產品質量與質量掌控制度第一章總則第一條系統概述本制度旨在建立和完善我公司的產品質量管理體系，確保生產出優質的產品，實現客戶滿意度的要求。本制度適用于我公司全部產品的研發、設計、生產、銷售等環節。第二條質量管理目標供應客戶滿意度的產品，滿足產品的功能、穩定性和可靠性要求。不絕提升產品質量，降低次品率，提高生產效率。遵守國家相關質量法律法規，確保產品生產過程符合質量管理要求。第三條質量管理原則全員參加：質量是全員的責任，每個員工都應樂觀參加到質量管理中。全過程掌控：從產品設計、采購、生產到售后服務，應全程掌控產品質量。連續改進：通過連續改進措施，提高產品質量，滿足客戶需求。第二章質量掌控流程第四條質量掌控流程的建立公司訂立了產品質量的全過程掌控流程，確保產品從設計、生產到售后服務的每個環節都符合質量要求。第五條產品設計階段的質量掌控需求分析：對客戶需求進行全面分析和調研，確保產品設計階段考慮到客戶需求。設計評審：設計團隊進行設計評審，確保設計方案符合產品的功能和質量要求。樣品驗證：依據設計方案制作樣品進行驗證，確保樣品符合質量標準和規范。第六條產品生產階段的質量掌控原材料子采購：嚴格依照質量管理要求選定合格供應商供應原材料子，并進行驗收。生產過程掌控：訂立生產工藝流程，進行嚴格的生產過程掌控和記錄，確保產品質量穩定。產品檢驗：對生產出的產品進行全面檢驗，確保產品符合質量標準。第七條售后服務階段的質量掌控客戶反饋：及時取得客戶的反饋信息，建立問題反饋渠道和處理機制。售后服務：及時響應客戶的售后需求，快速解決問題，確保客戶滿意度。第三章質量管理要求第八條質量監控體系建立公司建立質量監控體系，包含質量管理機構、質量管理制度和質量管理評審。第九條質量目標設定與跟蹤公司設定定量化的質量目標，并定期進行跟蹤和評估，確保目標的實現。第十條質量人員培訓與管理為員工供應必需的質量管理培訓，提升員工的質量意識和質量管理本領。員工對于質量問題的處理應依照相關質量管理制度進行記錄和報告。第十一條不符合項的處理與矯正發現不符合項應立刻停止生產，追溯原因，訂立矯正措施，并對責任人進行追責。矯正措施的實施和效果應進行跟蹤和評估，確保問題得到根本解決。第四章質量保證第十二條質量風險管理訂立質量風險管理制度，進行風險評估、風險掌控和風險應對措施的訂立。第十三條質量認證和標識依照相關標準和要求，進行產品質量認證和質量標識。第十四條質量記錄與檔案管理建立質量管理的記錄和檔案，包含設計、生產、檢驗、售后等環節的相關文件和數據。第十五條質量評估和改進定期進行質量評估，并依據評估結果訂立改進計劃，連續改進產品質量。第五章法律責任和監督第十六條遵守法律法規公司要嚴格遵守國家相關質量法律法規，確保產品生產過程符合質量管理要求。第十七條內部監督與審核公司建立內部監督與審核機制，定期對質量管理體系進行審核和監督，發現問題及時矯正。第十八條外部監督和評估公司接受相關監管部門的監督和評估，自動搭配監管部門的檢查和調查，確保質量合規。第六章附則第十九條制度的執行和修訂公司各部門應依照本制度的要求，執行相應的質量管