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文檔簡介
保健品行業客戶信息保護規定合同編號:__________甲方:__________地址:__________聯系人:__________聯系電話:__________乙方:__________地址:__________聯系人:__________聯系電話:__________鑒于甲方為保健品生產、銷售企業,乙方為甲方提供客戶信息保護服務,為確保雙方權益,經甲乙雙方友好協商,特訂立本合同,共同遵守。第一條服務內容1.1乙方負責對甲方提供的客戶信息進行安全保護,確保客戶信息不被泄露、篡改或丟失。1.2乙方應根據甲方需求,對客戶信息進行分類、整理和歸檔,便于甲方進行客戶關系管理和市場分析。1.3乙方應按照甲方要求,對客戶信息進行定期檢查和維護,確保客戶信息系統的正常運行。第二條服務期限本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計算。第三條保密義務3.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等,應予以嚴格保密。3.2保密期限自本合同簽訂之日起算,至合同終止或履行完畢之日止。3.3除非依法應當向行政機關、司法機關提供相關信息外,雙方不得向任何第三方披露保密信息。第四條違約責任4.1任何一方違反本合同的約定,導致合同無法履行或者造成對方損失的,應承擔違約責任,向對方支付違約金,違約金為本合同金額的____%。4.2如一方發生下列情況,視為違約:(1)未按照約定提供服務;(2)服務不符合約定的質量標準;(3)未經對方同意,將合同項下的權利義務轉讓給第三方;(4)其他違反本合同約定的行為。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議,應通過友好協商解決;協商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。5.2訴訟費用由敗訴方承擔,但雙方另有約定的除外。第六條其他約定6.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。6.2本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等法律效力。6.3本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.客戶信息保護規定2.客戶信息清單3.信息安全管理制度4.客戶信息分類與歸檔規范5.客戶信息維護記錄6.保密協議7.服務滿意度評估標準8.違約金計算公式二、違約行為及認定:1.未按照約定提供服務2.服務不符合約定的質量標準3.未經對方同意,將合同項下的權利義務轉讓給第三方4.未履行保密義務,泄露、篡改或丟失客戶信息5.未按照約定履行服務期限6.未能解決爭議,延遲履行合同義務7.其他違反本合同約定的行為三、法律名詞及解釋:1.保健品:指具有特定保健功能或者以補充維生素、礦物質為目的的食品,適宜于特定人群食用,具有調節機體功能,不以治療疾病為目的,并且對人體不產生任何急性、亞急性或者慢性危害的物品。2.客戶信息:指甲方提供的與保健品購買者相關的個人信息、購買記錄等數據。3.保密信息:指合同履行過程中涉及的雙方商業秘密、技術秘密、市場信息等。4.違約金:指一方違反合同約定,應向對方支付的違約賠償。5.爭議解決:指雙方在履行合同過程中發生的爭議通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式進行解決。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.客戶信息泄露:加強信息安全管理,定期進行安全檢查,發現漏洞及時修復。2.服務質量不符合標準:及時與乙方溝通,要求乙方整改,直至達到合同約定的質量標準。3.乙方未能履行保密義務:按照違約責任條款要求乙方承擔違約責任,必要時可解除合同。4.服務期限未履行:按照違約責任條款要求乙方承擔違約責任,必要時可解除合同。5.爭議解決緩慢:選擇有效的爭議解決方式,如仲裁或訴訟,加快解決速度。6.合同執行過程中其他問題:雙方應及時溝通,本著誠實守信的原則,協商解決。五、所有應用場景:1.保健品生產、銷售企業與專業客戶信息保護服務提供商之間的合作。2.需要對購買保健品客戶的個人信息、購買記錄等進行保護的場景。3.雙方約定乙方提供客戶信息保
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