甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL2024年度高端物業管理服務采購協議版B版本合同目錄一覽第一條定義與術語1.1合同雙方1.2物業1.3服務期1.4高端物業管理服務1.5物業管理人員1.6甲方代表1.7乙方代表第二條服務內容與范圍2.1物業維護與管理2.2設施設備維護2.3安全保障2.4環境衛生2.5綠化養護2.6其他服務第三條服務標準與要求3.1服務質量標準3.2服務響應時間3.3服務滿意度3.4服務改進3.5合規性第四條服務費用4.1服務費用構成4.2服務費用支付方式4.3服務費用調整4.4乙方不得擅自增加費用第五條服務期限5.1起始日期5.2終止日期5.3延長服務期限的條件5.4提前終止合同的條件第六條合同的履行6.1乙方的義務6.2甲方的義務6.3合同履行過程中的溝通與協調6.4合同變更第七條違約責任7.1乙方違約7.2甲方違約7.3違約賠償第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2調解8.3仲裁8.4法律適用第九條保密條款9.1保密內容9.2保密期限9.3違約責任第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果10.3不可抗力事件的通知第十一條法律適用與爭議解決11.1適用法律11.2爭議解決方式第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.2合同變更12.3合同終止第十三條其他條款13.1通知與送達13.2合同附件13.3合同修改與補充13.4附件的生效條件第十四條簽署14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3簽字蓋章14.4合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條定義與術語1.1合同雙方甲方：指采購方，即2024年度高端物業管理服務采購協議的甲方。乙方：指服務提供方，即2024年度高端物業管理服務采購協議的乙方。1.2物業指甲方擁有的，位于____________的物業，包括但不限于住宅、商業、辦公等類型的物業。1.3服務期本協議的服務期為2024年度，自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。1.4高端物業管理服務指乙方根據本協議的約定，為甲方提供的包括物業維護與管理、設施設備維護、安全保障、環境衛生、綠化養護等在內的各項物業管理服務。1.5物業管理人員指乙方指派的，負責具體執行物業管理服務的人員。1.6甲方代表指甲方指定的，具有簽訂和履行本協議權利和義務的代表。1.7乙方代表指乙方指定的，具有簽訂和履行本協議權利和義務的代表。第二條服務內容與范圍2.1物業維護與管理乙方應按照本協議的約定，對甲方的物業進行維護和管理，確保物業的安全、整潔和正常使用。2.2設施設備維護乙方應負責對甲方的物業內的設施設備進行定期檢查和維護，確保設施設備的正常運行。2.3安全保障乙方應采取必要的措施，保障甲方物業的安全，防止發生火災、盜竊等安全事故。2.4環境衛生乙方應負責甲方物業的環境衛生工作，包括垃圾收集、清潔消毒等。2.5綠化養護乙方應負責甲方物業的綠化養護工作，包括修剪、施肥、病蟲害防治等。2.6其他服務乙方應根據甲方的要求，提供本協議約定范圍之外的其他物業管理服務。第三條服務標準與要求3.1服務質量標準乙方提供的物業管理服務應符合國家相關法律法規和行業標準的要求。3.2服務響應時間乙方應對甲方提出的服務需求及時響應，并在約定的時間內完成服務。3.3服務滿意度乙方應保證其提供的物業管理服務能夠滿足甲方的合理期望，確保甲方對乙方提供的服務滿意。3.4服務改進乙方應根據甲方的反饋意見，不斷改進和提升其提供的物業管理服務質量。3.5合規性乙方提供的物業管理服務應符合國家相關法律法規的規定，不得違反國家政策。第四條服務費用4.1服務費用構成本協議的服務費用包括物業維護與管理費、設施設備維護費、安全保障費、環境衛生費、綠化養護費等。4.2服務費用支付方式甲方應按照本協議約定的期限和方式向乙方支付服務費用。4.3服務費用調整如因市場行情變化等原因，導致乙方提供的物業管理服務的成本發生較大變化，乙方有權向甲方提出調整服務費用的請求。4.4乙方不得擅自增加費用乙方在提供物業管理服務過程中，不得擅自增加任何費用，如甲方要求乙方提供協議約定范圍之外的服務，雙方應另行協商確定服務費用。第五條服務期限5.1起始日期本協議的服務期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。5.2終止日期如雙方同意提前終止本協議，則本協議的終止日期為雙方協商確定的日期。5.3延長服務期限的條件如雙方同意延長本協議的服務期限，應簽訂書面補充協議，明確延長后的服務期限、費用等事項。5.4提前終止合同的條件雙方同意提前終止本協議的，應提前書面通知對方，并按照本協議的約定處理相關事宜。第六條合同的履行6.1乙方的義務乙方應按照本協議的約定，提供高質量的物業管理服務，并履行本協議項下的其他義務。6.2甲方的義務甲方應按照本協議的約定，支付服務費用，并履行本協議項下的其他義務。6.3合同履行過程中的溝通與協調6.4合同變更如雙方同意變更本協議的內容，應簽訂書面補充協議，明確變更后的內容。第八條違約責任8.1乙方違約乙方未按照本協議的約定提供服務，或提供的服務不符合約定的質量標準，甲方有權要求乙方在約定時間內改正，并有權要求乙方支付違約金。8.2甲方違約甲方未按照本協議的約定支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方在約定時間內支付違約金。8.3違約賠償因違約行為給對方造成損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2調解雙方可以同意通過調解解決爭議，調解不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.3仲裁雙方可以同意通過仲裁解決爭議，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.4法律適用本協議的爭議解決適用中華人民共和國法律。第十條保密條款10.1保密內容雙方在簽訂和履行本協議過程中知悉的對方的商業秘密、技術秘密、財務秘密等，均應予以保密。10.2保密期限雙方的保密義務自本協議簽訂之日起生效，至本協議終止或履行完畢之日止。10.3違約責任如任何一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第十一條法律適用與爭議解決11.1適用法律本協議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式如雙方就本協議的簽訂、效力、解釋、履行發生爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更本協議的變更應由雙方協商一致，并以書面形式簽訂補充協議。12.3合同終止本協議在履行期限屆滿或雙方協商一致終止時失效。第十三條其他條款13.1通知與送達任何一方就本協議的內容作出變更、解除、終止協議或補充協議的，應以書面形式通知對方，該通知發送至對方指定的地址和聯系方式。13.2合同附件本協議附件為本協議不可分割的一部分，與本協議具有同等法律效力。13.3合同修改與補充本協議的修改和補充必須采用書面形式，經雙方簽字蓋章后生效。13.4附件的生效條件本協議附件自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條簽署14.1甲方代表簽字甲方代表在本協議上簽字，并加蓋甲方公章。14.2乙方代表簽字乙方代表在本協議上簽字，并加蓋乙方公章。14.3簽字蓋章本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，簽字蓋章后具有同等法律效力。14.4合同簽署日期本協議于____年____月____日在____（地點）簽署。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業基本情況說明書詳細描述物業的地理位置、物業類型、面積、設施設備等情況。附件二：服務內容清單詳細列舉乙方應提供的各項物業管理服務內容，包括物業維護與管理、設施設備維護、安全保障、環境衛生、綠化養護等。附件三：服務費用明細表詳細列出服務費用的構成、支付方式和支付期限等信息。附件四：服務標準與要求詳細描述服務質量標準、服務響應時間、服務滿意度、服務改進等要求。附件五：違約金計算公式詳細說明違約金的計算方式和計算標準。附件六：保密協議詳細列出雙方應保密的信息范圍、保密期限和違約責任等內容。附件七：爭議解決方式選擇協議詳細描述雙方選擇的爭議解決方式，包括友好協商、調解、仲裁或訴訟等。附件八：物業管理人員名單詳細列出乙方指派的管理人員名單及其職責。附件九：甲方代表授權書詳細說明甲方代表的授權范圍和授權期限。附件十：乙方代表授權書詳細說明乙方代表的授權范圍和授權期限。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：乙方未按照本協議的約定提供服務，或提供的服務不符合約定的質量標準。責任認定：甲方有權要求乙方在約定時間內改正，并有權要求乙方支付違約金。例如，如果乙方未能按時完成物業維護工作，甲方有權要求乙方在規定時間內完成，并有權要求乙方支付相應的違約金。違約行為：甲方未按照本協議的約定支付服務費用。責任認定：乙方有權暫停提供服務，并要求甲方在約定時間內支付違約金。例如，如果甲方未能按時支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方在規定時間內支付違約金。違約行為：雙方違反保密義務。責任認定：違約方應承擔相應的賠償責任。例如，如果乙方泄露了甲方的商業秘密，乙方應承擔相應的賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業：指甲方擁有的，位于____________的物業，包括但不限于住宅、商業、辦公等類型的物業。2.高端物業管理服務：指乙方根據本協議的約定，為甲方提供的包括物業維護與管理、設施設備維護、安全保障、環境衛生、綠化養護等在內的各項物業管理服務