企業級軟件開發定制服務協議合同編號：__________甲方（定制方）：公司名稱：__________地址：__________聯系人：__________聯系方式：__________電子郵箱：__________乙方（開發方）：公司名稱：__________地址：__________聯系人：__________聯系方式：__________電子郵箱：__________一、項目概述1.1項目名稱：企業級軟件開發定制服務項目1.2項目背景：甲方因業務發展需要，委托乙方為其開發一款企業級軟件，以滿足甲方在業務管理、數據分析等方面的需求。1.3項目目標：乙方根據甲方的需求，為甲方定制開發一款功能完善、功能穩定、用戶體驗良好的企業級軟件。二、項目范圍與要求2.1項目范圍：本協議約定的軟件開發項目范圍包括但不限于以下內容：2.1.1軟件需求分析及方案設計；2.1.2軟件系統開發與實現；2.1.3軟件系統測試與驗收；2.1.4軟件系統部署與運維；2.1.5軟件系統培訓與技術支持。2.2項目要求：2.2.1乙方應按照甲方提供的需求文檔，進行軟件開發；2.2.2乙方開發的軟件系統應具備良好的穩定性、可靠性、易用性和可維護性；2.2.3乙方應按照國家相關法律法規、行業標準及甲方的規定，保證軟件開發過程中的信息安全；2.2.4乙方應按照約定的時間節點完成軟件開發，并保證軟件質量滿足甲方要求。三、項目進度與交付3.1項目進度安排：3.1.1軟件需求分析及方案設計：自本協議簽訂之日起30日內完成；3.1.2軟件系統開發與實現：自需求分析及方案設計完成之日起60日內完成；3.1.3軟件系統測試與驗收：自開發與實現完成之日起30日內完成；3.1.4軟件系統部署與運維：自測試與驗收合格之日起30日內完成。3.2項目交付：3.2.1乙方應按照約定的時間節點，向甲方交付軟件開發成果；3.2.2交付的軟件成果應包括：、項目文檔、測試報告等相關資料；3.2.3乙方應對交付的軟件成果進行終身維護，保證軟件正常運行。四、費用與支付4.1軟件開發費用：本協議約定的軟件開發費用為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。4.2支付方式：4.2.1甲方支付軟件開發費用時，應按照以下支付方式支付：（1）預付款：本協議簽訂后7日內，甲方向乙方支付軟件開發費用的30%；（2）進度款：乙方完成軟件需求分析及方案設計后，甲方向乙方支付軟件開發費用的30%；（3）驗收款：乙方完成軟件開發并經甲方驗收合格后，甲方向乙方支付軟件開發費用的40%。五、知識產權與保密5.1知識產權：5.1.1乙方開發的軟件系統，其知識產權歸甲方所有；5.1.2未經甲方書面同意，乙方不得將開發的軟件系統用于其他客戶或自己使用。5.2保密：5.2.1雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密；5.2.2雙方應對保密信息承擔保密義務，直至該信息被公開或不再具有保密性；5.2.3未經對方書面同意，雙方不得向第三方披露、泄露或以其他方式公開對方的保密信息。六、售后服務與維護6.1售后服務：6.1.1乙方在軟件交付后提供12個月的免費售后服務，包括但不限于軟件使用培訓、系統維護、故障排除等；6.1.2售后服務期內，乙方應保證軟件系統正常運行，對于軟件系統出現的任何故障，乙方應在接到甲方通知后的24小時內響應，并采取必要措施盡快解決問題；6.1.3乙方應根據甲方的要求，對軟件進行必要的升級和優化，以滿足甲方業務發展的需要。6.2維護服務：6.2.1售后服務期滿后，甲方如需繼續獲得乙方提供的維護服務，雙方應簽訂維護服務合同，約定維護服務內容和費用；6.2.2乙方的維護服務內容包括軟件系統更新、安全漏洞修復、功能優化等；6.2.3乙方應保證維護服務及時響應，且在維護期間，不影響甲方的正常業務運營。七、質量保證7.1質量標準：7.1.1乙方應按照國家和行業的相關標準進行軟件開發，保證軟件質量；7.1.2乙方應保證軟件在交付時，不存在任何違反第三方合法權益的代碼或技術。7.2質量控制：7.2.1乙方應建立完善的質量管理體系，對軟件開發過程進行全程質量控制；7.2.2乙方應在軟件開發過程中進行單元測試、集成測試和系統測試，保證軟件質量滿足甲方需求；7.2.3甲方有權對乙方的軟件開發過程進行監督，乙方應提供必要的配合。八、違約責任8.1甲方違約：8.1.1甲方未按約定時間支付軟件開發費用的，應向乙方支付逾期付款的違約金，違約金計算方式為：逾期付款金額的日千分之五；8.1.2甲方提供的資料、信息存在錯誤或遺漏，導致軟件開發進度延遲的，甲方應承擔因此產生的額外費用。8.2乙方違約：8.2.1乙方未按約定時間完成軟件開發或交付軟件成果的，應向甲方支付逾期交付的違約金，違約金計算方式為：逾期交付天數乘以軟件開發費用的千分之三；8.2.2乙方交付的軟件存在質量問題，未能通過甲方驗收的，乙方應在接到甲方通知后15日內進行整改，否則甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：軟件開發費用的10%。九、爭議解決9.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決；9.2若協商不成，任何一方均可將爭議提交至__________仲裁委員會仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。十、其他條款10.1本協議的任何修改和補充，均應以書面形式作出，經雙方代表簽字后生效；10.2本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年；10.3本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。十一、不可抗力11.1如果任何一方因不可抗力無法履行本協議的義務，該方應立即通知對方，并在合理時間內提供證明；11.2不可抗力包括但不限于自然災害、戰爭、行為、法律法規變化等；11.3因不可抗力導致本協議無法履行的，受影響方不承擔違約責任，但應盡力減少不可抗力對履行本協議的影響。十二、適用法律與管轄12.1本協議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決等均適用中華人民共和國法律；12.2本協議的簽訂地、履行地均為中華人民共和國__________省/市；12.3任何因本協議引起的或與本協議有關的爭議，均應提交至中華人民共和國__________省/市有管轄權的人民法院訴訟解決。十三、通知與聯系13.1雙方之間的任何通知或聯系，應以書面形式進行，并通過以下方式進行：13.1.1郵寄：以特快專遞或掛號信的方式，通知或聯系對方；13.1.2郵件：以雙方確認的有效電子郵箱地址發送通知或聯系；13.1.3傳真：以雙方確認的有效傳真號碼發送通知或聯系。13.2通知或聯系在發送方的郵寄、郵件發送或傳真發送確認后，視為已送達對方。十四、附件14.1本協議附件為本協議不可分割的一部分，與本協議具有同等法律效力；14.2附件包括但不限于：軟件需求規格說明書、項目進度計劃表、驗收標準等。十五、其他15.1本協議未涉及的事項，雙方應本著公平原則另行協商解決；15.2本協議的任何條款如與中華人民共和國法律、法規相抵觸，抵觸部分無效，但不影響其他條款的效力