學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁上海建橋學院

《運營管理品牌管理方向》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在供應鏈管理中，供應商的選擇直接影響企業的運營成本和產品質量。一家電子制造企業在選擇供應商時，以下哪個因素應作為首要考量？（）A.供應商的價格B.供應商的交貨準時率C.供應商的產品質量D.供應商的創新能力2、某企業的采購部門在選擇供應商時，需要綜合考慮多個因素。以下哪種因素對供應商的長期合作關系影響最大？（）A.價格B.質量C.交貨期D.服務3、某企業在進行市場定位時，發現競爭對手在價格方面具有優勢。為了與之競爭，該企業可以采取以下哪種定位策略？（）A.質量定位B.服務定位C.形象定位D.以上都是4、在績效評估中，為了確保評估結果的公平性和客觀性，以下哪種做法是不正確的？（）A.采用多維度的評估指標B.評估者只根據個人印象進行評價C.讓多個評估者參與評估D.對評估結果進行反饋和申訴機制5、對于一個正在拓展新市場的企業，以下哪種市場進入策略更能快速建立品牌知名度和市場份額？（）A.市場滲透B.市場開發C.產品開發D.多元化6、對于一個面臨競爭對手新產品挑戰的企業，以下哪種競爭策略更能有效應對并保持市場競爭力？（）A.快速跟進B.差異化回應C.價格戰D.合作聯盟7、一家公司的新產品在市場上推廣效果不佳，經過分析發現可能是由于市場定位不準確。在重新進行市場定位時，需要考慮以下哪些方面？（）A.競爭對手的產品特點B.目標客戶的購買能力C.產品的獨特賣點D.以上都是8、在企業的國際化經營中，需要面對不同國家的文化、法律和市場環境。以下哪種國際化戰略更適合企業在多個國家復制其國內的成功模式？（）A.全球化戰略B.多國本土化戰略C.跨國戰略D.國際戰略9、在企業的成本管理中，變動成本和固定成本的劃分對于成本分析和決策具有重要意義。以下哪種成本屬于變動成本？（）A.廠房租金B.管理人員工資C.原材料成本D.設備折舊10、對于一家制造業企業，在制定生產計劃時，以下哪個因素通常是最關鍵的？（）A.原材料供應B.市場需求預測C.生產設備的維護D.員工的工作效率11、關于成本管理，一家制造企業想要降低生產成本。以下哪種成本控制方法更側重于從源頭控制成本？（）A.標準成本法B.作業成本法C.目標成本法D.變動成本法12、在客戶關系管理中，客戶細分是重要的環節。一家電商企業想要對客戶進行細分，以下哪種細分標準最能反映客戶的價值？（）A.客戶的購買頻率B.客戶的地域分布C.客戶的年齡和性別D.客戶的購買金額13、在企業的人力資源規劃中，以下哪個步驟對于預測未來的人力資源需求最為關鍵？（）A.分析企業戰略B.評估現有人力資源C.進行人力資源盤點D.預測人員離職率14、在供應鏈合作伙伴關系管理中，以下哪種合作伙伴關系的穩定性最高？（）A.短期合同關系B.長期合同關系C.戰略聯盟關系D.合資企業關系15、在供應鏈合作伙伴關系中，以下哪個因素對于建立長期穩定的合作至關重要？（）A.價格優惠，提供較低的采購成本B.交貨及時性，保證按時供貨C.質量可靠，產品或服務符合要求D.以上都是二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）分析組織變革中的員工抵制現象及應對策略，舉例說明如何引導員工積極參與變革。2、（本題5分）簡述供應鏈風險管理的策略和應對措施，分析如何降低供應鏈中斷的風險。3、（本題5分）企業在實施多元化戰略時需要謹慎決策，請分析多元化戰略的類型、優勢和風險，并闡述企業應如何根據自身情況選擇合適的多元化戰略？三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）企業的動態能力理論認為企業需要不斷適應變化的環境并創造新的競爭優勢。請全面論述動態能力的內涵、構成要素和形成機制，分析動態能力如何影響企業的戰略選擇和績效，并探討企業如何培育和提升動態能力。2、（本題5分）企業的價值共創理念強調與客戶、供應商等利益相關者共同創造價值。請深入探討價值共創的模式、實現途徑和對企業競爭優勢的影響，以及如何建立有效的價值共創平臺和合作機制。3、（本題5分）探討創新在管理中的重要性。分析創新的類型、過程和障礙，以及如何鼓勵創新，提高組織的創新能力和競爭力。4、（本題5分）在國際化進程中，跨文化人力資源管理面臨著諸多挑戰。請全面論述跨文化人力資源管理的特點和問題，如招聘與選拔、培訓與開發、績效管理和薪酬福利等方面的文化差異，跨文化適應和融合的策略，以及如何建立全球人力資源管理體系，實現人力資源的有效配置和協同發展。5、（本題5分）企業的財務管理內部控制對于保障企業資產安全和財務信息真實性有著重要意義。請論述企業應如何建立和完善財務管理內部控制體系，包括內部控制制度的制定、執行和監督等方面，并結合實際案例進行分析。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）一家農產品企業的品牌推廣力度不足，品牌知名度低。研究如何加大品牌推廣，提升品牌影響力。