網絡銀行服務合同合同編號：__________

一、定義及術語

1.1本合同中，“甲方”指委托提供網絡銀行服務的銀行機構。

1.2“乙方”指接受甲方提供網絡銀行服務的個人或單位。

1.3“網絡銀行服務”指甲方通過互聯網提供的一系列金融服務。

1.4“服務協議”指甲乙雙方就網絡銀行服務所達成的協議。

1.5“法律法規”指中華人民共和國現行的法律法規、規章及其他規范性文件。

二、服務內容

2.1甲方承諾向乙方提供以下網絡銀行服務：

2.1.1在線賬戶查詢及管理；

2.1.2在線轉賬及支付；

2.1.3互聯網貸款；

2.1.4互聯網理財；

2.1.5其他甲方根據業務發展需要增加的網絡銀行服務。

三、服務期限

3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。

四、服務費用

4.1甲方為乙方提供網絡銀行服務，乙方應按照以下收費標準支付服務費用：

4.1.1在線賬戶查詢及管理：免費；

4.1.2在線轉賬及支付：每筆轉賬金額的____%；

4.1.3互聯網貸款：貸款金額的____%；

4.1.4互聯網理財：理財產品收益的____%。

五、用戶權益保障

5.1甲方承諾保障乙方的合法權益，確保網絡銀行服務的安全性、穩定性、可靠性。

5.1.1甲方應采取技術措施，確保乙方賬戶信息的安全；

5.1.2甲方應對乙方提供實時在線客服，解答乙方在使用網絡銀行服務過程中遇到的問題；

5.1.3甲方應定期向乙方發送服務告知，提醒乙方關注賬戶安全；

5.1.4甲方應在法律法規允許的范圍內，為乙方提供個性化服務。

5.2乙方在使用網絡銀行服務過程中，如發現異常情況，應及時告知甲方。甲方應在接到乙方通知后，立即采取相應措施，保障乙方的合法權益。

5.2.1乙方發現賬戶信息泄露，應及時更改密碼，并通知甲方采取相應措施；

5.2.2乙方發現賬戶資金異常，應及時告知甲方，甲方應在接到通知后____小時內進行處理；

5.2.3乙方發現甲方提供的服務存在缺陷，有權要求甲方進行改進。

六、用戶責任

七、隱私保護

八、信息變更

九、合同變更、解除與終止

十、爭議解決

十一、適用法律

十二、其他約定

十三、通知

十四、保密

十五、附則

六、用戶責任

6.1乙方在使用甲方提供的網絡銀行服務時，應遵守以下規定：

6.1.1乙方應確保自身具備合法的民事行為能力，能夠獨立承擔法律責任；

6.1.2乙方應按照甲方的要求提供真實、準確、完整的個人或單位信息；

6.1.3乙方應妥善保管自身的用戶名、密碼等登錄信息，不得泄露給他人；

6.1.4乙方不得利用網絡銀行服務從事違法、違規活動；

6.1.5乙方不得以任何方式損害甲方的商業信譽和合法權益。

七、隱私保護

7.1甲方承諾保護乙方的個人隱私，以下為隱私保護的詳細措施：

7.1.1甲方在收集、使用乙方個人信息時，應遵循合法、正當、必要的原則；

7.1.2甲方不得泄露乙方個人信息給第三方，法律法規另有規定的除外；

7.1.3甲方應采取技術措施，確保乙方個人信息的安全；

7.1.4甲方不得將乙方個人信息用于與網絡銀行服務無關的用途；

7.1.5乙方有權要求甲方更正或刪除其個人信息。

八、信息變更

8.1乙方在以下情況下應通知甲方進行信息變更：

8.1.1乙方的個人信息發生變化，如聯系方式、地址等；

8.1.2乙方更換銀行卡或賬戶信息；

8.1.3乙方因故無法正常使用網絡銀行服務。

8.2甲方應在接到乙方變更信息申請后____個工作日內完成變更，并通知乙方。

九、合同變更、解除與終止

9.1本合同履行期間，如需變更合同內容，應由甲乙雙方協商一致，并以書面形式確認。

9.2在以下情況下，甲乙雙方可解除本合同：

9.2.1甲乙雙方協商一致；

9.2.2乙方違反本合同規定，情節嚴重；

9.2.3甲方因業務調整，無法提供網絡銀行服務。

9.3在以下情況下，本合同自動終止：

9.3.1合同期限屆滿；

9.3.2甲方破產、被吊銷營業執照或其他原因導致無法繼續經營；

9.3.3法律法規規定的其他終止情形。

十、爭議解決

10.1甲乙雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。

10.2如協商無果，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。

10.3在爭議解決過程中，除爭議事項外，甲乙雙方應繼續履行本合同的其余條款。

十一、適用法律

11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律、法規。

11.2本合同涉及的金融業務應遵守相關金融監管規定。

十二、其他約定

12.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

12.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

12.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

十三、通知

13.1甲乙雙方之間的通知、函件等往來，應以書面形式進行，并通過以下方式送達：

13.1.1親自送達；

13.1.2電子郵件；

13.1.3快遞；

13.1.4法律法規規定的其他送達方式。

13.2通知送達后，視為已送達對方。

十四、保密

14.1甲乙雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密等，應予以嚴格保密。

14.2保密期限自本合同生效之日起算，至本合同終止或解除后____年止。

15.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。

15.2附件包括：

15.2.1甲方提供網絡銀行服務的詳細說明；