營銷牟略八項修煉提升營銷技能創(chuàng)維集團業(yè)務(wù)員，培訓經(jīng)理萬科地產(chǎn)培訓經(jīng)理多彩集團海外銷售總監(jiān)華爾街全球英語培訓銷售經(jīng)理因勢營銷研究機構(gòu)咨詢顧問新美商學院院長自媒體《營銷牟略》主講人華中科技大學EMBA特聘講師前沿金壇獎2011杰出貢獻獎個人介紹牟老師是市場營銷專業(yè)科班出身，建構(gòu)了嚴謹、完善的營銷理論體系。先后擔任跨國企業(yè)、國內(nèi)上市公司、民營企業(yè)營銷總監(jiān)、大區(qū)銷售經(jīng)理，積累了豐富的營銷實踐經(jīng)驗，領(lǐng)導的銷售團隊屢創(chuàng)佳績。先后創(chuàng)立過三家公司，經(jīng)歷了跌宕起伏的創(chuàng)業(yè)歷程。深厚的營銷理論功底加豐富的營實銷踐以及對中國文化環(huán)境的深刻理解，使得牟老師的課程有思想、有體系、有韻味、有效果。課程已進入中國超過200個城市，現(xiàn)場受訓人數(shù)超越了50000人。牟老師的經(jīng)歷開局破思維關(guān)一，全維營銷道：價值觀法：戰(zhàn)略術(shù)：戰(zhàn)術(shù)器：工具勢：勢能二，全員營銷組織內(nèi)部

成單鏈條三，全網(wǎng)營銷QQ搜索網(wǎng)站全網(wǎng)營銷......視頻微信第一講心態(tài)執(zhí)行一，情緒管理我們是我們情緒的主人，還是奴隸？吸引力法則

吸引力法則，指思想集中在某一領(lǐng)域的時候，跟這個領(lǐng)域相關(guān)的人、事、物就會被他吸引而來自我肯定你怎樣看待自己，至關(guān)重要！學習心態(tài)學習力是第一競爭力團隊心態(tài)二，強執(zhí)行力三流的戰(zhàn)略加一流的執(zhí)行，好過一流的戰(zhàn)略加三流的執(zhí)行！自我驅(qū)動營銷是從面對絕望開始的，只有自我驅(qū)動型的銷售人員才能從絕望走向希望。明確的目標對于沒有方向的船來說，哪個方向的風都是逆風。大量行動信息，電話，見面，談判，合同。銷售漏斗篩出來的客戶，是不斷的大量的行動的結(jié)果。過程監(jiān)控過程的失控，不可能導致好的結(jié)果結(jié)果導向業(yè)績是衡量銷售能力的唯一標準。第二講工具掌握一，開發(fā)工具找：換：.....二，傳播工具QQ微信微博.....三，維護工具CRM系統(tǒng)微信.....第三講溝通技巧一，電話溝通關(guān)鍵因素溝通技巧大數(shù)漏斗電話營銷的銷售流程準備開場探詢推薦結(jié)果跟進跟進工作建立長期關(guān)系電話營銷的常用工具二，見面談判需求挖掘說服能力表達呈現(xiàn)談判準備談判技巧談判策略三，文字溝通短信溝通QQ溝通微信溝通.....第四講團隊配合一，合作意識沒有完美的個人，但有完美的團隊。團隊合作得到的結(jié)果應(yīng)該是加法，甚至是乘法。二，團隊建設(shè)三，分工明確傳播者發(fā)現(xiàn)者承擔者......四，上游下游第五講營銷素材一，體驗系統(tǒng)視覺系統(tǒng)聽覺系統(tǒng)......二，見證系統(tǒng)營銷氛圍業(yè)績證據(jù)客戶見證三，素材設(shè)計話術(shù)設(shè)計文案設(shè)計視頻設(shè)計四，素材庫建立素材制作素材收集第六講營銷作業(yè)一，精熟自我品類邏輯品牌個性.....二，吃透客戶客戶分析客戶圈子.....第七講成交技巧銷售流程1.發(fā)現(xiàn)客戶

2.吸引注意

3.挖掘需求

4.介紹產(chǎn)品

5.體驗比較

6.促成銷售1/6發(fā)現(xiàn)客戶從客戶的外表發(fā)現(xiàn)從客戶的存折/銀行卡上發(fā)現(xiàn)......2/6吸引注意感官刺激是引起客戶注意的最好方式1)

營業(yè)廳營銷氛圍的營造要到位視覺聽覺嗅覺感覺2)銷售中如何柔和切入？接近客戶的方法贊美接近法......3/6挖掘需求1）深入挖掘客戶需求是銷售的永恒主題不挖掘需求就推介的惡果2）工具：SPIN模式挖掘需求SituationQuestion背景問題ProblemQuestion難點問題

ImplicationQuestion暗示問題Need-PayoffQuestion示益問題SPIN情景演練柜員：客戶：柜員：客戶：4/6介紹產(chǎn)品不同類型溝通風格及對策DCSI主動開放被動內(nèi)斂感性

重人理性重事產(chǎn)品介紹方法–FABEFABEFeature特色屬性Advantage

優(yōu)點優(yōu)勢Benefits利益好處Evidence證據(jù)5/6體驗比較1)

給客戶一系列證據(jù)熱烈的銷售氛圍

......2)

正確的報價方法不要直接報價

......6/6促成銷售1）把握火候輕重緩急2）成交信號客戶用力侃價時客戶的主要疑問已經(jīng)被解答時......3）關(guān)聯(lián)銷售產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)度......第八講客戶服務(wù)一，服務(wù)價值認知服務(wù)可以創(chuàng)造可持續(xù)價值服務(wù)是創(chuàng)造客戶粘度最好的方法......二，客戶分類劃分級別制定不同策略......三，互動系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)客戶感知建立反饋渠道四，客戶關(guān)系維護客戶拜訪問題發(fā)現(xiàn)......五，投訴處理止怒區(qū)隔......六，新的服務(wù)模式設(shè)計客戶潛在需求分析服務(wù)模式創(chuàng)新......七，資源引爆方案當用戶數(shù)積累到一定量的時候，就可以發(fā)現(xiàn)很多用戶潛在的需求，從而根據(jù)新的服務(wù)模式引爆資源。課件制作謝謝觀看創(chuàng)維集團業(yè)務(wù)員，培訓經(jīng)理萬科地產(chǎn)培訓經(jīng)理多彩集團海外銷售總監(jiān)華爾街全球英語培訓銷售經(jīng)理因勢營銷研究機構(gòu)咨詢顧問新美商學院院長自媒體《營銷牟略》主講人華中科技大學EMBA特聘講師前沿金壇獎2011杰出貢獻獎牟先輝介紹牟老師是市場營銷專業(yè)科班出身，建構(gòu)了嚴謹、完善的營銷理論體系。先后擔任跨國企業(yè)、國內(nèi)上市公司、民營企業(yè)營銷總監(jiān)、大區(qū)銷售經(jīng)理，積累了豐富的營銷實踐經(jīng)驗，領(lǐng)導的銷售團隊屢創(chuàng)佳績。先后創(chuàng)立過三家公司，經(jīng)歷了跌宕起伏的創(chuàng)業(yè)歷程。深厚的營銷理論功底加豐富的營實銷踐以及對中國文化環(huán)境的深刻理解，使得牟老師的課程有思想、有體系、有韻味、有效果。課程已進入中國超過200個城市，現(xiàn)場受訓人數(shù)超越了50000人。牟先輝經(jīng)歷9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。12月-2412月-24Tuesday,December17,202410、人的志向通常和他們的能力成正比例。22:36:1022:36:1022:3612/17/202410:36:10PM11、夫?qū)W須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。12月-2422:36:1022:36Dec-2417-Dec-2412、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。22:36:1022:36:1022:36Tuesday,December17,202413、志不立，天下無可成之事。12月-2412月-2422:36:1022:36:10December17,202414、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。17十二月202410:36:10下午22:36:1012月-2415、會當凌絕頂，一覽眾山小。十二月2410:36下午12月-2422:36December17,20