目錄

?崗位結構圖

?編制及職務說明書管理制度

?部門定位

?部門職能描述

?職位說明書

?工作流程匯編

?小區拓展成本分析及解決文字

?部門薪酬方案

編制及職位說明書管理制度

編制職位說明書管理制度

職位滿編計劃?職位說明書是企業人力資源管理的基礎性文件，也是人力資

源管理的重要信息來源，保證企業在合適時間有合適的人在

市場工作部

合適的崗位，達到〃崗有其人，人盡其才，人職匹配〃的目的。

經理

作為招聘與選拔、績效管理、薪酬管理、培訓等人力資源管

部門助理

理活動的依據。

拓展督導

?XX內的所有職位均需有職位說明書，做為工作指導性文件。

電子商務主

在崗位設立之前，由職位所屬部門負責撰寫職位說明書的初

管

稿，交由人力資源部門審核修訂，形成最終的職位說明書。

電子商務專

?XX內所有部門如需增加部門編制時，需事先以書面的形式

員

提出申請，并撰寫新增編制人員的職位說明書初稿，報經人

VIP主管

力資源部審核批準后，方可增加，增加人員由人力資源部負

局級拓展專

責招募。

員

?任何部門與人員無權直接修改職位說明書，需以書面形式提

區域主管

出職位說明書的修改申請，寫明修改理由及內容，報送人力

項目主管

資源部，職位說明書的修改權屬人力資源部。

拓展專員

?工作內容完全相同職位，可以數職位同時適用同一份職位說

服務顧問

明書。

總計

?職位說明書每年由人力資源部組織各部門，根據企業的實際

情況，進行統一修訂。

?職位說明書一式三份；執行人、執行人上級、人力資源部三

方共同簽字以后，對具體執行人生效，二方各留一份。

部門定位

以出色的規劃與公關，發掘潛在客戶與XX進行合作，建立、創新、健全XX的

市場工作運作模式。

以出色的服務意識和特色服務模式，為客戶提供全程服務，提升客戶滿意度。

以積極的團隊合作意識，配合XX開展營銷活動，提升XX品牌價值。

?部門職能描述

＞對小區市場開發進行研究、分析、計劃并組織實施經營活動，完成XX制定下發

的各項經營指標；

＞根據XX制度制定和提交本部門年度、季度、月度的工作計劃和總結；

＞收集、統計、分析市場樓盤信息（包括精裝修樓盤信息），提交針對性的階段開

發報告；

＞收集、統計、分析競爭對手的小區拓展行為，定期提交競爭對手分析報告；

＞依據信息和XX政策，對拓展項目和拓展活動進行成本和收益預測、計劃組織和

監控實施、效果達成和考評；

＞依據XX政策，對拓展項目和拓展活動進行談判和營銷、經營活動；

＞依據XX政策，對拓展項目內的客戶提供施工過程中的全程服務；

＞維護房產商、經紀XX、物業XX等合作資源的合作關系；

＞對所有經營文件、資料、檔案進行匯總、歸檔和管理；

＞根據XX制度定期召開部門內部會議、組織內部員工培訓；

＞不斷引進優秀專業人才，嚴格進行人員管理，創建和維護優秀的專業團隊；

＞建立、建全部門管理制度、流程表單等文件，并參與制定總部職能管理部門關于

市場工作的相關文件。

＞與其他相關部門進行協調和配合，完成XX指派的其他任務。

職位說明書

編號:版本：KD1.0

職位名稱：市場工作部經理所屬部門：市場工作部職位等級：

直屬上級：總經理直屬下級：部門助理、電子商務主管、VIP主管、項目主管

職位提供出色的管理與規劃，帶領市場工作團隊完成各項經營指標，建立設計名家分XX的

目標市場工作運作模式。

1、合理分解經營指標，擬訂計劃并組織實施，確保完成經營指標；

2、對市場信息和競爭對手進行分析，制定本部門年度、季度、月度工作計劃并總結；

3、對拓展項目和活動進行成本和收益預測、組織協調和實施監控、效果達成和考評；

4、具體策劃組織拓展項目的前置營銷活動；

5、針對不同小區的具體情況組織市場分部、工程監督、材料商參與小區開發合作招標并簽

訂相關協議；

6、負責大型房產、物業、經紀XX的進駐談判工徑以及與市場工作相關的其他重要談判性

工作，并具體簽定合同；

職責7、針對小區開發過程中各環節制定具體的服務流程并不斷優化，指導監督相關人員執行：

描述

8、負責審核部門助理、拓展督導上報的各項拓展項目及營銷活動的申請報告，并上報相關

領導審批：

9、負責定期組織部門例會，起草各項部門管理制度并監督落實；

10、監督指導部門員工各項工作，對所轄員工進行月度日常工作考核于每月初將考核結果上

報人力資源部；

11、及時了解所轄員工工作中存在的各種問題及個人需求，有針對性地組織或協調相關部門

開展員工培訓工作，為員工營造良好的工作與學習氛圍；

12、全面負責部門員工的調配，培養精干的業務人員，打造優良的一線拓展團隊；

13、負責總經理交辦的其他工作。

考核經營指標達成率、前置營銷達成率、工作計劃完成率、業務管理能力、服務政策執行能力、

內容客戶滿意度、團隊建設能力

溝通

關系內部：集團和設計名家分XX各中心和部門外部：各小區物業、房產商。

任職知識：1、正規院校，專科以上2、市場營俏學、品牌管理、廣告學、管理學

資格技能：

1、市場敏感性與洞察力；

2、系統分析與思考能力；

3、學習與創新能力；

4、解決問題能力；

5、溝通協調能力；

6、知識共享及傳播能力；

7、調研分析能力；

8、管理調度能力

性格特征：敏感、親和力、感染力、想象力

工作經驗：3年以上專業經驗，2年以上業務部門管理經驗

知情建議決策財務

1、企業發展戰略、市1企業管理及產品研1、對部門內下屬1、預算內日常運營管理費

權場策略及管理變革、發方面的建議權。人員的獎懲、調用使用與審批權。

產品生產及研發計劃2、市場營銷計劃制定整與任免權。2、突發及物業、房產商關

限

的事先知情權。的建議權。2、部門經營活動系維護所發生的公關費用

2、XX經營狀況。3、部門編制調整的建的審核權。（500元/次）的審批權。

議權。

執行人簽字：上級簽字：

人力資源部簽字：

職位說明書

編號：版本:KD1.0

職位名稱：部門助理所屬部門：市場工作部職位等級：

直屬上級：市場工作部經理直屬下級：電子商務專員、服務顧問

位

職

標

日提供高質量的服務，協助部門經理促進部門高效率的運作，部門經理的儲備人選。

1、負責客戶信息、樓盤信息、工作記錄的收集、統計、分析并提交具體分析報告；

2、協助市場工作部經理擬訂并完善部門業務管理制度、流程表單及相關文件；

3、協助市場工作部經理對小區進駐成本、收益進行預測，擬訂談判方案：

4、協助部門經理全面開展小區前置營銷工作并具體必定營銷活動方案；

責

職5、全面負責服務顧問的各項管理工作，及時與客戶工作部進行協調確保XX服務體系的具體

述

描落實；

6、協助部門經理組織部門內部會議，并具體負責有關事宜的跟蹤落實；

7、協助部門經理開展部門人員的招聘、入職、培訓、考核工作并與相關部門進行工作協調；

8、負責部門各項管理制度的具體執行，監督并記錄部門員工考勤、工作紀律等情況；

9、協助市場工作部經理與XX各部門進行業務協調；

10、領導交辦的其他工作。

考核

內容拓展指標達成率、工作計劃完成率、報表的準確、及時性、工作配合的時效性。

通

系內部：集團和設計名家分XX各中心和部門外部：各小區物業、開發商

知識：1、正規院校，專科以上2、市場營銷學、市場策劃、統計

任

職技能：1、學習與創新能力2、溝通協調能力3、知識共享及傳播能力。4、調研分析能力

資

格

性格特征：敏感、嚴謹、想象力

工作經驗：1年以上專業工作經驗，3年以上相關管理工作經驗

知情財務

權建議決策

限

執行人簽字：上級簽字：

人力資源部簽字：

職位說明書

編號：版本：KD1.0

職位名稱：電子商務專員所屬部門：市場工作部職位等級：

直屬上級：部門助理直屬下級：

位

職

標

目在部門助理的指導下，利用網絡收集所需商業信息并發起營銷活動，促進拓展目標的達成。

1、負責樓盤信息資源、客戶信息資源和競爭對手信息資源的收集、核實、整理上報；

2、負責在小區業主論壇上進行網絡宣傳；

3、負責通過合作網站和業主論壇組織主題會議營銷活動；

職責4.負責通過網絡吸引客戶到XX進行業務洽談：

描述5、負責通過小區業主論壇組織團購活動；

6、負責部門各類會議的記錄；

7、部門內部各種資料的收集、整理、歸檔；

8、部門領導交辦的其他工作。

考核

內容經營指標達成率、工作計劃完成率、前置營銷達成率、信息反饋時效性。

通

系內部：集團和設計名家分XX各中心和部門外部：各網站、小區業主、業主論壇版主

知識：1、中專以上2、計算機學

任

職技能：1、計算機操作專業技能2、學習能力3、寫作及口頭表達能力4、溝通協凋能力

資

格

性格特征：親和力、耐心、細致

工作經驗：1年以上工作經驗

知情建議決策財務

權

限

執行人簽字：上級簽字：

人力資源部簽字：

職位說明書

編號：版本：KD1.0

職位名稱：項目主管所屬部門：市場工作部職位等級：

直屬上級：市場工作部經理直屬下級：拓展專員

位

職

標

日以優秀的組織和指揮，帶領團隊完成拓展任務，未來街邊店店長儲備人員。

1、負責所在項目組的各項產值指標任務，項目產值完成第一責任人；

2、負責管理與經營所在項目的客戶資源、項目團隊：

3、負責小區信息資源及競爭對手信息資源的收集、核實、分析、匯報：

4、負責擬訂項目可行性調研分析報告、各階段營銷拓展（前置營銷、進駐開發）開發計劃，

經批準后負責具體實施；

責

職

述

描5、負責與房產商、物業、經紀XX的進駐談判，并協助部門經理簽訂具體進駐協議：

6、組織各種營銷活動協助拓展專員與客戶進行直接交流，宣揚企業文化，為拓展專員營造良

好的談單環境及氛圍；

7、對項目組所轄員工的日常工作進行監督、考核并針對業務工作開展過程中出現的各種問題

予以解決并有針對性地組織培訓；

8、針對工作中存在的各種問題定期向領導出具書面總結報告并提出改進建議；

9、完成部門領導交辦的其它相關工作。

考核

內容工作計劃完成率、拓展目標達成率、前置營銷達成率、處理問題時效性、業務管理能力

溝通

關系內部：市場工作部各項目組、項目卅發各合作伙伴外部：各小區物業、房產商

知識：1、中專以上；2、市場營銷學

任

職技能：1、溝通協調能力2、學習能力3、寫作及口頭表達能力4、計算機操作技能

資

格

性格特征：親和力、耐心、細致

工作經驗：1年以上專業工作經驗，3年以上相關管理工作經驗

權知情建議決策財務

限

執行人簽字：上級簽字：

人力資源部簽字：

職位說明書

編號:版本：KD1.0

職位名稱：拓展專員所屬部門：市場工作部職位等級：

直屬上級：項目主管直屬下級：

執行各項拓展政策，廣泛收集客戶信息，引導潛在客戶與XX簽約.

1、項目內企業文化代言人，項目內客戶資源的開發者和提供者；

2、項目產值完成直接責任人：

3、負責客戶信息及樓盤信息的收集與整理匯總，填寫相關記錄表單，定期以報表的形式提交

責

職直接上級；

述

描

4、負責執行前置營銷各項具體工作、前期項目零散進入宣傳工作；

5、嚴格按照工作流程進行客戶開發，鎖定目標客戶、進行首談、向客戶推薦設計師、進行客

戶回訪、陪客戶參觀標準工程、協助設計師完成簽單；

6、負責與外部合作單位的溝通協調工作；

7、部門領導交辦的其他事項。

考核

內容工作計劃完成率、拓展目標達成率

通

系內部：市場工作部各小組、設計分部設計師外部：各小區業主、物業、房產商

知識：1、高中以上2、市場營銷學

任

職技能：1、溝通協調能力2、學習能力

資

格

性格特征：親和力、耐心、細致

工作經驗：1年以上工作經驗

權知情建議決策財務

限

執行人簽字：上級簽字：

人力資源部簽字:

職位說明書

編號：版本：KD1.0

職位名稱：服務顧問所屬部門：市場工作部職位等級：

直屬上級：部門助理直屬下級：

位

職

標

日在服務政策的指導下，為客戶提供施工中期全程服務，服務領先的項目執行者。

1、負責項目客戶施工過程的全程服務，項目服務的客戶工作部代表，項目服務第一責任人；

2、負責陪同客戶參與施工過程中的各個驗收環節，為客戶提供專業講解；

職責3、負責協調施工過程中的客戶投訴：

描述

4、負責為客戶提供XX制定的各種服務項目；

5、負責項目的工地營銷工作，工地二線產值的第一負責人；

6、負責完成領導交辦的其他任務。

考核

內容工作計劃完成率、服務處理時效性、客戶滿意度、二線客戶完成率。

溝通

關系內部：集團和設計名家分XX各中心和部門外部：簽約客戶、二線潛在客戶、小區物業

知識：1、中專以上2、計算機學

任職技能：1、計算機操作專業技能2、學習能力3、寫作及口頭表達能力4、溝通協凋能力

資格

性格特征：親和力、耐心、細致

工作經驗：1年以上工作經驗

知情建議決策財務

權

限

執行人簽字：上級簽字：

人力資源部簽字：

市場工作部工作流程匯編

1、小區開發整體運營流程

2、項目信息收集流程

3、開發計劃審批流程

4、前置營銷工作流程

5、活動審批流程

6、立項審批流程

7、合作招標流程

8、項目進駐流程

9、項目客戶開發流程

10、零散客戶開發流程

11、全程VIP服務流程

12、工地營銷流程

13、項目撤離流程

14、項目評估總結流程

15、工資提成結算流程

小區開發整體運營流程

負責部門或人工作流程

業務拓展部

業務拓展部

業務拓展部

營銷助理

業務拓展部

總經理

業務拓展部

營箱助理

業務拓展部

業務拓展部

項目信息收集流程

負責部門或人工作流程控制表單

部門助理

部門助理

部門助理

部門助理

項目主管

項目主管

部門助理

開發計劃審批流程

負責部門或人工作流程控制表單

部門助理

部門助理

部門經理

部門經理

營銷助理

總經理

部門助理批準計劃存檔

進入實施流程

前置營銷工作流程

起始時間工作流程

依據年度、季度、月

度拓展計劃、小區信

息資料庫等

交鑰匙前三個月確定小區

交鑰匙前三個月

交鑰匙前二個月

交鑰匙前45天

交鑰匙前一個月

交鑰匙前二周

交鑰匙前一周

交鑰匙前1?3天

活動審批流程

負責部門或人工作流程控制表單

項目主管

部門助理

部門助理

部門助理

項目主管

部門經理

活動計劃

營銷助理

總經理

部門助理

項目主管

部門助理

所有參會人員

客戶信息統計表

部門助理簽單客戶統計表

部門助理活動效果評估報告

部門經理

部門助理

立項審批流程

負責部門或人工作流程控制表單

部門經理

部門助理項目考察表

項目主管

部門助理

部門經理

項目主管

部門助理

項目主管

部門助理小區進駐方案及相關資料

部門經理

部門經理立項申請單

營銷助理

YN

總經理

Y

*

將所需物品審批單轉發相關

部門助理

部門并將批準立項資料存檔

進入項目進駐流程

合作招標流程

負責部門或人工作流程控制表單

依據簽批的《立項用請

單3和項目詳細資料

部門助理擬定招標方案

部門經理

部門經理提交招標方案招標方案

Y

營銷助理口審核...

Y

總經理

部門助理

部門助理

部門經理

部門經理、部門助理

部門助理

部門助理、項目主管

部門經理、項目主管

部門經理、部門助理

部門助理相關資料存檔

項目進駐流程

負責部門或人工作流程控制表單

包括己簽批《立項申

請單》、招標方案、

已簽屬的《標書》、

部門助理準備各項報批資料《交款收據》等

部門經理

部門助理

部門經理

區域主管

部門經理

所有進駐人員

部門經理

/合同、發票原件交5合同、發票

部門助理財務部存檔；付印件進入項目客戶開發流程

業務拓展部存檔

項目客戶開發流程

負責部門或人工作流程控制表單

拓展專員

拓展專員首談記錄單

拓展專員

拓展專員

設計師

主材設計師

項目主管定金收超

項目主管回:方紀錄

設計師

項目主管

設計師

主材設計師

設計師基礎家裝合同

主材設計師主材代購表

項目主管

首期款收據

材料歡收據

零散客戶開發流程

負責部門或人工作流程控制表單

拓展專員

拓展專員首談記錄單

拓展專員

拓展專員

拓展專員客戶信息確認單

拓展專員

部門助理簽的統計表

全程VIP服務流程

依捌簽單客戶填空的《客

戶信息服務確認單*編制

客戶工作部制定《客

戶交流時間表》

傳遞《客戶交流時間

表》給業務拓展部

工地營銷服務流程

負責部門或人工作流程控制表單

服務顧問首談記錄單

服務顧問

代班工長

服務顧問

服務顧問客戶信息確認單

服務顧問

部門助理簽單統計表

項目撤場流程

負責部門或人工作流程控制表單

項目主管

項目主管撤項申請單

_—一

部門經理

NY

營銷助理批準

Y

項目主管

部門助理

行政部

現場所有?人員

部門助理

項目評估總結流程

負責部門或人工作流程控制表單

前置營恃活動方案及效果評估報告，合作招標

方案及效果評估、立項申請單、簽單（含二線

客戶）統計入、人員產值分布入、檢住記錄匯

總表、撤項申請單、成本收益核算表、客戶滿

部門助理準名所rr項目資料意度調查表等

項目主管

部門助理

部門經理

項目分析總結報告

營銷助理

總經理審閱

I

部門助理I資料存檔

項目評估總結流程

負責部門或人工作流程控制表單

部門助理

部門助理

部門經理

營銷助理

總經理批準

財務部

部門助理

市場工作部運作成本及可行性分析（解決方案）:

一、合作項目制分析：

1、利益分配原則：

（1）共有平臺合作原則

（2）利益導向一致原則

（3）責、利平衡分配1原貝!

2、合作各方心態分析：

拓展部門經理1、產值壓力；

2、部門內部不能提供完全服務，急需其他部門協助；

3、合作后形成合作成員間的利益趨同，拓展部成為新模式下的首要

服務環節，為其他合作者創建了良好的平臺，有利于大家真誠合

作。

設計分部經理1、同樣面臨分部產值壓力，希望拓展部門解決分部客流問題；

2、零散地在開拓小區，但工作成效不大；

3、通過與業務拓展部合作可以形成分部新的利潤增長點；

4、可以緩解現分部大量設計師產道低或零產值狀況帶來的管理壓

力。

設計師1、可以提高個人產值，獲取更多利益；

2、工作目標性更明確，利于設計師發揮專業特長，前期客戶引導階

段的工作已由小區業務人員代為完成，而后期的工地客服工作將

由小區服務顧問完成；

3、二線客戶的接單更有保障。

工程監督1、在正常參與XX派單的基礎上可獲得某小區的獨立開發權，工程

量增加導致收入增長；

2、工地相對集中，便于后期維護及各種問題處理，工程運輸成本降

低；

3、可自主參與工地營銷，隨時讓客戶參觀在施工程，有利于二線客

戶的增長。

3、現狀及可行性分析:

小區拓展現狀1、競爭對手通過小區運作截取了大量市場自然客流，造成各市場分

部客流不足，產值下滑；

2、各分部現有設計師相對過剩，工作監督工作量不飽和，造成資源

浪費，內部管理難度加大，邊際成本增加；

3、目前行業整體趨勢造成家裝基礎利潤溥弱，XX需要通過增加新的

業務渠道帶來新的利潤增長點；

4、g前拓展部自身規劃及運作模式導致辭現階段與各業務環節的合

作處于割裂狀態，無法滲透目標市場，不足以完成XX既定產值任

務；

可行性依據1、通過建設一個共用平臺，建立一種合作模式和順暢的工作順序，

讓合作各方在平臺上利益導向一致；

2、結合XX標準工程體系和新的服務政策帶來的營銷賣點，月團隊服

務取代各個功能模塊單獨服務，體現專工專術的優勢，在目標市

場區域內形成與競爭對手的差異化優勢；

3、改變服務方式，配合XX服務落地政策在目標市場區域內形成以服

務顧問為主的服務措施，代表XX及時為客戶解決施工過程中的難

點，增加客戶的滿意度；

4、引入合作招標模式，可以有效降低XX運作成本，并形成利益導向

一致，通過各合作部門合力加強工地營銷，增加二線客戶，降低

業務員、設計師、工程監督私些操作的可能性；

5、目標客戶的集中經營管理能有效提升管理效果，降低管理成本；

6、依據科學測算的盈虧平衡點，制定合理的目標產值任務，通過XX

引導、業務拓展部團隊運作和有效的監控管理，可以確保產值任

務的實現。

4、小區拓展合作各方提成調整方案

提成成本狀況第一階段第二階段

基礎提成主材提成基礎提成主材提成

分部經理提成5%。不變

設計師提成5%o5%。

提成下客戶經理提成3%o無

調部分業務員提成不變無5%。

小區進駐費用完全轉嫁給工

程監督

小計：1.3%5%。5%。

拓展部經理提成5%。5%o

提成上

項目主管提成3%0

升部分

服務顧問薪資1%

小計：8%o5%。1%

總體提成變化：-5%°000

備注：

1、第一階段指：按業務拓展部現有服務模式，只引入前置營銷和合作招標方式。

2、第二階段指：依據XX服務策略的實施，增加服務映問崗位，代表XX為小區客戶提

供具體服務項目;

5、業務拓展部人員薪酬設計方案及總體薪酬

6、綜合成本分析及盈虧平衡點預測:

項目比例額度

毛收益32%

提成支出（加權平均數）

分部經理8%o

設計師5%

拓展部經理7%。（5%。，8%0,1%）

項目主管3%o

業務員2%

企劃5%

稅3.5%

分攤管理成本10%

純收益4.7%

其他支出（月）

工資

前期營銷費用

小區進駐費用

公關費用

銷售工具費用

車輛使用費用

其他費用

前三個月費用分攤元/月*3月

備注：

1、此方案只針對基礎家裝產值，不包括主材產值所產生的利潤；

2、如分攤XX企劃成本和管理成本，盈虧平衡點約為萬；

3、如只分攤XX企劃成本，盈虧平衡點約為萬；

4、如只分攤XX管理成本，盈虧平衡點約為萬；

5、如不分攤XX企劃成本和管理成本，盈虧平衡點約為萬；

6、建議業務拓展部分攤XX企劃和管理成本的50%,則盈虧平衡點約為萬,

項目比例額度

毛收益32%

提成支出（加權平均數）

分部經理8%o

設計師5%

拓展部經理7%o（5%。，8%n,1%）

項目主管3%o

業務員2%

企劃5%

稅3.5%

分攤管理成本10%

純收益4.7%

其他支出（月）

工資

前期營銷費用

小區進駐費用

公關費用

銷售工具費用

車輛使用費用

其他費用

前三個月費用分攤

備注：

1、此方案為后三個月將前三個月的人員費用分攤，測算的盈虧平衡點；

2、如分攤XX企劃成本和管埋成本，盈虧平衡點約為萬；

3、如只分攤XX企劃成本，盈虧平衡點約為萬；

4、如只分攤XX管理成本，盈虧平衡點約為萬；

5、如不分攤XX企劃成本和管理成本，盈虧平衡點約為萬；

6、如業務拓展部分攤XX企劃和管理成本的50%,則盈虧平衡點約為萬。

7、潛在風險分析及預防:

序號潛在風險分析預防

1合作模式啟動前期，設計分通過利益趨動卻政策導向引導設計分部自愿、積

部不愿意主動參與。極地參與，一方面給予其合理的利潤收益，一方

面下達適當的產值任務，并在績效考核中加入合

作考核項。

2合作模式啟動前期，工程監通過利益趨動卻政策導向引導工程監督自愿、積

督不愿意主動參與。極地參與，向工程監督承諾其中標進駐小區所有

工程都有其施工，確保其利益。

3運作模式初始階段，由于人XX領導與部門負責人重視項目前置營銷工作，

員因素造成前置營銷工作前幾個立項項目重點核查，盡可能在進駐前已有

不到位，引發進駐小區未達部分意向性明確客戶，前期與各合作方進行深入

到預計產值，挫傷合作各方溝通。

的參與積極性。

4增加的服務顧問整體素質服務顧問的薪資水平不低，一方面可以通過招聘

要求較高，短時間內可能招引入相應人員；一方面在企業內部選拔，按客戶

不到合適人選。工作部人員和服務標準進行培訓。

5可能會出現業務員與設計例：單值50000（基礎25000,主材25000）,將

師合作的掛單現象。產值定為小區產值，設計師提成減少=50000*5%。

例：非小區拓展客戶到設計二250

分部簽單，設計師與業務員業務員提成增加二25000*2%=500,業務員可以分

合作掛單為小區客戶簽單，1%（250元）給設計師,由于不能獲取過多利潤,

通過提成比例差距獲益。設計師一般不會冒此風險,但也需通過對客戶信

息的經營管理進行監控。

8、拓展部經理的素質要求及薪酬設計方案：

(1)素質要求：

＞敏銳的市場洞察力、系統分析與邏輯思考能力；

＞極強的溝通協調能力和解決問題能力；

＞性格外向，具備親和力和極強的團隊領導能力；

＞必須3年以上業務開拓經驗，1年以上業務部門管理經驗；

＞學歷要求：營銷或相關專業本科以上學歷。

(2)薪酬設計方案：底薪+提成

A、底薪：按XX薪級結構政策確定，范圍確定為400()~6()()0/月

B、提成：如下表

完成任務比

P<20%20%WPV50%50%WPWl(X)%100%<P

例(P)

提成比例05%o8%o1%

備注：提成實行差額提成原則

例：8月任務產值為150萬，業務拓展部實際完成180萬，拓展部經理的提成為

750000*5%o+750000*8%o+ci00000*l%=3750+6000+3000=12750

市場工作部薪酬方案

為適應XX對業務拓展部的改革，現重新修訂業務拓展部各崗位薪酬方案。此次重

新修訂的包括業務拓展部經理、部門助理、項目主管、服務顧問、拓展專員、電子商務

專員等共計六個崗位。

一、業務拓展部經理：

1.薪酬結構：業務拓展部經理的薪酬采取“底薪+提成”的結構模式

2.底薪部分：業務拓展部經理底薪基數依據其部門當月基礎家裝實際完成產值的大小

確定，其基數如下表。

產值

工資結木、\萬以下萬W產值〈萬萬W產值〈萬萬以上

基本工資基數

職務工資基數

績效工資基數

崗位津貼基數

底薪基數合計

3.提成部分：業務拓展部經理的提成包括基礎家裝及主材銷售兩部分；其提成基數分

別為業務拓展部當月基礎家裝的實際完成產值及當月主材的集成產值。

3.1基礎家裝提成；實際完成產值小于目標產值50%的部分按0.5%提成，完成目標產值

50%—100%的部分按0.8%提成，超出目標產值的部分按1%提成。

3.2主材銷售提成：按業務拓展部當月主材集成產值的0.5%計提。

二、項目主管：

1.薪酬結構：項目主管的薪酬采取“底薪+提成”的結構模式

2.底薪部分：項目主管底薪基數依據其所管轄項目阻當月基礎家裝實際完成產值的大

小確定，其基數如下表。

產值

萬以下萬W產值＜萬萬W產值＜萬萬以上

工資結

基本工資基數

職務工資基數

績效工資基數

崗位津貼基數

底薪基數合計

3.提成：項目主管的提成基數為其所管轄項目組當月基礎家裝的實際完成產值。提成

比例以各項目組是否完成目標產值為主要依據，完成目標產值時提成比例為0.5%,

否則提成比例為0.3%；在核發項目主管月度提成時，提成比例暫定為按0.3%核算;

待項目結束后再進行項目整體產值核算，若該項目主管完成目標產值，則補發另外

0.2%的提成。

三、拓展專員：

1.薪酬結構：拓展專員的薪酬采取“底薪+提成”的結構模式

2.拓展專員的工資底薪基數及提成比例均依據其當月基礎家裝實際完成產值的大小確

定，提成基數為各拓展專員當月基礎家裝實際完成產值。

產值3萬