學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁圖木舒克職業技術學院《跨國公司概論》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、全過程、全方位、全人員的成本管理方法是（）。A.作業成本控制法B.目標成本控制法C.標準成本控制法D.責任成本控制法2、下列各項中，不屬于企業研究消費者市場內容的是（）。A.購買主體B.購買客體C.購買方式D.購買過程3、鋼鐵生產中的連鑄系統、早期福特公司采用的流水作業生產方式，這些都屬于技術創新中的（）。A.產品創新B.工藝創新C.服務創新D.設備創新4、工作分析的作用不包括（）。A.為企業戰略的落實和組織結構的優化奠定了堅實的基礎B.為企業制定科學的人力資源規劃提供了必要的信息C.為企業的員工招聘提供了明確的標準D.為戰略制定提供了依據5、下列方法中，不屬于不確定決策方法的是（）。A.期望損益決策法B.悲觀原則法C.等概率原則法D.后悔值原則法6、下列不屬于平安險的責任范圍的是（）。A.運輸工具遭受海難后，在避難港由于卸貨所引起的損失B.被保險貨物由于惡劣氣候、雷電、洪水等自然災害所造成的部分損失C.由于運輸工具發生意外事故而造成的貨物全部損失或部分損失D.由于共同海損所造成的犧牲、分攤和救助費用7、下列方法中，以下不屬于戰略控制方法的是（）。A.平衡記分卡B.PESTEL分析法C.杜邦分析法D.利潤計劃輪盤8、作為人力資源管理的一項重要職能，績效考核的功能不包括（）。A.審核功能B.管理功能C.溝通功能D.激勵功能9、某公司全部債務資本為100萬元，負債利率為10%，當銷售額為100萬元，息稅前利潤為30萬元，則財務杠桿系數為（）。A.3.1B.2.1C.1.5D.1.310、公司分立中，不存在股權和控制權向母公司和其股東之外第三者轉移的情況的分立形式為（）。A.標準分立B.分拆C.出售D.回售11、在工序檢驗中，（）是盡早發現問題，防止系統性因素導致產品成批報廢的有效措施。A.巡回檢驗B.完工檢驗C.首件檢驗D.末件檢驗12、()規定了質量管理體系的要求，成為用于審核和第三方認證的唯一標準。A.GB／T19000—2008idtISO

9000：2005B.GB／T19001—2008idtISO

9001：2000C.GB／T19004—2009idtISO

9004：2009D.GB／T19011—2003idtISO

19011：200213、強制節拍流水線的運輸工具是（）。A.機械化的傳送帶B.連續式運輸帶C.滾道D.叉車14、（）把企業的利潤和股東投入的資本聯系起來考察，其計算公式是凈利潤除以平均所有者的權益。A.企業價值最大化B.每股收益最大化C.利潤最大化D.股東財富最大化15、下列企業人力資源計劃的類型中，以改善員工知識技能和工作作風為目標的是（）。A.員工使用計劃B.員工培訓計劃C.勞動關系計劃D.員工招聘計劃16、某企業通過門戶網站的新聞報道，把企業、品牌、產品、服務等相關信息及時、全面地向社會公眾廣泛傳播，該企業所采用的網絡營銷方式是（）。A.網絡軟文營銷B.網絡直復營銷C.網絡知識性營銷D.博客營銷17、除高效的信息技術外，實現虛擬庫存還必須具備的條件是()。A.賣方市場的環境B.非供應鏈合作關系C.買方市場的環境D.條件式供應鏈關系18、在企業生產物流管理的目標中，（）是指減少生產物料裝運的頻率和縮短搬運的距離，降低企業生產物流運作的成本和費用。A.效率性目標B.適應性目標C.經濟性目標D.風險性目標19、影響廠址選擇的主要因素不包括（）。A.國家的有關方針政策B.資源的充分獲取和利用C.企業經濟水平D.接近客戶20、一個企業全部長期資本的成本率，通常是以各種長期資本的比例為權重的是（）。A.個別資本成本率B.綜合資本成本率C.整體資本成本率D.長期資本成本率二、多選題（本大題共15小題，每小題2分，共30分．有多個選項是符合題目要求的．）1、以下關于工作分析的說法正確的是（）A.工作分析為企業戰略的落實和組織結構的優化奠定了堅實的基礎B.工作分析為企業制定科學的人力資源規劃提供了必要的信息C.工作分析為員工招聘提供了大概的標準D.工作分析對于企業的績效考核工作并沒有明顯的作用E.工作分析為企業制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎2、下列關于計劃的類型，說法錯誤的是（）。A.戰略計劃涉及應用于細節的計劃，是如何實現戰略計劃的具體計劃B.戰略計劃的制定者是中層或基層管理者C.營運計劃的時間一般在1年以內D.戰略計劃的時間一般在1年以內E.營運計劃是為實現某一細分目標而制定的3、現代企業制度的特征是（）A.遵紀守法B.產權清晰C.權責明確D.政企分開E.管理科學4、成本費用控制方法主要包括（）。A.標準成本控制法B.糾正成本控制法C.作業成本控制法D.目標成本控制法E.責任成本控制法5、質量認證的作用，說法正確的是（）。A.有利于企業增強國際市場的競爭能力B.促進企業完善質量管理體系C.節約大量社會檢驗費用D.有利于保護消費者利益E.不利于企業在激烈的市場競爭中取勝6、企業進行籌資決策時，需要承擔的資本成本有（）。A.機會成本B.人工費用C.用資費用D.籌資費用E.變動成本7、下列關于物料需求計劃的結構，說法正確的是（）。A.物料需求計劃的主要依據是主生產計劃、物料清單和庫存處理信息B.主生產計劃是物料需求計劃最主要輸入的信息，完全由客戶需求所決定C.物料清單反映產品的組成結構層次及每一層次下組成部分本身的需求量D.庫存狀態處理信息表明企業向社會提供的最終產品數量E.產品出產計劃即主生產計劃8、按照引發風險的因素或者來源，可以把風險分為（）。A.常規風險事件B.延期風險C.信息系統風險D.重大突發非常規風險事件E.庫存風險9、內部招聘的不足包括（）。A.企業失去選擇外部優秀人才的機會B.容易導致企業內部部門之間員工之間的矛盾C.帶來新鮮血液D.容易導致近親繁殖E.不利于工作創新10、根據我國公司法，股東享有的權利有（）。A.股東會的出席權、表決權B.董事的選舉權、被選舉權C.經理的聘任權、解聘權D.內部管理機構的設置權E.公司股利的分配權11、下列戰略中屬于基本競爭戰略的是（）。A.相關多元化戰略B.集中戰略C.成本領先戰略D.一體化戰略E.差異化戰略12、供應鏈管理思想的核心理念包括（）。A.合作共享B.高效靈活C.快速響應D.同步運作E.動態重構13、合理的組織生產過程遵循的基本原則包括（）A.連續性原則B.可行性原則C.節奏性原則D.準時性原則E.科學性原則14、期間費用可以分為（）。A.生產費用B.成本費用C.銷售費用D.管理費用E.財務費用15、下列屬于實施六西格瑪管理要經理的步驟的是（）A.成立專門委員會，選擇技術骨干，組成六西格瑪團隊B.培訓C.流程實績評估D.總結E.持續改進三、簡答題（本大題共6個小題，共30分)1、（本題5分）請詳細闡述企業如何進行內部創業管理，鼓勵員工提出創新的商業想法，并為其提供資源和支持，促進企業的內部創新和業務拓展，內部創業管理的流程和機制有哪些？2、（本題5分）企業的國際化品牌推廣需要考慮不同國家和地區的文化差異和市場特點。請分析國際化品牌推廣的策略和方法，討論如何在全球范圍內建立統一而又具有適應性的品牌形象。3、（本題5分）企業的服務補救對于挽回不滿意的客戶和提升服務質量具有重要意義。請闡述服務補救的策略和方法，以及如何通過服務補救建立客戶信任。4、（本題5分）分析企業風險管理中的風險溝通的重要性及方法有哪些？如何進行有效的風險溝通？5、（本題5分）分析企業在進行客戶滿意度調查時需要注意的問題，如問卷設計、樣本選擇、數據分析方法等，并說明如何根據調查結果采取改進措施。6、（本題5分）分析企業在進行品牌建設中的品牌形象塑造應關注哪些方面，如品牌名稱、品牌標志、品牌口號等，以及品牌形象塑造對企業品牌認知度的影響。四、解析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）某企業采用單對象流水線進行生產組織，該流水線日產品產量為101件，每日工作8個小時，時間有效利用系數為0.95，廢品