美容院規章制度范本十二篇

一、美容師儀容儀表

1、每天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務。

2、頭發應經常清洗，不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的

發型，不留披肩發。

3、不配戴任何飾物，一天保持好妝容，不濃妝艷抹，不涂

指甲油。

4、勤洗澡，勤換衣，保持身體無異味。

5、工服和工鞋應保持干凈整潔，不留污點，保持清新亮

麗。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優雅，面帶微笑，

熱情，使用禮貌用語。

二、員工日常行為規范

1、員工須嚴格遵守本店的各項規章制度，按時上下班，不

遲到，不早退、不曠工。

2、堅守崗位，未經批準不得擅自離崗，違者按遲到處理。

3、上班時間不得在美容院大聲喧嘩，吵架，睡覺。

4、上班時間不準吃早餐、吃零食，違者按遲到處理。

5、上班時間元緊要事情，不得多次接聽私人電話，每次接

聽時間不得超過5分鐘。

6、上班時間，不準將手機帶進操作室，玩手機，發短信和

接聽手提電話。

7、愛護公共物品，儀器設備，不操作時處于關閉狀態，拔

掉電源，以免造成機器損傷。

8、嚴禁在顧客面前發生爭吵，討論美容院及其他顧客問

題，時時注意自身修養，保持良好形象。

9、員工之間應團結互助，不得惡意傷人，不準扎堆聊天，

背后議論其它人和事。

10、不得與顧客發生爭吵，要耐心與客人溝通解釋，了解客

人發牢騷的原因，以便更好地處理問題，樹立企業和自身的形

象。

11、遵守店內規章制度，輪流值班，頭牌值班如發現沒值

班，扣除當天的工資及分成。

12、實行崗位責任制，保持各自崗位的清潔衛生，做好崗位

工具的保養工作。

13、樹立強烈的責任心，愛護公共財物，不得偷盜和浪費，

操作完畢，物歸原處，擺放整齊。

14、樹立良好的職業道德，未經同意，不準私自給客人用超

出護理范圍的物品，一經發現按超出部分的5倍賠償。

15、不得在客人面前談論工資待遇，和店內的問題，給工作

帶來不必要的麻煩。

16、維護好自身形象，語氣柔和甜美，微笑服務，物品輕拿

輕放。關門開門注意不要發出聲音，以免驚醒客人。

17、認真配合工作，服從領導安排和調遣，違者視開除處

理。

18、自覺遵守各項規章制度，做到領導沒在和在一個樣，很

好維護企業形象C

19、員工之間不得互相包庇隱瞞，違者重罰。

20、樹立團隊精神，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利

己，共同發展，共同進步。

21、維護美容院利益，不得帶情緒上班，應創造良好的工作

氛圍和環境。

22、尊敬上司及領導，尊重同事，見面要問候，互敬互愛，

保持良好的企業形象。

23、樹立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟

失，如果顧客直接交與美容師負責，負責人承擔一切責任，如沒

有直接責任人，則美容院全體承擔。

三、衛生制度

1、實行衛生崗位責任制，分區劃片，保持店內環境衛生,

13、spa室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天

干凈，不準在木桶和淋浴房倒水洗頭，洗衣服，違者每次50次/

罰款。

14、大廳窗臺、鏡子、地面、沙發、展柜、桌子、保持全天

干凈、衣服應每天掃塵整理。

15、飲水機應勤清洗，勤換水、勤加水、以免造成機器損

傷。

16、一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電

話、皮膚測試儀、vcd、功放，每天必須擦干凈，顧客檔案整理

整齊，臺面不亂堆亂放。

17、拖鞋應做到每天清洗，輪流值日，保持鞋柜干凈無異

味。

18、工服和工鞋不得隨便亂扔，美容床下面不得亂堆雜物，

及時清理，做到無異哧。

19、隨手關門，輕關輕開，不得發出聲音。

20、節約水電、做到人走關燈、關水。

21、不準坐在床上聊天，吃板，睡覺。

22、吃完飯，電飯鍋、碗盤收拾干凈。

四、考勤制度

1、員工須遵守店內的規章制度，按規定的時間上下班，不

得遲到、早退和曠工。

2、每月3天公休，提前1星期安排，節假日照常上班。

3、每月事假不得超過2天，一年不得超過7天，否則扣除

當月底薪，不打招呼者按自動離職處理。

4、有事須提前請假，如遇特殊情況，需第一時間電話通知

管理人員，否則視為曠工。

5、員工不得私自調班、換班，需提前和有關管理人員申

請，批準。否則，按曠工處理。

6、請自覺遵守規章制度，不可謊報軍情，互相隱瞞，一經

發現，雙方各扣50分。

五、顧客管理制度

1、對待客人要熱情，有禮貌，使用文明用語。如“歡迎光

臨”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“謝謝光臨”、“歡迎

下次光臨”等。

2、定期打電話給客人，提醒客人護理時間和下次護理的時

間。

3、對新客人和特殊情況的客人，護理的第二天必須電話跟

蹤。

4、節假日打弓話或短信問候，加強客人對本院的印象，讓

她覺得有一種重視感。

5、列出每月過生日的客人名單，進行電話或短信問候，必

要可申請生日禮物或共同慶祝

6、對于第一次來咨詢的顧客，應配合客人認真填寫顧客檔

案，安排合理的流程。

7、認真對待每一位客人，認真完成每一道程序，不可偷工

減料，應付客人，一經發現重罰。

8、如接到客人投訴，是員工自身原因造成的應當面和客人

賠禮道歉，第一次記警告，兩次以上，停薪培訓，合格后方可上

山

岡O

美容院規章制度范本篇6

（-）美容師制度

1.每日早上9：00開始正式上班，中午午餐休息30分鐘，

晚上下班時間7：30o早上上班見面后，員工應互道？早安。在

休息時間內情保持電話暢通或告知店內管理人員自己的去向。

2.進店后立即到休息室按規定更換好工作服，佩戴工作牌

并化好妝，不得利用工作時間在營業現場裝扮儀容。

3.到崗位后應立即打掃各自負責的區域的衛生，清理物

品，準備好工作中所需的用品。

4.美容師之間要有團隊精神，應該互相學習、互幫互助，

共同進步；美容師要服從經理或當值主管任務分配和管理。

5.不得拿私人物品到營業現場；不準向顧客收小費，假公

濟私；節約用電用水，不得浪費。

6.面對客戶使用普通話，禮貌待客，主動微笑向來客介紹

美容院服務項目。

7.工作時間不得大聲喧嘩，做與工作無關的事情。

8.工作時間不得打接私人電話，如有特殊情況應請報主管

批示。

9.工作時間不得躺在美容床，美發椅上，應隨時保持端莊

的儀表。

10.在不影響工作的情況下，會客請到指定地點，時間不得

超過10分鐘，并向主管請假，不得擅自做主，嚴禁在工作管理

現場或操作時間會客。

11.操作時不得與顧客以外的人員閑聊。

12.嚴禁營業時間私自外出或擅自享受任何服務。因私事情

需外出的，必須換上自己的服裝，嚴禁穿工作服外出（如遇特殊

情況，酌情處理。）

13.就餐時請在指定區域進行（休息室），在店內嚴禁咀嚼

口香糖和吸煙。

14.完成工作后應斷掉電器電源，如房間無人，應將空調和

照明燈關掉。

15.請在指定地點（休息室或大方）飲水，不得將飲水杯帶

入營業現場。營業結束時，按營業結束規范完成有關工作。

16.美容師在顧客離店的時候要歡送顧客。

（二）前臺管理人員制度

1.每日早上9：00開始正式上班，中午午餐休息60分鐘，

晚上下班時間7：30o在休息時間內情保持電話暢通或告知店內

管理人員自己的去向。

2.前臺人員負責對所有員工進行考勤，登記當天遲到、早

退的員工名單。如故意隱瞞員工遲到及早退事實，一經發現，前

臺人員將被處于遲到或早退罰款。

3.應對當天宣傳員、美容師的工作情況以及美容師使用產

品情況、顧客服務情況知曉并進行詳盡記載。

4.前臺管理人員有責任和義務主動為美容師押單，當顧客

出現退單情況時，須要求為顧客服務的美容師一道與顧客進行溝

通，不能擅自做主為顧客退單。

5.前臺有責任保管好放貉在前臺的所有店內資料，未經許

可不得允許其他人員翻閱顧客資料及檔案。

6.要微笑禮貌迎接顧客，真誠對待顧客。

7.下班前要對當天營業收入以及員工業績做出詳細記錄并

組織發放員工當日日獎。

8.營業時間內應該播放輕柔的音樂，并將音樂音量調到適

中。

9.注意節約用水用電，當中午休息時要將燈光調至柔和狀

態；為響應國家環保倡導，天氣室外溫度未達三十度的時候，不

允許他人擅開空調，空調開啟后溫度不低于26度。

（三）宣傳員制度

1.宣傳員考勤時間為每天上午9:00—12：00,下午13：

30—18：00；早上及下午到崗后應迅速整理當天宣傳時需要的資

料。

2.宣傳員在向客戶宣傳時應做到微笑服務、禮貌待客，不

得與顧客發生爭執，在工作中需使用普通話。

3.宣傳員不得在工作時間中途擅離崗位，如因有事或臨時

休息時需告知店內經理或當值主管自己去向，并保持通訊暢通。

4.營業期間，不得在店內與美容師或同事打鬧嬉戲。

5.不得在店內吸煙、嚼口香糖，不得在店內從事違反有關

法律法規的行為。

（四）保潔員制度

1.工作時間范疇：上午9：00-12：00,下午13：00-19：

00,根據店內環境需要隨時打掃衛生。除中午午餐休息時間外，

保潔員不得擅自離開，如有事需臨時離開需告知店內經理或其他

管理人員。

2.工作范圍：國際美容美體—店及尊享區內所有房間地面

衛生、墻面衛生、水池/槽、衛生間、過道、門窗等店屬范圍內

的清潔。

3.工作要求：

（1）每日早二首先將國際美容美體—店（老店）及尊享區

（新店）的地面衛生打掃干凈，在用拖把拖地的時候要將拖把的

水擰干，避免木地板因水變形：

（2）老店及新店的玻璃門每日均要用干凈毛巾擦拭；室內

鏡面玻璃每日擦拭潔凈；

（3）保潔員要隨時巡查店內各處是否出現不潔的地方；老

店及新店的大廳、無人美容間、過道、洗手盆、水池/水槽處要

隨時保持干凈，衛生間要隨時保持整潔；

（4）每周用擰干后的毛巾擦拭店內的綠色盆栽植物（包括

花盆和植物本身）、墻上掛畫及裝飾品進行擦拭一次；

（5）老店門面臺階及新店門廊需要每日清掃，新店外走廊

每周清潔一次；

（6）當美容間或大廳內有顧客的時候，保潔員要停止或在

不影響顧客的情況下迅速完成清潔任務；

（7）當出現漏水、下水道堵塞等情況時，在告知店內經理

或管理人員后應及

時通知管道疏通公司進行解決；

（8）保潔員的作息時間與其他員工相同，營業時間中途不

得擅自離開崗位、不得遲到、早退，違規后與其他員工相同處理

原則。

美容院規章制度范本篇7

1、員工休假需書面申請，先填好休假申請表，注明休息天

數、日期及申請日期發型師交發型師班長（11號）審批，技師

交技師班長（6號）審批，助理交助理班長（28號），行政、后

勤人員、班長、收銀、交主管（阿萍）審批，主管交店長（阿

忠）審批，先申請后批，一小時至三天。超休者報店長審批。批

假時間為三天內。三天以上者交由章老師或慧姐處理。凡請假由

班長、主管、店長審批簽名才有效，不準先斬后奏，否則當曠工

處理。'

2、每人每月有三天例假。發型師、技師、助理，若當月不

休，當月的最后三天都算單吊，若休一天，當月的最后二天都算

單吊，若休兩天，當月的的最后一天都算單吊；店長、主管、行

政人員、收銀、后勤以各自日工資補（試行），加班所做項目也

算單吊。每天批假原則：發型師『2個人，發型助理1-2個人，

其他職位1個人（具體可視情況而定），星期六、日或其他特別

假期申請自動失效，特殊情況由堅哥審批方可生效。

3、月內需休病假者，先當例假休，休病假超出3天，出具

藥單、病歷證明等資料，不用扣超休費。休完后，當月再無例

假，若當月先休事假，以后需休病假者，出具藥單收據、病歷和

醫生證明，可不用扣超休費。（注：病假為無薪假期）。

4、每月累積有申請外出請鐘假4.5小時為半天，9小時內

為1天計，扣例假。請鐘每次最長2.5小時，超出2.5小時當半

天計，超出4.5個小時以上當曠工處理。請鐘外出必須保持電話

暢通，遇單吊即呼回，有利益損害自負其責。

5、助理、技師曠工一天扣100元，發型師曠工一天扣300

元。其他員工則按三天工資計算扣罰，曠工三天可當自行離職，

若確有特殊情況，證實后，補交假單。員工外出不得超過20分

鐘（2次/天）否則以遲到、早退處理,

6、超休者，發型師扣200元，其他人80元（意外情況除

外）

7、凡遲到、早退，發型師每分鐘扣1元，助理、行政人

員、收銀、后勤人員、管理人員、技師等扣0.5元/分鐘。

8、每個月有三天例假，必需在月內休完，不能蓄休。

9、入職半年后可休（無薪）年假每次最長15天，至少分2次

休（也可依實際情況而定）

10、電話、短信請假無效（原則上電話請假，不論任何理

由，先扣20元再按當時鐘點扣罰遲到，然后看實際情況是否批

準有效）。

11、公眾假期，以先申請先批為原則，若休期有沖突，同事

間可協商解決，否則按實際情況審批。

12、每月累積遲到、早退2小時當曠工半天計算，累積遲

到、早退超過9小時雙倍扣罰，情節嚴重者當自動辭職辦（注：

每月累積遲到、早退不超過10分鐘不以遲到、早退論）。

13、有病確不能親臨，請假可拿假單、病歷、藥單，在上班

半小時內托人帶回店內審批請假，或事后補交相關證明，否則當

曠工處理。

14、員工看病（可親臨店者），先按上班時間，回店打卡報

到，申請批準后外出看病，請假才有效。

15、上班應自己打卡，凡代人打卡、明知遲到不打卡，涂

卡，改變打卡鐘時間，托人打卡，先扣30元再當遲到處理。

16、上班：準時打卡簽到，如遇團隊、集體預約或單調的，

由收銀或店面主管電話通知提前上班。提前45分鐘以上的，中

午申請反牌午休1小時。但不可提前下班,否則按遲到、早退、

或曠工辦（特殊情況除外）。

17、早班、晚班的下班時間已到，若有洗頭、等待的客人,

早、晚班的發型師、技師、助理應繼續完成到最后一個客人后

走，才能打卡離場，如一定要下班，則報直接有權批假上司解釋

原因，否則視為不合作。（具體如下：看等待的客人人數、技

師、助理水牌，依實際情況確定應留人員和數量。特殊情況或離

住處比較遠的發型師、技師、助理，可與其他早、晚班發型師、

技師、助理商量，在明確有替代自己的人為逾時客人服務后可以

下班離）。收銀也一樣。

18、收銀員原則上要結算最后一個客人的消費金額才能下

班。若下班后，實在太晚，離場前問清消費價格才可走。（若店

內有損失照價補償）。

19、如遇店鋪裝修，翻新及特殊原因需停業，一般情況下全

體職員為無薪假，店鋪有特殊要求時，再視情況而定。

20、早晚班上班時間：

（主管班長技師行政人員發型助理）

早班：10:00—22:00晚班：11:30—23:30

收銀：早班：10:00—22:00晚班：14：00—24：00

清潔工：9：00—12；3016：00—21：30

美容院規章制度范本篇8

一、美容師儀容儀表

1、每天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務。

2、頭發應經常清洗，不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的

發型，不留披肩發。

3、不配戴任何飾物，一天保持好妝容，不濃妝艷抹，不涂

指甲油。

4、勤洗澡，勤換衣，保持身體無異味。

5、工服和工鞋應保持干凈整潔，不留污點，保持清新亮

麗。

6、站姿、坐姿、走姿要自然方，端正優雅，面帶微笑，熱

情，使用禮貌用語。

二、員工日常行為規范

1、員工須嚴格遵守本店的各項規章制度，按時上下班，不

遲到，不早退、不曠工。2、堅守崗位，未經批準不得擅自離

崗，違者按遲到處理。

3、上班時間不得在美容院聲喧嘩，吵架，睡覺。

4、上班時間不準吃早餐、吃零食，違者按遲到處理。

5、上班時間元緊要事情，不得多次接聽私人電話，每次接

聽時間不得超過5分鐘。

6、上班時間，不準將手機帶進操作室，玩手機，發短信和

接聽手提電話。

7、愛護公共物品，儀器設備，不操作時處于關閉狀態，拔

掉電源，以免造成機器損傷。

8、嚴禁在顧客面前發生爭吵，討論美容院及其他顧客問

題，時時注意自身修養，保持良好形象。

9、員工之間應團結互助，不得惡意傷人，不準扎堆聊天，

背后議論其它人和事。

10、不得與顧客發生爭吵，要耐心與客人溝通解釋，了解客

人發牢騷的原因，以便更好地處理問題，樹立企業和自身的形

象C

11、遵守店內規章制度，輪流值班，頭牌值班如發現沒值

班，扣除當天的工資及分成。

12、實行崗位責任制，保持各自崗位的清潔衛生，做好崗位

工具的保養工作。

13、樹立強烈的責任心，愛護公共財物，不得偷盜和浪費，

操作完畢，物歸原處，擺放整齊。

14、樹立良好的職業道德，未經同意，不準私自給客人用超

出護理范圍的物品，一經發現按超出部分的5倍賠償。

15、不得在客人面前談論工資待遇，和店內的問題，給工作

帶來不必要的麻煩。

16、維護好自身形象，語氣柔和甜美，微笑服務，物品輕拿

輕放。關門開門注意不要發出聲音，以免驚醒客人。

17、認真配合工作，服從領導安排和調遣，違者視開除處

理。

18、自覺遵守各項規章制度，做到領導沒在和在一個樣，很

好維護企業形象。

19、員工之間不得互相包庇隱瞞，違者重罰。

20、樹立團隊精神，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利

己，共同發展，共同進步。

21、維護美容院利益，不得帶情緒上班，應創造良好的工作

氛圍和環境。

22、尊敬上司及領導，尊重同事，見面要問候，互敬互愛，

保持良好的企業形象。

23、樹立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟

失，如果顧客直接交與美容師負責，負責人承擔一切責任，如沒

有直接責任人，則美容院全體承擔。

三、衛生制度

1、實行衛生崗位責任制，分區劃片，保持店內環境衛生，

做到全天整潔干凈。

2、保持整體環境衛生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺

放整齊，每星期一掃除，不得將私人物品隨便亂放。

3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。

4、關閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后

兩次消毒。

5、推車放回原處，車面清理干凈，抽屜干凈整潔，不亂堆

亂放。

6、噴霧機不使用時，關閉電源，拔掉插座，三天1換水，1

清洗，（用白醋浸泡）

7、床罩、沙發套應勤洗勤換，保持干凈整潔。

8、客服不能和毛巾混在一塊洗，數量不多，用手洗，甩

干。

9、產品展柜應保持干凈，玻璃應擦干凈

10、地面、桌面、臺面、電話、音響、VCD,儀器必須全面

保持干凈整潔，愛護花草及時澆水。

11、衛生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機、消毒柜、便

池保持干凈，物品擺放整齊。

12、更衣室更衣柜臺面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺

放整齊，保持整天干凈。

13、SPA室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天

干凈，不準在木桶和淋浴房倒水洗頭，洗衣服，違者每次50次/

罰款。

14、廳窗臺、鏡子、地面、沙發、展柜、桌子、保持全天干

凈、衣服應每天掃塵整理。

15、飲水機應勤清洗，勤換水、勤加水、以免造成機器損

傷。

16、一樓廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、

皮膚測試儀、VCD、功放，每天必須擦干凈，顧客檔案整理整

齊，臺面不亂堆亂放。

17、拖鞋應做到每天清洗，輪流值日，保持鞋柜干凈無異

味C

18、工服和工鞋不得隨便亂扔，美容床下面不得亂堆雜物，

及時清理，做到無異哧。19、隨手關門，輕關輕開，不得發出聲

音。

20、節約水電、做到人走關燈、關水。

21、不準坐在床上聊天，吃板，睡覺。

22、吃完飯，電飯鍋、碗盤收拾干凈。

四、考勤制度

1、員工須遵守店內的規章制度，按規定的時間上下班，不

得遲到、早退和曠工。

2、每月3天公休，提前1星期安排，節假日照常上班。

3、每月事假不得超過2天，一年不得超過7天，否則扣除

當月底薪，不打招呼者按自動離職處理。

4、有事須提前請假，如遇特殊情況，需第一時間電話通知

管理人員，否則視為曠工。

5、員工不得私自調班、換班，需提前和有關管理人員申

請，批準。否則，按曠工處理。

6、請自覺遵守規章制度，不可謊報情，互相隱瞞，一經發

現，雙方各扣50分。

五、顧客管理制度

1、對待客人要熱情，有禮貌使用文明用語。如“歡迎光

臨”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“謝謝光臨”、“歡迎

下次光臨”等。

2、定期打電話給客人，提醒客人護理時間和下次護理的時

間。

3、對新客人和特殊情況的客人，護理的第二天必須電話跟

蹤。

4、節假日打習話或短信問候，加強客人對本院的印象，讓

她覺得有一種重視感。

5、列出每月過生日的客人名單，進行電話或短信問候，必

要可申請生日禮物或共同慶祝

6、對于第一次來咨詢的顧客，應配合客人認真填寫顧客檔

案，安排合理的流程。

7、認真對待每一位客人，認真完成每一道程序，不可偷工

減料，應付客人，一經發現重罰。

8、如接到客人投訴，是員工自身原因造成的應當面和客人

賠禮道歉，第一次記警告，兩次以上，停薪培訓，合格后方可上

崗。

9、做活輪牌，點牌不走牌，不準挑客人，一經發現，扣除

當天的工資和提成，屢教不改者，視開除處理。

10、如果是員工操作程序不當而引發的任何事宜，而帶來

的.一切損失，責任人全權承擔。

n、熱情對待每一位客人，不準分高低貴賤，不得對客人無

禮，不得和客人頂嘴，同等對待。

12、對客人認真負責，不準強買強賣，尊重客人的意見，合

理地安排流程及家居使用產品。

六、財務制度

1、除收銀員以外，任何人不許私自收錢。

2、客人買單時，應帶客人到前臺交付貨款，須開收據，客

人簽字，并注明卡號和排工號。

3、客人如欠款，應在檔案上注明，服務的美容師簽字，并

在流水明細賬上注明。

4、美容師離職前所有工作需交接好，美容師全權承擔。

5、如發現收錢員玩單，罰5000元，開除，并交往部門處

理。

6、如發現員工玩單、多收款，少開單或沒做開單，處罰

20—元，視開除處理，情節嚴重者交往部門處理。

7、如發現收釵員私自玩單，扣除當月工資，開除處理，情

節嚴重者，交往部門處理。

8、收銀員如賬目不對，按實際金額全權賠付。

七、庫房管理制度

1、庫房管理人員。應及時盤點，做好出庫、入庫賬。

2、每月的15日上交貨物盤點表，如發現短貨現象，按實際

金額賠付。

3、應每天做好銷售狀況表，每出一瓶產品，美容師應簽字

確認，以便日后查賬。

4、保持貨物充足，特殊情況，應和美容師提前打招呼，以

免工作脫節。

5、每月一瓶產品。需經手人填出庫單，庫管和店長簽字方

可生效。增送產品，需有簽字方可出庫。否則視為缺貨。按實際

金額賠付。

6、發現倉庫管理人員私自賣貨或拿貨的視開除處理，扣除

當月工資，情節嚴重者，交往部門處理。八、獎勵制度

8、如接到客人投訴，是員工自身原因造成的應當面和客人

賠禮道歉，第一次記警告，兩次以上，停薪培訓I,合格后方可上

崗。

9、做活輪牌，點牌不走牌，不準挑客人，一經發現，扣除

當天的工資和提成，屢教不改者，視開除處理。

10、如果是員工操作程序不當而引發的任何事宜，而帶來的

一切損失，責任人全權承擔。

11、熱情對待每一位客人，不準分高低貴賤,，不得對客人無

禮，不得和客人頂嘴，同等對待。

12、對客人認真負責，不準強買強賣，尊重客人的意見，合

理地安排流程及家居使用產品。六、財務制度

1、除收銀員以外，任何人不許私自收錢。

2、客人買單時，應帶客人到前臺交付貨款，須開收據，客

人簽字，并注明卡號和排工號。

3、客人如欠款，應在檔案上注明，服務的美容師簽字，并

在流水明細賬上注明。

4、美容師離職前所有工作需交接好，美容師全權承擔。

5、如發現收銀員玩單，罰5000元，開除，并交往部門處

理。

6、如發現員工玩單、多收款，少開單或沒做開單，處罰

20—元，視開除處理，情節嚴重者交往部門處理。

7、如發現收錢員私自玩單，扣除當月工資，開除處理，情

節嚴重者，交往部門處理。

8、收銀員如賬目不對，按實際金額全權賠付。

七、庫房管理制度

1、庫房管理人員。應及時盤點，做好出庫、入庫賬。

2、每月的15日上交貨物盤點表，如發現短貨現象，按實際

金額賠付C

3、應每天做好銷售狀況表，每出一瓶產品，美容師應簽字

確認，以便日后查賬。

4、保持貨物充足，特殊情況，應和美容師提前打招呼，以

免工作脫節。

5、每月一瓶產品。需經手人填出庫單，庫管和店長簽字方

可生效。增送產品，需有簽字方可出庫。否則視為缺貨。按實際

金額賠付。

6、發現倉庫管理人員私自賣貨或拿貨的視開除處理，扣除

當月工資，情節嚴重者，交往部門處理。

八、獎勵制度

1、全勤、無請假、無遲到、無早退，獎20分。

2、愛崗敬業，視店如家，提出好的建議公司采納了，并給

公司帶來效益，獎20分。

3、每月評出一名優秀美容師獎1朵紅花，連續累計3朵紅

花，獎200元現金或產品。

4、銷售達20_元客裝產品（需現金），獎50元。

5、每月銷售達3000元客裝產品（需現金），獎100元。

6、連續2個月超額完成任務，獎金100元，（如第3個月沒

超過，獎金沒有）。

九、懲罰制度

1、遲到、早退每分鐘1元，超過30分鐘，扣當天工資及提

成及獎金。

2、每月遲到3次，按曠工論處，曠工1次扣3天工資，連

續曠工3次，按自動離職處理。

3、上班時間擅自離崗，不堅守崗位，一次扣10分，超過3

次，按曠工論處。

4、上班時間接聽手提電話，發私人短信，玩手機和做跟工

作無關的事情，1次扣50分。

5、不準用美容院電話打私人電話，違者1次扣10分（市

話），長話以實際金額的5倍罰款。

6、不服從上級領導分配，一意孤行1次扣10分，超過3

次，按開除處理。

7、上級分配的作業沒按時完成的，扣除當天的工資和提

成4o

8、衛生包干區不干凈，1次扣5分，連續3次不合格，按

曠工論處。

十、解聘和辭職

1、解聘：

(1)、在職期間表現差，心態不端正，不服從分配和調動，

與同事之間矛盾惡化，不進取，欺蒙上司，損壞企業形象，偷東

西等一切不良行為，經多次教育勸說無效的一律解聘，情況嚴重

者，扣發當月工資及提成，并送往部門處理。

(2)、解聘后，未經上級領導同意，不準在美容院和宿舍逗

留。由同事陪同，收拾好自己的行李，所有事情交接完以后。立

即離開。

2、辭職

(1)、需提前3個月遞交辭職報告，經領導同意批準方可生

效。

(2)、辭職期間，工作不得懶散，不準帶情緒影響其他員

工，堅持到最后一天。違者扣除當月工資。

(3)、辭職期間，不得做出任何有損企業形象的事，盜取顧

客檔案，一經發現，扣發工資，情節嚴重者，送往部門處理。

注：以上各項規章制度，家須嚴格遵守。

美容院規章制度范本篇9

一、美容師儀容儀表

1、每天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務。

2、頭發應經常清洗，不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的

發型，不留披肩發。

3、不配戴任何飾物，一天保持好妝容，不濃妝艷抹，不涂

指甲油C

4、勤洗澡，勤換衣，保持身體無異味。

5、工服和工鞋應保持干凈整潔，不留污點，保持清新亮

麗。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優雅，面帶微笑，

熱情，使用禮貌用語。

二、員工日常行為規范

1、員工須嚴格遵守本店的各項規章制度，按時上下班，不

遲到，不早退、不曠工。

2、堅守崗位，未經批準不得擅自離崗，違者按遲到處理。

3、上班時間不得在美容院大聲喧嘩，吵架，睡覺。

4、上班時間不準吃早餐、吃零食，違者按遲到處理。

5、上班時間元緊要事情，不得多次接聽私人電話，每次接

聽時間不得超過5分鐘。

6、上班時間，不準將手機帶進操作室，玩手機，發短信和

接聽手提電話。

7、愛護公共物品，儀器設備，不操作時處于關閉狀態，拔

掉電源，以免造成機器損傷。

8、嚴禁在顧客面前發生爭吵，討論美容院及其他顧客問

題，時時注意自身修養，保持良好形象。

9、員工之間應團結互助，不得惡意傷人，不準扎堆聊天，

背后議論其它人和事。

10、不得與顧客發生爭吵，要耐心與客人溝通解釋，了解客

人發牢騷的原因，以便更好地處理問題，樹立企業和自身的形

象。

11、遵守店內規章制度，輪流值班，頭牌值班如發現沒值

班，扣除當天的工資及分成。

12、實行崗位責任制，保持各自崗位的清潔衛生，做好崗位

工具的保養工作。

13、樹立強烈的責任心，愛護公共財物，不得偷盜和浪費，

操作完畢，物歸原處，擺放整齊。

14、樹立良好的職業道德，未經同意，不準私自給客人用超

出護理范圍的物品，一經發現按超出部分的5倍賠償。

15、不得在客人面前談論工資待遇，和店內的問題，給工作

帶來不必要的麻煩。

16、維護好自身形象，語氣柔和甜美，微笑服務，物品輕拿

輕放。關門開門注意不要發出聲音，以免驚醒客人。

17、認真配合工作，服從領導安排和調遣，違者視開除處

理。

18、自覺遵守各項規章制度，做到領導沒在和在一個樣，很

好維護企業形象C

19、員工之間不得互相包庇隱瞞，違者重罰。

20、樹立團隊精神，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利

己，共同發展，共同進步。

21、維護美容院利益，不得帶情緒上班，應創造良好的工作

氛圍和環境。

22、尊敬上司及領導，尊重同事，見面要問候，互敬互愛，

保持良好的企業形象。

23、樹立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟

失，如果顧客直接交與美容師負責，負責人承擔一切責任，如沒

有直接責任人，則美容院全體承擔。

三、衛生制度

1、實行衛生崗位責任制，分區劃片，保持店內環境衛生,

做到全天整潔干凈。

2、保持整體環境衛生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺

放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。

3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。

4、關閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后

兩次消毒。

5、推車放回原處，車面清理干凈，抽屜干凈整潔，不亂堆

亂放。

6、噴霧機不使用時，關閉電源，拔掉插座，三天1換水，1

清洗，（用白醋浸泡）

7、床罩、沙發套應勤洗勤換，保持干凈整潔。

8、客服不能和毛巾混在一塊洗，數量不多，用手洗，甩

干。

9、產品展柜應保持干凈，玻璃應擦干凈

10、地面、桌面、臺面、電話、音響、vcd,儀器必須全面

保持干凈整潔，愛護花草及時澆水。

n、衛生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機、消毒柜、便

池保持干凈，物品擺放整齊。

12、更衣室更衣柜臺面、鏡子、杭子、窗戶、地面、椅子擺

放整齊，保持整天干凈。

13、spa室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天

干凈，不準在木桶和淋浴房倒水洗頭，洗衣服，違者每次50次/

罰款。

14、大廳窗臺、鏡子、地面、沙發、展柜、桌子、保持全天

干凈、衣服應每天掃塵整理。

15、飲水機應勤清洗，勤換水、勤加水、以免造成機器損

傷。

16、一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電

話、皮膚測試儀、vcd、功放，每天必須擦干凈，顧客檔案整理

整齊，臺面不亂堆亂放。

17、拖鞋應做到每天清洗，輪流值日，保持鞋柜干凈無異

味。

18、工服和工鞋不得隨便亂扔，美容床下面不得亂堆雜物，

及時清理，做到無異哧。

19、隨手關門，輕關輕開，不得發出聲音。

20、節約水電、做到人走關燈、關水。

21、不準坐在床上聊天，吃板，睡覺。

22、吃完飯，電飯鍋、碗盤收拾干凈。

四、考勤制度

1、員工須遵守店內的規章制度，按規定的時間上下班，不

得遲到、早退和曠工。

2、每月3天公休，提前1星期安排，節假日照常上班。

3、每月事假不得超過2天，一年不得超過7天，否則扣除

當月底薪，不打招呼者按自動離職處理。

4、有事須提前請假，如遇特殊情況，需第一時間電話通知

管理人員，否則視為曠工。

5、員工不得私自調班、換班，需提前和有關管理人員申

請，批準。否則，按曠工處理。

6、請自覺遵守規章制度，不可謊報軍情，互相隱瞞，一經

發現，雙方各扣50分。

五、顧客管理制度

1、對待客人要熱情，有禮貌，使用文明用語。如“歡迎光

臨”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“謝謝光臨”、“歡迎

下次光臨”等。

2、定期打電話給客人，提醒客人護理時間和下次護理的時

間。

3、對新客人和特殊情況的客人，護理的第二天必須電話跟

蹤。

4、節假日打弓話或短信問候，加強客人對本院的印象，讓

她覺得有一種重視感。

5、列出每月過生日的客人名單，進行電話或短信問候，必

要可申請生日禮物或共同慶祝

6、對于第一次來咨詢的顧客，應配合客人認真填寫顧客檔

案，安排合理的流程。

7、認真對待每一位客人，認真完成每一道程序，不可偷工

減料，應付客人，一經發現重罰。

8、如接到客人投訴，是員工自身原因造成的應當面和客人

賠禮道歉，第一次記警告，兩次以上，停薪培訓，合格后方可上

山

岡O

9、做活輪牌，點牌不走牌，不準挑客人，一經發現，扣除

當天的工資和提成，屢教不改者，視開除處理。

10、如果是員工操作程序不當而引發的任何事宜，而帶來的

一切損失，責任人全權承擔。

11、熱情對待每一位客人，不準分高低貴賤，不得對客人無

禮，不得和客人頂嘴，同等對待。

12、對客人認真負責，不準強買強賣，尊重客人的意見，合

理地安排流程及家居使用產品。

六、財務制度

1、除收銀員以外，任何人不許私自收錢。

2、客人買單時，應帶客人到前臺交付貨款，須開收據，客

人簽字，并注明卡號和排工號。

3、客人如欠款，應在檔案上注明，服務的美容師簽字，并

在流水明細賬上注明。

4、美容師離職前所有工作需交接好，美容師全權承擔。

5、如發現收銀員玩單，罰5000元，開除，并交往公安部門

處理。

6、如發現員工玩單、多收款，少開單或沒做開單，處罰—

元，視開除處理，情節嚴重者交往公安部門處理。

7、如發現收釵員私自玩單，扣除當月工資，開除處理，情

節嚴重者，交往公安部門處理。

8、收銀員如賬目不對，按實際金額全權賠付。

七、庫房管理制度

1、庫房管理人員。應及時盤點，做好出庫、入庫賬。

2、每月的15日上交貨物盤點表，如發現短貨現象，按實際

金額賠付。

3、應每天做好銷售狀況表，每出一瓶產品，美容師應簽字

確認，以便日后查賬。

4、保持貨物充足，特殊情況，應和美容師提前打招呼，以

免工作脫節。

5、每月一瓶產品。需經手人填出庫單，庫管和店長簽字方

可生效。增送產品，需有簽字方可出庫。否則視為缺貨。按實際

金額賠付。

6、發現倉庫管理人員私自賣貨或拿貨的視開除處理，扣除

當月工資，情節嚴重者，交往公安部門處理。

八、獎勵制度

1、全勤、無請假、無遲到、無早退，獎20分。

2、愛崗敬業，視店如家，提出好的建議公司采納了，并給

公司帶來效益，獎20分。

3、每月評出一名優秀美容師獎1朵紅花，連續累計3朵紅

花，獎200元現金或產品。

4、銷售達—元客裝產品（需現金），獎50元。

5、每月銷售達3000元客裝產品（需現金），獎100元。

6、連續2個月超額完成任務，獎金100元，（如第3個月沒

超過，獎金沒有）。

九、懲罰制度

1、遲到、早退每分鐘1元，超過30分鐘，扣當天工資及提

成及獎金。

2、每月遲到3次，按曠工論處，曠工1次扣3天工資，連

續曠工3次，按自動離職處理。

3、上班時間擅自離崗，不堅守崗位，一次扣10分，超過3

次，按曠工論處。

4、上班時間接聽手提電話，發私人短信，玩手機和做跟工

作無關的事情，1次扣50分。

5、不準用美容院電話打私人電話，違者1次扣10分（市

話），長話以實際金額的5倍罰款。

6、不服從上級領導分配，一意孤行1次扣10分，超過3

次，按開除處理。

7、上級分配的作業沒按時完成的，扣除當天的工資和提

成＜O

8、衛生包干區不干凈，1次扣5分，連續3次不合格，按

曠工論處。

十、解聘和辭職

1、解聘：

（1）在職期間表現差，心態不端正，不服從分配和調動，

與同事之間矛盾惡化，不進取，欺蒙上司，損壞企業形象，偷東

西等一切不良行為，經多次教育勸說無效的一律解聘，情況嚴重

者，扣發當月工資及提成，并送往公安部門處理。

（2）解聘后，未經上級領導同意，不準在美容院和宿舍逗

留。由同事陪同，收拾好自己的行李，所有事情交接完以后。立

即離開。

2、辭職

（1）需提前3個月遞交辭職報告，經領導同意批準方可生

效。

（2）辭職期間，工作不得懶散，不準帶情緒影響其他員

工，堅持到最后一天。違者扣除當月工資。

（3）辭職期間，不得做出任何有損企業形象的事，盜取顧

客檔案，一經發現，扣發工資，情節嚴重者，送往公安部門處

理。

注：（1）以上各項規章制度，大家須嚴格遵守。

（2）愿意接受以上各項條款，請簽字確認。

美容院規章制度范本篇10

維護好自身形象，語氣柔和甜美，微笑服務，物品輕拿輕

放。關門開門注意不要發出聲音，以免驚醒客人。這里是一篇美

容院規章管理制度！

一、美容師儀容儀表

1、每天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務。

2、頭發應經常清洗，不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的

發型，不留披肩發。

3、不配戴任何飾物，一天保持好妝容，不濃妝艷抹，不涂

指甲油。

4、勤洗澡，勤換衣，保持身體無異味。

5、工服和工鞋應保持干凈整潔，不留污點，保持清新亮

麗。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優雅，面帶微笑，

熱情，使用禮貌用語。

二、員工日常行為規范

1、員工須嚴格遵守本店的各項規章制度，按時上下班，不

遲到，不早退一、不曠工C

2、堅守崗位，未經批準不得擅自離崗，違者按遲到處理。

3、上班時間不得在美容院大聲喧嘩，吵架，睡覺。

4、上班時間不準吃早餐、吃零食，違者按遲到處理。

5、上班時間元緊要事情，不得多次接聽私人電話，每次接

聽時間不得超過5分鐘。

6、上班時間，不準將手機帶進操作室，玩手機，發短信和

接聽手提電話。

7、愛護公共物品，儀器設備，不操作時處于關閉狀態，拔

掉電源，以免造成機器損傷。

8、嚴禁在顧客面前發生爭吵，討論美容院及其他顧客問

題，時時注意自身修養，保持良好形象。

9、員工之間應團結互助，不得惡意傷人，不準扎堆聊天，

背后議論其它人和事。

10、不得與顧客發生爭吵，要耐心與客人溝通解釋，了解客

人發牢騷的原因，以便更好地處理問題，樹立企業和自身的形

象。

11、遵守店內規章制度，輪流值班，頭牌值班如發現沒值

班，扣除當天的工資及分成。

12、實行崗位責任制，保持各自崗位的清潔衛生，做好崗位

工具的保養工作。

13、樹立強烈的責任心，愛護公共財物，不得偷盜和浪費，

操作完畢，物歸原處，擺放整齊。

14、樹立良好的職業道德，未經同意，不準私自給客人用超

出護理范圍的物品，一經發現按超出部分的5倍賠償。

15、不得在客人面前談論工資待遇，和店內的問題，給工作

帶來不必要的麻煩。

16、維護好自身形象，語氣柔和甜美，微笑服務，物品輕拿

輕放。關門開門注意不要發出聲音，以免驚醒客人。

17、認真配合工作，服從領導安排和調遣，違者視開除處

理。

18、自覺遵守各項規章制度，做到領導沒在和在一個樣，很

好維護企業形象。

19、員工之間不得互相包庇隱瞞，違者重罰。

20、樹立團隊精神，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利

己，共同發展，共同進步。

21、維護美容院利益，不得帶情緒上班，應創造良好的工作

氛圍和環境。

22、尊敬上司及領導，尊重同事，見面要問候，互敬互愛，

保持良好的企業形象。

23、樹立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟

失，如果顧客直接交與美容師負責，負責人承擔一切責任，如沒

有直接責任人，則美容院全體承擔。

三、衛生制度

1、實行衛生崗位責任制，分區劃片，保持店內環境衛生，

做到全天整潔干凈。

2、保持整體環境衛生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺

放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。

3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。

4、關閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后

兩次消毒。

5、推車放回原處，車面清理干凈，抽屜干凈整潔，不亂堆

亂放。

6、噴霧機不使用時，關閉電源，拔掉插座，三天1換水，1

清洗，（用白醋浸泡）

7、床罩、沙發套應勤洗勤換，保持干凈整潔。

8、客服不能和毛巾混在一塊洗，數量不多，用手洗，甩

干。

9、產品展柜應保持干凈，玻璃應擦干凈

10、地面、桌面、臺面、電話、音響、vcd,儀器必須全面

保持干凈整潔，愛護花草及時澆水°

11、衛生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機、消毒柜、便

池保持干凈，物品擺放整齊。

12、更衣室更衣柜臺面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺

放整齊，保持整天干凈。

13、spa室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天

干凈，不準在木桶和淋浴房倒水洗頭，洗衣服，違者每次50次/

罰款。

14、大廳窗臺、鏡子、地面、沙發、展柜、桌子、保持全天

干凈、衣服應每天掃塵整理。

15、飲水機應勤清洗，勤換水、勤加水、以免造成機器損

傷。

16、一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電

話、皮膚測試儀、vcd、功放，每天必須擦干凈，顧客檔案整理

整齊，臺面不亂堆亂放。

17、拖鞋應做到每天清洗，輪流值日，保持鞋柜干凈無異

味。

18、工服和工鞋不得隨便亂扔，美容床下面不得亂堆雜物,

及時清理，做到無異哧。

19、隨手關門，輕關輕開，不得發出聲音。

20、節約水電、做到人走關燈、關水。

21、不準坐在床上聊天，吃飯，睡覺。

22、吃完飯，電飯鍋、碗盤收拾干凈。

四、考勤制度

1、員工須遵守店內的規章制度，按規定的時間上下班，不

得遲到、早退和曠工。

2、每月3天公休，提前1星期安排，節假日照常上班。

3、每月事假不得超過2天，一年不得超過7天，否則扣除

當月底薪，不打招呼者按自動離職處理°

4、有事須提前請假，如遇特殊情況，需第一時間電話通知

管理人員，否則視為曠工。

5、員工不得私自調班、換班，需提前和有關管理人員申

請，批準。否則，按曠工處理。

6、請自覺遵守規章制度，不可謊報軍情，互相隱瞞，一經

發現，雙方各扣50分。

五、顧客管理制度

1、對待客人要熱情，有禮貌，使用文明用語。如“歡迎光

臨“、"請”、“謝謝”、“對不起”、“謝謝光臨”、"歡迎

下次光臨”等。

2、定期打電話給客人，提醒客人護理時間和下次護理的時

間。

3、對新客人和特殊情況的客人，護理的第二天必須電話跟

蹤。

4、節假日打弓話或短信問候，加強客人對本院的印象，讓

她覺得有一種重視感。

5、列出每月過生日的客人名單，進行電話或短信問候，必

要可申請生日禮物或共同慶祝

6、對于第一次來咨詢的顧客，應配合客人認真填寫顧客檔

案，安排合理的流程。

7、認真對待每一位客人，認真完成每一道程序，不可偷工

減料，應付客人，一經發現重罰。

8、如接到客人投訴，是員工自身原因造成的應當面和客人

賠禮道歉，第一次記警告，兩次以上，停薪培訓，合格后方可上

U-l

岡o

9、做活輪牌，點牌不走牌，不準挑客人，一經發現，扣除

當天的工資和提成，屢教不改者，視開除處理。

10、如果是員工操作程序不當而引發的任何事宜，而帶來的

一切損失，責任人全權承擔。

11、熱情對待每一位客人，不準分高低貴賤，不得對客人無

禮，不得和客人頂嘴，同等對待。

12、對客人認真負責，不準強買強賣，尊重客人的.意見，

合理地安排流程及家居使用產品。

六、財務制度

1、除收銀員以外，任何人不許私自收錢。

2、客人買單時，應帶客人到前臺交付貨款，須開收據，客

人簽字，并注明卡號和排工號。

3、客人如欠款，應在檔案上注明，服務的美容師簽字，并

在流水明細賬上注明。

4、美容師離職前所有工作需交接好，美容師全權承擔。

5、如發現收銀員玩單，罰5000元，開除，并交往公安部門

處理。

6、如發現員工玩單、多收款，少開單或沒做開單，處罰―

元，視開除處理，情節嚴重者交往公安部門處理。

7、如發現收錢員私自玩單，扣除當月工資，開除處理，情

節嚴重者，交往公安部門處理。

8、收銀員如賬目不對，按實際金額全權賠付。

七、庫房管理制度

1、庫房管理人員。應及時盤點，做好出庫、入庫賬。

2、每月的15日上交貨物盤點表，如發現短貨現象，按實際

金額賠付。

3、應每天做好銷售狀況表，每出一瓶產品，美容師應簽字

確認，以便日后查賬。

4、保持貨物充足，特殊情況，應和美容師提前打招呼，以

免工作脫節。

5、每月一瓶產品。需經手人填出庫單，庫管和店長簽字方

可生效。增送產品，需有簽字方可出庫。否則視為缺貨。按實際

金額賠付。

6、發現倉庫管理人員私自賣貨或拿貨的視開除處理，扣除

當月工資，情節嚴重者，交往公安部門處理。

八、獎勵制度

1、全勤、無請假、無遲到、無早退，獎20分。

2、愛崗敬業，視店如家，提出好的建議公司采納了，并給

公司帶來效益，獎20分。

3、每月評出一