2024年度跨境醫(yī)療服務(wù)合作與運(yùn)營(yíng)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1跨境醫(yī)療服務(wù)1.2合作方1.3服務(wù)內(nèi)容1.4運(yùn)營(yíng)管理第二條合作目標(biāo)2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3合作期限第三條服務(wù)內(nèi)容與要求3.1服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)流程3.3服務(wù)時(shí)間3.4服務(wù)質(zhì)量第四條合作方的權(quán)利與義務(wù)4.1合作方的權(quán)利4.2合作方的義務(wù)第五條運(yùn)營(yíng)管理5.1運(yùn)營(yíng)架構(gòu)5.2人員配置5.3培訓(xùn)與支持5.4技術(shù)平臺(tái)第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整第七條保密與信息安全7.1保密義務(wù)7.2信息安全第八條違約責(zé)任8.1合作方違約8.2違約責(zé)任處理第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3法律適用第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止第十一條合作期限的延長(zhǎng)11.1延長(zhǎng)條件11.2延長(zhǎng)申請(qǐng)11.3延長(zhǎng)決定第十二條合作評(píng)估與反饋12.1合作評(píng)估12.2反饋機(jī)制第十三條協(xié)助與支持13.1技術(shù)支持13.2市場(chǎng)推廣13.3培訓(xùn)與交流第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同的修訂與解釋第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1跨境醫(yī)療服務(wù)跨境醫(yī)療服務(wù)是指合作方在中國(guó)境外的醫(yī)療機(jī)構(gòu)為中國(guó)境內(nèi)患者提供的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，包括但不限于遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程治療、遠(yuǎn)程咨詢等。1.2合作方合作方指本合同雙方簽訂的具有合法經(jīng)營(yíng)資格的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，分別為甲方和乙方。1.3服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：跨境醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療咨詢、醫(yī)療信息傳遞、醫(yī)療技術(shù)支持、患者管理、服務(wù)質(zhì)量保障等。1.4運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)管理包括但不局限于：服務(wù)項(xiàng)目的規(guī)劃與實(shí)施、服務(wù)流程的優(yōu)化、服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控與改進(jìn)、技術(shù)平臺(tái)的維護(hù)與升級(jí)等。第二條合作目標(biāo)2.1服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括甲方和乙方約定的跨境醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，以及根據(jù)市場(chǎng)需求和雙方協(xié)商確定的其他醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定，確保服務(wù)的質(zhì)量和安全性。2.3合作期限合作期限自合同生效之日起至2024年12月31日止，合作期滿后雙方可協(xié)商續(xù)簽。第三條服務(wù)內(nèi)容與要求3.1服務(wù)項(xiàng)目雙方應(yīng)在合同附件中明確約定具體的服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)方式等。3.2服務(wù)流程雙方應(yīng)共同制定服務(wù)流程，明確各環(huán)節(jié)的責(zé)任和義務(wù)，確保服務(wù)的高效和順暢。3.3服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間根據(jù)雙方協(xié)商確定，應(yīng)滿足雙方及患者的需求。3.4服務(wù)質(zhì)量雙方應(yīng)共同關(guān)注服務(wù)質(zhì)量，通過定期評(píng)估、患者反饋等方式持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。第四條合作方的權(quán)利與義務(wù)4.1合作方的權(quán)利甲方和乙方有權(quán)根據(jù)合同約定享受合作帶來的權(quán)益，包括醫(yī)療服務(wù)收入、品牌推廣、技術(shù)支持等。4.2合作方的義務(wù)甲方和乙方應(yīng)按照合同約定履行各項(xiàng)義務(wù)，包括提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障患者隱私、共同維護(hù)服務(wù)品牌等。第五條運(yùn)營(yíng)管理5.1運(yùn)營(yíng)架構(gòu)雙方應(yīng)共同建立運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、管理和服務(wù)質(zhì)量控制。5.2人員配置雙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)需求和業(yè)務(wù)發(fā)展，合理配置具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員。5.3培訓(xùn)與支持雙方應(yīng)相互提供培訓(xùn)和技術(shù)支持，提升服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和技能。5.4技術(shù)平臺(tái)雙方應(yīng)共同投入技術(shù)和資源，保障技術(shù)平臺(tái)的穩(wěn)定、安全和高效運(yùn)行。第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用雙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和市場(chǎng)行情，協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。6.2費(fèi)用支付方式雙方可約定一次性支付、分期支付等方式。6.3費(fèi)用調(diào)整雙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化和實(shí)際服務(wù)情況，協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第七條保密與信息安全7.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、患者信息等保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露給第三方。7.2信息安全雙方應(yīng)采取有效措施，確保服務(wù)過程中的患者信息安全和數(shù)據(jù)保護(hù)。第八條違約責(zé)任8.1合作方違約如一方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。8.2違約責(zé)任處理違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后的15日內(nèi)，向守約方支付違約金和賠償金。守約方應(yīng)在收到違約金和賠償金后15日內(nèi)，將相關(guān)證明文件提交給對(duì)方。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同的爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。9.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并自合同生效之日起具備法律效力。10.2合同變更如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3合同終止本合同期滿或雙方達(dá)成終止協(xié)議的，合同即行終止。合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條合作期限的延長(zhǎng)11.1延長(zhǎng)條件如雙方同意延長(zhǎng)合作期限，應(yīng)在合同期滿前6個(gè)月，向?qū)Ψ教岢鰰嫜娱L(zhǎng)申請(qǐng)。11.2延長(zhǎng)申請(qǐng)延長(zhǎng)申請(qǐng)應(yīng)包含延長(zhǎng)合作期限、合作內(nèi)容等具體事項(xiàng)。11.3延長(zhǎng)決定雙方應(yīng)在收到延長(zhǎng)申請(qǐng)后3個(gè)月內(nèi)，協(xié)商確定是否同意延長(zhǎng)合作期限。如同意延長(zhǎng)，應(yīng)簽訂書面延長(zhǎng)協(xié)議。第十二條合作評(píng)估與反饋12.1合作評(píng)估雙方應(yīng)定期對(duì)合作進(jìn)行評(píng)估，以改進(jìn)合作效果，提升服務(wù)質(zhì)量。12.2反饋機(jī)制雙方應(yīng)建立有效的反饋機(jī)制，及時(shí)溝通合作過程中的問題，共同解決。第十三條協(xié)助與支持13.1技術(shù)支持雙方應(yīng)相互提供技術(shù)支持，協(xié)助對(duì)方解決技術(shù)難題。13.2市場(chǎng)推廣雙方應(yīng)共同參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提高合作項(xiàng)目的知名度。13.3培訓(xùn)與交流雙方應(yīng)定期組織培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提升人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。14.2合同附件本合同附件包括合作項(xiàng)目清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付明細(xì)等。14.3合同的修訂與解釋本合同的修訂和解釋權(quán)歸雙方共同所有。如有爭(zhēng)議，應(yīng)參照第十條爭(zhēng)議解決方式處理。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1第三方介入第三方介入是指在甲乙方合作過程中，除甲乙方外，涉及到的其他機(jī)構(gòu)、個(gè)人或組織。第三方可以是中介方、技術(shù)提供商、服務(wù)提供商、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方責(zé)任第三方介入后，第三方應(yīng)承擔(dān)其在合作過程中的責(zé)任，確保合作項(xiàng)目的順利進(jìn)行。第二條第三方介入的程序2.1第三方選擇甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入，并確保第三方具備相關(guān)資質(zhì)和能力。2.2第三方合同簽訂甲乙方與第三方簽訂書面合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.3第三方責(zé)任限定甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額。第三條第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的權(quán)益，包括服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)支持等。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定履行各項(xiàng)義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和安全性。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方是獨(dú)立的法律主體，各自承擔(dān)相應(yīng)的法律義務(wù)和責(zé)任。4.2第三方與甲乙方的劃分說明第三方在合作過程中的責(zé)任和義務(wù)劃分，應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定進(jìn)行。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的確定甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括賠償限額、責(zé)任范圍等。5.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化和實(shí)際服務(wù)情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。第六條第三方違約處理6.1第三方違約如第三方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙方支付違約金，并賠償因此給甲乙方造成的損失。6.2第三方違約處理違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后的15日內(nèi)，向守約方支付違約金和賠償金。守約方應(yīng)在收到違約金和賠償金后15日內(nèi)，將相關(guān)證明文件提交給對(duì)方。第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式如第三方在合作過程中與甲乙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同的爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。7.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第八條第三方評(píng)估與反饋8.1第三方評(píng)估甲乙方應(yīng)定期對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，以改進(jìn)合作效果，提升服務(wù)質(zhì)量。8.2第三方反饋機(jī)制甲乙方應(yīng)建立有效的反饋機(jī)制，及時(shí)溝通第三方合作過程中的問題，共同解決。第九條第三方協(xié)助與支持9.1第三方技術(shù)支持第三方應(yīng)相互提供技術(shù)支持，協(xié)助甲乙方解決技術(shù)難題。9.2第三方市場(chǎng)推廣第三方應(yīng)共同參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提高合作項(xiàng)目的知名度。9.3第三方培訓(xùn)與交流第三方應(yīng)定期組織培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提升人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。第十條合同的修訂與解釋10.1合同修訂本合同的修訂和解釋權(quán)歸甲乙方共同所有。如有爭(zhēng)議，應(yīng)參照第七條爭(zhēng)議解決方式處理。10.2合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲乙方共同所有，第三方無權(quán)解釋合同內(nèi)容。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合作項(xiàng)目清單詳細(xì)列舉雙方合作的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程治療、遠(yuǎn)程咨詢等。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確雙方合作的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)間等。附件三：費(fèi)用支付明細(xì)詳細(xì)說明服務(wù)費(fèi)用的支付方式、支付時(shí)間、支付金額等信息。附件四：技術(shù)支持與培訓(xùn)列舉第三方提供的技術(shù)支持與培訓(xùn)內(nèi)容，包括技術(shù)平臺(tái)維護(hù)、人員培訓(xùn)等。附件五：運(yùn)營(yíng)管理協(xié)議詳細(xì)說明雙方在運(yùn)營(yíng)管理中的職責(zé)劃分、運(yùn)營(yíng)流程、人員配置等信息。附件六：保密與信息安全協(xié)議明確雙方在保密義務(wù)、信息安全方面的責(zé)任和義務(wù)。附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)列舉合作中的各種違約行為，以及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件八：爭(zhēng)議解決方式列舉爭(zhēng)議解決的方式，包括友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件九：合同的修訂與解釋明確合同修訂和解釋的權(quán)利歸屬，以及合同的解釋權(quán)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方未按照合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，甲方未能在約定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償乙方因此造成的損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未在約定的時(shí)間內(nèi)支付的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定第三方未按照合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)