甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL2024版遠程醫療服務合同本合同目錄一覽1.定義與術語解釋1.1合同主體1.2遠程醫療服務1.3服務時間1.4服務地點1.5醫療費用1.6醫療糾紛1.7隱私保護1.8技術支持2.服務內容2.1服務范圍2.2服務項目2.3服務流程2.4服務質量2.5服務時間3.合同期限3.1開始日期3.2結束日期3.3續約條款4.費用與支付4.1服務費用4.2支付方式4.3費用調整4.4退費條款5.雙方義務5.1甲方義務5.2乙方義務6.違約責任6.1甲方違約6.2乙方違約7.爭議解決7.1協商解決7.2調解解決7.3法律途徑8.合同的變更與終止8.1變更條款8.2終止條款9.保密條款9.1保密內容9.2保密期限9.3泄密責任10.技術支持與維護10.1技術支持范圍10.2維護責任10.3技術更新11.醫療風險與責任11.1醫療風險提示11.2責任劃分11.3保險條款12.合同的生效、無效與解除12.1生效條件12.2無效條件12.3解除條件13.法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式14.其他條款14.1通知與送達14.2合同的附件14.3合同的修訂歷史第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1合同主體甲方（服務提供方）：[甲方名稱]乙方（服務接受方）：[乙方名稱]1.2遠程醫療服務遠程醫療服務是指通過電話、互聯網、移動通訊等電子通訊技術，在甲方醫療人員的指導下，為乙方提供包括但不限于診斷、治療、康復、健康咨詢等醫療相關服務。1.3服務時間服務時間為：[起始日期]至[終止日期]。若雙方同意續約，則以續約協議為準。1.4服務地點服務地點為：中華人民共和國[具體省份/直轄市/自治區]。1.5醫療費用醫療費用根據服務項目和服務內容的不同而有所差異。具體費用標準詳見附件一《服務費用明細》。1.6醫療糾紛如在使用遠程醫療服務過程中發生醫療糾紛，雙方應友好協商解決。若協商不成，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。1.7隱私保護甲方承諾對乙方提供的個人信息和醫療數據予以保密，并采取有效措施保護乙方的隱私權。1.8技術支持甲方提供必要的技術支持，確保遠程醫療服務平臺的正常運行。技術支持范圍包括但不限于軟件升級、系統維護、故障排查等。第二條服務內容2.1服務范圍遠程醫療服務范圍包括但不限于：常見病、多發病的診斷、治療、康復及健康咨詢等。2.2服務項目遠程醫療服務項目包括：在線問診、電子處方、健康咨詢、康復指導等。2.3服務流程服務流程如下：（1）乙方通過甲方提供的平臺預約服務；（2）甲方根據預約信息安排醫療人員；（3）雙方通過視頻、電話等方式進行溝通；（4）甲方醫療人員根據乙方情況提供服務；（5）服務結束后，乙方對服務進行評價。2.4服務質量甲方承諾按照我國相關法律法規和醫療規范提供高質量的遠程醫療服務。2.5服務時間遠程醫療服務時間為：[起始日期]至[終止日期]。若雙方同意續約，則以續約協議為準。第三條合同期限3.1開始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.2結束日期本合同至[終止日期]結束。若雙方同意續約，則以續約協議為準。3.3續約條款如需續約，雙方應在合同到期前一個月內協商達成一致，并簽訂續約協議。第四條費用與支付4.1服務費用乙方應按附件一《服務費用明細》支付服務費用。4.2支付方式（1）銀行轉賬；（2）、支付；（3）其他雙方約定的支付方式。4.3費用調整如因市場因素導致服務費用發生變動，甲方應提前一個月通知乙方，并簽訂費用調整協議。4.4退費條款（1）扣除已享受服務的費用；（2）扣除乙方違約金（如有）；（3）扣除其他雙方約定的費用。第五條雙方義務5.1甲方義務（1）按照約定提供遠程醫療服務；（2）保護乙方的隱私權和個人信息；（3）提供必要的技術支持；（4）按照約定及時答復乙方咨詢；（5）遵守相關法律法規和醫療規范。5.2乙方義務（1）按照約定支付服務費用；（2）提供真實的個人信息和病歷資料；（3）按照甲方的指導使用遠程醫療服務；（4）對甲方提供服務的人員予以尊重；（5）遵守相關法律法規。第六條違約責任6.1甲方違約甲方未按照約定提供服務或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任。具體包括但不限于：（1）退還部分或全部服務費用；（2）支付乙方違約金；（3）承擔乙方因此遭受的損失。6.2乙方違約乙方未按照約定支付服務費用或未履行其他合同義務的，應承擔違約責任。具體包括但不限于：（1）支付甲方違約金；（2）承擔甲方因此遭受的損失。第七條爭議解決7.1協商解決雙方發生爭議的，應通過友好協商解決。7.第八條技術支持與維護8.1技術支持范圍（1）遠程醫療服務平臺的安裝、配置和升級；（2）解決乙方在使用過程中遇到的技術問題；（3）定期對平臺進行維護和故障排查；（4）提供平臺操作培訓和技術文檔。8.2維護責任甲方負責遠程醫療服務平臺的日常維護工作，確保平臺穩定、安全、高效運行。8.3技術更新甲方應根據醫療行業的發展和技術進步，不定期對平臺進行技術更新，以提高服務質量和用戶體驗。第九條醫療風險與責任9.1醫療風險提示甲方應在合同中明確告知乙方遠程醫療服務的醫療風險，并取得乙方書面同意。9.2責任劃分如在遠程醫療服務過程中發生醫療糾紛或醫療事故，雙方應按照我國相關法律法規和醫療規范進行責任劃分。9.3保險條款甲方應購買醫療責任保險，以保障乙方在遠程醫療服務過程中的合法權益。第十條合同的生效、無效與解除10.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2無效條件本合同任何條款如與我國相關法律法規相抵觸，則該條款無效，但不影響其他條款的效力。10.3解除條件雙方同意解除合同的，可以書面形式約定解除本合同。合同解除后，雙方應按照約定辦理相關手續。第十一條其他條款11.1通知與送達雙方通過電子郵件、短信或電話等方式進行通知和送達。11.2合同的附件本合同附件包括《服務費用明細》、《技術支持與維護協議》等。11.3合同的修訂歷史本合同自[起始日期]至[終止日期]共修訂[次數]次。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式如雙方發生合同爭議，應通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條保密條款13.1保密內容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、個人信息等，均應予以保密。13.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。13.3泄密責任如一方違反保密義務導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第十四條合同的附件本合同附件包括《服務費用明細》、《技術支持與維護協議》等。甲方（服務提供方）：[甲方名稱]乙方（服務接受方）：[乙方名稱]簽訂日期：[簽訂日期]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義第三方是指除甲方和乙方之外，根據本合同約定參與遠程醫療服務過程的各方，包括但不限于中介方、技術支持方、保險提供商等。15.2第三方責任第三方應按照約定履行其在合同中的職責，并對其提供的服務或產品負責。15.3第三方選擇甲方應選擇具有合法資質和良好信譽的第三方提供服務，并確保第三方遵守相關法律法規和醫療規范。16.第三方介入后的額外條款16.1第三方選擇和更換甲方應提前通知乙方，并征得乙方同意后，方可更換第三方。16.2第三方服務范圍和標準第三方提供的服務范圍、服務內容和服務標準應符合本合同的約定。16.3第三方費用第三方提供的服務費用由甲方承擔，并納入本合同總費用中。16.4第三方責任限額如第三方因提供服務導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。但甲方有權向第三方追償。17.第三方與其他各方的關系17.1第三方與甲方第三方應服從甲方的管理和監督，按照甲方的要求提供服務。17.2第三方與乙方第三方應尊重乙方的權利，按照本合同約定提供服務。17.3第三方與中介方如存在中介方，第三方應通過中介方與甲方和乙方進行溝通和協調。18.第三方介入后的爭議解決18.1第三方爭議如第三方與甲方或乙方發生爭議，雙方應通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。18.2第三方與甲方、乙方之間的爭議如第三方與甲方、乙方之間的爭議涉及本合同的履行，應按照本合同爭議解決條款處理。19.第三方介入后的保密條款19.1第三方保密義務第三方應對其在合同履行過程中知悉的甲方和乙方的商業秘密、技術秘密、個人信息等予以保密。19.2第三方泄密責任如第三方違反保密義務導致甲方和/或乙方遭受損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。20.第三方介入后的合同終止和解除20.1第三方終止或解除合同20.2第三方退出后的影響第三方退出后，甲方應確保本合同的履行不受影響，并盡快找到替代的第三方。21.第三方介入后的其他條款21.1第三方通知與送達第三方通過電子郵件、短信或電話等方式向甲方和/或乙方進行通知和送達。21.2附件本合同附件包括《第三方服務協議》、《第三方責任限額協議》等。甲方（服務提供方）：[甲方名稱]乙方（服務接受方）：[乙方名稱]簽訂日期：[簽訂日期]第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《服務費用明細》詳細列出甲方為乙方提供遠程醫療服務所需支付的各項費用，包括但不限于醫療咨詢費、處方費、健康管理費等。附件二：《技術支持與維護協議》明確甲方提供技術支持的范圍、維護責任及技術更新的時間表。附件三：《第三方服務協議》詳細說明甲方選擇第三方提供服務時的標準和要求，以及第三方的服務范圍和責任。附件四：《第三方責任限額協議》明確第三方的責任限額，以及甲方對第三方服務的監督和質量控制措施。附件五：《醫療風險提示書》詳細列出遠程醫療服務中可能存在的醫療風險，以及甲方采取的風險控制措施。附件六：《保密協議》明確甲乙雙方及第三方在合同履行過程中的保密義務和保密內容。附件七：《保險條款》詳細說明甲方為乙方提供的醫療責任保險的保險范圍、保險金額等信息。說明二：違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按照約定提供服務或服務質量不符合約定；2.乙方未按照約定支付服務費用；3.第三方未按照約定提供服務或服務質量不符合約定；4.甲方、乙方或第三方違反本合同的保密義務；5.甲方、乙方或第三方未履行合同中的其他義務。違約責任認定標準：1.違約方應承擔因違約導致對方遭受的實際損失；2.違約方應支付違約金，具體金額根據合同金額和違約程度確定；3.違約方應承擔因違約導致對方遭受的間接損失；4.甲方有權根據違約情況扣除乙方已支付的服務費用。示例說明：如甲方未按照約定提供服務，乙方有權要求甲方退還已支付的服務費用，并要求甲方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.遠程醫療服務：指通過電子通訊技術，在甲方醫療人員的指導下，為乙方提供醫療相關服務。2.醫療咨詢費：指甲方醫療人員為乙方提供遠程醫療咨詢服務所收取的費用