20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年外呼客服行業智能客服解決方案推廣合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯系方式2.合同目的與范圍2.1智能客服解決方案概述2.2解決方案推廣目標3.解決方案提供與交付3.1解決方案提供方式3.2解決方案交付時間3.3解決方案驗收標準4.價格與支付方式4.1合同總價4.2付款方式4.3付款時間5.服務期限與維護5.1服務期限5.2維護服務內容5.3維護服務期限6.質量保證與售后服務6.1質量保證期限6.2售后服務內容6.3售后服務期限7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔8.保密條款8.1保密內容8.2保密期限8.3保密義務9.知識產權9.1知識產權歸屬9.2知識產權許可使用10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構12.適用法律與爭議管轄12.1適用法律12.2爭議管轄13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細地址]乙方地址：[乙方詳細地址]1.3合同雙方聯系方式甲方聯系方式：[甲方聯系人姓名及聯系方式]乙方聯系方式：[乙方聯系人姓名及聯系方式]2.合同目的與范圍2.1智能客服解決方案概述本合同旨在推廣甲方開發的智能客服解決方案，以提升乙方外呼客服行業的服務效率和客戶滿意度。2.2解決方案推廣目標甲方承諾在合同期內，通過乙方渠道將智能客服解決方案推廣至[具體推廣目標客戶數量]家客戶。3.解決方案提供與交付3.1解決方案提供方式甲方將以遠程或現場的方式，向乙方提供智能客服解決方案及相關技術支持。3.2解決方案交付時間甲方應在合同簽訂后[具體天數]內完成解決方案的交付。3.3解決方案驗收標準乙方應在收到解決方案后[具體天數]內進行驗收，驗收標準應符合國家相關標準和行業規范。4.價格與支付方式4.1合同總價本合同總價為人民幣[具體金額]元。4.2付款方式合同簽訂后[具體天數]內支付[具體金額]元；解決方案交付后[具體天數]內支付[具體金額]元；服務期限結束后[具體天數]內支付[具體金額]元。4.3付款時間乙方應在每個付款節點前[具體天數]內完成付款。5.服務期限與維護5.1服務期限本合同服務期限為[具體服務期限，如1年]，自合同簽訂之日起計算。5.2維護服務內容定期檢查系統運行狀況；及時修復系統故障；提供必要的軟件升級服務。5.3維護服務期限維護服務期限與合同服務期限一致。6.質量保證與售后服務6.1質量保證期限甲方對提供的智能客服解決方案的質量保證期限為[具體期限，如1年]。6.2售后服務內容系統使用指導；技術支持；響應客戶咨詢。6.3售后服務期限售后服務期限與合同服務期限一致。8.保密條款8.1保密內容雙方對本合同內容、商業秘密、技術秘密、客戶信息等負有保密義務。8.2保密期限本合同約定的保密義務自合同簽訂之日起至合同終止后[具體年數]年。8.3保密義務雙方應采取合理措施，防止保密信息的泄露，未經對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。9.知識產權9.1知識產權歸屬智能客服解決方案的知識產權歸甲方所有，乙方在使用過程中不得侵犯甲方知識產權。9.2知識產權許可使用甲方同意在合同有效期內，向乙方提供智能客服解決方案的非獨占性、非轉讓的有限使用權。10.合同解除與終止10.1合同解除條件任何一方在合同履行過程中，如違反合同約定，另一方有權解除合同。10.2合同終止條件合同期限屆滿；雙方協商一致解除合同；因不可抗力導致合同無法履行。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方發生爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構如協商不成，爭議解決機構為[具體機構名稱]。12.適用法律與爭議管轄12.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議管轄因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，均應提交[具體法院名稱]管轄。13.合同生效與修改13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同修改程序對本合同的任何修改，均應以書面形式進行，經雙方簽字（或蓋章）后生效。14.其他約定事項14.1合同份數本合同一式[具體份數]份，甲乙雙方各執[具體份數]份，具有同等法律效力。14.2合同簽署本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，雙方代表簽字（或蓋章）如下：甲方代表：簽字：________________日期：________________乙方代表：簽字：________________日期：________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入條款15.1第三方概念本合同所稱第三方，包括但不限于中介方、咨詢方、技術支持方、系統集成方等，為甲方或乙方提供相關服務或協助的獨立第三方實體。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了更好地執行本合同，提高服務質量，確保合同目標的實現。15.3第三方介入程序15.3.1甲方或乙方在需要第三方介入時，應提前[具體天數]天書面通知對方，并說明介入的必要性、第三方的基本信息、預計介入時間等。15.3.2雙方應在收到通知后[具體天數]天內，對第三方介入事項進行審議，并達成一致意見。15.4第三方責任15.4.1第三方在本合同項下的責任，僅限于其提供的服務或協助內容，不承擔超出其服務范圍的任何責任。15.4.2第三方的責任限額15.4.2.1第三方在本合同項下的責任限額為[具體金額]元人民幣。15.4.2.2若第三方因自身原因導致甲方或乙方遭受損失，其賠償金額不得超過上述責任限額。15.4.3第三方責任的免除15.4.3.1因不可抗力導致第三方無法履行合同義務，免除其責任。15.4.3.2因甲方或乙方提供的信息不準確、不完整或存在誤導導致第三方無法履行合同義務，免除其責任。15.5第三方權利15.5.1第三方有權要求甲方或乙方提供必要的信息和協助，以履行其合同義務。15.5.2第三方有權根據其提供服務或協助的性質，收取合理的費用。15.6第三方與其他各方的劃分說明15.6.1第三方與甲方、乙方之間的權利義務關系，由雙方與第三方簽訂的單獨合同約定。15.6.2甲方、乙方與第三方之間的權利義務關系，由本合同及雙方與第三方簽訂的單獨合同共同構成。15.6.3第三方介入本合同，不改變甲方、乙方之間的權利義務關系。15.6.4甲方、乙方與第三方之間的爭議，應通過協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。16.第三方變更與替換16.1第三方變更如需變更第三方，甲方或乙方應提前[具體天數]天書面通知對方，并說明變更原因、新第三方的基本信息等。16.2第三方替換如需替換第三方，甲方或乙方應提前[具體天數]天書面通知對方，并說明替換原因、新第三方的基本信息等。16.3第三方變更或替換的審批第三方變更或替換事項，應經雙方審議并達成一致意見。16.4第三方變更或替換的生效經雙方同意的第三方變更或替換事項，自變更或替換后的第三方開始履行合同義務之日起生效。17.合同解除與終止17.1第三方介入下的合同解除若第三方介入導致合同無法繼續履行，甲方或乙方有權解除合同。17.2第三方介入下的合同終止若第三方介入導致合同無法繼續履行，合同應終止。17.3第三方介入下的合同解除或終止的程序第三方介入下的合同解除或終止，應按照本合同第10條“合同解除與終止”的相關規定執行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：智能客服解決方案詳細說明要求：詳細描述智能客服解決方案的功能、技術參數、操作指南等。說明：本附件為甲方提供，作為乙方實施和推廣的依據。2.附件二：合同簽訂確認函要求：甲方和乙方代表簽字確認合同簽訂。說明：本附件用于證明合同簽訂的有效性。3.附件三：付款憑證要求：乙方支付款項的憑證，包括銀行轉賬記錄、支票等。說明：本附件用于證明乙方已履行付款義務。4.附件四：服務驗收報告要求：乙方對甲方提供的智能客服解決方案的驗收報告。說明：本附件用于證明乙方已按照合同約定驗收解決方案。5.附件五：維護服務記錄要求：記錄甲方提供的維護服務的詳細情況，包括服務內容、時間、結果等。說明：本附件用于證明甲方已履行維護服務義務。6.附件六：知識產權許可協議要求：甲方與乙方簽訂的知識產權許可協議。說明：本附件用于明確甲方授予乙方的知識產權使用權限。7.附件七：保密協議要求：甲方與乙方簽訂的保密協議。說明：本附件用于明確雙方對保密信息的保護義務。8.附件八：爭議解決協議要求：甲方與乙方簽訂的爭議解決協議。說明：本附件用于明確雙方在發生爭議時的解決方式。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時交付智能客服解決方案。乙方未按時支付合同價款。任何一方未履行保密義務，導致保密信息泄露。任何一方未履行維護服務義務，導致系統故障。2.責任認定標準：甲方未按時交付智能客服解決方案，每延遲一天，應向乙方支付[具體金額]元的違約金。乙方未按時支付合同價款，每延遲一天，應向甲方支付[具體金額]元的違約金。任何一方未履行保密義務，導致保密信息泄露，應承擔相應的法律責任。任何一方未履行維護服務義務，導致系統故障，應立即修復，并賠償因此造成的損失。3.違約責任示例說明：甲方應在合同簽訂后[具體天數]內交付智能客服解決方案，若甲方延遲一天，則應向乙方支付[具體金額]元的違約金。乙方應在收到智能客服解決方案后[具體天數]內支付合同價款，若乙方延遲一天，則應向甲方支付[具體金額]元的違約金。全文完。2024年外呼客服行業智能客服解決方案推廣合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同簽訂地點1.5合同簽訂雙方2.合同標的2.1智能客服解決方案2.2解決方案的技術參數2.3解決方案的適用范圍3.服務內容3.1系統部署與安裝3.2系統培訓與指導3.3系統維護與升級3.4技術支持與故障排除4.服務期限4.1服務起始時間4.2服務結束時間4.3服務期限調整5.服務費用5.1服務費用總額5.2費用支付方式5.3費用支付時間6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任6.3違約賠償7.保密條款7.1保密信息7.2保密期限7.3保密義務8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后的處理9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決費用10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效日期10.3合同生效地點11.合同附件11.1附件一：智能客服解決方案詳細說明11.2附件二：服務費用明細11.3附件三：其他相關文件12.合同變更12.1變更條件12.2變更程序12.3變更后的處理13.合同終止13.1終止條件13.2終止程序13.3終止后的處理14.其他約定14.1合同未盡事宜的補充14.2合同解釋權14.3合同份數及效力第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：《2024年外呼客服行業智能客服解決方案推廣合同》1.2合同編號：202400011.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同簽訂地點：北京市1.5合同簽訂雙方1.5.1甲方：科技有限公司1.5.2乙方：外呼客服有限公司2.合同標的2.1智能客服解決方案：乙方需向甲方提供一套適用于外呼客服行業的智能客服解決方案。2.2解決方案的技術參數：包括但不限于系統穩定性、響應速度、并發處理能力、數據安全等。2.3解決方案的適用范圍：適用于甲方旗下所有外呼客服業務，包括但不限于客戶咨詢、售后服務、市場推廣等。3.服務內容3.1系統部署與安裝：乙方負責在甲方指定的服務器上完成智能客服解決方案的部署和安裝。3.2系統培訓與指導：乙方需為甲方提供系統操作培訓，確保甲方人員能夠熟練使用系統。3.3系統維護與升級：乙方需定期對系統進行維護和升級，確保系統穩定運行。3.4技術支持與故障排除：乙方需提供724小時技術支持，及時響應甲方提出的故障排除請求。4.服務期限4.1服務起始時間：2024年1月1日4.2服務結束時間：2025年12月31日4.3服務期限調整：如遇不可抗力等因素導致服務期限發生變化，雙方需協商一致后進行調整。5.服務費用5.1服務費用總額：人民幣100萬元整5.2費用支付方式：分三次支付，首次支付30%作為預付款，系統部署完成后支付30%，系統穩定運行一個月后支付剩余40%。5.3費用支付時間：每次支付時間均為合同簽訂后一個月內。6.違約責任6.1違約情形：包括但不限于未按時完成系統部署、未達到技術參數要求、未提供及時的技術支持等。6.2違約責任：乙方需承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。6.3違約賠償：違約金為未按時完成工作或未達到要求部分的10%，最高不超過合同總額的30%。7.保密條款7.1保密信息：包括但不限于雙方在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密等。7.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后3年。7.3保密義務：雙方均需對保密信息予以嚴格保密，未經對方同意不得向任何第三方泄露。8.合同解除8.1合同解除條件8.1.1甲方因故終止業務，導致合同無法繼續履行。8.1.2乙方未能在合同約定的期限內完成系統部署和安裝。8.1.3雙方協商一致，決定解除合同。8.2合同解除程序8.2.1解除合同需提前30日書面通知對方。8.2.2解除合同后，雙方需進行賬目核對，結清所有未付款項。8.2.3乙方需協助甲方進行系統的遷移或數據備份。8.3合同解除后的處理8.3.2乙方需退還甲方已支付的預付款。8.3.3雙方需相互確認并簽署合同解除確認書。9.爭議解決9.1爭議解決方式：雙方應友好協商解決合同履行過程中產生的爭議。9.2爭議解決機構：如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決費用：訴訟費用及其他相關費用由敗訴方承擔。10.合同生效10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同生效日期：2024年1月1日10.3合同生效地點：北京市11.合同附件11.1附件一：智能客服解決方案詳細說明11.2附件二：服務費用明細11.3附件三：其他相關文件12.合同變更12.1變更條件：如遇法律法規變更、不可抗力等因素，雙方可協商變更合同內容。12.2變更程序：變更合同需經雙方書面同意，并簽署變更協議。12.3變更后的處理：變更后的合同內容與本合同具有同等法律效力。13.合同終止13.1終止條件：合同期限屆滿或雙方協商一致解除合同。13.2終止程序：合同終止后，雙方需進行賬目核對，結清所有未付款項。13.3終止后的處理：雙方需相互確認并簽署合同終止確認書。14.其他約定14.1合同未盡事宜的補充：雙方在合同履行過程中產生的新問題，可另行協商解決。14.2合同解釋權：本合同以中文文本為準，如有歧義，以雙方協商一致的解釋為準。14.3合同份數及效力：本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：在本合同中，第三方指的是除甲乙雙方以外的獨立第三方機構或個人，包括但不限于中介機構、技術服務提供商、法律顧問等。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在協助甲乙雙方解決合同履行過程中的特定問題，提高合同執行效率，保障合同各方的合法權益。16.第三方介入程序16.1介入申請：甲乙任何一方均可向對方提出第三方介入的申請，并說明介入的具體目的和所需服務內容。16.2介入審批：對方應在收到介入申請后5個工作日內給予答復，同意介入的，雙方應共同確定第三方。16.3介入協議：第三方介入前，甲乙雙方應與第三方簽訂獨立的協議，明確各方的權利、義務和責任。17.甲乙雙方額外條款17.1第三方介入時，甲乙雙方應向第三方提供必要的資料和信息，以便第三方能夠有效履行其職責。17.2第三方介入期間，甲乙雙方應保持溝通，及時向第三方通報合同履行情況。17.3第三方介入結束后，甲乙雙方應評估第三方的工作成果，并按照協議約定支付費用。18.第三方責任限額18.1第三方責任：第三方在介入過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。18.2責任限額：第三方責任限額為合同總金額的5%，超過部分由甲乙雙方按比例分擔。18.3責任承擔：第三方責任限額在介入協議中明確約定，甲乙雙方應確保第三方知曉并同意該限額。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分：第三方僅對甲方負責，甲方應向第三方提供獨立的合同或協議，明確雙方的權利和義務。19.2第三方與乙方的劃分：同理，第三方僅對乙方負責，乙方應向第三方提供獨立的合同或協議。19.3第三方與甲乙雙方的共同責任：如第三方在介入過程中涉及甲乙雙方共同利益，甲乙雙方應共同承擔相應的責任。20.第三方介入的保密義務20.1第三方在介入過程中，對甲乙雙方提供的保密信息負有保密義務，不得向任何第三方泄露。20.2保密期限：自介入協議簽訂之日起至合同終止后3年。20.3違約責任：如第三方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。21.第三方介入的爭議解決21.1第三方介入引發的爭議，甲乙雙方應嘗試協商解決。21.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.3爭議解決費用：訴訟費用及其他相關費用由敗訴方承擔。22.第三方介入的合同終止22.1第三方介入的合同，如遇合同終止情形，甲乙雙方應與第三方協商終止。22.2第三方介入的合同終止后，甲乙雙方應向第三方支付已完成工作的費用。22.3第三方介入的合同終止后，甲乙雙方應相互確認并簽署合同終止確認書。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：智能客服解決方案詳細說明要求：詳細描述智能客服解決方案的功能、性能、技術參數、使用方法等。說明：此附件為合同附件，用于明確雙方對智能客服解決方案的具體理解和要求。2.附件二：服務費用明細要求：列明各項服務的具體費用，包括但不限于系統部署費、培訓費、維護費等。說明：此附件為合同附件，用于明確雙方對服務費用的具體理解和支付方式。3.附件三：其他相關文件要求：包括但不限于合同簽訂雙方的身份證明、授權委托書、保密協議等。說明：此附件為合同附件，用于補充合同中的相關證明和協議。4.附件四：第三方介入協議要求：明確第三方介入的目的、職責、權利、義務、費用及責任限額等。說明：此附件為合同附件，用于規范第三方介入過程中的各項事宜。5.附件五：合同變更協議要求：詳細記錄合同變更的內容、原因、時間、雙方簽字等。說明：此附件為合同附件，用于記錄合同變更的正式文件。6.附件六：合同終止協議要求：詳細記錄合同終止的原因、時間、雙方簽字等。說明：此附件為合同附件，用于記錄合同終止的正式文件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方違約行為：未按時支付服務費用。未按約定提供必要的信息和資料。未經乙方同意，擅自變更合同內容。乙方違約行為：未按時完成系統部署和安裝。未達到技術參數要求。未提供及時的技術支持。泄露甲方保密信息。2.責任認定標準：甲方違約責任認定：未按時支付服務費用：按逾期天數計算，每日支付合同總金額的千分之五作為違約金。未按約定提供信息：導致乙方無法正常履行合同，乙方有權要求甲方賠償因此造成的損失。未經乙方同意變更合同：變更后的合同無效，甲方應賠償乙方因此造成的損失。乙方違約責任認定：未按時完成系統部署和安裝：每延遲一天，支付合同總金額的千分之五作為違約金。未達到技術參數要求：乙方應立即采取措施，確保系統達到約定參數，否則賠償甲方因此造成的損失。未提供及時的技術支持：每延遲一天，支付合同總金額的千分之五作為違約金。泄露保密信息：乙方應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償甲方損失。3.示例說明：甲方未按時支付服務費用：如甲方應在每月1日支付服務費用，但逾期至5日才支付，則甲方需支付合同總金額的千分之二的違約金。乙方未達到技術參數要求：如系統響應速度未達到合同約定的100毫秒，乙方應立即進行優化，否則賠償甲方因此造成的損失。全文完。2024年外呼客服行業智能客服解決方案推廣合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯系方式2.合同標的及范圍2.1智能客服解決方案2.2推廣服務內容2.3推廣地區及目標客戶3.服務期限及費用3.1服務期限3.2服務費用3.3付款方式及時間4.質量保證4.1智能客服解決方案質量4.2推廣服務質量4.3質量問題處理及責任5.推廣宣傳及渠道5.1推廣宣傳內容5.2推廣渠道5.3推廣效果評估6.培訓與支持6.1培訓內容6.2培訓時間6.3技術支持7.保密條款7.1保密信息7.2保密義務7.3違約責任8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任8.3違約處理9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的責任11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.合同附件12.1附件一：智能客服解決方案詳細說明12.2附件二：推廣服務計劃12.3附件三：保密協議13.合同變更13.1合同變更程序13.2合同變更內容13.3合同變更效力14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：科技有限公司（2）乙方：YY智能客服有限公司1.2合同雙方法定代表人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3合同雙方聯系方式（1）甲方聯系人：（2）甲方聯系電話3）乙方聯系人：趙六（4）乙方聯系電話：139000000002.合同標的及范圍2.1智能客服解決方案2.2推廣服務內容乙方負責甲方的智能客服解決方案在國內外市場的推廣工作，包括但不限于市場調研、客戶拜訪、產品演示、商務談判等。2.3推廣地區及目標客戶乙方將在全國范圍內推廣甲方的智能客服解決方案，目標客戶包括但不限于金融、電商、教育、醫療等行業的企業。3.服務期限及費用3.1服務期限本合同服務期限為自合同簽訂之日起一年。3.2服務費用（1）乙方推廣服務費用為人民幣萬元整，分兩次支付，第一次支付萬元，合同簽訂后支付；第二次支付萬元，服務期滿后支付。（2）甲方根據乙方推廣效果支付提成，提成比例為銷售額的%。3.3付款方式及時間（1）乙方在合同簽訂后向甲方提交付款申請，甲方在收到申請后個工作日內支付。（2）提成支付時間為每月日前，乙方需提交相關證明材料。4.質量保證4.1智能客服解決方案質量甲方保證提供的智能客服解決方案符合國家相關法律法規及行業標準。4.2推廣服務質量乙方保證推廣服務質量，確保推廣效果達到合同約定的目標。4.3質量問題處理及責任（1）如智能客服解決方案存在質量問題，甲方應在接到乙方通知后個工作日內予以解決。（2）如因乙方推廣不當導致質量問題，乙方應承擔相應責任。5.推廣宣傳及渠道5.1推廣宣傳內容乙方負責制定推廣宣傳方案，包括但不限于文案、海報、視頻等。5.2推廣渠道乙方將通過線上線下多種渠道進行推廣，包括但不限于行業展會、網絡推廣、媒體宣傳等。5.3推廣效果評估乙方每月向甲方提交推廣效果報告，包括但不限于推廣渠道、客戶反饋、銷售額等數據。6.培訓與支持6.1培訓內容乙方將為甲方提供智能客服解決方案的培訓，包括但不限于產品知識、操作技巧、售后服務等。6.2培訓時間乙方將在合同簽訂后個工作日內完成培訓。6.3技術支持乙方將提供7×24小時的技術支持，確保甲方在使用過程中遇到問題能夠及時解決。8.違約責任8.1違約情形（1）任何一方未按合同約定履行付款義務；（2）任何一方未按合同約定提供或使用智能客服解決方案；（3）任何一方未按合同約定履行推廣宣傳及培訓支持義務；（4）任何一方泄露對方商業秘密或違反保密條款；（5）任何一方未按合同約定處理爭議。8.2違約責任（1）違約方應向守約方支付違約金，違約金為未履行義務部分總金額的%；（2）因違約造成對方損失的，違約方應承擔賠償責任；（3）違約方應承擔由此產生的全部費用，包括但不限于律師費、訴訟費等。8.3違約處理（1）任何一方違約，守約方有權要求違約方立即糾正違約行為；（2）如違約行為無法糾正，守約方有權解除合同，并要求違約方承擔違約責任。9.爭議解決9.1爭議解決方式本合同爭議解決方式為協商解決；協商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.2爭議解決程序（1）雙方應盡最大努力通過協商解決爭議；（2）協商不成時，任何一方均可向對方發出書面通知，要求啟動爭議解決程序；（3）爭議解決期間，雙方應繼續履行合同義務。9.3爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地。10.合同解除10.1合同解除條件（1）任何一方嚴重違約，經對方書面通知后個工作日內仍未糾正；（2）發生不可抗力事件，導致合同無法履行；（3）雙方協商一致解除合同。10.2合同解除程序（1）任何一方要求解除合同時，應向對方發出書面通知；10.3合同解除后的責任（1）合同解除后，雙方應按照合同約定結算剩余款項；（2）解除合同后，雙方應各自承擔因合同解除而產生的責任。11.合同生效及終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止條件（1）合同服務期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協商一致終止合同。11.3合同終止程序12.合同附件12.1附件一：智能客服解決方案詳細說明12.2附件二：推廣服務計劃12.3附件三：保密協議13.合同變更13.1合同變更程序（1）任何一方要求變更合同時，應向對方發出書面通知；（2）雙方協商一致后，簽訂書面變更協議。13.2合同變更內容變更協議應明確變更內容，包括但不限于服務期限、費用、權利義務等。13.3合同變更效力變更協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，與本合同具有同等法律效力。14.其他約定事項14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指任何非甲乙雙方的第三方機構、個人或實體，包括但不限于中介方、咨詢方、技術服務方、認證機構等。15.2第三方介入情形（1）在合同履行過程中，甲乙雙方可邀請第三方提供專業服務、咨詢意見或進行技術支持；（2）合同履行過程中出現爭議，甲乙雙方可邀請第三方作為調解人或仲裁機構；（3）其他經甲乙雙方同意的第三方介入情形。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方應就第三方介入事宜達成一致意見，并簽訂書面協議；（2）第三方介入協議應明確第三方的職責、權利和義務；（3）第三方介入協議應作為本合同的附件。16.甲乙雙方額外條款及說明16.1第三方責任（1）第三方在本合同項下的責任限于其提供的專業服務、咨詢意見或技術支持范圍內；（2）第三方不承擔因甲乙雙方違約或不可抗力事件導致的損失；（3）第三方在提供專業服務、咨詢意見或技術支持時，應遵守國家相關法律法規及行業標準。16.2第三方權利（1）第三方有權根據本合同約定收取服務費用；（2）第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（3）第三方有權在合同履行過程中對甲乙雙方進行監督和指導。16.3第三方義務（1）第三方應按照合同約定提供專業、高效的服務；（2）第三方應保守甲乙雙方的商業秘密；（3）第三方應按照國家相關法律法規及行業標準履行其職責。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額（1）第三方在本合同項下的責任限額為人民幣萬元；（2）如第三方責任超出責任限額，超出部分由甲乙雙方根