健身房物業管理考核辦法合同編號：__________甲方：（蓋章）地址：________________________聯系人：_______________________聯系電話：_____________________乙方：（蓋章）地址：________________________聯系人：_______________________聯系電話：_____________________鑒于甲方為健身房的所有權人，乙方為健身房的物業管理服務提供方，雙方為了確保健身房的正常運營，維護雙方的合法權益，經友好協商，特制定本辦法。第一條考核目標1.1乙方應按照本辦法的規定，為甲方提供專業的健身房物業管理服務。1.2甲方應按照本辦法的規定，對乙方的物業管理服務進行考核。第二條考核內容（1）健身房設施設備的維護保養；（2）健身房環境的清潔衛生；（3）健身房安全保衛工作；（4）健身房服務質量的提升；（5）其他與健身房物業管理相關的工作。2.2甲方應根據本辦法的規定，對乙方在上述內容上的表現進行考核。第三條考核指標3.1設施設備維護保養（1）設備正常運行率：98%；（2）設備保養周期：按設備保養手冊執行；（3）設備保養記錄：完整、清晰。3.2環境清潔衛生（1）衛生合格率：100%；（2）清潔頻率：按清潔計劃執行；（3）清潔記錄：完整、清晰。3.3安全保衛工作（1）事故發生率：0%；（2）安全檢查頻率：每周一次；（3）安全檢查記錄：完整、清晰。3.4服務質量提升（2）服務改進措施：及時、有效；（3）客戶投訴處理：及時、滿意。3.5其他工作（1）合規性：符合國家法律法規及甲方要求；（2）溝通協調：積極主動，解決問題；（3）工作計劃與執行：有序、高效。第四條考核方式4.1甲方應按照本辦法的規定，對乙方進行定期考核。4.2考核分為現場考核和資料審查兩部分。4.3甲方應根據考核結果，對乙方進行評價，并提出改進意見。第五條考核周期5.1定期考核：每半年進行一次。5.2臨時考核：根據實際情況，甲方有權進行臨時考核。第六條考核結果應用6.1甲方根據考核結果，對乙方的物業管理服務進行評價。6.2考核結果作為乙方物業管理服務費用支付的依據。6.3乙方對考核結果有異議的，可以在收到考核結果之日起三天內向甲方提出書面申訴，甲方應在收到申訴后三天內作出答復。第七條違約責任7.1乙方未按照本辦法的規定提供物業管理服務的，甲方有權要求乙方改正，并按照約定承擔違約責任。7.2甲方未按照本辦法的規定進行考核的，乙方有權要求甲方改正，并按照約定承擔違約責任。第八條爭議解決8.1雙方在履行本辦法過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。8.2協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本辦法一式兩份，甲乙雙方各執一份。9.2本辦法自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。9.3本辦法未盡事宜，雙方可另行協商補充。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.健身房設施設備清單2.健身房清潔計劃3.健身房安全檢查記錄表4.客戶滿意度調查表5.服務質量改進措施記錄表6.物業管理服務費用支付明細表7.申訴表格二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定提供物業管理服務，如設備維護不當、環境不達標等。2.甲方未按照約定進行考核，如未按時進行考核、未提出改進意見等。3.乙方對考核結果有異議，未在規定時間內提出申訴。4.甲方未按照約定支付物業管理服務費用。三、法律名詞及解釋：1.健身房：指雙方約定的提供健身服務的場所。2.物業管理服務：指乙方為甲方提供的健身房設施設備維護、環境清潔、安全保衛、服務質量提升等工作。3.考核：指甲方對乙方物業管理服務的評估過程。4.違約行為：指雙方在履行合同過程中，未按照約定履行義務的行為。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方設備維護不當，導致健身房設施設備不能正常運行。解決辦法：甲方有權要求乙方改正，并按照約定承擔違約責任。2.問題：甲方未按時進行考核，導致乙方無法及時了解服務質量情況。解決辦法：甲方應按照約定進行考核，并及時提出改進意見。3.問題：乙方對考核結果有異議，未在規定時間內提出申訴。解決辦法：乙方應在收到考核結果之日起三天內向甲方提出書面申訴。4.問題：甲方未按照約定支付物業管理服務費用。解決辦法：甲方應按照約定支付物業管理服務費用。五、所有應用場景：1.