化工原料保修期服務承諾書合同編號：__________甲方（供貨方）：__________地址：__________聯系電話：__________聯系人：__________乙方（采購方）：__________地址：__________聯系電話：__________聯系人：__________一、產品及質量1.甲方所提供的化工原料產品應符合雙方約定的技術要求和質量標準。2.甲方應對所提供的產品承擔質量保證責任，確保產品在正常使用條件下滿足約定的性能要求。3.甲方應在產品交付乙方后提供產品合格證明及相關技術資料。二、保修期限1.甲方向乙方提供的化工原料產品保修期限為自產品交付之日起______個月。2.保修期內的產品如出現質量問題，甲方應負責免費維修或更換。3.保修期結束后，甲方仍應承擔產品的質量責任，但維修或更換所產生的費用由乙方承擔。三、服務承諾1.甲方應在保修期內提供24小時在線技術支持，解答乙方在產品使用過程中遇到的問題。2.甲方應在接到乙方維修或更換請求后______小時內響應，并在______小時內完成維修或更換。3.甲方應定期對乙方使用的產品進行回訪，了解產品運行情況，并提供相應的技術指導。4.甲方在保修期內免費提供產品升級服務，以滿足乙方對產品性能的需求。四、違約責任1.如甲方提供的產品存在質量問題，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.如甲方未按照約定提供服務，乙方有權要求甲方承擔違約責任。五、爭議解決1.本合同履行過程中如發生爭議，雙方應協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。六、其他約定1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（供貨方）：__________乙方（采購方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.化工原料產品合格證明2.產品技術資料3.保修期服務記錄表4.維修或更換請求表格5.產品升級服務計劃二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間交付產品，或產品不符合約定的技術要求和質量標準。2.甲方未在保修期內提供約定的服務，如在線技術支持、維修或更換。3.甲方未按照約定提供產品升級服務。4.乙方未按照約定支付產品費用或維修更換費用。5.乙方未按照約定使用產品，導致產品質量問題。三、法律名詞及解釋：1.供貨方：指承擔提供產品及服務的義務，向采購方交付產品并承擔相應質量保證責任的當事人。2.采購方：指承擔購買產品及支付相應費用的義務，接受供貨方提供的產品及服務的當事人。3.保修期：指自產品交付之日起，由供貨方承擔產品質量保證責任的期限。4.違約行為：指當事人違反合同約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的行為。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.產品交付延遲：與甲方溝通，要求按時交付；如甲方無法按時交付，根據合同約定索賠。2.產品質量問題：及時向甲方反饋，要求更換或維修；如甲方拒不履行，可依法索賠。3.服務不到位：記錄服務情況，與甲方溝通，要求提高服務質量；如甲方拒不改進，可依法索賠。4.費用支付問題：確保按時支付費用；如乙方逾期支付，應承擔違約責任。5.產品使用不當：按照產品說明書及技術資料正確使用產品；如因不當使用導致問題，乙方應承擔責任。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供化工原料產品。2.乙方購買甲方提供的化工原料產品。3.甲方在保