線上學習考試題-營銷員一、判斷題（共20分，每小題1分）1、法是司法正義的象征，可以解決社會中的一些矛盾［判斷題］*對（正確答案）錯2、民商法是調整平等主體的財產關系和人身關系［判斷題］*對（正確答案）錯3、勞動者在該用人單位連續工作滿十年的，應當訂立無固定期限勞動合同［判斷題］*對（正確答案）錯4、用人單位設立得分支機構，依法取得營業執照或登記證書的，可以作為用人單位與勞動者訂立勞動合同。［判斷題］*對（正確答案）錯5、在商務活動中，男同志在任何情況下均不應穿短褲，女同志夏天可光腳穿涼鞋。［判斷題］*對錯（正確答案）6、普通市民王某向市社會和勞動保障局社?？频目崎L劉某電話咨詢有關個人繳納養老保險的問題，在通話結束時，按照職業禮儀的規則應是劉某先掛電話。［判斷題］*對（正確答案）錯7、三一律的穿衣原則指的是鞋子、領帶、公文包是同一顏色，而且首選黑色。［判斷題］*對錯（正確答案）8、你正在和一個重要的客戶談一筆業務，這時電話鈴響了，而又沒有代接電話的人，為了體現對客戶的尊重，可對電話置之不理。［判斷題］*對錯（正確答案）9、在重要場合，男士頭發的長度要求是“前發不符額，側發不掩耳，后發不及領”。［判斷題］*對（正確答案）錯10、戴多層口罩才能預防感染新型冠狀病毒?［判斷題］*對錯（正確答案）11、喝高度白酒可以預防新冠肺炎感染?［判斷題］*對錯（正確答案）12、可以對衣物直接進行酒精噴灑消毒?［判斷題］*對錯（正確答案）13、古往今來，不管什么領域，腳踏實地、嚴謹認真才是成事的正途。［判斷題］*對（正確答案）錯14、匠心筑夢，需要積極進取、昂揚向上的蓬勃朝氣;匠心圓夢，需要勞動光榮、技能寶貴、創造偉大的信念和實踐。［判斷題］*對（正確答案）錯15、對于一個優秀的工匠來說，一絲不茍是一種工作態度、一種行為習慣、一種職業操守。［判斷題］*對（正確答案）錯16、所謂工匠精神，是樹立一種對工作的執著，對所做的事情和生產的產品精益求精、精雕細琢的精神。其實質就是現代企業人的信仰及對信仰的堅守。［判斷題］*對（正確答案）錯17、壓力會損害人體的身心健康，所以在工作中盡量避免給自己壓力。［判斷題］*對錯（正確答案）18、Photoshop是目前最常用的位圖圖像處理軟件。［判斷題］*對（正確答案）錯19、在Photoshop中可以將一個路徑輸出為矢量圖文件。［判斷題］*對（正確答案）錯20、物品消毒通道要保證密閉性良好，無縫隙。［判斷題］*對（正確答案）錯二、選擇題1、某顧客由于失去現在已有的服務提供者而造成的經濟損失的額外獎勵損失的可能性，包括失去服務成本和不確定成本。這些構成了顧客的（）［單選題］*A、學習成本B、關聯成本（正確答案）C、沉沒成本D、貨幣成本2、某類消費者希望能夠通過購買行為學習科學知識，提高智力水平和勞動技能，此時消費者所具有的購買動機屬于（）［單選題］*A、發展性動機（正確答案）B、享受性動機C、生理性動機D、精神性動機3、購買游戲機的消費者，會留意相關產品的廣告，并積極主動向有關的經銷商或營銷員征詢，其信息來源屬于（）［單選題］*A、個人來源B、公共來源C、經驗來源D、商業來源（正確答案）4、某服裝生產企業為擴大銷售和應付競爭會采用許多方法刺激顧客，如商品展銷、降價、買物贈券等，這些方法屬于整合營銷傳播工具中的（）［單選題］*A、營業推廣（正確答案）B、廣告C、公共關系D、人員推銷5、某銷售人數與人溝通時性格外向，熱情、生氣勃勃、魅力四射，喜好在銷售過程中扮演主角，控制性季敏感性較強，其溝通風格特征屬于（）［單選題］*A、駕馭型B、分析型C、表現型（正確答案）D、平易型6、方便面生產公司的銷售人員，讓某超市的經歷先進二箱方便面作為嘗試，使其有一種成就感，然后再適時提出更大的訂單，這種促成交易的策略是（）［單選題］*A、以退為進B、一諾千金C、循序漸進（正確答案）D、綜合提煉7、關系營銷的特征之一是（）［單選題］*A、關心B、關注C、關聯（正確答案）D、關系8、從實現價值最大化的角度看，銷售人員的時間管理是（）［單選題］*A、價值管理B、計劃管理C、自我管理（正確答案）D、進度管理9、銷售人員在通過電話自我介紹時，為了縮短與顧客的距離，最為關鍵的是要采用（）［單選題］*A、簡明扼要的語言B、通俗易懂的語言C、銷售人員的語言D、潛在顧客的語言（正確答案）10、某一行業內有許多銷售者且相互之間的產品有差異。顧客對某些品牌有特殊的偏好，不同的銷售者以產品的差異性吸引顧客，開展競爭，這屬于（）［單選題］*A、純粹競爭B、完全壟斷C、寡頭壟斷D壟斷競爭（正確答案）11、能滿足同一需要的各種產品的生產者互為（）競爭者。［單選題］*A、愿望B、平行（正確答案）C、產品形式D、品牌12、當家庭收入達到一定水平時，隨著收入增長，思格爾系數將（）。［單選題］*A、下降（正確答案）B、增大C、不變D、上下波動13、市場細分的根本依據是（）。［單選題］*A、消費需求的差異性（正確答案）B、消費需求的共同性C、產品的共同性D、產品的差異性14、為鼓勵顧客購買更多物品，企業給那些大量購買產品的顧客的一種減價稱為（）。［單選題］*A、功能折扣B、數量折扣（正確答案）C、季節折扣D、現金折扣15、市場營銷學所指市場是（）［單選題］*A、供應者和買主B、商品交換關系C、賣方D、全部潛在顧客（正確答案）16、在完全競爭情況下，企業只能采取（）訂價法。［單選題］*A、成本加成B、隨行就市（正確答案）C、拍賣D、邊際成本17、市場營銷的核心是（）。［單選題］*A、生產B、分配C、交換（正確答案）D、促銷18、從總體上看，質量改進方案通常會增加企業的（）。［單選題］*A、成本B、盈利（正確答案）C、無形資產D、以上答案都不對19、（）是指企業利用多種信息載體，與目標市場進行溝通的傳播活動，包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。［單選題］*A、產品B、定價C、促銷（正確答案）D、分銷20、消費者的購買單位是個人或（）。［單選題］*A、集體B、家庭（正確答案）C、社會D、單位21、服務是一方向另一方提供的基本上是（），并且不導致任何所有權的產生。［單選題］*A、有形產品B、無形的任何活動或利益（正確答案）C、物質產品D、實體產品22、按照不同的職能，非營利組織可分為（）。［單選題］*A、履行國家職能的非營利組織B、促進群體交流的非營利組織C、提供社會服務的非營利組織D、AB和C（正確答案）23、在產品生命周期的投入期，消費品的促銷目標主要是宣傳介紹產品，刺激購買欲望的產生，因而主要應采用（）促銷方式。［單選題］*A、廣告（正確答案）B、人員推銷C、價格折扣D、營業推廣24、（）差異的存在是市場細分的客觀依據。［單選題］*A、產品B、價格C、需求偏好（正確答案）D、細分25、企業要通過攻擊競爭者而大幅度的擴大市場占有率，應攻擊（）。［單選題］*A、近競爭者B、“壞”競爭者C、弱競爭者D、強競爭者（正確答案）26、威脅水平高而機會水平低的業務是（）。［單選題］*A、理想業務B、冒險業務C、成熟業務D、困難業務（正確答案）27、為鼓勵顧客購買更多物品，企業給那些大量購買產品的顧客的一種減價稱為（）。［單選題］*A、功能折扣B、數量折扣（正確答案）C、季節折扣D、現金折扣28、向最終消費者直接銷售產品和服務，用于個人及非商業性用途的活動屬于（）［單選題］*A、零售（正確答案）B、批發C、代理D、直銷29、從市場理論的角度而言，企業市場營銷的最終目的是（）［單選題］*A、滿足消費者的需求和欲望（正確答案）B、求得生存和發展C、推銷商品D、獲取利潤30、“大市場營銷”概念是由誰于1986年首次提出的（）［單選題］*A、科特勒（正確答案）B、梅納得C、道寧D、貝克曼31、對于潛在需求，市場營銷管理的任務是（）［單選題］*A、協調市場營銷B、刺激市場營銷C、改變市場營銷D、開發市場營銷（正確答案）32、一般來說，消費者從何來源獲得的信息最多（）［單選題］*A、公共來源B、個人來源C、商業來源（正確答案）D、經驗來源33、與顧客建立長期合作關系是下列哪項觀念的核心內容（）［單選題］*A、關系營銷（正確答案）B、綠色營銷C、全球營銷D、互動式營銷34、以“顧客需要什么，我們就生產供應什么”作為其座右銘的企業是（）［單選題］*A、生產導向型B、營銷導向型（正確答案）C、推銷導向型D、社會營銷導向型35、消費者購買商品的過程可分為:引起需求、搜集信息、比較評價、決定購買，其后的第五階段是:（）［單選題］*A、收看廣告B、購后評價（正確答案）C、繼續購買D、中斷購買36、當人們說"北京的水果市場很大"時，這個水果市場是指（）［單選題］*A、交換的場所B、需求的總和（正確答案）C、供給的總和D、流通領域37、市場營銷學產生于（）［單選題］*A、十九世紀末B、二十世紀初（正確答案）

C、二戰末期D、本世紀五十年代38、按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是（）［單選題］*A、B、B、安全需C、自我實現需要（正確答案）D升公，詼、社會需要39、市場營銷學作為一種專門學科誕生于20世紀初的:（）［單選題］*A、英國8、日本C、德國D、美國（正確答案）40、下列被稱為“營銷革命”的市場觀念是:（）［單選題］*A、產品觀念B、銷售觀念C、生產觀念D、市場營銷觀念（正確答案）41、市場營銷觀念的中心是（）。［單選題］*A、推銷已經生產出來的產品B、發現并設法滿足消費者的需要（正確答案）C、制造質優價廉的產品D、制造大量產品并推銷出去42、一種觀點認為:消費者可以接受任何買得到和買得起的商品，因而企業的主要任務就是努力提高效率、降低成本、擴大生產。這種觀念就是（）。［單選題］*A、生產觀念（正確答案）B、產品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念43、產品觀念的核心思想是（）。［單選題］*A、公司應把重點放在擴大生產規模上B、只要產品質量好，自然會顧客盈門（正確答案）C、公司應重點抓好強力推銷D、重點是制造能夠銷售出去的產品44、現代市場營銷觀念的最大特點就是企業以（）為中心。［單選題］*A、生產B、銷售C、顧客（正確答案）D、服務45、消費者購買決策過程的順序通常為（）［單選題］*A、引起需要--->收集信息--->評價比較--->決定購買--->購后感受（正確答案）8、引起需要--->評價比較--->收集信息--->決定購買--->購后感受C、收集信息--->評價比較一>引起需要--->決定購買--->購后感受D、決定購買一>引起需要--->評估比較--->收集信息--->購后感受46、“酒香不怕巷子深”是一種（）觀念。［單選題］*A、生產B、產品（正確答案）C、推銷D、社會營銷47、生產觀念強調的是（）。［單選題］*A、以量取勝（正確答案）B、以廉取勝C、以質取勝D、以形象取勝48、（）動機是以注重產品的實際使用價值為主要特征的。［單選題］*A、求實（正確答案）B、求名C、求新D、求美49、（）型購買行為發生在購買差異性不大的產品的場合。［單選題］*A、復雜B、多變C、習慣D、和諧（正確答案）50、改變消費者對競爭品牌的信念，這是（）定位。［單選題］*A、實際的重新8、心理的重新C、競爭性反（正確答案）D、二次51、以下關于口罩佩戴方法不正確的是?（多選）（）*A.戴“漏氣”口罩（正確答案）B.不分正反佩戴口罩（正確答案）C.隨意碰觸口罩外側（正確答案）D.脫下口罩后勤洗手52、截至目前，世界衛生組織（WHO）對新型冠狀病毒的命名是什么？（）［單選題］*A、SARS-CoVB、MERS-CoVC、2019-nCoV（正確答案）D、SAR53、根據突發公共衛生事件性質、危害程度、涉及范圍，突發公共衛生事件中級響應代表什么含義（）［單選題］*A、特別重大（正確答案）B、重大C、較大D、一般54、目前確定的新冠病毒傳播方式有哪些？（多選）（）*A、飛沫傳播（正確答案）B、接觸傳播（正確答案）C、氣溶膠傳播（正確答案）D、眼神傳播55、具有防護作用的口罩是（）（多選）*A、醫用外科口罩（正確答案）B、N95口罩（正確答案）C、海綿口罩D、棉布口罩56、以下哪個不是外出回家后正確的消毒方式?（）［單選題］*A、口罩摘掉外折扎緊放入垃圾桶B、用流動水洗手C、堅持關閉門窗（正確答案）D、購物袋表面用75%的酒精消毒57、武漢為應對疫情推出的移動醫療空間的名字是?（）［單選題］*A.膠囊醫院B.太空艙醫院C.方艙醫院（正確答案）D.露天醫院58、與新冠肺炎患者近距離接觸過，需要隔離（）天。（）［單選題］*A、21天B.14天（正確答案）C.3天D.7天59、什么是密切接觸者，下列說法錯誤的是（）［單選題］*A、與病歷共同居住B、與病歷共同學習C、與病歷共同工作D、與病歷共同生活在一個區縣（正確答案）60、截至目前，世界衛生組織（WHO）對新型冠狀病毒的命名是什么？（）［單選題］*A、SARS-CoVB、MERS-CoVC、2019-nCoV（正確答案）D、SAR61、在當代中國，引領中國共產黨和全國各族人民團結奮斗的共同思想基礎是（）［單選題］*A、中國特色社會主義理論體系B、科學發展觀C、愛國主義D、社會主義核心價值體系（正確答案）62、愛國主義的協調對象是（）［單選題］*A、個人與世界之間的關系B、個人與民族之間的關系C、個人與祖國之間的關系（正確答案）D、國家與國家之間的關系63、（）作為一個民族群體意識的載體，常常被譽為國家和民族的胎跡，是一個民族得以延續的“精神基因”［單選題］*A、祖國的大好河山B、燦爛的文化傳統（正確答案）C、自己的骨肉同胞D、深厚的道德淵源64、衡量通貨膨脹率的指標不包括（）［單選題］*A、消費物價指數B、貨幣GDP（正確答案）C、零售物價指數D、生產者物價指數65、法律的狹義含義:專指有（）的機關依照立法程序制定的規范性文件［單選題］*A、立法權力（正確答案）B、執法權利C、司法權66、法律的三個作用，包括規范作用、（）、矯正作用［單選題］*A、預防作用（正確答案）B、提醒作用C、警示作用67、（）調整勞動關系、社會保障和社會福利的法律法規［單選題］*A、經濟法B、社會法C、民商法D、社會法（正確答案）68、女士蹺二郎腿的坐姿是（）。［單選題］*A、不符合規范，因為會顯得草率而輕浮B、男士可以，女士不可以C、只要注意上邊的小腿往回收，腳尖向下，女士也可以采用（正確答案）69、作為商務人員，形象很重要，因此，在商務場合中，你應該（）。［單選題］*A、時刻保持嚴肅的表情，以示嚴謹的工作態度B、時刻保持微笑，營造一個良好的商務環境（正確答案）C、該笑就笑，表情自如，顯示當代人的活力70、下列哪一項不是穿西裝必要的（）。［單選題］*A、一定要打領帶B、一定要穿皮鞋C、一定要配領帶夾（正確答案）71、涉及到公司業務場合中，你的配偶、朋友都參加的情況下，在互相介紹中，你應該（）。［單選題］*A、先介紹自己的配偶和朋友，在介紹老板（正確答案）B、先介紹老板，再介紹自己的配偶和朋友C、先介紹誰都可以72、接電話時，拿起話筒的最佳時機是在鈴聲響過（）聲之后。［單選題］*A.一聲B.二聲（正確答案）C.四聲73、主人陪同多位客人出入無人駕駛的電梯時，請問