20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度餐飲業會員管理服務合同：顧客權益與會員服務的具體規定本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或授權代表1.3合同雙方聯系方式2.合同標的2.1餐飲業會員管理服務內容2.2會員服務范圍2.3會員權益內容3.合同期限3.1合同起止日期3.2合同續簽方式4.會員權益4.1會員等級劃分4.2會員積分制度4.3會員優惠活動4.4會員專屬服務5.會員服務5.1會員注冊流程5.2會員信息管理5.3會員賬戶安全5.4會員咨詢服務6.顧客權益6.1顧客消費權益6.2顧客投訴處理6.3顧客隱私保護6.4顧客退換貨政策7.服務費用7.1服務費用標準7.2費用支付方式7.3費用支付時間8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務和責任8.3保密信息的處理9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償標準10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的責任12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3合同生效后的效力13.其他13.1合同附件13.2合同變更13.3合同解除13.4合同終止14.合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3合同簽署代表第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：餐飲管理有限公司乙方：餐飲店1.2合同雙方法定代表人或授權代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯系方式第二條合同標的2.1餐飲業會員管理服務內容甲方將為乙方提供餐飲業會員管理服務，包括但不限于會員注冊、信息管理、積分累積、優惠活動策劃與執行等。2.2會員服務范圍會員服務范圍包括但不限于乙方旗下所有餐飲門店，會員可在全國范圍內享受相應服務。2.3會員權益內容會員權益包括但不限于積分兌換、會員專享折扣、會員日特惠、生日禮物等。第三條合同期限3.1合同起止日期本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2合同續簽方式如雙方同意，合同期滿前一個月內，可書面形式協商續簽，續簽期限不超過一年。第四條會員權益4.1會員等級劃分會員等級分為普通會員、銀卡會員、金卡會員和鉆石會員，根據積分累積情況自動升級。4.2會員積分制度會員消費滿一定金額可獲得相應積分，積分可在下次消費時抵扣相應金額。4.3會員優惠活動甲方將定期舉辦會員優惠活動，包括但不限于節日促銷、會員日特惠等。4.4會員專屬服務甲方將為會員提供專屬咨詢服務、會員生日祝福等增值服務。第五條會員服務5.1會員注冊流程會員可通過線上或線下方式進行注冊，填寫個人信息后完成注冊。5.2會員信息管理甲方負責會員信息的收集、整理、更新和保護。5.3會員賬戶安全甲方將采取措施保障會員賬戶安全，如密碼加密、賬戶鎖定等。5.4會員咨詢服務甲方將為會員提供在線咨詢和電話咨詢服務，解答會員疑問。第六條顧客權益6.1顧客消費權益顧客享有公平、公正、公開的消費權益，有權要求提供優質服務。6.2顧客投訴處理顧客對服務不滿意，可向甲方提出投訴，甲方應在接到投訴后7個工作日內答復處理結果。6.3顧客隱私保護甲方將嚴格保護顧客隱私，未經顧客同意，不得向第三方泄露顧客個人信息。6.4顧客退換貨政策顧客在符合退換貨條件的情況下，可享受退換貨服務。第七條服務費用7.1服務費用標準甲方提供會員管理服務，服務費用為每月人民幣X元。7.2費用支付方式乙方應按月支付服務費用，支付方式為銀行轉賬。7.3費用支付時間乙方應在每月的五個工作日內支付當月服務費用。第八條保密條款8.1保密信息范圍（1）合同內容及其變更；（2）雙方的經營策略、財務狀況、客戶信息、市場數據等；（3）雙方在合同履行過程中知悉的任何商業秘密。8.2保密義務和責任（1）雙方對本合同項下保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露；（2）雙方應采取必要措施，確保保密信息的安全，防止信息泄露、丟失或不當使用。8.3保密信息的處理（1）雙方在合同履行過程中產生的保密信息，歸雙方共同所有；（2）未經對方同意，任何一方不得將保密信息用于本合同項外的目的。第九條違約責任9.1違約情形（1）一方未按合同約定履行義務；（2）一方違反保密義務，導致保密信息泄露；（3）一方在合同履行過程中，有損害對方合法權益的行為。9.2違約責任承擔（1）違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失；（2）違約方應承擔違約金，違約金金額為合同總金額的10%。9.3違約賠償標準（1）因違約導致合同無法履行的，賠償金額包括但不限于直接損失和可得利益損失；（2）因違約導致合同部分履行的，賠償金額為因違約導致的損失部分。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方發生爭議，應友好協商解決；協商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2爭議解決機構爭議解決機構為合同簽訂地人民法院。10.3爭議解決程序雙方應按照爭議解決機構的規定，提交證據材料，參加庭審，服從法院判決。第十一條合同解除11.1合同解除條件（1）一方嚴重違約，另一方有權解除合同；（2）發生不可抗力事件，導致合同無法履行；（3）雙方協商一致解除合同。11.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，應書面通知對方；（2）對方在收到通知后，應在五個工作日內予以答復；（3）雙方同意解除合同，應簽訂解除合同協議。11.3合同解除后的責任（1）合同解除后，雙方應立即終止合同約定的權利義務；（2）合同解除后，違約方應承擔違約責任；（3）合同解除后，雙方應按照解除合同協議處理剩余事宜。第十二條合同生效12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同生效日期本合同生效日期為2024年1月1日。12.3合同生效后的效力本合同生效后，雙方應嚴格按照合同約定履行義務，任何一方不得擅自變更或解除合同。第十三條其他13.1合同附件本合同附件包括但不限于會員管理制度、服務費用明細等。13.2合同變更本合同如有變更，應以書面形式進行，經雙方簽字蓋章后生效。13.3合同解除本合同解除應以書面形式進行，經雙方簽字蓋章后生效。第十四條合同簽署14.1合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同簽署地點本合同簽署地點為合同簽訂地。14.3合同簽署代表甲方代表：乙方代表：第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方定義15.1第三方是指在本合同履行過程中，經甲乙雙方一致同意，介入合同履行或提供相關服務的獨立第三方。15.2第三方類型（1）中介機構；（2）技術支持服務提供商；（3）法律顧問；（4）審計機構；（5）其他經甲乙雙方認可的第三方。第十六條第三方介入的條件（1）甲乙雙方書面同意；（2）第三方具備履行合同所需的專業能力和資質；（3）第三方介入不違反法律法規及合同約定。第十七條第三方的責任與義務17.1第三方應遵守合同約定，按照甲乙雙方的要求，履行相關職責。17.2第三方在介入合同履行過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。17.3第三方應保守甲乙雙方的商業秘密，未經許可不得向任何第三方泄露。第十八條第三方的權利18.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和協助，以完成其介入合同履行的職責。18.2第三方有權根據合同約定，收取相應的服務費用。第十九條甲乙雙方的權利與義務19.1甲乙雙方有權監督第三方的工作，確保第三方按照合同約定履行職責。19.2甲乙雙方應按照合同約定，向第三方支付服務費用。第二十條第三方的責任限額20.1第三方的責任限額為介入合同履行期間，因第三方原因造成的甲乙雙方損失的最高賠償金額。20.2第三方的責任限額應在合同中明確約定，并在第三方介入前取得甲乙雙方的一致同意。第二十一條第三方的責任免除（1）因不可抗力導致合同無法履行；（2）因甲乙雙方未按照合同約定提供必要資料或協助；（3）因甲乙雙方未履行合同約定的義務。第二十二條第三方的變更與替換22.1若第三方在合同履行期間無法繼續履行其職責，甲乙雙方有權協商替換第三方。22.2第三方替換需滿足本合同第十六條的規定。第二十三條第三方的介入與退出23.1第三方的介入應在合同約定的時間內完成，如因第三方原因導致延誤，第三方應承擔相應的責任。23.2第三方介入合同履行完畢或合同解除后，應立即退出，并按照合同約定處理相關事宜。第二十四條第三方的糾紛解決24.1第三方在介入合同履行過程中產生的糾紛，應按照本合同第十條的規定解決。24.2第三方與其他各方之間的糾紛，應各自解決，不影響合同其他條款的履行。第二十五條第三方的法律地位25.1第三方在合同中的法律地位是獨立的，不視為甲乙雙方的代理人或代表。25.2第三方與其他各方之間的關系，由各自合同約定或法律法規調整。第二十六條第三方的合規要求26.1第三方在介入合同履行過程中，應遵守國家法律法規及行業規范。26.2第三方應接受甲乙雙方的監督，確保其行為合法合規。第二十七條第三方的資質要求27.1第三方介入合同履行前，應提供相關資質證明，經甲乙雙方審核通過。27.2第三方資質證明包括但不限于營業執照、專業資格證書等。第二十八條第三方的保密義務28.1第三方在介入合同履行過程中，應遵守甲乙雙方的保密要求，不得泄露任何保密信息。28.2第三方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：會員管理制度要求：詳細規定會員注冊、積分累積、等級劃分、優惠活動等內容。說明：本附件用于明確會員權益和服務細節。2.附件二：服務費用明細要求：列出每月服務費用的具體金額及支付方式。說明：本附件用于明確雙方費用承擔情況。3.附件三：第三方資質證明文件要求：提供第三方介入合同履行前的相關資質證明文件。說明：本附件用于確保第三方具備履行職責的能力。4.附件四：保密協議要求：明確雙方保密信息的范圍、保密義務和責任。說明：本附件用于保護雙方商業秘密。5.附件五：爭議解決流程要求：詳細規定爭議解決的方式、機構、程序等。說明：本附件用于明確爭議解決的具體步驟。6.附件六：合同變更協議要求：明確合同變更的條件、程序和生效日期。說明：本附件用于處理合同履行過程中的變更事宜。7.附件七：合同解除協議要求：明確合同解除的條件、程序和生效日期。說明：本附件用于處理合同履行過程中的解除事宜。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）甲方未按時提供會員管理服務；（2）乙方未按時支付服務費用；（3）第三方泄露甲乙雙方商業秘密；（4）任何一方違反合同約定的保密義務；（5）任何一方未按合同約定履行其他義務。2.責任認定標準：（1）違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失；（2）違約金金額為合同總金額的10%；（3）因違約導致合同無法履行的，賠償金額包括直接損失和可得利益損失；（4）因違約導致合同部分履行的，賠償金額為因違約導致的損失部分。示例說明：1.若甲方未按時提供會員管理服務，導致乙方損失了部分會員，甲方應賠償乙方因會員流失造成的損失，包括直接經濟損失和可得利益損失。2.若乙方未按時支付服務費用，甲方有權暫停或終止合同，并要求乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的10%。3.若第三方泄露甲乙雙方商業秘密，泄露方應承擔相應的法律責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。2024年度餐飲業會員管理服務合同：顧客權益與會員服務的具體規定1本合同目錄一覽1.會員資格及申請1.1會員資格條件1.2會員申請流程1.3會員身份證明文件要求2.會員服務內容2.1餐飲折扣優惠2.2生日優惠活動2.3會員專享活動2.4節假日特惠3.顧客權益保障3.1食品安全與衛生3.2餐飲質量與服務3.3顧客隱私保護3.4顧客投訴處理4.會員積分制度4.1積分獲取方式4.2積分兌換規則4.3積分有效期5.會員卡使用規定5.1會員卡使用范圍5.2會員卡掛失與補辦5.3會員卡掛失期間服務6.會員權益變更6.1會員等級調整6.2會員權益增減6.3會員權益變更通知7.會員費用與支付7.1會員卡費用7.2會員卡充值方式7.3會員卡消費扣費8.會員卡丟失與損壞8.1會員卡丟失處理8.2會員卡損壞處理8.3會員卡遺失補償9.合同期限與續約9.1合同期限9.2合同續約條件9.3合同解除與終止10.合同爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.違約責任11.1會員違約責任11.2餐飲業違約責任11.3違約責任賠償12.法律適用與管轄12.1合同適用法律12.2爭議管轄法院13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同補充協議14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.會員資格及申請1.1會員資格條件1.1.1申請成為本餐飲業會員，須年滿18周歲，具備完全民事行為能力。1.1.2會員需提供有效身份證明文件，包括但不限于身份證、護照等。1.1.3會員需同意遵守本合同的各項規定。1.2會員申請流程1.2.1會員可通過線上線下渠道提交會員申請。1.2.2餐飲業在收到會員申請后，對申請資料進行審核。1.2.3審核通過后，餐飲業將為會員發放會員卡。1.3會員身份證明文件要求1.3.1會員需提供真實有效的身份證明文件。1.3.2如身份證明文件信息與實際不符，會員需承擔相應責任。2.會員服務內容2.1餐飲折扣優惠2.1.1會員在享受折扣優惠時，需出示會員卡。2.1.2折扣優惠范圍包括但不限于菜品、飲品等。2.1.3折扣優惠力度根據會員等級而定。2.2生日優惠活動2.2.1會員在生日當月可享受特定優惠。2.2.2生日優惠活動包括但不限于折扣、贈品等。2.3會員專享活動2.3.1餐飲業將定期舉辦會員專享活動。2.3.2會員專享活動包括但不限于品鑒會、講座等。2.4節假日特惠2.4.1在特定節假日，會員可享受優惠價格。2.4.2節假日特惠活動包括但不限于套餐、折扣等。3.顧客權益保障3.1食品安全與衛生3.1.1餐飲業確保所提供食品符合國家食品安全標準。3.1.2餐飲業定期進行食品安全檢查。3.2餐飲質量與服務3.2.1餐飲業提供優質餐飲服務，確保顧客滿意度。3.2.2餐飲業對服務質量問題進行及時處理。3.3顧客隱私保護3.3.1餐飲業嚴格遵守顧客隱私保護法規。3.3.2未經顧客同意，不得泄露顧客個人信息。3.4顧客投訴處理3.4.1顧客對餐飲業服務有異議，可向餐飲業提出投訴。3.4.2餐飲業在接到投訴后，及時進行調查和處理。4.會員積分制度4.1積分獲取方式4.1.1會員消費可獲得相應積分。4.1.2積分獲取比例根據會員消費金額而定。4.2積分兌換規則4.2.1會員可用積分兌換餐飲業提供的商品或服務。4.2.2積分兌換規則由餐飲業制定并公告。4.3積分有效期4.3.1會員積分自獲得之日起三年內有效。4.3.2積分過期后自動作廢。5.會員卡使用規定5.1會員卡使用范圍5.1.1會員卡僅限本人使用。5.1.2會員卡可在餐飲業旗下所有門店使用。5.2會員卡掛失與補辦5.2.1會員卡丟失或被盜，會員應及時掛失。5.2.2會員卡掛失后，餐飲業將根據規定為其補辦新卡。5.3會員卡掛失期間服務5.3.1會員卡掛失期間，會員無法使用會員卡享受優惠。5.3.2會員卡補辦后，會員可繼續享受會員服務。8.會員權益變更8.1會員等級調整8.1.1會員等級根據積分累積情況進行調整。8.1.2會員等級調整標準由餐飲業制定并公告。8.2會員權益增減8.2.1餐飲業有權根據市場情況調整會員權益。8.2.2會員權益調整需提前通知會員。8.3會員權益變更通知8.3.1會員權益變更將通過短信、郵件等方式通知會員。9.會員費用與支付9.1會員卡費用9.1.1會員卡免費發放，無需支付工本費。9.1.2會員卡如有損壞，需支付相應補辦費用。9.2會員卡充值方式9.2.1會員可通過現金、刷卡等方式充值。9.2.2充值金額為整數，不足部分需補足。9.3會員卡消費扣費9.3.1會員卡消費時，系統自動扣除相應金額。9.3.2會員卡余額不足時，需及時充值。10.會員卡丟失與損壞10.1會員卡丟失處理10.1.1會員卡丟失后，會員應及時掛失。10.1.2掛失后，餐飲業將停止該卡的使用。10.2會員卡損壞處理10.2.1會員卡損壞，可至餐飲業指定地點辦理補辦。10.2.2損壞卡內的積分和余額將轉入新卡。10.3會員卡遺失補償10.3.1會員卡遺失，餐飲業不承擔賠償責任。10.3.2會員卡損壞，餐飲業根據實際情況提供相應補償。11.合同期限與續約11.1合同期限11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。11.1.2合同期滿前，雙方可協商續約。11.2合同續約條件11.2.1會員需繼續符合會員資格條件。11.2.2餐飲業有權決定是否續約。11.3合同解除與終止11.3.1如一方違反合同規定，另一方有權解除合同。11.3.2合同解除后，雙方應按照約定處理未了事宜。12.合同爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應友好協商解決合同爭議。12.1.2如協商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構12.2.1如雙方同意，可約定仲裁機構解決爭議。12.3爭議解決程序12.3.1爭議解決程序由爭議解決方式決定。13.違約責任13.1會員違約責任13.1.1會員違反合同規定，應承擔相應違約責任。13.1.2違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。13.2餐飲業違約責任13.2.1餐飲業違反合同規定，應承擔相應違約責任。13.2.2違約責任包括但不限于賠償損失、繼續履行合同等。13.3違約責任賠償13.3.1違約責任賠償金額由雙方協商確定。14.法律適用與管轄14.1合同適用法律14.1.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2爭議管轄法院14.2.1合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方外的獨立第三方，包括但不限于中介機構、技術服務提供商、咨詢顧問等。2.第三方介入的目的2.1第三方介入旨在協助甲乙雙方履行合同義務，提高合同履行的效率和效果，或解決合同履行過程中產生的爭議。3.第三方介入的條件3.1第三方介入需經甲乙雙方書面同意。3.2第三方需具備相應的資質和能力，能夠滿足合同履行要求。4.第三方責任限額4.1第三方在合同履行過程中的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，或由第三方自行承擔。4.2第三方責任限額包括但不限于：4.2.1直接經濟損失；4.2.2因第三方原因導致的合同違約；4.2.3第三方行為引起的其他損害。5.第三方權利與義務5.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和協助，以完成其職責。5.2第三方應遵守合同約定，保證其提供的服務的質量和效果。5.3第三方應承擔因自身原因造成的損失，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲乙雙方的關系為獨立合同關系，第三方不承擔甲乙雙方之間的責任。6.2第三方與甲乙雙方之間的爭議，由第三方自行解決或提交仲裁。6.3第三方在合同履行過程中，不得損害甲乙雙方的合法權益。7.第三方介入的具體條款7.1第三方介入的具體條款包括但不限于：7.1.1第三方的服務內容和范圍；7.1.2第三方的服務期限；7.1.3第三方的費用和支付方式；7.1.4第三方的責任范圍和賠償標準；7.1.5第三方的保密義務。7.2第三方介入的具體條款應由甲乙雙方與第三方協商一致后，以書面形式明確。8.第三方介入的變更與解除8.1第三方介入的變更需經甲乙雙方書面同意，并通知第三方。8.2.1第三方無法繼續履行其職責；8.2.2第三方違反合同約定；8.2.3甲乙雙方協商一致解除第三方介入。9.第三方介入的保密9.1第三方在合同履行過程中，對甲乙雙方的商業秘密、技術秘密等負有保密義務。9.2第三方不得泄露、使用或允許他人使用甲乙雙方的保密信息。10.第三方介入的爭議解決10.1第三方介入的爭議，由甲乙雙方與第三方協商解決。10.2如協商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.第三方介入的法律適用11.1第三方介入的法律適用，適用中華人民共和國法律。12.第三方介入的合同生效12.1第三方介入的合同，自甲乙雙方與第三方簽字蓋章之日起生效。13.第三方介入的合同附件13.1第三方介入的合同附件包括但不限于：13.1.1第三方資質證明；13.1.2第三方服務方案；13.1.3第三方費用預算表；13.1.4第三方保密協議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.會員申請表詳細要求和說明：會員申請表需包含會員的基本信息、申請日期、會員卡類型、申請理由等。會員需如實填寫，并由本人簽字確認。2.會員卡使用手冊詳細要求和說明：會員卡使用手冊應詳細說明會員卡的種類、使用規則、積分規則、折扣優惠等內容，以便會員了解和使用。3.會員積分兌換規則詳細要求和說明：積分兌換規則需明確積分獲取方式、兌換比例、兌換期限、兌換商品或服務等。4.會員等級調整標準詳細要求和說明：會員等級調整標準需明確不同等級的會員所需積分、權益、優惠力度等。5.顧客投訴處理流程詳細要求和說明：顧客投訴處理流程需詳細說明投訴渠道、處理時限、處理結果反饋等。6.第三方介入協議詳細要求和說明：第三方介入協議需明確第三方介入的目的、服務內容、費用、責任范圍、保密條款等。7.第三方資質證明詳細要求和說明：第三方資質證明需包括第三方營業執照、專業資格證書等。8.第三方服務方案詳細要求和說明：第三方服務方案需詳細說明第三方將提供的服務內容、預期效果、實施步驟等。9.第三方費用預算表詳細要求和說明：第三方費用預算表需詳細列出第三方服務費用、支付方式、支付時間等。10.第三方保密協議詳細要求和說明：第三方保密協議需明確第三方對甲乙雙方商業秘密、技術秘密的保密義務。說明二：違約行為及責任認定：1.會員違約行為未如實填寫會員申請表，造成信息錯誤。未經允許，將會員卡轉借他人使用。偽造或變造會員卡，冒用他人會員卡。2.餐飲業違約行為未按合同約定提供會員服務。食品安全與衛生不符合國家標準。未及時處理顧客投訴。3.第三方違約行為未按協議約定提供服務。提供的服務質量不符合約定標準。泄露甲乙雙方商業秘密。違約責任認定標準：1.會員違約責任會員需承擔由此造成的直接經濟損失。會員需支付違約金。2.餐飲業違約責任餐飲業需承擔由此造成的直接經濟損失。餐飲業需支付違約金。餐飲業需承擔因違約行為給會員造成的間接經濟損失。3.第三方違約責任第三方需承擔由此造成的直接經濟損失。第三方需支付違約金。第三方需承擔因違約行為給甲乙雙方造成的間接經濟損失。示例說明：1.會員將會員卡轉借他人使用，導致他人利用會員卡進行惡意消費，造成餐飲業經濟損失。會員需承擔由此造成的經濟損失，并支付違約金。2.餐飲業未按合同約定提供會員服務，導致會員權益受損。餐飲業需承擔由此造成的經濟損失，并支付違約金。3.第三方在提供服務過程中泄露甲乙雙方商業秘密，造成甲乙雙方經濟損失。第三方需承擔由此造成的經濟損失，并支付違約金。全文完。2024年度餐飲業會員管理服務合同：顧客權益與會員服務的具體規定2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術語定義1.2會員權益定義1.3服務定義2.合同雙方2.1服務方信息2.2顧客方信息3.服務內容與范圍3.1服務項目概述3.2會員權益內容3.3服務提供方式4.會員資格與注冊4.1會員資格條件4.2注冊流程4.3會員資料變更5.會員權益使用5.1積分獲取與使用5.2優惠活動參與5.3會員專享服務6.顧客權益保護6.1顧客隱私保護6.2顧客投訴處理6.3顧客安全保障7.服務費用與支付7.1服務費用標準7.2支付方式與時間7.3退費規定8.合同期限與續約8.1合同期限8.2續約條件8.3終止合同條件9.違約責任9.1服務方違約責任9.2顧客方違約責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決費用11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.合同附件12.1附件一：會員權益細則12.2附件二：服務費用明細12.3附件三：其他約定事項13.合同生效與備案13.1合同生效條件13.2合同備案要求14.合同解除與終止14.1合同解除條件14.2合同終止條件14.3合同解除與終止程序第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同術語定義（1）餐飲業：指提供餐飲服務的行業，包括中餐、西餐、快餐、小吃等。（2）會員：指根據本合同約定，注冊成為餐飲業會員的個人。（3）服務方：指提供餐飲業會員管理服務的一方。（4）顧客方：指享受餐飲業會員服務的一方。1.2會員權益定義（1）積分：指顧客方在消費過程中獲得的用于兌換商品或服務的虛擬貨幣。（2）優惠活動：指服務方為會員提供的消費折扣、免費試吃、生日禮物等優惠措施。（3）專享服務：指服務方為會員提供的特殊服務，如會員專享菜品、預約服務等。1.3服務定義（1）服務內容：包括會員注冊、積分管理、優惠活動參與、專享服務等。（2）服務范圍：適用于服務方旗下所有餐飲門店。第二條合同雙方2.1服務方信息（1）名稱：[服務方名稱]（2）地址：[服務方地址]（3）聯系人：[服務方聯系人]2.2顧客方信息（1）姓名：[顧客方姓名]（2）身份證號：[顧客方身份證號]（3）聯系方式：[顧客方聯系方式]第三條服務內容與范圍3.1服務項目概述（1）會員注冊：顧客方按照服務方要求進行注冊，獲得會員資格。（2）積分管理：顧客方消費后獲得積分，可用于兌換商品或服務。（3）優惠活動參與：顧客方可參與服務方舉辦的各類優惠活動。（4）專享服務：顧客方可享受服務方提供的會員專享服務。3.2會員權益內容（1）積分累積：顧客方消費滿一定金額，可獲得相應積分。（2）優惠活動：顧客方在參與優惠活動時，可享受折扣或免費試吃等優惠。（3）專享服務：顧客方可享受會員專享菜品、預約服務等。3.3服務提供方式（1）線上服務：顧客方可通過服務方官方網站、APP等線上渠道獲取服務。（2）線下服務：顧客方可前往服務方旗下門店享受服務。第四條會員資格與注冊4.1會員資格條件（1）年滿18周歲。（2）持有有效身份證件。（3）同意遵守本合同約定。4.2注冊流程（1）顧客方訪問服務方官方網站或APP。（2）填寫注冊信息，包括姓名、身份證號、聯系方式等。（3）提交注冊申請，經服務方審核通過后，成為正式會員。4.3會員資料變更（1）顧客方如需變更資料，需登錄賬戶進行修改。（2）服務方有權對會員資料進行審核，如發現虛假信息，有權取消會員資格。第五條會員權益使用5.1積分獲取與使用（1）顧客方消費后，根據消費金額獲得相應積分。（2）積分可在服務方指定時間內兌換商品或服務。（3）積分過期未使用，視為放棄。5.2優惠活動參與（1）顧客方需注冊成為會員，方可參與優惠活動。（2）優惠活動時間、內容、參與方式等，由服務方根據實際情況確定。（3）顧客方需按照活動規則參與優惠活動。5.3會員專享服務（1）顧客方可享受服務方提供的會員專享服務。（2）專享服務內容、使用條件等，由服務方根據實際情況確定。第六條顧客權益保護6.1顧客隱私保護（1）服務方承諾對顧客方個人信息進行保密。（2）未經顧客方同意，不得向第三方泄露顧客方個人信息。6.2顧客投訴處理（1）顧客方對服務不滿，可向服務方提出投訴。（2）服務方在收到投訴后，應及時處理，并在規定時間內給予答復。6.3顧客安全保障（1）服務方確保顧客方在消費過程中的安全。（2）服務方對顧客方的人身和財產安全承擔相應責任。第八條服務費用與支付7.1服務費用標準（1）會員注冊費：免費。（2）積分兌換費：根據兌換商品或服務的價值確定。（3）優惠活動參與費：免費。7.2支付方式與時間（1）顧客方可通過線上支付、線下支付等方式進行支付。（2）線上支付：顧客方需通過服務方指定的支付平臺完成支付。（3）線下支付：顧客方可在服務方旗下門店進行現金或刷卡支付。7.3退費規定（1）積分兌換商品或服務后，如需退換，需遵循服務方相關規定。（2）已使用積分無法退回，僅可在規定時間內兌換等值商品或服務。第九條合同期限與續約8.1合同期限（1）本合同自簽訂之日起生效，有效期為一年。（2）合同期滿前，雙方可協商續約。8.2續約條件（1）服務方和顧客方均無違約行為。（2）雙方同意繼續履行合同。8.3終止合同條件（1）合同期滿，雙方未續約。（2）任何一方違反合同約定，經另一方書面通知后，仍未糾正。（3）發生不可抗力事件，導致合同無法履行。第十條違約責任9.1服務方違約責任（1）服務方未按合同約定提供服務，應向顧客方支付違約金。（2）服務方泄露顧客隱私，應承擔相應法律責任。9.2顧客方違約責任（1）顧客方未按合同約定支付費用，應向服務方支付違約金。（2）顧客方在享受服務過程中，造成他人損害，應承擔相應法律責任。第十一項爭議解決10.1爭議解決方式（1）雙方應友好協商解決爭議。（2）協商不成，可向服務方所在地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構（1）爭議解決機構為服務方所在地人民法院。10.3爭議解決費用（1）爭議解決費用由敗訴方承擔。第十二項法律適用與管轄11.1法律適用（1）本合同適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院（1）本合同的爭議解決，由服務方所在地人民法院管轄。第十三項合同附件12.1附件一：會員權益細則（1）積分獲取與使用規則。（2）優惠活動細則。（3）專享服務使用規則。12.2附件二：服務費用明細（1）會員注冊費。（2）積分兌換費。（3）優惠活動參與費。12.3附件三：其他約定事項（1）服務方有權根據市場變化調整服務內容。（2）顧客方同意接受服務方發送的各類信息。第十四項合同生效與備案13.1合同生效條件（1）雙方代表簽字或蓋章。（2）合同經雙方確認無誤后生效。13.2合同備案要求（1）合同簽訂后，服務方應在規定時間內將合同備案。（2）備案手續由服務方負責完成。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方：指在本合同執行過程中，為協助甲乙雙方履行合同義務，提供中介、咨詢、技術支持等服務的獨立第三方機構或個人。第二條第三方介入條件2.1第三方介入應經甲乙雙方同意，并在合同中明確約定。2.2第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保障合同履行質量或解決合同履行中的爭議。第三條第三方職責3.1第三方應遵守甲乙雙方約定的合同內容，不得損害甲乙雙方的合法權益。3.2第三方應提供專業、及時、有效的服務，確保合同履行的順利進行。第四條第三方權利4.1第三方有權根據合同約定收取服務費用。4.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和協助，以完成其職責。第五條第三方義務5.1第三方應保證