2024年銷售公司學習平臺試題復習測試附答案單選題（總共100題）1.讓價后某站汽油銷量實現翻倍增長，當前汽油日均已突破50噸，為進一步提升現場效率，以下哪一種說法是錯誤的。（）(1分)A、安排專人引導車流B、一人一機并進出口安排專人引導C、高峰期過后再配送油品D、讓客戶自助加油，員工現場引導答案：D解析：

暫無解析2.便利店六大禮貌用語中，如果客戶詢問的商品缺貨，應對客戶說（）。(1分)A、不好意思B、抱歉C、對不起D、請稍等答案：B解析：

暫無解析3.客戶購買的商品需要裝袋時，將大包裝商品、易碎商品分別放在（）。(1分)A、里面，外面B、上面，下面C、下面，上面D、左邊，右邊答案：C解析：

暫無解析4.限車號加油卡加油時，需要員工輸入的是（）(1分)A、客戶密碼B、車號C、員工密碼D、字母答案：C解析：

暫無解析5.客戶在24年1月1日產生的權益積分什么時候到期？(1分)A、24年底B、45658C、25年1月底D、25年年底答案：C解析：

暫無解析6.以下最容易造成汽車產生積碳的情況是（）。(1分)A、車輛高速行駛B、車輛低速行駛C、發動機高轉速D、發動機低轉速答案：D解析：

暫無解析7.積分兌換的實物商品出現商品少發、發錯、包裝破損，在未簽收，引導拒簽，并將問題反饋至供應商/省市公司處理協調，給客戶（）處理。(1分)A、補發B、退款C、補發或者退款D、退貨退款答案：C解析：

暫無解析8.門店在要貨輔助系統的（）板塊做香煙的要貨。(1分)A、團購要貨申清單B、手工要貨單C、特殊商品要貨單D、智能要貨確認答案：C解析：

暫無解析9.關于便利店督導原則，下列說法正確的是（）。(1分)A、分級管理，規范標準，嚴格督導，落實整改，培訓指導，專業服務，客觀公正B、分級管理，規范操作，嚴格督導，落實整改，考核獎懲，專業服務，客觀公正C、統一管理，規范標準，嚴格督導，落實整改，培訓指導，考核獎懲，客觀公正D、統一管理，規范操作，嚴格檢查，落實整改，培訓指導，專業服務，客觀公正答案：A解析：

暫無解析10.2023年零售專業競賽比武治破治舊專項工作考核周期為（）。(1分)A、月度B、季度C、半年度D、年度答案：C解析：

暫無解析11.加能站卸油前應將（）有效連接在油罐車固定端子處。(1分)A、卸油膠管B、靜電接地裝置C、警示牌D、警戒線答案：B解析：

暫無解析12.加油服務過程中，應在（）環節，向客戶介紹易捷商城。(1分)A、問候確認B、加注油品C、增值服務D、結算收銀答案：D解析：

暫無解析13.氫氣含量（體積分數）未達到（）時，宜進一步對氫氣泄漏位點開展風險評估，以便開展后續處置。(1分)A、0.4%B、0.5%C、0.6%D、0.7%答案：A解析：

暫無解析14.以下哪幾種車輛不能在中交興路線上平臺申請柴油聯名加油卡（）(1分)A、收割機B、貨車C、重型拖拉機D、汽車答案：D解析：

暫無解析15.企業員工熱線電話是（）。(1分)A、010-12345B案：B解析：

暫無解析16.現場施工人員的年齡不應超過法定退休年齡，從事高危作業的人員男性不應大于（）周歲。(1分)A、45B、50C、55D、60答案：B解析：

暫無解析17.某汽油車輛發動機壓縮比為11.8，應推薦選用（）車用汽油。(1分)A、89號B、92號C、95號D、98號答案：D解析：

暫無解析18.防止油氣反向流的專用氣體單向閥應安裝在（

）。(1分)A、油氣回收泵的出口管上B、通氣管上C、加油機底部油氣回收管上D、油氣回收泵的進口管上答案：A解析：

暫無解析19.加能站維修卡、驗泵卡應當由（）保管。(1分)A、計量員B、站經理C、縣區公司經理D、帶班長答案：C解析：

暫無解析20.加站質量抽檢用油須出具抽樣單，通過（）進行加注，做好使用記錄，并填寫憑抽樣單。(1分)A、驗泵卡B、維修卡C、員工卡D、抽樣專用卡答案：C解析：

暫無解析21.“百城萬站·卓越服務”勞動競賽時間是從（）到“十四五”期末。(1分)A、2021年二季度B、2021年三季度C、2021年四季度D、2022年一季度答案：C解析：

暫無解析22.便利店盤點產生差異，業務操作造成的差異原因是（）。(1分)A、賬實未同步B、配送中心未送達C、銷售未掃碼D、商品未報損答案：A解析：

暫無解析23.客戶維護電子加油卡持卡人信息可以在（）進行維護(1分)A、網上營業廳B、發卡網點C、微信公眾號D、自助一體機答案：A解析：

暫無解析24.在加油站，散裝潤滑油儲存（）需質量檢測。(1分)A、1個月B、3個月C、4個月D、6個月答案：D解析：

暫無解析25.燃料的辛烷值等于與其抗爆性相同的標準燃料中含有（）的體積百分比。(1分)A、烷烴B、正構烷烴C、異構烷烴D、異辛烷答案：D解析：

暫無解析26.站級在線監測系統應該至少每（），開展一次數據比對工作。(1分)A、年B、季度C、月D、半年答案：A解析：

暫無解析27.LNG儲罐等壓力容器應于投用（）年內進行首次定期檢驗，后續檢驗根據上次檢驗結果確定檢驗周期，每（）年至少檢驗1次。(1分)A、2年；3年B、3年；3年C、3年；2年D、2年；2年答案：B解析：

暫無解析28.根據《零售專業競賽比武遠程視頻檢查標準》未在視頻可視范圍內開展交接班儀式，扣（）分。(1分)A、10B、4C、5D、3答案：A解析：

暫無解析29.客戶可以對加能站（）個方面的服務和管理內容開展即時評價。(1分)A、4B、5C、6D、7答案：C解析：

暫無解析30.便利店接班準備時，要更換工裝、（）等。(1分)A、補充貨品B、學習營銷活動C、商品盤點D、清潔整理答案：B解析：

暫無解析31.便利店質量問題導致退貨，不屬于此原因的有（）(1分)A、變質B、脹袋C、超過保質期D、漏氣答案：C解析：

暫無解析32.加油卡根據用途可以分為（）、員工卡、維修卡、驗泵卡、充值卡、PASM卡（APSAM卡）六種類型。(1分)A、用戶卡B、主卡C、副卡D、一行卡答案：A解析：

暫無解析33.掛失和壞卡業務，轉賬時間為（）。(1分)A、12小時B、24小時C、36小時D、48小時答案：B解析：

暫無解析34.便利店間調撥商品，不可調撥的是（）。(1分)A、臨期商品B、過期商品C、促銷商品D、泵島商品答案：B解析：

暫無解析35.為確保消費者買到真品燃油清凈劑（燃油寶），可能買到假冒偽劣產品的途徑是（）。(1分)A、燃油清凈劑經營企業的官方網站（比如易捷直播間）B、各品牌車輛4S店C、信用度不高的網店D、正規成品油經營企業的加油站（比如中石化加油站）答案：C解析：

暫無解析36.限車號加油的加油卡加油時，需要員工輸入的是（）。(1分)A、客戶密碼B、車號C、員工密碼D、字母答案：C解析：

暫無解析37.2023年零售專業競賽比武要求必須在（）前實現旱廁清零。(1分)A、45046B、45077C、45078D、45107答案：C解析：

暫無解析38.便利店銷售退貨時，由（）負責審批、監督銷售退貨。(1分)A、省公司B、地市公司C、店員D、店長答案：D解析：

暫無解析39.一、二級加油站至少配置滅火毯（）塊。(1分)A、3B、4C、5D、6答案：C解析：

暫無解析40.新用戶注冊網廳步驟正確的是（）。(1分)A、輸入加油卡號可直接注冊B、輸入用戶手機號直接可注冊C、輸入電子郵箱直接可注冊D、輸入手機號、設置登錄密碼、輸入圖形驗證碼和短信驗證碼答案：D解析：

暫無解析41.加氣機的檢定周期一般不超過（）。(1分)A、1個月B、3個月C、6個月D、一年答案：C解析：

暫無解析42.便利店促銷活動執行中，消費者購買活動商品系統售價與宣傳價格不符時，消費者可要求經營者按其消費金額的（）進行賠償。(1分)A、3倍B、5倍C、6倍D、10倍答案：A解析：

暫無解析43.中國石化加油卡客服咨詢熱線是（）(1分)A、95105888B、95105555C、95105999D、95105669答案：A解析：

暫無解析44.加氣站緊急切斷閥從泄掉氣壓到閥門完全封死應在（）內完成。(1分)A、10秒鐘B、30秒鐘C、1分鐘D、2分鐘答案：A解析：

暫無解析45.便利店庫存周轉天數越少越好，但不應低于（），否則會造成脫銷。(1分)A、一周B、訂貨期C、銷售期D、客單價答案：B解析：

暫無解析46.中石化易捷便利店銷售的“卓瑪泉330ml飲用水”是由（）等要素組成的商品品名。(1分)A、品牌、功率和類別B、品牌、功率和名稱C、品牌、容積和名稱D、品牌、容積和類別答案：C解析：

暫無解析47.在銷售過程中，影響汽油質量變化的內在因素有（）。(1分)A、與氧的接觸機會B、環境溫度C、不飽和烴含量D、時間答案：C解析：

暫無解析48.以下選項屬于提升加能站加滿率措施的是（）。(1分)A、提供開票服務B、卸油時安排在非加油高峰期C、高峰期停止影響通過能力的營銷活動D、加能站設加油能手、加滿油營銷輔導員答案：D解析：

暫無解析49.門店員工在與客戶溝通時，當客戶對加油站產品或服務提出異議時，此時員工應該（）。(1分)A、贊美顧客B、慎用言辭C、正確而及時的稱呼對方D、忽視處理答案：B解析：

暫無解析50.便利店貨架上的貴重商品必須（）盤點交接。(1分)A、每班B、每天C、每三天D、每周答案：A解析：

暫無解析51.中石化網上營業廳網址為（）(1分)A、B、C、D、答案：A解析：

暫無解析52.從事接觸直接入口食品工作的食品生產經營人員應當每（）進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗工作。(1分)A、月B、季C、半年D、年答案：D解析：

暫無解析53.加油站客戶問題評價應在（）系統中查詢。(1分)A、加油卡查詢系統B、資金管理系統C、電子錢包云中心系統D、站級零售系統答案：C解析：

暫無解析54.收銀員在掃描商品價格時出現異常或無法掃碼等情況，應將該商品（

），并立即向主管部門匯報。(1分)A、放回貨架B、促銷C、下架D、召回答案：C解析：

暫無解析55.便利店庫房銷售占比大的商品應存放在（）庫房門口的一面。(1分)A、靠近B、居中C、遠離D、內側答案：A解析：

暫無解析56.發生凍傷時應該用（）沖洗皮膚凍傷處，不可使用干燥加熱的方法。(1分)A、大量冰水B、大量熱水C、大量溫水D、大量酒精答案：C解析：

暫無解析57.加油站支付運營的主要的風險點不包括（）(1分)A、套現、套發票B、驗泵卡用油不回罐C、套積分優惠D、套電子券答案：B解析：

暫無解析58.關于燃油清凈劑的作用，以下描述錯誤的是（）。(1分)A、清除積碳B、降低排放C、提升動力D、降低油耗答案：D解析：

暫無解析59.生活污水處理應優先選用（）。(1分)A、接入城鎮排水系統B、配置污水儲存設備C、委托第三方處置D、通過暗管排放答案：A解析：

暫無解析60.加油站在零售管理系統（EP）進行日結操作，出現“油站在5日內已做過核銷記賬，請通知上級部門解決，日結處理失敗”提示時的原因是（）。(1分)A、加油站員工誤操作的原因B、零售管理系統故障C、在同一時間內，管理部門和加油站分別在進行核銷損耗和日結操作D、網絡故障答案：C解析：

暫無解析61.關于降低柴油機有害氣體排放的技術，下列說法錯誤的是（）。(1分)A、廢氣再循環技術（EGR）B、使用低質量等級普通柴油C、使用選擇性催化還原技術（SCR）D、使用高質量等級車用柴油答案：B解析：

暫無解析62.加能站站經理為本站計量管理的（），對加能站日常計量管理工作負全責。(1分)A、第一負責人B、主要負責人C、第一責任人D、主要責任人答案：C解析：

暫無解析63.權益會員開通免密支付時系統默認積分金額是（）。(1分)A、10萬B、20萬C、30萬D、40萬答案：D解析：

暫無解析64.權益積分的有效期為多久。(1分)A、半年B、1年C、3年D、終生答案：B解析：

暫無解析65.便利店庫房正品區應按商品（）分類陳列，注意食品與非食品分開存儲。(1分)A、總類B、大類C、中類D、小類答案：B解析：

暫無解析66.企業應建立特殊作業預約管理制度，對非臨時性搶修作業至少在作業前（）發起(1分)A、1小時B、2小時C、8小時D、24小時答案：D解析：

暫無解析67.加能站應定期對（）個功能區域進行日常和深度清潔。(1分)A、5B、20C、12D、16答案：C解析：

暫無解析68.葡萄酒按歐洲分類中，（）不是其中一類。(1分)A、干紅B、靜止C、起泡D、加強型答案：A解析：

暫無解析69.便利店盤點前，需對單據進行核實，查看是否準確錄入系統。下列選項中，（）無需盤點前核實。(1分)A、收貨單B、退貨單C、銷售單D、調撥單答案：C解析：

暫無解析70.《工傷保險條例》規定停工留薪期內工傷職工原工資福利待遇由()支付。(1分)A、所在單位按月支付B、工傷保險基金支付C、不再享受原工資福利待遇D、工會組織支付答案：A解析：

暫無解析71.辦理中石化增值稅發票卡原則上一個單位允許辦理幾套？(1分)A、1套B、2套C、3套D、無限制答案：A解析：

暫無解析72.在危及作業人員生命健康時，應立即停止盲板作業，由()引導撤離至安全區域。(1分)A、檢測人員B、甲方監護人C、乙方現場負責人D、乙方監護人答案：B解析：

暫無解析73.關于充值卡的表述正確的是（

）(1分)A、可退換B、可全國使用C、可開具增值稅發票D、可加油使用答案：B解析：

暫無解析74.加能站油品質量抽檢，單個油品每次最少抽取（）油樣。(1分)A、1份B、2份C、3份D、4份答案：C解析：

暫無解析75.阻火器的主要作用是（）。(1分)A、清罐和維修油罐進出及通風排氣B、防止外界火焰進入油罐C、計量油品D、卸油答案：B解析：

暫無解析76.便利店商品允收期是指商品生產日期距（）的時間之差。(1分)A、到倉日期B、配送日期C、收貨驗收D、指定收貨日期答案：C解析：

暫無解析77.依據《中國石化用火作業安全管理規定》，用火期間，距用火點（）米內嚴禁排放各類可燃液體。(1分)A、10B、15C、30D、50答案：B解析：

暫無解析78.自吸泵加油機電機反轉故障排除方法是（）。(1分)A、更換電機B、調換兩個相線C、調緊皮帶D、提高電壓答案：B解析：

暫無解析79.客戶使用權益積分成功兌換商品后，可以在（）中查看物流狀態。(1分)A、我的訂單B、積分兌換C、權益會員D、積分明細答案：A解析：

暫無解析80.加油機自檢時，()必須在場，監控檢定和回罐全過程。(1分)A、站經理B、縣區公司管理人員C、計量員D、政府職能部門答案：B解析：

暫無解析81.加油站（）應設置水源觀測井，定期進行檢查和檢測。(1分)A、生活區B、現場C、油罐區D、卸油區答案：C解析：

暫無解析82.操作自吸泵加油機時，流量測量變換器活塞每完成一個循環即通過了一定（）的油。(1分)A、質量B、固定體積C、可變體積D、密度答案：B解析：

暫無解析83.加能站（）進行庫存盤點，并對油品的損溢情況作出統計、分析和上報，按規定核銷處理。(1分)A、每月B、每年C、每季D、每周答案：A解析：

暫無解析84.柴油等級客戶中20000-79999屬于（）級別客戶。(1分)A、銅級B、銀級C、金級D、鉆級答案：C解析：

暫無解析85.客戶電子發票開具錯誤時，需進行（）操作。(1分)A、紅沖、紅沖重開B、作廢C、退回D、作廢、紅沖答案：A解析：

暫無解析86.便利店日常發現的壞品，經（）現場確認后，提出處理意見,上報主管部門。(1分)A、片區經理B、店長C、市公司非油品管理人員D、市公司財務管理人員答案：B解析：

暫無解析87.客戶表示擔心“愛跑98”燃油加注后與原有油品混合，對發動機不利，作為員工現場應該如何解釋。(1分)A、“愛跑98”燃油可以與其他品號汽油混加，加注前不需要將油箱內的其他汽油使用完，也不需要清潔油箱。B、“愛跑98”燃油不可以與其他品號汽油混加。C、“愛跑98”燃油加注前需要將油箱內的其他汽油使用完。D、“愛跑98”燃油加注前需要清潔油箱。答案：A解析：

暫無解析88.售卡（充值）網點人員充值時，()。對轉賬方式業務，須確認資金到賬后，審核業務經辦人有效證件，進行充值操作。(1分)A、先收款后充值，嚴禁空充值B、先充值后收款C、都可以D、熟客可以先電話充值答案：A解析：

暫無解析89.加能站卸油后需在（）施打回程普通鉛封或用施封卡進行施封。(1分)A、加能站內B、加能站外C、視頻監控下D、視頻監控外答案：C解析：

暫無解析90.某站場地4臺加油機，一次性最多容納12輛車一起加油，最高提槍筆數191筆/小時，請問理想狀態下的高峰期單小時每車用時多少分鐘？(1分)A、3.75B、3.76C、3.77D、3.78答案：C解析：

暫無解析91.ABC庫存數據與（）是評價便利店商品庫存管理水平的重要方法。(1分)A、周轉天數B、庫存金額C、庫存金額環比D、庫存金額同比答案：A解析：

暫無解析92.需要購買一定金額商品或加油達到一定金額，方可使用的電子券屬于（）類型(1分)A、現金券B、折扣券C、滿減券D、體驗券答案：C解析：

暫無解析93.加能站進出口道路寬度應適宜，雙車道寬度不小于（）米。(1分)A、4B、5C、6D、8答案：C解析：

暫無解析94.“愛跑”品牌燃油的防偽技術是指。(1分)A、指定的售賣渠道B、獨特的汽油顏色C、貼有防偽標簽D、含有可追溯的DNA標識劑答案：D解析：

暫無解析95.賴茅酒工藝有“三高三長”，不屬于“三高”的是（）。(1分)A、高溫發酵B、高溫制曲C、高溫堆積D、高溫蒸餾接酒答案：A解析：

暫無解析96.《中國石化銷售企業檢維修作業安全管理規定（試行）》規定，檢維修作業票有效期不超過（）小時，停工后再開工時應重新檢查確認安全條件。(1分)A、24B、36C、48D、72答案：C解析：

暫無解析97.爆炸危險環境內的電氣設備與接地線的連接，宜采用多股軟絞線，其銅線最小截面面積不得小于（）mm2，，易受機械損傷的部位應裝設保護管。(1分)A、1.5B、2.5C、4D、6答案：C解析：

暫無解析98.加油機重復性應不超過（）。(1分)A、0.001B、±0.10%C、±0.15%D、±0.30%答案：A解析：

暫無解析99.產生職業病危害的工作場所職業病危害因素的強度或者濃度應（）國家職業衛生標準。(1分)A、略高于B、符合C、高于D、低于答案：B解析：

暫無解析100.（），開票人應向監護人、作業人員進行作業安全交底。(1分)A、作業前B、作業中C、作業后D、作業時答案：A解析：

暫無解析多選題（總共100題）1.下列屬于經營網點資金安全重大事故的有(1分)A、挪用資金B、攜款潛逃C、貨款被搶D、逃單答案：ABC解析：

暫無解析2.高標號汽油的優點有（）。(1分)A、清潔環保B、節省燃油C、抗爆性強D、動力強勁答案：ABCD解析：

暫無解析3.客戶使用轉賬方式購買商品的，發票上（）必須與實際完全一致。(1分)A、購貨單位名稱B、實際付款單位C、銷售訂單D、提貨單位答案：ABCD解析：

暫無解析4.加油槍膠管維護保養標準主要包括（）。(1分)A、盤掛（放）整齊B、無積塵C、無油污D、無破損答案：ABCD解析：

暫無解析5.便利店食品包裝袋上會標示食品的營養成分，企業自主選擇標示的營養成分內容是（）。(1分)A、維生素B、礦物質C、鈉D、能量答案：AB解析：

暫無解析6.加油機提槍走字的主要原因有（）。(1分)A、加油機底閥或管道漏油B、電磁閥故障C、出油閥密封不嚴D、管道設置不合理，存在氣阻現象答案：ACD解析：

暫無解析7.關于檢查加能站保險柜的管理，下列說法正確的有()。(1分)A、檢查保險柜是否固定安裝在有監控及防盜設備的室內B、查看加能站是否登記了員工離職后及時更改密碼的記錄C、檢查保險柜鑰匙和密碼是否分開由兩人保管；打開保險柜時是否有兩人同時在場；鑰匙是否放在公共區域；密碼錄入時是否遮擋保險柜鍵盤區D、站經理可以命令打開保險柜，取出資金繳納加能站水電費答案：ABC解析：

暫無解析8.打擊不法分子加油卡套現的具體措施是（）。(1分)A、強化溝通協作B、強化現場管理C、強化技防措施D、強化監督檢查答案：ABCD解析：

暫無解析9.客戶須通過（）后，辦理開戶手續(客戶閱讀知曉《石化錢包用戶協議》，系統方可開通石化錢包服務功能。(1分)A、身份證實名認證B、系統人臉識別C、指紋認證D、短信驗證答案：AB解析：

暫無解析10.客戶持有全國充值卡，可選擇（）方式為指定加油卡進行充值。(1分)A、持充值卡和加油卡到加油站辦理充值。B、使用移動或聯通手機編輯短信為加油卡充值。C、通過網上營業廳，選擇“充值卡充值”，按提示為加油卡網上充值。D、使用易捷加油APP，選擇充值卡充值，按提示為加油卡充值。答案：ABCD解析：

暫無解析11.油氣回收在線檢測系統主要的設備有（）。(1分)A、真空泵B、氣液比采集板C、油氣回收控制板D、濃度傳感器，在線監控后臺答案：BCD解析：

暫無解析12.簡述灰卡產生原因及補扣的原理。(1分)A、因用戶上一次加油時加油卡沒有成功扣款成為了灰卡。B、灰卡再次加油時會將上一筆未扣款的加油金額予以補扣C、在系統中，這筆補扣的金額不計入加油站當日的銷售金額D、以上都不對答案：ABC解析：

暫無解析13.以下屬于加油卡大額業務重點風險防控檢查內容的是（）。(1分)A、檢查售卡充值網點辦理大額業務同級復核、逐級審批流程是否嚴格落實。B、檢查售卡充值人員是否存在故意拆分大單銷售和大額充值，從而規避審批行為。C、檢查是否存在黃牛、網絡平臺長期購卡、代充、倒賣充值卡行為。D、檢查是否存在非自用油物流企業、網絡平臺、個人辦理多套大量主副卡，套現、套發票等違規行為。答案：ABCD解析：

暫無解析14.營銷活動開展過程中容易發生的違規行為有（）。(1分)A、私自收款B、套卡套券C、虛開發票D、套取客戶信息答案：ABC解析：

暫無解析15.便利店貴重商品管理，符合要求的是（）。(1分)A、有抽檢B、有臺賬C、設鎖柜D、專人管答案：BCD解析：

暫無解析16.在日常工作中，加能站要圍繞加油卡、電子錢包、開票等信息系統故障，開展應急預案演練和培訓，重點是（

）、應急服務等方面內容。(1分)A、故障報修B、公告張貼C、顧客權益D、員工解釋答案：ABD解析：

暫無解析17.加能站操作人員應經（）三級安全教育合格后，持證上崗。(1分)A、公司級B、部門級C、站級D、班組級答案：ACD解析：

暫無解析18.吊裝作業時，必須安排現場專人指揮，任何人不得（）。(1分)A、站立在吊臂下B、站立在吊臂后C、在吊臂下方穿行D、在吊臂后方穿行答案：AC解析：

暫無解析19.下列說法正確的是（）(1分)A、客戶在使用石化錢包加油后，可在注冊開戶省（市）開具增值稅普通發票B、客戶在使用石化錢包加油后，可在發卡省（市）開具增值稅普通發票C、加油訂單超過電子加油券金額則全額核銷電子券金額D、加油訂單小于電子加油券金額將按照電子加油券金額進行核銷，差額部分以電子加油券的形式退還客戶答案：AC解析：

暫無解析20.便利店銷售給消費者的下列（）商品不得開具增值稅專用發票。(1分)A、煙B、酒C、燃油寶D、化妝品答案：ABD解析：

暫無解析21.下列屬于“愛跑”品牌汽油的優點的是（）。(1分)A、動力更強勁，更清潔B、更環保，更防銹C、易區分D、可快速鑒別答案：ABCD解析：

暫無解析22.液位儀手工比對作業內容有（）。(1分)A、油水總高B、水高C、油溫D、密度答案：ABC解析：

暫無解析23.根據國家煙草專賣局《關于進一步加強卷煙價格管理的通知》（國煙計﹝2000﹞17號）的要求，煙草經營者規范經營行為，不得（）等辦法變相降價，使實際銷售價格低于進貨價格，出現倒掛。(1分)A、捆綁促銷B、折扣、補貼C、按銷售量計發獎金D、多發貨少開票或不開票答案：BCD解析：

暫無解析24.汽油危險爆炸區域劃分為1區是（）。(1分)A、油罐內部油品表面以上的空間B、人孔（閥）井內部空間C、加油機下箱體內部空間D、卸油口半徑1.5m內答案：BCD解析：

暫無解析25.加能站視頻監控系統和管理平臺操作管理要求有（）。(1分)A、僅限于管理員、操作員以及主管部門授權許可的人員操作使用B、操作人員終止操作或離開崗位時，應退出系統C、操作中出現異常或故障時，應及時上報同時做好故障記錄D、不得在視頻監控系統和管理平臺上進行與視頻監控無關的工作或操作答案：ABCD解析：

暫無解析26.便利店要貨選品要考慮的“四有”，主要是有新品、（）等。(1分)A、有自品品牌商品B、有暢銷品C、有主打品D、有價格差異答案：BCD解析：

暫無解析27.銷售公司在提出的“一策”包含哪些內容（）(1分)A、一路一策、B、一戶一策、C、一域一策D、一站一策答案：ABCD解析：

暫無解析28.標準金屬量器一般由（）等組成。(1分)A、計量頸B、圓筒體C、計量頸標尺D、調平螺栓答案：ABCD解析：

暫無解析29.以下哪些有效證件可以用于辦理個人卡？(1分)A、身份證B、軍官證C、護照D、臺胞證答案：ABCD解析：

暫無解析30.某售卡網點日均發售充值卡2萬元，下列符合充值卡的庫存數量標準規定的是（）。(1分)A、10萬B、14萬C、30萬D、60萬答案：ABC解析：

暫無解析31.中國石化會員消費積分按照產生方式可分為（）。(1分)A、基礎積分B、行為積分C、油品積分D、活動積分答案：ACD解析：

暫無解析32.發生中毒事故時，救援人員應當（）。(1分)A、佩帶個體防護進入現場B、根據人員受傷情況進行現場急救C、沿順風方向將患者轉移至空氣新鮮處D、緊急疏散轉移隔離區內無關人員答案：ABD解析：

暫無解析33.下列車用乙醇汽油的標號正確有（）。(1分)A、E1089號B、E1092號C、E1095號D、E1098號答案：ABCD解析：

暫無解析34.評價汽油的環保性指標有（）。(1分)A、鉛含量B、硫含量C、稀烴含量D、苯含量答案：ABCD解析：

暫無解析35.某加能站計劃停業改造15天，在停業前應在現場布置（）活動宣傳。(1分)A、加油送免費洗車B、停業分流指示牌C、掃碼送待激活油品券（指定油站加油激活）D、加油送非油折扣券答案：BC解析：

暫無解析36.冬奧紀念版加油卡除了全新設計的卡面外，還有什么專項權益。(1分)A、加油積分返利優惠B、主題樂園免費體驗C、知名雪場免費滑雪D、云聽APP全年VIP答案：BCD解析：

暫無解析37.下面哪項內容符合設備運轉高效要求（）。(1分)A、加油機流速滿足要求B、競爭站在單品種、單罐的加油機安裝防水濾芯，實行邊卸邊加C、快速實現設備修理，減少非故障停用D、城區站加長加油機油管，便于反向停車用戶加油答案：ABCD解析：

暫無解析38.下列哪些是中國石化個人會員客戶的管理原則（）(1分)A、標準行為統一B、

積分價值統一C、積分商城統一D、客服入口統一答案：ABCD解析：

暫無解析39.（）是中國石化銷售企業核心價值觀。(1分)A、人本、責任B、誠信、精細C、嚴謹、細致D、創新、共贏答案：ABD解析：

暫無解析40.“百城萬站·卓越服務”勞動競賽內容中比安全，看規范運營的評比主要內容為()(1分)A、有無排查安全隱患B、有無違規操作C、有無違規違紀行為D、是否發生安全等級事故答案：BCD解析：

暫無解析41.“百城萬站·卓越服務”勞動競賽中對加油（氣）站的評比指標有()(1分)A、整體客戶服務評價B、效益水平與同期同比情況C、經營指標完成與同比情況D、價格到位率及同比提升情況答案：ACD解析：

暫無解析42.中國石化的核心價值觀是（）(1分)A、人本、責任B、快捷、舒適C、誠信、精細D、創新、共贏答案：ACD解析：

暫無解析43.員工A的老公需要兩張300元的發票報銷，于是員工A選了兩筆300元的流水開了兩張票，該員工的做法違反了（）禁令。(1分)A、代開發票B、虛開發票C、轉讓發票D、套開發票答案：BD解析：

暫無解析44.“愛跑”品牌的優點是（）。(1分)A、更強勁、更清潔B、更高端、更省油C、易區分、可鑒別D、更環保、更防銹答案：ACD解析：

暫無解析45.高壓縮比的發動機如果選用低牌號汽油，會有（）。(1分)A、汽油燃燒不完全，車體強烈抖動B、輸出功率下降C、行駛無力D、油耗減少答案：ABC解析：

暫無解析46.電子錢包加油站管理職責為（）(1分)A、負責規范完成電子錢包營銷活動所需的相關零售及非油品業務操作。B、負責規范完成電子錢包前臺操作及日常管理，如遇故障、客戶異議等異常問題要及時提報并跟蹤解決C、負責按要求完成電子錢包業務所需的數據核對、賬務結算及核對等工作，做到日清日結。D、負責電子錢包系統的賬號配置和管理。答案：ABC解析：

暫無解析47.2023年至2024年2月14日組織的司機之家專項營銷活動主要包括（）(1分)A、“柴油+LNG”全貨車歡樂送B、加柴油（LNG）送暖餐C、邀您一起吃小年夜飯D、司機之家會員歡樂送答案：BCD解析：

暫無解析48.加能站交接的流程包括（）三項(1分)A、交接準備B、接班儀式C、正式交接D、交班離站答案：ACD解析：

暫無解析49.愛跑98定位價格為什么比普通98貴。(1分)A、使用了較好的基礎油B、煉油工藝、使用的各種添加劑，都與普通汽油不同C、采用新技術、新工藝提升提速性、動力性和清潔性等技術指標D、“愛跑98”燃油是中石化自主研發的高性能油品答案：ABCD解析：

暫無解析50.下列不是柴油專用卡授信充值途徑的有（）。(1分)A、售卡網點充值B、網廳充值C、微信充值D、中交大卡平臺充值答案：ABC解析：

暫無解析51.加能站以（）等方式檢查HSE管理體系運行情況。(1分)A、日檢B、周檢C、月檢D、專項答案：ABCD解析：

暫無解析52.易捷加油可以使用CRM電子券的加油模式(1分)A、其他支付（閃付）B、授權碼加油C、POS機貼卡加油D、POS機掃碼付答案：ABC解析：

暫無解析53.加油站儲油罐水雜超過（），須立即排水處理。(1分)A、40mmB、50mmC、60mmD、70mm答案：BCD解析：

暫無解析54.按照車用汽油國家標準，評定車用汽油蒸發性能的指標分為（）。(1分)A、烯烴含量B、餾程C、蒸氣壓D、硫含量答案：BC解析：

暫無解析55.在零售七項基本工作法中，六進工作的對象是（）(1分)A、進機關、進企業B、進商場、進超市C、進物流園、進4S店D、進工地、進社區答案：ACD解析：

暫無解析56.目前積分商品分可在積分商城中以兌換哪些商品。(1分)A、第三方在線會員權益B、虛擬優惠券商品C、實物商品D、兌換為現金答案：ABC解析：

暫無解析57.LNG接卸方式有（）。(1分)A、自增壓式接卸B、自增液式接卸C、潛液泵式接卸D、自吸泵式接卸答案：AC解析：

暫無解析58.在盲板抽堵作業時下列說法正確的有（）。(1分)A、在盲板抽堵作業點流程的上下游應有閥門等有效隔斷B、盲板應加在有物料來源閥門的另一側，盲板兩側都要安裝合格墊片，所有螺栓必須緊固到位C、作業人員應在上風向作業，不得正對法蘭縫隙D、距作業點1米內不得有用火采樣放空排放等其他作業答案：ABC解析：

暫無解析59.常見的加能站營銷策略包括（）。(1分)A、價格競爭B、客戶優惠和促銷C、油非互動營銷D、會員營銷答案：ABCD解析：

暫無解析60.根據集團公司內部控制手冊,對于消費頻次異常的卡片，應利用客戶調查、結合現場視頻監控記錄等方式進行核查，防止利用加油卡()。(1分)A、套開增值稅專用發票B、套現金C、套積分D、套優惠答案：ABCD解析：

暫無解析61.下列關于柴油低溫流動性的敘述，正確的是（）。(1分)A、凝點、冷濾點等表示低溫性能B、低溫流動性與其化學組成密切相關C、餾分越重，凝固點越低。D、正構烷烴含量越少，其低溫流動性越差答案：AB解析：

暫無解析62.因加油機（）等原因付出的油品，應全部、安全回到對應油罐中。回罐操作應在加能站上級主管部門的監督下實施。(1分)A、校驗B、取樣C、維修D、內部自用油答案：AC解析：

暫無解析63.柴油等級類型的權益會員，加注哪類油品贈送成長值（）。(1分)A、汽油B、柴油C、CNGD、LNG答案：ABCD解析：

暫無解析64.觸電的原因有（

）。(1分)A、違反布線規程，在室內亂拉電線B、隨意加大熔斷器熔絲規格C、未斷開電源，移動用電設備D、電氣操作制度不嚴格、用電設備不符合要求等答案：ABCD解析：

暫無解析65.便利店促銷執行中需密切關注的事項含（）。(1分)A、活動商品庫存B、銷售目標完成率C、活動陳列調整D、日常開口營銷答案：ABCD解析：

暫無解析66.下列情形中，屬較大火災的是（

）。(1分)A、一次火災造成3人及10人以下死亡B、一次火災造成10人及50人以下重傷C、一次火災造成50戶及50戶以上受災D、一次火災造成1000萬元以上5000萬元以下直接財產損失答案：ABD解析：

暫無解析67.薪酬補貼包括（）。(1分)A、崗位補貼B、技能補貼C、休假補貼D、職工生活困難補助答案：ABC解析：

暫無解析68.著裝規范有（）(1分)A、夏裝束進工褲B、原則上秋冬裝不佩戴腰包C、可穿戴營銷類宣傳綬帶D、按站級統一要求佩戴工帽答案：ABD解析：

暫無解析69.在地罐交接“八步法”中，油氣回收管、卸油管連接描述正確的有（）。(1分)A、卸油前先連接油管，后連接氣管B、卸油前先連接氣管，后連接油管C、卸油后先拆除氣管，后拆除油管D、卸油后先拆除油管，后拆除氣管答案：BD解析：

暫無解析70.“三基”工作精神和作風的“三實”是指（）。(1分)A、謀事要實B、創業要實C、工作要實D、做人要實答案：ABD解析：

暫無解析71.柴油的質量要求是（）。(1分)A、良好的燃燒性能B、良好的蒸發性和霧化性能C、良好的抗氧化安定性D、良好的無腐蝕性答案：ABCD解析：

暫無解析72.加油槍及膠管要避免（），以免損壞內外管路。(1分)A、碰撞B、敲擊C、被碾壓D、過度折彎答案：ABCD解析：

暫無解析73.便利店促銷活動常用物料有（）。(1分)A、價簽B、門貼C、促銷手冊D、促銷單頁答案：ABCD解析：

暫無解析74.打擊不法分子加油卡套現等問題是銷售公司領導班子布置的專項重點工作，主要領導親自布置，零售（）等部門無縫配合，依靠政府力量，高效打擊，舍棄不合法、不合規的銷量，營造良好市場生態和輿論氛圍。(1分)A、政工B、信息C、紀檢D、企管答案：ABCD解析：

暫無解析75.預案演練的要求有（）。(1分)A、遵守國家相關法律、法規、標準的有關規定B、合理確定演練類型和規模C、制定演練過程中的安全保障方案和措施D、為確保演練規模和效果，必要時應停止生產經營作業答案：ABC解析：

暫無解析76.零售管理系統庫存油品移庫分為（）。(1分)A、站間移庫B、站內移庫C、站外移庫D、站庫移庫答案：AB解析：

暫無解析77.為保證資金安全，網點要注意的事項是（）(1分)A、充值時，先收款后充值，嚴禁空充值。B、對轉賬方式，須確認資金到賬后，審核業務經辦人有效證件，進行充值操作。C、充值前在系統中認真審核卡屬性和卡錢包余額，對不記名、記名加油卡按規定限額充值。D、嚴禁員工使用個人銀行賬戶、微信以及支付寶賬戶收取充值資金和售卡資金。答案：ABCD解析：

暫無解析78.在中國石化站級管理系統進行油品置換時，置換油罐對應油槍所有流水均需完成（）操作，并且處于下班狀態，以確保在油品置換完成之前不加油作業。(1分)A、班結B、日結C、月盤點D、作廢答案：ABC解析：

暫無解析79.三次油氣回收的方法有（）。(1分)A、壓力平衡原理B、真空輔助式C、吸附，吸收方式D、冷凝，膜分離方法答案：CD解析：

暫無解析80.屬于加油卡的內部用卡包括()。(1分)A、線上PSAM卡B、員工卡C、用戶卡D、維修卡答案：ABD解析：

暫無解析81.“石化錢包”客戶端應用場景有哪些（）(1分)A、錢包充值B、錢包消費C、發票開具D、錢包退款答案：ABCD解析：

暫無解析82.發生恐怖襲擊事件時，員工應該（）。(1分)A、立即停止作業B、保持鎮定C、確保人身安全D、與恐怖分子對抗答案：ABC解析：

暫無解析83.干粉滅火器適用于撲救（）的火災。(1分)A、可燃液體B、氣體C、電氣D、不宜用水撲救的火災答案：ABCD解析：

暫無解析84.中石化全國會員分為（）三級(1分)A、鉆級會員B、金級會員C、銀級會員D、銅級會員答案：ABC解析：

暫無解析85.便利店收銀臺陳列重點關注三個視線層面，即（）。(1分)A、收銀臺臺前架B、收銀臺背柜C、收銀臺臺面D、收銀臺儲物柜答案：ABC解析：

暫無解析86.散裝成品油測量過程中應遵守的原則包括（）。(1分)A、測量器具都必須經檢定合格B、計量器具必須放置得當C、計量器具應處于良好的工作狀態D、熟悉使用說明書，及時排除事故答案：ABCD解析：

暫無解析87.對液位儀的維護保養應做到（）。(1分)A、無油氣滲漏B、接地良好C、跨接良好D、信號線管密封良好答案：ABCD解析：

暫無解析88.固體廢物包括（）等。(1分)A、工業固體廢物B、危險廢物C、生活垃圾D、含油廢水答案：ABC解析：

暫無解析89.便利店除常規商品外，端架可用于陳列（）商品。(1分)A、促銷B、暢銷C、高毛利D、季節性答案：ABCD解析：

暫無解析90.石化錢包當前支付方式有（）(1分)A、掃臉付B、授權碼C、閃付D、付款碼答案：BCD解析：

暫無解析91.根據集團公司相關規定，高處作業必須（）(1分)A、戴安全帽B、系安全帶C、穿防靜電服D、穿勞保鞋答案：ABD解析：

暫無解析92.液化天然氣和液化石油氣加氣站應每天進行儲罐存量盤點，需要通過（）計算儲罐存量。(1分)A、容積、壓力B、溫度、組分C、加氣槍精度D、容積修正系數答案：ABD解析：

暫無解析93.關于加能站優化排班說法正確的是(1分)A、設置高峰班，有助于緩解高峰期的車輛擁堵情況B、優化排班有助于提高員工的工作效率C、通過車流量變化情況，將空閑加能站的員工調劑到繁忙加能站工作，有助于緩解當前普遍存在用工偏緊問題D、優化排班的主要目的是消除員工排班超時問題答案：ABC解析：

暫無解析94.手工測量與液位儀測量對比出現誤差的主要原因有（）。(1分)A、油罐使用一段時間后發生傾斜B、量油口下部罐底有雜物C、量油尺準確度誤差D、油面不穩時投尺答案：ABCD解析：

暫無解析95.客戶檔案需要記錄（）。(1分)A、現有客戶B、搖擺客戶C、潛在客戶D、流失客戶答案：ABCD解析：

暫無解析96.零售七項基本工作法中“七專項”主要包括（）。(1分)A、洗車站點覆蓋B、二十四小時營業站覆蓋C、加油卡比例持續提升D、自助加油試點答案：ABCD解析：

暫無解析97.在油品接卸作業過程中，應做好（）等幾方面的安全工作。(1分)A、備好消防器材B、設置安全警戒C、連接靜電接地裝置D、作業人員在現場監護答案：ABCD解析：

暫無解析98.（）出現故障，不能正常使用時不能接卸油品。(1分)A、加油機B、靜電接地C、消防器材D、監控設備答案：BC解析：

暫無解析99.自有品牌是根據業務需求制定產品的設計、工藝及質量要求，通過（）模式生產的產品。(1分)A、合資B、代工C、貼牌D、聯標答案：ABD解析：

暫無解析100.客戶通過轉賬方式辦理結算業務，加能站人員核實付款信息與使用單位信息一致后，在卡管充值系統中按照（）調用資金池辦理業務。(1分)A、到賬日期B、付款賬號C、金額D、客戶名稱答案：ABC解析：

暫無解析判斷題（總共100題）1.位于城市建成區的加能站實行排污許可登記管理。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析2.發生中毒時，盡快把中毒者移到空氣新鮮處后，松解衣扣和腰帶，再采取心臟胸外擠壓術和人工呼吸的方法搶救。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析3.受限空間內作業必須正確使用安全繩，確保在突發情況下迅速撤出。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析4.汽服權益由總部制定，全國統一(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析5.重大節假日和季節變更時，加能站應組織有針對性的HSE檢查。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析6.便利店安全管理要求中，上崗期間，有義務及時提示、制止其他員工、外來人員、客戶的不安全行為。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析7.食品經營者應當按照保證食品安全的要求貯存食品，不定期檢查庫存食品，及時清理變質或者超過保質期的食品。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析8.在油氣泄漏區域實施應急救援時，必須穿戴工裝，使用防爆設備和工具。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析9.在加油站油品質量抽查，若對質檢部門檢驗結果有異議，必須在接到檢驗報告20天內以書面形式提出。（）(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析10.加油機拉斷閥由緊密相連的2個背靠背的單向閥組合而成，當加油機加油管受到足夠大的外力拉伸時，閥體會從內部單向閥處脫離，脫離后兩端的閥芯會自動關閉，將兩端的油路及氣路關閉。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析11.加能站布局應合理，收銀工位數量應足夠、動線設計需合理；實現一機多系統、桌面一體化，提升工作效率；自助圈存提示清晰明了；廳前地堆不占用加油車道。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析12.“服務差評“是指三星及以下的客戶服務評價。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析13.壓縮比越高，選用的車用汽油牌號越低。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析14.加能站油氣回收在線檢測系統只能檢測油槍氣液比（）。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析15.柴油車當柴油車尾氣處理液用完，停止添加柴油車尾氣處理液時，車載診斷系統OBD不會發出尾氣NOX超標的警示，發動機輸出動力也不會下降。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析16.涉及金額累計超4000元（含）的屬于重大違反禁令的行為(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析17.員工“卓越計劃”評選活動分為“服務之星、卓越之星”兩個項目(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析18.騎行電動車應遵循交通法規佩戴頭盔，保證騎行中的視野。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析19.假如客戶為某員工的服務評價為4顆星，那該員工本次服務評價得分為2分。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析20.依據《安全生產法》，生產經營單位不得關閉、破壞直接關系生產安全的監控、報警、防護、救生設備、設施，或者篡改、隱瞞、銷毀其相關數據、信息。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析21.單位客戶流失一定有油品價格有關系。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析22.任何單位和個人不得故意破壞事故現場、毀壞或篡改儀表監控數據、視頻監控、記錄等證據。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析23.對于銀聯卡售卡用戶，營業員在確認款項已經轉入公司銀行賬戶后，為客戶辦理業務，支票、銀聯卡售卡與現金售卡的操作流程類似，單確認時間不同。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析24.零售損耗率=（當月零售損耗量÷當月付出量）×100%。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析25.權益會員分省設注冊地，權益會員注冊時須選擇注冊省市，但注冊地不影響會員所享受的具體會員積分及權益。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析26.原則上付款單位名稱與使用單位名稱保持一致。如因企業間存在隸屬（如分子公司）關系等導致付款單位與使用單位不一致的，由付款單位出具加蓋公章或財務專用章的證明或其他證明資料后方可辦理相關業務。財政支付中心代付款的各事業單位款項，如備注欄寫明客戶單位名稱，網點可直接辦理相關業務，備注欄未寫明客戶單位名稱的，需嚴格按照前述要求辦理。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析27.壓縮比是發動機汽缸的總容積與燃燒室容積的比值，它表示汽缸內氣體被壓縮的程度，壓縮比越大，則壓縮終了時汽缸內氣體的壓力和溫度就越高。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析28.氫氣質量管理要求，氫氣進貨環節應由公司統一協調組織，禁止擅自外采、代銷、代儲。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析29.地下儲罐應設置1具35kg的推車式干粉滅火器；當兩種介質儲罐之間的距離超30m時，應分別設置。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析30.汽、柴油質量升級到國Ⅴ（國Ⅵ）階段沒有必要再使用燃油清凈劑（燃油寶）。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析31.加氣站應急預案由地（市）公司負責制定、修改、備案管理，并按照當地政府的有關規定報送備案。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析32.加能站應成立以站經理為第一責任人的HSE工作小組，明確小組成員職責分工，認真落實HSE管理體系手冊有關要求。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析33.后備站經理實行靜態管理，原則上每半年調整一次，數量和結構不符合要求時應當及時調整充實。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析34.柴油聯名卡限定車牌可以持公章和經辦人身份證到營業廳辦理變更。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析35.石化錢包余額為0的用戶，每年可變更3次開戶省。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析36.加能站的含油污水可采用直排的方式來處理。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析37.針對已售充值卡進行凍結、解凍、解鎖、延期處理。單卡可在全國任意網點延期。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析38.開展價格直降競爭應統籌綜合施策，堅持先打后談、打談結合，以打促談。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析39.對于隸屬于中國石化其他業務單元的產品，經相關單位與省市公司協商并獲得批準后，視同自有品牌產品。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析40.便利店檢查出來的壞品，需存放在庫房的退貨區，并貼上標識。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析41.異常管理堅持關注異常、應報可報、追根溯源、經驗共享的原則。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析42.便利店無擺位圖陳列時，可以不按照便利店布局圖陳列。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析43.根據《零售專業競賽比武遠程視頻檢查標準》，假如同一名員工在交接班儀式儀容儀表檢查沒有佩戴工號牌被扣分，在服務考核時仍未佩戴的可以再扣分。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析44.加能站配電間可設置手提式干粉滅火器或二氧化碳滅火器。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析45.加油時收集的油氣體積與同時加入油箱的汽油體積的比值為氣液比。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析46.如站內一大客戶銷量環比增加200%，說明該客戶用量穩定不必關注。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析47.”百城萬站·卓越服務”勞動競賽時間自競賽通知下發之日起，至“十四五”期末。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析48.全國設統一積分商城，總部統一運營，統一定價，統一促銷。省市推薦兌換內容(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析49.發票管理責任界定原則是“誰開票，誰負責”，各開票網點開票員為發票管理的直接責任人。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析50.國省道、高速服務區加能站應配備加長油槍膠管，膠管長度能滿足反向油箱車輛和排隊車輛加油需要。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析51.零售管理系統油品調節可以在任何班次進行操作。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析52.縣區公司配備合格的標準金屬量器，并統一保管驗泵卡。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析53.火場指揮應堅持加強集中力量的原則。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析54.品類管理是一個直線上升的過程，每一次評估都會發現新的機會，每一次評估后都會對上一次品類計劃進行調整，形成新一輪的品類計劃，只有不斷地回顧，才可能有持續穩定的發展。（）(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析55.為營造良好的銷售氛圍，便利店可將促銷海報傾斜張貼。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析56.現場處置時，在事情沒弄清前,不要輕易下結論,或將責任歸咎于公司。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析57.所有類型的“司機之家”站點必須提供7項核心服務(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析58.干粉滅火器適用于撲救可燃液體、氣體、電氣火災以及不宜用水撲救的火災。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析59.客群通過時長是指高德統計的進站通過時間的長短，時間越高代表加油時間越長，通行時長越短。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析60.不是本單位的車輛，是不可以辦理柴油聯名卡的（）(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析61.全國充值卡可跨省使用，真正實現了“一卡在手，全國充值”。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析62.商品移庫時，憑主管部門開具的移庫單據執行，由主管部門監督落實。縣區公司經理不需要全程參與。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析63.中國石化HSE管理體系包括領導、承諾和責任，策劃，運行過程管控，績效評價，改進等五個一級要素。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析64.用火期間，距用火點30m內嚴禁排放各類可燃氣體，10m內嚴禁排放各類可燃液體。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析65.生態環境保護生產禁令要求，嚴禁無證或不按證排污。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析66.自