企業(yè)在線物業(yè)管理合同合同編號：__________甲方（物業(yè)服務方）：公司名稱：____________________地址：________________________聯系方式：____________________地址：____________________乙方（業(yè)主方）：公司名稱：____________________地址：________________________聯系方式：____________________地址：____________________第一章總則1.1合同主體1.1.1本合同由甲方（物業(yè)服務方）與乙方（業(yè)主方）共同簽訂，雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方為乙方提供在線物業(yè)管理服務事宜達成一致。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確雙方在在線物業(yè)管理服務過程中的權利、義務和責任，保證雙方合法權益得到保障。1.3合同適用范圍1.3.1本合同適用于雙方在在線物業(yè)管理服務過程中的所有事項，包括但不限于物業(yè)服務、費用結算、違約責任等。第二章物業(yè)服務內容2.1物業(yè)服務范圍2.1.1甲方負責乙方所轄物業(yè)范圍內的在線物業(yè)管理服務，包括物業(yè)咨詢、物業(yè)投訴、物業(yè)維修、物業(yè)繳費等。2.2物業(yè)服務標準2.2.1甲方應按照國家和地方相關法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及乙方提出的合理要求，提供優(yōu)質、高效的在線物業(yè)管理服務。2.3物業(yè)服務期限2.3.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。第三章物業(yè)費用與結算3.1物業(yè)費用構成3.1.1物業(yè)費用包括物業(yè)管理費、公共設施設備維護費、綠化保潔費等，具體費用標準詳見附件。3.2物業(yè)費用支付方式3.2.1乙方應按照合同約定的費用標準，按時足額支付物業(yè)費用。支付方式為______（現金、轉賬、等）。3.3物業(yè)費用結算3.3.1甲方應在每月____日前向乙方提供當月物業(yè)費用結算清單，乙方應在收到清單后____日內進行核實并支付。第四章違約責任4.1甲方違約責任4.1.1甲方未按照約定提供物業(yè)服務或服務質量不符合約定的，乙方有權要求甲方限期改正；逾期未改正的，乙方有權解除合同。4.2乙方違約責任4.2.1乙方未按時支付物業(yè)費用的，甲方有權要求乙方支付逾期付款違約金，違約金計算方式為______。第五章其他事項5.1合同變更、解除與終止5.1.1雙方同意，在合同有效期內，如因法律法規(guī)、政策等原因導致合同無法繼續(xù)履行，雙方可協商變更、解除或終止合同。5.2爭議解決5.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.3合同備案5.3.1雙方應將本合同報備至相關物業(yè)管理部門，以便于合同履行過程中的監(jiān)督管理。5.4合同副本5.4.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方另有約定的，從其約定。第六章物業(yè)服務質量保障6.1服務質量標準6.1.1甲方提供的在線物業(yè)管理服務應達到以下標準：a)響應時間：甲方應在接到乙方咨詢或投訴后____小時內作出響應；b)處理時間：甲方應在響應后____小時內解決問題或提供解決方案；c)服務態(tài)度：甲方服務人員應保持禮貌、耐心，尊重乙方合理要求。6.2服務監(jiān)督6.2.1乙方有權對甲方提供的在線物業(yè)管理服務進行監(jiān)督，乙方可以通過在線評價、投訴等方式對服務質量進行反饋。6.3服務改進6.3.1甲方應根據乙方的反饋，及時改進服務質量。對于乙方提出的合理改進意見，甲方應在____個工作日內制定改進措施并實施。第七章信息安全與保密7.1信息安全7.1.1甲方應采取必要的技術手段和管理措施，保證乙方信息的保密性和安全性，防止信息泄露、損毀或被非法利用。7.2保密義務7.2.1雙方應對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息嚴格保密，未經對方同意不得向第三方披露。7.3保密期限7.3.1本合同的保密義務自合同生效之日起生效，至合同終止或解除后____年止。第八章維修與養(yǎng)護8.1維修服務8.1.1甲方負責乙方物業(yè)范圍內的日常維修工作，包括但不限于水電維修、設施設備維修等。8.2養(yǎng)護服務8.2.1甲方應定期對乙方物業(yè)范圍內的公共設施設備進行養(yǎng)護，保證其正常運轉。8.3維修養(yǎng)護費用8.3.1維修養(yǎng)護費用按照雙方約定的費用標準執(zhí)行，具體費用明細應在維修養(yǎng)護完成后____個工作日內向乙方提供。第九章應急處理9.1應急預案9.1.1甲方應制定針對突發(fā)事件（如火災、水災、疫情等）的應急預案，并定期組織應急演練。9.2應急處理9.2.1發(fā)生突發(fā)事件時，甲方應立即啟動應急預案，采取有效措施進行應急處理，并及時通知乙方。9.3應急費用9.3.1應急處理過程中產生的費用，按照雙方約定的費用承擔方式進行結算。第十章合同的修改與補充10.1修改與補充10.1.1本合同未盡事宜，雙方可根據實際情況協商修改或補充。修改或補充的內容應以書面形式簽訂，與本合同具有同等法律效力。10.2合同附件10.1.2本合同附件為本合同不可分割的一部分，與正文具有同等法律效力。10.3合同版本10.1.3本合同以中文版本為準，如有其他語言版本，僅供參考。10.4合同生效條件10.1.4本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，生效條件包括但不限于雙方取得相關審批手續(xù)、合同備案等。第十一章保險與安全11.1保險責任11.1.1甲方應為其提供的在線物業(yè)管理服務購買相應的責任保險，保險額度應滿足合同約定的賠償要求。11.2安全保障11.2.1甲方應保證其提供的服務不會對乙方的網絡安全造成威脅，并采取必要措施預防網絡攻擊和數據泄露。11.3處理11.3.1若因甲方服務導致乙方遭受損失，甲方應在發(fā)生后立即采取措施，減少損失，并按照保險合同約定進行賠償。第十二章爭議解決與法律適用12.1爭議解決方式12.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的任何爭議，應首先通過協商解決；協商不成的，可提交至____仲裁委員會進行仲裁。12.2法律適用12.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。12.3仲裁裁決12.2.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十三章合同的轉讓與繼承13.1合同轉讓13.1.1未經乙方同意，甲方不得將本合同項下的任何權利和義務轉讓給第三方。13.2合同繼承13.2.1若甲方發(fā)生合并、分立或破產等情況，本合同的權利和義務應由甲方繼承人或者權利義務承受人繼承。13.3通知義務13.2.3甲方在轉讓或繼承合同權利義務前，應提前通知乙方，并保證乙方同意。第十四章終止與解除14.1合同終止14.1.1本合同因以下原因終止：a)合同約定的服務期限屆滿；b)雙方協商一致解除合同；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。14.2合同解除14.2.1在以下情況下，任何一方有權解除合同：a)另一方嚴重違反合同，導致合同目的無法實現；b)另一方破產或被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。14.3解除后果14.2.3合同解除后，雙方應辦理合同終止手續(xù)，甲方應停止提供服務，乙方應支付甲方已提供服務的相應費用。第十五章其他條款15.1通知送達15.1.1雙方的通知、要求等書面文件應以書面形式送達對方指定的聯系地址，視為有效送達。15.2合同副本15.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.3合同附件15.2.2本合同附件為本合同不可分割的一部分，與正文具有同等法律