學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)《國(guó)際商務(wù)談判》

2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理不僅包括應(yīng)對(duì)外部風(fēng)險(xiǎn)，也包括內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。假設(shè)一家企業(yè)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部存在員工貪污和信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)管理措施最為有效？（）A.加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)督機(jī)制B.對(duì)員工進(jìn)行道德培訓(xùn)C.安裝先進(jìn)的信息安全系統(tǒng)D.對(duì)違規(guī)員工進(jìn)行嚴(yán)厲處罰2、在企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)過程中，市場(chǎng)測(cè)試是重要的環(huán)節(jié)之一。假設(shè)一家企業(yè)開發(fā)了一款新的飲料產(chǎn)品，以下哪種市場(chǎng)測(cè)試方法可能最為準(zhǔn)確地評(píng)估產(chǎn)品的市場(chǎng)接受度和潛力？（）A.在線問卷調(diào)查B.組織消費(fèi)者試飲活動(dòng)C.在小范圍市場(chǎng)進(jìn)行試銷D.邀請(qǐng)專家進(jìn)行品鑒和評(píng)價(jià)3、在商務(wù)活動(dòng)中，道德和倫理問題越來(lái)越受到關(guān)注。一家企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中面臨壓力，考慮采取一些不太正當(dāng)?shù)氖侄潍@取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以下哪種做法最符合商業(yè)道德和倫理規(guī)范？（）A.堅(jiān)決拒絕不正當(dāng)手段，通過合法合規(guī)的方式競(jìng)爭(zhēng)B.在不被發(fā)現(xiàn)的情況下，適當(dāng)采用不正當(dāng)手段C.先采用不正當(dāng)手段，獲得優(yōu)勢(shì)后再改正D.參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法，如果大家都這么做，自己也可以做4、企業(yè)的成本管理不僅包括降低成本，還包括成本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。假設(shè)一家生產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)原材料成本占總成本的比例過高。為了優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，以下哪種措施可能不太可行？（）A.尋找更優(yōu)質(zhì)但價(jià)格更高的原材料供應(yīng)商，提高產(chǎn)品質(zhì)量B.改進(jìn)生產(chǎn)工藝，提高原材料的利用率C.與供應(yīng)商協(xié)商，爭(zhēng)取更有利的采購(gòu)價(jià)格和付款條件D.減少原材料的使用量，降低產(chǎn)品的性能和質(zhì)量5、企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作管理需要合理安排生產(chǎn)流程和資源。一家服裝企業(yè)，接到一批緊急訂單，需要在短時(shí)間內(nèi)完成生產(chǎn)。以下哪種生產(chǎn)運(yùn)作策略最有可能滿足客戶需求？（）A.加班加點(diǎn)，增加工人工作時(shí)間B.調(diào)整生產(chǎn)流程，優(yōu)先生產(chǎn)緊急訂單C.外包部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)D.推遲其他訂單，集中資源完成緊急訂單6、企業(yè)的創(chuàng)新管理對(duì)于提升競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。一家科技企業(yè)，想要鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新的想法和解決方案。以下哪種激勵(lì)措施最有可能激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性？（）A.提供豐厚的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.給予晉升機(jī)會(huì)和榮譽(yù)稱號(hào)C.營(yíng)造寬松的工作環(huán)境和文化D.以上措施綜合運(yùn)用7、在企業(yè)的成本管理中，作業(yè)成本法是一種有效的成本核算方法。假設(shè)一家制造企業(yè)想要更準(zhǔn)確地核算產(chǎn)品成本，以下哪種情況最適合采用作業(yè)成本法？（）A.產(chǎn)品種類單一，生產(chǎn)流程簡(jiǎn)單B.產(chǎn)品種類多樣，生產(chǎn)流程復(fù)雜C.企業(yè)規(guī)模較小，管理成本低D.原材料成本占總成本的比重較大8、在商務(wù)合同的簽訂過程中，以下關(guān)于合同條款的理解，哪一項(xiàng)是正確的？（）A.合同條款可以隨意制定，不需要遵循法律和行業(yè)規(guī)范B.商務(wù)合同的條款需要嚴(yán)謹(jǐn)制定。應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、交易的內(nèi)容和條件、價(jià)格和支付方式、交貨時(shí)間和地點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收程序、違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決方式等重要內(nèi)容。合同條款要符合法律法規(guī)和商業(yè)慣例，保障合同的合法性、有效性和可執(zhí)行性，避免潛在的糾紛和風(fēng)險(xiǎn)C.合同條款只要雙方口頭約定就行，不需要書面形式D.合同條款越簡(jiǎn)單越好，避免過于復(fù)雜導(dǎo)致誤解9、企業(yè)在進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)管理是確保項(xiàng)目順利推進(jìn)的重要環(huán)節(jié)。假設(shè)一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目，面臨著技術(shù)難題和時(shí)間緊迫的雙重壓力，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施不太合適？（）A.成立專門的技術(shù)攻關(guān)小組，集中資源解決關(guān)鍵技術(shù)問題，同時(shí)調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，合理分配時(shí)間B.忽視技術(shù)難題，繼續(xù)按照原計(jì)劃推進(jìn)項(xiàng)目，寄希望于問題自行解決C.尋求外部技術(shù)專家的支持和合作，借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，降低技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)D.對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行階段性評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，調(diào)整策略和資源分配10、在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中，差異化戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)。當(dāng)一家企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略時(shí)，以下哪個(gè)方面最能體現(xiàn)其差異化優(yōu)勢(shì)？（）A.產(chǎn)品價(jià)格低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B.產(chǎn)品功能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全相同，但包裝更精美C.提供獨(dú)特的產(chǎn)品功能、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)或創(chuàng)新的解決方案D.擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，降低單位成本11、在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理中，庫(kù)存管理直接影響企業(yè)的資金占用和運(yùn)營(yíng)效率。假設(shè)一家服裝企業(yè)，面臨著季節(jié)變化和時(shí)尚潮流的快速更新，需要合理控制庫(kù)存水平。以下哪種庫(kù)存管理策略最為合適？（）A.采用大規(guī)模生產(chǎn)和大量庫(kù)存的策略，以滿足所有可能的市場(chǎng)需求，避免缺貨B.運(yùn)用準(zhǔn)時(shí)制（JIT）庫(kù)存管理方法，根據(jù)客戶訂單進(jìn)行生產(chǎn)和采購(gòu)，盡量減少庫(kù)存C.定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)和清理，將滯銷的產(chǎn)品降價(jià)處理D.依靠預(yù)測(cè)模型進(jìn)行庫(kù)存規(guī)劃，不考慮市場(chǎng)的實(shí)時(shí)變化12、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行對(duì)于企業(yè)的形象和聲譽(yù)具有積極影響。假設(shè)一家企業(yè)想要通過公益活動(dòng)來(lái)履行社會(huì)責(zé)任，以下哪種公益活動(dòng)可能不太能與企業(yè)的業(yè)務(wù)和品牌形象相結(jié)合？（）A.為貧困地區(qū)的學(xué)校捐贈(zèng)教學(xué)設(shè)備和圖書B.支持環(huán)保組織的植樹造林活動(dòng)C.贊助一場(chǎng)與企業(yè)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的體育賽事D.開展與企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的13、在企業(yè)的國(guó)際化戰(zhàn)略中，文化適應(yīng)和本地化經(jīng)營(yíng)是成功的重要因素。假設(shè)一家中國(guó)餐飲企業(yè)進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)，以下哪種經(jīng)營(yíng)策略不太符合當(dāng)?shù)匚幕褪袌?chǎng)需求？（）A.根據(jù)美國(guó)消費(fèi)者的口味和飲食習(xí)慣，對(duì)菜品進(jìn)行改良和創(chuàng)新B.保留中國(guó)傳統(tǒng)的餐廳裝修和服務(wù)風(fēng)格，不做任何改變C.招聘當(dāng)?shù)貑T工，了解他們的文化背景和工作習(xí)慣，進(jìn)行針對(duì)性管理D.參與當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)活動(dòng)和公益事業(yè)，融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，提升品牌形象14、企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，需要選擇合適的方法和樣本，以確保調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性。一家餐飲企業(yè)想要了解消費(fèi)者對(duì)新推出菜品的滿意度，以下哪種市場(chǎng)調(diào)研方法更合適？（）A.在線問卷調(diào)查，收集大量消費(fèi)者的反饋B.面對(duì)面訪談，深入了解消費(fèi)者的意見和建議C.組織焦點(diǎn)小組討論，邀請(qǐng)不同類型的消費(fèi)者共同交流D.觀察消費(fèi)者在餐廳的用餐行為和反應(yīng)15、對(duì)于企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，合理的預(yù)算編制是實(shí)現(xiàn)資源有效配置的基礎(chǔ)。假設(shè)一家零售企業(yè)制定年度預(yù)算，以下哪種做法可能導(dǎo)致預(yù)算不準(zhǔn)確？（）A.對(duì)過去的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析，結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，合理預(yù)測(cè)銷售額和各項(xiàng)成本費(fèi)用B.各部門充分溝通，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求提出預(yù)算申請(qǐng)，財(cái)務(wù)部門進(jìn)行綜合平衡和審核C.僅僅根據(jù)上一年度的預(yù)算簡(jiǎn)單增加一定比例，而不考慮市場(chǎng)變化和企業(yè)內(nèi)部的調(diào)整D.定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和分析，及時(shí)調(diào)整預(yù)算，確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)16、在商務(wù)談判的過程中，傾聽對(duì)方的觀點(diǎn)和需求是建立良好溝通的基礎(chǔ)。假設(shè)對(duì)方在談判中提出了一系列要求，以下哪種傾聽方式可能不太有助于達(dá)成共識(shí)？（）A.認(rèn)真記錄對(duì)方的要點(diǎn)，適時(shí)提問以澄清不清楚的地方B.在對(duì)方發(fā)言時(shí)，思考自己的回應(yīng)，準(zhǔn)備反駁C.用眼神和肢體語(yǔ)言表示關(guān)注和理解D.總結(jié)對(duì)方的觀點(diǎn)，確認(rèn)自己的理解是否準(zhǔn)確17、企業(yè)的采購(gòu)管理對(duì)于控制成本和保證供應(yīng)具有重要意義。假設(shè)一家企業(yè)的采購(gòu)成本過高，供應(yīng)商管理不善。為了優(yōu)化采購(gòu)管理，以下哪種措施可能最為有效？（）A.集中采購(gòu)，提高采購(gòu)規(guī)模效益B.建立供應(yīng)商評(píng)估和選擇體系，優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)C.引入電子采購(gòu)系統(tǒng)，提高采購(gòu)效率和透明度D.以上措施綜合運(yùn)用18、在企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理框架中，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的制定是核心內(nèi)容。假設(shè)一家企業(yè)面臨著市場(chǎng)需求波動(dòng)、原材料價(jià)格上漲和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出新產(chǎn)品等多種風(fēng)險(xiǎn)。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法最為適用？（）A.定性評(píng)估，依靠專家的經(jīng)驗(yàn)和判斷進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.定量評(píng)估，通過建立數(shù)學(xué)模型和數(shù)據(jù)分析進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.定性與定量相結(jié)合的評(píng)估方法，綜合專家意見和數(shù)據(jù)分析進(jìn)行評(píng)估D.不進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，憑直覺和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)19、在企業(yè)的決策過程中，成本效益分析是常用的方法。一家企業(yè)考慮投資一項(xiàng)新技術(shù)，需要購(gòu)買新設(shè)備和培訓(xùn)員工。新技術(shù)預(yù)計(jì)會(huì)提高生產(chǎn)效率，但也需要一定的投入。以下哪種成本效益分析方法最能準(zhǔn)確評(píng)估這項(xiàng)投資的可行性？（）A.靜態(tài)成本效益分析，只考慮當(dāng)前的成本和收益B.動(dòng)態(tài)成本效益分析，考慮資金的時(shí)間價(jià)值C.敏感性分析，研究成本和收益的變化對(duì)決策的影響D.風(fēng)險(xiǎn)分析，評(píng)估投資可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)20、一家企業(yè)在制定營(yíng)銷策略時(shí)，需要考慮產(chǎn)品的生命周期階段。假設(shè)企業(yè)推出了一款新的智能手機(jī)，目前處于產(chǎn)品的導(dǎo)入期。在這個(gè)階段，以下哪種營(yíng)銷組合策略最為合適？（）A.高價(jià)格、高促銷費(fèi)用，快速占領(lǐng)市場(chǎng)份額，樹立品牌形象B.高價(jià)格、低促銷費(fèi)用，獲取高額利潤(rùn)，逐步擴(kuò)大市場(chǎng)C.低價(jià)格、高促銷費(fèi)用，吸引消費(fèi)者試用，提高市場(chǎng)知名度D.低價(jià)格、低促銷費(fèi)用，降低成本，等待市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）全面闡述在企業(yè)的全球供應(yīng)鏈布局中，如何考慮不同國(guó)家和地區(qū)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置？探討布局的影響因素、策略選擇，以及運(yùn)營(yíng)管理和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。2、（本題5分）當(dāng)企業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)，如何制定有效的成本削減策略？請(qǐng)結(jié)合企業(yè)的各個(gè)職能部門進(jìn)行分析。3、（本題5分）在項(xiàng)目管理中，如何制定合理的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃并確保其有效執(zhí)行？請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明進(jìn)度計(jì)劃的編制方法和監(jiān)控措施。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家連鎖超市在不同地區(qū)的門店業(yè)績(jī)差異較大，部分門店由于選址不當(dāng)、商品結(jié)構(gòu)不合理、促銷活動(dòng)效果不佳等原因，經(jīng)營(yíng)陷入困境。請(qǐng)分析這些問題產(chǎn)生的原因，并為企業(yè)提供改善門店經(jīng)營(yíng)狀況的商務(wù)管理建議。2、（本題5分）一家服裝定制企業(yè)在量體數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和生產(chǎn)工藝優(yōu)化上存在問題。請(qǐng)分析如何提高量體精度和優(yōu)化生產(chǎn)工藝。3、（本題5分）某電商企業(yè)發(fā)現(xiàn)其用戶活躍度在特定時(shí)間段內(nèi)明顯下降，經(jīng)過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)可能是頁(yè)面設(shè)計(jì)不合理、推薦算法不準(zhǔn)確以及售后服務(wù)不到位等原因。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何改進(jìn)，提高用戶活躍度。4、（本題5分）一家化妝品電商企業(yè)的退貨率較高，經(jīng)過分析，發(fā)現(xiàn)是產(chǎn)品描述不準(zhǔn)確、包裝損壞和售后服務(wù)不到位等原因。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何降低退貨率，提高客戶滿意度。5、（本題5分）一家軟件外包企業(yè)在項(xiàng)目交付過程中，經(jīng)常出現(xiàn)質(zhì)量問題、交付延遲、客戶溝通不暢等情況。請(qǐng)分析該企業(yè)項(xiàng)目管理的不足，并提出改進(jìn)方案以提升客戶滿意度。四、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）在