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文檔簡介

電信因業務差錯處理后和用戶的和解協議合同編號：_______________________甲方：_______________________地址：_______________________聯系人：_______________________聯系電話：_______________________乙方：_______________________地址：_______________________聯系人：_______________________聯系電話：_______________________簽訂日期：_______________________簽訂地址：_______________________第一條業務差錯處理a.甲方承認在提供服務過程中存在業務差錯，對此表示誠摯的歉意。①甲方將立即對業務差錯進行糾正，確保乙方權益不受損害。②甲方將向乙方提供相應的補償措施，以彌補因業務差錯給乙方造成的損失。③甲方將加強內部管理，提高服務質量，防止類似業務差錯再次發生。第二條和解協議b.乙方同意放棄追究甲方因業務差錯而產生的法律責任。①甲方將按照第二條業務差錯處理中的補償措施，向乙方支付賠償金。②甲方將承擔因業務差錯而產生的所有費用。③雙方在和解協議簽訂后，不得就業務差錯問題再行追究。第三條保密條款a.雙方對本協議內容以及業務差錯處理過程中涉及的商業秘密負有保密義務。b.未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協議內容或商業秘密。c.違反保密義務的一方應承擔相應的法律責任。第四條協議生效及終止a.本協議自雙方簽字之日起生效。b.本協議有效期為一年，期滿后自動終止。c.如雙方同意，本協議可續簽。第五條爭議解決a.雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應友好協商解決。b.如協商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第六條其他a.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。b.本協議未盡事宜，雙方可另行協商解決。c.本協議自簽訂之日起具有法律效力。____________________簽訂日期：____

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