甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年醫院后勤服務協議樣本版B版本合同目錄一覽1.服務內容1.1后勤服務范圍1.2服務項目1.3服務標準2.合同期限2.1開始日期2.2結束日期2.3續約條款3.雙方責任3.1醫院責任3.2服務商責任4.服務費用4.1費用計算4.2支付方式4.3費用調整5.服務質量保證5.1服務滿意度5.2服務質量改進5.3投訴處理6.保險與安全6.1服務商保險6.2安全管理6.3應急預案7.保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3泄露后果8.違約責任8.1服務商違約8.2醫院違約9.爭議解決9.1協商解決9.2調解解決9.3法律訴訟10.法律適用與管轄10.1適用法律10.2合同爭議管轄11.其他條款11.1合同修改11.2合同解除11.3附件12.合同簽署日期12.1簽署日期13.合同雙方蓋章13.1醫院蓋章13.2服務商蓋章14.附件14.1服務項目明細表14.2費用明細表14.3服務人員名單14.4其他相關文件第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1后勤服務范圍a.清潔服務b.保安服務c.綠化養護d.餐飲服務e.維修保養f.物流配送1.1.2服務商應根據醫院的具體需求和指示，提供相應的后勤服務。1.2服務項目1.2.1清潔服務包括：a.日常門診區域清潔b.病房區域清潔c.公共區域清潔d.衛生間清潔e.垃圾清運1.2.2保安服務包括：a.門禁管理b.巡邏檢查c.事件處理d.安全監控1.2.3綠化養護包括：a.綠化區域修剪b.綠化植物澆水c.綠化環境保潔1.2.4餐飲服務包括：a.食堂運營b.餐飲配送c.食品安全管理1.2.5維修保養包括：a.設施設備維護b.水電維修c.消防設施檢查1.2.6物流配送包括：a.藥品配送b.醫療器械配送c.辦公用品配送1.3服務標準1.3.1服務商應按照醫院規定的服務標準提供服務，確保服務質量滿足醫院要求。1.3.2醫院有權對服務商的服務質量進行監督和檢查，并提出改進意見。第二條合同期限2.1開始日期2.1.1本合同自雙方簽署之日起生效。2.1.2醫院應提前一個月通知服務商合同開始日期。2.2結束日期2.2.1本合同期限為____年，自開始日期起計算。2.2.2醫院有權根據實際情況提前一個月通知服務商合同結束日期。2.3續約條款2.3.1在合同到期前一個月，雙方可進行續約談判。2.3.2若雙方同意續約，則需簽訂新的合同，并明確續約后的服務內容、期限等相關事項。第三條雙方責任3.1醫院責任3.1.1醫院有權對服務商的服務質量進行監督和檢查，并提出改進意見。3.1.2醫院應按時支付服務費用，并按照約定提供服務場所和相關設施。3.2服務商責任3.2.1服務商應按照合同約定提供優質服務，確保服務質量滿足醫院要求。3.2.2服務商應承擔因自身原因造成的人身傷害和財產損失責任。第四條服務費用4.1費用計算4.1.1服務費用根據服務項目、服務范圍和服務標準進行計算。4.1.2醫院應根據服務商提供的服務內容和質量，按時支付服務費用。4.2支付方式4.2.1醫院每月支付服務費用，支付方式為銀行轉賬。4.2.2醫院有權根據服務商的服務質量和服務態度，對服務費用進行適當調整。4.3費用調整4.3.1服務費用調整需雙方協商一致，并簽訂書面協議。4.3.2費用調整原因包括但不限于：市場價格變動、政策調整等。第五條服務質量保證5.1服務滿意度5.1.1醫院有權對服務商的服務質量進行滿意度調查，并要求服務商根據調查結果進行改進。5.1.2服務商應積極參與醫院組織的滿意度調查，并認真對待調查結果。5.2服務質量改進5.2.1服務商應根據醫院提出的改進意見，及時調整和改進服務質量。5.2.2服務商應定期向醫院匯報服務質量改進情況。5.3投訴處理5.3.1醫院有權對服務商的服務質量進行投訴。5.3.2服務商應在接到投訴后及時處理，并向醫院反饋處理結果。第六條保險與安全6.1服務商保險6.1.1服務商應購買并維持有效的第八條保密條款8.1保密內容8.1.1雙方在合同執行過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、財務信息等，應予以嚴格保密。8.1.2保密內容包括但不限于：業務運營數據、客戶信息、研發資料、戰略規劃等。8.2保密期限8.2.1雙方的保密義務自合同簽署之日起生效，終止于合同終止或履行完畢后五年。8.2.2雙方在任何情況下均不得泄露對方的保密信息。8.3泄露后果8.3.1若一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。8.3.2賠償金額可根據實際損失金額和違約方的違約程度確定。第九條違約責任9.1服務商違約9.1.1若服務商未能按照合同約定提供服務，或服務質量不符合約定的，醫院有權要求服務商改正或賠償。9.1.2服務商應在接到醫院通知后及時處理，并承擔因此產生的相關費用。9.2醫院違約9.2.1若醫院未能按照合同約定支付服務費用，或提供服務場所和相關設施的，服務商有權要求醫院改正或賠償。9.2.2醫院應在接到服務商通知后及時處理，并承擔因此產生的相關費用。第十條爭議解決10.1協商解決10.1.1雙方在合同履行過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。10.1.2協商不成的，雙方可尋求第三方的調解。10.2調解解決10.2.1若協商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。10.2.2調解不成的，雙方可向有管轄權的人民法院提起訴訟。10.3法律訴訟10.3.1雙方同意，任何爭議提交人民法院解決時，適用被告所在地法律。10.3.2訴訟應在爭議發生之日起六個月內提起。第十一條其他條款11.1合同修改11.1.1合同的修改和補充，應由雙方以書面形式簽訂，并經雙方蓋章生效。11.1.2合同的修改和補充不得與合同的原則和精神相違背。11.2合同解除11.2.1在合同期限內，除非雙方協商一致或出現合同約定的解除情形，否則任何一方不得單方面解除合同。11.2.2合同解除后，雙方應按照合同約定處理后續事項，并互相承擔相應的違約責任。11.3附件11.3.1合同附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。11.3.2附件包括但不限于：服務項目明細表、費用明細表、服務人員名單、其他相關文件。第十二條合同簽署日期12.1簽署日期12.1.1本合同自雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效。12.1.2雙方代表簽字蓋章的日期為本合同的簽署日期。第十三條合同雙方蓋章13.1醫院蓋章13.1.1醫院在本合同上加蓋公章，以示認可和遵守合同約定。13.1.2醫院蓋章日期為本合同的簽署日期。13.2服務商蓋章13.2.1服務商在本合同上加蓋公章，以示認可和遵守合同約定。13.2.2服務商蓋章日期為本合同的簽署日期。第十四條附件14.1服務項目明細表14.1.1明細表應詳細列明各項服務的具體內容、服務標準、服務人數等。14.1.2服務項目明細表作為本合同附件，與合同具有同等法律效力。14.2費用明細表14.2.1明細表應詳細列明服務費用的計算方式、支付周期、支付金額等。14.2.2費用明細表作為本合同附件，與合同具有同等法律效力。14.3服務人員名單第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目明細表附件二：費用明細表附件三：服務人員名單附件四：其他相關文件附件一：服務項目明細表1.清潔服務門診區域清潔病房區域清潔公共區域清潔衛生間清潔垃圾清運2.保安服務門禁管理巡邏檢查事件處理安全監控3.綠化養護綠化區域修剪綠化植物澆水綠化環境保潔4.餐飲服務食堂運營餐飲配送食品安全管理5.維修保養設施設備維護水電維修消防設施檢查6.物流配送藥品配送醫療器械配送辦公用品配送附件二：費用明細表1.清潔服務費用門診區域清潔費用病房區域清潔費用公共區域清潔費用衛生間清潔費用垃圾清運費用2.保安服務費用門禁管理費用巡邏檢查費用事件處理費用安全監控費用3.綠化養護費用綠化區域修剪費用綠化植物澆水費用綠化環境保潔費用4.餐飲服務費用食堂運營費用餐飲配送費用食品安全管理費用5.維修保養費用設施設備維護費用水電維修費用消防設施檢查費用6.物流配送費用藥品配送費用醫療器械配送費用辦公用品配送費用附件三：服務人員名單1.清潔服務人員姓名職務聯系方式2.保安服務人員姓名職務聯系方式3.綠化養護人員姓名職務聯系方式4.餐飲服務人員姓名職務聯系方式5.維修保養人員姓名職務聯系方式6.物流配送人員姓名職務聯系方式附件四：其他相關文件1.服務商營業執照復印件2.服務商資質證書復印件3.服務商員工培訓記錄4.服務商服務流程說明5.醫院相關部門聯系方式說明二：違約行為及責任認定：違約行為及責任認定標準如下：1.服務商違約未能按照合同約定提供服務服務質量不符合約定未能在約定時間內完成服務未經醫院同意擅自改變服務內容或標準責任認定：服務商應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償醫院損失、承擔額外費用等。示例說明：若服務商未能按照合同約定提供清潔服務，導致醫院遭受損失，服