第1章、施工方案第1節、地磚樓地面工程一、材料要求1、地磚品種、規格、花色、形狀應符合設計要求及有關標準的規定，地磚應有出廠合格證。2、地磚鋪貼前必須檢查批號并開箱選磚、洇濕。3、水泥選用高標號普通硅酸鹽水泥；選用潔凈中粗砂。二、工藝流程基層處理→抹底層砂漿→彈線、找規矩→鋪磚→撥縫修整→勾縫→養護三、施工方法1、基層處理：先將樓（地）面上的污物等清理干凈，如基層有油污，應用油漆清潔劑刷洗干凈，并認真將板面的凹坑內的污物剔刷干凈。2、水泥砂漿打底：在清理好的基層上，澆水洇透，并刷一道水灰比為0.4—0.5的水泥素漿。用掃帚掃勻；從墻上500mm水平線下返至底灰上皮標高，抹灰餅；房間中每隔一米左右沖筋一道，用1:3水泥砂漿根據沖筋標高,將砂漿攤平、拍實并用木杠刮平，使其所鋪設的砂漿與沖筋找平，再用靠尺檢查其平整度，用木抹子挫平。3、做結合層：地磚背面抹水泥素漿。4、浸水：將選配好的磚塊清洗干凈后，放入水中浸泡2—3h后，取出晾干備用。5、排磚：從房間縱橫兩個方向排好尺寸，根據確定好的磚數，在地面上彈出縱橫兩個方向的控制線，約每隔四塊磚彈一條控制線，并嚴格控制方正和對稱。6、鋪磚：從門口開始，縱向先鋪幾行磚，找好規矩(位置及標高)，以此為準拉線，從里向外退著鋪磚，鋪磚方法同石材地面，均為基層刷素漿，鋪干硬性砂漿，大杠刮平，地磚背側滿刮素漿，橡膠槌擊實。每塊磚要跟線。不足整塊的應用在邊角處。如有鑲邊，應先鋪貼鑲邊部分。無論采用哪種鋪貼順序，均應鋪貼幾行磚作為標準，以保證鋪貼質量。7、撥縫：砂漿未初凝前，對個別游動的地磚撥縫調勻，并再次振實。8、勾縫：第二天用1：1水泥砂漿勾縫，要求勾縫密實、平滑,余灰清理干凈。9、養護：嵌縫砂漿終凝后，鋪鋸末撒水養護，7天后方準上人。四、質量標準1、地磚品種、規格、顏色、質量必須符合設計要求。2、面層與基層結合必須牢固、無空鼓。3、表面潔凈、圖案清晰、色澤一致、接縫均勻、周邊順直，地磚無裂縫、掉角和缺楞等現象。4、地漏坡度符合設計要求、不倒泛水，與地漏結合處嚴密牢固、無滲漏。5、允許偏差：表面平整度2mm/2m縫格平直3mm/5m接縫高低差0.5mm板塊間隙度不大于2mm五、成品保護1、地磚運輸、存放要小心操作、堆放整齊;2、切割地磚采用臺式推拉切割鋸、鋪砌時注意不要污染墻面;3、推車運料時注意保護門框及墻面，小車腿應包裹;4、鋪砌時不要碰動地下管線，不要把灰漿、磚塊掉落到地漏中;5、鋪好地磚地面的房間應臨時封閉，其它工序插入時應覆蓋地面加以保護，房內刷油、刷漿時不得污染地面。六、地磚空鼓原因及防治1、空鼓原因地磚鋪裝后空鼓是裝飾工程質量通病，產生的原因是多方面的，主要有：1.1基層清理不凈或澆水濕潤不夠；1.2刷水泥漿結合層不均勻或面積過大風干起隔離作用；1.3干硬性水泥砂漿任意加水，放置時間過長，震實不夠；1.4板面有浮土未浸水；1.5上人、上物過早。2、防治辦法2.1認真做好基層處理，將樓板上的雜物清凈，用釬子剔掉落地灰，用鋼絲刷刷凈浮漿層，用清潔劑除掉油污后清掃干凈。2.2鋪裝前用噴壺將地面均勻灑水一遍，刷一層素水泥漿（水灰比0.4-0.5）刷的面積不要過大，隨鋪隨刷；2.3鋪結合層1：2.5水泥砂漿（并注意隨伴隨用，不能長久放置）鋪好后用大木杠刮平，用抹子拍實抹平。2.4做好地面磚預排，不是同色號的不能用在同一房間。2.5注意保護和養護：地磚鋪完24小時后，要指派專人撒鋸末澆水養護。養護7天以上；地面完成的房間要臨時封閉，嚴禁一周內上人或堆放物料。2.6嚴格認真不折不扣地執行施工工藝標準和操作規程是防止產生質量通病的重要的措施保證。第2節、塊料墻面工程一、材料要求1、墻面磚的表面應光潔、色澤一致、方正、平整、規格一致，不得有缺楞、掉角、暗痕和裂紋等缺陷。2、墻面磚鋪貼前必須檢查批號并開箱選磚。3、水泥選用高標號普通硅酸鹽水泥；選用潔凈中粗砂。二、工藝流程基層處理→抹底層砂漿→彈線、找規矩→鋪磚→撥縫修整→勾縫→養護三、施工方法1、基層處理：將凸出墻面的剔平,對于基體墻表面很光滑的要鑿毛，或用可摻界面劑膠的水泥細砂漿做小拉毛墻，也可刷界面劑，并澆水濕潤基層。2、9厚1:3水泥砂漿打底壓實抹平，應分層分遍抹砂漿，隨抹隨刮平抹實，用木抹搓毛。3、待底層灰六七成干時，按圖紙要求，墻面磚規格及結合實際條件進行排磚、彈線。4、排磚：根據大樣圖及墻面尺寸進行橫豎向排磚，以保證面磚縫隙均勻，符合設計圖紙要求，注意大墻面、柱子和垛子要排整磚，以及在同一墻面上的橫豎排列，均不得有小于1/4磚的非整磚。非整磚行應排在次要部位，如窗間墻或陰角處等。但亦注意一致和對稱。如遇有突出的卡件，應用整磚套割吻合，不得用非整磚承意拼湊鑲貼。5、用廢面磚貼標準點，用做灰餅的混合砂漿貼在墻面上，用以控制貼墻面磚的表面平整度。6、墊底尺、計算準確最下一皮磚下口標高，底尺上皮一般比地面低1cm左右，以此為依據放好底尺，要水平、安穩。7、選磚、浸泡：墻面磚鑲貼前，應挑選顏色、規格一致的磚，浸泡磚時，將面磚清掃干凈，放入凈水中浸泡2h以上，取出待表面晾干或擦干凈后方可使用。8、粘貼面磚：粘貼應自下而上進行。抹8mm厚水泥石灰膏砂漿結合層，要刮平均數，隨抹隨自上而下粘貼面磚，要求砂漿飽滿，虧灰時，取下重貼，并隨時用靠尺檢查平整度，同時保證縫隙寬度一致。9、貼完經自檢無空鼓、不平、不直后，用棉絲擦干凈，用鉤縫膠、白水泥或拍干白水泥擦縫，用布將縫的素漿擦勻，磚面擦凈。四、質量標準1、飾面磚表面應平整、潔凈、色澤一致，無裂痕和缺陷。2、陰陽角處搭接方式、非整磚使用部位應符合設計要求。3、墻面突出物周圍的飾面磚整磚套割吻合，邊緣整齊。墻裙、貼臉突出墻面的厚度應一致。4、飾面磚接縫應平直、光滑，填嵌應連續、密實；寬度和深度應符合設計要求。5、允許偏差：立面垂直度2mm/2m表面平整度2mm/2m陰陽角方正2mm接縫直線度1mm/5m接縫高低差0.5mm/5m接縫寬度1mm五、成品保護1、墻面磚運輸、存放要小心操作、堆放整齊;2、切割墻面磚采用臺式推拉切割鋸、鋪砌時注意不要污染墻面;3、推車運料時注意保護門框及墻面，小車腿應包裹;4、鋪砌時不要碰動地下管線，不要把灰漿、磚塊掉落到地漏中;5、鋪好墻面磚的房間應臨時封閉，其它工序插入時應覆蓋地面加以保護，房內刷油、刷漿時不得污染地面。第3節、乳膠漆工程一、涂料施工工藝流程清理基層→填補縫隙→局部刮膩子→滿刮膩子兩遍→磨光→刷第一遍涂料→復補膩子→磨光→刷第二遍涂料→磨光→刷第三遍涂料二、施工要點基層處理：基層表面的塵土、臟物事先清掃或鏟除，基層含水率不得大于10%。刮膩子：膩子隨用隨調一次調配的數量最多不得超過2天的用量。在找補膩子時，對孔縫隙較深的應分二次或三次補平，待膩子干透后，用砂紙打磨光滑即可涂刷涂料。刷涂料：涂刷涂料的施工溫度應按產品說明的要求控制，防止凍結。涂刷前，先將涂料攪拌均勻，如感太稠，可以加水稀釋，但加水量不應超過20%，涂刷涂料用排筆或滾刷涂刷，從一頭開始，順著逐漸刷向另一頭，每個刷面應一次完成，以避出現接頭。第一遍涂料刷過后，遇有局部透底，厚薄不均，不得用補點的方法處理，必須滿刷一遍才能保證色澤一致。最后一遍涂料要一筆一筆挨著刷直，不得成弧形，做到刷紋順直、厚薄均勻，不顯接砂、無流墜、濺沫、透底等質量問題。涂刷遍數根據顏色深淺和涂料遮蓋力情況確定，至少三遍。第4節、石材工程一、施工工藝1、繪制施工大樣圖石材安裝前，根據建筑設計圖紙要求，認真核實安裝部位的結構實際尺寸及偏差情況，如墻面基體的垂直度、平整度及由于糾正偏差所增減的尺寸，繪出修正圖。并據此繪出加工圖。對外形變化復雜的的墻面，需用三夾板進行實際放樣，以便確定其實際的規格尺寸，以便繪制出分塊圖與節點加工圖。2、選板與預拼對照排板圖編號檢查復核所需板材的幾何尺寸，并按誤差大小歸類。對有缺陷的板材應改小或安裝在不起眼處。選板必須逐塊進行，對被剔除的破碎、變色、局部污染、缺邊掉角的一律另外堆放。破裂板塊可用環氧樹脂膠粘貼。選板完畢后可進行試拼。將天然石材的天然文理與色差巧妙地拼鑲，以取得很好的裝飾效果。試拼過程中歸類的各種板材合理取舍，揚長避短，盡可能做到盡善盡美。試拼經過審定即可正式編號，背肋開槽。石材的開槽，切割方法是在石材側面按照連接件的規格切割成連接件狀，并將浮塵清理干凈。對于造型柱的柱角石線，應預先加工樣品，一方面考察廠家加工能力，一方面提供給業主選擇。3、在結構上打孔、下膨脹螺栓：在結構表面彈好水平線，按設計圖紙及石材料鉆孔位置，準確的彈在圍護結構墻上并作好標記，然后按點打孔，打孔可使用沖擊鉆，上Φ12.5的沖擊鉆頭，打孔時先用尖鏨子在預先彈好的點上鑿一個點，然后用鉆打孔，孔深在60～80mm，若遇結構里的鋼筋時，可以將孔位在水平方向移動或往上抬高，要連接鐵件時利用可調余量調回。成孔要求與結構表面垂直，成孔厚把孔內的灰粉用小勾勺掏出，安放膨脹螺栓，宜將本層所需的膨脹螺栓全部安裝就位。5、定位放線，焊接骨架按照施工排版圖要求的板塊的橫豎間距彈線；然后根據放線點位進行石材基層龍骨的焊接。焊接龍骨前，需進行墻面基層的勘查處理，如墻面基層空鼓，則需先進行處理后方進行下一步施工。骨架為50x50x5熱鍍鋅角鋼，焊接完畢后，對焊口再進行防腐處理。通常涂刷兩遍防銹漆,非承重墻面采用80mm*60mm方管上下生根，方管按照設計圖紙焊接50x50x5熱鍍鋅角鋼，角鋼上部再進行石材干掛施工，同時在放線的過程中還應該準確的彈出石材線造型的位置，并且確定石材線的安裝方法。L50*5橫向角龍骨（根據施工現場石材大小調整角鋼尺寸）中距為石板寬度+縫寬，角鋼龍骨距墻10（造型處加方管豎向骨架），焊于墻內預埋伸出的角鋼頭上。5.掛線：按設計圖紙要求，石材安裝前要事先用經緯儀打出大角兩個面的豎向控制線，最好彈在離大角20㎝的位置上，以便隨時檢查垂直掛線的準確性，保證順利安裝。豎向掛線宜用Φ1.0～Φ1.2的鋼絲為好，下邊沉鉛墜隨高度而定，一般40m以下高度沉鐵重量為8～10㎏，上端掛在專用的掛線角鋼架上，角鋼架用膨脹螺栓固定在建筑大角的頂端，一定要掛在牢固、準確、不易碰動的地方，并要注意保護和經常檢查。并在控制線的上、下作出標記。6.支底層飾面板托架：支托要支承牢固，相互之間要連接好，也可和架子接在一起，支架安好后，順支托方向鋪通長的50mm厚木板，木板上口要在同一水平面上，以保證石材上下面處在同以水平面上。7.上不銹鋼連接件及石材安裝方法：石材，上下邊開掛件槽，長方形板橫排時開2個或者三個掛件槽（按照墻面實際大小及石材毛板的大小進行排版），安裝時槽內填云石膠，再插入不銹鋼干掛件，固定于5厚角鋼骨架上，石材兩側開4寬80高凹槽，填膠后，用3-4厚50寬不銹鋼干掛件勾住石材，石材四周留縫寬度設計要用彈性密封膏（793耐侯膠）封嚴干掛件槽縫。8.底層石材安裝：把掛件安好，便可把底層面板靠角上的一塊就位。方法是用夾具暫時固定，先將石材開槽位置抹膠，調整掛件，調整面板固定。依次按順序安裝底層面板，待底層面板全部就位后，檢查一下各板水平是否在一條線上，如有高低不平的要進行調整；低的可用木楔墊平；高的可輕輕適當退出點木楔，退出面板上口在一條水平線上為止；先調整好面板的水平與垂直度，再檢查板縫，板縫寬應按設計要求，均勻一致。9.清理嵌縫、拋光打蠟待全部石材安裝完畢后，清潔表面，彈線定位用與板材相同顏色調制的石材嵌縫膏，使縫隙嵌漿密實，顏色一致。完畢后，對石材仔細清洗、擦拭后需重新拋光上蠟。二、質量標準1.總控項目1.1飾面石材板的品種、防腐、規格、形狀、平整度、幾何尺寸、光潔度、顏色和圖案必須符合設計要求，要有產品合格證，所有的石材必須進行六面的粉刷防護液，進場安裝前對進場石材進行二次放射性檢測復試，合格后方可進行安裝施工。1.2面層與基底應安裝牢固；粘貼用料、干掛配件必須符合設計要求和國家現行有關標準的規定，碳鋼配件需做防銹、防腐處理。2.一般項目2.1平整、潔凈；拼花正確、紋理清晰通順，顏色均勻一致；非整板部位安排適宜，陰陽角處的板壓向正確。2.2分格均勻，板縫通順，接縫填嵌密實，寬窄一致，無錯臺錯位。2.3突出物周圍的板采取整板套割，尺寸準確，邊緣吻合整齊、平順，墻裙、貼臉等上口平直。2.4水線順直，流水坡向正確、清晰美觀。三、成品保護1.要及時清擦干凈殘留在門窗框、玻璃和金屬飾面板上的污物，如密封膠、手印、塵土、水等雜物，宜粘貼保護膜，預防污染、銹蝕。2.認真貫徹合理施工順序，少數工種的活應做在前面，防止損壞、污染石材飾面板。3.拆改架子和上料時，嚴禁碰撞干掛石材飾面板。4.墻面石材干掛完活后，易破損部分的棱角處要釘護角保護，其它工種操作時不得劃傷面漆和碰壞石材。5.已完工的干掛石材應設專人看管，遇有損害成品的行為，應制止，并嚴肅處理。四、材料的要求1.石材厚度和大小必須合乎規格，沒有缺邊，掉角、暗裂、缺陷、污跡和損壞的，厚度不小于25mm。相同空間的石材必須是同一批貨源，該石材必須在夏季最高氣溫70攝氏度，濕度80%，冬季最低氣溫零下20攝氏度，濕度74%的天氣條件下不變形。2.所有的石材需作六面防護，防護劑應有耐久性（不低于5年），保持石材透氣性，防護劑不得改變石材表面色澤，其性能指標不低于德國雅科美滲透劑。3.及時向業主反映石材的質量情況。五、質量記錄1.石材進場要其出廠合格證及相關環保檢測報告。2.本分項工程質量驗評表。3.埋件、固定件、支承件等安裝記錄及隱蔽工程驗收記。第5節、燈具安裝施工工藝1、燈具選用符合設計要求和國家標準，質保書和檢測報告齊全。2、安裝工藝要求：2.1重型燈具要吊掛在頂板上，不得與吊燈龍骨連接，不得掛在相鄰的確風管、水管、電管上，必須獨立吊掛。2.2輕型燈具，可吊掛在原有或有附加大、中龍骨上，但必須做加固處理。嚴禁吊掛在空調風管、水管和電管上。2.3安裝燈具高低于2.4M的金屬燈具必須有可行的保護接地。2.4成排燈具必須橫平豎直，允許偏差不大于5MM。2.5在吊平頂內與燈具連接的導線，必須有金屬軟管保護，不得裸線。第6節、開關插座安裝1、材質要求：各類型開關插座的規格型號必須合符設計，并有產品合格證。2、開關插座安裝在各種管、盒敷設完畢，盒子收口平整，盒內清理干凈，線路穿完，已做完絕緣測試并合格，3、開關的安裝高度應符合設計要求，同一場所的開關切斷開位置應一致，所有的電器、燈具相線應經開關控制，開關距門口為150——200毫米，成排安裝的開關高度應一致，高低差不大于2毫米。所有接線盒深度大于2.5厘米時，必須加裝套盒。4、插座安裝高度應符合設計要求，相線、零線即N線、保護地線即PE線，不得搞錯，單相兩眼插座接線為左零右火或上火下零，三眼插座接線為左零右火，上眼為PE線，四眼插座接線為左眼L1、為右眼為L3、下眼為L2、上眼為PE線，線芯必須插入接線孔內，不得外露，面板與墻面緊貼，成排插座高低差不大于0.5毫米,同一場所高低差不大于5毫米,面板垂直偏差不大于0.5毫米。第7節、排水溝施工方案1、排水溝施工（1）內環溝施工工藝流程：內環溝蓋板預制→內環溝放線→內環溝開挖→內環溝基底平整→內環溝基底素土碾壓→灰土層鋪設壓實→砼墊層模板安裝→澆筑120mm厚C15混凝土墊層→砼墊層上平放線→墊層模板拆除→磚砌溝壁施工→溝壁1:2防水砂漿抹灰→內環溝蓄水實驗→蓋板安裝蓋板安裝→清理交驗。2、土方工程及溝底處理（1）溝槽土方開挖：將環溝基底按放線位置將標高、坡向開挖、采用反鏟挖掘機挖土自卸車運土到建設單位指定地點，人工配合修正達到設計要求。（2）回填土：盡量采用場內干凈黃土，人裝機動翻斗車運土，蛙夯機進行人工夯填。（3）溝底3:7灰土施工:溝底灰土層按照設計坡度分層施工,每層虛鋪厚度不大于250mm，蛙夯機進行人工夯實，密度大于97%。高程不得出現正值。（4）混凝土墊層施工：a、模板：模板高度與砼墊層厚度相同。模板采用“[”形槽鋼，槽鋼一側鐵釬打入基層固定。模板的頂面與混凝土板頂面齊平，并應與設計高程一致，模板底面應與基層頂面緊貼。模板安裝完畢后，宜再檢查一次模板相接處的高差和模板內側是否有錯位和不平整等情況。如果正確，則在內側面均勻涂刷一薄層脫模劑以便拆模。b、運輸混凝土：混凝土采用現場拌和，專用車輛進行混凝土運輸。在運輸中應考慮蒸發失水和水化失水(指水泥在拌和之后，開始水化反應，其流動度下降)，以及因運輸的顛簸和振動使混凝土發生離析等。要減小這些因素的影響，其關鍵是縮短運輸時間，并采取適當措施防止水分損失和離析。混凝土送至鋪筑地點進行攤鋪、振搗、找平，直至澆筑完畢的允許最長時間，由試驗室根據水泥初凝時間及施工氣溫確定。裝運混凝土拌和物的過程中，不應漏漿，并應防止離析。出料及鋪筑時的卸料高度不應超過1.5m。當有明顯離析時，應在鋪筑時重新拌勻。c、拆模：混凝土澆筑完后24小時拆模、拆模應仔細，不損壞混凝土板的邊、角，盡量保持模板完好。拆模后，只有混凝土板強度應達到設計強度80%以上時，才允許踩踏。（5）磚砌溝壁①砌筑用砂采用中砂并應過篩，且不得含有草根等雜物，含泥量不能大于５％。砂漿配合比使用重量比。②拌制砂漿用水采用自來水或不含有害物質的潔凈水。③磚進場時，要有出廠合格證書，檢驗證明、準用證。材料員對磚的表觀進行檢查，驗收，要求磚尺寸誤差±2mm，邊角整齊、色澤均勻，無起拱，并由試驗工立即送試，標磚每批或同批2萬塊送試一組，合格后方可使用。④水泥進場使用前，應分批對其強度、安定性進行復驗。檢驗批應以同一生產廠家、同一編號為一批。當在使用中對水泥質量有懷疑或水泥出廠超過三個月（快硬硅酸鹽水泥超過一個月）時，應復查試驗，并按其結果使用。不同品種的水泥，不得混合使用。⑤砂漿用砂不得含有有害雜物。砂漿用砂的含泥量應滿足下列要求：a、對水泥砂漿和強度等級不小于M7.5的水泥混合砂漿，不應超過5%；b、對強度等級小于M5的水泥混合砂漿，不應超過10%；⑥砌筑砂漿應通過試配確定配合比。當砌筑砂漿的組成材料有變更時，其配合比應重新確定。⑦砂漿現場拌制時，各組分材料應采用重量計量。排水溝砌筑將采用“三一砌法”，即一鏟灰、一塊磚、一擠揉。保證排水溝墻體豎向灰縫飽滿、灰縫厚度要均勻一致。⑧混凝土壓頂：模板安裝高度與砼壓頂高度相同。模板采用“[”形槽鋼，槽鋼安裝在砌好的墻壁上并固定。模板的頂面與混凝土板頂面齊平，并應與設計高程一致，模板底面應與墻壁緊貼。模板安裝完畢后，宜再檢查一次模板相接處的高差和模板內側是否有錯位和不平整等情況。如果正確，則在內側面均勻涂刷一薄層脫模劑以便拆模。⑨壓頂砼施工壓頂砼施工中要保證配合比嚴格執行配砼比通知單的要求，做到計量準確，拌合均勻，入模后采用平反振動進行施工，不得小于3遍。⑩溝壁抹灰厚20MM,使用1:2防水砂漿分層、分段抹灰，使溝壁、溝底表面平整、光滑。⑾內環溝做蓄水實驗試水：堵住排水管口，放滿水做好標記，24小時后觀察溝槽水面無下降現象后進行下一道工序。3、砼蓋板的安裝砼蓋板安裝時要確保其上平的標高，對基層出現問題應用高標號砂漿進行找平。（1）砼蓋板安裝所用工具小翻斗車，人力車，測量儀器，鋼尺及水平尺、瓦刀、木把洋鎬、線繩、灰抖。（2）砼蓋板運輸、安裝安全注意事項運輸及裝卸時要注意安全，教育施工人員注意安全、增強安全意識。裝卸和擺放蓋板必須保持一定坡度。砼蓋板在安裝過程中一定要二人同時抬起，放至溝頂時應注意避免受傷，每塊蓋板安裝時，須測量人員對其進行高程檢測，（3）安裝蓋板把以達到要求的預制蓋板安裝到排水溝上，安裝時平整牢固，位置準確，做好直線平直，曲線圓滑。4、溝邊回填蓋板安裝完畢后，將內環溝周邊溝槽內垃圾清理干凈，用3:7灰土分層回填，密實度達到95%。第2章、確保工程質量的技術組織措施第1節、質量目標1.質量目標：合格。2、對單位工程的各個分部進行目標分解，加強施工過程中的質量控制，確保分項，分部工程的合格率、優良率的目標，從而順利實現工程的質量目標。3、我公司將以先進的技術，程序化、標準化、規范化的管理、嚴謹的工作作風，精心組織，精心施工，以IS09000－2000質量管理體系為依托，創過程精品，實現我公司對業主的承諾。第2節、質量保證體系的建立1、工程施工中，我們將嚴格按有關質量體系的要求運作，確保優質、安全、高效地完成本工程。本工程中我司將實行項目法管理，將成立專門的項目經理部，下設若干職能部門，加強對該項目的質量管理。在與質量有關的各個方面，規范與工程質量有關工作的具體做法，使工程質量始終處于有效監督和控制狀態。2、工程施工按ISO9001-2000《質量管理和質量保證》國際標準進行質量管理。3、質量保證體系：建立由項目經理領導，技術負責人中間控制，專職質量員檢查的三級管理系統，形成從項目經理到各施工方、各專業公司的質量管理網絡。簽定責任狀簽定責任狀制度保證經濟法規經濟責任制完善計量支付手續制定獎罰措施獎優罰劣經濟兌現質量保證體系思想保證組織保證技術保證施工保證組創優規劃QC教育質量第一為用戶服務制定教育計劃質量工作檢查現場QC小組崗前技術培訓掌握規范技術交底質量計劃測量復核用新技術工藝接受監理監督進行三檢制度加強現場試驗控制檢查落實改進工作質量總結表彰先進技術崗位責任制質量責任制提高工作技術質量評定實現質量目標檢查落實質量管理網絡圖第3節、主要崗位職責1、項目經理：項目經理是質量管理工作的領導者與管理者，是工程質量的第一責任者，應對工程質量管理全過程及其質量結果負責；領導與組織有關人員編制項目質量計劃。2、項目總工、技術負責人：對質量負有第一技術責任；負責主持各道工序的復評工作，負責處理各種質量事故，組織編制項目質量計劃；貫徹執行技術法規、規程、規范和涉及質量方面的有關規定、法令等具體領導質量管理工作，領導組織開展QC小組活動。對各種班組的施工情況進行總結，并及時匯報情況。3、專職質量員：對產品的交驗質量負責，負責向監理單位報驗分項工程資料，并協同工長做好現場的檢查工作；隨時指出工程上的質量問題，并協同現場技術協調部編制質量問題處理措施和不合格品糾正措施；定時向公司上報質量月報，組織開展QC小組活動。工作內容項目經理技術負責人各工長技術員質量員預算材料測量組作業班組施工準備段接收技術資料審批主辦編制總體計劃審批主辦協辦參加參加參加參加參加現場測量控制網點審批參加主辦協辦編制施工組織設計決策審批主辦參加參加參加圖紙自審會審督促督促主辦參加參加參加參加協辦技術交底審批主辦參加參加參加協辦施工階段建立工序管理點督促主辦參加執行開展QC活動督促審批協同主辦協同協同執行組織技術攻關協同決策主辦參加參加組織均衡施工決策協辦主辦督促參加參加執行工序交接管理督促主辦班組自檢督促主辦專檢督促參加執行主辦聯檢參加參加參加主辦參加材料檢驗督促督促參加參加主辦參加施工技術問題處理審批決策主辦督促協辦執行計量管理協同主辦協同協同協辦質量信息管理決策協辦主辦參加執行質量診斷參加決策參加會審竣工階段工程資料督促主辦協同協同協同協同協辦創優工程檢驗督促協辦主辦協同協辦協辦參加工程質量評定督促決策參加主辦參加參加參加參加組織工程交工主辦參加參加技術總結督促主辦協同服務用戶回訪督促參加主辦維修決策督促主辦執行第4節、質量控制管理措施施工質量控制措施施工質量控制體系的具體落實，其主要是對施工各階段及施工中的各控制要素進行質量上的控制，從而達到施工質量目標的要求。一、施工階段性的質量控制措施施工階段性的質量控制措施主要分為三個階段，并通過這三階段來對本工程各分部分項工程的施工進行有效的階段性質量控制。施工階段性的質量控制措施見下頁圖。1、事前控制階段事前控制是在正式施工活動開始前進行的質量控制，事前控制是先導。事前控制，主要是建立完善的質量保證體系，質量管理體系，編制《質量保證計劃》，制定現場的各種管理制度，完善計量及質量檢測技術和手段。對工程項目施工所需的原材料、半成品、構配件進行質量檢查和控制，并編制相應的檢驗計劃。2、進行設計交底，圖紙會審等工作，并根據本工程特點確定施工流程、工藝及方法。質量事前控制施工準備工作質量事前控制施工準備工作質量控制施工人員質量控制工程原材料質量控制施工所需機械設備質量控制施工、檢驗方法質量控制施工現場、技術、管理、環境質量控制開工報告審核質量事后控制施工過程中設計及圖紙審查施工安裝工藝過程工序控制工序間質量控制中間產品質量控制竣工質量檢驗工程質量評定工程質量鑒定文件竣工圖質量檢驗評定資料質量事中控制施工階段質量控制施工階段性的質量控制措施2、事中控制階段事中控制是指在施工過程中進行的質量控制，是關鍵。主要有：完善工序質量控制，把影響工序質量的因素都納入管理范圍。及時檢查和審核質量統計分析資料和質量控制圖表，抓住影響質量的關鍵問題進行處理和解決；嚴格工序間交換檢查，作好各項隱蔽驗收工作，加強交檢制度的落實，對達不到質量要求的前道工序決不交給下道工序施工，直至質量符合要求為止；對完成的分部分項工程，按相應的質量評定標準和辦法進行檢查、驗收；審核設計變更和圖紙修改；同時，如施工中出現特殊情況，隱蔽工程未經驗收而擅自封閉，掩蓋或使用無合格證的工程材料，或擅自變更替換工程材料等，主管工程師有權向項目經理建議下達停工令。3、事后控制階段事后控制是指對施工過的產品進行質量控制，是彌補。按規定的質量評定標準和辦法，對完成的單位工程，單項工程進行檢查驗收；整理所有的技術資料，并編目、建檔。在保修階段，對本工程進行維修。二、各施工要素的質量控制措施1、施工計劃的質量控制1.1作為總承包商在編制施工總進度計劃、階段性進度計劃、月施工進度計劃等控制計劃時，應充分考慮人、財、物及任務量的平衡，合理安排施工工序和施工計劃，合理配備各施工段上的操作人員，合理調撥原材料及各周轉材料、施工機械，合理安排各工序的輪流作息時間，在確保工程安全及質量的前提下，充分發揮人的主觀能動性，把工期抓上去；1.2鑒于本工程工期緊，施工條件不利，故在施工中應樹立起工程質量為本工程的最高宗旨。如果工期和質量兩者發生矛盾，質量放在首位，工期必須服從質量，沒有質量的保證也就沒有工期的保證；1.3綜上所述，無論何時都必須在項目經理部樹立起安全質量放在首位的概念，但工期的緊迫，就要求項目部內的全體管理人員在施工前做好充分的準備工作，熟悉施工工藝，了解施工流程，編制科學、簡便、經濟的作業指導書，在保證安全與質量的前提下，編制每周、每月直至整個總進度計劃的各大小節點的施工計劃，并確保其保質、保量地完成。2、施工技術的質量控制措施2.1施工技術的先進性、科學性、合理性決定了施工質量的優劣。發放圖紙后，專業技術人員會同施工工長先對圖紙進行深化、熟悉、了解，提出施工圖紙中的問題、難點、錯誤，并在圖紙會審及設計交底時予以解決。同時，根據設計圖紙的要求，對在施工過程中，質量難以控制，或要采取相應的技術措施、新的施工工藝才能達到保證質量目的的內容進行摘錄，并組織有關人員進行深入研究，編制相應的作業指導書，從而在技術上對此類問題進行質量上的保證，并在實施過程中予以改進；2.2施工工長在熟悉圖紙、施工方案或作業指導書的前提下，合理地安排施工工序、勞動力，并向操作人員作好相應的技術交底工作，落實質量保證計劃、質量目標計劃，特別是對一些施工難點、特殊點，更應落實至班組每一個人，而且應讓他們了解本次交底的施工流程、施工進度、圖紙要求、質量控制標準，以便操作人員心里有數，從而保證操作中按要求施工，杜絕質量問題的出現；2.3在本工程施工過程中將采用二級交底模式進行技術交底：2.4根據經審批后的施工組織設計、施工方案、作業指導書，對本工程的施工流程、進度安排、質量要求以及主要施工工藝等向項目全體施工管理人員，特別是施工工長、質檢人員進行交底。第二級為施工工長向班組進行分項專業工種的技術交底；2.5在本工程中，將對以下的技術保證進行重點控制：施工前各種大樣圖；原材料的材質證明、合格證、復試報告。2.6根據本工程的特點，為了按期優質、高效、安全地完成本項目的施工，達到業主滿意，除在施工方案、施工方法中所涉及到的具體施工技術措施外，對技術及技術管理工作做如下安排：2.6.1組織保證、制度落實選派有豐富工程施工經驗、組織管理能力強、技術過硬的工程管理、工程技術人員組成項目管理班子。同時組織本企業內外專家成立專家組，派駐工地，協助項目經理部做好技術攻關及技術管理工作。選派技術過硬、作風好的施工隊伍進場施工。2.6.2建立以項目總工程師為首的技術管理體系，切實執行設計文件審核制、工前培訓、技術交底制、開工報告制、隱蔽工程檢查簽證制、“三檢制”、材料半成品試驗、檢測制、技術資料歸檔制、竣工文件編制辦法等管理辦法。確保施工生產全過程始終在合同規定的技術標準和要求的控制下。2.6.3建立完善的技術崗位責任制，各級技術人員都要簽訂技術保證責任書，以關鍵和特殊工序實行技術人員專業分工負責制，明確責任，確保各項技術管理工作的落實。3、做好技術交底工作3.1技術交底的目的是使施工管理和作業人員了解掌握施工方案、工藝要求、工程內容、技術標準、施工程序、質量標準、工期要求、安全措施等，做到心中有數，施工有據。3.2工程開工前，項目經理部技術部門根據設計文件、圖紙編制“施工手冊”，向施工管理人員進行工作內容交底，“施工手冊”內容包括工程分布、工程名稱、工程數量、施工范圍、技術標準、工期要求等內容。施工階段由項目經理部技術人員向作業層技術人員對分項、分部、單位工程進行工程結構施工工藝標準、技術標準交底，現場技術交底由作業層技術人員向領工員、工班長進行技術交底。3.3施工技術交底，以書面交底為主，包括施工圖、表和文字說明。交底資料必須詳細、直觀，符合施工規范和工藝細則要求，并經第二人復核確認無誤后，方可交付使用。交底資料應妥善保存備查。4、施工技術文件、資料管理4.1所有上報、下發的圖紙、文件、聯系單等資料均由項目經理審查后批示。所有上報的施工管理資料由項目經理審定,施工技術資料由項目總工審定。4.2由資料員統一收發，統一編號，統一記錄。不允許各部門、各專業施工隊伍與建設/監理/總包/設計等部門直接發生關系，防止產生混亂現象。4.3采用微機管理手段，對文件資料進行存檔和整理，并對處理結果（是否已發放給有關單位和人員，是否已按文件資料要求實施，是否有反饋信息）跟蹤檢查并做記錄。5、施工操作中的質量控制措施5.1施工操作人員是工程質量的直接責任者，故從施工操作人員自身的素質以及對他們的管理均要有嚴格的要求，對操作人員加強質量意識的同時，加強管理，以確保操作過程中的質量要求。5.2首先，對每個進入本項目施工的人員，均要求達到一定技術等級，具有相應的操作技能，特殊工種須持證上崗。對每個進場的勞動力進行考核，同時，在施工中進行考察，對不合格的施工人員堅決退場，以保證操作者本身具有合格的技術素質。5.3其次，加強對每個施工人員的質量意識教育，提高他們的質量意識，自覺按操作規程進行操作，在質量控制上加強其自覺性。5.4再次，施工管理人員，特別是工長及質檢人員，隨時對操作人員所施工的內容、過程進行檢查，在現場為他們解決施工難點，進行質量標準的測試，隨時指出達不到質量要求及標準的部位，要求操作者整改。5.5最后，在施工中各工序要堅持自檢、互檢、專業檢制度，在整個施工過程中，做到工前有交底，過程有檢查，工后有驗收的“一條龍”操作管理方式，以確保工程質量。6、施工材料的質量控制措施6.1物資采購：施工材料的質量，尤其是用于結構施工的材料質量，將會直接影響到整個工程結構的安全，因此材料的質量是保證工程質量的前提條件。6.2為確保工程質量，施工現場所需的材料均由材料部門統一采購，對本工程所需采購的物質，進行嚴格的質量檢驗控制。主要采取的措施如下：6.2.1采購物資必須在合格的材料供應商范圍內采購，如所需材料在合格的材料供應商范圍內不能滿足，就要進行對其他廠家的評審，合格后再進行采購。物質采購遵循在諸多廠家中優中選優，執行首選名牌產品的采購原則。6.2.2將所采購的物資分類A、B類，A類材料必須提供材料質量證明和《準用證》并在規定期限內進行進場復試合格后方可入場，B類材料必須有合格證。一些材料還要有《準用證》及使用說明。6.2.3建立物質評審小組，由材料部門、項目經理部及吸收有關專業技術人員參加，對材料供應商的能力、產品質量、價格和信譽進行預審，建立材料供應商評定卡。采購部門負責人定期組織對于選定的材料供應商進行審核，如審核中發現不合格的，從合格材料供應商花名冊中除名。7、產品標識和可追溯性：為了保證本工程使用的物資設備、原材料、半成品、成品的質量，防止使用不合格品，必須以適當的手段進行標識，以便追溯和更換；其它材料必須有合格證，其包裝必須有出廠標識。第5節、質量監控的技術及程序1、工作職責1.1工程部負責對現場施工活動實施全方位、全過程的管理，并具體負責項目的深化圖設計及管理工作。1.2質安部按照質量文件與合同要求，實施全過程的質量控制、檢查和監督物資部負責工程施工中施工機械的維修、保養工作，保證施工機械的安全運行。1.3技術部負責施工方案的編制和深化設計。2、施工組織設計針對設計和深化圖紙，編制施工組織設計包括：工程概況，工程總體施工布署，項目總體施工形象進度，臨時設施的規劃，現場總平面圖布置，水電布置及走向，主要施工方法和技術措施，總承包的協調與配合，主要經濟技術指標等對高溫、雨季施工，編制單獨的施工方案施工組織設計和施工方案經相關部門會簽確認后，報項目經理、技術負責人審批確認后。最后經業主、監理審查確認后付諸實施施工組織設計的內容應向施工人員交底，使施工人員明確施工方法和質量標準各分包商嚴格按照施工組織設計進行施工生產，不得擅自變更施工方案，以保證施工正常有序的進行當施工圖紙發出變更或現場條件發生變化，原施工方案無法實施時，應同原施工組織設計的編制人編制調整方案，經原審批人審批確認后執行。3、施工技術管理技術復核、隱蔽工程驗收由總承包項目經理部在施工組織設計中編制詳細的計劃，明確復核驗收的部位、內容、復核驗收人員技術復核按以下流程實施：工程部施工員負責技術復核工作的自檢及填單，質安部質檢員負責技術復核的復驗和復驗意見簽證隱蔽工程驗收按以下流程實施：工程部工程師負責自驗并開列隱蔽工程驗收單，質安部質檢員負責復驗意見簽證并交監理工程師復驗簽證對各分項工程和施工工藝作好技術交底工作，由工程部施工員負責將各分項工程和施工工藝向各班組和各分包商作詳細的技術交底工作，包括施工方法、操作要領、質量要求、驗收標準等對技術復核、隱蔽工程驗收不合格的分項應立即整改，在復驗合格前不得進入下道工序施工對工程施工的重難點，組織相關部門和分包商進行攻關，通過策劃、試驗、實施，達到合同規定的質量標準項目部根據工程的實際情況，配備相應的規范和標準，在施工過程中嚴格按規范要求組織施工生產，保證工程質量處于受控狀態。對技術文件、技術資料、技術檔案、技術標準和技術情報等做好管理工作。4、施工計劃的管理工程部依據工程合同工期，編制單位工程總進度計劃，按總進度計劃編制月、周計劃，重大節點進度編制日計劃。計劃還包括用工、用料、設備需求及資金平衡等內容項目部根據計劃進度，每周一次落實和檢查計劃執行情況當實際進度與計劃進度產生偏差時，應分析原因，制訂措施，保證計劃進度的實施工程部落實專人記錄施工日志，反映施工過程的形象進度，施工日志內容包括：進場材料的檢驗和試驗，不合格品的評審和處置，上下道工序轉序的依據，施工機械的進出場、分包方的材料、施工質量驗收5、施工質量的管理分項工程質量評定是分項工程轉序的重要依據，凡達不到質量評定標準和質量計劃評定目標的分項不得進入下一道工序的施工分項工程質量評定執行國家現行質量檢驗評定標準，由分項施工負責人評定，專職質量檢查員核定，評定資料真實、準確、在施工開始前必須通過質量監督站檢驗質量等級未經質量監督站正式檢驗而擅自進入下一道工藝施工的，將被視為違規行為，質檢員有權制止并按規章制度加以處罰總承包項目部技術負責人每月組織一次質量綜合檢查，由總承包各相關部門和分包商負責人參與，按質量計劃，并對照評定標準和驗收規范，對各分項工程的質量狀況作出評價，并作好詳細的書面記錄檢查中發現不合格項，應開具質量整改通知單，其中輕微不合格應要求分包商立即糾正，一般不合格及以上的按《不合格品的控制》規定執行對工程質量有較大影響的工程或工序應嚴格控制，并設置工序管理點，包括：關鍵部位的分項工程，對下道工序質量有較大影響的工序，質量不穩定的分項工程，返修率高的分項工程，采用新技術、新工藝的工序等。6、施工機械的管理由物資部負責對進場的機械等設備進行安裝、調試和驗收，經驗收合格的設備應持牌使用，施工機械的合格牌由物資部簽發每月一次對現場機械設備的運行情況和保養工作進行檢查，并做好記錄每年一次對機械操作人員的資質進行審驗及評定，對違章行為按規定處理，確保施工生產的安全第6節、原材料質量保證措施一、材料采購選擇合格的材料供應商，保證所有同工程質量有關的物資采購能滿足規定的要求。二、建立合格的材料供應商隊伍1、所有向本工程提供有關物資的供應商，在與本司開展業務之前應接受質保能力認定。2、采購員對物資供應商進行現場考察及產品檢測，形成供應商考察報告，經審核合格后，作為本工程的合格材料供應商。3、經考查合格的材料供應商將進入我司的合格材料供應商名冊。我司工程所用的建筑材料將全部從合格材料供應商名冊中的供應商采購。三、對材料供應商的控制1、每季度對合格供應商名冊中的供應商的表現進行評審，并在合格供應商名冊中填寫評定意見。2、凡有一次違反按質、按時，按量供貨規定而不采取糾正措施的供應商，就在供應商名冊中除名。3、經除名的供應商在一年內不能使用。一年之后，只有重新經質保能力認定合格，方能進入合格供應商名冊。四、采購計劃的編制項目采購計劃由項目材料員按周、月進行編制，由項目總經理批準，由材料員統一采購或調配。項目采購計劃依據施工工期及現場大小進行編制。五、原材料的檢驗1、為了保證用于工程的物資滿足規定的要求，所有物資進場后都必須先行接受檢驗或試驗，經證明合格后方能允許使用。進場物資的取樣由項目試驗員負責進行。物資的進貨檢驗由材料員及試驗員負責進行。材料員負責材料的外觀物理性能檢驗，試驗員負責材料的化學性能檢驗。材料進場后，材料員清點材料，填寫料具驗收單，核對送貨單內容與采購合同的內容或事先的協議是否一致，不一致則應通知采購責任人及時與材料供應商聯系協商處理。材料員根據采購合同及送貨單核對到場物資數量并檢查合同要求或通常要求的各種證明文件是否齊全。當物資的質量不符合合同規定時，材料員可拒收該批物資并通知采購員退貨。送貨單準確、有材質證明及物資經檢驗合格的，材料員在驗收單上簽字。2、如合同規定某項物資須由獨立試驗機構進行進貨檢驗和試驗，材料員應盡快安排該項工作。3、進場材料經檢驗和試驗后，需經項目質量監督員簽發進場物資的準用令。否則，進場材料不允許在工程中使用。第7節、工程售后承諾本公司結合長期裝飾設備采購的經驗，為使貴單位感到真正滿意，為你提供及時、迅速、優質的售后服務，特制定以下服務措施：一、設備質量保證我公司保證瓷磚、地板等均滿足招標文件要要求，設備質量標準符合國家標準及國際行業相關標準，保證所有設備是標書所示原廠生產，保證所提供的所有設備開箱合格率達到100%，驗收合格標準為連續測試48小時無故障。二、產品保修我公司對售出的產品，將詳細記錄名稱、規格型號、出廠編號、售出日期及用戶信息（用戶/單位名稱、聯系人、地址、郵編、電話、傳真等），歸檔管理。三、產品維護對于某些特別技術問題或技術咨詢需要原廠家提供的，本公司將通過渠道與原廠家進行溝通，盡快給用戶答復。維護完成之后，我公司將詳細記錄維護的內容，完成維護的時間，所維護的產品的名稱、規格型號、出廠編號、售出日期，及用戶信息（用戶/單位名稱、聯系人、地址、郵編、電話、傳真等），歸檔管理。為將來的再維護提供詳細的資料。四、技術支持我公司將長期為用戶提供免費的、詳細的技術支持，為了方便用戶的管理，我們將向用戶提供整套設備管理方案，以確保用戶及時獲得所需的增值服務。派出人員是熟悉產品，技術全面、具有單獨安裝、使用、維修保養的技術人員，能徹底免除您的后顧之憂，令產品發揮其最大的使用價值。五、售后服務我方質保期內免費上門服務以及提供實行無條件12小時以內及時上門修理，在接到故障通知之時起1小時內趕赴現場處理問題，一般故障2小時內解決，重大故障24小時內解決，并承擔相應費用，若需將產品送回生產廠，我方應提供備用機或件、承擔維修設備所需的往返費用。非甲方原因造成的損失由我方承擔。如果我方在收到通知后2天內沒有彌補缺陷，甲方可采取必要的補救措施，其風險和費用將由我方承擔，甲方根據合同規定對乙方行使的其它權力不受影響。甲方亦可從質保金中扣回索賠金額。我公司在提供以上服務的同時，還會提供以下服務：5.1定期跟蹤：我公司會根據用戶的檔案，在相關產品/工程/技術項目的維護期內定期聯系用戶，詢問該段時期內的使用狀況、發生的問題，提供幫助用戶的參考建議，解答有關問題。5.2反饋記錄：我公司對用戶反饋回來的關于本公司提供的產品/工程/技術項目的問題和相關信息，詳細記錄在用戶檔案中的反饋記錄項內，并及時做出反應。5.3主動聯系：我公司在發生與本公司向用戶提供的產品/工程/技術項目相關的事件（技術改進、優惠活動等）時，主動與用戶聯系，了解用戶意見，并提供相應服務。我公司將在1小時內響應處理，在市內4小時之內趕到現場解決問題。當用戶在發生系統故障時，能夠在2天的時間內使設備恢復正常運作。六、培訓事項為了使用戶能夠熟練的掌握硬件設備的基本要領，了解其發展方向，加強雙方的合作，我公司將對客戶進行培訓。在過去的幾年中，我公司通過各類培訓對培訓課程及教材進行了不斷的修正和總結，整理出一套完整的培訓材料，根據用戶不同需求及實現系統的主要目標，組合培訓材料，使之滿足用戶工程師今后工作的需求。我公司的技術人員將在集成過程中和用戶技術人員密切合作，共同完成系統集成工作。在此期間，我公司的技術人員將根據需要向用戶技術人員介紹6.1產品概況；6.2設備配置方法；6.3設備間互操作；6.4設備日常維護；6.5達到用戶技術人員能自行完成維護和應用工作。系統完成后，我公司仍將長期向用戶提供技術咨詢服務，進一步向用戶提供技術方面的信息。用戶技術人員可以指定我公司某一技術方向的工程師繼續提供該方向的技術咨詢服務。6.6在迎接充滿希望、更加輝煌燦爛的21世紀，我們將繼續發揚誠信、求實、開拓的精神為新老用戶服務；我們時刻銘記自己的服務宗旨：我們提供給您的不僅是產品，更重要的是至善至美的服務及整體的解決的方案。同時我們也希望繼續得到新老用戶的大力支持和幫助，共同發展，超越未來。第8節、地磚地面質量通病及預防措施1、板塊空鼓原因分析：1.1基層處理不干凈，結合不牢。1.2結合層砂漿太稀。1.3基層干燥，水泥砂漿刷不均勻，或已干。1.4結合層砂漿未壓實。1.5水泥砂漿中水泥摻量太小。1.6板塊鋪后，養護期沒結束，就上人。1.7面板沒有用水浸泡。預防措施：1.8基層應徹底處理干凈，并用水沖洗干凈，然后晾至沒積水為止。1.9采用干硬性砂漿，砂漿應攪拌均勻、拌熟，決不能用稀砂漿。1.10鋪砂漿前現濕潤基層，水泥砂漿刷勻后，隨即就鋪結合層。1.11結合層的砂漿應拍實、揉平、搓毛。1.12水泥砂漿中水泥摻量要達到規定要求。1.13面板鋪貼前，應將板面浸泡后晾干澆水泥素漿正式鋪貼，定位后，將板塊均勻輕擊壓實。1.14養護期內，禁止上人。2、接縫高低差較大原因分析：2.1板材的厚度不均勻，板塊角度偏差大。2.2操作時檢查不嚴，未嚴格按拉線對準。2.3養護期內上人、存放或移動重物。預防措施：2.4挑磚時要認真仔細，剔出不合格者，對厚薄不均勻的板材，加以注明，使施工人員施工時注意控制。2.5采用試鋪方法，澆漿時稍厚一些，板塊正式落位后用水平尺騎縫擱置在相鄰的板塊上直到板面齊平為止。2.6護期內，禁止上人及存放或移動重物。3、板塊有色差原因分析：3.1材料進場時驗收不嚴。3.2施工前沒進行預鋪或預鋪不仔細。預防措施：3.3加強材料進場驗收。3.4施工前必須先仔細進行預鋪，有色差的板塊堅決不用。4、板縫觀感較差原因分析：4.1板縫沒有灌縫或有遺漏。4.2灌縫的水泥漿與大理石面板的顏色不相同。預防措施：4.3鋪貼后的第二天，必須進行灌縫，用素泥漿灌縫2/3高度。4.4灌縫用的色漿必須用大理石面板顏色相同的水泥漿進行擦縫，擦縫不遺漏。5、腳線接縫高低差上口平直度嚴重原因分析：5.1基層不平。5.2板材厚度不均勻。5.3操作時檢查不嚴，未嚴格按規范施工。預防措施：5.4踢腳線施工前先檢查基層面，不平整的及時調整到位。5.5踢腳線施工前，必須先檢查板材的厚度，確保使板材厚薄均勻一致。5.6踢腳線鋪貼前，先進行預鋪，確保踢腳線的上口及各種造型倒角為同一水平標高，同時剔出不合格者。6、陰陽角處進行45°對接原因分析：6.1施工人員質量意識差、施工偷巧。6.2質量員檢查不仔細。預防措施：6.3施工前加強對施工人員的質量意識教育，技術交底全面。6.4質量員檢查質量須及時、仔細、嚴格。7、板塊接縫寬度大小不一，相鄰的兩塊錯縫嚴重原因分析：7.1材料進場，檢查不仔細。7.2板塊的尺寸不對，超過規范要求。7.3施工時沒進行彈線控制。預防措施：7.4加強材料進場時的驗收把關，對板塊的尺寸、方正均仔細核驗，不合格的全部剔除。7.5施工前，應按設計要求的板塊尺寸進行彈線控制。8、干掛石材表面被油漆、膠污染、有劃痕、凹坑原因分析：8.1注膠施工過程中硅油滲出板面。8.2上部施工未對下部墻面保護。8.3石材板在搬運工程中未保護好。8.4拆腳手架時損傷墻面。預防措施：8.5上部施工時，必須注意對下部成品的保護。8.6拆搭腳手架上時和搬運材料時要注意防止損傷墻面。第3章、確保工期進度的技術組織措施第1節、工期目標計劃工期：120天，2016年9月1日-2016年12月30日；具體開工日期以甲方開工令為準。第2節、工期計劃保證措施一、組織保證1、實行項目經理負責制，對工程行使計劃、組織、指揮、協調、實施、監督六項基本職能，確保指令暢通、令行禁止、重信譽、守合同。2、項目經理部除項目經理主管項目的總體協調控制以外，還設置主管計劃協調控制的項目副經理，具體負責項目的施工進度計劃協調管理，并從承包管理的角度對項目自身工作內容和專業分包商以及指定分包商進行總體控制。3、計劃及總平面管理時設置專業進度計劃管理工程師和統計師，專職負責工程進度計劃的編排與檢查。4、以施工總進度控制為基礎，確定各分布分項工程關鍵點和關鍵線路，并以此為控制重點，逐月檢查落實、實施獎懲，以保證工期目標的按時實現。施工中將建立一系列現場制度，諸如工期獎罰制度、工序交接檢制度、施工樣板制、機械設備使用申請和調度制度、材料堆放申請制度、總平面管理制度等。5、加強與業主、監理、設計單位的合作與協調，對施工過程中出現的問題及時達成共識，積極協助業主完成材料設備的選擇和招標工作，為工程順利實施創造良好的環境和條件。二、管理保證1、項目管理人員保證根據我司項目組織機構設置要求調配有類似工程管理經驗的優秀管理人員組成項目經理部進行現場管理所有專職崗位人員均有相應得崗位證書。2、推行目標管理根據進度控制目標，編制總進度計劃，并在此基礎上進一步細化，將總計劃目標分解為分階段目標，分層次、分項目編制計劃，保證工程施工進度滿足總進度要求。并由總進度計劃派生出設計進度計劃、專業分包招標計劃和進場計劃、技術保障計劃、商務保障計劃、物資供應計劃、設備招標供貨計劃、質量檢驗與控制計劃、安全防護計劃及后勤保障一系列計劃，使進度計劃管理形成層次分明、深入全面、貫徹始終的特色。3、建立例會制度每周二、五下午召開工程例會，在例會上檢查工程實際進度，并與計劃進度比較，找出進度偏差并分析偏差的原因，研究解決措施，每日召開各專業碰頭會，及時解決生產協調中的問題，不定期召開專題會，及時解決影響進度的重大問題。4、建立現場協調會制度每周召開一次現場協調會，通過現場協調會的形式，和業主、監理單位、設計單位等一起到現場解決施工中存在的各種問題，加強相互間的溝通，提高工作效率，確保進度計劃有效實施。三、資源保證加大資源配備與資金支持，確保勞動力、施工機械、材料、運輸車輛的充足配備和及時進場，保證各種生產資源的及時、足量的供給。1、機械保證1.1提前落實機械設備：本工程施工需要用的裝飾裝修運輸設備均已經落實，并做好進場前的維修和保養，隨時可以進場施工。1.2確定機械設備的進出場計劃，物資及設備部按計劃組織機械設備進場。2物資保證2.1我公司有完善的物資分供商服務網絡及擁有大批重合同、守信用、有實力的物資分供商。2.2物資及設備部根據施工進度計劃，每月編制物資需用量計劃和采購計劃，能按施工進度要求進場。2.3項目試驗員對進場物資及時取樣（見證取樣）送檢，并將檢測結果及時呈報監理工程師。3、資金保證3.1我單位具備良好的資信、資金狀況和履約能力。本工程的資金將專款專用，嚴禁挪作他用。3.2制定資金使用制度，每月月底物資及設備部和行政部都要指定下月資金需用計劃，并報項目經理審批，財務資金部嚴格按資金需用計劃監督資金的使用情況。第3節、技術保證1、編訂針對性較強的施工組織設計與施工方案“方案先行，樣板引路”是我公司施工管理的特色，本工程將按照方案編制計劃，制定詳細的、有針對性和可操作性的專項施工方案，從而實現在管理層和操作層對施工工藝、質量標準的熟悉和掌握，使工程有條不紊的按期保質地完成。2、廣泛采用新技術、新材料、新工藝先進的施工工藝和技術是進度計劃成功的保證。在施工期間，針對工程特點和難點采用先進的施工技術、工藝、材料和機具和計算機技術等先進的管理手段，廣泛采用新技術、新材料、新工藝，包括建筑業十項新技術，為提高施工速度，縮短施工工期提供技術保證。3、采用項目管理信息系統，實現資源共享我公司將在此項目上全面采用《建筑工程施工項目管理信息系統》，以項目局域計算機網絡為基礎，建立項目管理信息網絡，通過此系統，實現高效、迅速并且條理清晰的信息溝通和傳遞，為項目管理者提供豐富的決策數據。系統中的《計劃管理》、《過程管理》、《技術資料管理》等一系列功能模塊，實現過程的可控性、質量的可追溯性，從而進一步理順管理思路、協調專業職責關系，能及時向業主報告工程的進度、質量動態，提高工作效率，加快工作進程。第4節、施工進度糾偏預案為及時有效地處理重大進度偏差影響，我公司從工程開工就建立以項目領導班子、為主體、各部門支持配合的施工進度糾偏小組。保證做到：統一指揮、職責明確、信息暢通、反應迅速、處置果斷，保證施工進度在可控范圍內順利實施。1、根據施工進度計劃控制流程圖各層次管理人員嚴格檢查施工進度控制情況。2、如各層次管理人員發現有工序進度情況偏離總控計劃時按照控制流程要求及時向上級領導反映實際進度偏差情況。3、項目技術人員根據實際進度情況對進度偏差原因進行分析，并編制合理的趕工措施、提出相應的資源投入計劃。4、項目生產管理人員組織實施。5、根據項目有關獎懲措施對造成工期偏差的責任單位及責任人進行處罰。第4章、確保安全生產的技術組織措施第1節、安全生產管理方針與目標1、方針：貫徹公司安全生產工作條例；堅持“安全生產，預防為主”的方針。2、安全管理目標：杜絕重大傷亡事故，輕傷頻率控制在千分之一以內。第2節、安全生產管理制度及方法一、執行公司現行的各項安全管理制度1、安全生產責任制。2、安全教育制度。3、安全檢查。4、防火防爆管理制度。5、勞動保護用（具）品和保健發放管理制度。6、倉庫管理制度。7、事故管理制度。二、各級勞動安全管理部門規程、規則1、本市《安全生產監察管理規定》；2、《建筑安裝工人安全技術操作規程》；3、《施工機械設備安全技術操作規程》。4、其他作業的安全規程（包括氧氣瓶、乙炔氣瓶、腐蝕性溶液等使用、放置、檢驗、儲運、保管、發放等安全規定）。第3節、安全生產保證措施一、安全教育與安全宣傳措施1、參加施工的全體人員均需經過“三級安全教育”和“市企業員工勞動安全衛生教育”，并經考試合格持證上崗。2、項目安全負責人要根據項目的施工特點和建設單位安全管理規定對全體施工人員進行進場前的安全技術交底和安全教育。要求參加人員簽到，教育內容及過程要詳細記錄備案。3、堅持開展班組“周一安全學習”。總結上周安全生產情況，抓好本周學習內容并提出本周安全工作的具體要求。學習內容要做到有針對性，能解決實際問題，特別要解決在施工過程中出現的事故苗頭和存在的安全隱患，及時糾正職工違章行為和傾向，克服麻痹大意的思想，提高職工的安全意識。學習時要求簽到，保證全員參加并認真填寫《班組學習活動記錄表》，定期上交主管部門存檔。4、搞好施工現場關鍵部位，危險地段并根據工程不同特點張貼懸掛安全橫幅、標語和安全警示牌，現場要設置安全生產宣傳陣地，辦好安全專欄、安全簡報，盡最大努力為全體員工在勞動生產過程中長敲警鐘。二、施工現場安全管理措施1、編制現場安全標志總平面圖，并按圖設置安全標志。2、做好施工現場生產區、辦公區、倉庫、停車場、工具房、加工場、電源、道路、給排水、料場等統一規劃工作，要求各單項工程施工方案的編制，必須根據施工對象編制安全文明施工的措施。3、施工現場內的高壓電氣設備、易燃易爆物資，必須設置圍欄、蓋板、危險標志，各種防護設施、安全標志，未經批準，不得移動或拆除，工程需要并經安管人員同意移動拆除的，工程完畢應立即復位。4、電氣、安裝等幾個單位或工種到同一現場施工、交叉作業時，應加強溝通，互相協調，密切配合，統一指揮，并采取有效的防護措施。需要多層作業時，應事先在層間設有防護棚、安全網或其它隔離措施。5、進入施工現場必須遵守如下規定：5.1必須遵守建設單位有關安全規定和公司各項安全規章制度；5.2必須按要求正確戴好安全帽,穿好工作服,高處作業嚴禁穿帶釘或易滑鞋,并必須按規定佩掛好安全帶；5.3班前班上不準喝酒；5.4不準赤腳，不準穿拖鞋、涼鞋、高跟鞋和踩跟鞋；5.5不準帶小孩進入施工現場,不準在施工現場打鬧追逐和在作業區內睡覺；5.6不準上下拋接工具和材料。6、施工現場臨時用電安全措施6.1必須嚴格執行《施工現場臨時用電安全技術規范》。6.2臨時用電設備在5臺以下和設備總容量在50KW以下者，應制定安全用電技術措施和電氣防火措施。6.3臨時用電設備在5臺以上或設備總容量在50KW以上者，應編制臨時用電施工方案。6.4臨時用電施工方案必須由電氣技術人員編制，技術負責人審核，經主管部門批準后實施。6.5施工現場配電線路原則上要配置“三相五線”供電（系統不允許的除外）和使用“三相五芯”橡皮電纜，并要采用TN-S重復指地系統，設置專用的保護零線。6.6施工現場使用的配電箱與開關箱，應該采用具有防雨、防潮、防塵、防盜功能標準的電箱。金屬箱體、金屬安裝板以及不帶電電器的金屬底座外殼均必須作保護接零。6.7開關箱內的開關電器必須能在任何情況下都能使用電設備實行電源隔離，并必須裝設漏電保護器。箱內設置的電器必須完整無缺，不歪斜，不松動，如發現有不完整、扭曲變形、螺絲脫落、外殼破裂、插座缺崩、漏電保護開關失效等，必須馬上更換。6.8現場電力設備，移動設備和手持電動工具，必須實行一機、一閘、一漏、每臺設備都應有各自專用的開關。6.9安裝、維修或拆臨時用電工程，必須由持證電工完成。6.10其它臨時用電，應嚴格遵守公司《安全施工管理工作實施細則》。三、防火防爆措施1、氧氣、乙炔氣瓶運輸與裝卸必須嚴格遵守安全規定，注意輕拿輕放，嚴禁碰撞和野蠻裝卸。2、氧氣瓶與乙炔氣瓶不得混合或并排放置。使用時氧氣瓶與乙炔氣瓶距離不小于5米，距明火不小于10米，嚴禁平放使用或存放乙炔氣瓶，夏季露天使用時要做好防曬措施，嚴禁在烈日下暴曬。3、進行電焊、風焊作業前必須清理好作業場所周圍、上下的易燃易爆物品，作業完畢后要細心檢查，清理火種、不留隱患。4、各種氣瓶、汽油、柴油、油漆、化學物品等易燃易爆物品、材料的存放，必須按消防規定要求離開作業場所和生活區，設立危險品臨時倉庫，并認真分門別類存放，嚴禁混放。四、“三寶”“四口”的防護措施1、進入施工現場人員必須戴安全帽并正確系好帽帶。2、超過2米的高處或懸空作業時，如無穩固的立足點或可靠防護措施，均必須正確扣好安全帶。五、安全檢查督促措施1、班組兼職安全員每天要進行班前、班上、班后崗位的安全檢查，及時解決處理崗位上存在的事故隱患和及時糾正一些“三違“作業的行為。2、安全主任、專職安全員作日常的巡回安全檢查，掌握項目部安全生產全面工作情況，及時向工程項目部負責人匯報。3、安全生產，人人有責。各級管理人員在檢查生產同時也應同時檢查安全，發現問題即時指出糾正，并及時向安全主任反映。4、項目部要定期開展安全檢查，每月不小于一次組織項目有關人員進行查思想、查制度落實執行、查機械設備、查安全設施、查勞保用品使用情況、查職工作業行為等的全面檢查，及時總結經驗，推廣宣傳先進經驗，堵塞事故漏洞。查出的隱患，立即研究整改方案，進行“三定”（即定人、定期限、定措施），立即進行整改，并按規定時間進行跟蹤落實。5、每次檢查都要填寫安全檢查記錄表，備案存查。6、職工要認真履行崗位的安全責任，各級管理人員也要對各自的工作范圍內及業務的安全負責。安全主任、專職安全員負責對“三違”人員按公司“勞動安全衛生考核與獎懲制度”進行執罰。第4節、安全制度及責任一、安全制度1、安全生產紀律制度1.1企業職工要熱愛本職工作，努力學習，提高政治、文化、業務水平和操作技能。積極參加安全生產的各種活動，提出改進安全工作的意見，搞好安全生產。1.2遵守勞動紀律，服從領導和安全檢查人員的指揮，工作時思想集中，堅守崗位，未經許可不得從事非本工種作業；嚴禁酒后上班，不得在禁止煙火的地方吸煙動火。1.3嚴格執行操作規程，不得違章作業；對違章作業的指令有權拒絕，并有責任制止他人違章作業。1.4在施工現場行走要注意安全。1.5正確使用防護裝置和防護設施，對各種防護裝置、防護設施和警告、安全標志等不得任意拆除和隨意挪動。2、三級教育制度2.1廣泛開展安全生產的宣傳教育，使各級領導和廣大職工群眾，真正認識到安全生產的重要性、必要性，懂得安全生產文明生產的重要性、必要性，懂得安全第一的思想，自覺地遵守各項安全生產法令和規章制度。2.2企業要建立經常性的安全教育和培訓考核制度，要把《建筑安裝工人安全技術操作規程》作為安全教育的重要內容和考核、評定工人技術水平的重要依據，考核成績要記入職工技術檔案。2.3新工人（包括合同工、臨時工、學徒工、實習和代培人員）必須進行入廠安全教育。教育內容包括安全技術知識、設備性能、操作規程、安全制度和嚴禁事項，并經考試合格后，方可進入操作崗位。2.4每年還要進行一次復審。對從事有塵毒危害作業的工人，要進行塵毒危害和防治知識教育。2.5采用新技術、新工藝、新設備施工和調換工作崗位時，要對操作人員進行新技術操作和新崗位的安全教育，未經教育不得上崗操作。2.6定期輪訓企業各級領導干部和安全干部，提高政策思想水平，熟悉安全技術、勞動衛生業務和知識，做好安全工作。3、特殊工種持證上崗制度3.1電工崗位職責為了保證施工生產的安全及正常運轉，特此簽訂本崗位責任。3.1.1服從項目部指揮，聽從分配。3.1.2堅守工作崗位，敬業愛崗。3.1.3負責查處設備、生活照明的用電安全。3.1.4負責項目部設備、生活照明的用電安全3.1.5負責施工現場電器設備的檢查維護。3.1.6上班做到不擅離職守，不違章，不干私活。3.1.7項目部每月考核一次，根據考核，進行處罰獎勵或辭退。3.2安全檢查制度及獎罰制度3.2.1安全檢查制度3.2.1.1每7天對工地全面檢查一次。3.2.1.2參加安全檢查人員由項目經理、項目安全員、專業施工員、機械設備管理員組成。3.2.1.2檢查出的安全隱患要及時填寫“隱患整改通知單”，做好安全檢查記錄，必須定人、定時間、定措施，限期整改，并定時銷項。3.2.1.3在檢查中發現有違章作業，違反安全規章制度者，必須當場按章處罰，情節嚴重的給予爆光。3.2.1.4檢查中如發現危及人身安全的緊急險情或復查整改情況沒有落實，檢查人員有權發出停止作業的指令。3.2.2獎罰制度凡在安全生產工作中成績突出，具備下列條件之一的單位和個人，應當給予榮譽或物質獎。3.2.2.1認真執行安全生產和文明生產條例取得顯著成績的；3.2.2.2在勞動保護科學研究方面，有重大發明、技術改進或者提出重大合理化建議的；3.2.2.3防止和避免了重大傷亡事故或在事故搶救中有功的。3.3對于有下列行為之一的職工，經教育不改的，應給予處分：3.3.1違章作業或違章指揮造成事故的；3.3.2玩忽職守，違反安全生產責任制，造成事故的；3.3.3發現有事故險情，既不采取防范措施又不及時報告，而發生事故的；3.3.4發生事故后破壞現場、隱瞞不報、虛報、故意拖延報告或者嫁禍他人的；3.3.5對批評或制止違章作業、違章指揮的人員進行打擊報復的；3.3.6不執行上級和安全部門限期解決的安全隱患和治理塵毒作業的要求，造成事故或使職工繼續在塵毒作業環境下從事生產，導致職業病的；3.3.7由于設備超過檢修期限運行，或設備有缺陷，或沒有防護裝置造成事故的；3.3.8發生事故后，不積極組織搶救，或事故后不汲取教訓采取措施，致使同類事故重復發生的。3.3.9處分包括行政處分和經濟處罰，情節嚴重者要追究刑事責任。3.3.10公司必須是貫徹條例，搞好勞動保護和堅持安全生產的模范。二、安全責任1、安全員責任1.1認真執行國家有關安全生產方針、政策、法規和企業各項規章制度，并對項目經理在本項目的安全生產負責。1.2督促項目財務提足安全技術措施經費，做到專款專用。1.3每天對各施工作業點進行安全檢查，掌握安全生產情況，查出安全隱患及時提出整改意見和措施，制止違章指揮和違章作業，遇有嚴重險情，有權暫停生產，并報告領導處理。1.4參加項目組織的定期安全檢查，做好檢查記錄，及時填寫隱患整改通知書，并認真監督進行安全整改。1.5配合班組長開展好安全宣傳教育活動，特別是要堅持每周一次的安全活動制度，組織班組認真學習安全技術操作規程。1.6對勞動保護用品，保健食品和清涼飲料的發放使用情況進行監督檢查。1.7發生因工傷亡及未遂事故要做好現場保護和搶救工作，立即上報，并如實向事故調查組反映事故情況。2、項目經理的安全生產責任2.1項目經理是工項目安全生產的第一責任人，對承包工程的生產經營過程中的安全生產負直接責任。2.2堅持“管生產必須管安全”的原則，貫徹落實安全生產方針、政策法規和安全管理措施，并監督實施。2.3支持指導安全管理人員的工作，按建設部的規定配備專職安全員，安全員必須持證上崗。2.4健全和完善用工管理手續，錄用外包隊必須經分公司批準，認真作好安全上崗教育，保證他們的健康與安全。2.5組織落實施工組織設計中安全技術措施，組織并監督項目工程施工組織中安全技術交底制度和設備、設施驗收制度的實施。2.6領導、組織施工現場定期的安全生產檢查，發現施工生產中的不安全問題，組織制定措施及時解決，對上級提出的安全生產與管理方面的問題要定人、定時間、定措施予以解決。2.7不折不扣的提取和用好安全技術措施費用，落實各項安全防護措施，實現工地安全達標。2.8發生事故，要做好安全保護與搶救工作，及時上報、組織，配合事故的調查，認真制定落實防范措施，吸取事故教訓。3、項目技術負責人的安全生產責任3.1貫徹落實安全生產的有關政策，嚴格執行安全技術規程、規章、標準，結合工程項目的特點，認真領會管生產必須管安全的原則。3.2參加組織編制施工組織設計，在編制和審查施工方案時，要制定、審查安全技術措施，保證其可行性和針對性，并隨時檢查、監督、落實。3.3項目工程應用新材料、新技術、新工藝要及時上報，經批準后方可實施，同時要組織上崗人員的安全技術培訓、教育，認真執行相應的安全技術措施和安全操作工藝。3.4主持安全防護設施和設備的驗收，發現不正常情況及時采取措施，嚴格控制不合標準要求的防護措施、設備投入使用。3.5參加安全生產檢查，對施工中存在的不安全因素，從技術方面提出整改意見和辦法予以消防。3.6參加配合因工傷亡及重大未遂事故的調查，從技術上分析事故的原因，提出防范措施和意見。4、施工員的安全責任制4.1認真執行上級有關安全生產的規定，認真領會管生產必須管安全的原則，對管轄的班級安全生產負直接責任。4.2認真執行技術措施及安全技術操作規程，針對生產任務的特點，向班組進行書面安全交底，履行簽字手續，并對執行情況經常檢查，隨時糾正違章作業。4.3經常檢查所轄班組作業環境及設備、設施的安全狀況，發現問題及時糾正解決，嚴格執行安全技術交底，落實安全技術措施，做到不違章指揮。4.4定期和不定期的組織所轄班組學習安全技術操作規程，及時傳達上級有關文件，接受其他部門或人員的安全監督檢查，及時解決提出的問題。4.5堅持施工計劃上牌制度，配合安全人員有