酒店住宿保證書范例合同目錄第一章總則1.1本保證書的簽訂主體1.2本保證書的目的和適用范圍1.3本保證書的基本原則第二章酒店住宿保證2.1酒店住宿的預訂與確認2.2酒店住宿的變更和取消2.3酒店住宿的退房和結算2.4酒店住宿的優惠政策第三章酒店設施與服務3.1酒店客房設施的說明3.2酒店提供的服務項目3.3酒店特殊服務的要求和收費3.4酒店設施使用的注意事項第四章旅客權益保障4.1旅客個人信息的保護4.2旅客住宿安全的保障4.3旅客隱私權的尊重4.4旅客投訴的處理機制第五章違約責任與賠償5.1酒店未按保證書提供服務的違約責任5.2旅客未按約定履行義務的違約責任5.3因不可抗力導致的違約情況5.4違約賠償的計算方法和支付方式第六章爭議解決6.1合同爭議的解決方式6.2合同爭議的訴訟管轄6.3合同爭議的調解機構6.4合同爭議的仲裁條款第七章合同的生效、變更和終止7.1本合同的生效條件7.2本合同的變更程序7.3本合同的終止條件7.4本合同終止后的相關處理事項第八章附則8.1本保證書的解釋權歸屬8.2本保證書未盡事宜的處理8.3本保證書的修訂和更新8.4本保證書的簽訂日期和有效期限合同編號_________第一章總則1.1本保證書的簽訂主體甲方：（酒店名稱）乙方：（旅客名稱）1.2本保證書的目的和適用范圍本保證書旨在明確甲方作為酒店提供方與乙方作為旅客之間的權利義務關系，為雙方提供住宿服務過程中的保障。1.3本保證書的基本原則本保證書的簽訂遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則。第二章酒店住宿保證2.1酒店住宿的預訂與確認2.1.1乙方通過甲方提供的渠道進行酒店住宿的預訂。2.1.2甲方在收到乙方的預訂請求后，應及時予以確認，并告知乙方預訂成功的相關信息。2.2酒店住宿的變更和取消2.2.1乙方如需變更或取消預訂，應提前通知甲方，并根據甲方制定的規定辦理相關手續。2.2.2甲方根據乙方的變更或取消請求，及時調整住宿安排，并告知乙方處理結果。2.3酒店住宿的退房和結算2.3.1乙方按約定的退房時間辦理退房手續，結清在甲方產生的住宿費用。2.3.2甲方為乙方提供準確的費用明細，并按照約定方式結算。2.4酒店住宿的優惠政策2.4.1甲方根據實際情況，為乙方提供各種優惠政策。2.4.2乙方符合甲方制定的優惠政策條件的，甲方應予以兌現。第三章酒店設施與服務3.1酒店客房設施的說明3.1.1甲方保證酒店客房的設施齊全、功能正常。3.1.2乙方應合理使用客房設施，不得人為損壞。3.2酒店提供的服務項目3.2.1甲方提供包括但不限于餐飲、休閑、健身等在內的各項服務。3.3酒店特殊服務的要求和收費3.3.1甲方針對特殊服務項目，提前告知乙方服務內容和收費標準。3.3.2乙方同意特殊服務的收費，并在使用后按規定支付。3.4酒店設施使用的注意事項3.4.1乙方在使用酒店設施時，應遵守相關注意事項，確保自身和他人的安全。3.4.2甲方對乙方使用酒店設施時出現的安全問題，應提供必要的協助和救治。第四章旅客權益保障4.1旅客個人信息的保護4.1.1甲方保證妥善保管乙方的個人信息，不得泄露給第三方。4.1.2乙方提供個人信息時，應確保其真實、準確。4.2旅客住宿安全的保障4.2.1甲方采取必要措施，確保乙方的住宿安全。4.2.2乙方應遵守酒店的安全規定，預防安全事故的發生。4.3旅客隱私權的尊重4.3.1甲方尊重乙方的隱私權，不得擅自進入乙方住宿房間。4.4旅客投訴的處理機制4.4.1乙方如對甲方的服務有任何不滿，可向甲方提出投訴。4.4.2甲方及時處理乙方的投訴，并采取改進措施。第五章違約責任與賠償5.1酒店未按保證書提供服務的違約責任5.1.1甲方未按本保證書約定提供服務的，應承擔違約責任。5.1.2甲方造成乙方損失的，應予以賠償。5.2旅客未按約定履行義務的違約責任5.2.1乙方未按本保證書約定履行義務的，應承擔違約責任。5.2.2乙方造成甲方損失的，應予以賠償。5.3因不可抗力導致的違約情況5.3.1因不可抗力導致甲方無法履行本保證書的，甲方不承擔違約責任。5.3.2因不可抗力導致乙方無法履行本保證書的，乙方不承擔違約責任。5.4違約賠償的計算方法和支付方式5.4.1違約賠償金額根據乙方實際損失計算。5.4.2賠償支付方式為甲方直接扣除乙方應付款項，或乙方支付給甲方。第六章爭議解決6.1合同爭議的解決方式6.1.1雙方發生合同爭議的，可先通過友好協商解決。6.1.2協商不成的，可通過調解或第八章附則8.1本保證書的解釋權歸屬本保證書的解釋權歸甲方所有。8.2本保證書未盡事宜的處理對本保證書未涉及的事宜，雙方可協商解決。8.3本保證書的修訂和更新本保證書如有變更，甲方應及時通知乙方，并在保證書上予以更新。8.4本保證書的簽訂日期和有效期限本保證書自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。第九章合同的生效、變更和終止9.1本合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2本合同的變更程序本合同的變更需經雙方協商一致，并以書面形式作出。9.3本合同的終止條件本合同在履行完畢或者雙方協商一致終止后失效。9.4本合同終止后的相關處理事項本合同終止后，雙方應按照合同約定處理后續事項。第十章違約責任10.1違約方的責任違約方應承擔因其違約給對方造成的損失賠償責任。10.2違約金的計算和支付違約金根據違約方的違約程度和給對方造成的損失計算，具體金額雙方協商確定。第十一章法律適用和爭議解決11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2雙方在簽訂本合同時，自愿放棄選擇訴訟的權利，如發生爭議，優先通過仲裁解決。第十二章保密條款12.1雙方在合同履行過程中獲取的對方商業秘密、技術秘密和其他非公開信息，應予以嚴格保密。12.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十三章強制性條款13.1本合同中的強制性條款，包括但不限于法律、行政法規規定的強制性規定。13.2雙方應嚴格遵守本合同中的強制性條款，否則將承擔相應的法律責任。第十四章合同的簽署14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。14.2本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方簽字：____________________乙方簽字：____________________簽訂日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方特殊要求條款甲方因特殊需求，要求乙方提供額外的服務或設施時，應提前書面通知乙方，并協商一致。說明：此條款旨在保障甲方在特殊需求時的權益，同時確保乙方有足夠的時間和準備來滿足甲方需求。1.2甲方優先權條款在酒店住宿期間，甲方享有優先使用權of甲方指定的設施和服務。說明：此條款確保甲方在酒店住宿期間能夠優先滿足其特殊需求。1.3甲方活動安排條款甲方有權在其住宿期間舉辦活動，乙方應提供必要的協助和支持。說明：此條款確保甲方在酒店住宿期間能夠順利進行各類活動。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方提前退房條款乙方如提前退房，需提前通知甲方，并按甲方制定的規定辦理相關手續。說明：此條款保障乙方的權益，同時確保甲方有足夠的時間和機會安排客房資源。2.2乙方違約金條款乙方如違反本合同的約定，應向甲方支付違約金，違約金的計算和支付方式由雙方協商確定。說明：此條款確保乙方在合同履行過程中遵守約定，減少甲方損失。2.3乙方特殊需求條款乙方如有特殊需求，應提前書面通知甲方，并協商一致。說明：此條款保障乙方在酒店住宿期間的權益，同時確保甲方有足夠的時間和準備來滿足乙方需求。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介服務條款甲方和乙方同意使用第三方中介作為合同的履行和監督方，以確保合同的順利執行。說明：此條款引入第三方中介，提高合同履行過程中的透明度和公正性。3.2第三方中介費用條款第三方中介在履行合同過程中產生的費用，由甲方和乙方按照約定方式分擔。說明：此條款明確甲方和乙方在第三方中介費用方面的分擔方式，避免糾紛。3.3第三方中介違約責任條款如第三方中介未能履行其職責，導致合同無法順利執行，第三方中介應承擔相應的違約責任。說明：此條款確保第三方中介在合同履行過程中的責任，減少甲方和乙方的損失。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方酒店設施和服務詳細說明2.乙方個人信息表3.第三方中介服務協議4.客房設施使用指南5.酒店活動舉辦規定6.違約金計算公式7.合同履行監督報告二、違約行為及認定：1.甲方未按約定提供服務或設施2.乙方未按約定履行義務，如提前退房未通知甲方3.第三方中介未能履行其職責，導致合同無法順利執行4.甲方未按約定時間提供服務或設施5.乙方未按約定支付費用6.第三方中介未按約定提供服務三、法律名詞及解釋：1.合同履行：雙方按約定履行各自的權利和義務2.違約金：違約方應支付給對方的一種經濟賠償3.第三方中介：協助甲方和乙方履行合同的獨立第三方4.不可抗力：無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況5.強制性條款：法律、行政法規等規定的必須遵守的條款四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方特殊需求未滿足：提前與乙方溝通，協商解決辦法2.乙方提前退房：提前通知甲方，按甲方