施工現場商務管理課件演講人：日期：目錄CONTENTS商務管理概述合同管理成本控制與預算管理物資采購與庫存管理進度款支付與結算管理索賠與反索賠處理流程01商務管理概述商務管理是一種綜合性的管理活動，涉及企業經濟、貿易、營銷、物流等多個領域，旨在提高企業的市場競爭力和經濟效益。商務管理定義商務管理是企業實現市場擴張、提高經營效益的重要手段，對于促進企業發展、增強企業競爭力具有重要意義。商務管理重要性商務管理定義與重要性施工現場商務管理需要緊密結合現場實際情況，及時處理現場問題，確保施工順利進行。現場性強綜合性高協調性強施工現場商務管理涉及多個領域，需要綜合考慮各種因素，制定科學合理的管理方案。施工現場商務管理需要與各方進行溝通協調，確保各項工作有序進行。030201施工現場商務管理特點商務管理人員職責負責制定商務管理計劃、組織商務活動、協調各方關系、處理商務糾紛等。商務管理人員素質要求需要具備良好的溝通能力、組織協調能力、分析解決問題的能力、團隊合作精神和創新意識等。同時，還需要具備扎實的專業知識和實踐經驗，能夠熟練掌握商務管理的理論和方法。商務管理人員職責與素質要求02合同管理固定總價合同單價合同成本加酬金合同選擇依據合同類型及選擇依據01020304適用于工程量明確、風險較小的項目，便于控制成本和投資。適用于工程量不確定、風險較大的項目，按實際完成工程量結算。適用于成本難以確定的項目，按實際成本加約定酬金結算。根據工程特點、風險分配、市場價格波動等因素綜合考慮。市場調查、招標文件審查、投標報價、商務談判、合同條款擬定與審核、簽字蓋章等。確保合同主體合法、明確雙方權利義務、約定爭議解決方式、審查對方資信等。合同簽訂流程與注意事項注意事項流程定期檢查合同履行情況，包括工程進度、質量、安全等，確保按約履行。監控識別合同風險，制定應對措施，如價格波動、政策調整、不可抗力等。風險控制合同履行過程監控及風險控制03終止合同履行完畢或達到終止條件時，雙方辦理結算和交接手續，合同權利義務終止。01變更雙方協商一致，簽訂書面變更協議，明確變更內容及責任承擔。02解除符合法定或約定解除條件時，一方可通知對方解除合同，并處理善后事宜。合同變更、解除與終止處理03成本控制與預算管理成本構成分析及優化措施優化勞動力組織，提高勞動生產率，降低人工費用。合理采購和使用材料，減少浪費和損耗，降低材料費用。合理安排機械設備的使用和保養，提高設備利用率，降低機械使用費。精簡管理機構，提高管理效率，降低管理費用。人工費材料費機械使用費管理費預算編制方法根據施工圖紙、施工組織設計、市場價格等信息，采用定額預算、清單預算等方法進行編制。審批流程預算編制完成后，需經過項目經理、公司預算部門等審批，確保預算的合理性和準確性。預算編制方法與審批流程實際成本監控及偏差調整策略實際成本監控通過成本核算、成本分析等手段，實時監控實際成本情況，及時發現和解決成本偏差問題。偏差調整策略根據成本偏差的原因和影響程度，采取相應的調整措施，如優化施工方案、調整材料價格等。提高勞動生產率合理利用材料推廣新技術和新工藝加強現場管理成本節約途徑和技巧分享通過培訓和教育，提高工人的技能水平和工作效率，降低人工費用。積極推廣和應用新技術和新工藝，提高施工效率和質量，降低成本。優化材料采購和使用計劃，減少浪費和損耗，降低材料費用。加強現場管理和協調，減少窩工、返工等現象，降低管理成本。04物資采購與庫存管理根據施工進度、設計要求等因素，編制詳細、準確的物資需求計劃，明確所需物資的名稱、規格、數量、使用時間等。物資需求計劃編制物資需求計劃需經過相關部門審批，確保計劃的合理性和可行性，避免浪費和延誤。審批流程根據實際施工情況，及時調整物資需求計劃，確保施工順利進行。計劃調整物資需求計劃編制及審批流程通過市場調查、招標等方式，選擇信譽良好、質量可靠、價格合理的供應商。供應商選擇定期對供應商的產品質量、供貨能力、服務態度等進行評價，確保供應商能夠滿足施工需求。供應商評價與供應商協商確定合作方式，包括采購價格、付款方式、供貨時間等，確保雙方利益得到保障。合作方式確定供應商選擇、評價和合作方式確定采購訂單下達根據物資需求計劃和審批結果，向供應商下達采購訂單，明確采購物資的名稱、規格、數量、價格等。訂單跟蹤對采購訂單進行跟蹤，確保供應商按時供貨，避免施工延誤。驗收流程對采購的物資進行驗收，檢查物資的質量、數量等是否符合要求，確保施工質量和安全。采購訂單下達、跟蹤和驗收流程定期對庫存物資進行盤點，確保庫存數量準確、物資完好。庫存盤點制定明確的報廢標準，對過期、損壞等無法使用的物資進行報廢處理。報廢標準制定物資處置規范，對報廢物資進行環保、安全的處理，避免對環境造成污染。處置規范庫存盤點、報廢和處置規范05進度款支付與結算管理進度款支付條件通常包括完成合同約定的工作量、提交相應的進度報告和證明材料、經過監理或業主審核確認等。申請流程承包商需按照合同約定的時間和格式提交進度款支付申請，包括已完成工作量清單、進度報告、相關證明材料等。監理或業主在收到申請后進行審核，確認無誤后批準支付。進度款支付條件及申請流程結算時應提交完整的結算資料，包括合同、圖紙、變更、簽證等。審核人員需對資料的真實性、完整性和合法性進行審查，確保結算依據準確無誤。結算依據審核在結算過程中如出現爭議，雙方應首先協商解決。協商無果時，可按照合同約定提交仲裁或訴訟解決。同時，應建立完善的爭議處理流程，確保爭議得到及時、公正、合理的解決。爭議處理機制結算依據審核和爭議處理機制建立風險評估機制對承包商的財務狀況、信用記錄等進行評估，及時發現潛在風險。約定違約責任在合同中明確約定延期付款的違約責任，包括違約金、利息等，以增加違約成本。采取擔保措施要求承包商提供履約擔保或預付款保函等，降低延期付款風險。加強過程監控定期對項目進度和付款情況進行監控，發現問題及時采取措施解決。延期付款風險防范措施制定科學的信用評價標準，包括承包商的經營狀況、履約能力、信用記錄等。信用評價標準建立完善的信用信息收集渠道，及時收集承包商的信用信息。信用信息收集將信用評價結果應用于招投標、合同簽訂、進度款支付等各個環節，對信用良好的承包商給予優惠和支持，對信用不良的承包商采取限制和懲戒措施。信用評價應用信用評價體系建立和應用06索賠與反索賠處理流程索賠類型識別及證據收集方法根據合同條款、施工記錄、現場照片等，識別出工期延誤、費用增加、質量缺陷等不同類型的索賠。索賠類型識別及時收集與索賠事件相關的各種證據，包括書面材料、影像資料、證人證言等，確保證據的完整性和有效性。證據收集方法VS針對對方提出的索賠要求，分析其合理性、合法性及證據充分性，制定有效的反索賠策略。實施步驟按照策略要求，準備充分的反駁證據和材料，與對方進行有理有據的溝通和協商，爭取最大限度地減少損失。反索賠策略制定反索賠策略制定和實施步驟掌握一定的談判技巧，如合理讓步、以退為進、抓住對方弱點等，以達成有利于自己的協議。在談判過程中要保持冷靜、理智，不被對方情緒所左右；同時要注意言行舉止，避免激化矛盾。協商談判技巧注意