山東省供熱行業自律公約合同編號：__________甲方（供熱企業）：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________乙方（用戶）：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________鑒于甲方為乙方提供供熱服務，為確保雙方合法權益，經甲乙雙方友好協商，特訂立本自律公約。第一條供熱服務內容1.1甲方應按照國家和山東省供熱管理辦法的規定，為乙方提供安全、穩定、優質的供熱服務。1.2甲方應保證供熱設施的正常運行，確保乙方室內溫度達到約定的供熱標準。1.3甲方應定期對供熱設施進行檢修、維護，確保供熱設施的安全運行。第二條供熱期限2.1供熱期限為每年11月15日至次年3月15日。2.2如遇特殊情況，如氣候變化等原因，甲方可以適當調整供熱期限，但應提前通知乙方。第三條供熱價格3.1甲方應按照山東省價格主管部門制定的供熱價格標準向乙方收取供熱費用。3.2乙方應按照約定的供熱面積和價格標準，按時足額繳納供熱費用。第四條供熱質量4.1甲方應保證乙方室內溫度達到約定的供熱標準，如室內溫度低于約定標準，甲方應采取措施予以調整。4.2甲方應定期對乙方室內溫度進行檢測，確保供熱質量。第五條供熱設施維護5.1甲方應負責供熱設施的維護、檢修工作，確保供熱設施正常運行。5.2乙方應愛護供熱設施，不得擅自拆改、損壞供熱設施。第六條違約責任6.1甲方未按照約定提供供熱服務，或供熱質量不符合約定標準的，甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金。6.2乙方未按照約定繳納供熱費用的，甲方有權暫停供熱服務，乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金。第七條爭議解決本公約履行過程中發生的爭議，雙方應協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本公約一式兩份，甲乙雙方各執一份。8.2本公約自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。甲方（供熱企業）：__________乙方（用戶）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.供熱行業自律公約文本2.供熱企業資質證明3.用戶身份證明4.供熱設施驗收報告5.供熱服務標準規范6.供熱費用收費標準7.供熱設施維護保養手冊8.供熱合同履行證明二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供供熱服務或供熱質量不符合約定標準的，視為甲方違約。2.乙方未按照約定繳納供熱費用的，視為乙方違約。3.甲方未按照約定的供熱期限提供服務的，視為甲方違約。4.乙方擅自拆改、損壞供熱設施的，視為乙方違約。5.雙方未履行協商解決爭議義務的，視為雙方違約。三、法律名詞及解釋：1.供熱企業：指提供供熱服務的企業。2.用戶：指接受供熱服務的個人或單位。3.供熱服務：指供熱企業向用戶提供室內供暖服務。4.供熱期限：指供熱企業提供供熱服務的起止時間。5.供熱費用：指用戶為享用供熱服務而支付的費用。6.供熱設施：指用于提供供熱服務的設備、管道等設施。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.供熱企業未按照約定提供供熱服務或供熱質量不符合約定標準：用戶可以要求供熱企業及時調整，如協商不成，可以向相關部門投訴或提起訴訟。2.用戶未按照約定繳納供熱費用：供熱企業可以暫停供熱服務，待用戶補繳費用后恢復供熱。3.供熱設施損壞或故障：供熱企業應及時進行維修，如因維修導致停熱，供熱企業應按比例減免用戶供熱費用。4.雙方發生爭議：應進行協商解決，協商不成時，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.供熱企業與用戶之間簽訂供熱