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文檔簡介

寫字樓衛生間保潔操作工作程序與流程一、制定目的及范圍為確保寫字樓衛生間的清潔衛生，提升員工及訪客的使用體驗，特制定本保潔操作工作程序與流程。該流程適用于寫字樓內所有衛生間的日常保潔工作，涵蓋清潔標準、操作步驟、人員職責及檢查機制。二、保潔原則1.保潔工作應遵循“安全、衛生、高效”的原則，確保衛生間環境整潔、無異味。2.所有清潔用品和設備需符合環保標準，確保對人體和環境無害。3.保潔人員需經過專業培訓，掌握相關清潔技能和安全知識。三、保潔流程1.準備工作1.1清潔工具準備：保潔人員需提前準備好清潔工具，包括拖把、掃把、清潔劑、消毒液、抹布等。1.2個人防護：保潔人員需佩戴手套、口罩及其他必要的防護裝備，確保自身安全。1.3檢查衛生間狀態：在清潔前，檢查衛生間的使用情況，記錄需要重點清潔的區域。2.日常保潔2.1清潔馬桶：使用專用清潔劑對馬桶內外進行清潔，確保無污垢和異味。2.2清潔洗手臺：用消毒液對洗手臺進行擦拭，確保無水漬和污垢。2.3清潔地面：使用拖把和清潔劑對地面進行清潔，確保無灰塵和污垢。2.4補充衛生用品：檢查衛生紙、洗手液等消耗品的存量，及時補充。2.5垃圾處理：定期清理垃圾桶內的垃圾，確保垃圾桶干凈無異味。3.深度保潔3.1定期深度清潔：每周進行一次深度清潔，包括對墻面、門把手、窗戶等進行全面清潔。3.2消毒處理：對衛生間內的高頻接觸區域（如馬桶、洗手臺、門把手等）進行消毒，確保衛生安全。3.3設備維護：定期檢查衛生間內的設施設備，如水龍頭、馬桶沖水系統等，確保正常運作。四、人員職責1.保潔人員：負責衛生間的日常清潔和維護，確保清潔標準的落實。2.保潔主管：負責監督保潔工作，定期檢查衛生間的清潔情況，提出改進建議。3.后勤管理部門：負責清潔用品的采購和管理，確保保潔人員有充足的清潔資源。五、檢查與反饋機制1.定期檢查：保潔主管需定期對衛生間進行檢查，記錄檢查結果，并對不達標的區域提出整改要求。2.員工反饋：設立反饋機制，鼓勵員工對衛生間的清潔情況提出意見和建議，及時改進。3.績效考核：將衛生間保潔工作納入保潔人員的績效考核，確保保潔工作持續改進。六、培訓與提升1.定期培訓：對保潔人員進行定期培訓，提升其專業技能和服務意識。2.新技術應用：關注清潔行業的新技術和新產品，適時引入，提高保潔效率和效果。七、總結與改進1.定期總結：每季度對保潔工作進行總結，分析存在的問題，制定改進措施。2.持續改進：根據員工反饋和檢查結果，持續優化保潔流程，提升衛生間的清潔標準。通

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