人事部助理實習總結【篇一：人力資源部(人事部)實習小結】實習小結不得不承認，這一上班了，時間過得真的很快，不知不覺，我離開德力有兩個多月了。在德力上班的近半年時間里面，我郁悶過，迷茫過，煩躁過，也開心過，激動過，感嘆過，從學校出來到走進社會，這一步跨越的的既簡單又復雜，真的很不容易。在公司學到了很多在學校，書本上學不到的東西。我覺得，這段時間得到的鍛煉，所經歷的都是我開始工作前的一個參照，在以后的日子里都會以此為參考認真對待每一份工作。我是在2010年10月3日到公司報到，接著就開始正式上班了。我所在的公司是xxxxxxx，我實習的崗位是人事部助理，我的主要工作內容是做招工，面試，新員工入職手續，新員工人事制度培訓方面，員工檔案創建和整理，員工考勤，另外還負責整理核對部門統計上報的基本工資和醫保的前期工作，以及部門經理交代的其他工作。在元旦之前，我還負責我們集團這次新春晚會，xxxx公司的組織、聯絡、篩選和排演等工作。人事工作大部分工作都是很瑣碎的，要時時刻刻保持一個謙虛謹慎的態度去做事，如果做事馬馬虎虎，三心二意，瑣碎的工作就很容易出錯。人事工作就是靠著一點一點的小事慢慢積累的，如果不保持一個高度負責的態度，在小事上經常出錯，那么整個人力資源的工作也就沒有堅實的基礎，漏洞百出，就不能建立一個高效、有序、平穩的人事系統。做事情不能簡單的看到事情的表面，還要考慮為什么要這樣做，這樣做會帶來什么樣的后果，有沒有更好的做事方法可以替代它等等一系列的因素。這樣做事，才能把事情做活，做透，否則做事永遠只能停留在事情的表面，工作也會淪落為機械式的勞動，就和卓別林電影中的那個擰螺絲的工人，整天做著機械的，單調的，重復的工作，跟一部機器一樣。剛開始做事的時候，很多事不理解，我們經理交待的事，只是機械的去做，后面隨著工作的慢慢熟悉，對各項工作的理解也逐漸加深，不會只知其一不知其二了。像是每個員工體檢完了要到公司辦入職手續，其中要簽勞動合同，我們公司要求的都是簽的3年，一開始，我只知道簽3年，試用期是3個月，也不明白為什么，只以為是公司要求的，后來才知道勞動法上有要求，勞動合同簽多少年，試用期就相應的簽幾個月。另外還有試用期的工資，我們公司是有幅度的，但是表現在合同上就一定要寫具體的，不能寫大概的幅度，這樣會有漏洞。總之，做工作不能總是看到事情的表面，要思考，了解這樣做的原因，要思考有沒有更好的方法可以替代它。要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能。這會使手頭的工作做的更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業的專業知識有所熟悉，對自己業務所在范圍內的業務技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的工作人員。工作了幾天之后，領導對我的工作表現和態度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨立完成的任務。比如送文件給各個部門的領導或某個員工簽字，帶人員面試，這項工作現在對于我來說簡直是小菜一碟，可在當時，真的苦死我了。全公司15個大部門，下面還有幾個分的小部門，一千多名員工，哪個部門在什么地方，是管什么的，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團霧水，而且我們公司還正在建設當中，還沒有投產，人員比較分散，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，因為現在在裝機器，經常要到工地上找部門主管，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得第一天辦公室的我們部門經理向我介紹過公司大體概況，說了這樣一句話，聽的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過的才是自己的。大家都有自己的事情要做，不會手把手教你，只有自己慢慢學。于是我就只有自己問，問辦公室的同事，問各部門的文員，兩三天的時間，我終于把各部門的主管，工程師，助工，統計，大學生都熟悉了，送文件，帶人面試都會很準確的送到，不會耽誤很久了。雖然熟悉的慢了點，也算順利的做好工作。但是我的收獲卻是很大的，以后哪些文件該送給哪些領導，哪些送給部門文員讓他們自行下發，哪些面試人員要送到什么部門面試，我都可以獨立辨別了。所以說，有一句話說的很對，自己做過的永遠都是自己的！通過實習，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業行政管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。在學校我學的是人力資源管理專業，這些學校的理論課程在工作方面還是有些得到了實踐的應用，但是還是不多。像如何接聽電話，如何接待客人等都是社交禮儀尊重人的需求。最后，要將制度形成完善、規范的文本，如員工手冊、企業規章制度、考勤管理制度、休假制度等相關人力資源管理制度等都應有相應的文本，做到有章可循、有規可依。同時，也要加大力執行力度，獎罰分明，堅持公平、公正，堅持以制度管人。（二）關于人員選拔和任用第一，堅持人才是企業發展的唯一源泉。重視和尊重人才，避免任人唯親，關系至上。拓展人才引進的渠道，重視內部競爭和流動，提供員工發展和晉升的平臺。第二，用人所長也要容人所短。選拔人才不能只看重學歷文憑、工作經驗甚至是關系，重視對創新型人才的培養，允許犯錯，提供機會，以提升員工對企業的忠誠度。第三，留住人才是關鍵。無論是一線生產員工、專業技術人才還是管理人才都要防止外流，因為招到一個人的成本和難度遠大于留住一個人。防止現有人力資源的流失，要從長遠計議，樹立所有人員都是人才的觀念，重視員工個人發展需求，將員工的個人理想與企業的發展緊密聯系起來，同發展共受益。（三）關于員工的培訓開發和職業生涯規劃首先，培訓要制度化。員工的培訓應提升層次和深度，不能局限于管理層或者企業文化、公司制度方面的培訓，要充分利用公司現有人才資源、各類培訓機構及一些大專院校搞好員工的培訓和輪訓，明確各部門各級的培訓任務并使其制度化，要逐步建立各類員工各級管理層及其晉升前的必訓制度。同時，要杜絕流于形式、沒有實際效果的、費力傷財的培訓。其次，開展員工職業生涯管理。使員工尤其是知識型員工看到自己在企業中的發展道路，而不致于為自己目前所處的地位和未來的發展感到迷茫，從而有助于降低員工的流失率。同時，不僅要為員工提供與其貢獻相對等的報酬，還要在充分了解員工的個人需求和職業發展愿望的基礎上，制定出系統、科學的員工職業生涯規劃，有效地為員工提供多種發展渠道和學習深造的機會，設置多條平等競爭的晉升階梯，使員工切實感到自己在企業中有實現理想和抱負的希望。最后，建立和完善內部流動機制，通過內部招聘，鼓勵員工競爭上崗，搭建員工輪崗流動的平臺，從而避免員工在一個崗位上束縛而造成企業內部缺乏活力和創新能力。七、實習感悟首先，感謝公司給我的這次實習機會，感謝部門的所有同事在這段時間里給我的幫助和指導。這段時間的實習，我感受頗多。有句話說得好，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，書本學來的東西，終究是要經過實踐的，實踐才是檢驗真理的唯一標準。記得剛進公司實習的時候，感覺一切都是陌生和全新的。在最初的幾天里，工作流程不清楚，打電話和接聽電話不知道如何陳述，員工反映的問題也不能及時解決，一切都是從零開始。然后就是不斷的請教，拿不定的就去找部門的同事確認。這段時間所做的事情雖小，但事無巨細，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因為，自己的每一個行為每一句話都關系到部門和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人員打交道，比如接一個電話或接待一個來公司面試的應聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業的形象和文化，哪一點做的不好或者不夠到位都有可能對公司產生不良的影響，而不僅僅是個人的事情。通過這段時間的實習體驗，感覺到實際的東西與學校學到的書本知識差距還是很大的，理論與實際的結合是需要磨練的。可能書本上有些知識是滯后的，因為現實生活工作最接近實際，且隨著信息化、網絡化、知識型社會的不斷進步和快速發展，書本知識的反應和更新速度是比較落后的。但是，另一方面，書本上學的東西在一定程度上又是超前的，因為現代企業管理制度我們基本上都是從西方學來的，尤其是現代人力資源管理制度，在中國的起步是比較晚的。而現實中很多企業還停留在傳統的人事管理層面，尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見，在很大程度上沒有建立完整的現代人力資源管理制度，還是比較傳統的人事管理。所以，如何正視現實，如何適應企業的實情和文化，在實習過程中都是比較重要的。經過這個實習期的檢驗，也發現自身還存在一定的不足，例如人力資源管理方面的知識不夠懂，實際操作能力比較差，溝通協調能力需要進一步的提高，應對復雜的現實情況處理能力還很欠缺。當然，在工作期間也犯過錯誤，如對一些常用人事表格的填寫檢查不仔細造成后期工作的不便，錄入人事報表的數據出現過誤差。總之，實習就是一個發掘問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程，關鍵是能找到問題的要點和解決辦法，不斷在錯誤中成長。這段時間的磨練，使我懂得了企業人力資源管理運作的基本流程，對招聘工作也有了一定的了解，鍛煉了實際操作能力，對以后的學習和工作都有很大的幫助，很感謝公司給予的這次寶貴的實習機會。雖然，這次短暫的暑期實習結束了，但對我來說這只是一個開始。我會把這段難得的經歷帶回學校、帶回課堂，指導以后學習的重點和方向，并進一步學好理論知識，堅持做到與實際結合，為未來的職業發展奠定堅實的基礎。【篇三：人事實習心得體會】紐扣廠人事助理實習報告前言：畢業實習是我們大學生必須經歷的過程，是理論與實踐相結合的重要方式，它能使我們在實踐中了解社會，在實踐中鞏固知識，實習又是我們畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識，既能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。只有在實習期間盡快地調整好自己的學習方式和心理狀態，各方面都做好充分準備，努力適應社會，才能被這個社會所接納，維持生存進而更好地發展完善自己。公司簡介：興隆鈕扣廠成立于中國紐扣之鄉，鄰近上海，交通便利。公司經過多年的努力，已成為一個集產品開發、生產、銷售為一體的現代紐扣制造中心，專業生產各種高級服裝配件、樹脂、里布等等。公司屬于小型企業，有50—150人，所在地為西塘大舜，注冊等級為市級。公司全體員工一直秉承“以質量求生存，以信譽求發展”的經營理念，始終堅持“以客戶的需求和滿意”為核心，以“誠信”為宗旨，不斷地用優質、精美、具有創造力的各種紐扣服飾品為客戶提供更大的價值回撥，從而使公司不斷地發展壯大，也贏得了一個良好的信譽，取得了各方支持，與多方建立了合作關系，相信它的將來定會更好。主要工作內容：1．協助管理勞動合同、員工信息資料及各類人事檔案資料；2．協助管理公司員工社會保險等的相關事宜；3．負責公司招聘方面的相關工作，如簡歷的初步篩選、面試通知等；4．協助組織安排對員工的培訓；5．協助辦理員工的入離職手續；6．輔助員工年終考核工作。7．負責短期流動員工的甄選以及管理工作；8．負責流動員工的資料整理及更新；9．了解相關的勞動用工等人事政策及法規10.協助人力資源部日常工作的開展。實習心得剛結束的這段實習時間可以說是我大學學習以來最有意義的一段時間了，無論是理論知識還是實際工作能力，無論是學習能力還是為人處事方面，都讓我學到了很多。感觸最深的要屬以下幾點：1．學會適應。剛剛踏上人事工作崗位，可能是由于環境的轉變，角色的轉變，各方面難免有些不適應，剛開始工作時比較緊張，因為自己好像什么都不懂，也不知道該做什么，像無頭蒼蠅一樣地亂轉。但是慢慢地也就適應了，在心理上不再那么緊張，工作也逐漸上手。2．理論與實際還是存在著很大差距的，理論與實際的結合也是需要磨練的。書本上有些知識是滯后的，因為現實生活工作最接近實際，且隨著信息化、網絡化、知識型社會的不斷進步和快速發展，書本知識的反應和更新速度是比較落后的。但是，另一方面，書本上學的知識在一定程度上又是過于理想化或者說是超前的，而實際條件卻未必滿足或者說是還沒有達到滿足的時機，有時候往往不具備可行性，根本實現不了，所以，要把理論應用在實踐中，并沒有想象的那么容易。3．講究分工合作，分工合理，工作程序詳細具體，講究條理。各項工作互相關聯，每一步都關系到整體的結果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而是要結合每個同事的實際工作能力，合理的分配任務，盡量發揮每個員工的最大潛力，真正做到優劣互補，互相幫助，共同進步。這其實也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現。4．社會關系的復雜，需要更懂為人處世之道。從課堂到社會這個大環境的轉變，身邊的人也完全換了角色，在學校里接觸的都是老師和同學，一到社會中就演變成了老板和同事，彼此間相處不再那么單純，不免摻入了一些功利因素在其中。人際關系復雜難以把握，尤其是對我們這些初出茅廬的實習生，有些同事之間的關系非常微妙，親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，因此更要謹慎處理，這方面的技巧書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習與積累。5．“活到老，學到老”，堅持終身學習。即將面臨就業，可當前的就業形勢相當嚴峻，在某種程度上畢業就等于失業，所以要堅持不斷地學習，不僅要多學習理論知識完善自己的硬件，更要善于從生活工作中學習為人處世之道，要做事先做人，提升自己的涵養，完善自己的軟件。短短的一個多月結束了，我的實習經歷也隨即結束。總結實習的心得是為了提升自己，不斷完善自己，也是為了今后的實際工作積累經驗，以期在今后的工作生活中自己能夠做的更好更優秀。在以后的學習和工作中我會更加努力，同時我也相信我的人生正在翻開新的一頁，我的未來也將會是光明的。篇二：人事助理實習總結前言：畢業實習是我們大學生必須經歷的過程，是理論與實踐相結合的重要方式，它能使我們在實踐中了解社會，在實踐中鞏固知識，實習又是我們畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識，既能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。只有在實習期間盡快地調整好自己的學習方式和心理狀態，各方面都做好充分準備，努力適應社會，才能被這個社會所接納，維持生存進而更好地發展完善自己。公司簡介：公司成立于2009年3月11日，注冊資金一千萬。企業性質為私營企業、非上市公司，屬于房屋工程建筑行業，自公司成立以來，一直專注于房屋建筑工程、市政公用工程、水利水電工程、建筑裝修裝飾工程、鋼結構工程施工、園林施工工程等項目。公司屬于小型企業，有50—150人，所在地為曲靖，注冊等級為省級。公司全體員工一直秉承“以質量求生存，以信譽求發展”的經營理念，始終堅持“以客戶的需求和滿意”為核心，以“誠信”為宗旨，不斷地用優質、精美、具有創造力的空間裝飾品為客戶提供更大的價值回撥，從而使公司不斷地發展壯大。公司發展至今已快接近五年歷史，在這五年中一直都在發展壯大，，也贏得了一個良好的信譽，取得了多方支持，與多方建立了合作關系，相信它的將來定會更好。主要工作內容：1．協助管理勞動合同、員工信息資料及各類人事檔案資料；2．協助管理公司員工社會保險、住房公積金的相關事宜；3．負責公司招聘方面的相關工作，如簡歷的初步篩選、面試通知等；4．協助組織安排對員工的培訓；5．協助辦理員工的入離職手續；6．輔助員工年終考核工作。7．負責短期流動員工的甄選以及管理工作；8．負責流動員工的資料整理及更新；9．了解相關的勞動用工等人事政策及法規10.協助人力資源部日常工作的開展。實習心得剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最有意義的一段時間了，無論是理論知識還是實際工作能力，無論是學習能力還是為人處事方面，都讓我學到了很多。感觸最深的要屬以下幾點：1．學會適應。剛剛踏上工作崗位，可能是由于環境的轉變，角色的轉變，各方面難免有些不適應，剛開始工作時比較緊張，因為自己好像什么都不懂，也不知道該做什么，像無頭蒼蠅一樣地亂轉。但是慢慢地也就適應了，在心理上不再那么緊張，工作也逐漸上手。2．理論與實際還是存在著很大差距的，理論與實際的結合也是需要磨練的。書本上有些知識是滯后的，因為現實生活工作最接近實際，且隨著信息化、網絡化、知識型社會的不斷進步和快速發展，書本知識的反應和更新速度是比較落后的。但是，另一方面，書本上學的知識在一定程度上又是過于理想化或者說是超前的，而實際條件卻未必滿足或者說是還沒有達到滿足的時機，有時候往往不具備可行性，根本實現不了，所以，要把理論應用在實踐中，并沒有想象的那么容易。3．講究分工合作，分工合理，工作程序詳細具體，講究條理。各項工作互相關聯，每一步都關系到整體的結果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而是要結合每個同事的實際工作能力，合理的分配任務，盡量發揮每個員工的最大潛力，真正做到優劣互補，互相幫助，共同進步。這其實也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現。4．社會關系的復雜，需要更懂為人處世之道。從學校到社會這個大環境的轉變，身邊的人也完全換了角色，在學校里接觸的都是老師和同學，一到社會中就演變成了老板和同事，彼此間相處不再那么單純，不免摻入了一些功利因素在其中。人際關系復雜難以把握，尤其是對我們這些初出茅廬的實習生，有些同事之間的關系非常微妙，親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，因此更要謹慎處理，這方面的技巧書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習與積累。5．“活到老，學到老”，堅持終身學習。即將面臨就業，可當前的就業形勢相當嚴峻，在某種程度上畢業就等于失業，所以要堅持不斷地學習，不僅要多學習理論知識完善自己的硬件，更要善于從生活工作中學習為人處世之道，要做事先做人，提升自己的涵養，完善自己的軟件。短短的一個多月結束了，我的實習經歷也隨即結束。總結實習的心得是為了提升自己，不斷完善自己，也是為了今后的實際工作積累經驗，以期在今后的工作生活中自己能夠做的更好更優秀。在以后的學習和工作中我會更加努力，同時我也相信我的人生正在翻開新的一頁，我的未來也將會是光明的。篇三：關于人事助理的實習助理總結實習小結(內容在600字左右為宜)：我的實習單位是杭州水處理技術研究開發中心，然后我的實習崗位是人事處人事助理，水處理中心是一家擁有先進的水處理設備研究與生產，人員規模200—300人左右的國家企業，它始建于1984年，是在這個行業一馬當先的領頭羊，而我能夠在其日趨成熟的道路上成為它的一份子，我感到非常的自豪。經過三個多月的實習，我獲得了很多對于自己今后的人生非常重要的能力。首先，找到這份工作讓你明白了“機會是給有準備的人的”，自從完成大四上的功課之后，我一直關注著各大人才網上的職位信息，然后在這家公司的崗位需求發布之后，我馬上投遞，并且在第二天就收到了它的面試通知。當天晚上，我上網明確了這個崗位對所需要的人才的基本要求，并且其大致的工作職責。在這樣的充分準備之下，在第二天的面試當中，我順利的完成了面試，并且馬上工作。然后，從事人力資源的工作，我是主要跟著一個師父負責績效考核與評價。績效考核與年終獎金發放密切相關，因此也是人事工作當中重要的一環。通過師父的教導，我初步了解了宏景hr系統的使用，并且在運用excel對數據處理上更加地熟練，這是我從這份實習工作中獲得的極大的財富。當然，我也了解了我們企業的績效評價流程，分別有四個季度的績效考核以及年度的績效考核，最后年末時還有員工行為素質能力的考核，總之，績效考核是環環相扣的一項工作，必須一絲不茍地完成，如此才能在年末更加高效的完成工作。其次，在工作崗位上，與人交流必須要有禮貌，而且上交領導的文件必須要清楚明白，格式也要端正，給領導留下這個人做事干練的好印象，對于不會的事情要虛心向他人請教，有時候自己摸索還會浪費更多的時間，將問題弄明白之后，要勤做總結，爭取以后能夠獨立完成，我的師父教會了我很多職場上的經驗，我還幫她系統化了績效評價的流程，這樣以后就可以直接使用標準模板完成績效評價工作。最后，每一個崗位都是一家企業的基石，熱情是做好一份工作必不可少的條件，因為熱情，你才會在這個崗位上去發揮自己的創新能力，去完善這個崗位；因為熱情，你才會不顧嚴冬的侵襲，每天按時坐車長途跋涉2小時去企業；因為熱情，你才能進一步提升自己。專題報告內容在3000字左右為宜一、實習目的實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會積累了充足的經驗。大學生活即將結束，經過三年半的學習自己的文化素質和綜合能力都有了一定的提高，也為了讓自己更好的適應社會和檢驗自己在大學期間學習的成果，實習是必不可少的方式。而我選擇人事助理的實習，目的是熟悉現實企業中人力資源管理的運作體系和管理流程，參與員工績效與薪酬的管理，鍛煉自己的社會實踐能力和適應能力，體會社會人際關系，并在工作中學習新知識，對所學的知識進行總結提升，以指導未來的學習重點和發展方向。二、實習時間2012-11-26——2013-3-22三、實習單位杭州水處理技術研究開發中心人事處四、實習內容（一）日常人事變動的手續辦理日常人事變動主要有員工新進入職、離職、崗位調動和適用轉正，這些工作都是人事部最基礎的人事工作。但是由于我是剛進入公司而且又是短期實習，所以公司并沒有讓我過多的接觸這些工作內容，只是有時候幫助其他同事做點事。（二）招聘1．網上篩選簡歷公司在前程無憂、杭州人才網招聘網站上發布的招聘崗位和需求人數比較多，每天都會接收大量應聘者投遞的簡歷。因此，篩選網上投遞的簡歷也是一項關鍵重要的工作。篩選簡歷的標準主要是根據崗位的職責和任職要求，例如相關工作經驗、年齡、專業及其他關鍵因素，初步篩選出比較符合要求的，然后再進一步的甄選、面試。2．電話預約面試在通過第一輪的網上篩選簡歷后，接下來一項重要的工作就是電話預約求職者做進一步的面談。符合崗位要求的應聘者的資料需先記錄下來整理好，然后根據主管的要求進行電話預約進行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本情況。3．接待應聘者每天來公司應聘面試的人都比較多，包括經過簡歷篩選后電話預約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷，同時提供相應的應聘登記表，并指導其如何填寫表格，需要茶水的及時提供。（三）績效管理由于我是在年末時進的人事處，而現階段屬于公司的整體績效的評定階段，因此，我還參與了年度績效評價的操作以及評價后數據的季度以及年度匯總，數據處理工作是很繁瑣的，而且公司有200-300人的員工規模，中途有離職和入職，因此，在數據的匯總時投入了大量的腦力以及人力。五、實習感悟首先，非常感謝水處理人事處的我的帶教老師劉紅霞老師以及其他同事，在我的實習期間，他們給我的極大地幫助，讓我有懵懵懂懂到現在基本上了解了人事助理的職責，我的指導老師不僅在工作上幫助我獲得了成長，而且她的許多箴言為我的職場生涯提供了一盞明燈。這段時間的實習，我感受頗多。有句話說得好，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，書本學來的東西，終究是要經過實踐的，實踐才是檢驗真理的唯一標準。記得剛進公司實習的時候，感覺一切都是陌生和全新的。在最初的幾天里，工作流程不清楚，打電話和接聽電話不知道如何陳述，員工反映的問題也不能及時解決，一切