2021年糖尿病中心巾幗文明崗上半年工作總結2021年在院領導及各級婦委會領導下，在科主任的領導下，圍繞醫院及護理部的工作目標，以“質量、安全、服務、管理”為工作重點，多維度改善患者就醫體驗，較好地完成了本病區上半年各項工作任務，上半年病人對護理工作滿意率為100%；無護理服務投訴及事故發生。現將2021年上半年護理工作作如下總結：一、黨風廉政建設：堅持政治理論學習，認真貫徹**屆五中全會精神，深化“清廉醫院”建設，積極落實“清廉醫院”各項要求落實。二、規范護理管理，提升護理品質。1.動態監測護理質量。上半年未達目標值的指標有墜床/跌倒發生率2.08‰、PICC導管非計劃拔管率2.56‰、給藥錯誤發生率0.02%、二級護理占比69.03%，已針對問題開展科內討論分析，重點關注并持續改進，追蹤成效。2.做好護理質量控制。根據科室現狀，彈性排班、重新修訂質控分管內容，專人負責每周檢查護理病歷書寫，每月組織召開科室護理質量與安全會議，反饋質控結果，開展PDCA項目3項。3.認真落實新冠疫情防控工作，每天每班職責到人，落實“一患一陪護”。協助完成醫院內部員工核酸采集。4.積極參與護理部組織的技能、微課、傷口案例、英文授課演講競賽。其中技能競賽獲得團體第6名，倪少梅獲得技能競賽鼻塞吸氧項目二等獎，劉潔獲得技能競賽靜脈留置針項目三等獎，汪美娟獲得技能競賽心電圖操作項目三等獎；盧璇英文授課演講大賽入圍獎。5.全院開展掃描式葡萄糖監測新技術服務，上半年已累計完成108例次。三、為患者提供全面、全程、連續的護理服務。1.改善患者就醫體驗。住院患者床邊結算率96.83%，門診患者在完成檢查檢驗后，由門診護士電話告知檢驗檢查結果，并給予專業指導，助力“最多跑一次”。2.開展“三米陽光，五心暖護”活動，節日期間為患者送上小禮物，滿足患者的合理需求。趙越西評選入圍2020年度**醫院“五星暖護”。住院患者連續6個月患者滿意度為100%。3.1-6月份完成胰島素注射教育94人；出院隨訪344人，隨訪率78.36%，需進一步加強。四、護理人才與學科建設。1.上半年選送護士參加各類學習班學習4人，學習個案管理、醫療器械臨床試驗質量管理。2.專科護士實習基地建設：接收**省糖尿病專科護士實習7人，均順利通過專科護士答辯。3.科研專利：1-6月份撰寫SCI論文1篇，申請實用新型專利12項。五、臨床教學管理。1.上半年舉行醫護聯合應急培訓及應急演練3場。2.共接收見習生4名。嚴格帶教，“放手不放眼”，周宇微被推選為2020-2021學年杭州醫學院優秀帶教老師。3.按計劃完成護理部及科室組織的各項考核，操作理論考核均合格。4.針對護士的晉級需求，提供外出學習及授課、會診機會。六、團隊建設。1.科會、護士節組織座談/活動4次，豐富護士的業余文化生活，發揚團隊精神，增進科室凝聚力。2.對積極參加各類競賽，申報科研項目、創新技術、新專利的護士給予表揚及績效獎勵，鼓勵并創建積極上進的氛圍。3.春節期間為上班的護士準備食物；在無原則沖突的情況下，滿足每位護士的排班需求。七、存在問題。1.低年資護士的專業