企業郵箱系統運營及維護服務協議合同編號：__________甲方（服務需求方）：________________地址：____________________________聯系方式：_________________________乙方（服務提供方）：________________地址：____________________________聯系方式：_________________________第一章定義與術語1.1“本協議”指由甲方和乙方簽訂的《企業郵箱系統運營及維護服務協議》。1.2“甲方”指服務需求方，即需要乙方提供企業郵箱系統運營及維護服務的單位。1.3“乙方”指服務提供方，即提供企業郵箱系統運營及維護服務的單位。1.4“服務”指乙方根據本協議約定向甲方提供的企業郵箱系統運營及維護服務。第二章服務內容與范圍2.1乙方為本協議項下的服務提供以下內容：2.1.1為甲方提供企業郵箱系統的搭建、配置及部署。2.1.2為甲方提供企業郵箱系統的日常運營及維護服務。2.1.3為甲方提供企業郵箱系統的技術支持及咨詢服務。2.1.4為甲方提供企業郵箱系統的安全防護及數據備份服務。2.2乙方應保證服務的質量和效率，滿足甲方對郵箱系統運營及維護的需求。第三章服務期限3.1本協議的服務期限為____年，自雙方簽訂之日起計算。3.2在服務期限內，雙方可根據實際情況協商一致，提前終止或延期服務。第四章服務費用與支付4.1甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：4.1.1甲方在本協議簽訂后____個工作日內，向乙方支付服務費用總額的____%。4.1.2甲方在服務期結束前____個工作日內，向乙方支付剩余的服務費用。4.2乙方開具正規發票，甲方憑發票進行支付。4.3若甲方逾期支付服務費用，乙方有權暫停提供本協議項下的服務。第五章保密與知識產權5.1雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場秘密等，應予以嚴格保密。5.2乙方在提供服務過程中產生的知識產權歸乙方所有，但乙方應保證甲方在服務期限內正常使用相關知識產權。5.3未經雙方書面同意，任何一方不得向第三方泄露對方的商業秘密、技術秘密、市場秘密等。5.4本協議終止或解除后，雙方仍應承擔本條款約定的保密義務。第六章服務標準與質量保證6.1乙方應按照行業標準及本協議約定，提供符合甲方需求的服務。6.2乙方保證提供的服務符合以下標準：6.2.1郵箱系統正常運行時間不低于99.9%。6.2.2郵箱系統數據傳輸速率滿足甲方日常業務需求。6.2.3郵箱系統具備完善的安全防護措施，保證數據安全。6.3乙方應在服務期內定期對郵箱系統進行升級與優化，提高服務質量。6.4如甲方對服務質量有特殊要求，雙方應另行協商確定。第七章乙方責任與義務7.1乙方應保證提供的服務符合本協議約定的服務內容與范圍。7.2乙方應在服務期內，對甲方提出的合理需求給予積極響應與支持。7.3乙方應定期向甲方報告服務情況，及時解決甲方在服務過程中遇到的問題。7.4乙方應保證郵箱系統的穩定運行，保障甲方業務不受影響。7.5乙方應保證所提供的服務符合國家法律法規及行業標準。第八章甲方責任與義務8.1甲方應按照本協議約定，及時支付服務費用。8.2甲方應提供乙方所需的相關資料，協助乙方提供本協議項下的服務。8.3甲方應合理使用乙方提供的服務，不得利用郵箱系統從事違法活動。8.4甲方應在服務期內，對乙方提供的服務給予積極配合與支持。8.5甲方應保證所提供的企業信息真實、準確、完整。第九章違約責任9.1雙方應嚴格履行本協議約定的義務，如一方違約，應承擔違約責任。9.2乙方未能按照本協議約定提供符合質量標準的服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：______。9.3甲方未能按照本協議約定支付服務費用，乙方有權暫停提供本協議項下的服務，并要求甲方支付逾期付款違約金，違約金計算方式為：______。9.4雙方應按照本協議約定承擔相應的違約責任，如因不可抗力導致無法履行義務，雙方互不承擔違約責任。第十章爭議解決10.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。10.2若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3本協議的簽訂、履行、終止、解除及爭議解決等事項，均適用中華人民共和國法律法規。10.4雙方應遵守國家有關法律法規，維護社會秩序，保證本協議的合法、合規履行。第十一章數據保護與隱私11.1乙方在提供服務過程中，應嚴格遵守國家有關數據保護與隱私的法律法規。11.2乙方應采取必要的技術手段和管理措施，保護甲方用戶數據的安全與隱私。11.3未經甲方明確授權，乙方不得泄露、使用或允許第三方使用甲方用戶數據。11.4乙方應在服務期內，為甲方提供數據保護與隱私方面的咨詢和支持。11.5甲方有權要求乙方定期提供數據安全審計報告。第十二章服務變更與終止12.1除非雙方另有約定，否則乙方不得單方面變更本協議項下的服務內容與范圍。12.2如甲方需要變更服務內容或范圍，應提前通知乙方，雙方協商一致后進行變更。12.3在服務期限內，如甲方要求提前終止服務，應提前____個工作日書面通知乙方，并按照本協議約定支付已產生的服務費用。12.4在服務期限內，如乙方未能履行本協議約定的義務，甲方有權提前終止本協議，并要求乙方承擔相應的違約責任。12.5服務終止后，乙方應在____個工作日內，將甲方數據遷移至甲方指定的服務器或存儲介質。第十三章不可抗力13.1雙方在本協議履行過程中，如遇到不可抗力事件，導致無法履行或部分履行本協議，受影響的一方應立即通知對方。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰爭、行為、網絡攻擊等。13.3因不可抗力事件導致無法履行本協議的，雙方互不承擔違約責任。13.4不可抗力事件結束后，雙方應盡快恢復本協議的履行。第十四章一般條款14.1本協議構成雙方關于企業郵箱系統運營及維護服務的完整協議，取代雙方之前就同一事項達成的任何口頭或書面協議。14.2本協議的任何修改或補充，均應以書面形式作出，并由雙方授權代表簽署。14.3本協議的任何條款如與國家法律法規相抵觸，應以國家法律法規為準。14.4雙方應遵守國家有關商業賄賂的法律法規，不得在履行本協議過程中進行商業賄賂。第十五章法律適用與爭議解決15.1本協議的簽訂、履行、終止、解除及爭議解決等事項，均適用中華人民共和國法律法規。15.2雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。15.3若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。簽字部分：甲方（服務需求方）：______________