咨詢公司客服招聘協(xié)議書合同編號：__________鑒于甲方為一家專業(yè)的咨詢公司，乙方為具備相關技能和經(jīng)驗的求職者，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就乙方加入甲方客服團隊的事宜，達成如下協(xié)議：一、崗位職責1.1乙方擔任甲方客服團隊的一員，主要負責為客戶提供咨詢、解答疑問、跟進服務等工作。二、工作時間和待遇2.1乙方每周工作時間約為40小時，具體工作時間按甲方規(guī)定執(zhí)行。2.2乙方工資待遇由基本工資、績效獎金等組成，具體金額雙方另行協(xié)商確定。2.3乙方依法享受國家規(guī)定的節(jié)假日休息、社會保險、福利待遇等。三、保密條款3.1乙方在合同期內及合同結束后，對甲方的客戶信息、商業(yè)秘密等予以嚴格保密，不得泄露給第三方。3.2乙方違反保密義務的，應承擔相應的違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。四、違約責任4.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。4.2若乙方在合同期內提前解除合同，應提前一個月通知甲方，并支付甲方因此遭受的損失。五、合同的解除和終止5.1在合同期內，雙方均可協(xié)商解除或終止本合同，但需提前一個月通知對方。5.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應簽訂新的合同。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。甲方（蓋章）：乙方（簽字）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方個人簡歷2.甲方公司規(guī)章制度3.乙方保密協(xié)議4.乙方培訓記錄5.乙方績效評估報告二、違約行為及認定：1.乙方泄露甲方客戶信息或商業(yè)秘密2.乙方未按要求完成工作任務3.乙方提前解除合同4.甲方未按時支付乙方工資及福利5.甲方未按約定提供培訓和發(fā)展機會三、法律名詞及解釋：1.咨詢公司：提供專業(yè)咨詢服務的企業(yè)2.客服團隊：負責為客戶提供服務和支持的團隊3.崗位職責：員工在崗位上應承擔的職責和任務4.保密義務：對知悉的商業(yè)秘密予以保密的義務5.違約金：違反合同約定應支付的金錢賠償四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方工作效率低下：進行培訓和指導，提高工作效率2.乙方無法滿足客戶需求：加強溝通，了解客戶需求，提供必要的支持3.甲方未按時支付工資：甲方應及時足額支付乙方工資及福利4.甲方未提供培訓和發(fā)展機會：甲方應履行合同約定，提供培訓和發(fā)展機會5.合同爭議：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向法院提起訴訟五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供工作崗位和客戶資源2.乙方為甲方