工程監理績效考核方案范本

一、目的

通過對監理單位在項目實施過程中的監理績效進行考核，促進監

理單位認真履行監理職責，提升項目管理水平及產品品質。

二、適用范圍

適用于在建項目須參加交付評估的工程。

三、獎罰制度

依據《項目監理機構工作質量檢查評估表》，結合區域季度評估

成績、集團交付評估成績進行考核獎勵。

（一）設置方法

除基礎監理費外，以監理合同簽約金額的10%作為考核獎勵額度。

（二）考核維度及占比

季度監理工作質量考核獎勵占40%、區域季度評估考核獎勵占

40%、集團交付評估考核獎勵占20%o根據各項考核結果，按季度、

分階段進行計付。

（三）計付原則：

1.監理工作質量考核

由甲方項目經理部按季度對項目監理機構的工作質量進行檢查

與評價，具體要求詳見《監理工作質量考核評價表》。評價結果與對

應的考核獎勵金額如下表:

評價結果獎罰金額

優秀當季度監理工作質量考核額度的100%

良當季度監理工作質量考核額度的60%

合格不獎勵

注：當季度監理工作質量考核額度=當季度監理工作質量考核總

額/約定工期季度數

2.區域季度評估考核

根據區域季度評估綜合成績的排名分位進行考核，精確小數點后

一位，四舍五入，評估成績的排名分位與對應的考核獎勵金額如下表:

區域內排名獎罰金額

綜合得分區域排名前15%分位（含15%）當季度區域季度評估考評獎勵的100%

綜合得分區域排名15%?50%分位（含50%）當季度區域季度評估考評獎勵的60%

綜合得分區域排名低于50%分位不獎勵

注：當季度區域季度評估考評獎勵額度;當季度區域季度評估考

評獎勵總額/約定工期季度數

3.集團交付評估考核

根據集團全年交付評估綜合成績的排名分位進行考核，精確小數

點后一位，四舍五入，評估成績的排名分位與對應的考核獎勵金額如

下表：

集團內排名獎罰金額

集團排名前40%分位（含40%）獎勵集團交付評估考評總額的100%

集團排名前40?60%分位（含60%）獎勵集團交付評估考評總額的60%

集團排名后40%分位不獎勵

注：單監理合同分批次交付的，按單次交付面積折算交付評估

考核。

4.管理要求：

（1）所有參加評估標段進行排名，同一監理合同涉及多個標段

時按建筑面積占比進行劃分，分別對監理考核費進行計付。

（2）上述獎勵金額經項目監理部確認后，按照監理合同支付條

件在最近一次監理費支付時予以獎勵。

（3）乙方必須在獲得考核獎勵監理費的蘭月，在預留稅金和相

關管理費用后發放給現場監理團隊，發放金額不低于當期獎勵監理費

的80%。須提供相應證明資料（例如：銀行劃賬單、經過項目監理人

員簽收的獎金發放表等可證明資料）至甲方項目經理部核查、備案。

（4）監理機構須浬格按照經甲方認可的獎金發放表進行發放，

若有弄虛作假行為，甲方有權取消獎勵、予以扣回。

四、其他

1.若出現造成1人及以上死亡的安全事故，該季度監理考核費不

予支付，并按合同其它條款進行處罰；若在質保期內，發生系統性質

量問題造成群訴，則取消或追回合同外交付評估獎勵，并按合同其它

條款進行處罰。

2.本管理辦法自發布之日起執行，由工程采購管理部負責解釋。

3.附件。

附件一：

《項目監理機構工作質量檢查評估表》編制說明

一、目的依據

進一步規范項目監理工作行為，統一公司范圍內項目監理機構現

場工作的標準，為適應公司快速發展的需要。根據有關工程法規、規

章、規定、《建設工程監理規范》以及合同要求，特制定本表。

二、檢查內容

第一部分：人員、儀器、規范配置情況

第二部分：監理實務

1.監理日志；2.實測實量管理；3.旁站監理；4.臺帳記錄；5.

監理工程師通知單、聯系單使用情況；6.監理例會組織情況；7.工序

驗收管理；8.資質審查、施工方案審查；9.樣板管理；10.作業面移

交資料。

第三部分：安全監理

第四部分：資料管理

三、評價等級

1、評估得分T=（可評分項目實得分之和小可評分項目應得分

之和）X100

2、T290優秀；90>T280良；80>T>70合格；TV70不合格。

3、現場出現系統性安全問題或質量問題、重大的結構安全問題、

發生1人及以上死亡或2人及以上重傷的安全事故，當季度考核為

“不合格”。

四、檢查方法

1.由甲方項目經理部每季度組織一次項目監理工作質量檢查評

估，評估成績作為監理考評的重要依據。檢查評估前需報請公司工程

采購管理部參與。

2.對項目監理機構的工作質量評估不固化具體時間，檢查前提

前2天通知項目監理機構。

3.使用本表檢查，應對照監理委托合同，結合現場管理狀況，

做到查有實據。

4.完成檢查評估工作后，應組織項目監理機構就檢查中發現的

問題進行講評與溝通，項目監理機構應做好會議記錄，并對工作中存

在的問題提出整改措施與期限，以真正提升項目監理工作質量。

項目監理單位工作質量考核評分表

項目名稱：監理單位：標段：考核日期:

序號檢查內容應得分實得分存在問題記錄

一人員、儀器、規范配置情況（比重20%）100

人員配置數量不滿足合同要求，每差1人

1監理人員配置是否滿足合同需要30

扣10分。

是否有總監任命書；是否有總監代表無任命書扣5分，無總監代表授權書，扣

210

授權書；是否發送相關單位5分，未下發扣5分。

監理人員資格證書、崗位證書是否與

320每一人不符扣10分。

其實際崗位相符

無書面更換通知及項目經理部確認手續扣

4人員變更手續是否齊全2010分/人?次，內部交接手續不齊全扣10

分/人,次

檢測儀器、設備不滿足合同要求的扣10

現場檢測儀器、設備、規范、標準圖分

520

集是否滿足工作需要及合同要求基本規范、圖集不滿足工作需要的扣10

分

監理實務（比重50%,各分項比重為

二100

10%）

（一）監理規劃及日志100

無監理規劃或監理細則的，每項扣20分；

1監理規劃及監理細則20監理規劃或監理細則編制不詳細的，每項

扣1。分

2是否每天記錄，無時間間隔10有時間間隔每處扣5分

總監是否定期閱示，重大事項是否有總監未定期閱示、批示的扣2-10分（監理

310

批示及相應工作安排日記總監每周須審批2次以上）

內容是否與施工日志、旁站記錄、會

4議紀要、監理通知及聯系單等資料相20記錄內容不實，每處扣5分

一致

是否重點反映的“三控、三管、一協

510記錄深度不夠，酌情扣5-20分

調”的情況

6事中控制和事后控制是否形成閉合30未形成閉合的每處扣10分

（二）實測實量管理100

核查原始測量記錄及數據的真實性；發現

實測實量復查是否及時，比例是否滿一處不真實，扣M）分（按照合同規定：

120

足要求抽測覆蓋面不小于總戶數的30%（樓板平

整度、天棚平整部應全數抽測））

核杳原始復測記錄及數據的克實怦：發現

2督促整改及復查工作是否及時20

一處不真實，扣10分

無具體提升措施或措施未落實，一項扣1（）

是否定期召開專題會議，是否擬定并

340分；未定期召開專題會議，或未擬定改進、

督促落實相關提升措施

提升措施，每項次扣10分。

核查經過監理審查的施工深化圖紙

4深化圖是否齊全20深化圖紙錯誤每處扣5分；深化圖紙不全

的，每項次扣10分

（三）旁站監理100

未嚴格執行旁站方案，應該旁站而未旁站

]旁站范圍是否齊全60

的,檢查無旁站記錄的每項次扣10分

記錄內容不真實的每處扣20分，記錄深度

記錄內容是否完整，相關影像資料是不能表明施工情況的、無相關影像資料每

240

否齊全，簽字手續是否完善、及時份加10分,簽字手續不完善、不及時的每

份扣5分

（四）臺帳記錄及材料瞼收管理100

各類臺帳是否建立齊全

（材料進場驗收及試臉（送樣復檢）

臺帳、隱蔽工程驗收臺帳、澆灌許可

1臺帳、舲澆筑及拆模許可臺帳、工程40臺賬不全的每差一項扣】0分

試驗臺帳、碎試驗臺帳、施工機械進

出場臺帳（含大型機械三方檢測臺

賬）、安全問題整改臺帳等）

臺賬記錄不完整的、不及時的每項次扣5

2臺帳記錄是否完整、及時20

分

對貨不對板的扣20分，重要材料驗收過程

3材料驗收資料是否齊全20

無照片等記錄的每項次扣5分

4見證取樣記錄是否完整，及時20臺黑記錄不完整的、不及時的每處扣5分

（五）監理工程師通知單、聯系單運用情況100

通知單、聯系單運用是否及時，針對通知、聯系單下發不及時，內容無針對性

140

性強每份通知扣10分

質量、安全類通知的回復是否及時，未督促責任單位整改的或未經復查的每份

260

是否復查扣20分

（六）監理例會組織情況100

是否全面反映現場質量、安全、進度、組

1會議內容的是否全面40織協調等方面的問題，會議內容不全的每

次加10分

2是否對會議決議事項進行了落實核查40未核查落實的每項次扣10分

會議紀要應在會議召開24小時內下發，未

3紀要簽發、報送是否及時20

及時簽發的每次扣10分

（七）工序驗收管理100

未嚴格按照經過甲方項目經理部批準的細

1是否按照實施細則開展工序驗收40則開展工序驗收的，無驗收記錄的每項次

扣1。分，扣完為止

重點核查鋼筋、模板、閉水試驗等驗收影

重要隱蔽驗收的影像記錄資料是否齊

230像記錄資料，資料不全扣10-30分，不真

全、真實

實扣30分

工序驗收資料是否齊全，簽認手續是驗收資料與現場不同步扣10-30分，簽認

330

否完整手續不全每項次扣5分，扣完為止

(A)資質審查、施工方案、材料品牌審查100

未經審查，擅自施工的扣每次扣30分；對

對分包單位及土要材料的供應商的資明顯不滿足要求的單位、人員按合格進行

130

質或人員的審查情況審批的每項次扣30分，如：防水、商品混

凝等

未能對方案中存在明顯的問題予以指出，

是否對能夠準確提出方案中存在的明

230予以審批通過的每項次扣30分，方案的審

顯問題

查不細致、深度不夠的酌情扣5-30分

未對乙供進場材料甲限品牌進行審核確

認，扣10分/項?次，如天棚找平原子、

3對乙供材料甲限品牌的確認40

鋁合金模板、鋼筋、水泥、線纜的供應商

等。

（九）工序樣板管理100

樣板未經點評驗收或點評驗收不合格的仍

1樣板驗收與點評的組織情況60擅自施工，且無相應管理措施的每項次扣

30分

無樣板點評與驗收資料的每項次扣20分；

點評資料是否齊全，質量問題是否能

240明顯質量問題未予以指出糾正的每項次扣

夠準確提出

10分。

（十）作業面移交100

不同專業施工單位之間無作業面移交手續

的每項次扣30分，移交資料內容不真實每

1移交資料是否齊全，內容是否真實60

項次扣30分，重點核查土建與門窗、外墻

裝飾、欄桿、裝修、園林、安裝等。

2移交資料的簽認手續是否完整40簽認手續不全的每項次扣20分

三安全監理（比重20用）100

大型施工機械進出場是否報驗（塔吊、無驗收資料的每項次扣20分，驗收資料不

120

施工電梯、吊籃、爬架等）全的每項次扣10分

施工機具設備進出場報驗資料是否齊無進出場驗收資料的扣20分，資料不全的

220

全每項次扣10分

特殊工種人員是否定期進行現場核無崗位證書復印件、未定期核對的扣20

320

對，崗位證書是否有復印件分，不全的每人次扣5分

現場例檢（含大型機械的月檢、周檢

未按時開展例檢的每次扣10分，記錄資料

4的簽認）工作是否及時，記錄資料是20

不全的扣10分

否齊全

安金問題未能得到有效解決，多次反復出

安全問題是否得到有效解決，復查是

520現的每項次扣5分；對整改情況未復查的

否有記錄

每項次扣5分

四資料管理（比重10%）100

1是否設有專人管理20無專人扣20分，無崗位證書扣10分

資料嚴重缺失的扣20分，收集不及時的每

2資料收集是否完整，齊全20

項次扣5分

每卷目錄是否完整，目錄與卷內內容未建立目錄扣20分，內容不一致扣5-20

320

是否一致分

4資料分類，整理是否有序20資料未分類或分類整理無序的扣5-20分

重要文件、變更、甲方指令等資料的須傳閱未傳閱的每項次扣5分，傳閱范圍

520

傳閱是否有記錄不全的每項次扣5分，扣完為止

應得分實得分備注

合計

當季度是否出現：□系統性安全問題□系統性質量問題口重大的結構安全問題□人員傷

亡事故

注：本表包含土建及裝修階段評估內容，在當次檢查過程中，檢

查時未涉及的檢查項不納入計算權重。

檢查人：項目監理機構負責人簽認：

年月日年月日

附件二：

土建階段監理工作內容及具體要求

一、監理工作的主要內容

1.工程質量控制；

2.工程進度控制；

3.工程造價控制（收方簽證的見證、工程進度款實際形象進度的

審核）；

4.安全文明施工管理；

5.施工合同及工程信息管理；

6.工程項目實施過程中的組織協調；

7.協助甲方辦理與本工程有關的政府單位所要求的手續等；

8.工程保修期內的監理工作。

二、具體工作標準及要求

（一）項目監理工作交底文件的編制要求

1.項目監理機構在收到中標通知書和初步設計文件后，應迅速了

解項目工程具體情況，編制監理工作交底文件，監理工作交底應明確

項目監理機構的工作目標，監理工作交底的主要內容至少應包括：監

理組織機構、監理工作范圍和內容、監理工作的依據和目標、監理工

作程序和方法、監理工作制度、往來文件格式要求、施工和監理用表

格的要求。

2.監理工作交底文件應在召開第一次工地會議前報送甲方項目

經理部進行審批確認后，印發給施工單位。

（二）項目監理規劃的編制要求

1.項目監理機構應在召開第一次工地會議前，向甲方項目經理部

報送經監理單位內部審批通過的項目監理規劃，甲方項目經理部審批

確認后應嚴格實施；若特殊情況需延期報送，須向甲方項目經理部進

行說明并得到批準，但最遲不得超過項目監理機構進駐現場后20天。

2.項目監理規劃的編制應針對項目的實際情況，明確項目監理機

構的工作目標，確定項目的監理工作制度、程度、方法和措施，具有

針對性和可操作性。至少應包括如下內容：工程項目概況、監理工作

范圍和內容及目標、監理工作依據、項目監理機構的人員配備計劃及

崗位職責、監理工作制度、具體的各項任務的控制管理措施。

3.在監理工作實施過程中，如實際情況或條件發生重大變化而需

要調整規劃時（如設計方案重大修改、承包方式發生變化、工期和質

量要求發生重大變化或者當原監理規劃所確定的方法、措施、程序和

制度不能有效地發揮作用時），總監理工程師應組織項目監理人員研

究與修改，并按原報審流程報送甲方項目經理部審批。

（三）監理實施細則的編制要求

1.項目監理機構應根據工程情況，在相應工程開始前、分專業編

制監理實施細則。監理實施細則應符合監理規劃的要求，并應結合工

程項目的專業特點，做到詳細具體、具有可操作性。

2.監理實施細則應包括的內容布：專業工程的特點、監理工作流

程、監理工作要點、監理工作的方法及措施。

3.監理實施細則須報送甲方項目經理部進行審批與確認后，由項

目監理工程師組織甲方工程采購管理部、承包單位、內部相關監理人

員進行監理實施細則的交底。

（四）監理月報的編制要求

1.項目監理月報須由總監理工程師或總監代表組織編制，由總監

理工程師進行審閱、簽發。監理月報的內容至少應包括：本月工程概

況、本月工程形象進度照片、工程進度（本月實際完成情況與計劃進

度比較、對進行完成情況及采取措施效果分析）、工程質量（本月工

程質量情況分析、本月采取的工程質量措施及效果）、施工安全管理

（本月施工安全管理情況分析、本月采取的施工安全管理措施及效

果）、合同其他事項的處理情況（工程變更、工程延期、費用索賠等）、

本月監理工作小結（對本月進度、質量、安全文明施工管理等方面情

況的綜合評價、本月監理工作統計、有關本工程的意見和建議、下月

監理工作的重點）。

2.監理月報的報送時間，應在第一次工地會議時與甲方項目經理

部協商確定；一般情況下在每月5日前報送。

（五）施工準備階段的監理工作要求

1.讀圖與審圖：在收到設計文件后，項目監理機構應及時組織監

理人員認真讀圖、審圖，在設計交底前向甲方工程采購管理部提交書

面的讀圖、審圖意見和建議，參與甲方組織的設計技術交底會。

2.施工組織設計（方案）的審查

（1）總監理工程師應督促承包單位在約定的時間（最遲在工程

大面積施工前）內編制并報送施工組織設計（方案），在5個工作日

內組織專業監理工程師完成聯合審查并簽發書面意見。

(2)施工組織設計和超過一定規模的危險性較大的分部分項工

程專項施工方案，在通過總監理工程師審定后，應和總監理工程師簽

發的書面意見一并，報送甲方工程采購管理部進行審批確認。

(3)監理應督促承包單位嚴格按照審定后的施工組織設計文件

組織施工，及時糾偏。如實施過程中施工環境及相關要求發生了較大

變化，原施工組織設計及方案無法適用時，應督促施工單位進行補充

與修訂，并完善審批程序。

3.承包單位的質量管理體系、技術管理體系和質量保證體系的審

查

(1)工程項目開工前，總監理工程師應審查承包單位現場項目

管理機構的質量管理體系、技術管理體系和質量保證體系，確能保證

工程項目施工質量時予以確認。

(2)對質量管理體系、技術管理體系和質量保證體系應審核如

下內容：質量管理、技術管理和質量保證的組織機構；質量管理、技

術管理制度；專職管理人員和特種作業人員的資格證、上崗證。

(3)在項目監理過程中，應每月對體系的運行狀況進行評價，

特別是對管理人員及特種施工人員進行核查工作，當出現無法保證工

程質量的情況，總監理工程師須督促承包單位進行調整。

4.土建施工階段總承包單位的分包單位資質審杳

(1)分包工程開工前，總承包單位應報送擬分包單位的施工內

容及范圍、分包單位的營業執照、企業資質等級證書、分包單位業績、

專職管理人員和特種作業人員的資格證和上崗證、總包單位對分包單

位的管理制度等相關資料。

（2）項目監理機構應組織甲方、監理工程師進行考察，根據考

察情況，擇優選用。

5.土建施工階段測量放線成果及控制樁保護措施核查

（1）項目監理機構應檢查承包單位專職測量人員的崗位證書及

測量設備檢定證書；

（2）復核控制樁的校核成果、控制樁的保護措施以及平面控制

網、高程控制網和臨射水準點的測量成果。

6.工作會議組織要求

（1）第一次工地會議：參加第一次工地會議，進行項目監理工

作內容交底；會議上確定工地例會的主要人員，召開工地例會周期（不

得大于2周）、地點及主要議題；起草第一次工地會議紀要。

（2）工地例會：必須由總監理工程師定期組織召開；因故需由

總監理工程師代表代為組織例會的，須書面報請甲方同意。會議召開

前須提前準備會議資料。會議議題至少應包括：上次例會決定事項的

落實情況，分析未完成事項原因；檢查分析各承包單位的進度計劃的

完成情況，并提出下一級段進度目標及其落實措施；檢查分析工程項

目質量狀況及安全生產狀況，針對存在的問題提出改進措施；解決需

要協調的有關事項和相關責任單位、人員、完成時間。

（3）專題會議及現場協調會議：應根據甲方的要求以及其它主

要參建單位提出的召開專題工地會議的動議，在取得需參會單位的一

致意見后，書面發出會議通知，會議前應督促與會單位做好會議資料

的準備。

（4）甲方工作溝通會議：項目監理機構應定期（原則上至少每

月1次）組織與甲方工程采購管理部的工作溝通會議，匯報前階段的

監理工作情況、下階段監理工作計劃，并對委托監理工作中出現的問

題征詢甲方意見、共同討論商議處理辦法，聽取甲方對監理工作的評

價和對下階段工作的要求。

（5）會議紀要的編制要求：工地會議紀要遵循，“誰組織、誰

記錄的原則”，以上會議的會議紀要均應由項目監理機構負責起草,

并經與會各方代表會簽，于會議召開后2天內發出。

（六）工程質量控制工作

1.對土建承包單位在施工過程中報送的測量放線成果進行復驗

和確認。

2.對承包單位擬定的實驗室進行考核，滿足要求時予以確定，

并報送甲方工程采購管理部備案。考察重點主要包括：實驗室的資質

等級及其試驗范圍是否滿足本工程的試驗要求；法定計量部門對試驗

設備出具的計量檢定證明；實驗室的管制制度；試驗人員的資格證書。

3.原材料、構配件和設備驗收要求

（1）對承包單位采購及甲供擬進場的工程材料、構配件和設備

的質量證明資料進行審核，核查進場的實物質量，按照南關工程質量

管理規范與規定按比例進行見證取樣送檢。

（2）關系到結構安全的原材料（如：鋼筋、水泥、商品碎、砌

塊等）、防水材料、節能保溫材料、機電設備、需要抽樣復試的裝修

材料（如膩子、涂料、水泥、木工板、木地板、柜體板材、石材、防

水材料、輕鋼龍骨、石膏板等）的驗收，須對“質量證明資料現場核

對、實物質量檢查、取樣及封樣”三個重要驗收環節進行拍照留底，

作為材料驗收簽認資料的附件存檔備查。

（3）驗收不合格的材料、構配件、設備，監理人員不得簽認，

須簽發監理工程師通知單書面要求責任單位限期清退出場，并進行見

證及記錄，記錄資料須包括見證照片。

4.土建施工階段計量設備技術狀況核查要求：項目監理機構應每

月檢查承包單位的直接影響工程質量的計量設備（施工中使用的衡器、

量具、計量裝置等）的技術狀況，并做好核查記錄。

5.巡視檢查及檢測要求：監理人員應經常地、有目的地對承包單

位的施工過程進行巡視檢查、檢測，并做好記錄。主要檢查內容至少

應包括：是否按照設計文件、施工規范和批準的施工方案等的要求進

行施工；使用的材料、構配件和設備是否合格、是否滿足合同品牌及

品質要求；施工現場管理人員，尤其是質檢及安全人員是否到崗到位；

施工操作人員的技術水平、操作條件是否滿足工藝操作要求、特殊操

作人員是否持證上崗；施工環境是否對工程質量產生不利影響；已施

工部位是否存在質量缺陷；施工機械和機具的運行狀況是否良好；成

品保護措施是否嚴格執行合同約定及要求。

6.實體質量實測數據復核及建檔要求：項目監理機構應對施工單

位上報的工程實體質量的實測實量數據資料進行現場復核（復核比例

不低于50%),并根據數據分析存在問題及原因，定期組織專題會議,

制定并落實相關質量提升改進措施。

7.下達質量整改通知的要求：對施工過程中出現較大質量問題

或隱患，宜采用照相、攝像手段予以記錄，并下達監理工程師通知單

督促責任單位進行整改，監理通知中須附照片對存在問題進行詳細描

述。

8.土建施工階段旁站監理要求：

(1)對隱蔽工程的隱蔽過程、下道工序施工完成后難以檢查的

重點部位、關鍵工序，應安排監理人員進行旁站監理，并做好旁站監

理記錄，記錄需包括旁站相關照片。

(2)旁站監理范圍及旁站監理工作的要點需在向甲方工程采購

管理部報審的《監理旁站實施細則》中予以具體明確，并組織甲方項

目經理部、監理人員、施工單位進行交底。

(3)旁站工作開始前需向甲方項目經理部進行報備，旁站過程

中發現的重大問題及處理結果應及時向甲方項目經理部進行通報，旁

站完畢后應及時整理旁站監理記錄，完善簽認手續后報甲方項目經理

部備案(復印件)。

9.裝修階段樣板點評及驗收管理要求：負責按照甲方關于《工

程樣板點評及驗收管理制度》組織項目層面的鋼筋施工樣板、鋁合金

模板試拼樣板以及清水移交樣板、裝修交付樣板、工藝樣板、工序質

量樣板、成品保護樣板、保潔樣板等的點評與驗收；未經驗收不得申

請公司層級的點評與驗收。

10.裝修階段功能性試驗及裝修隱蔽驗收的要求：

(1)組織專人對功能性檢測試驗及隱蔽工程進行驗收，并分戶

拍照和記錄存檔。

(2)功能性試驗及裝修隱蔽驗收項目至少包括：通球試驗、管

道打壓、排煙試驗、相位檢測、貼磚前后閉水試驗、吊頂封板、廚衛

門檻石防水措施驗收等。

(3)驗收過程中發現的重大問題及處理結果應及時向甲方項目

經理部進行通報，相關驗收確認資料須報甲方項目經理部備案(復印

件)。

11.裝修階段成品保護監理工作要求：項目監理機構應要求承包

單位嚴格落實其上報的成品保護措施，重點關注：已完工成品(門窗、

欄桿等)保護、材料轉運保護、材料堆放保護、材料半成品及成品保

護、防水完成面保護、裝修及部品完工后保護1石材、木飾面、乳膠

漆、潔具五金、門扇、家具、櫥柜及電器等)、施工通道完成面保護、

電梯轎廂成品保護及維護管理工作。

12.裝修施工階段濕作業帶壓施工監理要求：現場濕作業階段必

須帶壓施工，項目監理機構須定期專項核查，若發現違規現象，視情

節應采取下達整改通知、暫停施工、經濟處罰等措施。

13.監理人員需嚴格按照經過交底的監理實施細則，充分運用事

前控制、事中控制的方法和措施，盡量減少工程質量隱患，避免發生

大的返工。

14.監理人員發現施工存在重大質量隱患，可能造成質量事故或

已經造成事故時，應通過總監理工程師及時下運工程暫停令，總監理

工程師在下達工程暫停令和筌署工程復工令，應事先向甲方工程管理

部報告。

15.對需要返工處理或加固補強的質量事故，總監理工程師應責

令承包單位報送質量事故調查報告和經過設計單位等相關單位認可

的處理方案，并對質量事故的處理過程和處理結果進行跟蹤檢查和驗

收，形成完整的質量事故處理報告向甲方進行備案歸檔。

（七）工程進度控制工作

1.總監理工程師審批承包單位報送的施工總進度計劃、年、季月

施工進度計劃，應重點關注如下幾個方面：

（1）進度計劃是否符合甲方的規定與要求；

（2）主要工程項目是否有遺漏，分期施工是否滿足配套交付的

要求；

（3）總、分包單位分別編制的進度計劃之間是否相協調；

（4）施工順序的安排是否符合施工工藝的要求；

（5）工期是否進行了優化，進度安排是否合理；

（6）勞動力、材料、設備的供應及施工機具設備等是否能保證

施工進度計劃的需要；

（7）對甲方提供的施工條件（施工圖紙、施工場地、采供的物

質等），承包單位在施工進度計劃中所提出的供應時間和數量是否明

確、合理，是否有造成因甲方違約而導致的工程延期和費用索賠的可

能。

2.項目監理機構應對工程進度計劃的實施情況進行檢查與分析,

記錄實際進度完成情況；當實際進度滯后于計劃進度時，應采取下達

監理指令、召開工地例會或各種層次的專題協調會議，督促承包單位

采取糾偏措施。若實際進度嚴重滯后，須與甲方商定采取進一步措施。

3.對于甲方、監理、承包單位共同確認的關鍵性節點工期，項目

監理機構應予以重點關注與核查，須對關鍵性節點實際達成日、計劃

達成日的工程進度進行照相取證，作為判定節點工期是否達成的重要

文件資料，關鍵節點的達成須甲方、承包單位、監理三方共同確認。

4.項目監理機構需設置專人，定點、定期對現場實際形象進度進

行照相、攝像取證，并負責定期更新位于甲方及監理辦公場所處的工

程形象進度照片墻。

（八）工程造價控制工作

1.項目監理人員在參與現場工程的收方、簽證收方工作前，須

首先確認收方工程量的質量是否驗收合格，未通過監理檢查與驗收或

不合格的工程不得進行收方。

2.在對完成工程量進行審核時，僅能對驗收手續齊全、資料符

合驗收要求并符合施二合同規定的計量范圍內的工程量予以核定與

確認。

3.及時收集、整理有關的施工和監理記錄資料，為處理費用索

賠提供依據。涉及工程索賠的有關施工和監理資料包括：施工合同、

協議、供貨合同、工程變更、施工方案、施工進度計劃，承包單位工

料機動態記錄（文字、照片等），甲方和承包單位有關文件、會議紀

要、監理工程師通知等。

（九）安全生產管理工作

1.項目監理機構負責工程施工現場安全生產的監督工作，對承

包單位報送的安全文明施工組織設計以及土建階段臨時用電、塔吊安

裝、提升式腳手架、鋼管腳手架安裝等施工方案，裝修階段臨時用水

用電、水電安裝、施工用電梯等方案進行審核、簽認后報建設單位。

2.對承包單位進場的主要機械設備、機具（如：塔吊、提升式

腳手架、施工電梯、吊籃、鋼筋加工設備、木工加工設備、攪拌機、

電焊機、瓷磚加工設備、木工加工設備、攪拌機、電焊機、空壓機等）

進行審查，審查內容主要有：機械設備和機具的出廠合格證；產品說

明書或安裝指南、有效期內的檢測報告、特殊工種人員上崗證、設備

及機具運行狀況。未經審查驗收合格的機械設備、施工機具、腳手架、

卸料平臺等，決不允許投入工程使用。

3.大型設備機械和施工機具的進出場均需報監理進行核查，項

目監理機構應建立現場施工機械、機具的動態管理臺賬，并在監理月

報中反映現場設備進出場情況和運行狀態。

4.定期組織（每月不少于2次）項目參建單位的主要管理人員

根據國家、地方現行有關強制性規范、標準、法規等以及公司頒布的

安全文明施工標準等對施工現場的安全文明生產進行檢查。也可對某

個單項進行專項檢查。定期安全文明生產的檢查重點包括但不限于：

臨時施工用電、機械設備、“三寶四口五臨邊”、鋼管腳手架、提升

式腳手架、卸料平臺、高空作業、環境污染、消防設施、封閉施工、

現場圖牌與標語、施工場地管理、材料堆放、成品保護措施、安全管

理資料等。對現場檢查發現的問題應以文字配照片的形式及時通知承

包單位限期整改，并按時復查整改結果。

（十）施工合同管理工作

1.工程暫停及復工

（1）發生以下情況之一的，總監理工程師可簽發工程暫停令：

甲方要求暫停施工、且工程需要暫停施工；為了保證工程質量而需要

停工處理；施工出現了安全隱患，總監理工程師認為有必要停工以消

除隱患；發生了必須暫時停止施工的緊急事件；承包單位未經許可擅

自施工或拒絕項目監理機構管理的。

（2）當總監理工程師簽發工程暫停令后，在簽發復工令之前，

承包單位擅自施工，總監理工程師應再次簽發工程暫停令，并采取進

一步措施保證項目施工和監理的正常秩序。

（3）當承包單位拒絕執行項目監理機構的要求或指令時，總監

理工程師應視情況簽發工程暫停令。

（4）總監理工程師在簽發工程暫停令前，應與甲方工程采購管

理部根據停工原因的影響范圍和影響程度，確定工程項目停工范圍。

（5）由于甲方原因或其他非承包單位原因導致工程暫停時，項

目監理須如實記錄所發生的實際情況，及時收集相關現場原始憑證資

料，做好惡意索賠的防范工作。

（6）當施工暫停原因消除、具備復工條件時，須及時簽署復工

報審表，指令承包單位繼續施工。

2.費用索賠

（1）項目監理機構在工程監理工作的開展中（如施工方案的審

批、工期延誤或順延的審批等），須增強索賠事件的防范意識，注意

收集有關原始憑證，盡量避免索賠事件的發生。

（2）無論是建設單位還是承包單位提出索賠意向，監理單位均

應站在公正的立場上迄行受理與協調解決。并提供相對應的、客觀反

映現場實際情況的記錄文件資料。

3.合同爭議的調解

（1）項目監理機構接到合同爭議的調節要求后，應及時了解合

同爭議的全部情況；進行調查與確證，及時與爭議的雙方進行磋商；

在提出調節方案后，由總監理工程師進行爭議調解。調解未達成一致

時，總監理工程師應在施工合同規定的期限內向甲方提出該合同爭議

的分析及處理意見。在爭議調解過程中，除已達到了施工合同規定的

暫停履行合同的條件之外，應要求施工合同的雙方繼續履行施工合同。

（2）在合同爭議的訴訟過程中，項目監理機構接到法院要求提

供有關證據的通知后，應公正地向法院提供與爭議有關的證據。

4.合同解除：無論是甲方還是承包單位違約導致施工合同終止的,

或者是其它因素導致合同終止的，項目監理機構均應按照施工合同的

約定，結合現場的實際情況，協助相關善后事宜，不得推諉或提供虛

假資料。

（十一）信息管理工作

1.負責對工程項目開發建設過程中的信息、資料及檔案進行管理;

2.負責對政府及相關職能部門出臺的政策收集并及時傳達、學習

和執行。

3.負責所有合作單位所有往來信函、文件資料、技術圖紙的收發

和流轉并負責處理，涉及經濟結算和功能調整及品質影響的需經甲方

確認后執行，建立所有文件資料流轉臺賬，做到可追溯。

4.負責每月對參建單位的資料及竣工圖形成的及時性、合理性、

真實性進行檢查并督促整改完善。

5.工程竣工驗收前，將整套信息檔案（含電子文檔及各種影像資

料）完整移交給甲方。

（十二）組織協調

1.負責項目各參建單位之間關系的協調；

2.對項目進度問題、質量問題的協調與解決；

3.監督實施過程中各專業間的移交及反移交、驗收等，并完善資

料；

4.現場總平面布置及劃分的協調；

5.組織承包單位開展季度評估與交付評估的迎檢準備工作；

6.參與甲方工地開放日及集中交付工作；

7.對承包單位違約行為的處罰及對人員的更換提出要求；

8.合同爭議的協調；

9.配合甲方對項目周邊關系進行協調處理；

10.配合甲方對政府各職能部門進行協調。

（十三）工程保修期內的監理工作

1.主要工作任務：協助甲方的項目經理部、本工程項目的物業管

理公司進行交付后例行檢查及回訪工程質量，及時處理客戶投訴，參

與工程質量缺陷的鑒定，督促責任單位及時維修。

2.工程驗收入伙后7天內，乙方應編制保修階段的監理實施細貝L

經甲方項目經理部審批后執行。監理實施細則的內容至少應包括：保

修期內的監理工作對接部門及人員聯系方式、定期質量回訪計劃、工

程質量缺陷的處理程序及方法等。

3.保修階段乙方應定期進行監理質量回訪，主動找出工程質量存

在的問題，及時安排施工單位進行處理；聽取甲方和本工程項目的物

業管理公司對監理工作的意見和建議，并盡力完善與彌補。

4.工程質量缺陷：乙方應主動配合項目經理部組織設計、承建商

和有關各方對工程質量缺陷的原因、責任進行調查和確認，并協助處

理至客戶滿意。

5.保修期須配備土建監理工程師、裝修監理工程師、安裝監理工

程師名1人，無需駐場；但乙方在接到甲方有關處理工程質量缺陷的

通知后24小時內須到達現場。

6.乙方應將引起二程保修延長的事件及延長時間書面通知甲方

項目經理部和承包單位，在工程保修期內發生質量缺陷或損害，致使

工程不能使用的，則工程保修期應延長。

7.保修期結束之后乙方應協助甲方辦理工程保修款項的支付手

續。

附件三：

裝修階段監理工作內容及具體要求

一、監理工作的主要內容

1.工程質量控制；

2.工程計劃管理；

3.安全文明施工管理；

4.施工合同及工程信息管理；

5.工程項目實施過程中的組織協調；

6.協助甲方辦理與本工程有關的政府單位所要求的手續等；

7.工程保修期內的監理工作。

二、具體工作標準及要求

（一）項目監理工作交底文件的編制要求

1.項目監理機構在收到中標通知書和裝修設計文件后，應迅速了

解項目工程具體情況，編制監理工作交底文件，監理工作交底應明確

項目監理機構的工作目標，監理工作交底的主要內容至少應包括：監

理組織機構、監理工作范圍和內容、監理工作的依據和目標、監理工

作程序和方法、監理工作制度、往來文件格式要求、施工和監理用表

格的要求。

2.監理工作交底又件應在召開第一次工地會議前報送甲方項目

經理部進行審批確認后，印發承包單位。

（二）項目監理規劃的編制要求

1.裝修階段監理不作監理實施細則編制的要求，項目監理機構應

在召開第一次工地會議前，向甲方項目經理部報送經監理單位內部審

批通過的項目監理規劃，甲方項目經理部審批確認后應嚴格實施。

2.項目監理規劃的編制充分結合項目的實際情況，編制內容至少

應包括如下內容：監理工作范圍和內容及目標、項目監理機構的人員

配備計劃及崗位職責、監理工作制度、監理工作流程、監理工作要點、

監理工作的方法及措施。

3.監理規劃須報送甲方項目經理部進行審擾與確認后，由項目監

理工程師組織甲方項目經理部、承包單位、內部相關監理人員進行監

理規劃的交底。

4.在監理工作實施過程中，如實際情況或條件發生重大變化而需

要調整規劃時（如設計方案重大修改、承包方式發生變化、工期和質

量要求發生重大變化或者當原監理規劃所確定的方法、措施、程序和

制度不能有效地發揮作用時），總監理工程師應組織項目監理人員研

究與修改，并按原報審流程報送甲方項目經理部審批。

（三）監理半月報的編制要求

1.項目監理半月報須由總監理工程師或總監代表組織編制，由總

監理工程師進行審閱、簽發。監理半月報的內容至少應包括：本期工

程形象進度照片、工程進度（本期實際完成情況與計劃進度比較、對

完成情況及采取措施進行效果分析）、工程質量（本期工程質量情況

分析、本期采取的工程質量措施及效果）、施工安全管理（本期施工

安全管理情況分析、本期采取的施工安全管理措施及效果）、合同其

他事項的處理情況（工程變更、工程延期、費用索賠等）、本月監理

工作小結（對本月進度、質量、安全文明施工管理等方面情況的綜合

評價、本期監理工作統計、有關本工程的意見和建議、下月監理工作

的重點）。

2.監理半月報的報送時間，應在第一次工地會議時與甲方項目經

理部協商確定。

（四）施工準備階段的監理工作要求

1.讀圖與審圖：在收到設計文件后，項目監理機構應及時組織監

理人員認真讀圖、審圖，在設計交底前向甲方項目經理部提交書面的

讀圖、審圖意見和建議，參與甲方組織的設計技術交底會。

2.施工組織設計（方案）的審查

（1）總監理工程師應督促承包單位在合同約定的時間內編制并

報送施工組織設計（方案），在5個工作日內組織專業監理工程師完

成聯合審查，在通過總監理工程師審定后，應和總監理工程師簽發的

書面意見一并報送甲方項目經理部進行審批確認。

（2）監理應督促承包單位嚴格按照審定后的施工組織設計文件

組織施工，及時糾偏。如實施過程中施工環境及相關要求發生了較大

變化，原施工組織設計及方案無法適用時，應督促承包單位進行補充

與修訂，并完善審批程序。

3.承包單位的質量管理體系、技術管理體系和質量保證體系的審

查

（1）工程項目開工前，總監理工程師應審查承包單位現場項目

管理機構的質量管理體系、技術管理體系和質量保證體系，確能保證

工程項目施工質量時予以確認。

（2）對質量管理體系、技術管理體系和質量保證體系應審核如

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