國網SG營銷業務應用系統計量管理訓文檔

計量管理訓文檔

1目的

本操作手冊作為國家電網公司“SG186”工程湖南電力公司營銷業務應用系

統抄表核算的培訓教材，要緊用于指導營銷人員解決在使用營銷業務應用系統處

理日常業務中常遇到的問題與指導營銷業務應用系統操作人員提高操作系統的

規范性來規避產生問題。

2范圍

預期的讀者是營銷業務應用管理系統日常業務處理人員。與系統保護、軟件

技術支持人員。

3閱讀指導

3.1操作說明

每個環節中可能巴現下列標志。功能介紹；業務角色。每個標志后面的

段落要緊描述內容的含義見下列描述：

功能介紹：介紹當前模塊功能實現、構成及其他模塊的業務關聯。

業務角色：介紹當前模塊要緊系統使用人員角色。系統角色權限統一穩

固，便于系統管理，系統操作。

【查詢】：表示按鈕類的操作。比如按鈕【用電申請書L

1明細信息」：表示對tab頁的操作。比如1申請信息」。

K組織機構％表示對某菜單的引用。

3.2名詞解釋

序業務概念說明

1客戶可能或者已經與供電企業建立供用電關系的組織或者個人。

序業務概念說明

2用電客戶依法與供電企業建立供用電關系的組織或者個人稱之用電客戶，簡稱

用戶，不一致用電地址視為不一致用戶。同義詞：用戶。

3營業戶一套貿易結算用的計量裝置對應一個營業戶1。

4抄表周期連續兩次抄表間隔的時間。

5抄表例日是指定抄表段在一個抄表周期內默認的抄表日。

6計劃抄表日是本次抄表實際計劃的抄表日期，計劃抄表FI通常根據抄表例日與抄

表周期來確定。

7抄表系數是統計抄表工作量的權重系數。根據客戶類型、客戶區域、表類型、

表位置、抄表方式等抄表難度來確定。

8抄表段是對用電客戶與考核計量點進行抄表的一個管理單元。同義詞：抄表

區、抄表冊、抄表本。

9催費段是對用電客戶進行催費的一個管理單元。

10目錄電價物價管理部門批準的電價分類與水平。

11電度電價按用戶用電度數計算的電價。

12目錄電度電價指不含代征電價的電度電價。

13目滎電度電費根據用電客戶用電量與目錄電度電價計收的電費。

14電度電費為目錄電度電費與代征電費之與。

15翻轉指電能表示數超過最大位數后從零繼續開始計數。同義詞：過周、過

零、翻表。

4系統簡介

營銷業務應用系統將營銷業務領域劃分為“客戶服務與客戶關系”、“電費管

理”、“電能計量及信息采集”、“市場與需求側”及“綜合管理”5部分，包含19

個業務類、138個業務項及762個業務子項。

其中19個業務類包含：“新裝增容及變更用電”、“抄表管理”、“核算管理”、

“電費收繳及帳務管理”、“線損管理”、“資產管理”、“計量點管理”、“計量體系

管理”、“電能信息采集”、“供用電合同管理”、“用電檢查管理”、“95598業務處

理”、“客戶關系管理”、“客戶聯絡”、“市場管理”、“能效管理”、“有序用電管理”、

“稽查及工作質量”與“客戶檔案資料管理”。

電力營銷業務通過各領域具體業務的分工協作，為客戶提供各類服務，完成

各類業務處理，為供電企業的管理、經營與決策提供支持；同時，通過營銷業務

與其它業務的有序協作，提高整個電網企業信息資源的共享度。總體業務模型如

下圖:

1.客戶服務與客戶關系：通過統一客戶聯絡，實現通過營業廳、呼叫中心、

門戶網站、銀行網點與現場服務等多種服務渠道與客戶交互；通過業擴管理、故

障報修、客戶投訴、客戶舉報、建議夸獎、信息咨詢、業務查詢等業務的流程化

處理，達到客戶服務便利、響應快速，并提供客戶回訪、業務通知、停電通知、

繳費提醒、用電檢查等主動式服務，實現客戶關懷；通過客戶細分，定義不一致

屬性與行為特征的客戶群，在此基礎上對客戶價值、信用、風險進行評估，根據

評估結果找出大客戶與風險所在，并對大客戶與風險進行管理，以提高客戶滿意

度與防范電費風險。

2.電費管理：通過抄表管理、核算管理、客戶繳費管理、電價管理、營銷

帳務管理與欠費管理等電費管理業務的處理，實現優化整合電價及電費抄核收管

理流程，降低電費管理運營風險，提高電價電費管理的整體績效與資金的規模化

效益。

3.電能計■及信息采集：通過計量裝置從需求、采購、入庫、運行、退役等全

生命周期的資產管理，明晰資產狀態，促使資源優化配置；通過計量點的設計，

設備安裝調試、竣工驗收、保護管理及電能計量裝置運行保護、改造、評估管理,

實現計量現場運行情況的全過程管理；通過市內檢測、現場校驗、輪換與二次壓

降測試等電能計量技術管理，規范電能計量檢測、運行及工作流程管理，保證電

能計量的全面準確可靠；同時，通過售電側電能信息進行采集與監控，并利用調

度、配電等有關系統的采集信息，將購電側、供電側、銷售側三個環節的實時信

息整合在一起，形成購、供、售三個環節實時信息的統一監控。

4.市場與需求側：通過開展市場調查，獲取市場數據，開展市場需求分析預測;

根據市場分析預測結果進行市場拓展與制定售電計劃；同時，市場分析結果與市

場計劃數據將為有序用電方案制定提供根據，能夠根據有序用電方案執行負荷管

理措施：通過跟蹤重點用電單位、要緊耗能工業企業單位產品能源消耗情況，總

結能效項目的實施效果，挖掘、實施有利于提高能效、降低電網峰谷差、提高電

網負荷率的措施，促進電力銷售市場的良性進展，形成社會、政府、電力企業、

電力用戶“多贏”局面。

5.綜合管理：包含客戶檔案資料管理、稽查與工作質量管理。客戶檔案資料包

含以客戶編號為唯一標識的客戶基本檔案、用電特性、服務需求、信用評價、合

同信息、客戶關系及客戶調查信息，通過客戶信息資源統一管理，為其他業務領

域提供完整的客戶資料數據。稽查與工作質量管理是通過對電力營銷系統各方面

運作的合法性與規范性，包含對業務、設備資產、計費、收費、服務等方面的運

行或者執行情況進行稽查，及時發現問題并進行處理，提高企業的經濟效益與服

務質量，促進電力企業依法經營、規范運作；同時，通過對營銷工作質量及管理

指標考核管理，加強營銷工作的質量監督、增收堵漏，提高經營管理水平與經濟

效益。

5運行環境

Windows2000及以上版本操作系統、正6.0及以上瀏覽器。操作系統要求

安裝正版殺毒軟件并及時更新升級。為保證系統正常使用需要設置IE瀏覽器。

具體設置操作如下：打開IE瀏覽器選擇“工具”一“inlernel選項”如下圖

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圖表5-1瀏覽器設置

1、添加可信任站點：選擇『安全J點擊“可信站點”將系統登錄地址設

為可信任站點，如下圖圖

圖表5-2瀏覽器設置-可信任站點設置

2、設置網頁檢查時間：選擇『常規』點擊【設置】選中“每次訪問網頁

時”如下圖

圖表5-3瀏覽器設置

3、設置安全級別：選擇『安全J點擊【自定義級別】將每個控件與插件

設置為“啟動”，訪問其他網頁時建議取消該設置。如下圖

ACOV.Xrr”和的什

.Activ.X控件自動提水

O案用

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圖表5-4瀏覽器設置-安全級別設置

4、設置報表EXCEL導出顯示：打開Windows窗口f“工具”f文件夾選

項

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4加生二

耳匠？口e用u

圖表5-5EXCEL輸出設置

6基本操作

6.1功能介紹

6.1.1資產管理

為了規范營銷技術裝備選購、驗收、檢定、校準及檢驗、出入庫、配送、

淘汰、丟失、停用與報廢的全過程管理與計量印證管理工作，實現對營銷技術

裝備生命周期中的待驗收、待檢定、合格在庫、運行、報廢等狀態變化的跟蹤

與管理，特制定本業務說明書。

本業務說明書適月于營銷技術裝備（下列簡稱設備）的資產管理，營銷

技術裝備包含電能計量器具（電能表、互感器）、電能計量柜（箱）、失壓計時

儀、采集終端、計量標準及其裝置、抄表機、SIM卡等。

圖表7-6.1.1-1計量資產管理與其他功能之間關系

1、資產管理在業務處理中與其它業務類及營銷分析與輔助決策模塊存在

如下關聯關系：

1）從計量點管理業務類獲取設備的安裝、更換、拆除信息、封印使用信

息，提供設備的領出與退回信息、封印領用信息。

2）提供計量標準器、標準裝置、測試設備的驗收任務信息給計量體系；

從計量體系獲取計量標準器、標準裝置、測試設備的驗收結果。

3）為營銷分析與輔助決策模塊提供資產信息與檢定、校準與檢驗信息。

2、資產管理在業務處理中與其他部門存在如下關聯關系：

1）向招標中心提供選型試驗結果，從招標中心獲取招標信息與招標結果

數據。

2）將設備訂貨清單提供給采購部門。

3）接收供應商或者采購部門到貨信息，反饋不合格品退換信息。

6.2業務角色

6.2.1資產管理業務管理

角色名稱角色描述

需求計劃制需求計劃制定人員根據各需求管理單位統計上一年新裝、增容數，故般更換

定人員數，本年度的輪換計劃數，本年度的改造計劃數，當前庫存數來編制本管理

單位自身需求計劃。有卜級管理單位的，編制時要匯總/平衡卜級管理單位

的需求，將兩部分整合成完整的需求計劃。

需求計劃審需求計劃審核人員對編制的需求計劃進行審查，能夠對有關計劃明細進行調

核人員整。對審核不通過要退回重新編制，注明審核意見。

需求計劃審需求計劃審批人員對審核過的需求計劃進行審批，不一致意的注明審批意見

批人員后退回審核環節，同意的進入后續環節C

招標選型抽招標選型抽檢人員根據招標采購需求公布后篩選出的供應商及提供的產品，

檢人員建立供應商及產品目錄信息（包含供應商、設備類別、設備類型、型號、規

格、等級等信息）。

招標選型審招標選型審核人員按照一定的方案與要求抽取樣品進行檢測。

核人員

招標選型評招標選型評測人員對試驗結果進行分析，結合資信信息、在用設備運行質量

測人員信息，形成選型意見。

訂貨清單制訂貨清單制定人員根據招標結果或者實際需求情況編制執行期間（月度、臨

定人員時）的全面設備訂貨清單。

訂貨需求審訂貨需求審批人員對訂貨清單進行審批■:

批人員

資產采購人采購人員根據設備訂貨清單向中標供應商采購。通知各供應商根據采購清

員單，將需求設備配送到指定地點。

資產檢驗管資產檢驗管理人員根據設備訂貨清單對到庫資產進行檢驗管理。

理人員

資產檢驗人資產檢驗人員根據檢驗核查試驗數據，參照原檢驗記錄計算最大變差，判定

員其合格與否，若抽檢不合格，應分析產生的原因，并進行相應的處理。

6.3功能流程

6.3.1計量資產管理可實現功能匯總

年度需求計劃管理

月度需求計劃管理

選購管理建立供應商與產品目錄

資產管理招標選型

訂貨

驗收管理到貨信息登記

檢定、校準及檢驗委托受理

庫存復檢

裝用前檢定校準

拆回表修調前檢驗

類電能表輪換

V類電能表輪換一次抽樣

接收或者制定監督抽檢方案

互感器輪換抽檢

檢定質量核查

修調前檢驗數據分析

抽檢數據分析與處理

制定與保護抽檢方案

確定批量

周轉箱建檔/報廢

周轉箱召回

設備出入箱

移表位

設備分揀

庫房管理庫房盤點

建立/保護庫房

資產信息保護

資產建檔

庫存量預警

超周期預警

配送申請

配送計劃管理

配送管理

配送行

制定配送周計劃

淘汰

丟失處理

資產處理停用

啟用

報廢

封印標記管理

封印領用

封印退回

封印在用

封印報廢

計量印證管理彩標發放與領用

彩標使用

形成證書報告

編號與標識

加蓋專用章

交付委托方

編程方案管理

編程器密碼管理

軟件編程管理

編程軟作管理

編程管理

查詢到貨信息

查詢到貨信息

查詢報廢情況

查詢庫存情況

查詢出入庫匯總

查詢出入庫明細

公共查詢

查詢批量檢定情況

杳詢封印出入庫

查詢封印庫存

查詢封卬裝拆記錄

杳詢證書信息

查詢彩標使用記錄

保護淘汰產品目錄

輔助功能

制定保護抽樣方案

7操作注意事項

7.1資產管理

7.1.1資產信息建檔與資產信息保護

7.1.1.1注意項菜單

資產管理>>庫房管理>>資產類型保護功能

7.1.1.2注意內容

I、資產建檔界面如下圖:

貨產建檔XICD

匕叁本信?

■設備類別：而樂-▼，所在單位懷化城區供電舄到貨哪師僅：向

?配喻產9號：c?0000001?起她強叫號csOOOOOOI?起妁出廠一號：c?0000001

■?*:12二個.

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.電躁的.導入更替

■至本終更：

?電道單傳：ELSTER▼?白號：?生產批次：O011|

?勺阻：-SxSft-，B別：▼-*??-▼

?電E：?接假方直：一■選株-▼?產權：一謂逡攆-▼

當前次充：哥/，?有功宿?度：無功稽?度:-Witt-▼

也軟侑R?1-?電岫/依乃?一?選任--?方工?t通第-.

一事選擇--?8：30▼無功常數：一謂送攆-▼

一事選擇--授人方K：直接搔入，MCUI：正常▼

wwra：一課選擇一，值：?BWSSSJ：一謂總傷一▼

其依參繁：

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4”—..??一K???.

電能表、互感器等資產建檔時，常存在一些問題，比如：資產正常建檔后,

在系統里無法查詢到已建檔資產信息。

此類問題分析后發現，通過后臺能夠查詢到資產信息，但是除了資產編號以

外的其它信息均丟失，導致在前臺界面無法查詢得相應資產信息C

2、互感器建檔時,務必區分“電流互感器”與“電壓互感器”，否則建檔

后，在前臺界面無法查詢到已建檔資產。

3、新采購回來的資產在建檔時，資產的狀態確定為“新購”，不能人為建

檔為“待校驗”狀態，只能通過系統的流轉，使其狀態變化。

7.1.1.3技巧性操作：

資產建檔時，應根據系統的設計相應的錄入有關檔案參數信息，標記有“釬

紅星的參數信息為務必錄入項，其它信息可能根據實際情況選擇性的錄入。

7.1.2設備分揀與移表位功能

7.1.2.1注意項菜單

資產管理一庫房管理一設備分揀

資產管理一庫房管理一移表位

資產管理一庫房管理一資產信息保護

7.1.2.2注意內容

I、資產管理一庫房管理一設備分揀

分揀功能能夠改變表計的狀態與存放位置

2、資產管理一庫房管理一移表位

移表位功能只能改變表計的存放位置，不可改變表計的狀態。

3、資產管理一庫房管理一資產信息保護。

資產信息保護功能能夠對所有資產的基礎信息進行保護，達到統一管理的思

想，但是表計的狀態只能改變某些狀態。比如：運行狀態是不能夠改變的。

7.1.2.3技巧性操作：

1、假如表計的狀態處于不可變狀態，但是需要改變表計狀態來實現操作的

話，能夠通過設備分揀功能將表計的狀態改變。

2、假如設備盤點后，發現表計的存放位置錯誤時，能夠通過移表位功能實

現改變表計的存放位置。

7.1.3建立/保護庫房

7.1.3.1注意項菜單

資產管理-庫房管理―建立/保護庫房

7.1.3.2注意內容

I、建立庫房后，能夠在庫房下面建相應的庫區、存放區與儲位信息。

2、當建立存放區信息時，需要確認存放區的狀態；如下：

*|*|卬B

木鷹<G存蛔fl(I

匕存昕用川，爆存侯黛逅回

存放區的類別可選項有：合格、待報廢、待裝、待檢、待退等狀態，此處

的狀態是對應表計的狀態。

說明：合格的表計只能存放在合格類型的存放區里。

7.1.3.3技巧性操作：

I、建立庫房、庫區、存放區時，需要明確存放設備的類別與類型，互感不

能存放到電能表的庫房里。

7.2計量點管理

7.2.1電能計量裝置分類規則

全面規則明細

I類電能計量裝置：月平均用電量500萬kWh及以上或者變壓器容量為

lOOOOkVA及以上的高壓計費用戶、200MW及以上發電機、發電企業上網電量、

電網經營企業之間的電量交換點、省級電網經營企業與其供電企業的供電關口計

量點的電能計量裝置。

II類電能計量裝置：月平均用電量100萬kWh及以上或者變壓器容量為

2000kVA及以上的高壓計費用戶、100MW及以上發電機、供電企業之間的電量

交換點的電能計量裝置。

HI類電能計量裝置：月平均用電量10萬kWh及以上或者變壓器容量為

3l5kVA及以上的計費用戶、100MW下列發電機、發電企業廠（站）用電量、

供電企業內部用干承包考核的計量點、考核有功電量平衡的HOkV及以上的送

電線路電能計量裝置。

IV類電能計量裝置：負荷容量為3l5kVA下列的計費用戶、發供電企業內

部經濟技術指標分析、考核用的電能計量裝置。

V類電能計量裝置：單相供電的電力用戶計費用電能計量裝置。

7.2.2電能表的首次現場檢驗操作的準確性。

首次檢驗時，選擇時間對應的日期

7.2.2.1注意菜單

計量點管理》》運行保護及檢驗》》首次檢驗功能

7.2.2.2注意內容

生成首次檢驗計劃時，選擇投運日期指的是：裝表計量點的投運日期。

7.2.2.3首次檢驗功能描述：

1：新投運或者改造后的I、II、HI、N類高壓電能計量裝置應在一個月內進行首次現場檢

驗。

2、首次現場檢驗不合格，應按有關技術規定進行更換處理。

3、經檢驗后需要實施封印的，應做好施封記錄。

7.2.2.4技巧性操作

當通過投運口期查詢不出數據時，首先要看計量點的投運口期是否為空。

7.2.3計量管理段的的功能描述

7.2.3.1注意菜單

計量點管理》》輔助功能》》計量管理段管理

7.2.3.2注意內容

在系統中，設立了計量管理段的概念，計量管理段在系統中的功能運用；

計量管理段適用于周期檢驗計劃生成與周期輪換計劃生成,通過設置計量點與計量管理

段的關系，實現按計量段統一生成周校與輪換計劃；

7.2.4現場檢驗的標準

7.2.4.1現場檢驗標準描述：

i、H類電能表現場檢驗合格率應不小于98%。n:類電能表現場檢驗合格率應不小于

95%o

8業務操作對其他功能的影響（數據驗證）

8.1本業務所涉及到內容對數據準確性說明（32個準確性規則）

8.2業務換表時，根據用戶或者表號查詢不出數據

8.2.1業務換表里,無法生成換表計劃,根據用戶號或者者表號無法檢索出數

據.

d運行電能表或互感器查詢Sg

t/電能表及相關信息琬看聞確定取消

用尸相:

?供電單位:懷化藪區供函計量方式：一謂選擇一▼2200901901b用戶名稱：

用戶峨:裝置類別：一清選擇一▼i+t點微：一清選擇一▼蚯翎：一請選怪-▼

安裝時間從：V到：V電流:一請選播一▼生產廠家：

出廠俄號：條形后：房用戶符號：

選擇用尸名稱用戶編號條形嗎出廠編號用且地址裝置如安裝日期vrt辦

上圖是業務換表時計劃生成界面，根據用戶號或者資產編號查詢信息生成業務換表計劃。

說明：假如某用戶已經生成過周期輪換計劃或者者已經生成業務換表，但并未完成流程，二

次生成計劃就查詢不到信息。

8.3周期輪換計劃中，中止明細數不影響輪換率。

8.3.1下圖為輪換計劃的生成明細信息，包含中止明細與計劃明細

和定輪慢計劃X|計*點變更申市X|業務換表出WM良XOJS

.

貌物計劃明佃記錄更改計劃町詞崢加設善查詢返回

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計劃:277巳亢成：0中止：1己安排：1

上圖中，已終止的計劃不包含在完成計劃數里。

8.4保護用戶計量點的計量管理段信息

8.4.1保護用戶的計量管理段（描述與截圖）

當一個用戶下存在多個計量點時，只要將一個計量點保護到某個計量管理段之后，這

個用戶下所有的計量點全部與該計量管理段有關聯。

說明：計量管理段是與用戶有關聯，不是與計量點有關聯的。

8.5投運前管理，生成計劃界面“執行會簽”選項功能

8.5.1所投運前管理，執行會簽，會簽環節選擇多人匯合之后到主流程。（描述

與截圖）

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投運前管理，執行會簽,會簽環節選擇多人匯合之后到主流程，通常的生成流程是單一的,

都是不選擇會簽。

8.6配送申請制定時需注意的兩個地方

8.6.1配送申請制定時，需注意需求單位與配送類別（描述與截圖）

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【配送類別】：“資產管埋》》配送管理》》配送申請”通常是區縣局做配送申請，假如是需要

計量中心給區縣局配送設備，則配送類別選擇：新設備配送；假如是各區縣局給計量中心配

送表計返校，則配送類別應選擇：設備返I口I配送。

8.7封印管理中封印領用標志區分

8.7.1封印領用時，領用標志可選：個人領用、部門領用（描述與截圖）

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8.7.2說明：領用標志的差異要緊影響領用后的狀態，個人領用后，狀態為“領

用“，部門領用后，狀態為"庫存“。

9問題平臺典型問題分析

9.1問題題目：在制定裝用前的檢定計劃流程里設備出入庫時數量

不準確。

9.1.1問題描述：在制定裝用前的檢定計劃流程里，流程走至資產設備入庫環

節時，己入庫資產與界面上的顯示數的數量不符合。

業務類|資產管理||問施芬美|操作問題

9.1.2問題現象舉例：

問題編號：HNOO17954

描述：在制定裝用前的檢定計劃流程里，流程走至資產設備入庫環節時，已

入庫資產與界面上的顯示數的數量不符合

9.1.3問題處理過程與方法：

入了庫的資產在上面紅字“已入庫資產”點擊可看到已經入庫900塊表，只

有這177塊表沒有入庫的才會顯示在下面界面，假如全部入庫了，在底下界面會

為空，請核實！

9.1.4發生問題的原因：

屬于操作原因導致，縣局接表人員在操作入摩操作時，未能全部接收導致未

入庫資產返回計量中心。

9.2問題題目：設備無法出庫:

9.2.1問題描述：

做全檢計劃流程時設備無法出庫

業務類資產管理問題分類操作問題

9.2.2問題現象舉例：

問題編號：HN(X)I7916

描述：。我處有兩臺高壓TA,從臨時需求計劃制定、編制設備訂貨清單、到貨信息驗收，互

感器變比均為100/5,但是到“全檢驗收”環節時，計劃中的2臺電流互感器變比變為10/5,

導致“設備出庫”環節無法正常流轉，該流程無法完成。

9.2.3問題處理過程與方法：

問題分析：設備無法出庫，通常都是出庫資產與出庫方案不一致導致的。查前臺：互感

器到貨參數中，互感器變比為10/5,而根據此到貨明細標識建檔儲存的互感器的互感器變

比卻為100/5,導致后面沒備出庫出現設備不符的問題。此問題是由于在流程中，前后環節

的數據不一致導致。

解決方法：到貨信息參數、費產信息與計劃方案明細三者要相符。

9.2.4發生問題的原因：

屬于操作方面的問題，用戶資產建檔跟互感器到貨參數不一致。

9.3問題題目：業務換表無法歸檔:

9.3.1問題描述：

業務換表流程出錯，無法歸檔。

業務類計量點管理問題分類操作問題

9.3.2問題現象舉例：

問題編號:HN00I8718

描述：申請編號為011005360585的業務換表流程，流程無法歸檔，需要修改相應表計狀態

9.3.3問題處理過程與方法：

問題分析：因新裝表計與拆除表計被多次更換狀態，導致流程信息丟失，拆除表計丟失了對

應的計量點與用戶信息，最終導致無法歸檔。

解決方法：先將配表撤銷.再將流程終止進行重走。

9.3.4發生問題的原因:

屬于操作方面的問題。

9.4問題題目：申請編號重復:

9.4.1問題描述：

用戶資產入庫出錯。

業務類資產管理問題分類程序問題

9.4.2問題現象舉例：

問題編號:HNOO18158

描述：用戶1903775686曠義文在走設備入庫環節時，設備入庫成功，但進入打印界面發現

本屬于農電的資產也出現在此表格中，且“入庫原因”為：檢定/檢測入庫。這批農電表計

的資產也不在我局庫房內問題處理過程與方法，申請編號：091006848006。

9.4.3問題處理過程與方法：

問題分析：此問題是因申請編號重復導致，091006848006周期輪換執行、091006848006室

內檢定兩個流程共一個申請編號，導致已歸檔流程的出入庫任務被關聯到在辦的流程中，最

終使在辦流程的出入庫工單與打印工單出現多余的表計

解決方法：需從平臺程序解決。

9.4.4發生問題的原因：

屬于程序方面的問題。

9.5問題題目：資產信息不全：

9.5.1問題描述：

資產建檔后無法查詢，無資產類別。

業務類資產管理問題分類數據問題

9.5.2問題現象舉例；

問題編號：HN0018586

描述：6月份建檔后無法查詢。

高壓電流互感器:43413030000001616-1621.(共6支)

資產人員工號：490(X)102,

密碼:HN262525.

請處理，