試：乙方完成系統內部測試和用戶驗收測試。2.3.5系統部署：乙方負責系統的安裝、配置和上線運行。2.3.6培訓與維護：乙方提供系統操作培訓及后續技術支持與維護。第三章雙方責任3.1甲方責任3.1.1提供詳細、準確的業務需求及相關資料。3.1.2配合乙方進行需求分析、系統測試等工作。3.1.3按合同約定支付項目款項。3.1.4提供必要的場地、設備等支持。3.2乙方責任3.2.1按照甲方需求，保質保量完成系統開發工作。3.2.2及時向甲方匯報項目進展情況。3.2.3提供系統操作培訓及后續技術支持與維護。3.2.4保障系統的安全性、穩定性和可靠性。第四章項目進度與交付4.1項目進度4.1.1需求分析階段：自合同生效之日起____天內完成。4.1.2系統設計階段：需求分析完成后____天內完成。4.1.3系統開發階段：系統設計完成后____天內完成。4.1.4系統測試階段：系統開發完成后____天內完成。4.1.5系統部署階段：系統測試合格后____天內完成。4.2項目交付4.2.1乙方需在約定時間內完成系統開發，并提交項目交付文檔，包括但不限于系統安裝手冊、操作手冊、測試報告等。4.2.2甲方在收到乙方交付文檔后____天內完成驗收，驗收合格后簽署驗收報告。第五章項目費用與支付5.1項目費用本項目總費用為人民幣____元（大寫：__________________________元整），具體費用構成如下：5.1.1需求分析費用：人民幣____元。5.1.2系統設計費用：人民幣____元。5.1.3系統開發費用：人民幣____元。5.1.4系統測試費用：人民幣____元。5.1.5系統部署費用：人民幣____元。5.1.6培訓與維護費用：人民幣____元。5.2支付方式5.2.1預付款：合同生效后____天內，甲方支付總費用的____%作為預付款，即人民幣____元。5.2.2進度款：乙方完成各階段工作并經甲方確認后，甲方支付相應階段的費用。5.2.3尾款：系統驗收合格后____天內，甲方支付剩余的____%尾款，即人民幣____元。5.3發票開具乙方在收到甲方款項后____天內，向甲方開具等額的增值稅專用發票。5.4違約責任5.4.1甲方未按約定支付款項的，每逾期一天，需向乙方支付未付金額____%的違約金。5.4.2乙方未按約定完成項目進度的，每逾期一天，需向甲方支付總費用____%的違約金。第六章知識產權與保密6.1知識產權歸屬6.1.1本項目開發完成的ERP系統及其相關文檔的知識產權歸甲方所有。6.1.2乙方在開發過程中使用的自有技術、工具和庫的知識產權歸乙方所有，但乙方應保證其使用不侵犯第三方權益。6.2授權使用6.2.1甲方授權乙方在項目開發、測試、部署及維護過程中使用該ERP系統。6.2.2乙方不得將甲方提供的業務資料、技術文檔等用于本項目以外的任何用途。6.3保密義務6.3.1雙方對在項目實施過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密等信息負有保密義務。6.3.2保密期限自合同生效之日起至合同終止后____年。6.3.3未經對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。6.4保密例外6.4.1法律法規要求披露的信息。6.4.2已公開或公眾已知的信息。6.4.3經對方書面同意披露的信息。第七章質量保證與驗收7.1質量標準7.1.1系統功能應符合甲方提供的業務需求文檔。7.1.2系統功能應滿足約定的技術指標，包括但不限于響應時間、并發用戶數等。7.1.3系統應具備良好的穩定性和安全性，無明顯漏洞和缺陷。7.2驗收流程7.2.1乙方完成系統開發后，向甲方提交驗收申請及交付文檔。7.2.2甲方組織相關人員對系統進行測試，測試內容包括功能測試、功能測試、安全測試等。7.2.3測試過程中發覺的問題，乙方應在____天內完成整改。7.2.4甲方確認系統符合約定標準后，簽署驗收報告。7.3驗收標準7.3.1系統功能完整，操作流暢，無重大缺陷。7.3.2系統功能達到約定的技術指標。7.3.3系統安全可靠，通過甲方指定的安全測試。7.4驗收不合格7.4.1若系統驗收不合格，乙方需在____天內進行整改，并重新提交驗收申請。7.4.2若經兩次驗收仍不合格，甲方有權解除合同，并要求乙方退還已支付的費用。第八章培訓與支持8.1培訓內容8.1.1系統操作培訓：包括系統登錄、功能模塊使用、數據管理等。8.1.2系統維護培訓：包括系統日常維護、故障排查、數據備份等。8.2培訓方式8.2.1現場培訓：乙方派員至甲方指定地點進行現場培訓。8.2.2遠程培訓：通過視頻會議、在線教程等方式進行遠程培訓。8.3培訓時間8.3.1系統部署完成后____天內，乙方完成對甲方指定人員的培訓。8.3.2培訓時長不少于____小時。8.4技術支持8.4.1乙方提供為期____年的免費技術支持，包括系統故障排除、功能優化等。8.4.2技術支持響應時間不超過____小時。8.4.3乙方應建立專門的技術支持團隊，保證甲方問題得到及時解決。第九章違約責任與爭議解決9.1違約責任9.1.1甲方未按約定支付款項的，每逾期一天，需向乙方支付未付金額____%的違約金。9.1.2乙方未按約定完成項目進度的，每逾期一天，需向甲方支付總費用____%的違約金。9.1.3任何一方違反保密義務，需向對方支付違約金人民幣____元，并承擔由此造成的全部損失。9.2爭議解決9.2.1雙方在履行合同過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決。9.2.2協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3不可抗力9.3.1因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任。9.3.2不可抗力包括但不限于自然災害、戰爭、行為等不可預見、不可克服的客觀情況。9.3.3發生不可抗力的一方應及時通知對方，并提供相關證明。第十章合同變更、解除與終止10.1合同變更10.1.1合同變更需經雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。10.1.2變更協議與本合同具有同等法律效力。10.2合同解除10.2.1任何一方嚴重違反合同約定，另一方有權解除合同。10.2.2解除合同的通知應以書面形式送達對方。10.3合同終止10.3.1合同期滿后自然終止。10.3.2項目驗收合格并交付甲方使用后，合同終止。10.4后續事項10.4.1合同終止后，乙方應向甲方提供系統完整的技術文檔和。10.4.2雙方應繼續履行保密義務，直至保密期限屆滿。10.5合同效力10.5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.5.2本合同一式____份，甲乙雙方各執____份，具有同等法律效力。第十一章數據安全與隱私保護11.1數據安全責任11.1.1乙方應采取必要的技術和管理措施，保證甲方數據的安全性、完整性和保密性。11.1.2乙方應定期進行數據備份，并制定數據恢復預案，防止數據丟失。11.2數據使用限制11.2.1乙方僅限于在本項目范圍內使用甲方提供的數據，不得用于其他任何用途。11.2.2乙方不得將甲方數據泄露給任何第三方，除非經甲方書面同意。11.3隱私保護11.3.1乙方應遵守相關法律法規，保護甲方及其用戶的隱私信息。11.3.2乙方應采取加密、訪問控制等手段，防止未經授權的訪問和泄露。11.4數據遷移11.4.1項目完成后，乙方應協助甲方完成數據遷移工作，保證數據的完整性和一致性。11.4.2數據遷移過程中，乙方應采取必要的安全措施，防止數據丟失或泄露。第十二章系統維護與升級12.1維護內容12.1.1系統故障排除：乙方應及時響應并解決系統運行過程中出現的故障。12.1.2功能優化：根據甲方需求，乙方對系統功能進行優化和改進。12.1.3安全更新：乙方應及時更新系統安全補丁，防范潛在安全風險。12.2維護期限12.2.1乙方提供為期____年的免費維護服務，自系統驗收合格之日起計算。12.2.2免費維護期屆滿后，雙方可另行協商續簽維護協議。12.3維護方式12.3.1遠程維護：乙方通過遠程登錄方式，對系統進行維護和故障排除。12.3.2現場維護：必要時，乙方派員至甲方現場進行維護。12.4升級服務12.4.1乙方應根據技術發展和甲方需求，提供系統升級服務。12.4.2升級服務費用由雙方另行協商確定。第十三章保密協議13.1保密內容13.1.1雙方在項目實施過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、業務數據等信息均屬于保密內容。13.1.2保密內容不包括已公開或公眾已知的信息。13.2保密義務13.2.1雙方應采取必要措施，保護保密內容不被泄露。13.2.2未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露保密內容。13.3保密期限13.3.1保密期限自合同生效之日起至合同終止后____年。13.3.2保密期限屆滿后，雙方仍應遵守相關法律法規，保護對方商業秘密。13.4違約責任13.4.1任何一方違反保密義務，需向對方支付違約金人民幣____元，并承擔由此造成的全部損失。13.4.2違約方應立即停止違約行為，并采取必要措施消除影響。第十四章不可抗力14.1不可抗力定義14.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、行為等。14.2不可抗力通知14.2.1發生不可抗力的一方應及時通知對方，并提供相關證明。14.2.2通知應以書面形式送達，并在發生不可抗力后____天內完成。14.3不可抗力影響14.3.1因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任。14.3.2雙方應協商確定合同繼續履行或解除。第十五章法律適用與合同解釋15.1法律適用15.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.1.2若法律法規發生變化，雙方應協商調整合同內容。15.2合同解釋15.2.1本合同的解釋權歸雙方共同所有。15.2.2對合同條款的理解有爭議時，應按照合同目的和整體內容進行解釋。15.3合同完整性15.3.1本合同構成雙方關于本項目合作的完整協議，取代之前的所有