木材行業售后服務操作指南合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱）乙方：（全稱）甲乙雙方經友好協商，就甲方向乙方提供木材行業售后服務操作指南事宜，達成如下協議：一、服務內容1.1甲方應向乙方提供完整的木材行業售后服務操作指南，包括但不局限于：（1）木材產品安裝、使用、維護、維修等操作流程；（2）木材產品質量問題的判定及處理流程；（3）木材產品配件的更換及維修流程；（4）木材產品售后服務的質量標準及評價體系。1.2甲方應在合同簽訂后30日內，向乙方提供書面服務操作指南，并對其內容的準確性、完整性和實用性負責。二、服務期限2.1本協議的有效期為____年，自合同簽訂之日起計算。2.2甲方應在協議有效期內，持續提供售后服務操作指南的更新和完善。三、服務費用（1）基本服務費：人民幣____元；（2）額外服務費：根據乙方實際需求，雙方協商確定。3.2乙方應在合同簽訂后7日內，向甲方支付基本服務費。四、保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責任5.1任何一方違反本協議的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。5.2甲方未按照約定提供服務操作指南，乙方有權要求甲方支付逾期違約金，違約金為應提供服務內容的價值的____%。六、爭議解決6.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。7.2本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業執照復印件2.乙方營業執照復印件3.木材行業售后服務操作指南4.服務費用支付憑證5.保密協議6.違約金計算公式7.木材產品相關資質證明二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間提供服務操作指南，視為違約。2.甲方提供的服務操作指南內容不準確、不完整或不符合約定，視為違約。3.乙方未按照約定時間支付服務費用，視為違約。4.乙方未履行保密義務，泄露甲方商業秘密、技術秘密等，視為違約。5.雙方未按照約定解決爭議，一方提起訴訟，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供木材行業售后服務操作指南的一方。2.乙方：指接受甲方提供的售后服務操作指南的一方。3.售后服務操作指南：指甲方提供的關于木材產品安裝、使用、維護、維修等操作流程的指導文件。4.保密義務：指雙方在合同履行過程中，對獲悉的對方商業秘密、技術秘密等予以嚴格保密的義務。5.違約金：指一方違反合同約定，向對方支付的違約賠償金。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按約定時間提供服務操作指南：乙方應與甲方溝通，要求其在規定時間內提供，必要時可要求逾期違約金。2.甲方提供的服務操作指南不準確、不完整或不符合約定：乙方應提供具體問題，要求甲方在規定時間內修改完善。3.乙方未按約定時間支付服務費用：甲方應與乙方溝通，要求其在規定時間內支付，必要時可暫停提供服務。4.乙方泄露甲方商業秘密、技術秘密等：甲方有權要求乙方承擔違約責任，并要求賠償損失。5.雙方爭議無法通過友好協商解決：可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為木材行業企業，提供售后服務操作指南。2.乙方為木材行業企業，需要獲取甲方提供的售后服務操作指南。3.雙方為木材行業企業，需就售后服務操作指南達