第一章單元測試第二章單元測試第三章單元測試第四章單元測試第五章單元測試第六章單元測試第七章單元測試1【單選題】(2分)社群電商是利用什么平臺實現商品或者服務的推薦、銷售和分銷的電子商務模式？（）正確答案：BA.報紙雜志廣告B.社交媒體平臺C.傳統零售店D.電視購物頻道2【單選題】(2分)垂直社群電商的特點是什么？（）正確答案：DA.以內容為核心，吸引用戶的注意力和參與度B.以品牌為核心，通過輸出品牌的形象、價值和文化，培養用戶的忠誠度和歸屬感C.通過利用用戶的社交關系和網絡效應，激勵用戶邀請其他用戶加入社群，并參與商品或者服務的購買和推薦D.專注于某一類商品或者服務，滿足用戶的個性化需求和偏好3【單選題】(2分)以下哪個社群電商模式能夠結合線上和線下的優勢，提供更多的商品選擇和更好的服務體驗？（）正確答案：BA.B2B模式B.O2O模式C.B2C模式D.C2C模式4【單選題】(2分)社群電商可以通過提供有價值的內容，來增加用戶對品牌或產品的了解和認同，這屬于利用用戶的哪種心理因素來影響購買行為？（）正確答案：DA.態度B.情緒C.情感D.認知5【單選題】(2分)在社群電商平臺上，下列哪項不涉及知識產權（）？正確答案：CA.文字描述B.商品圖片C.用戶評價D.品牌標識6【判斷題】(2分)社群電商的核心是社群。（）。正確答案：BA.錯B.對7【判斷題】(2分)傳統電商需要持續輸出高質量的內容來維護用戶忠誠度。（）正確答案：AA.錯B.對8【判斷題】(2分)社群電商的關鍵數據包括社群數據、用戶數據、商品數據和運營數據。（）正確答案：AA.對B.錯9【判斷題】(2分)社群電商利用評論、評分、分享、點贊等形式，來激發用戶的情緒，從而影響他們的購買決策。（）正確答案：BA.對B.錯10【判斷題】(2分)社群電商可以通過營造刺激購買的情緒，如輕松愉悅、興奮激動、緊張刺激等，來影響用戶的購買決策。（）正確答案：AA.對B.錯1【單選題】(2分)社群運營的最終目標是？（）正確答案：BA.提高社群成員的忠誠度B.銷售產品或服務C.提高社群成員的參與度D.增加社群成員數量2【單選題】(2分)下列哪個不是社群的特點？（）正確答案：CA.共同的興趣和目標B.成員之間的互動和交流C.對外封閉和排斥性D.有組織和管理結構3【單選題】(2分)根據六度分割理論可知，一個人最多需要通過（）個中間人，就能夠認識一個陌生人。正確答案：BA.8B.6C.5D.74【單選題】(2分)從眾是指由于（）的壓力而改變個體自己的行為或信念。正確答案：AA.群體B.父母C.個人D.權威5【單選題】(2分)在社群定位中，主要需要交代的內容是（）正確答案：BA.品牌推廣和營銷策略B.用戶特點和需求C.市場發展趨勢和潛在機會D.項目進度計劃和工作安排6【判斷題】(2分)“K德基餐廳福利群”屬于知識型社群。（）正確答案：AA.錯B.對7【判斷題】(2分)微信群、QQ群、論壇、百度貼吧等都是社群。（）正確答案：BA.錯B.對8【判斷題】(2分)社會學習理論強調的是觀察學習或模仿學習。社群就是進行觀察學習的最佳場合之一。（）正確答案：AA.對B.錯9【判斷題】(2分)社會性消費心理是指主要由人的生理因素所決定的，屬于自然狀態下的心理反應。（）正確答案：BA.對B.錯10【判斷題】(2分)需要層次論中指出當低級需要得到滿足之后，人們就開始追求更高一級的需要。（）正確答案：AA.對B.錯11【判斷題】(2分)馬斯洛將人的需要分為五個層次，即生理需要、安全需要、愛與歸屬需要、尊重需要和自我實現需要，它們形成一個級差體系。（）正確答案：AA.對B.錯1【單選題】(2分)著名的定位理論是由以下哪個選項的營銷學家提出的（）。正確答案：BA.杰羅姆·麥卡錫B.艾·里斯與杰克·特勞特C.菲利普·科特勒D.凱文·萊恩·凱勒2【單選題】(2分)運用5W1H分析法拆解社群定位，不包括以下哪個部分（）。正確答案：DA.社群定位是什么B.在哪里建立社群C.社群的生命周期D.社群是什么類型的3【單選題】(2分)社群名稱不需要具備以下哪種特點（）。正確答案：AA.高情懷B.好記憶C.強特色D.明品牌4【單選題】(2分)群規則存在的意義不包括以下哪一項（）。正確答案：CA.明確社群權責關系B.建立信任和穩定性C.約束社群成員行為D.維持良好社群秩序5【單選題】(2分)當社群中出現有人初次發布無關廣告，以下做法正確的是（）。正確答案：AA.群中提醒撤回，若再次犯，則移除B.不理會C.通過刷表情包覆蓋該廣告D.不解釋，直接移除6【判斷題】(2分)明確社群定位就只是告訴大眾社群的用處。（）正確答案：AA.錯B.對7【判斷題】(2分)社群類型一經確定就不能改變，只能保持原有類型進行運營。（）正確答案：AA.錯B.對8【判斷題】(2分)不同等級的社群成員應當采用不同的運營策略進行維護轉化。（）正確答案：AA.對B.錯9【判斷題】(2分)社群成員在群中的昵稱可以隨意設置，無需強加要求。（）正確答案：BA.對B.錯10【判斷題】(2分)社群平臺的選擇需考慮目標人群、產品或服務特性等多種情況決定。（）正確答案：BA.錯B.對1【單選題】(2分)以下哪項不是社群引流拉新的重要意義？（）正確答案：AA.提高產品質量B.增加銷售機會C.提高品牌知名度D.降低獲客成本2【單選題】(2分)以下哪項不是社群促活的方法？（）正確答案：BA.發布優惠券B.增加產品價格C.發布推廣文案D.召開線下活動3【單選題】(2分)社群促活與留存的核心原則是（）。正確答案：AA.以用戶為中心，提供有價值、有趣、有溫度的社群體驗B.以用戶為中心，提供有分析、有反饋、有評估的社群運營C.以用戶為中心，提供有質量、有特色、有優勢的社群服務D.以用戶為中心，提供有多樣、有創新、有時效的社群互動4【單選題】(2分)以下哪個是社群促活活動規劃的第一步驟？（）正確答案：BA.設計活動策劃方案B.明確活動目標C.宣傳&預熱D.確定活動主題5【單選題】(2分)以下哪種社群裂變方式適合銷售具有高毛利或長尾效應的商品？（）正確答案：DA.邀請B.砍價C.拼團D.分銷6【判斷題】(2分)社群引流是指將社群的活躍用戶引導到品牌的官方網站，提高網站的訪問量和轉化率。（）正確答案：AA.錯B.對7【判斷題】(2分)社群引流產品通常是免費或低價的。（）正確答案：AA.對B.錯8【判斷題】(2分)社群內容的規劃需要經過分析社群現狀、確定社群主題、選擇內容形式、設計內容效果和制定內容計劃等步驟。（）正確答案：BA.錯B.對9【判斷題】(2分)用戶裂變流程中，影響力越大的節點衍生出的子節點數量越少。（）正確答案：AA.錯B.對10【判斷題】(2分)社群運營的核心任務是盡可能多地招募社群用戶，擴大社群的規模和影響力。（）正確答案：BA.對B.錯1【單選題】(2分)社群變現的第一步是什么？（）正確答案：CA.對比社群產品與同類產品的優勢B.利用名人效應來宣傳社群產品或服務的可靠性C.在客戶心中塑造社群的價值D.展示老客戶對產品發表的關于產品價值的優質評價2【單選題】(2分)社群運營中，以下哪種方式不屬于建立用戶對社群的信任的方法？（）正確答案：DA.發布自我介紹B.品牌背書C.展示專業能力D.打折促銷活動3【單選題】(2分)社群直播銷售的主要特點是什么？（）正確答案：CA.社群成員興趣相似，能夠有效提高目標客戶精準度B.可以直接推薦商品，降低銷售轉化周期C.互動性強，用戶購買意愿高，能夠有效提高銷售轉化率D.宣傳成本低，能夠有效提高品牌知名度4【單選題】(2分)以下哪種是知識付費變現的途徑之一？（）正確答案：AA.付費訂閱B.社群互動交流C.社交媒體廣告投放D.免費咨詢服務5【單選題】(2分)社群加盟變現模式中，以下哪種方式適用于品牌有自己的核心技術或專利，可以作為社群的一項長期穩定的收入來源？（）正確答案：DA.品牌推廣收益B.招募分銷C.分成提成D.授權收費6【判斷題】(2分)根據馬斯洛需求層次理論，介紹社群內產品或服務的價值時，介紹的內容要往“更低層次的需求”靠攏，從而放大產品或服務在用戶心中的價值。（）正確答案：BA.對B.錯7【判斷題】(2分)催單的常見方法包括制造商品稀缺感、活動倒計時和制造贈品稀缺感，但需要注意不能一刀切地采用所有催單方式，要遵守市場競爭和消費者權益保護的規則，不能違反相關法律法規。（）正確答案：AA.對B.錯8【判斷題】(2分)社群會員變現的實施過程中，應該先開放免費入群，通過后續服務和分層來逐步轉化群成員成為付費會員。（）正確答案：BA.錯B.對9【判斷題】(2分)社群付費問答的模式可以讓用戶免費加入社群，從而獲得專家的回答。（）正確答案：AA.錯B.對10【判斷題】(2分)社群中的廣告變現是一種比較成熟的變現方式，適用于新媒體達人群、行業專家粉絲群。（）正確答案：BA.錯B.對1【單選題】(2分)根據AARRR模型搭建社群運營數據指標體系，以下哪個選項不屬于啟動階段的指標？（）正確答案：DA.互動率B.互動內容偏好C.互動頻率D.入群率2【單選題】(2分)以下哪種策略可以幫助管理者建立一個健康的社群氛圍？（）正確答案：BA.限制用戶自由發言B.倡導尊重和禮貌C.保持冷漠和超然D.鼓勵用戶互相攻擊3【單選題】(2分)以下哪個角色不屬于社群運營人員架構中的常見角色？（）正確答案：DA.群主B.群管理員C.福利官D.群助手4【單選題】(2分)在社群管理中，以下哪種方式是不適合的？（）正確答案：CA.激勵成員參與B.維持透明度C.拖延處理問題D.強制執行規則5【單選題】(2分)以下哪項不是建立有效社群的要點？（）正確答案：DA.選擇合適的社群成員獲取途徑和方法B.明確目標與受眾群體C.注重社群內容的質量和互動D.頻繁地在社群中發布廣告6【判斷題】(2分)社群互動數據中的評論數包括文字評論、圖片評論、表情包評論等。（）正確答案：AA.對B.錯7【判斷題】(2分)如果一個社群的目標是提高用戶的忠誠度，那么它屬于口碑型社群。（）正確答案：BA.對B.錯8【判斷題】(2分)社群工作復盤是在某項工作結束之前，對該項工作的過程、成果、經驗等進行總結和評估的學習過程。（）正確答案：AA.錯B.對9【判斷題】(2分)社群糾紛沖突的成因主要包括意見分歧、個人利益沖突、言語沖突和行為不當四個方面。（）正確答案：BA.錯B.對10【判斷題】(2分)管理員將兩個在激烈爭吵中的成員移出群聊是處理群糾紛沖突的最佳做法。（）正確答案：BA.對B.錯1【單選題】(2分)下列說法正確的是（）正確答案：CA.WBS不屬于進度管理工具B.WBS工作結構只能夠按照固定原則進行任務分解C.WBS工作分解結構，就是將整體項目分解成任務，再將任務分解成各項工作，最后將工作分配到每個工作人員的日常工作細節中D.WBS工作結構分解過程中需要考慮任務、時間、節點及順序2【單選題】(2分)關于甘特圖，說法錯誤的是（）正確答案：CA.表明如何恰當地安排工作程序和時間，從而有效地完成工作B.是一種進度控制工具C.適用于內部活動較為復雜、項目數量相對較多的任務管理D.將計劃任務圖形化、簡單、直觀、易于理解。3【單選題】(2分)社群文化建設過程中需要考慮哪些要素？（）正確答案：AA.符號、儀式感、語言體系、價值觀B.符號、語言體系、儀式感、運營目標C.儀式感、符號、語言體系、活動主題D.儀式感、成員、符號、價值觀4【單選題】(2分)以下哪種活動是線上日常類活動的示例？（）正確答案：CA.在社群內組織在線辯論和問答環節B.在社交媒體平臺上組織關于環保的話題討論活動C.每天發布一項運動任務，用戶完成后獲得社群的認可和獎勵D.在特定時間范圍內推出限量版產品，并僅限社群成員購買5【單選題】(2分)跨社群內容合作的目的是（）正確答案：BA.相互學習和交流并為活動帶來更多的關注和參與B.受眾互通和知識共享C.合作共同創作內容并推廣對方的內容D.分享資源并邀請彼此的成員參與6【判斷題】(2分)在篩選活動場地時我們可以通過線下走訪、線上查詢等方