第十四屆全國高等學校民航服務技能大賽試題庫(含答案)

一、單選題

1.()青棵酒、五色糯米飯分別是的傳統食品。

A、蒙古族、壯族

B、藏族、壯族

C、藏族、回族

D、蒙古族、回族

答案：B

2.()民航服務的核心和主體是：

A、服務人員

B、空乘人員

C、服務部門

D、旅客

答案：D

3.()飛機落地停穩，“系好安全帶”信號燈熄滅后。乘務長下達—口令。

A、安全檢查

B、解除滑梯預位

C、操作滑梯預位

D、二次開門

答案：B

4.()旅客要求冷藏藥品時，乘務員

A、應直接把藥品放入到冷藏箱內進行冷藏

B、可以拒絕旅客的要求

C、應將藥品放入盛有冰塊的清潔袋或塑料袋內，讓旅客自行保管

D、將藥品放入清潔袋或塑料袋內，放入到冷藏箱內進行冷藏

答案：C

5.0”中國紅和中國藍”是乘務員制服的主色調。

A、中國南方航空公司

B、中國國際航空公司

C、中國東方航空公司

D、海南航空公司

答案：B

6.()自動體外除顫器的英文縮寫是。

A、FAP

B、AED

C、FAK

D、PBE

答案：B

7.()Ifyouaredrivingtotheairport,canyougivenea

Axhand

B、seat

C、drive

D、Iift

答案：D

8.()是民航服務人員回答旅客詢問時的禮貌用語。

A、請托語

B、征詢語

C、應答語

D、問候語

答案：C

9.()飛機在地面時的電源和氣源由提供。

A、發動機

B、APU

C、飛機電氣系統

D、飛機液壓、氣壓系統

答案：B

10.()三度鞠躬是指上身傾斜度為,表示向對方的深度敬意，一般表示非常感謝或

十分抱歉。

A、15°

B、30°

C、40°

D、45°

答案：D

11.()TherearewinegIassesinthebagsopIeasehandIeitcarefuIIy.

Axhard

B、fragiIe

C、solid

D、easy

答案：B

12.()成年人的正常心率是每分鐘。

A、60—80次

B、60—100次

C、80T00次

D、80-120次

答案：B

13.()IwouIditifyoupaidincash.

Axppropriate

B、appoint

C、approach

D、appreciate

答案:D

14.()關于艙位管理描述錯誤的是。

A、頭等艙洗手間可以提供給經濟艙的旅客使用。

B、乘務長隨時監控客艙情況。

C、乘務員服務與休息期間均應在規定的崗位與區域內完成，有事可電話溝通。

D、以上都不符合。

答案:A

15.()下列哪一項世界旅游勝地不在英國？

A、大本鐘

B、白金漢宮

C、凡爾賽宮

D、巨石陣

答案：C

16.()對于發怒的旅客，乘務員首先應

A、設法改變現狀

B、了解發怒原因

C、耐心聽取抱怨

D、向其賠禮道歉

答案：C

17.()新加坡的國語是。

A、馬來語

B、英語

C、漢語

D、印地語

答案：A

18.()HehasrefusedtoofferusanyheIp.Didyouknowaboutthat?—Yes,butI'dIik

etohimtochangehismind.

Avget

B、telI

C、persuade

D、mand

答案：C

19.()aeropIanesinthispanyareBoeingpIanes.

AxMostof

B、Most

CxThemost

D、Almost

答案：B

20.()TheofempIoyeesinthispanyhasdoubIed.

Axsum

Bxamount

C、numberDname

答案：C

21.()TheofthebuiIdingisontheIeft.

A、key

B、Iock

C、enter

D、entrance

答案：D

22.()A320型飛機翼上出口滑梯充氣時間為

A、2-4秒

B、3-5秒

C、5-6秒

D、4-6秒

答案：B

23.()當B737-800型飛機在著陸時，客艙尾部發生火災，此時應該選擇的應急出

口不包括一

A、L1

B、R1

C、機翼應急出口

D、L2和R2

答案：D

24.()便攜式電子設備中的鋰離子電池，如果電池的容量大于100wh,但不超過1

60wh,經航空公司批準只能攜帶個。

A、2

B、4

C、3

D、1

答案：A

25.()關于協助乘客擺放行李描述錯誤的是一。

A、提醒乘客看好自己的行李，自行保管貴重易碎物品。

B、乘客的手提行李可以固定捆綁在座椅上。

C、乘客攜帶的藥品不得冷藏在廚房區域。

D、將乘客要求冷藏的藥品放在盛有冰塊的塑料袋內，由乘客自行保管。

答案：B

26.()ThisdoorshouIdonIybeusedinan

Axemergence

B、emerging

C、emergency

D、embarrassment

答案:C

27.()現場外傷急救處置的優先順序為①搬運②固定③包扎④止血

A、④③②①

B、③④②①

C、②①④③

D、①②③④

答案：A

28.()公司提供的嬰兒搖籃適用于體重不超過且身長不超過的嬰兒使用o

A、22磅/10公斤、75厘米

B、25磅/11公斤、70厘米

C、18磅/8公斤、70厘米

D、20磅/9公斤、75厘米

答案:A

29.()對于嬰兒搖籃使用規定，敘述正確的是

A、嬰兒搖籃可以在任何時候使用

B、飛機起飛后就可以使用

C、飛機落地前30分鐘”系好安全帶”燈亮時收回搖籃放回原處

D、使用嬰兒搖籃的嬰兒體重不受限制

答案：C

30.()時間是所有在職客艙乘務員需進行定期復訓的。

A、10個日歷月

B、12個日歷月

C、20個日歷月

D、24個日歷月

答案：B

31.()握手的時間不宜過長或過短，標準的握手時間應控制在秒鐘以內。

A\1一2秒

B、2-3秒

C\3一5秒

D、5-6秒

答案:C

32.()使用空客320內話機給后艙乘務員打電話時，應撥打鍵。

A、PAFWD

B、AFTATTND

C、FWDATTND

D、MIDATTND

答案:B

33.()著裝時的和諧原則是指一個人的穿著要和年齡、形體、相吻合，表現出一

種和諧，給人以美感。

A、臉型

B、職業

C、身高

D、時間

答案：B

34.()以下對旅客與服務人員沖突，投訴的一般心理說法錯誤的是：

A、求尊重的心理

B、求發泄的心理

C、求補償的心理

D、求服務的心理

答案：D

35.()ThereisnotevenoneseatonthisfIight.11'sfuIIybooked.

Avenough

B、vacant

C\emptying

DxpIenty

答案:B

36.()WhatistheofthatfIightattendant?

A、nationaIity

B、nationaIization

C、nationaI

D、nationaIize

答案：A

37.()機上不得存放行李區域是。

A、第一排座椅腳下

B、頭頂上方行李架

C、封閉的儲物空間

D、前方座位下行李擋桿內

答案：A

38.()廁所頂部儲藏有氧氣面罩。

A、1個

B、2個

C、3個

D、4個

答案：B

39.()容量為311立升的便攜式氧氣瓶，使用高流量口可持續輸出氧氣。

A、154分鐘

B、77分鐘

C、60分鐘

D、30分鐘

答案：B

40.()進行深潛水之后在增壓的飛機中飛行時會引起高空病，因此機組人員在接

受飛行任務前小時內不能進行深度超過10米的深潛水。

A、8小時

B、12小時

G24小時

D、48小時

答案：D

41.()關于客艙燈光管理，以下說法正確的是

A、空中供餐時，客艙燈光應調至“亮”檔

B、客艙燈光應逐檔調節，讓旅客逐步適應光線

C、播放安全須知時，燈光應調至“亮”檔

D、旅客上下飛機時，客艙燈光應調至“中”檔

答案：B

42.()ThesepushbuttonscantheeIevator.

A、motivate

B、motivation

C、activate

D、activation

答案:C

43.()TakeadeepbreathandyourseIf.I'msureyou'IIfeeIbetter.

Avstretch

B、sIeep

C、sit

D、Iie

答案：A

44.()為執行飛行任務的機長和副駕駛提供同種餐食時，規定機長和副駕駛不能

同時用餐，兩者必須間隔。

A、30分鐘

B、45分鐘

G60分鐘

D、90分鐘

答案：C

45.()關于機上手提行李的安排要求描述正確的是。

A、不能封閉的衣帽間不能放置大件行李

B、放不下的大件行李可以暫時存放在衛生間

C、占座行李隨意放在座位上即可

D、地面迎客時如果發現不符合規定的行李，乘務員在關閉艙門后報告乘務長

答案：A

46.()2023年，塔里木油田且末千瓦光伏發電項目正式并網發電，該項目是塔克

拉瑪干沙漠腹地最大的集中式光伏電站，占地面積近4000畝，每年將為當地群

眾供應綠色電力2.1億千瓦時。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：B

47.()2023年10月30日至31日，中央金融工作會議在北京舉行，習總書記出

席會議并發表重要講話。會議指出，必須堅持黨中央對金融工作的集中統一領導,

堅持的價值取向，堅持把作為根本宗旨，堅持把作為金融工作的永恒主題，堅持

在軌道上推進金融創新發展。

A、穩健的貨幣政策；金融服務實體經濟；促進改革開放；以人民為中心

B、促進改革開放；市場化法治化；防控風險；穩健的貨幣政策

C、高質量發展；以人民為中心；促進改革開放；金融服務實體經濟

D、以人民為中心；金融服務實體經濟；防控風險；市場化法治化

答案：D

48.()目光又稱眼神，親切的目光能傳遞真誠，當客人出現在時，目光注視客人

眉、眼、口之間，即面部“小三角”區域。

A、0.5米

B、1米

C、1.5米

D、2米

答案：C

49.()AfIuissweepingthroughMoscow.

Axdisease

B、epidemic

C、symptom

答案：B

50.()在交際過程中，通過面部表情、手勢動作、身體姿態來傳遞信息的非語言

溝通方式是。

A、界域語

B、姿態語

C、目光語

D、態勢語言

答案:D

51.()不是聯合國的五大常任理事國。

A、美國

B、澳大利亞

C、法國

D、中國

答案：B

52.()JackjumpedintotheseaandtheIiferaft.

A、infIamed

B、infIated

C、informed

D、infered

答案:B

53.()以下關于使用刀叉的禮儀描述不正確的是

A、右手拿刀，左手拿叉

B、不要用刀叉著食物送入口中

C、用餐后，將刀叉一起向右斜放在盤子上表示不吃了

D、暫時離開時，將刀叉一起橫放，表示尚未吃完

答案：D

54.()的出現標志著人類實現了可操縱飛行。

A、飛艇

B、熱氣球

C、氫氣球

D、孔明燈

答案：A

55.()新西蘭的官方語言除了英語，還有

A\匍萄牙語

B、意大利語

C、毛利語

D、法語

答案：C

56.()餐飲服務后旅客集中使用衛生間時，經濟艙衛生間至少每位旅客使用后,

及時清理。

A、1

B、3

C、5

D、4

答案：C

57.()空客公司是由法國、西班牙、共同組建，成立于1970年12月18日。

A、德國、美國

B、德國、英國

C、英國、意大利

D、荷蘭、德國

答案:B

58.()面試時女生的標準站姿是以面向考官。

A、丁字步、腹前式站姿

B、V字步、腹前式站姿

C、丁字步、垂臂式站姿

D、V字步、垂臂式站姿

答案：B

59.()中國特色大國外交扎實推進，我國發展的外部環境繼續改善。時至2023

年3月，中國已同世界上個國家建立了外交關系。

A、182

B、183

C、184

D、185

答案:A

60.()防護式呼吸裝置的使用時間為

A、15分鐘

B、30分鐘

C、45分鐘

D、60分鐘

答案：A

61.()世界上國土面積排名前三名的是

A、俄羅斯、美國、中國

B、俄羅斯、加拿大、中國

C、美國、俄羅斯、中國

D、加拿大、俄羅斯、美國

答案：B

62.()在寶島臺灣居住著中華民族大家庭的一個成員，它是C

A、侗族

B、高山族

C、壯族

D、水族

答案：B

63.()HehasfinaIIyinthenewcity.

Axfound

B、settleddown

C、gotusedtoDreached

答案:B

64.()2023年經濟增速目標為5%左右，最終全年經濟增速為5.2%,略高于目標增

速。2024年政府工作報告提出，今年GDP增速目標在%左右，與近年目標保持了

連續性。

A、5

B、5.5

C、6

D、6.5

答案：A

65.()管理和維持客艙秩序不僅僅是客艙乘務員的職責，必須積極協同和配合。

A、飛行機組

B、空保人員

C、地服人員

D、以上都是

答案：D

66.()北京時間2023年10月26日11時14分，搭載載人飛船的長征二號F遙十

七運載火箭在酒泉衛星發射中心點火發射，航天員乘組在空間站工作生活期間將

進行多次出艙活動。

A、神舟十六號

B、神舟十七號

C、神舟十八號

D、神舟十九號

答案:B

67.()ThereservationagentawindowseatforhimonthefIight.

Axbook

B、reserving

Cxassigned

D、safety

答案：C

68.()為要客提供毛巾時，要站在距離茶幾處，使身體正面與茶幾平行，同時位

于客人的斜前方。

A、10厘米

B、12厘米

C、15厘米

D、20厘米

答案：C

69.()對于飛行中違規使用電子設備的處置，錯誤的是。

A、加強客艙巡視，查找違規使用電子設備的乘客

B、發現違規使用電子設備的乘客時，乘務員不需處置，通知安全員即可

C、客艙廣播提醒乘客按照規定使用電子設備

D、對于不聽勸阻者，可以對其設備暫時予以扣押、保存

答案：B

70.OTherewiIIbesomeairin10minutes.PIeaseretumtoyourseatandfastenthes

eatbeIt.

A、turbuIent

B、shake

C、turbuIence

D、shaking

答案:C

71.()Byconvention,youshouIdfoIIowthis.

AxguideIine

B、guiIty

C、garage

D、garbage

答案：A

72.()深中通道再次刷新世界紀錄，集橋、島、隧、水下互通為一體，把原本要

走100公里彎路直接縮短至24公里，實現半小時內往返深圳中山，2023年已經

全線貫通，預計2024年正式通車。

A、11月1日

B、12月1日

C、12月28日

D、11月28日

答案：D

73.()2023年第22期《求是》發表《推進生態文明建設需要處理好幾個重大關

系》文章指出，自然生態系統是一個有機生命軀體，有其自身發展演化的客觀規

律。享有地球之腎的美譽，是珍貴的自然資源，也是重要的生態系統。

A、森林

B、草原

C、海洋

D\濕地

答案：D

74.()為兩艙旅客提供迎賓香檳時，酒量最多不能超過。

A、1/2

B、1/3

C、七成

D、六成

答案：A

75.()TheaccidentwascausedbyanerrorofonthepartofthepiIot.

Axppointment

B、judgement

C\arrangement

D、pIement

答案:B

76.()加拿大的首都是

A、渥太華

B、慕尼黑

C、堪培拉

D、羅馬

答案:A

77.()適用于高血壓病人的餐食代碼是

A、BLML

B、LCML

C、LSML

D、SFML

答案：C

78.()鋰電池屬于哪一類危險品。

A、第1類危險品

B、第3類危險品

C、第5類危險品

D、第9類危險品

答案：D

79.()ThecustomsofficercaughtadeaIerattheairport.

A、drug

B、medicine

C、scientist

D、paper

答案：A

80.()為保障食品質量，在航前檢查餐食時要特別注意。

A、餐食生產日期

B、配備餐食種類

C、餐食包裝是否美觀

D、烘烤餐食時間

答案：A

81.()飛行中，有旅客持續腹痛且明顯，并伴有固定壓痛點，又沒有醫生在場時,

應。

A、立即給病人服止痛藥，使他盡量舒適

B、記錄發病情況，報告機長與地面急救中心聯系，并盡量使病人安靜舒適

C、座位隔離，使病人安靜休息，鼓勵病人少量多次飲水

D、鼓勵病人多喝水，可服用止痛藥，以利于減輕疼痛

答案：B

82.()美國的國慶節又禰獨立日，是每年。

A、7月4日

Bx11月第四個星期日

C、10月10日

D、7月1日

答案：A

83.()成人胸外心臟按壓的正確按壓點是。

A、胸骨正中部

B、兩乳頭連線中點

C、胸骨下1/3段

D、胸骨正中偏左

答案:B

84.()僅限客機運輸的爆炸品是

A、1.4S

B、1.3S

C、1.4G

D、1.5S

答案：A

85.()關于“鞠躬禮”描述，錯誤的是。

A、鞠躬的角度可根據場合進行調整

B、常用于接待、送別、表示歉意等場合

C、為了保持行禮者的舒適，先問好、再行禮

D、行禮時一直目視對方，注意眼神交流

答案：D

86.()寺塔、竹樓和竹橋是的建筑特色，

A、傣族

B、瑤族

C、苗族

D、侗族

答案：A

87.()國產C919大客機的首家國內用戶是

A、幸福航空

B、成都航空

C、華夏航空

D、東方航空

答案：D

88.()中國國際航空公司加入的航空公司聯盟是。

A、星空聯盟

B、天合聯盟

C、飛翼聯盟

D、寰宇一家

答案：A

89.()過去一年，在黨中央的堅強領導下，經過各個方面的共同努力，中國的就

業形勢持續改善，保持總體穩定。全年城鎮新增就業1244萬人，城鎮調查失業

率平均為5.2%,脫貧人口務工規模超過一萬人，實現了預期目標，為增進民生福

祉，穩定社會預期發揮了積極作用。

A、3100

B、3200

C、3300

D、3400

答案:C

90.()迎客時，當客人出現在5米以外

A、目光注視客人的整體身形，逐漸將視線集中于肩部以上

B、目光注視客人肩部以上部位

C、目光注視客人眉、眼與口部之間

D、目光注視客人的整體身形，上下掃視

答案：A

91.0以下關于佩戴服務牌說法在錯誤的是。

A、穿制服外套時，服務牌應佩戴在制服左上方適合的位置

B、如果未帶服務牌需借用他人服務牌替代

C、穿圍裙時，服務牌應佩戴在圍裙左上方適合的位置

D、乘務員需要全程都佩戴服務牌

答案：B

92.()“一鷺高飛”是的企業LOGO。

A、廈門航空

B、四川航空

C、東方航空

D、瑞麗航空

答案：A

93.()TherearemanyreasonsforafIight

AvIanding

B、takeoff

C、deIay

D、booking

答案：C

94.()以下不屬于心理學對民航服務的意義的是：

A、有利于對客服務工作的開展

B、有利于提高民航服務人員的學術水平

C、有利于了解旅客的心理

D、有利于與客溝通

答案：B

95.()IfeeIaftersuchahardworkingweek.

AxIoaded

B、excited

C、exhaustedDiinterested

答案：C

96.()客艙氧氣面罩儲藏室蓋板的開啟方式包括

A、自動、電動

B、自動、電動和人工

C、人工、自動

D、電動、人工

答案：B

97.()2023年5月和10月，中國-中亞峰會、第三屆“一帶一路”國際合作高峰

論壇分別在和成功舉行。

A、西安、北京

B、北京、西安

C、上海、北京

D、北京、上海

答案：A

98.()10日9時58分，我國在西昌衛星發射中心使用長征二號丁運載火箭，成

功將遙感三十九號衛星發射升空，衛星順利進入預定軌道，發射任務獲得圓滿成

功。這次任務是長征系列運載火箭第次飛行。

A、200

B、300

C、400

D、500

答案:D

99.()ICA0的全稱是。

A、國際民航組織

B、國際航空運輸協會

C、微波著陸系統

D、目視坡度進近指示器

答案：A

100.()不正常航班服務是指及時向旅客提供信息服務，至少每分鐘更新一次。

A、10分鐘

B、20分鐘

C、30分鐘

D、以上都正確

答案：C

101.()HewasaIeaned,whohadwrittenseveraIbooksaboutciviIIaws.

Axjudge

B、jury

C、jurist

D、juridicaI

答案:C

102.()航班中，如遇旅客吸煙，應將處理情況填寫至

A、《乘務日志》

B、《客艙記錄本》

C、《機上緊急事件報告單》

D、《客艙情況報告表》

答案：C

103.()旅客投訴的處理技巧不包括。

A、虛心接受，耐心傾聽

B、感同身受，換位思考

C、避免觸景，換位思考

D、立即解釋，妥善處置

答案:D

104.()2023年8月26日，中國新一代人造太陽，首次實現100萬安培等離子體

運行，邁入國際前列，僅僅兩天后科技委主任劉永便承諾，“我們預計在新中國

成立100周年(2049年)的時候，聚變能可以走進千家萬戶”。

Ax環流三號

B、后羿二號

C、神州七號

D、阿波羅

答案：A

105.()下列不屬于航前準備會的內容的是。

A、熟悉所飛機型客艙設備

B、介紹航線特點

C、根據所飛機型進行號位分工

D、航后講解

答案:D

106.()2020年12月9日，在APEX公布的2021年全球航空公司評級中，獲評A

PEX2021年最高評級一五星級國際航空公司，是中國內地唯——家獲評的航司。

A、廈門航空

B、南方航空

C、東方航空

D、海南航空

答案：A

107.()當按照CCAR-121.39條規定的最低數量配備客艙乘務員時，客艙乘務員的

飛行執勤期不得超過小時。

A、22

B、20

C、16

D、14

答案：D

108.()特殊餐食至少應在飛機起飛前預訂。

A、24小時

B、72小時

C、8小時

D、起飛前預訂

答案：A

109.()2023“東盟伙伴”媒體合作論壇在廣西南寧舉行，來自中國和東盟國家的

200余位媒體人士、國際組織代表和專家學者以線上線下結合的方式，圍繞“”

主體展開對話交流，為構建更為緊密的中國-東盟命運共同體貢獻智慧和力量。

A、創新?全面,未來

B、創新?科技?改變

C、創新?發展?未來

D、創新?攜手-未來

答案：D

110.()乘務員為乘客提供飲料時，拿取水杯時應拿杯子底部

A、上1/3處

B、下1/3處

C、下1/2處

D、下3/4處

答案：B

111.()2023年11月2號，研發的國產雙曲線二號驗證火箭回收成功，著陸點不

遠處就是油罐車，沒有爆炸，沒有復盤，首戰即終戰，一戰定乾坤，這也代表我

國民營企業掌握了可重復使用火箭低空返回與著陸的核心科技。

A、比亞迪公司

B、星耀公司

C、長城公司

D、騰訊公司

答案:B

112.()2023年10月28日,杭州亞殘運會的全部比賽結束，中國代表團獲得21

4枚金牌521枚獎牌，實現亞殘運會金牌和獎牌的連冠，創造單屆亞殘運會金牌

數新高，成為首個在單屆亞殘運會上金牌總數突破200枚的代表團。

A、—

B、二

C、三

D、四

答案:D

113.()乘務員在地面做準備時，事先冰鎮的酒類是。

A、香檳、紅葡萄酒、白葡萄酒

B、紅葡萄酒、白葡萄酒、啤酒

C、香檳、紅葡萄酒、啤酒

D、香檳、白葡萄酒、啤酒

答案：D

114.()Ittookhimafuldaytothosebags.

Axpreparing

B、packing

Cxpack

D、prepare

答案：C

115.()填寫《客艙記錄本》時，如無故障，在報告欄填入

A、NLI

B、NLL

C、INL

D、NIL

答案：D

116.()以下對于“微笑禮”表述不正確的是

A、微笑要適度適時，注意對象和場合

B、二度微笑地呈現是眼含笑意，口唇微啟第22頁共184頁

C、當我們初次見面和即將分別時要微笑

D、當他人表示請求或是向你表示歉意時要微笑

答案：D

117.()暈機的處理方法

A、準備一個干凈的清潔袋備用

B、幫助乘客把座椅調整到躺臥位，告訴乘客緊靠椅背不動，閉眼休息，同時深

呼吸

C、打開通風孔，開通新鮮空氣，可能時把乘客盡量調整到客艙中部

D、以上都正確

答案：D

118.()IwouldIiketomakeaplease.

A、book

B、reservation

C、reserve

D、ticketing

答案：B

119.()面試進入考場時應精神飽滿，自信步入，面帶微笑，將頭轉向考官，句考

官

A、點頭致意

B、招手小意

C、行注目禮

D、行鞠躬禮

答案：C

120.()海南航空第五代制服以為主題。

A、青花姿

B、祥云第45頁共184頁

C、古典旗袍

D、海天祥云

答案：D

121.0《禮記》中多次提到“禮，時為大”，禮儀會隨著時代發展而發展，與時

俱進，這是指禮儀的特點。

A、多樣性

B、適應性

C、差異性

D、傳統性

答案：B

122.()在客艙工作中撿拾物品時需要用到禮儀，切忌彎腰撅臀。

A、站姿

B、坐姿

C、蹲姿

D、走姿

答案：C

123.()習近平總書記強調：“今年是人民政協成立周年。人民政協要發揚優良傳

統，牢記政治責任，加強思想政治引領，加強專門協商機構制度建設，加強自身

建設，政協委員要提高自身素質和履職能力，不斷開創新時代政協工作和多黨合

作事業新局面。”

A、60

B、65

C、70

D、75

答案：D

124.()中國國際航空公司的服務理念是。

A、放心、順心、舒心、動心

B、客戶至上，可靠、準點、便捷

C、服務，服務，再服務

D、真、善、美、愛

答案：A

125.()擔架旅客購票時須提供允許乘機證明，開具日期不早于最早乘機日期前天。

A、10

B、20

C、25

D、30

答案：A

126.()通過民航服務心理學分析，不會影響旅客的社會知覺。

A、空乘形象

B、機場環境

C、服務手段

D、飛行時長

答案：D

127.()2022年7月19日，亞洲奧林匹克理事會宣布原定于2022年9月10日至

25日舉行的杭州2022年第19屆亞運會于2023年9月23日至10月8日舉行，

賽事名稱和標志保持不變。這是中國第次舉辦亞洲最高規格的國際綜合性體育賽

事。

A、—

B、二

C、三

D、四世界各國禮俗常識

答案:C

128.()從事危險品運輸的乘務員必須定期參加復訓，以保證知識的更新，復訓的

周期為

A、12個月

B、48個月

C、36個月

D、24個月

答案：D

129.OA320飛機艙門正常關閉后，檢查艙門門鎖指示器應為。

A、紅色LOCKED

B、綠色LOCKED

C、紅色UNLOCKED

D、綠色UNLOCKED

答案：B

130.()客艙乘務員失能時，需確認其他乘務員完成喪失能力的客艙乘務員的職責。

A、安全

B、服務

C、所有

D、其余

答案：A

131.()Theactorsthekidswiththeirenthusiasm.

Axinferred

B、inspired

Cvinstructed

D、interfere

答案：B

132.()四川航空的航徽以為原型。

A、大雁

B、海鷗

C、海燕

D、凌燕

答案：C

133.()Inmostcountries,IiquorstoresdonotseItochiIdrenunder18yearsold.

A、water

B、coke

CvaIcohoI

D、juice

答案：C

134.()乘務員巡視客艙時需提醒休息的乘客d

A、系好安全帶

B、調直座椅靠背

C、關閉閱讀燈

D、收起小桌板

答案：A

135.()旅客和機組人員可以在手提行李中攜帶的物品為。

A、防身用的胡椒噴霧器

B、節能燈具

C、打火機

D、帶焰火裝置的現金箱

答案：B

136.()Don'tPanic!Wearetrainedandwecanensureyoursafety.

Axprofessor

B、professions

C、professionaIs

D、professionaI

答案:D

137.()MymothertoIdmethatIbettertakeatrain.

A、WouIdhave

B、shouIdhave

C、Hadhad

D、had

答案：D

138.()PIeaseaIwayssafetybeItwhendriving.

A、get

B、fasten

C、put

D、wearon

答案：B

139.0WhichofthefolowingisasynonymofvonderfuI

Avexact

B、remarkabIe

C\honibIe

D、worried

答案：B

140.()在德國，被稱為“啤酒之都”的城市是。

A、柏林

B、法蘭克福

0\慕尼黑

D、杜塞爾多夫

答案：C

141.()最高檢報告：2023年全年批準逮捕各類犯罪嫌疑72.6萬人，對嚴重犯罪

保持“嚴”的震懾。依法嚴厲打擊敵對勢力滲透、破壞、顛覆、分裂活動。把開

展反恐怖反分裂斗爭與推動維穩工作法治化常態化結合起來，促進等地長治久安。

A、新疆

B、烏魯木齊

C、西藏

D、拉薩

答案：A

142.0Iwouldlikemakealease.

Axbook

B、reservation

C、reserve

D、ticketing

答案：B

143.()根據安全管理規定，在時間段禁止給駕駛艙打電話。

A、起飛后3分鐘、落地前8分鐘

B、起飛后8分鐘、落地前3分鐘

C、起飛后3分鐘、落地前3分鐘

D、起飛后8分鐘、落地前8分鐘

答案：A

144.()有準備的應急撤離指從發生應急情況到飛機著陸有以上的準備時間。

A、10分鐘

B、3分鐘

C、9分鐘

D、8分鐘

答案:A

145.()中國東方航空公司加入的航空公司聯盟是。

A、星空聯盟

B、天合聯盟

C、飛翼聯盟

D、寰宇一家

答案：B

146.()人在28000英尺(約8530米)的高度時出現的缺氧癥狀為

A\頭痛、疲勞

B、虛脫、休克

C、5分鐘之內立即出現虛脫、昏迷

D、發困、視力減弱

答案：C

147.()乘務員在推餐車收取餐盤時，下列說法錯誤的是

A、從上往下擺放

B、未使用餐盤放在餐車頂部

C、從下往上擺放

D、從外到內收取餐盤

答案：C

148.()餐食是由專人在特殊廚房，由專人嚴格監督制作而成。

A、猶太餐

B、穆斯林餐

C、印度餐

D、兒童餐

答案：A

149.()海倫滅火器的適用范圍是

A、任何類型的失火

B、電器失火

C、紙、木頭、布及織物等失火

D、油脂類物品失火

答案：A

150.()TheofanairpIaneisthepilotinchargeofit.

Axcaptain

B、attendant

Cxstewardess

D、purser

答案：A

151.()空中客車的總部設在法國的。

A、巴黎

B、圖盧茲

C、斯特拉斯堡

D、里昂

答案：B

152.()在機艙門口迎送旅客時，一般行鞠躬禮。

A、15°

B、30°

C、45°

D、60°

答案：A

153.()2019年12月26日，山東航空發布新一代空勤制服，空乘制服以為主題。

A、雁影長空

B、大雁凌空

C、金鷹遠航

D、海天祥云

答案：A

154.()根據PAC相互作用分析理論，旅客要求送一杯咖啡，乘務員馬上回答：“請

稍等，咖啡馬上送來。”這種行為表現模式是：

A、家長型慈愛式

B、幼兒型服從式

C、成人型建議式

D、成人型總結式

答案：B

155.()飛機下降前，當廣播員進行著陸前廣播時，乘務員向旅客致謝應行度鞠躬

禮。

A、15

B、25

C、30

D、45

答案：C

156.()以下哪一項物品不屬于急救藥箱內的物品_。

A、剪刀

B、燒傷藥膏

C、血壓計

D、三角巾

答案:C

157.()印度的首都是。

A、德里

B、新德里

C、孟買

D、雅加達

答案：B

158.()1971年11月19日，國際民航組織第74屆理事會16次會議通過了的決

議。

A、臺灣加入民航組織

B、中華人民共和國是民航組織唯一合法代表

C、臺灣是合法代表

D、中國沒有合法代表

答案：B

159.()客艙乘務員是受公司指派在客艙執行執勤任務的機組必需成員，其主要職

責是保證。

A、客艙服務

B、飛機安全

C、航班正點

D、客艙安全

答案：D

160.OThewasheIdinthebrightly-litgreatIyhaIofthepeopIe.

A、banquet

Bvparty

C\festivaI

Dxmeet

答案：A

161.0A320飛機的應急撤離警告可以從發出。

AFAP

B、AAP

C、駕駛艙

DxA+B+C

答案：D

162.()對于不同的旅客，就乘坐飛機而言，其第一需要是不一樣的，但對于大多

數的旅客來說其第一需要的往往是：

A、要求安全

B、要求機型

C、要求舒適

D、要求準時快速到達目的地

答案：D

163.()Passengersarerequiredtobeattheairport2hoursdeparture.

Avfter

B、priorto

Cvprior

DvuntiI

答案：B

164.()W“射箭民族”之稱的是。

A滿族

B、蒙古族

C、土家族

D、錫伯族

答案：D

165.()IwanttoticketsfromBeijingtoHongKong.

Axtake

B、Iook

C、book

D、use

答案：C

166.()AIIinternationaIpassengersneedtogothroughGIQfonmaIitiesoninBeij

ing

Axget

B、getting

C、anived

D、arivaI

答案：D

167.()當乘客出現耳痛、耳鳴，并且聽力下降等癥狀，乘務員判斷其可能是。

A、暈機

B、高血壓

C、心絞痛

D、壓耳

答案：D

168.()Whenarethepassengersrequiredtowearaseatbe11?

Axduringtakeoff

B、duringIanding

C、duringturbuIence

D、aIIoftheabove

答案：D

169.()馬頭琴是一的特色樂器。

A、滿族

B、蒙古族

C、維吾爾族

D、傣族

答案：B

170.()位于駕駛艙內的應急燈開關通常放在位置。

A、RMED

B、NORMAL

C、ON

D、OFF

答案：A

171.()ThereareaIwaysdifferentkindsoffiomthistourgroup

Axrequirements

B、fIights

C、time

D、elays

答案：A

172.()長鼓舞表達的意思是“還原”，它是族的傳統舞蹈。

A、黎族

B、瑤族

C、朝鮮族

D、高山族

答案:B

173.()關于不正常航班，以下哪一項不是承運人的原因。

A、交通管制

B、飛機調配問題

C、飛機晚到

D、飛機運力不足

答案：A

174.()TheweathermanpeopIetoaheavystormtomorrow.

Avwarn

BxaIerted

C\warning

D、aIerting

答案：B

175.()Hedoesn'twanttoinpoIiticaIaffairs.

A、engage

B、engaged

Cvmanage

D、managed

答案：A

176.()“齊魯之翼”是指哪我國所航司。

Av青島航空

B、山東航空

C、東方航空

D、北部灣航空

答案：B

177.()Whatistheontonorrow1sfIighttoGuangzhou.

AxvailabiIity

Bxseats

C、seating

D、tickets

答案：A

178.()ATCstandsfor

Avirporttrafficcount

B、airtrafficcontro

C、airplanetrafficcontroI

Dxairtrafficcourse

答案：B

179.()SmokingisharmfuIforchiIdrenbothandmentaIIy.

A、physicaI

B、physicaIIy

C、physics

D、physician

答案：B

180.()遵照介紹禮的先后次序的原則，下列哪項說法正確的是。

A、由尊者先了解對方

B、將身份較高的先介紹給身份較低者

C、先將女士介紹給男士

D、先將客人介紹給主人

答案：A

181.()降落前安全檢查不正確的是。

A、確認每位乘客系好安全帶

B、乘務長調暗客艙燈光

C、直接鎖閉衛生間

D、提醒旅客扣好小桌板

答案：C

182.()以下關于飛行區等級劃分描述正確的是

A、飛行區等級常用來指稱機場等級。

B、等級指標II代表各類飛機的最長基準場地長度。

C、等級指標I代表擬用飛機的驛站及主起落架輪距尺寸。

D、空客380飛機可以在4E級機場進行起降。

答案：A

183.()人類真正飛上天空開始于年法國人蒙哥爾菲兄弟制造的熱氣球載人皆空。

A、1893

B、1883

C、1783

D、1906

答案：C

184.()中國內地首架波音787夢想飛機于2013年5月13日正式交付于。

A、東方航空

B、吉祥航空

C、廈門航空

D、南方航空

答案：D

185.()面試時的臨場表現，要放松心境，不要過于緊張，如出現遺忘，

A、不要慌張，保持鎮定，從頭開始

B、立馬停止，保持噤聲

C、不要重新開始，用“謝謝”結束

D、停頓到重新回憶起內容，再繼續

答案：C

186.()提出了中國民航工作的指導方針是“保證服務第一，改善服務工作，爭取

飛行正常”

A、鄧小平

B、毛澤東

C、周恩來

D、江澤民

答案：C

187.()旅客間發生矛盾沖突時，民航服務人員下列做法錯誤的是：

A、立即上前制止

B、報告給上司

C、若不聽勸阻，報公安局

D、介入其中判斷是非

答案：D

188.()旅客登機時，乘務員通常情況下不要替攜帶嬰兒的旅客。

A、提拿手提行李

B、推小推車

C、急于引導座位

D、抱嬰兒

答案:D

189.()美國實現人類第一次駕機升空。

A、萊特兄弟

B、利特兄弟

C、萊德兄弟

D、納德兄弟

答案：A

190.()選擇飛機出行的旅客心理需要：安全、快捷、舒適

A、受尊重

B、便宜

C、有面子

D、心情愉悅

答案:A

191.()ManypeopIedon'tevenreaIizethatbysayingthattheyare.

Axinsu11

B、insulting

C、resulting

Dxresult

答案：B

192.()Thefireisthreateningaboutsixtyhomes,andresidentshavethearea.

AxevaIuated

B、estimated

C、evacuated

Dxextended

答案：C

193.()SmiIingandIaughinghasactuaIIybeenshowntotensionandstress.

A、reIief

B、reIish

C、reIieve

D、reIive

答案：C

194.()駕駛艙緊急呼叫時，呼叫顯示系統中燈會亮。

A、紅色/穩定

B、琥珀色/穩定

C紅色/閃

D、琥珀色/閃

答案：C

195.()飛行中遇有中度顛簸時

A、立即停止服務

B、固定客艙和服務用品

C、乘務員就近入坐并系好安全帶

D、A+B+C

答案：D

196.()下列港、澳、臺地區航空公司中，是“寰宇一家”發起者的是

A、中華航空公司

B、長榮航空公司

C、國泰航空公司

D、澳門航空公司

答案：C

197.()IATA成立的時間是。

A、1949年

B、1948年

C、1947年

D、1945年

答案：D

198.()ThepiIotwasseriousIyinjuredandthewoudtakeover.

Axpurser

B、crew

C、o-piIot

D、attendant

答案：C

199.()TheeIoudswiI(disperse,thenthesunwiII.

AxIncrease

B、raise

C、rise

D、up

答案:C

200.()施三度“鞠躬禮”時，腰前傾45度，面帶微笑，目光向下移動至米地面

處，以示恭敬有加。

A、0.5米

B、1米

C、1.5米

D、無要求

答案：B

201.OFAK的中文全稱是.

A、急救藥箱

B、應急醫療藥箱

C、衛生防疫包

D、防護式呼吸裝置

答案:A

202.()座位數量為5r100的飛機，至少配備名客艙乘務員。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

203.()世界上最早的航空器是。

Av風箏

B、熱氣球

C、氫氣球

D、飛艇

答案：A

204.()中國航空器的國籍標志字母是。

A、

B、

C、

D、

答案：B

205.()2024年3月11日十四屆全國人大二次會議表決通過了新修訂的《中華人

民共和國國務院組織法。這是國務院組織法施行年來的首次修訂。

A、40

B、30

C、20

D、10

答案：A

206.()損傷后急性出血達全身總血量的會危及生命。

A、8%

B、20%

C、40%

D、30%

答案:C

207.()What'stheratebetweenUSdolIarandPound9

Axexchanging

B、marketing

Cxexchange

D、banking

答案：C

208.()香檳服務以下說法不正確的是

A、香檳要沿著杯壁傾倒，以使其形成更好的氣泡。

B、香檳通常作為迎賓飲料使用，但也可在餐中提供。

C、香檳需要提前冷藏：在提供時主動為旅客示瓶。

D、打開的香檳不宜長時間保存，否則影響口感。

答案：C

209.()Whatistheofyourvisittohiscity?

Axtext

B、words

C、right

D、purpose

答案：D

210.()Thebagsarestoredinthecargooftheaircraft.

Axrooms

B、partment

C、ontainer

D、box

答案：B

211.()下列關于法國人飲食習慣的說法錯誤的是。

A、法國烹調時肉類菜不燒得太熟，牛排三四分熟即可，最多七八分熟

B、法國人吃冷菜習慣切著吃，即使吃中餐，也要擺上刀叉

C、法國人喜歡吃辣的食品，尤其是烹調蝸牛、青蛙腿等食品

D、牛排和土豆絲是法國人的家常菜

答案:C

212.()Thecaptainneedstobeofthis.

A、found

B、informed

C、Iooked

D、got

答案:B

213.()乘務員應在歸還旅客衣物。

A、飛機停穩后

B、飛機下降前

C、旅客下機前

D、旅客下機后

答案：B

214.()餐飲服務時，餐車上擺放的熱食以層為宜。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：A

215.()山東航空企業標識三個“S”分別代表“山東”“成功”和。

A安全

B、服務

C、精神

D、認真

答案：A

216.0年，美國的萊特兄弟制造的“飛行者號”飛機試飛成功，為航空運輸業產

生奠定了基礎。

A、1903

B、1904

C、1905

D、1906

答案：A

217.()為兩艙乘客提供正餐時面包盤應擺在

A、餐桌左上角

B、餐桌右上角

C、餐桌左下角

D、餐桌右下角

答案：A

218.()passengersdonothavetogothroughcustoms.

AxIntemationaI

BxDomestic

C、Airiine

D、AlI

答案：B

219.()Aof20,OOOpeopecametotheconcert.

A、group

B、number

C、party

D、totaI

答案：D

220.0為預定特殊餐食的旅客提供餐食的時間應安排在。

A、起飛前

B、先于普通旅客

C、與普通旅客同時

D、晚于普通旅客

答案：B

221.()為旅客提供帶汽飲料時，杯子要傾斜度角。

A、15

B、25

C、35

D、45

答案：D

222.()著正裝時，襯衣衣袖的長度與西裝衣袖長度相比應。

A、略短廣2厘米

B、略長廣2厘米

C、略長2~3厘米

D、一樣長

答案：B

223.0SURVIVALKIT是。

A、急救箱

B、醫用藥箱

C、救命包

D、演示包

答案：C

224.()飛機起飛、下降期間，廚房燈光調至檔。

A、殼

B、關

C、暗

D、night

答案：C

225.()Becauseofthis,theeconomyistogetworse.

A、Iike

BxIikeIy

Cxalike

D、Iiked

答案：B

226.()當座艙高度達到時，客艙內氧氣面罩將自動脫落。

A、14000米

B、10000英尺

C、14000英尺

D、A+B

答案：C

227.()澳大利亞的首都是

A、悉尼

B、墨爾本

C、堪培拉

D、布里斯班

答案：C

228.()“我們不會把精密的美國芯片出售給中國”，這是雷蒙多的豪言壯語，結

果被華為硬生生擊碎，在被封鎖了1079天后，2023年8月29日，華為mate60

突然官宣，打了全世界一個措手不及。芯片的純國產，意味著華為打通了國內從

芯片到手機的全部產業鏈。

A、鴻蒙9000S

B、麒麟9900S

C、鴻蒙9900S

D、麒麟9000S

答案：D

229.()以下不屬于突發事件的處理原則是：

A、熱情接待

B、耐心傾聽

C、立即辯解

D、表示歉意

答案：C

230.()1周歲以上的兒童應使用救生衣。

Ax成人

B、嬰兒

C、機組

D、兒童

答案：A

231.()全球瀑布之冠的尼亞加拉瀑布位于

A、加拿大

B、美國

C、中國

D、俄羅斯

答案：A

232.OHNHL餐食的特點是不吃

A、豬肉

B、牛肉

C、雞肉

D、羊肉

答案：B

233.()TherewiIIbesoneairin10minutes.PIeaseretumtoyourseatandfastenthe

seatbelt.

A、turbuIent

B、shake

C、turbuIence

D、shaking

答案：C

234.()下列關于旅客服務的說法錯誤的是

A、將可折疊的傘形嬰兒車收好放于頭頂行李架內

B、將盲人乘客隨手攜帶的物品放在乘客容易接觸到的地方

C、乘客自帶的折疊式輪椅應在登機時進行交運

D、要幫助懷孕旅客安放行李

答案：A

235.OA320飛機緊急情況通過內話機聯絡駕駛艙的方法是。

A、按PILOT鍵建立聯系

B、按EMERCALL鍵建立聯系

C、按ALERT鍵建立聯系

D、按CAPT鍵建立聯系

答案：B

236.OA320飛機滑梯/救生船被轉移之前，艙門滑梯預位手柄應處于。

A、RMED

B、DISARMED

C、MANUAL

D、AUTOMATIC

答案：A

237.。全球分為24個時區，每個時區各占經度多少？

A、10°

B、15°

C、20°

D、30°

答案：B

238.()2023年6月4日，第31屆中國國際信息通信展覽會在北京開幕，展會由

工業和信息化部主辦，以為主題。

A、網聚萬物，融合創新

B、創新點亮數字化未來

C、打通信息大動脈，共創數智新時代

D、5G融合，共建萬物互聯的智能世界

答案:C

239.()是中國禮儀文化形成的奠基階段。

A、夏朝

B、周朝

C、春秋戰國

D、秦朝

答案：C

240.()機上廣播優先次序正確的是。

A、機長-乘務員-錄像一登機音樂-預錄

B、機長一乘務員一預錄一錄像-登機音樂

C、乘務員一機長-錄像-登機音樂-預錄

D、乘務員-機長-預錄-錄像-登機音樂

答案：B

241.()我國北方唯一的以捕魚為生，使用狗拉雪橇的民族是0

A、藏族

B、鄂溫克族

C、鄂倫春族

D、赫哲族

答案：D

242.()ICAO總部設在。

A、日內瓦

B、蒙特利爾

C、摩納哥

D、布魯塞爾

答案：B

243.()ForforeignholidaysyouwiIIneedavalid-

AxbookIet

BxdipIoma

C、passport

D、certificate

答案:C

244.()下列不屬于航空器上的擾亂行為是。

A、搶占座位、行李架的行為

B、吸煙(含電子煙)、使用火種的行為

C、妨礙機組成員履行職責的行為

D、毀壞使用中的航空器

答案：D

245.()以下哪一點是膽汁質氣質的特點？

A、熱情直爽，脾氣急噪

B、內心平靜，善于忍讓

C、多愁善感，情緒敏感

D、注意力易轉移，反應迅速

答案：A

246.OA320飛機客艙內配備一條圓形救生船，載量為人。

A、46

B、36

C、26

D、6

答案：D

247.()法國國旗為三色旗，是顏色。

A、藍白紅

B、橙白綠

C、黑紅黃

D、綠白紅

答案：A

248.()航班中如有輪椅旅客應

A、優先登機.優先下機

B、優先登機.最后下機

C、最后登機.最后下機

D、最后登機.優先下機

答案：B

249.()《特殊乘客乘機通知單》是客艙乘務員對特殊/限制性乘客實施機上服務

的依據，由填寫，在航班離站前遞交乘務長。

A、值班經理

B、客艙簽派人員

C、公司現場人員

D、機場地面服務部門

答案：D

250.()陽光燦爛的笑容，開啟嘴唇，微露皓齒，眉眼間洋溢著喜慶，綻放陽光般

的笑容，內心充滿幸福感。呈現的是

A、幸福感微笑

B、一度微笑

C、二度微笑

D、三度微笑

答案:D

251.()Themarkethasmanyproductswithheavy

A、fare

B、discount

C、discounted

D、goods

答案:B

252.()不屬于急救藥箱內配備醫療物品的是Q

A、繃帶

B、燒傷藥膏

C、醫用剪刀

D、聽診器

答案：D

253.()中國四大佛教名山不包括

A、三清山

B、五臺山

C、普陀山

D、九華山

答案：A

254.()據相關文獻記賽，最早開始聘請空中服務員的航空公司是,時間為1922

年，這位空中服務員名叫，他在次年的一次空難中遇難。

A、美國聯合航空公司，杰克?辛德遜

B、美國大陸航空公司，喬治-霍爾特-托馬斯

C、英國戴姆勒航空公司，杰克?辛德遜

D、英國戴姆勒航空公司，喬治?霍爾特-托馬斯

答案：C

255.()由于產量較小，價格非常昂貴，是世界上最昂貴的咖啡之一。

A、貓屎咖啡

B、藍山咖啡

C、高樂雅咖啡

D、雀巢咖啡

答案：A

256.()Thewarin1937.

Axbrokeup

B、rokeoff

Cxbrokeout

D、breakout

答案：C

257.()在為兒童旅客提供飲料時

A、如果喝熱飲，乘務員可以拒絕

B、如果喝冷飲，應該倒3/4杯滿

C、如果喝帶氣飲料，乘務員應直接提供

D、如果喝冷飲，應該倒1/2杯滿

答案：D

258.()2023年7月3日,執行“和諧使命-2023”任務的海軍醫院船，從浙江舟

山某軍港起航，赴基里巴斯、湯加、瓦努阿圖、所羅門群島、東帝汶五國進行訪

問并開展人道主義醫療服務。

A、“和諧使命”號

B、“時代先鋒”號

C、“和平方舟”號

D、“諾亞方舟”號

答案：C

259.()面試時，向考官們致意，需要行鞠躬禮。

A、15度

B、30度

C、45度

D、90度

答案：B

260.()溝通行為中傾嚀占百分之。

A、30

B、40

C、50

D、60

答案：B

261.()給成年人做胸外心臟按壓的適當力度是使胸骨下陷約一

A、2-3cm

B、3-4cm

C、4-5cm

D、5—6cm

答案：D

262.0ThepassengerwentthroughcontroIandcoIectedtheirbaggage

A\Immigrate

B、immigrates

C、immigration

D、immigrated

答案：C

263.()YoucancontactaforairIinetickets.

Axbookstore

B、traveI

Cxrestaurant

D、hoteI

答案：B

264.()下列有關出口座位的說明哪一種是錯誤的。

A、客艙乘務員應向出口座位處的乘客出示出口座位說明

B、在艙門關閉之前，必須對坐在應急出口座位的乘客所承擔的協助者義務進行

確認

C、對不愿承擔出口座位相關義務的乘客，應當立即將該乘客重新安排在非出口

座位就座

D、只要乘客的年齡超過15歲均可坐在出口座位

答案：D

265.。波音公司787型號飛機由于寬大明亮、科技含量高，又被稱為客機。

A、巨無霸

B、空中美男子

C、夢想

D、飛翔

答案：C

266.()新西蘭國徽上的動物是.

A、考拉

B、袋鼠

C、鵬鵡

D、幾維鳥

答案：D

267.()ItwasDr.RontgenwhoX-rays.

Avinvented

B、discovered

C、madeup

Dxfound

答案：B

268.()干冰屬于哪項危險品。

A、CLASS4

B、CLASS9

C、LASS2

D、CLASS8

答案：B

269.()中國內地第一家民營航空公司是。

A、吉祥航空

B、春秋航空

C、奧凱航空

D、瑞麗航空

答案：C

270.()意大利的首都是。

A、堪培拉

B\慕尼黑

C、華盛頓

D、羅馬

答案：D

271.()2023年第22期《求是》發表《推進生態文明建設需要處理好幾個重大關

系》文章指出，推進碳達峰碳中和是黨中央經過深思熟慮作出的重大戰略決策。

我國的目標是年前碳達峰、年前碳中和。

A、2040;2060

B、2030;2060

C、2040;2050

D、2030;2050

答案：B

272.()BeijingisacitywithaIotoftourist

Axvisit

B、sights

C、attractions

D、sign

答案：C

273.()第31屆世界大學生夏季運動會于2023年7月28日至8月8日在中國四

川省成都市舉行。最終，中國隊以枚獎牌的總數遙遙領先于排在第二位的日本隊,

韓國隊獎牌總數排在第三位。

A、178

B、96

C、58

D、56

答案：A

274.()ThefIightattendantsarepreparingdinnerinthe.

A、galley

B、air

C、raft

D、pIate

答案：A

275.()TheyescapedthroughanexitandcaIIedthepoIice.

Axemergency

B、emergent

C、urgency

D、urgent

答案:A

276.()馬斯洛需求理論中作為人類需求的第四個層級的是

A、自我實現

B、尊重需求

C、歸屬需求

D、安全需求度

答案：B

277.()我國人口最多的少數民族是

A、回族

B、壯族

C、錫伯族

D、傣族

答案：B

278.()HowwouIdyouIikemeto.youformyerror.

Axrefund

Bxpensate

C、recoverDremend

答案:B

判斷題

1.()廚房電器設備的保險裝置也叫跳開關，如果跳開關彈出，乘務員應立即將其

復位。

Ax正確

B、錯誤

答案:B

2.0政府氣象局或類似官方機構的代表每人可在手提行李內攜帶一支水銀氣壓

計或水銀溫度計。

A、正確

B、錯誤

答案：A

3.()乘務員在客艙通道與同組成員交匯時，應向對方點頭示意，然后以背靠背的

方式通過。

Av正確

B、錯誤

答案：A

4.0空中客車公司，是歐洲一家飛機制造和研發公司，1970年12月于德國成立，

總部位于法國圖盧茲。

A、正確

B、錯誤

答案：B

5.()登機證是空勤人員在執行航班任務時的重要證件，在工作期間始終要佩戴登

機證。

A、正確

B、錯誤

答案：B

6.()局方規定每個乘務員所服務的機型數量限定為三種。

A、正確

B、錯誤

答案：A

7.()波音公司是全球最大的航天航空業公司，也是世界領先的民用和軍用飛機制

造商，總部位于芝加哥。

A、正確

B、錯誤

答案：A

8.()馬來西亞是多種族國家，相處時可以去談論宗教和人種。

A、正確

B、錯誤

答案:B

9.()機上如果發現無登機客票或登機憑證登機的人員，應交執法部門處理。

A、正確

B、錯誤

答案：A

10.()伯爵紅茶是由來自不同地方的幾種紅茶以一定比例拼配而成，適配牛奶、

糖或檸檬。

A、正確

B、錯誤

答案：B

11.()服務人員應注意對老弱病殘者的照顧，當他們沒有要求服務人員幫助的時

候，不要打擾他們，應全程做到免打擾服務。

A、正確

B、錯誤

答案：B

12.()電動輪椅可以作為旅客的托運行李運輸。

A、正確

B、錯誤

答案：A

13.()澳大利亞的國旗左上角是英國國旗，因為澳大利亞是英聯邦成員國。

A、正確

B、錯誤

答案：A

14.()在澳大利亞，人們相見時