自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁浙大城市學(xué)院

《人力資源管理概論》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在設(shè)計員工福利計劃時，以下哪種福利項目更能體現(xiàn)企業(yè)對員工的關(guān)懷和尊重，增強員工的歸屬感？（）A.健康體檢B.員工旅游C.節(jié)日禮品D.以上都是2、在招聘過程中，背景調(diào)查是重要的環(huán)節(jié)之一。以下哪種背景調(diào)查方式能夠獲取最全面、準確的信息？（）A.電話調(diào)查B.函調(diào)C.委托第三方調(diào)查D.候選人提供證明材料3、人力資源管理中，為了提高薪酬管理的公平性，以下哪種薪酬調(diào)查方式更能獲取準確有效的市場薪酬數(shù)據(jù)？（）A.委托專業(yè)機構(gòu)調(diào)查B.企業(yè)自行調(diào)查C.行業(yè)協(xié)會提供數(shù)據(jù)D.以上都是4、在人力資源管理的變革中，以下哪種阻力來源對變革的阻礙作用最大？（）A.個體阻力B.組織阻力C.文化阻力D.技術(shù)阻力5、在員工的職業(yè)錨類型中，以下哪種職業(yè)錨更傾向于追求自主和獨立的工作環(huán)境？（）A.技術(shù)/職能型職業(yè)錨B.管理型職業(yè)錨C.自主/獨立型職業(yè)錨D.安全/穩(wěn)定型職業(yè)錨6、在人力資源管理中，勝任力模型常用于員工的選拔和培養(yǎng)。以下哪個步驟是構(gòu)建勝任力模型的核心環(huán)節(jié)？（）A.確定績效標準B.定義勝任力要素C.驗證勝任力模型D.以上都是7、在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃制定過程中，以下哪種外部環(huán)境因素的變化對企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的影響最為深遠？（）A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境8、對于企業(yè)的人力資源信息化系統(tǒng)建設(shè)，以下哪種系統(tǒng)功能更能提升人力資源管理的效率和決策科學(xué)性？（）A.員工信息管理B.薪酬核算C.績效管理D.以上都是9、人力資源外包已成為企業(yè)的一種常見選擇。在決定是否外包人力資源業(yè)務(wù)時，以下哪個因素是企業(yè)首要考慮的關(guān)鍵因素？（）A.成本效益B.服務(wù)質(zhì)量C.信息安全D.供應(yīng)商信譽10、在進行工作分析時，以下哪種方法更適用于工作流程復(fù)雜、不確定性高的崗位？（）A.觀察法B.問卷調(diào)查法C.工作日志法D.關(guān)鍵事件法11、在人力資源管理中，人力資源規(guī)劃是其他各項職能的基礎(chǔ)。以下哪項不是人力資源規(guī)劃的主要步驟？（）A.環(huán)境分析B.制定招聘計劃C.供需預(yù)測D.規(guī)劃的評估和調(diào)整12、一家企業(yè)的人力資源部門想要評估培訓(xùn)項目的投資回報率（ROI）。以下哪個步驟是首先需要完成的？（）A.確定培訓(xùn)的成本B.評估培訓(xùn)后的績效提升C.計算投資回報率D.設(shè)定評估的指標和標準13、在人力資源管理的各項職能中，以下哪項職能與員工的工作滿意度關(guān)系最為密切？（）A.薪酬管理B.績效管理C.員工關(guān)系管理D.培訓(xùn)與開發(fā)14、某公司正在進行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，需要明確與公司整體戰(zhàn)略的匹配關(guān)系。以下哪種人力資源戰(zhàn)略最適合創(chuàng)新型企業(yè)？（）A.投資型人力資源戰(zhàn)略B.參與型人力資源戰(zhàn)略C.吸引型人力資源戰(zhàn)略D.轉(zhuǎn)型型人力資源戰(zhàn)略15、在人力資源管理的法律環(huán)境中，以下哪種法律法規(guī)更側(cè)重于保護勞動者的權(quán)益？（）A.合同法B.公司法C.勞動法D.知識產(chǎn)權(quán)法二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）詳細闡述人力資源管理中的員工工作投入的驅(qū)動因素分析，以及如何提高員工的工作投入度。2、（本題5分）分析在企業(yè)進行人力資源管理流程優(yōu)化時，人力資源管理如何識別關(guān)鍵流程和改進點以提高工作效率。3、（本題5分）請闡述在企業(yè)強調(diào)社會責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展的背景下，人力資源管理如何引導(dǎo)員工參與公益活動和可持續(xù)發(fā)展項目。4、（本題5分）人力資源管理如何與企業(yè)的生產(chǎn)運營部門合作，優(yōu)化人員配置和提高生產(chǎn)效率？三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）請深入論述在企業(yè)追求產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈自主可控的目標下，人力資源管理如何加強核心人才的培養(yǎng)和激勵，防止人才流失？2、（本題5分）企業(yè)的文化建設(shè)對人力資源管理有著深遠的影響。試論述如何通過人力資源管理的各項措施來強化和傳播企業(yè)文化。3、（本題5分）人力資源管理部門如何通過員工關(guān)系管理來增強企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感？4、（本題5分）深入研究企業(yè)如何通過人力資源管理來提升員工的領(lǐng)導(dǎo)力潛能和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的多樣性。5、（本題5分）論述在企業(yè)推動智能制造服務(wù)化轉(zhuǎn)型的過程中，人力資源管理如何培養(yǎng)服務(wù)型制造人才，提升服務(wù)能力？四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家互聯(lián)網(wǎng)金融公司面臨嚴格的監(jiān)管環(huán)境，對員工的合規(guī)意識和專業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求。但公司現(xiàn)有的培訓(xùn)和考核體系無法滿足這一需求。請?zhí)接懭绾谓⒂行У暮弦?guī)培訓(xùn)和考核機制。2、（本題10分）某公司的人力資源部門發(fā)現(xiàn)，部分員工在工作中出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象，工作積極性不高，績效下滑。請分析職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因，并提出應(yīng)對措施。3、（本題10分）一家傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，需要對部分員工進行崗位調(diào)整和重新定位，但員