《管理學-原理與方法》第十章：人員配備人員配備的任務、程序和原則管理人員的選聘管理人員的考評管理人員的培訓Chapter01020304人員配備的任務、程序和原則PARTONE1.1人員配備的任務個人能力得到充分使用使組織系統有效運轉LOREM人員配備個人角度組織角度LOREM儲備干部力量維持對組織的忠誠個人才干得到公正評價個人素質得到不斷提高為每個崗位分配適當的人

人員配備是為每個崗位配備適當的人，也就是說，首先要滿足組織的需要；同時，人員配備也是為每個人安排適當的工作，因此，要考慮滿足組員個人的特點、愛好和需要。人員配備的任務可以從組織和個人這兩個不同的角度去考察：1.2人員配備的程序（1）確定人員需要量。人員配備是在組織設計的基礎上進行的。人員需要量的確定主要以設計出的植物數量和類型為依據。（2）選配人員。為了保證擔任職務的人員具備職務要求的知識和技能，必須對組織內外的候選人進行篩選，作出最恰當的選擇。這些待聘人員可能來自企業內部，也可能來自外部社會。（3）制定和實施人員培訓計劃。培訓既是為了適應組織技術變革、規模擴大的需要，也是為了實現成員個人的充分發展。因此，要根據組織的成員、技術、活動、環境等特點，有計劃、有組織、有重點地進行全員培訓，特別是對有發展潛力的未來管理人員的培訓。1.3人員配備的原則（1）因事擇人的原則。選人的目的在于使其擔當一定的職務，要求其從事與該職務相應的工作。要使工作卓有成效地完成，首先要求工作者具備相應的知識和能力（2）因才器使得原則。從人的角度來考慮，只有根據人的特點來安排工作，才能使人的潛能得到最充分的發揮，使人的工作熱情得到最大限度的激發。（3）人事動態平衡的原則。人與事的配合需要進行不斷的調整，以求使每一個人都能得到最合理的使用，實現人與工作的動態平衡。管理人員的選聘PARTTWO2.1管理人員需要量的確定

制定管理人員選配和培訓計劃，首先需要確定組織目前和未來的管理人員需要量。（1）組織現有的規模、機構和單位。首先需要參照組織結構系統圖，根據管理職位的數量和種類，來確定企業每年平均需要的管理人員的數量。（2）管理人員的流動率。確定未來的管理人員需要量，要求對自然或非自然的管理干部減員進行補充。（3）組織發展的需要。隨著組織規模的不斷發展，活動內容的日益復雜，管理工作量將會不斷增加，從而對管理人員的需要也會不斷增加。2.2管理人員的來源外部招聘內部提升

外部招聘是指根據一定的標準和程序，從組織外部的眾多候選人中選拔合空缺職位工作要求的管理人員。

內部提升是指組織成員的能力增強并得到充分的證實后，被委以需要承擔更大責任的更高職務。2.3管理人員選聘的標準管理的欲望正直、誠信的品質決策的能力冒險的精神溝通的技能2.3管理人員選聘程序與方法公開招聘粗選對粗選合格者進行知識與能力的考核民意測驗選定管理人員管理人員的考評PARTTHREE3.1管理人員考評的目的和作用（1）為確定管理人員的工作報酬提供依據。工作報酬必須與工作者的能力和貢獻結合起來，這是企業分配的一條基本原則。（2）為人事調整提供依據。必須根據管理人員在工作中的實際表現，對組織的人事安排經常進行調整。（3）對管理人員的培訓提供依據。人事考評可以幫助企業了解每個管理人員的優勢、局限、內在潛力，指導企業針對管理隊伍的狀況和特點來制定培訓和發展規劃。（4）有利于促進組織內部的溝通。考評帶來的溝通的增加，必然會促進人們對組織目標與任務的理解，融洽組織成員、特別是管理人員之間的關系，從而有利于組織活動的協調進行。3.2管理人員考評的內容（1）關于貢獻考評：組織要求某個管理職務及其所轄部門提供的貢獻與該部門的實際貢獻的評價和對比。you'su假設：貢獻=C，努力程度=E，能力強度=A，那么：C=f(E,A)（2）關于能力考評：分析某一管理人員是否復核現任職務的能力要求，以及任職后管理能力是否有所提高，從而能否擔任更高一級的工作。3.3管理人員考評的工作程序與方法

公平的考評要求依據一定的程序，確定合理的考評內容，選擇適當的考評者，測試考評的誤差，向被考評對象傳達考評的結論，使其有申辯的機會，以真正起到促進改善的效果，具體步驟如下：確定考評內容選擇考評者分析考評結果，辨識誤差傳達考評結果根據考評結論，建立企業的人才檔案管理人員的培訓PARTFOUR4.1培訓與管理隊伍的穩定

管理人員的培訓，不僅可以為組織的發展準備干部，而且對管理人員自己來說也是非常重要的。培訓為每個人的發展和職務晉升提供了美好的前景，使每個人的未來在一定程度上有了保障，增強了管理人員在職業方面的安全感。

管理隊伍的穩定與組織的人員培訓工作是相互促進的：（1）培訓提供了個人發展的機會，能夠減少管理人員的離職；（2）管理干部的穩定性，又能促進企業放心地進行人力投資，使企業舍得花錢培訓，而不需擔心為他人做嫁衣。4.2管理人員培訓的目標傳遞信息

旨在提高管理隊伍素質，促進個人發展的培訓工作，必須實現以下四個方面的具體目標：改變態度更新知識發展能力

通過培訓，要使管理人員了解企業在一定時期內的生產特點、產品性能、工藝流程、營銷政策、市場狀況等方面的情況，熟悉公司的生產經營業務。

每個組織都有自己的文化、價值觀念、行動的基本準則。管理人員只有了解并接受這種文化，才能在其中有效地工作。

為了使企業的活動跟上技術進步的速度，為了使管理人員能有效地管理具有專門知識的生產技術人員的勞動，就必須通過培訓來及時補充和更新他們的科學文化和技術知識。

管理是一種職業，有效地從事這種執業，必須具備職業要求的基本能力，并在職業活動中不斷提高。4.3管理人員的培訓方法（1）工作輪換

在提拔某個管理人員擔任較高層次的職務以前，讓他先在一些較低層次的部門工作，以積累不同部門的管理經驗。（2）設置助理職務

在一些較高的管理層次設立助理職務，不僅可以減輕主要負責人的負擔，使之從繁忙的日常管理中脫出身來，專心致力于重要問題的考慮和處理，而且具有培訓待提拔管理人員的好處。（3）臨時職務

當組織中某個主管由于出差、生病或度假等原因而使得某個職務在一定時期內空缺時（當然，組織也可有意識地安排這種空缺），則可考慮讓受培訓者臨時擔任這項工作。

勞倫斯·J.彼得：每一個管理職位最終都會由一位對其不勝任的員工負責。思考題1.工作分析的作用和內容是什么？如何在此基礎上評估組織對管理人員的需要量？2.怎樣評估現有人員的能力和素質？如何從組織外部招聘合適的管理人員？3.