?合同編號：單位名稱：單位地址：聯系人：聯系電話：單位名稱：單位地址：聯系人：聯系電話：第一條技術支持與服務內容1.1乙方負責為甲方提供該系統的安裝、調試及培訓服務，確保甲方員工能熟練操作該系統。1.2乙方應保證該系統自驗收合格之日起，在正常使用條件下，運行穩定、安全可靠。1.3乙方提供的技術支持與服務期限自驗收合格之日起算，期限為年。第二條技術支持與服務費用2.1雙方確認，乙方向甲方提供技術支持與服務的費用為人民幣元（大寫：元整）。2.2乙方應按照甲方的付款要求，向甲方開具等額的正規發票。第三條技術支持與服務方式3.1乙方應在甲方指定的地點進行該系統的安裝、調試及培訓工作。3.2乙方應指定專門的技術支持人員，負責解決甲方在使用該系統過程中遇到的問題。3.3乙方承諾在接到甲方報修電話后的小時內到達現場進行處理。第四條保密條款4.1除非依法應當向行政機關、司法機關提供本協議外，雙方應對本協議的內容和簽訂過程予以保密，未經對方同意不得向第三方披露。4.2乙方應對甲方提供的技術資料、商業秘密等予以保密，未經甲方同意不得向第三方披露。第五條違約責任5.1任何一方違反本協議的約定，導致協議無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。5.2若乙方未按照約定時間完成安裝、調試及培訓工作，甲方有權按照逾期天數向乙方追討違約金，違約金計算方式為：違約金=技術支持與服務費用×逾期天數×%。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份。7.2本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為年。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽名）：乙方代表（簽名）：簽訂日期：注意事項：1.仔細閱讀合同全文，確保理解每一條款的含義和后果。2.確認合同中的所有信息（如名稱、地址、聯系方式等）是否準確無誤。3.對于合同中的任何疑問或不清晰之處，應及時向對方詢問澄清。4.確保合同中的服務內容、費用、保密條款、違約責任等關鍵條款符合您的預期。5.注意合同的生效條件和解除條件，以及任何需要額外同意的附錄或附件。6.確保所有簽字人和蓋章人都有合法授權。7.保留好合同副本，以便日后參考。解決辦法：1.對于合同內容的疑問，可以通過與對方代表進行進一步的溝通和討論來解決。2.如果有法律方面的疑問，可以咨詢專業律師。3.對于合同中的信息錯誤，應及時更正，并在合同上注明更正日期和雙方簽字。4.如果發現合同條款與我國法律法規相悖，應要求修改，以確保合同的有效性。5.在合同簽訂前，應仔細審閱合同條款，確保沒有遺漏或誤解。6.合同簽訂后，應按照合同約定履行各自的權利和義務，如有爭議，應及時溝通解決。法律名詞及名詞解釋：1.甲方：指本合同中的一方，即購買方或委托方。2.乙方：指本合同中的另一方，即提供方或受托方。3.技術支持：指為保證產品或系統正常運行提供的技術幫助和服務。4.服務合同：指一方（乙方）為滿足另一方（甲方）的需求，提供特定服務的合同。5.保密條款：指在合同中約定的，要求雙方對合同內容、技術資料、商業秘密等予以保密的條款。6.違約金：指一方違反合同約定，應向另一方支付的賠償金。7.生效條件：指合同開始生效所需要滿足的條件。8.解除條件：指合同在特定條件下被提前終止的條件。9.指紋電腦保管箱系統：指采用指紋識別技術，實現電腦存取的一種安全系統。應用場合：1.銀行市分行為了提高辦公效率和保障信息安全，采購指紋電腦保管箱系統。2.銀行市分行需要專業技術公司提供系統安裝、調試、培訓及后續技術支持服務。3.雙方就上述服務內容、費用、保密、違約等方面達成一致，擬簽訂正式合同。補充條款：1.系統安裝調試時間表：明確系統安裝、調試及培訓的時間安排，包括各階段的開始和結束時間。2.技術支持響應時間：具體規定乙方在接到甲方報修電話后的響應時間承諾，以及現場解決問題的時限。3.系統維護和升級：約定乙方負責系統的定期維護和升級工作，確保系統長期穩定運行。4.備品備件供應：乙方負責提供系統所需的備品備件，并保證備件的質量和供應時間。5.培訓和技術轉移：詳細說明乙方對甲方員工進行系統操作培訓的內容、時間、地點等。6.數據安全和備份：約定乙方應采取的措施確保甲方數據的安全性，以及定期備份數據的要求。7.服務滿意度評估：設立服務滿意度評估機制，乙方根據評估結果改進服務質量。附