方式延保服務(wù)合同糾紛處理經(jīng)驗(yàn)合同目錄第一章總則1.1合同簽訂主體1.2合同生效條件1.3合同解釋權(quán)歸屬第二章服務(wù)內(nèi)容2.1延保服務(wù)范圍2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)費(fèi)用2.4服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容第三章服務(wù)流程3.1服務(wù)申請(qǐng)3.2服務(wù)審核3.3服務(wù)實(shí)施3.4服務(wù)結(jié)束第四章合同變更與終止4.1合同變更條件4.2合同終止條件4.3合同終止后事宜處理第五章糾紛處理方式5.1雙方協(xié)商解決5.2第三方調(diào)解5.3仲裁5.4訴訟第六章違約責(zé)任6.1違約行為界定6.2違約責(zé)任承擔(dān)方式6.3違約金計(jì)算方式第七章?tīng)?zhēng)議解決期限7.1雙方協(xié)商解決期限7.2第三方調(diào)解期限7.3仲裁或訴訟期限第八章保密條款8.1保密信息范圍8.2保密信息使用限制8.3違約泄密責(zé)任第九章不可抗力9.1不可抗力事件界定9.2不可抗力事件影響后果9.3不可抗力事件應(yīng)對(duì)措施第十章合同轉(zhuǎn)讓10.1合同轉(zhuǎn)讓條件10.2合同轉(zhuǎn)讓程序10.3轉(zhuǎn)讓后合同效力第十一章法律適用及爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律11.2爭(zhēng)議解決方式11.3司法管轄權(quán)歸屬第十二章其他條款12.1合同的續(xù)簽12.2合同的解除12.3雙方約定的其他事項(xiàng)第十三章附件13.1合同附件列表13.2附件內(nèi)容說(shuō)明第十四章簽字蓋章14.1合同簽字蓋章流程14.2簽字蓋章后的合同效力14.3簽字蓋章資料歸檔保管合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同簽訂主體1.1.1甲方名稱(chēng)1.1.2乙方名稱(chēng)1.2合同生效條件1.2.1合同簽字蓋章1.2.2合同審批通過(guò)1.3合同解釋權(quán)歸屬1.3.1合同解釋主體1.3.2合同解釋依據(jù)第二章服務(wù)內(nèi)容2.1延保服務(wù)范圍2.1.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)2.1.2服務(wù)項(xiàng)目限制2.2服務(wù)期限2.2.1服務(wù)開(kāi)始日期2.2.2服務(wù)結(jié)束日期2.3服務(wù)費(fèi)用2.3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)2.3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式2.4服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容2.4.1服務(wù)項(xiàng)目描述2.4.2服務(wù)項(xiàng)目交付標(biāo)準(zhǔn)第三章服務(wù)流程3.1服務(wù)申請(qǐng)3.1.1服務(wù)申請(qǐng)條件3.1.2服務(wù)申請(qǐng)流程3.2服務(wù)審核3.2.1審核主體3.2.2審核期限3.3服務(wù)實(shí)施3.3.1服務(wù)實(shí)施主體3.3.2服務(wù)實(shí)施流程3.4服務(wù)結(jié)束3.4.1服務(wù)結(jié)束條件3.4.2服務(wù)結(jié)束程序第四章合同變更與終止4.1合同變更條件4.1.1合同變更事由4.1.2合同變更程序4.2合同終止條件4.2.1合同終止事由4.2.2合同終止程序4.3合同終止后事宜處理4.3.1終止后權(quán)益處理4.3.2終止后責(zé)任承擔(dān)第五章糾紛處理方式5.1雙方協(xié)商解決5.1.1協(xié)商主體5.1.2協(xié)商期限5.2第三方調(diào)解5.2.1調(diào)解主體5.2.2調(diào)解期限5.3仲裁5.3.1仲裁機(jī)構(gòu)5.3.2仲裁程序5.4訴訟5.4.1訴訟法院5.4.2訴訟程序第六章違約責(zé)任6.1違約行為界定6.1.1違約行為描述6.1.2違約行為后果6.2違約責(zé)任承擔(dān)方式6.2.1違約金計(jì)算方式6.2.2違約責(zé)任履行期限6.3違約金計(jì)算方式6.3.1違約金計(jì)算依據(jù)6.3.2違約金支付方式第七章?tīng)?zhēng)議解決期限7.1雙方協(xié)商解決期限7.1.1協(xié)商解決期限規(guī)定7.1.2協(xié)商解決期限延長(zhǎng)規(guī)定7.2第三方調(diào)解期限7.2.1調(diào)解期限規(guī)定7.2.2調(diào)解期限延長(zhǎng)規(guī)定7.3仲裁或訴訟期限7.3.1仲裁期限規(guī)定7.3.2訴訟期限規(guī)定7.4爭(zhēng)議解決期限延長(zhǎng)規(guī)定7.4.1期限延長(zhǎng)事由7.4.2期限延長(zhǎng)程序第八章保密條款8.1保密信息范圍8.1.1保密信息定義8.1.2保密信息類(lèi)別8.2保密信息使用限制8.2.1保密信息使用規(guī)定8.2.2保密信息披露限制8.3違約泄密責(zé)任8.3.1泄密責(zé)任界定8.3.2泄密責(zé)任承擔(dān)方式第九章不可抗力9.1不可抗力事件界定9.1.1不可抗力事由9.1.2不可抗力影響范圍9.2不可抗力事件影響后果9.2.1影響后果評(píng)估9.2.2影響后果處理9.3不可抗力事件應(yīng)對(duì)措施9.3.1應(yīng)對(duì)措施制定9.3.2應(yīng)對(duì)措施實(shí)施第十章合同轉(zhuǎn)讓10.1合同轉(zhuǎn)讓條件10.1.1轉(zhuǎn)讓事由10.1.2轉(zhuǎn)讓條件10.2合同轉(zhuǎn)讓程序10.2.1轉(zhuǎn)讓申請(qǐng)10.2.2轉(zhuǎn)讓審批10.3轉(zhuǎn)讓后合同效力10.3.1轉(zhuǎn)讓后合同效力確認(rèn)10.3.2轉(zhuǎn)讓后合同履行責(zé)任第十一章法律適用及爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律11.1.1法律選擇11.1.2法律適用規(guī)定11.2爭(zhēng)議解決方式11.2.1爭(zhēng)議解決方式選擇11.2.2爭(zhēng)議解決程序11.3司法管轄權(quán)歸屬11.3.1管轄權(quán)選擇11.3.2管轄權(quán)確定第十二章其他條款12.1合同的續(xù)簽12.1.1續(xù)簽條件12.1.2續(xù)簽程序12.2合同的解除12.2.1解除條件12.2.2解除程序12.3雙方約定的其他事項(xiàng)12.3.1其他事項(xiàng)內(nèi)容12.3.2其他事項(xiàng)效力第十三章附件13.1合同附件列表13.1.1附件名稱(chēng)13.1.2附件內(nèi)容13.2附件內(nèi)容說(shuō)明13.2.1附件一說(shuō)明13.2.2附件二說(shuō)明第十四章簽字蓋章14.1合同簽字蓋章流程14.1.1簽字蓋章程序14.1.2簽字蓋章主體14.2簽字蓋章后的合同效力14.2.1簽字蓋章后的效力確認(rèn)14.2.2簽字蓋章后的履行責(zé)任14.3簽字蓋章資料歸檔保管14.3.1歸檔主體14.3.2歸檔程序合同方簽字：（甲方簽字）（乙方簽字）多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方獨(dú)家授權(quán)1.1.1甲方授予乙方在其指定的區(qū)域內(nèi)獨(dú)家提供延保服務(wù)的權(quán)利，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得在任何其他區(qū)域提供相同的服務(wù)。1.1.2甲方應(yīng)提供必要的授權(quán)文件，證明乙方享有獨(dú)家提供服務(wù)的權(quán)利。1.2甲方技術(shù)支持1.2.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，確保乙方能夠按照甲方要求提供延保服務(wù)。1.2.2甲方應(yīng)在合同期限內(nèi)，隨時(shí)解答乙方在提供服務(wù)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。1.3甲方產(chǎn)品供應(yīng)1.3.1甲方應(yīng)確保在合同期限內(nèi)，向乙方供應(yīng)所需的產(chǎn)品，以保證乙方能夠正常提供延保服務(wù)。1.3.2若甲方供應(yīng)的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)更換或修復(fù)。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方服務(wù)品質(zhì)保證2.1.1乙方應(yīng)保證提供的延保服務(wù)符合甲方要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.1.2乙方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)全部責(zé)任，確保服務(wù)過(guò)程中不會(huì)對(duì)甲方產(chǎn)品造成任何損害。2.2乙方培訓(xùn)與技術(shù)支持2.2.1乙方應(yīng)提供甲方指定的技術(shù)人員進(jìn)行產(chǎn)品使用及維護(hù)培訓(xùn)。2.2.2乙方應(yīng)對(duì)甲方在使用延保服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題提供及時(shí)的技術(shù)支持。2.3乙方保密義務(wù)2.3.1乙方應(yīng)對(duì)在提供延保服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密予以保密。2.3.2乙方的保密義務(wù)在合同終止后仍持續(xù)有效。附加條款三：第三方中介時(shí)的特殊條款3.1第三方中介責(zé)任3.1.1若合同的履行涉及第三方中介，中介方應(yīng)對(duì)其介紹合同雙方進(jìn)行充分了解，確保雙方的合法性及合同的可履行性。3.1.2中介方應(yīng)對(duì)合同的簽訂及履行提供必要的協(xié)助，包括提供相關(guān)法律法規(guī)咨詢(xún)等。3.2第三方中介費(fèi)用3.2.1中介方應(yīng)向合同雙方明確其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式。3.2.2合同雙方應(yīng)按照約定向中介方支付相關(guān)費(fèi)用。3.3第三方中介違約處理3.3.1若中介方未按約定履行其義務(wù)，甲方和乙方均有權(quán)要求中介方承擔(dān)違約責(zé)任。3.3.2合同雙方應(yīng)共同協(xié)商確定中介方的違約責(zé)任及承擔(dān)方式。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)4.技術(shù)培訓(xùn)資料5.保密協(xié)議6.第三方中介介紹信7.第三方中介收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明8.合同續(xù)簽協(xié)議9.合同解除協(xié)議10.其他雙方約定的附件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)2.乙方未按約定提供延保服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.第三方中介未按約定提供服務(wù)或協(xié)助4.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用5.乙方未按約定支付中介費(fèi)用6.任何一方未按約定履行合同義務(wù)的其他情況三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。3.獨(dú)家授權(quán)：指甲方授予乙方在特定區(qū)域內(nèi)獨(dú)家提供服務(wù)的權(quán)利。4.延保服務(wù)：指在產(chǎn)品原保修期結(jié)束后，乙方提供的額外保修服務(wù)。5.司法管轄權(quán)：指合同爭(zhēng)議解決時(shí)，具有管轄權(quán)的法院。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品供應(yīng)問(wèn)題：甲方應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通，確保產(chǎn)品供應(yīng)充足。2.技術(shù)支持問(wèn)題：乙方應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提供及時(shí)的技術(shù)支持。3.保密信息泄露：雙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識(shí)，簽訂保密協(xié)議，防止信息泄露。4.合同履行延誤：各方應(yīng)嚴(yán)