20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年物業管理服務協議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1物業管理的定義1.2相關術語的解釋2.服務范圍與內容2.1物業管理的基本服務2.2特定服務的提供2.3服務質量的保證3.服務費用及支付3.1服務費用的組成3.2費用的支付方式3.3逾期支付的處罰4.服務時間與期限4.1服務時間的安排4.2服務期限的約定4.3期限的延長與縮短5.業主的權利與義務5.1業主的權利5.2業主的義務5.3業主的參與6.物業管理的責任與義務6.1物業管理方的責任6.2物業管理方的義務6.3物業管理方的限制7.爭議解決7.1爭議的處理方式7.2爭議解決的時效7.3爭議解決的結果8.合同的變更與解除8.1合同的變更8.2合同的解除8.3解除合同的程序9.違約責任9.1違約行為的界定9.2違約責任的承擔9.3違約責任的賠償10.不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的處理10.3不可抗力事件的影響11.合同生效與終止11.1合同的生效11.2合同的終止11.3終止后的處理12.通知與送達12.1通知的形式12.2通知的送達12.3送達的效力13.合同的附件13.1附件一：物業管理服務內容明細13.2附件二：服務費用明細表13.3附件三：其他相關文件14.其他條款14.1合同的適用法律14.2合同的管轄法院14.3合同的補充條款第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1物業管理的定義本合同項下的物業管理是指物業管理方根據本合同的約定，對特定物業實施的管理活動，包括但不限于物業管理區域的公共區域、設施設備、綠化環境等的管理與維護。1.2相關術語的解釋（1）“物業管理方”指提供物業管理服務的公司或個人。（2）“業主”指擁有物業管理區域內物業的所有權或使用權的個人或單位。（3）“物業管理區域”指本合同約定物業管理方提供服務的具體區域范圍。（4）“公共區域”指物業管理區域內供業主共同使用的區域，如樓梯、電梯、走廊、停車場等。（5）“設施設備”指物業管理區域內的公共設施和設備，如電梯、照明、消防設施等。2.服務范圍與內容2.1物業管理的基本服務（1）公共區域的清潔、綠化、維護；（2）設施設備的日常運行、維護和保養；（3）公共安全的管理，包括門衛、監控、消防等；（4）物業檔案的管理；（5）業主委員會的協助與支持。2.2特定服務的提供（1）家政服務；（2）維修服務；（3）綠化服務；（4）安保服務。2.3服務質量的保證物業管理方應確保提供的服務符合國家標準和行業標準，并對服務質量負責。3.服務費用及支付3.1服務費用的組成服務費用包括物業管理費、公共能耗費、維修基金等。3.2費用的支付方式業主應按月或季度支付物業管理費，具體支付方式由雙方協商確定。3.3逾期支付的處罰業主逾期支付服務費用的，應向物業管理方支付逾期支付金額的1%作為滯納金。4.服務時間與期限4.1服務時間的安排物業管理方應保證24小時不間斷的公共區域安全巡邏，確保業主的人身和財產安全。4.2服務期限的約定本合同有效期為三年，自雙方簽字之日起計算。4.3期限的延長與縮短本合同到期前一個月，雙方可協商決定是否續簽合同，如需縮短服務期限，雙方應協商一致。5.業主的權利與義務5.1業主的權利（1）依法享有物業管理區域內物業的所有權或使用權；（2）參與物業管理事務的決策；（3）監督物業管理方的服務質量；（4）享受物業管理方提供的各項服務。5.2業主的義務（1）遵守物業管理規定，維護物業管理區域的秩序；（2）按時支付物業管理費用；（3）愛護公共設施和設備，不得擅自改變其用途；（4）配合物業管理方的管理工作。5.3業主的參與業主應積極參與物業管理事務，支持物業管理方的管理工作。6.物業管理的責任與義務6.1物業管理方的責任（1）履行本合同約定的各項服務；（2）保證服務質量，及時處理業主的投訴；（3）合理使用維修基金，確保公共設施和設備的正常使用；（4）遵守國家有關物業管理的規定。6.2物業管理方的義務（1）向業主公布服務內容、服務標準及收費標準；（2）定期向業主報告物業管理情況；（3）設立業主服務，及時響應業主的咨詢和投訴；（4）配合業主委員會的工作。8.爭議解決8.1爭議的處理方式雙方在履行本合同過程中發生爭議，應友好協商解決；協商不成的，可提交物業管理所在地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決的時效任何一方對另一方提出的爭議，應在收到爭議通知之日起30日內提出解決方案，逾期未提出解決方案的，視為放棄權利。8.3爭議解決的結果爭議解決結果應以書面形式作出，并作為本合同的補充部分。9.合同的變更與解除9.1合同的變更在合同履行期間，如遇國家政策調整、法律法規變動等情況，雙方可協商變更合同內容，但不得違反法律法規的強制性規定。9.2合同的解除（1）在合同履行期間，任何一方違反合同約定，致使合同無法繼續履行的，另一方有權解除合同；（2）因不可抗力導致合同無法履行的，雙方可協商解除合同；（3）本合同約定的解除條件成就時，任何一方均可解除合同。9.3解除合同的程序（1）提出解除合同的一方應提前30日書面通知另一方；（2）雙方應就合同解除后的善后事宜達成協議。10.違約責任10.1違約行為的界定（1）未按時履行合同約定的服務；（2）服務質量不符合合同約定；（3）違反合同約定的支付義務；（4）違反合同約定的其他違約行為。10.2違約責任的承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約責任的賠償違約賠償金額由雙方協商確定，如協商不成，可提交物業管理所在地的人民法院訴訟解決。11.不可抗力11.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。11.2不可抗力事件的處理（1）發生不可抗力事件時，物業管理方應及時通知業主；（2）雙方應協商采取措施減少不可抗力事件的影響；（3）因不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方可協商解除合同。11.3不可抗力事件的影響因不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任。12.合同生效與終止12.1合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的終止合同期滿或雙方協商一致解除合同，合同終止。12.3終止后的處理合同終止后，雙方應妥善處理剩余事務，包括但不限于物業管理區域的移交、服務費用的結算等。13.通知與送達13.1通知的形式通知應以書面形式發出，包括信函、傳真、電子郵件等。13.2通知的送達（1）通知應送達到對方的法定地址或約定的送達地址；（2）如對方無明確送達地址，可通過公告方式送達。13.3送達的效力（1）通知自送達之日起生效；（2）如因對方原因導致通知未能送達，不影響通知的效力。14.其他條款14.1合同的適用法律本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同的管轄法院本合同的爭議提交物業管理所在地的人民法院管轄。14.3合同的補充條款本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的定義本合同項下的第三方指除甲乙雙方以外的，為履行本合同或協助甲乙雙方履行本合同而介入的任何個人、組織或單位。15.2第三方介入的范圍（1）提供專業技術服務，如物業管理咨詢、設施設備維修等；（2）協助進行物業維修、改造或擴建；（3）提供法律、財務等咨詢或服務；（4）執行合同約定外的其他任務。16.第三方介入的程序16.1第三方的選擇甲乙雙方應根據合同約定或業主委員會的推薦，選擇合適的第三方。16.2第三方的資質要求第三方應具備相應的資質和經驗，能夠勝任其所承擔的工作。16.3第三方的簽訂合同第三方應與甲乙雙方簽訂相應的服務合同，明確雙方的權利義務。17.第三方的責任與權利17.1第三方的責任（1）按照合同約定提供專業、高效的服務；（2）遵守國家法律法規和行業規范；（3）保護業主的合法權益；（4）對因其工作導致的損失承擔相應的賠償責任。17.2第三方的權利（1）按照合同約定獲得報酬；（2）要求甲乙雙方提供必要的工作條件；（3）對甲乙雙方違約行為提出異議。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的關系受其簽訂的服務合同約束，甲方應確保第三方履行合同約定的義務。18.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的關系同樣受其簽訂的服務合同約束，乙方應確保第三方履行合同約定的義務。18.3第三方與業主的劃分第三方在履行合同過程中，應尊重業主的合法權益，不得損害業主的利益。19.第三方的責任限額19.1責任限額的設定第三方責任限額由甲乙雙方在簽訂服務合同時約定，并在合同中明確。19.2責任限額的調整在合同履行過程中，如遇特殊情況，甲乙雙方可協商調整責任限額。20.第三方的退出與更換20.1第三方的退出如第三方無法履行合同義務，甲乙雙方可協商解除服務合同，第三方應承擔相應的責任。20.2第三方的更換在合同履行期間，如需更換第三方，甲乙雙方應協商一致，并重新簽訂服務合同。21.第三方介入的爭議解決21.1爭議的處理方式第三方介入過程中發生的爭議，由甲乙雙方協商解決；協商不成的，可提交物業管理所在地的人民法院訴訟解決。21.2爭議解決的時效第三方介入過程中發生的爭議，應在收到爭議通知之日起30日內提出解決方案，逾期未提出解決方案的，視為放棄權利。22.第三方介入的記錄與報告22.1記錄的保存第三方在介入過程中應保存相關記錄，包括但不限于工作日志、驗收報告等。22.2報告的提交第三方應定期向甲乙雙方提交工作報告，報告內容應包括但不限于工作進展、問題及建議等。23.第三方介入的合同解除23.1解除的條件（1）第三方嚴重違約；（2）第三方無法履行合同義務；（3）合同約定的其他解除條件。23.2解除的程序（1）提出解除服務合同的一方應提前30日書面通知第三方；（2）雙方應就合同解除后的善后事宜達成協議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業管理服務內容明細詳細列出物業管理服務的具體內容，包括清潔、綠化、維護、安全、檔案管理等。要求：服務內容應具體、明確，便于雙方核對。2.附件二：服務費用明細表列出各項服務費用的具體金額，包括物業管理費、公共能耗費、維修基金等。要求：費用明細應清晰、透明，便于業主了解和監督。3.附件三：物業管理規定包含物業管理區域內公共秩序、業主行為規范、設備使用規則等內容。要求：規定內容應合法、合理，符合國家法律法規和行業標準。4.附件四：第三方服務合同與第三方簽訂的服務合同，明確雙方的權利義務。要求：合同內容應完整、明確，包括服務內容、費用、期限、違約責任等。5.附件五：爭議解決協議雙方在發生爭議時，應簽訂的爭議解決協議。要求：協議內容應具體、明確，包括爭議解決方式、時效等。6.附件六：第三方資質證明第三方提供的服務所需具備的資質證明文件。要求：資質證明應真實、有效，符合行業要求。7.附件七：工作報告第三方在介入過程中提交的工作報告，包括工作進展、問題及建議等。要求：報告內容應真實、客觀，便于雙方了解工作情況。8.附件八：驗收報告第三方完成工作后的驗收報告，包括驗收時間、驗收結果等。要求：報告內容應詳細、準確，便于雙方確認工作完成情況。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲乙雙方未按時支付物業管理費用。物業管理方未按時提供約定的服務。第三方未按照合同約定提供專業、高效的服務。業主違反物業管理規定，損害公共秩序。任何一方未履行合同約定的其他義務。2.責任認定標準：違約行為的認定應依據合同約定和法律法規。責任認定應公平、合理，充分考慮各方利益。3.違約責任示例：甲乙雙方未按時支付物業管理費用，應向物業管理方支付逾期支付金額的1%作為滯納金。物業管理方未按時提供約定的服務，應向業主支付違約金或賠償損失。第三方未按照合同約定提供專業、高效的服務，應向甲乙雙方或業主支付違約金或賠償損失。業主違反物業管理規定，應承擔相應的法律責任。全文完。二零二四年物業管理服務協議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1物業管理服務1.2物業管理區域1.3物業管理單位1.4物業管理費用1.5物業管理責任2.物業管理服務內容2.1基礎設施維護2.2公共區域清潔2.3保安服務2.4環境綠化2.5設施設備維護2.6應急事件處理3.物業管理費用繳納3.1繳費方式3.2繳費時間3.3繳費標準3.4費用調整3.5違約責任4.物業管理責任4.1物業管理單位的責任4.2業主的責任4.3第三方責任4.4責任免除5.物業管理合同期限5.1合同期限5.2合同續簽5.3合同解除6.物業管理合同的履行6.1履行方式6.2履行期限6.3履行地點6.4履行標準7.違約責任7.1物業管理單位違約責任7.2業主違約責任7.3第三方違約責任7.4違約責任承擔方式8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.法律適用與爭議管轄9.1法律適用9.2爭議管轄10.其他約定事項10.1物業管理單位權利10.2業主權利10.3通知與送達10.4合同附件11.合同生效與終止11.1合同生效11.2合同終止12.合同變更12.1變更方式12.2變更程序12.3變更生效13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除生效14.合同附件清單14.1附件一：物業管理服務內容清單14.2附件二：物業管理費用繳納明細14.3附件三：物業管理責任劃分清單14.4附件四：合同履行標準14.5附件五：爭議解決規則第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1物業管理服務本合同所指物業管理服務是指物業管理單位對物業管理區域內的基礎設施、公共區域、設備設施進行維護、管理，以及提供保安、清潔、綠化等綜合服務。1.2物業管理區域物業管理區域是指本合同約定的，由物業管理單位進行管理的特定區域，包括但不限于住宅、商業、辦公等建筑物及其附屬設施。1.3物業管理單位物業管理單位是指本合同中約定，具備相應資質，負責實施物業管理服務的單位。1.4物業管理費用物業管理費用是指業主按照約定的方式，向物業管理單位支付，用于支付物業管理服務的費用。1.5物業管理責任物業管理責任是指物業管理單位對物業管理區域內的安全、秩序、環境、設施等進行管理，保障業主和使用人的合法權益。2.物業管理服務內容2.1基礎設施維護2.1.1水電設施：定期檢查、維修，確保正常使用。2.1.2電梯：定期檢查、維修，確保安全運行。2.1.3公共設施：保持完好，及時修復損壞部分。2.2公共區域清潔2.2.1室外公共區域：每日清掃，保持干凈整潔。2.2.2室內公共區域：每周清掃，保持干凈整潔。2.3保安服務2.3.124小時安保巡邏，確保物業管理區域安全。2.3.2防盜報警系統：確保及時響應報警。2.4環境綠化2.4.1定期修剪綠化植物，保持景觀美觀。2.4.2清理綠化區域，保持清潔。2.5設施設備維護2.5.1定期檢查、維護設施設備，確保正常運行。2.5.2及時修復損壞的設施設備。2.6應急事件處理2.6.1火災：立即啟動應急預案，組織滅火。2.6.2突發事件：及時處理，確保業主和使用人安全。3.物業管理費用繳納3.1繳費方式業主應通過銀行轉賬、現金或物業管理單位指定的其他方式繳納物業管理費用。3.2繳費時間業主應在物業管理費用繳納通知單規定的繳費時間內繳納物業管理費用。3.3繳費標準物業管理費用標準根據物業管理服務的實際情況及市場價格制定，由物業管理單位向業主公示。3.4費用調整物業管理費用如有調整，物業管理單位應提前通知業主，并按照規定程序進行調整。3.5違約責任業主未按時繳納物業管理費用的，物業管理單位有權采取法律手段追繳，并追究其違約責任。4.物業管理責任4.1物業管理單位的責任物業管理單位應按照本合同約定，履行物業管理服務職責，確保物業管理區域的安全、秩序、環境、設施等方面達到規定標準。4.2業主的責任業主應遵守本合同約定，配合物業管理單位進行物業管理服務，并承擔相應的義務。4.3第三方責任物業管理區域內的第三方責任，由第三方自行承擔。4.4責任免除因不可抗力或其他非物業管理單位原因導致物業管理服務無法正常進行的，物業管理單位不承擔相應責任。5.物業管理合同期限5.1合同期限本合同期限自雙方簽訂之日起，至約定的合同終止日期止。5.2合同續簽合同期滿前，雙方可協商續簽合同。5.3合同解除任何一方違反本合同約定，另一方有權解除合同。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方發生爭議時，應通過友好協商解決。協商不成的，可以向物業管理所在地的仲裁委員會申請仲裁，或向物業管理所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構仲裁機構的選擇應遵循雙方協商一致的原則。如未達成一致，則選擇物業管理所在地的仲裁委員會。8.3爭議解決程序仲裁程序應遵循仲裁委員會的仲裁規則。訴訟程序應遵循人民法院的相關法律法規。9.法律適用與爭議管轄9.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。9.2爭議管轄本合同的爭議解決，由物業管理所在地的仲裁委員會或人民法院管轄。10.其他約定事項10.1物業管理單位權利物業管理單位有權要求業主遵守物業管理規定，維護物業管理區域的安全和秩序。10.2業主權利業主有權要求物業管理單位提供約定的物業管理服務，并有權對物業管理服務提出意見和建議。10.3通知與送達物業管理單位的通知應以書面形式送達業主，送達方式包括但不限于郵寄、公告、電子郵件等。10.4合同附件本合同附件作為合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。11.合同生效與終止11.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止（1）合同期限屆滿，雙方未續簽合同；（2）因物業管理區域轉讓，新物業管理單位接管；（3）因物業管理單位或業主違約，另一方解除合同；（4）其他依法應當終止合同的情形。12.合同變更12.1變更方式本合同的變更應采取書面形式，經雙方簽字（或蓋章）后生效。12.2變更程序（1）提出變更請求；（2）雙方協商一致；（3）簽署變更協議；（4）協議生效。12.3變更生效本合同變更自變更協議簽署之日起生效。13.合同解除13.1解除條件（1）一方嚴重違約；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）合同約定的其他解除條件。13.2解除程序解除合同應采取書面形式，并通知另一方。13.3解除生效合同解除自解除通知送達另一方之日起生效。14.合同附件清單14.1附件一：物業管理服務內容清單14.2附件二：物業管理費用繳納明細14.3附件三：物業管理責任劃分清單14.4附件四：合同履行標準14.5附件五：爭議解決規則第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義本合同所稱第三方是指除甲方（物業管理單位）和乙方（業主）以外的，因物業管理服務需要而介入本合同的任何個人、企業或其他組織。15.2第三方介入范圍（1）提供物業管理服務的專業機構或個人；（2）進行設施設備維修、保養的承包商；（3）提供保安、清潔、綠化等服務的供應商；（4）提供法律、財務、咨詢等服務的專業人士或機構。16.第三方介入的程序16.1甲方與第三方合作甲方在引入第三方前，應與第三方簽訂相應的合作協議，明確雙方的權利和義務。16.2乙方同意甲方引入第三方前，應征得乙方書面同意，并告知乙方第三方的服務內容、合作期限和費用。16.3第三方資質要求甲方應確保第三方具備相應的資質和條件，能夠滿足物業管理服務的需求。17.第三方的責任與權利17.1第三方的責任第三方在提供服務過程中，應遵守國家法律法規和本合同約定，對因其服務造成的不良后果承擔責任。17.2第三方的權利第三方有權要求甲方按照約定支付服務費用，并享有其他合法權益。18.第三方的責任限額18.1責任限額定義本合同所指的責任限額是指第三方在履行合同過程中，因自身原因造成損失時，對其責任承擔的最高賠償額。18.2責任限額確定第三方責任限額應根據其服務性質、合同約定及市場行情等因素確定。18.3責任限額條款（1）明確第三方的責任限額；（2）約定第三方責任限額的計算方式；（3）約定第三方責任限額的賠償程序。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1甲方與第三方的責任劃分甲方與第三方在合同履行過程中，應明確各自的責任范圍，避免責任交叉。19.2乙方與第三方的責任劃分乙方應遵守本合同約定，對第三方提供的服務提出合理的要求和監督，確保服務質量。19.3甲方與乙方的責任劃分甲方應按照本合同約定，對乙方提供物業管理服務，并承擔相應的責任。20.第三方介入后的合同變更20.1合同變更程序當第三方介入本合同時，如需對本合同進行變更，應按照本合同第12條的規定進行。20.2合同變更通知甲方應在引入第三方或變更合同內容后，及時通知乙方，并確保乙方了解相關變更內容。20.3合同變更生效本合同變更自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。21.第三方介入后的爭議解決21.1爭議解決方式第三方介入后的爭議解決，仍按照本合同第8條的規定執行。21.2第三方爭議解決第三方與甲方或乙方發生爭議時，應通過友好協商解決。協商不成的，可按照本合同第8條的規定申請仲裁或訴訟。21.3爭議解決機構第三方爭議解決機構的選擇應遵循雙方協商一致的原則。如未達成一致，則選擇物業管理所在地的仲裁委員會或人民法院。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業管理服務內容清單詳細要求：列明物業管理服務的具體內容，包括但不限于基礎設施維護、公共區域清潔、保安服務、環境綠化、設施設備維護、應急事件處理等。附件說明：本清單作為合同附件，用于明確物業管理服務的具體范圍和標準。2.附件二：物業管理費用繳納明細詳細要求：詳細列出物業管理費用的構成項目，包括但不限于基礎服務費、專項服務費、維修基金等，以及相應的收費標準。附件說明：本明細作為合同附件，用于明確物業管理費用的計算方式和收費標準。3.附件三：物業管理責任劃分清單詳細要求：明確甲方、乙方以及第三方在物業管理中的責任劃分，包括但不限于安全管理、設施設備維護、環境維護等。附件說明：本清單作為合同附件，用于明確各方的責任范圍和分工。4.附件四：合同履行標準詳細要求：詳細規定物業管理服務的質量標準，包括但不限于服務時間、服務質量、服務態度等。附件說明：本標準作為合同附件，用于明確物業管理服務的質量要求。5.附件五：爭議解決規則詳細要求：規定爭議解決的程序、方式、機構以及相關費用承擔。附件說明：本規則作為合同附件，用于明確爭議解決的具體流程。6.附件六：第三方合作協議詳細要求：詳細規定甲方與第三方合作的具體條款，包括但不限于服務內容、費用、期限、違約責任等。附件說明：本協議作為合同附件，用于明確第三方服務的具體安排。7.附件七：物業管理規定詳細要求：列出物業管理區域的規章制度，包括但不限于安全規定、衛生規定、使用規定等。附件說明：本規定作為合同附件，用于明確物業管理區域的使用規范。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方違約行為：未按照約定提供物業管理服務；未按照約定收取物業管理費用；未按照約定履行維修基金的管理和使用；未按照約定履行安全管理職責。乙方違約行為：未按時繳納物業管理費用；未遵守物業管理規定，造成物業管理區域不良影響；未配合物業管理單位的正常工作。第三方違約行為：未按照約定提供服務；未按照約定履行合同義務；因自身原因造成物業管理區域不良影響。2.責任認定標準：甲方違約責任：甲方未按時提供物業管理服務的，應向乙方支付違約金；甲方未按時收取物業管理費用的，應向乙方支付滯納金；甲方未按照約定使用維修基金的，應承擔相應的法律責任。乙方違約責任：乙方未按時繳納物業管理費用的，應向甲方支付滯納金；乙方違反物業管理規定的，應承擔相應的法律責任。第三方違約責任：第三方未按照約定提供服務的，應向甲方或乙方支付違約金；第三方未按照約定履行合同義務的，應承擔相應的法律責任。示例說明：若甲方未按時提供清潔服務，導致物業管理區域環境衛生惡化，甲方應向乙方支付違約金，并承擔恢復環境衛生的相關費用。若乙方未按時繳納物業管理費用，甲方有權暫停部分物業管理服務，并要求乙方支付滯納金。若第三方在提供保安服務過程中，因自身原因導致物業管理區域發生安全事故，第三方應承擔相應的法律責任，并賠償業主或使用人的損失。全文完。二零二四年物業管理服務協議2本合同目錄一覽1.物業管理服務范圍1.1建筑物本體管理1.2公共設施設備維護1.3保安、消防、環保管理1.4物業使用人服務1.5小區綠化、環境衛生2.物業管理服務內容2.1物業管理服務標準2.2服務時間及工作班次2.3服務項目及收費標準2.4服務質量保證2.5服務監督及投訴處理3.物業管理費用3.1物業管理費收取標準3.2物業管理費收取方式3.3物業管理費支付期限3.4物業管理費調整3.5物業管理費退還4.物業管理合同期限4.1合同簽訂期限4.2合同續簽及終止條件4.3合同解除及違約責任4.4合同解除程序4.5合同終止后的物業移交5.物業使用人責任5.1物業使用人行為規范5.2物業使用人權益保障5.3物業使用人違反規定的處理5.4物業使用人賠償5.5物業使用人投訴處理6.物業管理責任6.1物業管理責任范圍6.2物業管理責任承擔6.3物業管理責任免除6.4物業管理責任賠償6.5物業管理責任爭議解決7.物業管理設施設備7.1設施設備清單7.2設施設備維護保養7.3設施設備更新改造7.4設施設備使用限制7.5設施設備管理費用8.物業管理檔案8.1檔案管理范圍8.2檔案管理職責8.3檔案保密8.4檔案查詢及使用8.5檔案銷毀9.物業管理信息公開9.1信息公開內容9.2信息公開方式9.3信息公開期限9.4信息公開責任9.5信息公開爭議解決10.物業管理糾紛解決10.1糾紛解決途徑10.2糾紛調解10.3糾紛仲裁10.4糾紛訴訟10.5糾紛解決費用11.物業管理服務協議變更11.1協議變更條件11.2協議變更程序11.3協議變更內容11.4協議變更生效11.5協議變更爭議解決12.合同解除及終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除及終止程序12.4合同解除及終止責任12.5合同解除及終止后事宜處理13.違約責任13.1違約情形13.2違約責任承擔13.3違約責任賠償13.4違約責任爭議解決14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.物業管理服務范圍1.1建筑物本體管理1.1.1建筑物主體結構、承重墻、梁、板、柱、屋頂等的維護與管理。1.1.2建筑物外立面、門窗、陽臺、樓梯、電梯等設施的維修與保養。1.1.3建筑物內部公共區域的清潔、消毒、綠化等工作。1.2公共設施設備維護1.2.1公共照明、消防設施、給排水系統、供電系統等設施的定期檢查與維護。1.2.2公共電梯、水泵、通風設備等設備的運行管理與維修保養。1.2.3公共設施設備的更新改造與添置。1.3保安、消防、環保管理1.3.1保安人員安排與培訓，確保小區安全。1.3.2消防安全檢查與消防設施維護，確保消防通道暢通。1.3.3環保工作，包括垃圾分類、噪音控制、綠化養護等。1.4物業使用人服務1.4.1為業主提供物業咨詢、報修、投訴等服務。1.4.2定期開展業主滿意度調查，收集業主意見建議。1.4.3舉辦社區活動，增進鄰里關系。1.5小區綠化、環境衛生1.5.1小區綠化帶、公共區域的植被養護與管理。1.5.2小區環境衛生的清潔與消毒。1.5.3小區垃圾清運與處理。2.物業管理服務內容2.1物業管理服務標準2.1.1物業管理服務達到國家相關標準。2.1.2服務質量符合合同約定。2.2服務時間及工作班次2.2.1物業管理服務時間：全天候。2.2.2工作班次：24小時值班。2.3服務項目及收費標準2.3.1物業管理服務項目包括但不限于：保安、保潔、綠化、維修、設施設備維護等。2.3.2收費標準按照國家和地方相關規定執行。2.4服務質量保證2.4.1對物業管理服務進行定期檢查與考核。2.4.2對服務質量問題及時整改，確保業主滿意度。2.5服務監督及投訴處理2.5.1建立服務監督機制，對物業管理服務進行監督。2.5.2建立投訴處理機制，及時處理業主投訴。3.物業管理費用3.1物業管理費收取標準3.1.1物業管理費按照國家規定和小區實際情況制定。3.1.2收費標準包含物業服務、設施設備維護、綠化養護等費用。3.2物業管理費收取方式3.2.1物業管理費采用預收方式，按月或按季度收取。3.2.2業主應在規定時間內繳納物業管理費。3.3物業管理費支付期限3.3.1業主應在物業管理費到期前繳納費用。3.3.2遲納費用應按約定支付滯納金。3.4物業管理費調整3.4.1物業管理費調整需經業主大會或業主委員會同意。3.4.2物業管理費調整后，應提前通知業主。3.5物業管理費退還3.5.1業主提前解除合同，未到期部分物業管理費可按比例退還。4.物業管理合同期限4.1合同簽訂期限4.1.1物業管理合同期限為三年。4.1.2合同期滿前一個月，雙方可協商續簽合同。4.2合同續簽及終止條件4.2.1合同期滿后，雙方可協商續簽合同。4.2.2續簽合同期限為三年。4.2.3有下列情形之一的，合同終止：a)合同期滿，雙方未續簽合同；b)業主大會或業主委員會決定終止合同；c)出現合同約定的終止情形。4.3合同解除及違約責任4.3.1雙方可協商解除合同。4.3.2違約方應承擔相應的違約責任。4.4合同解除程序4.4.1雙方應書面通知對方解除合同。4.4.2解除合同后，雙方應按照約定辦理相關手續。4.5合同終止后的物業移交4.5.1合同終止后，物業服務企業應將物業管理權移交給業主委員會或新物業服務企業。5.物業使用人責任5.1物業使用人行為規范5.1.1物業使用人應遵守國家法律法規和物業管理規約。5.1.2物業使用人應愛護公共設施設備，維護小區環境。5.2物業使用人權益保障5.2.1物業使用人享有物業管理服務權益。5.2.2物業使用人有權對物業管理服務提出意見和建議。5.3物業使用人違反規定的處理5.3.1物業使用人違反規定，物業服務企業有權予以制止或處罰。5.3.2物業使用人拒不改正，可向有關部門報告或提起訴訟。5.4物業使用人賠償5.4.1物業使用人造成公共設施設備損壞，應承擔賠償責任。5.4.2物業使用人違反規定，給他人造成損害，應承擔相應的法律責任。5.5物業使用人投訴處理5.5.1物業服務企業應設立投訴處理機制，及時處理業主投訴。5.5.2物業服務企業應將投訴處理結果告知業主。6.物業管理責任6.1物業管理責任范圍6.1.1物業服務企業對物業管理區域內的公共設施設備、公共區域等進行管理。6.1.2物業服務企業對業主和物業使用人的合法權益進行保護。6.2物業管理責任承擔6.2.1物業服務企業應按照合同約定履行物業管理責任。6.2.2物業服務企業對物業管理服務中出現的問題，應及時處理。6.3物業管理責任免除6.3.1因不可抗力導致物業管理服務無法正常進行的，物業服務企業不承擔責任。6.3.2物業服務企業對業主和物業使用人違反規定的行為，不承擔責任。6.4物業管理責任賠償6.4.1物業服務企業因自身原因造成業主和物業使用人損失的，應承擔賠償責任。6.4.2物業服務企業對物業管理服務中出現的問題，應及時采取措施，減少業主和物業使用人的損失。6.5物業管理責任爭議解決6.5.1物業服務企業與業主和物業使用人發生爭議，應通過協商、調解等方式解決。6.5.2爭議無法解決，可依法向人民法院提起訴訟。7.物業管理設施設備7.1設施設備清單7.1.1物業管理區域內的設施設備包括但不限于：電梯、消防設施、給排水系統、供電系統等。7.1.2設施設備清單應詳細記錄設施設備的名稱、型號、數量、安裝位置等信息。7.2設施設備維護保養7.2.1物業服務企業應定期對設施設備進行維護保養，確保其正常運行。7.2.2維護保養工作應按照國家和地方相關規定執行。7.3設施設備更新改造7.3.1設施設備達到使用年限或無法滿足使用需求時，物業服務企業應提出更新改造計劃。7.3.2更新改造計劃應經業主大會或業主委員會同意。7.4設施設備使用限制7.4.1物業服務企業應制定設施設備使用規定，明確使用范圍、時間、方式等。7.4.2物業服務企業應加強對設施設備使用的監督和管理。7.5設施設備管理費用7.5.1設施設備管理費用包括維護保養、更新改造、運行維護等費用。7.5.2設施設備管理費用應按照合同約定和實際使用情況收取。8.物業管理檔案8.1檔案管理范圍8.1.1檔案包括業主資料、物業使用人資料、物業維修記錄、財務記錄、合同文件等。8.1.2檔案管理范圍覆蓋物業管理服務的全部內容和歷史記錄。8.2檔案管理職責8.2.1物業服務企業負責檔案的收集、整理、歸檔和保管。8.2.2物業服務企業應確保檔案的真實性、完整性和保密性。8.3檔案保密8.3.1物業服務企業應制定檔案保密制度，防止檔案泄露。8.3.2檔案查閱需經過授權，未經授權不得查閱。8.4檔案查詢及使用8.4.1業主和物業使用人有權查閱與其相關的檔案。8.4.2查閱檔案應按照檔案管理制度進行，不得隨意復制或泄露。8.5檔案銷毀8.5.1檔案到期或無保存價值時，應按照規定程序銷毀。8.5.2檔案銷毀前應進行審核，確保檔案的完整性和保密性。9.物業管理信息公開9.1信息公開內容9.1.1信息公開內容包括物業管理費收支情況、物業服務標準、公共設施設備維護記錄等。9.1.2信息公開內容應真實、準確、完整。9.2信息公開方式9.2.1信息公開通過物業管理公告欄、業主大會、業主委員會會議等形式進行。9.2.2信息公開應定期進行，確保業主及時了解信息。9.3信息公開期限9.3.1信息公開期限不少于一年。9.3.2信息公開期限可根據實際情況調整。9.4信息公開責任9.4.1物業服務企業負責信息公開的實施。9.4.2業主委員會對信息公開進行監督。9.5信息公開爭議解決9.5.1業主對信息公開有異議的，可向物業服務企業提出。9.5.2物業服務企業應及時調查處理，必要時可提交業主大會或業主委員會審議。10.物業管理糾紛解決10.1糾紛解決途徑10.1.1糾紛解決途徑包括協商、調解、仲裁和訴訟。10.1.2業主和物業服務企業應優先選擇協商和調解方式解決糾紛。10.2糾紛調解10.2.1物業服務企業應設立糾紛調解委員會。10.2.2調解委員會由物業服務企業代表、業主代表和第三方調解員組成。10.3糾紛仲裁10.3.1糾紛仲裁應按照仲裁法的規定進行。10.3.2仲裁委員會由仲裁員組成，負責審理并作出裁決。10.4糾紛訴訟10.4.1糾紛訴訟應按照民事訴訟法的規定進行。10.4.2訴訟當事人應依法行使訴訟權利，承擔訴訟義務。10.5糾紛解決費用10.5.1糾紛解決費用由敗訴方承擔。10.5.2雙方協商或調解解決糾紛的，可根據實際情況分擔費用。11.物業管理服務協議變更11.1協議變更條件11.1.1協議變更需經雙方協商一致。11.1.2協議變更需符合法律法規和物業管理規約的規定。11.2協議變更程序11.2.1協議變更應書面通知對方。11.2.2協議變更自雙方簽字之日起生效。11.3協議變更內容11.3.1協議變更內容應明確具體，包括但不限于服務范圍、服務內容、收費標準等。11.4協議變更生效11.4.1協議變更生效后，雙方應按照變更后的內容履行義務。11.5協議變更爭議解決11.5.1協議變更發生爭議，應按照原有爭議解決方式處理。12.合同解除及終止12.1合同解除條件12.1.1合同解除需符合法律法規和合同約定的條件。12.1.2合同解除包括因違約解除、因不可抗力解除等。12.2合同終止條件12.2.1合同終止需符合法律法規和合同約定的條件。12.2.2合同終止包括合同到期、雙方協商終止等。12.3合同解除及終止程序12.3.1合同解除及終止應書面通知對方。12.3.2合同解除及終止后，雙方應按照約定辦理相關手續。12.4合同解除及終止責任12.4.1合同解除及終止后，雙方應承擔相應的責任。12.4.2違約方應承擔違約責任。12.5合同解除及終止后事宜處理12.5.1合同解除及終止后，雙方應按照約定處理剩余事務。12.5.2物業服務企業應將物業管理權移交給業主委員會或新物業服務企業。13.違約責任13.1違約情形13.1.1違約情形包括但不限于：未按約定提供服務、服務質量不符合要求、未按時繳納費用等。13.2違約責任承擔13.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。13.3違約責任賠償13.3.1違約責任賠償金額由雙方協商確定。13.3.2協商不成，可依法向人民法院提起訴訟。13.4違約責任爭議解決13.4.1違約責任爭議解決方式與物業管理糾紛解決方式相同。13.5違約責任免除13.5.1因不可抗力導致違約的，可根據不可抗力的影響部分或全部免除責任。14.其他約定事項14.1不可抗力14.1.1不可抗力包括地震、火災、洪水等自然災害以及戰爭、罷工等社會事件。14.1.2因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。14.2通知14.2.1任何通知應以書面形式發出，并按照雙方約定的地址送達。14.2.2通知自送達之日起生效。14.3爭議解決14.3.1合同爭議應通過友好協商解決，協商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。14.4合同生效14.4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.4.2本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中“第三方”是指除甲、乙雙方之外的，根據本合同約定參與物業管理服務的個人、企業或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、顧問、評估機構、維修服務商等。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入范圍包括但不限于提供專業服務、技術支持、評估、咨詢、維修、保養等。15.2.2第三方介入的具體內容應在合同中明確約定。15.3第三方責任15.3.1第三方在提供服務的范圍內，應承擔相應的責任，包括但不限于：a)按照合同約定提供服務質量；b)對因自身原因造成的服務瑕疵承擔賠償責任；c)對因自身原因造成的損失承擔賠償責任。15.4第三方責任限額15.4.1第三方責任限額應根據第三方提供的服務類型、服務風險等因素確定。15.4.2責任限額應在合同中明確約定，并經甲乙雙方協商一致。15.5第三方資質要求15.5.1第三方應具備相應的資質和條件，包括但不限于：a)具有合法注冊的營業執照；c)具有相關專業技術人員和設備；d)具有相應的服務經驗和業績。15.6第三方選擇與更換15.6.1第三方的選擇應經甲乙雙方協商一致。15.6.2甲乙雙方有權根據第三方服務質量和履約情況，決定是否更換第三方。15.7第三方與其他各方的責任劃分15.7.1第三方在提供服務的范圍內，對甲乙雙方不承擔直接責任，但應承擔對物業管理服務的影響責任。15.7.2物業管理服務中的風險和責任由甲乙雙方共同承擔，第三方僅在其服務范圍內承擔相應責任。15.7.3甲乙雙方應明確劃分第三方與其他各方（如業主、物業使用人）的責任。16.第三方介入時的額外條款16.1保密條款16.1.1第三方在提供服務的范圍內，應遵守保密義務，不得泄露甲乙雙方的商業秘密和個人隱私。16.1.2保密義務在合同終止后仍繼續有效。16.2服務質量保證16.2.1第三方應保證其提供的服務質量符合合同約定，并承擔相應的責任。16.2.2甲乙雙方有權對第三方提供的服務質量進行監督和檢查。16.3爭議解決16.3.1第三方介入產生的爭議，應通過友好協商解決。16.3.2協商不成的，可提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。16.4風險分擔16.4.1第三方介入產生的風險，由甲乙雙方根據合同約定分擔。16.4.2第三方在提供服務的范圍內，對因不可抗力等原因造成的損失，不承擔責任。16.5合同解除16.5.1如第三方違反合同約定，甲乙雙方有權解除合同，并要求第三方承擔違約責任。17.第三方責任限額的具體說明a)第三方提供的服務類型；b)第三方提供服務的風險程度；c)第三方服務的預期效果；d)第三方服務的收費標準。17.2責任限額應不低于第三方服務費用的三倍，且不得低于人民幣一百萬元。17.3甲乙雙方應在合同中明確約定責任限額，并在合同附件中詳細列明責任限額的計算方式和適用范圍。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業管理服務協議1.1合同文本1.2合同附件清單1.3業主大會決議（如有）1.4業主委員會決議（如有）1.5物業管理費收支明細1.6設施設備清單及維護保養記錄1.7檔案管理清單1.8信息公開記錄1.9糾紛解決記錄1.10第三方資質證明1.11第三方服務合同1.12違約責任認定及處理記錄1.13合同變更記錄1.14合同解除記錄2.物業管理服務標準2.1服務標準文本2.2服務質量考核標準3.物業管理費用清單3.1物業管理費收費標準3.2物業管理費收支明細表4.物業管理檔案4.1業主資料4.2物業使用人資料4.3物業維修記錄4.4財務記錄4.5合同文件5.物業管理信息公開5.1信息公開內容5.2信息公開方式及期限6.第三方介入相關文件6.1第三方資質證明文件6.2第三方服務合同6.3第三方責任限額文件說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1甲方違約行為a)未按時繳納物業管理費；b)未能按照合同約定提供物業管理服務；c)違反合同約定，擅自變更物業管理服務內容；d)未能保證物業管理服務質量。1.2乙方違約行為a)未按時提供物業管理服務；b)未能按照合同約定維護公共設施設備；c)違反合同約定，擅自變更收費標準；d)未能及時處理業主投訴。1.3第三方違約行為a)違反合同約定，未能提供符合質量標準的服務；b)違反保密義務，泄露甲乙雙方的商業秘密和個人隱私；c)因自身原因造成物業管理服務的瑕疵或損失。2.責任認定標準2.1甲方違約責任a)未按時繳納物業管理費的，應支付滯納金；b)未能提供物業管理服務的，應賠償乙方因此遭受的損失；c)違反合同約定，擅自變更物業管理服務內容的，應承擔違約責任；d)違反合同約定，未能保證物業管理服務質量的，應承擔違約責任。2.2乙方違約責任a)未按時提供物業管理服務的，應賠償甲方因此遭受的損失；b)未能按照合同約定維護公共設施設備的，應承擔維修費用；c)違反合同約定，擅自變更收費標準的，應承擔違約責任；d)未能及時處理業主投訴的，應承擔違約責任。2.3第三方違約責任a)違反合同約定，未能提供符合質量標準的服務，應賠償因此遭受的損失；b)違反保密義務，泄露商業秘密和個人隱私，應承擔違約責任；c)因自身原因造成物業管理服務的瑕疵或損失，應承擔賠償責任。3.違約行為示例說明3.1甲方未按時繳納物業管理費，應支付滯納金，如每月滯納金為應繳費用的1%。3.2乙方未能按時提供物業管理服務，導致業主生活不便，應賠償業主因此遭受的損失，如誤工費、住宿費等。3.3第三方違反合同約定，未能提供符合質量標準的服務，導致設施設備損壞，應承擔維修費用，如更換零部件費用等。全文完。二零二四年物業管理服務協議3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業管理方信息1.2業主方信息1.3合同簽訂時間1.4合同生效時間2.物業管理范圍與內容2.1物業管理區域2.2物業管理服務內容2.3物業管理服務標準2.4物業管理服務期限3.物業管理費用及支付方式3.1物業管理費用標準3.2物業管理費用支付方式3.3費用支付時間3.4費用調整機制4.業主權益保障4.1業主大會制度4.2業主投訴處理4.3業主參與物業管理4.4業主財產權益保障5.物業管理方責任與義務5.1物業管理方責任范圍5.2物業管理方義務履行5.3物業管理方安全管理5.4物業管理方信息公開6.物業管理方權利與限制6.1物業管理方權利范圍6.2物業管理方權利行使限制6.3物業管理方與第三方合作6.4物業管理方對業主的告知義務7.物業管理與維修7.1物業管理維修責任7.2維修資金來源7.3維修資金使用監管7.4維修進度與質量保證8.物業管理合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更與解除程序8.4合同變更與解除后的處理9.違約責任與爭議解決9.1違約責任承擔9.2爭議解決方式9.3爭議解決機構9.4爭議解決費用10.合同終止與后續處理10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止后的處理10.4合同終止后的責任承擔11.合同附件與補充協議11.1合同附件內容11.2補充協議簽訂條件11.3補充協議效力11.4補充協議簽訂程序12.合同簽訂地點與生效日期12.1合同簽訂地點12.2合同生效日期12.3合同生效條件13.合同解釋與適用法律13.1合同解釋原則13.2合同適用法律13.3合同法律效力14.合同簽署與生效14.1合同簽署人14.2合同生效條件14.3合同備案與公示第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業管理方信息1.1.1物業管理方名稱：________1.1.2物業管理方法定代表人：________1.1.3物業管理方注冊地址：________1.1.4物業管理方聯系電話：________1.2業主方信息1.2.1業主方名稱：________1.2.2業主方法定代表人：________1.2.3業主方注冊地址：________1.2.4業主方聯系電話：________1.3合同簽訂時間：____年____月____日1.4合同生效時間：自雙方簽字（或蓋章）之日起生效2.物業管理范圍與內容2.1物業管理區域：________2.2物業管理服務內容：2.2.1安全管理：負責物業管理區域內的安全巡邏、門衛管理、消防管理等。2.2.2環境管理：負責物業管理區域內的環境衛生、綠化養護等。2.2.3設施設備管理：負責物業管理區域內的設施設備維修、保養等。2.2.4業主服務：負責提供業主咨詢、投訴處理、信息發布等。2.3物業管理服務標準：按照國家相關法律法規、行業標準及物業管理規范執行。2.4物業管理服務期限：自____年____月____日至____年____月____日3.物業管理費用及支付方式3.1物業管理費用標準：按照國家規定和物業管理規范，每月每平方米收取人民幣____元。3.2物業管理費用支付方式：3.2.1業主應按時繳納物業管理費用，逾期未繳納的，應按日支付____%的滯納金。3.2.2物業管理費用繳納方式：業主可通過銀行轉賬、現金支付等。3.3費用支付時間：每月____日前支付當月物業管理費用。3.4費用調整機制：物業管理費用調整需提前____個月通知業主，并經業主大會審議通過。4.業主權益保障4.1業主大會制度：物業管理區域內應設立業主大會，負責物業管理重大事項的決策。4.2業主投訴處理：4.2.1業主對物業管理服務有投訴的，應向物業管理方提出。4.2.2物業管理方應在____個工作日內對業主投訴進行答復和處理。4.3業主參與物業管理：4.3.1業主有權參與物業管理決策，對物業管理事項提出意見和建議。4.3.2物業管理方應定期召開業主大會，聽取業主意見和建議。4.4業主財產權益保障：物業管理方應保障業主的財產權益，不得侵占、挪用業主財產。5.物業管理方責任與義務5.1物業管理方責任范圍：5.1.1負責物業管理區域內各項管理服務工作的組織實施。5.1.2負責物業管理區域內公共設施設備的維護保養。5.2物業管理方義務履行：5.2.1嚴格按照合同約定提供物業管理服務。5.2.2及時處理業主投訴和問題。5.3物業管理方安全管理：5.3.1負責物業管理區域內的治安保衛工作。5.3.2定期進行安全隱患排查，及時整改。5.4物業管理方信息公開：5.4.1及時公布物業管理服務相關信息。5.4.2主動接受業主監督。6.物業管理方權利與限制6.1物業管理方權利范圍：6.1.1代表業主管理物業管理區域內的公共設施設備。6.1.2對違反物業管理規定的行為進行處理。6.2物業管理方權利行使限制：6.2.1物業管理方在行使權利時，不得損害業主利益。6.2.2物業管理方在行使權利時，應遵守國家相關法律法規。6.3物業管理方與第三方合作：6.3.1物業管理方在必要時可與其他單位或個人合作，提供物業管理服務。6.3.2物業管理方應確保合作單位或個人的服務質量和信譽。6.4物業管理方對業主的告知義務：6.4.1物業管理方應主動向業主告知物業管理服務事項。6.4.2物業管理方應定期向業主通報物業管理情況。8.物業管理合同變更與解除8.1合同變更條件：8.1.1雙方協商一致，經業主大會審議通過。8.1.2國家法律法規、政策調整，影響合同履行。8.1.3物業管理區域發生重大變化，需要調整合同內容。8.2合同解除條件：8.2.1合同期限屆滿，雙方未續簽合同。8.2.2物業管理方嚴重違約，業主大會決議解除合同。8.2.3業主大會決議解散物業管理方。8.3合同變更與解除程序：8.3.1提出變更或解除合同的一方應提前____個月書面通知另一方。8.3.2雙方應就變更或解除合同事項進行協商，達成一致意見。8.3.3重大變更或解除合同事項需經業主大會審議通過。8.4合同變更與解除后的處理：8.4.1合同變更后，雙方應重新簽訂變更后的合同。8.4.2合同解除后，物業管理方應按照約定退還業主剩余費用。8.4.3合同解除后，雙方應妥善處理物業管理區域內的遺留問題。9.違約責任與爭議解決9.1違約責任承擔：9.1.1物業管理方未履行合同義務，應承擔違約責任。9.1.2業主未履行合同義務，應承擔違約責任。9.2爭議解決方式：9.2.1雙方友好協商解決。9.2.2爭議無法協商解決的，提交仲裁委員會仲裁。9.2.3爭議無法通過仲裁解決的，可以向人民法院提起訴訟。9.3爭議解決機構：9.3.1仲裁委員會：________9.3.2人民法院：________9.4爭議解決費用：9.4.1仲裁費用由敗訴方承擔。9.4.2訴訟費用按照法律規定承擔。10.合同終止與后續處理10.1合同終止條件：10.1.1合同期限屆滿。10.1.2雙方協商一致解除合同。10.1.3物業管理方被吊銷營業執照或法定代表人變更。10.2合同終止程序：10.2.1提出終止合同的一方應提前____個月書面通知另一方。10.2.2雙方應就合同終止事項進行協商，達成一致意見。10.2.3合同終止后，雙方應按照約定處理物業管理區域內的遺留問題。10.3合同終止后的處理：10.3.1物業管理方應按照約定退還業主剩余費用。10.3.2雙方應妥善處理物業管理區域內的公共設施設備、財產等。10.3.3合同終止后，雙方應按照法律規定處理相關事宜。11.合同附件與補充協議11.1合同附件內容：11.1.1物業管理服務協議附件。11.1.2物業管理費收取標準。11.1.3物業管理區域內公共設施設備清單。11.2補充協議簽訂條件：11.2.1雙方協商一致。11.2.2補充協議內容不得違反國家法律法規及本合同約定。11.3補充協議效力：11.3.1補充協議與本合同具有同等法律效力。11.3.2補充協議的簽訂需經雙方簽字（或蓋章）。11.4補充協議簽訂程序：11.4.1提出簽訂補充協議的一方應提前____個月書面通知另一方。11.4.2雙方就補充協議內容進行協商，達成一致意見。11.4.3補充協議簽訂后，雙方應按照約定執行。12.合同簽訂地點與生效日期12.1合同簽訂地點：________12.2合同生效日期：自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.合同解釋與適用法律13.1合同解釋原則：13.1.1合同條款應按其文字含義進行解釋。13.1.2合同條款應與國家法律法規、政策相一致。13.2合同適用法律：13.2.1合同適用中華人民共和國法律。13.2.2合同適用物業管理相關法律法規和行業標準。14.合同簽署與生效14.1合同簽署人：14.1.1物業管理方代表：________14.1.2業主方代表：________14.2合同生效條件：14.2.1雙方簽字（或蓋章）。14.2.2合同簽訂地點符合法律、法規要求。14.3合同備案與公示：14.3.1物業管理方應在合同簽訂后____個工作日內向相關部門備案。14.3.2物業管理方應將合同公示于物業管理區域內明顯位置。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的基本原則15.1第三方介入的定義15.1.1本合同所指的第三方，是指在本合同履行過程中，因特定服務或事務需要，由甲乙雙方共同認可的，具有相應資質和能力的外部單位或個人。15.1.2第三方介入的范圍包括但不限于物業管理服務、設施設備維護、安全管理、法律咨詢、財務審計等。15.1.3第三方介入的目的是為了提高物業管理服務的質量和效率，保障甲乙雙方的合法權益。15.2第三方介入的程序15.2.1甲乙雙方協商一致后，選擇合適的第三方。15.2.2甲乙雙方共同與第三方簽訂服務協議，明確服務內容、費用、期限等。15.2.3第三方應在服務協議約定的范圍內行使權利，履行義務。16.第三方介入的責權利16.1第三方的權利16.1.1第三方有權根據服務協議要求甲乙雙方提供必要的資料和協助。16.1.2第三方有權按照服務協議的規定收取服務費用。16.2第三方的義務16.2.1第三方應按照服務協議約定，提供專業、高效的服務。16.2.2第三方應遵守國家法律法規，尊重甲乙雙方的合法權益。16.3第三方的責任16.3.1第三方因自身原因導致服務不合格，應承擔相應的責任。16.3.2第三方在履行服務過程中，因違反法律法規或服務協議，應承擔相應的法律責任。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額的定義17.1.1第三方責任限額是指第三方因履行服務協議過程中造成損失，對甲乙雙方承擔的最高賠償責任。17.2第三方責任限額的確定17.2.1第三方責任限額由甲乙雙方在服務協議中約定，可根據服務內容、風險程度等因素確定。17.2.2第三方責任限額應合理，不得低于國家相關法律法規規定的最低限額。17.3第三方責任限額的適用17.3.1第三方責任限額適用于第三方因履行服務協議過程中直接或間接造成的損失。17.3.2第三方責任限額不適用于第三方故意或重大過失造成的損失。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方應直接向甲方提供服務，甲方應向第三方支付服務費用。18.1.2甲方對第三方的服務不滿意，有權要求乙方協調或更換第三方。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方應遵守乙方的管理規定，服從乙方的協調和管理。18.2.2乙方對第三方的服務不滿意，有權要求甲方協調或更換第三方。18.3第三方與其他業主的劃分18.3.1第三方的服務行為不得損害其他業主的合法權益。18.3.2第三方在提供服務過程中，應尊重業主的個人隱私。19.第三方介入的合同變更19.1當第三方介入時，甲乙雙方應就第三方介入事項進行協商，并在必要時對合同進行變更。19.2合同變更應遵循公平、公正、合理原則，不得損害甲乙雙方的合法權益。20.第三方介入的爭議解決20.1第三方介入過程中發生的爭議，應由甲乙雙方協商解決。20.2協商不成的，可提交仲裁委員會仲裁或向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業管理服務協議附件詳細要求：包含物業管理服務內容、標準、費用、期限、雙方權利義務等具體細節。附件說明：作為本合同的重要組成部分，詳細列明物業管理服務的具體條款。2.物業管理費收取標準詳細要求：明確物業管理費用的計算方法、收費標準、支付方式等。附件說明：為業主提供清晰的物業管理費用信息，便于業主了解和監督。3.物業管理區域內公共設施設備清單詳細要求：列出物業管理區域內的公共設施設備名稱、數量、維護責任等。附件說明：為物業管理方提供設施設備管理的依據，確保設施設備正常運行。4.業主大會決議記錄詳細要求：記錄業主大會的召開時間、地點、議題、表決結果等。附件說明：作為業主大會決策的記錄，保障業主大會的決策合法性和有效性。5.物業管理方年度工作報告附件說明：為業主提供物業管理方一年的工作回顧，便于業主了解物業管理情況。6.物業管理方與第三方合作協議詳細要求：明確合作內容、服務標準、費用、期限等。附件說明：作為第三方介入的依據，保障第三方服務的質量和效果。7.物業管理方內部管理制度詳細要求：包括物業管理方的組織架構、崗位職責、考核標準等。附件說明：為物業管理方提供內部管理依據，確保物業管理工作的規范性和效率。8.物業管理區域內突發事件應急預案詳細要求：明確突發事件類型、應急措施、責任分工等。附件說明：為物業管理區域內的安全提供保障，確保突發事件得到及時有效處理。說明二：違約行為及責任認定：1.物業管理方違約行為及責任認定違約行為：未按照合同約定提供服務，或提供服務不符合約定標準。責任認定：物業管理方應承擔違約責任，賠償業主因此遭受的損失。示例說明：物業管理方未按時清理公共區域垃圾，導致環境惡化，應承擔相應責任。2.業主違約行為及責任認定違約行為：未按時繳納物業管理費用，或違反物業管理規定。責任認定：業主應承擔違約責任，支付滯納金或接受相應處罰。示例說明：業主逾期未繳納物業管理費用，應按照合同約定支付滯納金。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：未按照服務協議提供服務，或提供服務不符合約定標準。責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例說明：第三方未按時完成設施設備維修，導致業主利益受損，應承擔相應責任。4.合同變更違約行為及責任認定違約行為：未經甲乙雙方協商一致，擅自變更合同內容。責任認定：違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失。示例說明：第三方未經甲乙雙方同意，擅自變更服務協議內容，應承擔相應責任。5.合同解除違約行為及責任認定違約行為：未經甲乙雙方協商一致，擅自解除合同。責任認定：違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失。示例說明：物業管理方未經業主大會同意，擅自解除合同，應承擔相應責任。全文完。二零二四年物業管理服務協議4本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同當事人1.2物業管理服務1.3物業區域1.4物業設施2.物業管理服務內容2.1基本服務2.2專項服務2.3應急服務3.服務期限與費用3.1服務期限3.2費用標準3.3費用支付方式3.4費用調整4.物業管理責任與義務4.1物業管理方責任4.2業主責任4.3第三方責任5.物業維修與保養5.1維修責任5.2保養責任5.3維修費用5.4保養費用6.物業安全與秩序6.1安全責任6.2秩序維護6.3事故處理7.物業檔案管理7.1檔案收集7.