《管理學》課程教學大綱一、

課程基本信息課程名稱：管理學課程編碼:11305C課程類別：專業基礎課總學時:48先修課程：經濟學開課系部:計算機科學與技術系適用專業：信息管理與信息系統、工商管理、市場營銷二、課程的性質和任務管理學是信息管理與信息系統專業的專業基礎課。目的在于使學生系統地掌握人類管理活動的普遍規律、基本原理和一般方法。本課程在對管理、管理學的研究對象與任務、管理學形成和發展，以及主要管理流派理論討論基礎上，圍繞計劃、組織、激勵、領導、控制等管理職能，分別闡明各職能的基本概念、基本原理、目的與一般方法等。通過本課程的教學，使學生初步掌握管理學的基本概念、管理思想和管理的基本職能及應用方法。使學生能夠認識管理活動的各項職能和管理活動的各種規律，并能運用所學的管理思想和管理方法分析并解決實際問題。同時為學習其他專業課程打下基礎。三、課程教學基本要求第一章

管理活動與管理理論理解：管理的定義，管理的五種職能，管理者所扮演的三大類角色，管理者所具備的三大技能；了解：各種管理定義的聯系與區別，各種管理職能的具體含義及相互關系，管理的兩種屬性及區別；掌握：學會對身邊的管理者能否勝任其工作指出判斷，學會對所熟悉的組織可能遇到的有些管理問題進行分析并提出解決這些問題的合理思路。重點：管理的定義、管理理論的發展、管理的職能、管理者的角色和技能要求難點：管理理論的發展、管理的二重性、管理的科學性和藝術性第二章

道德與社會責任了解：道德與社會責任的定義，道德觀的種類，社會責任觀的種類，對特定組織——企業來說，其社會責任的具體體現；理解：每種道德觀的內容與區別，影響管理者道德素質的因素，提高員工道德素質的途徑，中外社會責任觀的內容與區別，贊成和反對企業承擔的各種理由，企業社會責任與長期經營業績之間的關系。掌握：學會判斷民主管理行為是否合乎道德規范，學會判斷某個企業是否承擔了必要的社會責任，學會幫助那些處于道德困境的組織怎樣走出這種困境。重點：每種道德觀的內容與區別，影響管理者道德素質的因素難點：提高員工道德素質的途徑第三章

全球化管理了解：國際化經營的概念，國際經驗的發展階段，國際化經營的特征，國際化經營的動機，國際化經營中的環境，國際化經營的戰略的選擇。重點：國際化經營的概念，國際化經營的動機，國際化經營的戰略的選擇難點：國際化經營的動機，國際化經營的戰略的選擇第四章

信息與信息化管理了解：信息的定義，信息與數據的區別與聯系，有用信息的特征，為了獲取信息管理者可以借助的各種信息技術；理解：信息獲取的成本——收益分析，有用信息的各個特征的具體含義，信息系統的組成要素之間的相互關系，開發信息系統的五個步驟，系統開發生命周期的含義；掌握：學會利用信息系統和其他信息技術來收集、處理、儲存和傳遞信息，進而輔助組織各個層次的管理工作。重點：有用信息的特征難點：信息系統的組成要素之間的相互關系；利用信息系統和其他信息技術來收集、處理、儲存和傳遞信息第五章

決策與決策方法了解：決策的定義、原則與依據，按各種不同標準對決策所進行的分類，決策過程通常所包含的幾個步驟，常用的決策方法；理解：滿意原則和最優原則的區別，有關決策的各種理論及每種理論的主要內容與基本特征，決策過程每個步驟所要注意的問題及其解決辦法，各種決策方法的基本思想與優缺點；掌握：學會按照決策過程的步驟進行決策，學會用所學的各種決策方法對一些簡單的決策問題做出決策。重點：決策理論、常用的決策方法難點：決策理論、常用的決策方法第六章

計劃與計劃工作了解：計劃的概念，計劃的構成要素，計劃的性質，計劃的分類標準，計劃編制過程。理解：計劃與決策的邏輯關系，長期計劃與短期計劃、各種職能計劃、戰略新計劃與戰術性計劃、具體計劃與指導性計劃、程序性計劃與非程序性計劃之間的關系，孔茨的計劃層級體系，計劃編制過程的內在邏輯。掌握：能應用所學的內容編寫日常生活、學習計劃，甚至編寫班級工作計劃。重點：孔茨的計劃層級體系、計劃與決策的邏輯關系；難點：計劃的編制步驟和方法第七章

戰略性計劃與計劃實施了解：計劃的編制過程。理解：計劃編制的方法。掌握：所學知識進行簡單的企業計劃制定。重點：計劃編制的方法；難點：計劃編制的方法第八章

組織設計了解：組織的定義及組織設計的必要性，權變式組織設計與傳統的組織設計的不同之處，職權的定義、來源、種類、權力的定義、來源和種類，授權的定義、過程與原則。理解：組織與組織設計的區別與聯系，組織設計的任務、基本原則以及影響組織設計的五個因素，組織在部門化設計時的基本原則、職權與權力、幅度與層級、集權與分權之間區別和聯系，影響組織幅度設計和分權的各個因素。掌握：學會根據組織設計的一般規律和方法對組織進行設計，并對設計中的一些基本影響因素進行判斷和分析，應能對各種不同類型組織結構的運行特點進行分析并提出這些結構形式的適用條件。重點：幾種典型的組織形式；難點：影響管理寬度的因素、職位特征模型第九章

人力資源管理教學要求：了解：人力資源的計劃、過程，人員配備的一般原則；員工招牌的標準和來源，人員培訓的目標和內容，績效評估的定義和作用，職業計劃與發展的意義以及階段性特點。理解：編制人力資源計劃的基本程序和內容，員工招牌的程序和方法，外部招聘和內部提升的優缺點以及招聘工作的有效性分析，對員工進行培訓和績效評估的方法，有效管理職業生涯的方法。掌握：學會編制人力資源計劃并設計人力資源計劃的步驟和程序，學會運用人力資源管理中的一些相關方法進行員工的招聘、解聘、培訓和績效評估，學會規劃員工職業生涯并對各個階段性特點進行具體的分析。重點：編制人力資源計劃的基本程序和內容難點：員工的績效評估第十章

組織變革與組織文化了解：組織變革的外部動因，組織變革的四種基本類型和三個基本目標，組織變革中有關壓力、變革阻力、組織沖突的定義和基本特征，組織文化的概念、特征和基本結構。理解：組織變革的內容及組織變革的過程與程序，組織文化的具體內容、功能與塑造途徑。掌握：學會分析組織變革的內外環境因素，充分利用所學知識對組織變革中的壓力、變革阻力以及組織沖突進行識別，學會建構新型組織文化的方法與途徑。重點：變革的壓力、變革阻力以及組織沖突的識別及管理方法難點：組織文化的塑造途徑第十一章

領導概論了解：領導與管理，領導的三種作用，權力與領導的關系，領導者的基本分類，領導方式的基本類型，領導方式行為論，領導方式情景論。理解：領導與管理的聯系與區別，領導定義所包含的三要素，權力的類型與領導的管理職能，各種領導者尤其是變革式領導者和戰略式領導者的特征和含義，管理方格理論中的五種領導方式，領導方式情景理論中菲德勒權變理論的研究對象和結論，路徑——目標理論的領導緯度和基本觀點，領導生命周期理論中成熟度與領導行為的對應。掌握：學會對周圍組織進行管理學領導職能的觀察，分清領導者和一般管理者，對至少一種領導方式能夠指出示例，能夠對某種具體的領導方式加以應用。重點：管理方格理論、領導方式情景理論、路徑—目標理論、領導生命周期理論難點：領導者和管理者的區別與聯系第十二章

激勵了解：激勵的原理，激勵對行為的作用，激勵產生的原因，需要與激勵的關系，X理論和Y理論，激勵理論的分類基礎及其三種類型——內容理論、過程理論和強化理論，激勵的基本形式和實務。理解：激勵在管理的領導職能中的地位，激勵與行為、結果的相公性，需要層次論的提出者、基本觀點和意義，雙因素理論的提出者，研究對象和一般結論，后天需要論的需要學說，公平理論的基本因素、橫向比較和縱向比較的公式描述，期望理論的基本思想于啟示。掌握：一般可以有效識別實踐中激勵的學說，用需要層次理論和雙因素理論解決一般的激勵問題，運用本章介紹的激勵理論建立一般的組織激勵機制。重點：幾種主要的激勵理論；難點：組織激勵機制的建立第十三章

溝通了解：溝通的概念、過程和類別，組織中溝通和組織間溝通，有效溝通的一般障礙，有效溝通的實現，沖突及其產生的原因。理解：溝通在領導職能中的作用，溝通過程的基本環節，，單向溝通與雙向溝通的區別，人際溝通與團體溝通的基本含義，影響有效溝通的四類因素，進行有效溝通的一般準則。掌握：審視自我在人際交往中溝通技能和溝通質量，比較熟練地運用溝通原理達到自我熟悉的溝通效果，對所處的組織基本能夠看出效率與溝通質量關系，學會運用沖突管理戰略處理生活中的沖突。重點：溝通的作用，溝通的基本環節，影響有效溝通的四類因素難點：沖突管理戰略的實施內涵，談判的基本方法第十四章

控制教學要求：了解：控制的必要性，適時控制，適度控制，客觀控制，彈性控制。理解：控制理論的基本內容，前饋控制。同期控制，反饋控制，控制的過程。掌握：認識到控制是管理的一個重要的、不可分割的部分，能夠將控制理論用于身邊發生事情或管理案例的分析。重點：控制理論的基本內容難點：適時控制，適度控制第十五章

控制方法了解：預算的編制，預算的種類，預算的作用和缺點，對供應商的控制，經營審計。理解：控制方法的種類，庫存控制，經濟訂購批量，質量控制，全面質量管理，幾種重要的比率。掌握：能夠將控制方法用于身邊發生的事情或案例的分析。重點：庫存控制，質量控制，全面質量管理難點：經濟訂購批量第十六章

管理的創新職能了解：維持與創新的概念，創新的類型及其基本特征，創新的過程。掌握：創新與維持的功能及相互關系，目標創新、技術創新、制度創新、組織創新等基本概念，創新活動的內容及其組織。重點：創新活動的內容及其組織難點：創新的過程、企業創新活動的組織第十七章

企業技術創新了解：技術創新，技術創新的貢獻，技術創新的源泉，技術創新的占率及其選擇，技術創新與產品開發重點：技術創新與產品開發難點：產品開發的分析方法四、

課程教學要求及形式1、課程基礎概念多，涉及面廣，教學形式以講授方式為主+多媒體輔助教學手段。2、為了學生進一步理解課堂教學內容，擬布置一定數量習題為宜，教師批改作業本的1/3,并安排時間上習題課。3、考核形式：考試。要求：期末成績占80%，平時考查占20%四、學時分配章節主要內容各教學學時分配備注講授習題實驗討論合計第一章管理活動與管理理論66第二章全球化管理11第三章信息與信息化管理11第四章決策與決策方法44第五章計劃與計劃工作22第六章戰略性計劃與計劃