2024專業技術支持服務協議模板本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3術語定義第二條服務內容2.1服務范圍2.2服務項目2.3服務標準第三條服務期限3.1開始日期3.2結束日期3.3延長條款第四條服務費用4.1費用計算4.2支付方式4.3費用調整第五條保密條款5.1保密信息5.2保密期限5.3保密義務第六條違約責任6.1違約行為6.2違約責任6.3違約賠償第七條爭議解決7.1協商解決7.2調解解決7.3法律途徑第八條適用法律8.1法律適用8.2訴訟地點第九條合同的修改和終止9.1修改條款9.2終止條件9.3終止后的權利義務第十條一般條款10.1通知10.2完整協議10.3繼承和轉讓第十一條獨立條款11.1獨立性11.2互不依賴第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果第十三條其他條款13.1技術支持13.2軟件許可13.3硬件供應第十四條附件14.1服務清單14.2技術參數14.3其他文件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.3術語定義：（1）專業技術支持服務：指乙方根據甲方需求，提供的人員培訓、技術咨詢、軟件升級、硬件維護等服務。（2）服務期限：指本合同約定的服務開始日期至服務結束日期之間的時段。（3）保密信息：指本合同簽訂過程中及合同履行過程中，甲乙雙方相互披露的、未公開的、具有商業價值的技術秘密、經營秘密及其他信息。第二條服務內容2.1服務范圍：乙方為甲方提供包括但不限于人員培訓、技術咨詢、軟件升級、硬件維護等專業技術支持服務。2.2服務項目：（1）人員培訓：乙方負責對甲方員工進行產品操作、技術應用等方面的培訓，確保甲方員工能夠熟練掌握并運用相關技術。（2）技術咨詢：乙方為甲方提供技術難題解答、方案設計、系統優化等服務。（3）軟件升級：乙方負責甲方所使用軟件的版本更新、漏洞修復等工作。（4）硬件維護：乙方負責甲方硬件設備的定期檢查、維修、更換等服務。2.3服務標準：乙方應按照行業標準及甲方要求，提供高質量、高效率的專業技術支持服務。第三條服務期限3.1開始日期：本合同簽訂之日起。3.2結束日期：至合同約定的服務項目全部完成且甲方支付完畢全部服務費用之日起。3.3延長條款：如甲方需延長服務期限，應在合同到期前書面通知乙方，雙方協商一致后可簽訂延長服務期限的補充協議。第四條服務費用4.1費用計算：本合同服務費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。4.2支付方式：甲方在本合同簽訂后【】日內，向乙方支付合同約定的服務費用。4.3費用調整：如因市場行情變化、政策調整等原因導致乙方服務成本發生較大變化，雙方可協商調整服務費用。第五條保密條款5.1保密信息：雙方在簽訂、履行本合同過程中所獲悉的、未公開的、具有商業價值的技術秘密、經營秘密及其他信息。5.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日起【】年。5.3保密義務：雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露保密信息。第六條違約責任6.1違約行為：（1）甲方未按照約定支付服務費用的，乙方有權拒絕提供相應的服務。（2）乙方未按照約定提供服務的，甲方有權要求乙方承擔違約責任。6.2違約責任：違約方應向守約方支付違約金，違約金為合同總價款的【】%。6.3違約賠償：如因違約行為給對方造成損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第七條爭議解決7.1雙方應通過友好協商的方式解決合同履行過程中的爭議。7.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3本合同簽訂地為：【】。第八條適用法律8.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2訴訟地點：本合同簽訂地人民法院。第九條合同的修改和終止9.1本合同的修改：雙方同意，本合同的修改應采用書面形式，經雙方協商一致后簽署。9.2終止條件：（1）雙方協商一致解除本合同；（2）一方嚴重違反本合同，對方有權解除合同；（3）因不可抗力導致本合同無法履行，雙方均可解除合同。9.3終止后的權利義務：合同終止后，雙方仍應履行本合同終止前產生的義務，包括但不限于支付服務費用、保密義務等。第十條一般條款10.1通知：雙方通過書面形式相互通知，通知應以送達對方指定的聯系方式為準。10.2完整協議：本合同及附件為本雙方完整的協議，取代了所有以前的口頭或書面協議和談判。10.3繼承和轉讓：本合同的權利和義務可由雙方書面同意的方式進行轉讓或繼承。第十一條獨立條款11.1獨立性：本合同中的各條款均為獨立條款，任何一條款的無效或終止不影響其他條款的效力。11.2互不依賴：本合同的履行不依賴于任何保證或擔保，雙方應誠信履行合同義務。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災害、社會事件等。12.2不可抗力后果：因不可抗力事件導致一方不能履行本合同的，受影響方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件，雙方協商決定是否繼續履行本合同。第十三條其他條款13.1技術支持：乙方應按照甲方需求提供技術支持，確保甲方在使用過程中無技術難題。13.2軟件許可：乙方應向甲方提供軟件許可，允許甲方在合同約定范圍內使用相關軟件。13.3硬件供應：乙方負責向甲方供應合同約定的硬件設備，并保證硬件設備的質量和性能。第十四條附件14.1服務清單：詳細列明乙方應提供的服務項目、內容、時間等。14.2技術參數：詳細描述乙方提供的硬件設備、軟件版本等技術參數。14.3其他文件：包括雙方簽訂的保密協議、服務記錄、驗收報告等。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務清單詳細羅列乙方應提供的服務項目、內容、時間等。包括但不限于：人員培訓計劃技術咨詢服務時間表軟件升級計劃表硬件維護服務記錄附件二：技術參數詳細描述乙方提供的硬件設備、軟件版本等技術參數，包括但不限于：硬件設備型號、規格、數量軟件版本號、授權期限技術支持服務所涉及的技術標準附件三：保密協議明確雙方在簽訂、履行本合同過程中所獲悉的、未公開的、具有商業價值的技術秘密、經營秘密及其他信息的保密義務，包括但不限于：保密信息范圍保密期限保密義務的具體要求附件四：服務記錄記錄乙方提供服務的詳細情況，包括但不限于：服務日期服務內容服務人員服務結果附件五：驗收報告詳細描述甲方對乙方提供服務的驗收情況，包括但不限于：服務項目驗收標準驗收結果未達標項目的處理方案說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定支付服務費用。2.乙方未按照約定提供服務。3.甲方未按照約定提供必要的工作條件或信息。4.乙方未按照約定保護甲方的保密信息。違約責任認定標準：1.違約方應向守約方支付違約金，違約金為合同總價款的【】%。2.違約方應承擔因違約行為給守約方造成的直接經濟損失。示例說明：若甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權拒絕提供相應的服務，并要求甲方支付違約金。若乙方未按照約定提供服務，甲方有權要求乙方在規定時間內履行合同義務，或要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.專業技術支持服務：指乙方根據甲方需求，提供的人員培訓、技術咨詢、軟件升級、硬件維護等服務。2.保密信息：指本合同簽訂過程中及合同履行過程中，甲乙雙方相互披露的、未公開的、具有商業價值的技術秘密、經營秘密及其他信息。3.不可抗力事件：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災害、社會事件等。4.違約金：指違約方應向守約方支付的金額，作為對違約行為的經濟補償。1.專業技術支持服務：乙方應根據甲方需求，提供人員培訓、技術咨詢、軟件升級