20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版小米手機售后服務合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及住所1.2聯系方式及法定代表人1.3合同簽訂日期及地點2.售后服務范圍及內容2.1售后服務期限2.2售后服務對象2.3售后服務項目及標準2.4售后服務地點3.售后服務流程3.1售后服務申請3.2售后服務鑒定3.3售后服務維修3.4售后服務反饋4.售后服務費用及支付方式4.1售后服務費用構成4.2售后服務費用支付時間4.3售后服務費用支付方式5.售后服務保修期限5.1原廠保修期限5.2延長保修期限5.3保修期限計算方式6.違約責任6.1甲方違約責任6.2乙方違約責任6.3違約責任承擔方式7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決費用承擔8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止程序9.合同生效9.1合同生效條件9.2合同生效日期9.3合同生效地點10.合同附件10.1附件一：小米手機售后服務協議10.2附件二：小米手機售后服務費用明細表11.合同解釋11.1合同解釋原則11.2合同解釋順序11.3合同解釋爭議處理12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序12.3合同變更生效13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除生效14.其他約定14.1不可抗力條款14.2通知條款14.3合同份數及效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及住所甲方：小米科技有限公司住所：中國廣東省深圳市南山區科技園騰訊大廈乙方：_______（用戶姓名）住所：_______（用戶住址）1.2聯系方式及法定代表人甲方聯系方式：400xxxxxxx法定代表人：雷軍乙方聯系方式：_______（用戶聯系電話）法定代表人：_______（用戶姓名）1.3合同簽訂日期及地點合同簽訂日期：2024年____月____日合同簽訂地點：_______（簽訂地點）2.售后服務范圍及內容2.1售后服務期限本合同售后服務期限自手機購買之日起____個月。2.2售后服務對象本合同售后服務對象為甲方購買的小米品牌手機。2.3售后服務項目及標準1.2.1故障排除1.2.2零件更換1.2.3維修服務1.2.4軟件更新2.4售后服務地點乙方可在全國范圍內的小米授權維修點享受本合同約定的售后服務。3.售后服務流程3.1售后服務申請乙方需憑有效購買憑證及手機至小米授權維修點進行售后服務申請。3.2售后服務鑒定小米授權維修點將根據鑒定結果確定是否提供免費或付費的售后服務。3.3售后服務維修1.3.1維修期限：自維修開始之日起____個工作日內完成維修。1.3.2維修質量：維修后的手機應恢復至購買時的性能水平。3.4售后服務反饋乙方對維修結果滿意后，需在小米授權維修點簽字確認。4.售后服務費用及支付方式4.1售后服務費用構成1.4.1故障排除費用1.4.2零件更換費用1.4.3維修服務費用4.2售后服務費用支付時間乙方應在維修完成后支付相應的售后服務費用。4.3售后服務費用支付方式1.4.1現金支付1.4.2銀行卡支付1.4.3移動支付5.售后服務保修期限5.1原廠保修期限小米品牌手機原廠保修期限為____個月。5.2延長保修期限乙方可在原廠保修期限屆滿后，購買延長保修服務。5.3保修期限計算方式保修期限自手機購買之日起計算。6.違約責任6.1甲方違約責任1.6.1甲方未按時提供售后服務的，應向乙方支付_____%的違約金。1.6.2甲方提供的售后服務不符合約定的，應承擔相應的賠償責任。6.2乙方違約責任1.6.1乙方未按時支付售后服務費用的，應向甲方支付_____%的滯納金。1.6.2乙方提供虛假信息導致維修錯誤的，應承擔相應的賠償責任。6.3違約責任承擔方式違約方應按照本合同約定承擔違約責任，并支付相應的違約金或賠償金。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應友好協商解決爭議。8.1.2若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構8.2.1雙方可自愿選擇仲裁機構解決爭議。8.2.2仲裁機構應具備相關資質，并遵守中國法律。8.3爭議解決費用承擔8.3.1仲裁費用由敗訴方承擔，或根據仲裁裁決由雙方合理分擔。9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1雙方協商一致解除合同。9.1.2因不可抗力導致合同無法履行。9.1.3一方嚴重違約，另一方有權解除合同。9.2合同終止條件9.2.1售后服務期限屆滿。9.2.2合同約定的其他終止條件。9.3合同解除與終止程序9.3.1提前____個工作日書面通知對方。9.3.2雙方應在收到解除或終止通知后____個工作日內辦理相關手續。10.合同生效10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章。10.1.2合同內容符合法律法規。10.2合同生效日期10.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3合同生效地點10.3.1合同生效地點為合同簽訂地。11.合同附件11.1附件一：小米手機售后服務協議11.1.1協議內容應與本合同一致。11.1.2協議由雙方簽字蓋章。11.2附件二：小米手機售后服務費用明細表11.2.1明細表應詳細列出各項售后服務費用。11.2.2明細表由雙方簽字蓋章。12.合同解釋12.1合同解釋原則12.1.1按照合同條款的字面意思進行解釋。12.1.2合同條款含義不明確的，可參照行業慣例。12.2合同解釋順序12.2.1合同條款優先。12.2.2相關法律法規補充。12.3合同解釋爭議處理12.3.1雙方協商解決。12.3.2協商不成，提交合同簽訂地人民法院解決。13.合同變更13.1合同變更條件13.1.1雙方協商一致。13.1.2變更內容合法合規。13.2合同變更程序13.2.1提出變更申請。13.2.2雙方簽字蓋章。13.2.3變更內容納入合同附件。13.3合同變更生效13.3.1變更內容自雙方簽字蓋章之日起生效。14.其他約定14.1不可抗力條款14.1.1不可抗力包括自然災害、戰爭、政府行為等。14.1.2發生不可抗力事件，雙方應相互理解，協商解決。14.2通知條款14.2.1通知應以書面形式發送至對方指定地址。14.2.2通知送達日期以郵戳為準。14.3合同份數及效力14.3.1合同一式____份，雙方各執____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同指定的或由一方指定的，為合同履行提供協助、中介或咨詢服務的自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方不包括合同主體甲乙雙方及其法定代表人、員工。15.2第三方介入原因15.2.1第三方介入的原因包括但不限于：技術支持、維修服務、質量檢測、爭議解決等。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方協商一致后，可邀請第三方介入。15.3.2第三方介入需符合法律法規和行業規范。15.4第三方責任15.4.1第三方在介入合同履行過程中，應遵守合同約定，承擔相應的法律責任。15.4.2第三方在提供技術服務、中介或咨詢服務時，應保證服務質量，不得損害甲乙雙方的合法權益。15.5第三方權利15.5.1第三方有權根據合同約定收取相應的服務費用。15.5.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和配合。16.第三方責任限額16.1第三方責任限額16.1.1第三方因違約或疏忽導致合同履行受損的，其責任限額由甲乙雙方在合同中約定。16.1.2若合同未約定責任限額，則第三方責任限額為第三方的實際服務費用。16.2責任限額的調整16.2.1若第三方在履行合同過程中，因不可抗力等原因導致責任限額無法滿足實際損失的，甲乙雙方可協商調整責任限額。16.3責任限額的賠償16.3.1第三方責任限額內的賠償由第三方直接向受損方支付。16.3.2超過責任限額的賠償，由甲乙雙方按照合同約定分擔。17.第三方與其他各方的關系17.1第三方與甲方的責任劃分17.1.1第三方對甲方負責，甲方對第三方提供的服務進行監督。17.1.2第三方違反合同約定，導致甲方損失的，甲方有權要求第三方承擔賠償責任。17.2第三方與乙方的責任劃分17.2.1第三方對乙方負責，乙方對第三方提供的服務進行監督。17.2.2第三方違反合同約定，導致乙方損失的，乙方有權要求第三方承擔賠償責任。17.3第三方與其他各方的責任劃分17.3.1第三方與其他各方（如供應商、客戶等）的責任劃分，按照相關法律法規和合同約定執行。18.第三方介入后的合同變更18.1第三方介入后，甲乙雙方可協商對合同進行變更，以適應第三方介入的需要。18.2合同變更需符合法律法規和行業規范，并經甲乙雙方及第三方簽字蓋章確認。19.第三方介入后的爭議解決19.1第三方介入后的爭議解決，仍遵循本合同第8章“爭議解決”的相關規定。19.2第三方介入導致的爭議，由第三方承擔責任或與甲乙雙方共同承擔責任。20.第三方介入后的合同終止20.1第三方介入后，若發生合同終止的情形，甲乙雙方應通知第三方，并協商處理相關事宜。20.2第三方介入后的合同終止，不影響甲乙雙方之間其他權利義務的履行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：小米手機售后服務協議詳細要求：該協議應包含售后服務期限、服務項目、服務標準、費用明細等內容，并由甲乙雙方及第三方簽字蓋章。說明：本附件為合同主要組成部分，詳細規定了售后服務的具體內容。2.附件二：小米手機售后服務費用明細表詳細要求：該表格應詳細列出各項售后服務費用，包括故障排除費、零件更換費、維修服務費等，并由甲乙雙方及第三方簽字蓋章。說明：本附件用于明確售后服務費用的構成，保障雙方的權益。3.附件三：第三方資質證明詳細要求：第三方提供相關資質證明，包括營業執照、行業許可證等，以證明其具備提供相應服務的能力。說明：本附件用于確保第三方具備提供服務的合法資質。4.附件四：第三方服務協議詳細要求：甲乙雙方與第三方簽訂的服務協議，明確雙方的權利義務和責任。說明：本附件用于規范第三方在合同履行過程中的行為。5.附件五：爭議解決協議詳細要求：若發生爭議，甲乙雙方與第三方簽訂的爭議解決協議，明確爭議解決方式、機構、費用等。說明：本附件用于規范爭議解決程序，保障雙方的合法權益。6.附件六：合同變更協議詳細要求：合同變更時，甲乙雙方與第三方簽訂的變更協議，明確變更內容、生效日期等。說明：本附件用于規范合同變更程序，保障雙方的權益。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方違約行為：未按時提供售后服務或提供的服務不符合約定。未按時支付售后服務費用。提供虛假信息導致維修錯誤。乙方違約行為：未按時支付售后服務費用。提供虛假信息導致維修錯誤。第三方違約行為：違反合同約定，提供的服務不符合質量要求。未按時完成維修任務。提供虛假信息導致維修錯誤。2.責任認定標準：甲方違約責任認定：甲方未按時提供售后服務或提供的服務不符合約定，應承擔相應的賠償責任。甲方未按時支付售后服務費用，應支付滯納金。乙方違約責任認定：乙方未按時支付售后服務費用，應支付滯納金。乙方提供虛假信息導致維修錯誤，應承擔相應的賠償責任。第三方違約責任認定：第三方違反合同約定，提供的服務不符合質量要求，應承擔相應的賠償責任。第三方未按時完成維修任務，應承擔相應的違約責任。3.違約責任示例：甲方違約示例：甲方在約定時間內未能提供售后服務，導致乙方手機損壞，甲方應承擔維修費用及賠償乙方損失。乙方違約示例：乙方未按時支付售后服務費用，應向甲方支付_____%的滯納金。第三方違約示例：第三方在維修過程中，因操作失誤導致手機損壞，應承擔維修費用及賠償甲方損失。全文完。2024版小米手機售后服務合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同定義1.2合同目的1.3合同適用范圍2.服務內容2.1服務項目2.2服務標準2.3服務期限3.服務流程3.1預約與咨詢3.2服務提供3.3服務驗收4.服務費用4.1費用構成4.2費用支付方式4.3退費政策5.保修期限與條件5.1保修期限5.2保修范圍5.3保修條件6.退換貨政策6.1退換貨條件6.2退換貨流程6.3退換貨時間7.保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3違約責任8.知識產權8.1知識產權歸屬8.2知識產權保護8.3違約責任9.違約責任9.1違約行為9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同終止條件12.合同變更與補充12.1合同變更程序12.2合同補充協議13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他約定14.1法律適用14.2通知與送達14.3合同份數與效力第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同定義1.2合同目的本合同旨在明確甲方為乙方提供的售后服務內容、標準、流程、費用、保修期限等相關事宜，保障乙方的合法權益，并為雙方提供明確的服務保障。1.3合同適用范圍本合同適用于乙方購買并使用的小米公司生產的2024版手機，包括但不限于硬件故障、軟件問題、維修保養等售后服務需求。2.服務內容2.1服務項目甲方為乙方提供的售后服務項目包括但不限于：1.1.1硬件故障維修1.1.2軟件故障修復1.1.3充電接口維修1.1.4數據恢復服務1.1.5更換電池服務1.1.6清潔保養服務2.2服務標準甲方承諾按照國家相關標準和行業規范，為乙方提供優質、高效的售后服務。2.3服務期限本合同的有效期為自乙方購買2024版小米手機之日起至保修期滿之日止。3.服務流程3.1預約與咨詢乙方需通過甲方指定的官方渠道進行預約或咨詢，甲方將在接到預約或咨詢后及時回復。3.2服務提供甲方將根據預約時間安排專業技術人員為乙方提供相應的售后服務。3.3服務驗收乙方在服務完成后，應檢查服務效果，確認無誤后簽字確認。4.服務費用4.1費用構成甲方提供的服務費用包括但不限于維修費用、配件費用、人工費用等。4.2費用支付方式乙方可通過現金、銀行卡、、支付等合法支付方式支付服務費用。4.3退費政策若乙方因甲方原因導致服務不滿意，甲方將按照相關規定進行退費。5.保修期限與條件5.1保修期限2024版小米手機的保修期限為自購買之日起一年。5.2保修范圍1.5.1保修范圍內的產品故障，甲方將免費提供維修服務。1.5.2保修范圍內的產品故障，若更換零部件，更換的零部件享有與原產品相同的保修期限。5.3保修條件1.6.1乙方需提供有效的購買憑證和產品保修卡。1.6.2乙方應按照產品使用說明正常使用產品。1.6.3保修期內，乙方不得私自拆解、改裝產品。6.退換貨政策6.1退換貨條件1.7.1產品存在質量問題，且乙方在購買之日起七日內提出退換貨申請。1.7.2產品退換貨時，乙方需提供有效的購買憑證和產品原包裝。6.2退換貨流程1.7.3乙方需將產品及購買憑證寄回甲方指定地點。1.7.4甲方收到產品后，經檢驗確認符合退換貨條件，將及時為乙方辦理退換貨手續。6.3退換貨時間1.7.5退換貨時間為自甲方收到產品之日起五個工作日內。7.保密條款7.1保密內容乙方在服務過程中所獲取的甲方商業秘密、技術資料等信息，乙方應予以保密。7.2保密期限7.2.1保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年止。7.3違約責任7.3.1乙方違反保密義務，導致甲方商業秘密泄露的，乙方應承擔相應的法律責任。8.知識產權8.1知識產權歸屬本合同項下的所有服務內容、技術資料、軟件程序等知識產權歸甲方所有。乙方在使用過程中不得侵犯甲方的知識產權。8.2知識產權保護乙方應遵守國家有關知識產權的法律、法規，不得非法復制、傳播甲方的知識產權。8.3違約責任如乙方違反本條款，侵犯甲方知識產權，乙方應立即停止侵權行為，并賠償甲方因此遭受的損失。9.違約責任9.1違約行為1.9.1甲方未能按照合同約定提供服務的；1.9.2乙方未能按照合同約定支付服務費用的；1.9.3雙方違反合同約定的其他行為。9.2違約責任承擔1.9.1甲方違約的，應向乙方支付違約金，違約金數額為未履行部分服務費用的20%；1.9.2乙方違約的，應向甲方支付違約金，違約金數額為未支付服務費用的20%；1.9.3雙方違反合同約定的其他違約行為，應承擔相應的法律責任。9.3違約賠償如違約行為給對方造成損失的，違約方應承擔賠償責任，賠償金額由雙方協商確定。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方發生爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序1.10.1雙方應在爭議發生后30日內協商解決；1.10.2協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地人民法院。11.合同解除與終止11.1合同解除條件1.11.1雙方協商一致解除合同的；1.11.2一方違約，另一方有權解除合同的；1.11.3發生不可抗力，致使合同無法履行的。11.2合同解除程序1.11.1雙方協商一致解除合同的，應簽訂解除合同協議；1.11.2一方違約，另一方有權解除合同的，應書面通知違約方，違約方應在接到通知后15日內解除合同；1.11.3發生不可抗力，致使合同無法履行的，雙方應協商解決。11.3合同終止條件1.11.1合同期限屆滿；1.11.2合同解除；1.11.3雙方協商一致終止合同。12.合同變更與補充12.1合同變更程序1.12.1雙方協商一致變更合同的，應簽訂變更合同協議；1.12.2變更內容涉及合同主要條款的，應重新簽訂合同。12.2合同補充協議雙方可根據實際情況，另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。13.合同生效與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同終止條件1.13.1合同期限屆滿；1.13.2合同解除；1.13.3雙方協商一致終止合同。14.其他約定14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2通知與送達1.14.1雙方之間的通知應以書面形式發送；1.14.2通知送達以對方簽收為準，或以郵寄方式發送至對方指定地址，自郵寄之日起滿3個工作日視為送達。14.3合同份數與效力本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的獨立第三方，包括但不限于中介機構、技術服務提供商、維修服務商等。15.2第三方介入范圍1.15.1甲方可以委托第三方提供技術支持、維修服務、物流配送等輔助服務。1.15.2乙方可以聘請第三方進行產品評估、維修保養等。1.15.3在爭議解決過程中，可以引入第三方仲裁機構或調解機構。15.3第三方責任界定1.15.1第三方介入行為應在甲方或乙方的授權范圍內進行。1.15.2第三方應遵守國家相關法律法規和本合同的規定。15.4第三方責權利1.15.3第三方有權根據授權范圍提供服務，并收取合理的服務費用。1.15.4第三方有義務確保提供的服務符合甲方或乙方的需求，并承擔因自身原因造成的服務缺陷或損害的責任。1.15.5第三方有權利在提供服務過程中獲取必要的信息，并有權要求甲方或乙方提供必要的協助。16.第三方介入后的額外條款16.1甲方額外條款1.16.1甲方應確保第三方具備相應的資質和能力，并在合同中明確第三方的責任和義務。1.16.2甲方應監督第三方的工作，確保其提供的服務符合合同約定。16.2乙方額外條款1.16.3乙方應確保第三方具備相應的資質和能力，并在合同中明確第三方的責任和義務。1.16.4乙方應監督第三方的工作，確保其提供的服務符合合同約定。17.第三方責任限額17.1責任限額定義在本合同中，責任限額是指第三方因履行本合同而產生的法律責任，其賠償總額不超過約定限額。17.2責任限額確定1.17.1第三方責任限額由雙方在合同中約定，并根據第三方提供服務的內容和風險程度確定。1.17.2責任限額應不低于50萬元人民幣。17.3責任限額適用1.17.3第三方責任限額適用于第三方因自身過錯導致的服務缺陷、損害或其他違約行為。1.17.4超過責任限額的損失，由第三方自行承擔。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責任劃分1.18.1甲方與第三方之間的責任劃分，按照各自在合同中的約定和實際履行的義務進行界定。1.18.2乙方與第三方之間的責任劃分，按照各自在合同中的約定和實際履行的義務進行界定。18.2義務劃分1.18.3甲方有義務向第三方提供必要的協助和配合，包括但不限于提供必要的資料、信息等。1.18.4乙方有義務向第三方提供必要的協助和配合，包括但不限于提供必要的資料、信息等。18.3爭議解決1.18.5若甲方、乙方與第三方之間發生爭議，應通過協商解決；協商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：購買憑證要求：購買憑證需包含產品名稱、型號、購買日期、購買金額、銷售商信息等詳細信息。說明：購買憑證為合同生效的必要條件，用于證明乙方購買2024版小米手機的合法性。2.附件二：產品保修卡要求：保修卡需包含產品名稱、型號、保修期限、保修范圍、保修服務點等信息。說明：產品保修卡是乙方享受保修服務的憑證，需妥善保管。3.附件三：服務記錄要求：服務記錄需包含服務項目、服務時間、服務人員、服務結果等信息。說明：服務記錄用于記錄乙方享受服務的詳細情況，作為后續服務跟蹤和投訴處理的依據。4.附件四：服務費用明細要求：費用明細需包含服務項目、服務費用、支付方式、支付時間等信息。說明：費用明細用于明確乙方支付的服務費用，確保費用透明。5.附件五：退換貨申請表要求：申請表需包含產品名稱、型號、購買日期、退換貨原因、退換貨要求等信息。說明：退換貨申請表是乙方申請退換貨的必要文件，需填寫完整。6.附件六：第三方服務協議要求：協議需明確第三方提供服務的范圍、責任、費用等事項。說明：第三方服務協議是第三方介入服務時的必要文件，需雙方簽字確認。7.附件七：爭議解決協議要求：協議需明確爭議解決方式、程序、地點等事項。說明：爭議解決協議是解決合同爭議的依據，需雙方簽字確認。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1.1甲方未能按照合同約定提供服務的；1.1.2乙方未能按照合同約定支付服務費用的；1.1.3第三方未按照合同約定提供服務的；1.1.4雙方違反合同約定的其他行為。2.責任認定標準：2.1.1甲方違約：甲方應向乙方支付違約金，違約金數額為未履行部分服務費用的20%；2.1.2乙方違約：乙方應向甲方支付違約金，違約金數額為未支付服務費用的20%；2.1.3第三方違約：第三方應承擔因其違約行為給甲方或乙方造成的損失，賠償金額由雙方協商確定。3.違約責任示例：3.1.1甲方未能按照約定時間提供維修服務，導致乙方無法在約定時間內使用手機，甲方應向乙方支付違約金；3.1.2乙方未在約定時間內支付服務費用，甲方有權暫停或終止服務，并要求乙方支付違約金；3.1.3第三方未能按照約定提供維修服務，導致乙方手機損壞，第三方應承擔賠償責任。全文完。2024版小米手機售后服務合同2本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.2雙方地址及聯系方式1.3合同簽訂日期2.合同標的物2.1手機型號及規格2.2手機數量2.3手機購買日期及發票信息3.售后服務內容3.1售后服務范圍3.2售后服務期限3.3售后服務費用及支付方式4.售后服務流程4.1服務預約4.2服務中心接待4.3故障檢測及維修4.4維修進度查詢4.5維修結果反饋5.退換貨政策5.1退換貨條件5.2退換貨流程5.3退換貨期限5.4退換貨費用及支付方式6.保修條款6.1保修期限6.2保修范圍6.3保修責任6.4保修服務流程7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償計算8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.保密條款10.1保密內容10.2保密期限10.3保密責任11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同生效日期11.3合同終止條件11.4合同終止日期12.其他約定事項12.1不可抗力12.2合同變更12.3合同附件13.合同份數及簽署13.1合同份數13.2合同簽署14.合同附件14.1手機購買憑證14.2售后服務記錄14.3保修卡14.4其他相關文件第一部分：合同如下：第一條合同簽訂雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人甲方：小米科技有限公司法定代表人：雷軍乙方：_______（用戶姓名）法定代表人：_______1.2雙方地址及聯系方式甲方地址：中國廣東省深圳市南山區科技園騰訊大廈聯系方式：0755507777乙方地址：_______（用戶住址）聯系方式：_______1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為_______年_______月_______日。第二條合同標的物2.1手機型號及規格甲方出售給乙方的手機型號為_______，具體規格如下：系統版本：_______處理器型號：_______內存容量：_______存儲容量：_______屏幕尺寸及分辨率：_______電池容量：_______攝像頭參數：_______2.2手機數量乙方購買的手機數量為_______部。2.3手機購買日期及發票信息乙方購買上述手機的日期為_______年_______月_______日，購買時取得的正規發票號碼為_______。第三條售后服務內容3.1售后服務范圍本合同約定的售后服務范圍包括但不限于：產品的硬件故障維修軟件故障修復產品的功能性問題咨詢產品的正常保養指導3.2售后服務期限本合同的售后服務期限為自手機購買之日起_______個月。3.3售后服務費用及支付方式售后服務費用根據具體維修項目及所需零部件價格計算，乙方應按實際發生費用支付。1.現金支付2.銀行轉賬3.信用卡支付第四條售后服務流程4.1服務預約電話預約：撥打甲方客服電話_______線上預約：通過甲方官方網站或手機應用程序4.2服務中心接待乙方到達預約的服務中心后，需出示有效身份證件和購買憑證，工作人員將進行登記和接待。4.3故障檢測及維修服務中心將對乙方手機的故障進行檢測，并根據檢測結果進行維修。4.4維修進度查詢電話咨詢：撥打服務中心電話_______線上查詢：通過甲方官方網站或手機應用程序4.5維修結果反饋服務中心完成維修后，將通知乙方取回手機，并告知維修結果。第五條退換貨政策5.1退換貨條件產品存在嚴重質量問題產品與描述不符產品存在其他影響正常使用的缺陷5.2退換貨流程填寫退換貨申請表提供購買憑證服務中心對產品進行檢測服務中心根據檢測結果辦理退換貨手續5.3退換貨期限退換貨期限自購買之日起_______日內。5.4退換貨費用及支付方式退換貨過程中產生的運費由乙方承擔。退換貨費用支付方式同第三條售后服務費用及支付方式。第六條保修條款6.1保修期限本合同約定的手機保修期限為_______個月。6.2保修范圍本合同約定的手機保修范圍包括但不限于：產品的硬件故障產品的軟件故障產品的正常使用過程中出現的故障6.3保修責任對符合保修條件的手機提供免費維修或更換服務對因維修或更換產生的合理費用承擔對因維修或更換導致的手機性能下降負責6.4售后服務流程同第四條售后服務流程。第七條違約責任7.1違約情形甲方未按照合同約定提供售后服務乙方未按照合同約定支付服務費用雙方未按照合同約定履行其他義務7.2違約責任承擔甲方未履行售后服務義務的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。乙方未支付服務費用的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付逾期付款利息。雙方未履行其他義務的，應根據具體情況承擔相應的違約責任。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構如協商不成，雙方同意將爭議提交至_______仲裁委員會仲裁解決。8.3爭議解決程序仲裁申請：任何一方提起仲裁申請時，應向仲裁委員會提交書面仲裁申請。仲裁庭組成：仲裁委員會應根據仲裁規則組成仲裁庭。仲裁審理：仲裁庭應按照仲裁規則進行審理。仲裁裁決：仲裁庭應作出仲裁裁決，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第九條合同解除9.1合同解除條件甲方嚴重違約，乙方有權解除合同。乙方嚴重違約，甲方有權解除合同。因不可抗力導致合同無法履行，雙方均有權解除合同。9.2合同解除程序提出解除：一方提出解除合同時，應向對方發出書面通知。解除生效：對方在收到解除通知之日起_______日內未提出異議的，合同解除生效。9.3合同解除后的處理解除合同后，雙方應立即停止履行合同義務。雙方應按照合同約定處理剩余的合同事項。雙方應就解除合同后的債權債務進行清算。第十條保密條款10.1保密內容雙方在履行合同過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、經營秘密等信息均屬保密內容。10.2保密期限本合同約定的保密期限為合同有效期限屆滿后_______年。10.3保密責任雙方均應嚴格遵守保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。第十一條合同生效及終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同生效日期本合同生效日期為_______年_______月_______日。11.3合同終止條件合同約定的期限屆滿合同解除雙方協商一致終止合同法律法規規定的其他終止情形11.4合同終止日期本合同終止日期為_______年_______月_______日。第十二條其他約定事項12.1不可抗力不可抗力是指雙方在合同簽訂后發生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、政府行為等。12.2合同變更合同變更需經雙方書面同意，并簽訂書面變更協議。12.3合同附件本合同附件包括但不限于手機購買憑證、售后服務記錄、保修卡等。第十三條合同份數及簽署13.1合同份數本合同一式_______份，甲方執_______份，乙方執_______份。13.2合同簽署甲方（蓋章）：____________________乙方（簽字）：____________________第十四條合同附件14.1手機購買憑證14.2售后服務記錄14.3保修卡14.4其他相關文件第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構、鑒定機構、維修機構、仲裁機構等。1.2范圍為甲乙雙方提供中介服務，協助雙方達成交易；對產品進行鑒定、檢測；對維修服務進行監督；提供仲裁服務；執行合同約定的其他職責。第二條第三方介入程序2.1介入原因需要第三方提供專業意見或服務；雙方對合同條款或履行方式存在爭議；需要第三方對產品質量、維修服務等進行鑒定。2.2介入方式雙方協商一致，引入第三方；一方提出引入第三方，另一方同意。2.3介入程序引入第三方前，甲乙雙方應就第三方介入的事宜達成一致；雙方共同與第三方簽訂相關協議，明確第三方介入的具體內容和責任；第三方介入后，甲乙雙方應積極配合第三方的工作。第三條第三方責任限額3.1責任界定第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。3.2責任限額第三方的責任限額根據具體情況確定，但不得超過雙方約定的金額；如無約定，第三方責任限額為人民幣_______元。3.3責任承擔第三方在責任限額內承擔賠償責任；第三方承擔責任后，甲乙雙方可向其追償超出責任限額的部分。第四條第三方權利義務4.1權利第三方有權根據合同約定或雙方授權，獨立開展相關工作；第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協助和支持。4.2義務第三方應按照合同約定或雙方授權，履行相關職責；第三方應保守甲乙雙方的商業秘密；第三方應遵守國家法律法規和行業規范。第五條第三方與其他各方的關系5.1第三方與甲方的